10/2/22 23:00 Cuestionario 10: MARKETING Y EL CONSUMIDOR - SED-C - 194876

Cuestionario 10
Fecha de entrega
10 de feb en 23:59
Puntos
4
Preguntas
10
Disponible
4 de feb en 0:00 - 10 de feb en 23:59
7 días
Límite de tiempo
20 minutos
Intentos permitidos
2

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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
13 minutos 4 de 4


Las respuestas correctas estarán disponibles el 11 de feb en 0:00.

Puntaje para este intento:

4 de 4
Entregado el 10 de feb en 23:00
Este intento tuvo una duración de 13 minutos.

Pregunta 1 0.4
/ 0.4 pts

Seleccione la afirmación correcta.

 
Las características son los elementos distintivos de un producto o
servicio.

 
Las características describen la forma en que un producto o servicio se
ajusta a las prioridades del encargado de tomar decisiones.

 
Las características son el motivo principal por el cual la gente compra
determinados productos o servicios.

https://uide.instructure.com/courses/2603/quizzes/20229 1/6
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Pregunta 2 0.4
/ 0.4 pts

Señale todas las afirmaciones correctas.

 
La relación y refuerzo de beneficios se debe hacer cuando el
encargado de tomar decisiones se encuentra en la etapa de
conocimiento.

 
Durante la planificación de la visita, el vendedor debe identificar las
necesidades y preocupaciones del encargado de tomar decisiones.

 
Siempre se debe tratar de obtener el compromiso durante la etapa de
evalución.

 
En la etapa de receptividad, el encargado de tomar decisiones está
abierto a buscar la forma de solucionar sus problemas.

Pregunta 3 0.4
/ 0.4 pts

Frente a cada descripción, seleccione el tipo de retroalimentación

negativa.

El encargado de tomar   Duda

decisiones cuestiona la
información
proporcionada o se
muestra escéptico.

El encargado de tomar   Satisfacción con el stat

decisiones está

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satisfecho con la
situación actual.

El encargado de tomar   Prioridad no satisfecha

decisiones considera que
la oferta no satisface sus
prioridades.

El encargado de tomar   Necesidad/prioridad no

decisiones no ha
expresado su
necesidad/prioridad a
propósito o porque no la
tiene clara.

Pregunta 4 0.4
/ 0.4 pts

Para la visita de ventas se debe establecer solo un objetivo.

 
Verdadero

 
Falso

Pregunta 5 0.4
/ 0.4 pts

En términos generales al momento de tomar decisiones de compras,

un consumidor es más emocional mientras que un comprador
organizacional es más racional.

 
Verdadero

 
Falso

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Pregunta 6 0.4
/ 0.4 pts

Frente a cada descripción, escoja la opción correcta.

Describe lo que el   Característica

producto/servicio es o
tiene.

Es el elemento de   Ventaja
desempeño de la
característica.

Explica cómo la   Beneficio

característica o ventaja
satisface las prioridades del
encargado de tomar
decisiones.

Pregunta 7 0.4
/ 0.4 pts

Con la administración de relaciones, los vendedores se benefician con

el conocimiento cercano de los requerimientos del comprador.

 
Falso

 
Verdadero

Pregunta 8 0.4
/ 0.4 pts

Frente a cada etapa del proceso de compras, coloque la respectiva

etapa del proceso de ventas.

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Receptividad   Planificación

Enfoque   Identificación de priorid

Conocimiento   Relación y refuerzo de

Evaluación   Obtención y respuesta

Decisión   Obtención de comprom

Pregunta 9 0.4
/ 0.4 pts

En términos generales, la compra que realiza un comprador

organizacional es más compleja que la compra que realiza un
consumidor.

 
Verdadero

 
Falso

Pregunta 10 0.4
/ 0.4 pts

De los siguientes enunciados, seleccione todos los que usted

considere correctos.

 
Las preguntas sobre prioridades permiten establecer las prioridades del
encargado de tomar decisiones.

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Durante la planificación de la visita de ventas, es importante plantear
las posibles preguntas que se deberán hacer durante dicha visita.

 
Se debe preguntar solamente sobre hechos. Las prioridades no son
importantes.

Puntaje del examen:

4 de 4

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