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Cuánto Cobrar Por Servicios MKT Digital
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
Índice
¿Cuánto vale tu servicio?........................................................................ 4
¿Cómo planificar el alcance del proyecto?..................................................................... 5
Conexión y briefing....................................................................................................................5
Proyección del Embudo de Ventas........................................................................................7
Construcción del alcance del proyecto................................................................................8
“¿Cuál es el precio?”........................................................................................................10
Paso 1- Divide el proyecto en dos etapas......................................................................... 11
Paso 2 - Enlista todas las actividades, costos, profesionales y promedio de tiempo.11
Paso 3 - Haz los cálculos....................................................................................................... 12
Modelos de prestación de servicios.............................................................................14
Fee mensual fijo...................................................................................................................... 14
Proyectos específicos............................................................................................................. 15
Success fee (Comisión de éxito) ......................................................................................... 15
¡Agrega valor a tus servicios!.........................................................................................16
¿Cómo aumentar el ingreso promedio por cliente?...................................................... 17
Últimos consejos.............................................................................................................18
Cuidado de publicar los precios de tus servicios en tu web........................................ 18
Saber qué presentar al cliente............................................................................................ 18
No prometas ventas desde muy temprano..................................................................... 18
Conclusión.......................................................................................................................19
Materiales relacionados.................................................................................................20
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
Introducción
¿Cuánto vale tu servicio?
De acuerdo con nuestra experiencia de diferentes países de Latinoamérica, el mayor
desafío que enfrentan es entender cómo fijar precio a sus servicios. A pesar de que la
definición del valor sea un proceso decisivo dentro de la construcción de una propuesta
comercial exitosa, aún es un asunto que genera muchas dudas.
S
abemos que es importante acertar en el precio y en antes de tomar la decisión. Por esto, es importante que
los paquetes de servicios ofrecidos. Si tu precio es seas consciente de las variables que te conducirán
demasiado bajo, ciertamente vas a comprometer el en la formación del proceso de ventas.
crecimiento de tu negocio y tener dificultades para cerrar
cuentas a final de mes. Si es demasiado alto, vas a sufrir Por otra parte, es importante entender cuánto vale tu
bastante para atraer nuevas cuentas, o serás fácilmente servicio: ¿cuánto agregas al negocio del cliente? ¿Cuán
vencido por la competencia. El cálculo no es tan simple. relevante es tu entrega para el cliente? ¿Cuánto va a crecer
Entonces, ¿cuál es el precio ideal de tus servicios? teniendo tu agencia como prestadora de servicios aliada
en las estrategias de Marketing Digital? Todo esto se toma
Siempre vemos profesionales de las agencias en busca en cuenta.
de los precios promedios del mercado, valores aproxi-
mados que están siendo cobrados por la competencia, Si compartes la dificultad en saber poner precio a tus
números estándar. Aunque hacer benchmarks sea una servicios, estás con el eBook correcto en las manos.
práctica muy recomendada en el sector, es importan- Vamos a ayudarte a calcular detalladamente tus costos
te tener en mente que son varios los factores que operativos y definir cuál es el valor más adecuado para
interfieren en la definición de precios de tus servi- cerrar tu próximo negocio.
cios. Cada agencia y cada cliente se encuentran en un
determinado contexto que necesita ser bien analizado ¡Buena lectura!
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
Conexión y briefing
La etapa de conexión y briefing es esencial para construir
un paquete de servicios que atienda las necesidades
Ejemplos de los principales objetivos de los de los clientes y que tenga potencial para alcanzar los
clientes con el Marketing Digital objetivos principales. Además de confirmar cuáles son las
personas del negocio del cliente, en esta fase, también
debes identificar los problemas por los cuales la empresa
• Generar Leads calificados • Medir y presentar resultados está pasando y las oportunidades para superarlos.
• Vender para los Leads • Fidelizar clientes
• Ser referencia En este proceso, trabajas con informaciones estratégi-
• Optimizar conversiones en el cas del cliente: ¿cuáles son los retos que el cliente está
Embudo de Ventas enfrentando actualmente? ¿Cuáles son sus objetivos
• Aumentar la productividad con el Marketing Digital? ¿Dónde quiere llegar? Después
• Disminuir el costo de adquisición de esto, ciertamente conseguirás hacer correlaciones y
montar una propuesta pertinente y que busque atender
las expectativas del cliente, garantizando una relación
de confianza entre ambos.
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
Objetivos y metas
¡Importante!
Sin duda alguna, por medio de la oferta de servi-
cios de Marketing Digital (especialmente de Inbound
Marketing) tu agencia puede hacer muchas entre-
gas de éxito a los clientes y ayudarlos a alcanzar
sus objetivos. Sin embargo, es muy recomendado
que vayas por partes para garantizar que consi-
gas tener el foco necesario para cada una de las
entregas y muestra de resultados.
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
¡Importante!
El proceso de generar ventas no es inmediato. Por lo tanto, no debes prometer
números grandiosos a nuevos clientes en los primeros meses. Es necesario antes invertir
tiempo y trabajo para consolidar la presencia digital del cliente, generar Leads y hacer la
máquina funcionar.
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Kick-off
Planificación y setup del blog.
Atracción
Análisis del SEO, producción de 4 artículos para el blog e inversión de US$150 de publicidad
pagada en internet por mes.
Conversión
Producción de 1 material rico y construcción de 1 Landing Page.
Relación/Venta
1 flujo de automatización, 1 Email Marketing mensual
Análisis
Reporte de desempeño mensual
Ahora bien, es posible iniciar proyectos con alcance menor A partir del momento en que el briefing es reforzado, se
y en frentes específicos, como la gestión de redes sociales tiene una proyección del Embudo de Ventas y mapeo
o la producción de contenido, por ejemplo. Más adelante de cuál es el alcance del proyecto, comienza el desafío
vamos a hablar sobre cómo entregar casos de éxito y de poner precio a tu trabajo. ¿Vamos?
aumentar gradualmente la oferta de servicios, y por conse-
cuencia, retención de cuentas y mayores ingresos.
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
“¿Cuál es el precio?”
En este capítulo vamos paso a paso de cómo conseguir fijar los precios de tus servicios, y
tener seguridad al momento de la presentación de los valores al cliente potencial. Cuanto
le cuesta a la agencia prestar el servicio es una de las bases para el cálculo del precio
de venta. Siendo así, la tarea de poner precio es la inclusión de los gastos, márgenes de
beneficio e impuestos.
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Paso 1
Divide el proyecto en dos etapas
Onboarding Ongoing
Todos los procesos que tienen que ser realizados en Todos los procesos de las demás fases que tienen que
la fase de kick-off y que son necesarios para hacer la ser realizados de forma continua y puntual.
máquina rodar (nueva web, construcción del blog, setup
de la herramienta de Marketing Digital).
Paso 2
Enlista todas las actividades, costos, profesionales y
promedio de tiempo
Un cuidado necesario es siempre dedicar tiempo para la revisión y alineamiento con el equipo de
tu agencia, para evitar que sean pasados posibles errores o inconsistencias en esta lista.
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Paso 3
Haz los cálculos
1. Costo de la mano de obra Ejemplo:
Aquí tienes que calcular el costo promedio de la hora de CF% = (US$ 2.000,00 / US$ 16.000,00) x 100
trabajo de los profesionales participantes del proyecto,
probablemente puedes contar con la ayuda de tu conta- CF% = 12,50%
dor en esta tarea. Recuerda no sólo considerar el salario
fijo mensual, sino también calcular todos los beneficios Esto significa que cada servicio vendido deberá acarrear
de los colaboradores, incluyendo bonificaciones de con el 12,50% de los costos fijos, a través de sus ventas.
transporte, viáticos, vacaciones, etc.
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Proyectos específicos
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P
or esto, es importante la preocupación en entre- para él. Esto quiebra cualquier tipo de comparación con
gar resultados a los clientes y demostrar el la competencia y sales de la guerra del menor precio.
retorno de la inversión. Uno de los atractivos de
ofrecer servicios de Inbound Marketing es justamente Y después de la contratación, haz tu parte del acuerdo
la posibilidad de conseguir presentar las métricas reales siempre con excelencia. Gana la confianza por medio
de cada acción de Marketing Digital. Por ejemplo, es de un servicio bien ejecutado, transparente, y principal-
posible saber: la generación de Leads en un período de mente, que genere resultados para tu cliente.
tiempo, la cantidad de oportunidades pasadas al equipo
comercial, identificar el valor del costo de adquisición Una vez que el cliente note que los servicios prestados
por cliente (CAC), etc. realmente hacen la diferencia, ciertamente no se preo-
cupará por invertir cada vez más en tu agencia.
Si tu agencia consigue escapar de la visión centrada
en costos y convertirse en un socio estratégico del
cliente, existe una buena perspectiva de establecer una
relación fiel entre las partes. Servicios que entregan
resultados son valorizados, y este valor entra dentro
de la propuesta comercial con el cliente.
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
A partir del momento en que consigues entregar resul- No seas un proveedor que
tados y fidelizar a tus clientes con los primeros servicios,
puedes pensar en estrategias para agregar aún más servicios innecesarios
servicios y aumentar el ingreso promedio (ticket prome-
dio) de un mismo cliente, es decir, el valor pagado por Es muy importante que sepas cómo y cuándo presentar
este a tu agencia. nuevos servicios al cliente, y escapar de ser visto como
una agencia que ofrece algo fuera de sus necesidades
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Últimos consejos
Para ayudarte en esto, compartimos Vamos a dar tres grandes consejos finales que van a ayudarte en el momento de presentar
esta guía que habla sobre Cómo vender una propuesta comercial exitosa al cliente.
servicios de Marketing Digital a tus clientes.
Un paso a paso de cómo ofrecer tus
servicios, pasando desde el Briefing, hasta
Cuidado de publicar los negociación, cómo vas a contribuir para que la persona
alcance su escenario ideal. Todo cliente prefiere hablar
la negociación y venta de los servicios. precios de tus servicios en del valor proporcionado que de las horas gastadas. Por
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Cuánto cobrar por servicios de Marketing Digital
Esperamos que con este eBook consigas ir más allá y logres trazar un plan, paso a paso para
hacer un buen cálculo de precios para tu agencia, colectando estrategias para agregar valor a tus
servicios en una propuesta comercial. CONOCE EL PROGRAMA
¡Hasta la próxima!
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