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▪ Planear
▪ Organizar
▪ Dirigir
▪ Coordinar
▪ Controlar
Definir Objetivos, metas, estrategias, metodologías, desarrollo de
instrumentos para definir: ¿Qué se va a hacer? y ¿Cómo se va a hacer?
▪ Organigramas
▪ Estatutos Orgánicos por procesos.
▪ Manual de Puestos
▪ Manual de Procesos
▪ Reglamentos
▪ Análisis FODA
▪ Misión, Visión y Principios
▪ El liderazgo,
▪ La motivación,
▪ La selección de los canales de comunicación más efectivos.
▪ La negociación y manejo de conflictos
El Dirigir implica mandar, influir y motivar, apoyar a los empleados para que realicen tareas
esenciales.
Beneficio tanto para que la empresa y los empleados crezcan.
▪ Armonización de los procedimientos y las actividades realizadas por
la empresa.
▪ Una manera de ejecutar esta función es lograr que todas y cada una
de las actividades de los diferentes departamentos, se complementen
y enriquezcan el trabajo de los otros.
▪ Enlazar el trabajo particular en busca de logros generales en pro y
beneficio de la empresa.
▪ Dentro del control es importante:
▪ Debemos buscar los mecanismos que nos de datos de nuestra actuación y nos
permita verificar que actos se están realizando según lo planificado.