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Módulo Marketing en buscadores: SEO, SEM y analítica WEB

Nombre y apellidos Andrés David Martínez Saza

Fecha entrega 23 de febrero de 2020

Debes responder en un espacio máximo de 1.200 palabras, aproximadamente dos páginas (en Times New Roman 12)

¿Por qué decimos que la Analítica Web es una parte fundamental de la estrategia de la
marca?

Según diferentes fuentes de información consultadas encontramos lo siguiente:

Puromarketing Saltandotrenes Masdigital

El usuario
(Procedencia, páginas, vistas,
contenidos observados, periodo
de permanencia y lugares, etc.)
El contenido web
(Estudio de diseño, usabilidad,
llamadas a la acción, páginas de
entrada)
Marketing
(Determinar en donde se
invierte el presupuesto,
estrategias de captación que se
utilizan, que funciona y donde
se pierde dinero, como
invertirlo, etc.)
La competencia
Descubrir hasta que punto
funciona la empresa dentro de
su sector)
(Valenzuela, 2012)
1. Fijación de objetivos.
2. Auditoría del sitio para
saber qué estamos haciendo
antes de empezar cualquier
estrategia online
3. Define las métricas que
pueden influir en cada
objetivo, crea tus propias
KPIs
4. Recopilación de datos que
definen nuestra KPI
5. Implementación técnica
sobre tu página
6. Realizar un dashboard de
trabajo analítico
7. Trata esos datos como un
global
8. Vuelve a medir
(JÓDAR, 2015)
1. Descubre si tu estrategia de
marketing está funcionando
2. Sabrás de dónde viene el
tráfico a tu página y por
qué
3. Aprende qué les gusta y
qué no
4. Conoce en qué horas del
día o semana hay más
tráfico
5. Mejora tu tienda online
6. Menos rebote en tu página
web
7. Conoce cualquier defecto
de tu sitio en la red y
mejóralo
(www.masdigital.net, 2015)

En las 3 fuentes consultadas se evidencia la importancia de la analítica web para la estrategia

de cualquier organización y es que la estrategia parte del conocimiento de las variables que
afectan nuestro sitio web. Podemos decir que se debe iniciar planteando unos objetivos que
pueden ser de captación, activación, conversión o retención; cada página de nuestro sitio debe
tener un objetivo definido. El siguiente paso es analizar los datos que ya podemos obtener de
nuestro sitio o si estamos iniciando debemos plantear unos KPIs y realizar un análisis muy
concienzudo. Una vez analizamos la información podemos ir perfilando a nuestros usuarios
sobre que contenido es mas atractivo, que ruta siguen en nuestro sitio, en que página se
genera un mayor rebote y así mismo podemos conocer que es lo que mejor está funcionando
y como lo podemos seguir optimizando y potenciar.
Finalmente es recomendable organizar adecuadamente la información, centrarnos en los KPIs
mas relevantes e ir trabajando en sus variables, puede ser mediante un dashboard que nos
permita entender mejor la información y aprovecharla para la estrategia digital.

La experta en analítica web Gemma Muñoz plantea 4 pilares fundamentales de la analítica en

donde prácticamente se sustentan todas las razones o pasos que plantean algunos sitios web y
que mencionamos anteriormente, estos pilares son: el usuario, el contenido, el marketing
(enfocado en el análisis de captación y presupuesto) y la competencia los cuales nos permiten
reconocer perfiles de usuario de cada sitio web.

En definitiva, la analítica web proporciona información que va más allá de lo digital, por
ejemplo, podemos saber las fortalezas o debilidades de un producto y esto gracias a los
comentarios, sugerencias o calificaciones que los usuarios dejan en la web. Por lo tanto esta
información nos da oportunidades de mejora o quizá soporte estrategias que permitan mejorar
nuestros productos o servicios. La estrategia debe plantearse siempre sobre un conocimiento
previo y un buen trabajo de analítica.

¿Qué diferencias hay entre el posicionamiento SEO y el posicionamiento mediante PPC

en el Marketing de Buscadores?

SEO PPC
(Pardo, 2014)
MARKETINGONLINE
 Mayor facilidad para alcanzar  Visibilidad inmediata en buscadores
conversiones  Requiere un presupuesto de inversión
 Planificación a mediano y largo plazo  Se hace en el corto plazo
POSTEDIN (Murillo, 2018)
 Es orgánico y natural  Esta relacionado con publicidad intrusiva
 El SEO toma más tiempo en mostrar  Es ideal para una etapa de lanzamiento
resultados pero resultan mas duraderos y  Redirige tráfico inmediato al sitio web
satisfactorios  Requiere una landing page
 Requiere contenido de calidad  Cuando se acaba el posicionamiento se
termina el posicionamiento en buscadores
(Marchal, 2014)
METRICSPOT
 Hace parte del SEM  Hace parte del SEM
 Requiere optimización en el sitio (SEO  Se puede conocer si una palabra clave es
On-Page) y fuera de él ( SEO Off-Page) rentable o no mediante su conversión.

De acuerdo a la consulta realizada en las anteriores fuentes especializadas, tanto el SEO

como el PPC hacen parte de la estrategia SEM, algo que siempre se ha tratado de confundir
asumiendo que el SEM es igual al PPC, pero evidenciamos que el SEM contiene a las dos ya
que como lo indica el significado de sus siglas (Search Engine Marketing) se hace referencia
a la estrategia de posicionamiento de los sitios web en los motores de búsqueda y esta se
puede hacer mediante SEO y PPC.

Ya realizada esta claridad vamos a analizar como cada estrategia de posicionamiento es tan
diferente como complementaria entre si. Por su parte el SEO requiere un trabajo constante y
de mayor tiempo que el PPC, también se debe contemplar un presupuesto para la persona
especialista en SEO, en este sentido el presupuesto se invierte a largo plazo para empezar a
posicionarse en los primeros lugares de los motores de búsqueda a diferencia del PPC en el
cual el resultado del presupuesto invertido es inmediato.

Lo ideal de una estrategia es poder integrar tanto al SEO como al PPC para conseguir
mejores resultados de conversión. El PPC puede darnos resultados efectivos para una
estrategia de lanzamiento a la vez que se van construyendo contenidos de calidad y bien
optimizado en SEO. Es importante conocer las diferencias entre las estrategias ya que cada
una tiene su momento durante la campaña y podemos aprovechar de buena manera el
potencial de cada una, por ejemplo, el SEO al realizar posicionamiento mediante contenido
optimizado, nos ofrece leads de mayor calidad y allí podemos integrar la estrategia de PPC
para promocionarlos y potenciarlos generando resultados inmediatos.

¿Cuáles son los elementos clave a la hora de diseñar una Landing Page?

Consultando diferentes fuentes especializadas, los elementos clave al momento de diseñar

una landing page son los siguientes:

RD STATION
Título y subtítulo

 Mantén el título relevante con la fuente de tráfico

 Deja claro lo qué estás ofreciendo
 Evita vocabulario de ventas
 Sé moderado con los adjetivos y neologismos
 Habla de los beneficios, no features
 Usa frases cortas
 Usa números
 Destaca las palabras importantes
 Haz páginas específicas para distintas campañas en Google AdWords

Imagen

 Usa una imagen que refleje tu oferta

 Evita la generalidad o las de stock images que pueden perjudicar la conversión.

Descripción de la oferta

 Usa bullet points

 Escribe fragmentos o frases cortas, que se puedan leer fácilmente
 
Elige de 3 a 5 ítems más importantes, sin utilizar bloques muy largos de texto

Habla de los beneficios, no de features. Ejemplo: en lugar de decir "10.000 m2 de
área útil", usa "10.000 m2 con diversas opciones de diversión para toda la familia"
Formulario

 Solicita sólo las informaciones pertinentes

 Evita pedir informaciones sensibles
 Atención a la política de privacidad
 Botón

(RD Station, 2017)

DIGITALMENTA
Imagen de venta “hero shot”

Un buen “hero shot” tiene que mostrar nuestro producto en su mejor versión. O, mejor
todavía, a un usuario disfrutando de nuestro producto. Un usuario con el que nuestro target
se pueda identificar o al que pueda aspirar. Y, si no estamos promocionando un producto,
sino un servicio, podemos mostrar a nuestro cliente modelo.
Titular principal “Main Headline”

Es, ni más ni menos que, el titular que describe lo que le estamos ofreciendo a nuestro
usuario. Dependiendo del tipo de nuestro producto o servicio, nuestro headline puede tener
una forma u otra: una descripción concisa y sencilla, un eslogan, una pregunta…
¡Importante! Haz que tu headline tenga una conexión con tu anuncio.

Llamado a la acción
 Su forma y su color: determinar el color de nuestros “call to action” en base
al concepto de contraste y relevancia.
 Su posición: Es importante colocar nuestro botón en una posición visible y relevante.
 Su mensaje
o Ofrece algo a cambio del “click” (“ACCEDER A LA DESCARGA”)
o Sé explícito, mejor que persuasivo (“SOLICITA UNA DEMO AHORA”,
mejor que “¿TE ATREVES?”
o Sé positivo (“¡QUIERO SABER MÁS!”)
o Conecta el mensaje con la oferta de tu landing page
Beneficios
 Brinda razones que supongan un beneficio para el usuario que contrate tu servicio o
compre tu producto.
 Haz una lista, por puntos, con titulares breves y sintetizados.
Testimonios
 ¡No te los inventes!
 Acompáñalos de una foto… o ¡mejor todavía!, de un vídeo
 Dales una posición relevante dentro de la landing page

(DigitalMenta, 2015)
 VICAMPUZANO
Una cabecera que seduzca:
Debe ser corta, muy descriptiva y enfocada al beneficio principal de lo que ofreces.
Un subtítulo muy persuasivo:
El subtítulo es una continuación de la cabecera cuya principal función es completarla con la
información justa para que quieras saber más.
Una imagen que hable por sí sola
 Debe ser grande y de muy buena calidad.
 Debe despertar emoción y sugerir el beneficio claro.
 Debe tener mucha relación con el producto o servicio.
La llamada a la acción
Debe ser una sola. Bien sea registrarse, comprar, ver más… lo que sea que suponga tu
siguiente paso en el embudo. Pero debe ser una única acción.

La argumentación
Deberás argumentar la realidad de tu producto o servicio, cómo va a ayudarme y cómo va a
solucionar qué problema que supuestamente tengo ahora mismo.
Aquí también se explica la realidad de lo que ofreces.
Social Proof y credibilidad
Aportación de elementos de credibilidad y Social Proof que ayuden al visitante a confiar en
lo que estás ofreciendo.
Respuesta directa a las preguntas más frecuentes
La idea es que puedas anticiparte a las posibles “negativas” que pueda pensar tu cliente
potencial, expresando directamente tu argumento en contra y, además, ahorrarte la tediosa
gestión de miles de preguntas.
Posibilidad de consulta y ampliación de información
Ofrecer una forma de contacto para aclarar dudas.

(Campuzano, 2019)

Teniendo en cuenta los elementos contemplados en las fuentes consultadas y que son de gran
importancia al momento de realizar una landing page, podemos ver que se profundiza en cada
uno de estos elementos mostrando la relevancia y detalle de cada uno. Pero empecemos por
revisar por que es necesario contar con una landing page, para así entender la dimensión y el
cuidado de cada uno de los detalles.

Como su nombre lo indica, la landing page hace referencia a una página web de aterrizaje,
allí llegan los usuarios, potenciales clientes y visitantes de nuestro sitio web que son parte
importante de la estrategia digital. Este público que empieza a interactuar con nuestro sitio
web o nuestros contenidos necesita un impulso para que pase de ser un visitante a convertirse
en un lead, es aquí donde el papel de la landing page cobra importancia ya que tiene que
capitalizar todo el esfuerzo realizado en la etapa anterior y lograr el mayor porcentaje de
usuarios que se registren y dejen sus datos.
Por tanto, esta página de aterrizaje debe rozar la perfección, debe tener cada elemento muy
bien dispuesto para que sea atractivo y lo suficientemente persuasivo al momento de lograr el
registro de los usuarios que deciden navegar hasta allí. Cada usuario que llega a una landing
page es un clic por el que se está haciendo una inversión económica que genera un costo para
las compañías, por lo tanto merece toda la atención y cuidado para aprovechar estos recursos
invertidos en la generación de tráfico.

Antes de hablar acerca de los elementos técnicos de una landing son importantes las
siguientes consideraciones: Se debe conocer tanto el producto o servicio ofrecido como el
publico objetivo para lograr un tono de comunicación asertivo y efectivo, así mismo esta
comunicación debe ser natural evitando términos directos de venta y debe tener continuidad
en el mensaje que se ha venido utilizando en la pauta inicial de atracción y generación de
tráfico. Por ello dentro de los elementos técnicos encontramos en primer lugar el título y
subtítulo, estos deben contener información directa, llamativa y que llame la atención del
usuario; en segundo lugar tenemos la imagen, también debe estar ubicada dentro de los
primero elementos que se visualicen al igual que los títulos y esta debe ser de buena calidad,
muy relacionada con el producto y que sugiera un beneficio claro para el usuario; en tercer
lugar está el call to action este debe ser visualmente llamativo ofrecer una sola acción y el
texto debe ofrecer un beneficio a cambio del clic del usuario. Otros elementos igual de
importantes a los anteriores son la descripción de la oferta, beneficios, testimonios y un
formulario que solicite la información básica de contacto como lo es el nombre, teléfono y
correo electrónico.

Finalmente se recomienda contar con un experto que cuide cada detalle de la landing page,
que analice las métricas y que pueda ir ajustando mensajes, imágenes y botones que generen
mejores resultados de conversión; por último, después de conseguir el registro del usuario, un
mensaje de agradecimiento y un seguimiento pertinente y oportuno harán que se cierre con
éxito una oportunidad de negocio.
Referencias
Campuzano, V. (3 de 12 de 2019). Elementos para Landing Pages: 8 elementos clave.
Obtenido de Victor Campuzano: https://vicampuzano.com/elementos-landing-pages-
8-elementos-clave/

DigitalMenta. (2 de 11 de 2015). 5 elementos clave de una Landing Page perfecta para la

conversión. Obtenido de DigitalMenta: https://www.digitalmenta.com/ux/5-
elementos-clave-de-una-landing-page-perfecta-para-la-conversion/

JÓDAR, J. (23 de noviembre de 2015). 8 etapas para implantar la analítica web en tu

estratégia digital. Recuperado el 4 de enero de 2020, de saltandotrenes:
http://saltandotrenes.com/6-etapas-para-implantar-analitica-web-en-tu-estrategia-
digital/

Marchal, N. (8 de junio de 2014). Diferencia entre SEO, PPC y SEM. Recuperado el 6 de

febrero de 2020, de metricspot: https://metricspot.com/blog/diferencia-entre-seo-ppc-
sem/

Murillo, A. (27 de marzo de 2018). MARKETING DIGITAL: DIFERENCIAS ENTRE PPC Y

SEO. Recuperado el 6 de febrero de 2020, de postedin:
https://www.postedin.com/blog/marketing-digital-diferencias-entre-ppc-y-seo/

Pardo, A. (2014 de enero de 2014). Organic SEO vs PPC. Recuperado el 6 de enero de 2020,
de marketingonline: https://blog.g4marketingonline.com/-0/bid/69628/organic-seo-vs-
ppc

RD Station. (31 de octubre de 2017). Cómo crear landing pages que convierten. Obtenido de
Cómo crear landing pages que convierten:
https://d335luupugsy2.cloudfront.net/cms/files/20473/1512418904ebook-como-crear-
Landing-Pages-que-convierten.pdf

Valenzuela, M. J. (18 de abril de 2012). Analítica Web, una gran herramienta para detectar
las deficiencias de un negocio online y aumentar su rentabilidad. Recuperado el 4 de
enero de 2020, de Puromarketing:
https://www.puromarketing.com/10/12785/analitica-gran-herramienta-para-detectar-
deficiencias-negocio-online.html

www.masdigital.net. (8 de febrero de 2015). 7 razones por las cuales la analitica web es

importante para tu empresa. Recuperado el 4 de enero de 2020, de masdigital:
https://www.masdigital.net/nuestro-blog/7-razones-por-las-cuales-la-analitica-web-es-
importante-para-tu-empresa