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SENA

CENTRO DE SERVICIOS EMPRESARIALES Y TURISTICOS

REGIONAL SANTANDER

EVIDENCIA 5: TALLER DE INDICADORES DE GESTION LOGISTICA

STEFANNY DEL CARMEN CERRO PEREZ

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

AÑO: 2020

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Tabla de contenido

Introducción ............................................................................................................................... 1
Objetivos .................................................................................................................................... 1
1.1 Objetivo general.......................................................................................................... 1
1.2 Objetivos específicos .................................................................................................. 1
Desarrollo de actividad ............................................................................................................... 3
Actividad de aprendizaje 10....................................................................................................... 3
Conclusión ............................................................................................................................... 31
Bibliografía .............................................................................................................................. 31
Web grafía de apoyo ................................................................................................................. 31
Anexos ..................................................................................................................................... 31
Ninguno ................................................................................................................................... 31
Vita ………………………………………………………………………………………………31

Introducción

El presente trabajo comprende procedimientos para determinar los indicadores de

gestión logística en una empresa.

Objetivos

1.1 Objetivo general

Identificar cada uno de los procesos para determinar indicadores de gestión logística.

1.2 Objetivos específicos

 Conocer los indicadores de una empresa.

.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10

Evidencia 5: Taller “Indicadores de gestión logística”

Caso: Empresa de correas LPQ Belts

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y quiere

conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos Calidad de los pedidos generados

MESES Periodos generados sin

problemas generados

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20

% con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto

al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

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Pedidos Total de
Generados sin Pedidos Valor
Meses
Problema Generados indicador
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%

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Según la gráfica anterior se evidencia que al transcurrir lo meses disminuyen los pedidos

entregados sin problemas mientras que aumentan los pedido, por lo tanto se debe evaluar y
analizar la condición y capacidad de los recursos de la empresa.

Volumen de compras

MES Valor de la Total de Ventas

compra

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al mes

anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Volumen de Total de Valor

Meses
Compra Ventas indicador
Enero $ 15.000.000 $ 35.000.000 43%
Febrero $ 17.250.000 $ 37.800.000 46%
Marzo $ 19.837.500 $ 40.824.000 49%
Abril $ 22.813.125 $ 44.089.920 52%
Mayo $ 26.235.094 $ 47.617.114 55%
Junio $ 30.170.358 $ 51.426.483 59%
Julio $ 34.695.911 $ 55.540.601 62%
Agosto $ 39.900.298 $ 59.983.849 67%
Septiembre $ 45.885.343 $ 64.782.557 71%
Octubre $ 52.768.144 $ 69.965.162 75%
Noviembre $ 60.683.366 $ 75.562.375 80%
Diciembre $ 9.785.871 $ 81.607.365 86%

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Según la gráfica anterior se evidencia que mientras transcurren los meses se presenta un
aumento en el volumen de compras.

Entregas perfectamente recibidas 7

MES Pedidos rechazados Total órdenes de compra

ENERO 12 35

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al mes

anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %;

para el tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumenta en 8 % y el total de

órdenes de compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

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 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Pedidos Ordenes de Valor

Meses
rechazados Compras indicador
Enero 12 35 34%
Febrero 13 42 31%
Marzo 15 50 29%
Abril 14 60 23%
Mayo 13 73 18%
Junio 12 87 14%
Julio 13 105 13%
Agosto 14 125 11%
Septiembre 14 150 10%
Octubre 16 181 9%
Noviembre 17 217 8%
Diciembre 18 260 7%

7
Según grafica anterior se puede evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan

se presenta una disminución de las devoluciones.

Indicadores de producción e inventarios Capacidad de producción utilizada

MES Capacidad
utilizada
ENERO 18.000
Capacidad máxima del recurso
33.000

Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes

anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Capacida
Capacidad d Máxima Valor
Meses
Utilizada de indicador
Recurso
Enero 18.000 33.000 55%
Febrero 20.160 36.300 56%
Marzo 22.579 39.930 57%
Abril 25.289 43.923 58%
Mayo 28.323 48.315 59%
Junio 31.722 53.147 60%
Julio 35.529 58.462 61%
Agosto 39.792 64.308 62%
Septiembre 44.567 70.738 63%
Octubre 49.915 77.812 64%
Noviembre 55.905 85.594 65%
Diciembre 62.614
13
94.153 67%
Según grafica anterior se evidencia que a medida que transcurren los meses la capacidad utilizada

de producción aumenta.

Rendimiento de máquina

MES Número de unidades Capacidad máxima del

producidas recurso

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con respecto al mes

anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en mayo aumentó 10 %, en junio

aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó

el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en noviembre aumentó el 10

% y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con respeto a los meses anteriores. La

14
capacidad máxima del recurso para todo el año es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Número de Capacidad
Valor
Meses Unidades Máxima del
indicador
producidas Recurso
Enero 8.000 21.000 38%
Febrero 8.400 21.000 40%
Marzo 9.072 21.000 43%
Abril 8.618 21.000 41%
Mayo 9.480 21.000 45%
Junio 10.239 21.000 49%
Julio 10.751 21.000 51%
Agosto 9.891 21.000 47%
Septiembre 9.396 21.000 45%
Octubre 10.148 21.000 48%
Noviembre 11.162 21.000 53%
Diciembre 12.837 21.000 61%

Según grafica anterior se observa que existe un promedio de rendimiento de máquina del %50%,

y que el valor de rendimiento máximo es del 61% y el mínimo del 38%.

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Rotación de mercancías

MESES Ventas acumuladas

ENERO 45.000.000

Inventario promedio
15.000.000
Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes

anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior. Con base a lo

descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

ventas Inventario Valor

Meses
Acumuladas promedio indicador
Enero $ 45.000.000 $ 15.000.000 3
Febrero $ 49.500.000 $ 16.200.000 3
Marzo $ 54.450.000 $ 17.496.000 3
Abril $ 59.895.000 $ 18.895.680 3
Mayo $ 65.884.500 $ 20.407.334 3
Junio $ 72.472.950 $ 22.039.921 3
Julio $ 79.720.245 $ 23.803.115 3
Agosto $ 87.692.270 $ 25.707.364 3
Septiembre $ 96.461.496 $ 27.763.953 3
Octubre $ 106.107.646 $ 29.985.069 4
Noviembre $ 116.718.411 $ 32.383.875 4
Diciembre $ 128.390.252 $ 34.974.585 4

16
Según grafica anterior se evidencia que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor rotación.
Indicadores de almacenamiento y bodegaje Costo de unidad almacenada

MESES Costo de Número de unidades

almacenadas
90.000.000 1.500.000
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al

mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

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Número
de
Costo de Valor indicador
Meses Unidades
Almacenamiento
Almacena
das
Enero $ 90.000.000 1.500.000 $ 60
Febrero $ 91.800.000 1.650.000 $ 56
Marzo $ 93.636.000 1.815.000 $ 52
Abril $ 95.508.720 1.996.500 $ 48
Mayo $ 97.418.894 2.196.150 $ 44
Junio $ 99.367.272 2.415.765 $ 41
Julio $ 101.354.618 2.657.342 $ 38
Agosto $ 103.381.710 2.923.076 $ 35
Septiembre $ 105.449.344 3.215.383 $ 33
Octubre $ 107.558.331 3.536.922 $ 30
Noviembre $ 109.709.498 3.890.614 $ 28
Diciembre $ 111.903.688 4.279.675 $ 26

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Según grafica anterior se evidencia que mientras mayor es la cantidad almacenada menor es el 15

costo de la unidad.

Costos de unidad despachada

MESES Costo total operativo Total unidades

del áreadisponible despachadas

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 % con

respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con respecto al

mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

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Costo Total Total de

Valor indicador
Meses operativo de Unidades
Área Disponible Despachadas
Enero $ 20.000.000 11.000 $ 1.818
Febrero $ 21.000.000 12.100 $ 1.736
Marzo $ 22.050.000 13.310 $ 1.657
Abril $ 23.152.500 14.641 $ 1.581
Mayo $ 24.310.125 16.105 $ 1.509
Junio $ 25.525.631 17.716 $ 1.441
Julio $ 26.801.913 19.487 $ 1.375
Agosto $ 28.142.008 21.436 $ 1.313
Septiembre $ 29.549.109 23.579 $ 1.253
Octubre $ 31.026.564 25.937 $ 1.196
Noviembre $ 32.577.893 28.531 $ 1.142
Diciembre $ 34.206.787 31.384 $ 1.090

Según grafica anterior se evidencia que mientras mas unidades se tengan mas disminuye el

costo por unidad.

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Costo de despacho por empleado.

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MESES Costo total operativo Número deempleados

de la bodega de la bodega

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con

respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19,

para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto

trimestre es de 25.

Con base a los descritos anteriormente responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Costo Total Número de

Valor
Meses operativo dela Empleados
indicador
Bodega de la Bodega

Enero $ 11.000.000 18 $ 611.111

Febrero $ 11.880.000 19 $ 625.263
Marzo $ 12.830.400 2 $ 6.415.200
Abril $ 13.856.832 20 $ 692.842
Mayo $ 14.965.379 20 $ 748.269
Junio $ 16.162.609 20 $ 808.130
Julio $ 17.455.618 18 $ 969.757
Agosto $ 18.852.067 18 $ 1.047.337
Septiembre $ 20.360.232 18 $ 1.131.124
Octubre $ 21.989.051 25 $ 879.562
Noviembre $ 23.748.175 25 $ 949.927
Diciembre $ 25.648.029 25 $ 1.025.921

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El grafico anterior indica que mientras menor sea la cantidad de empleados se eleva el costo

por unidad de mercancía.

Indicadores de transporte y distribución

MESES Costo total del transporte Total valor en ventas

ENERO 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al mes

anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior. Teniendo en

cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.
22
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Costo Total del Total Valor de Valor

Meses
Transporte ventas indicador
Enero $ 25.000.000 $ 280.000.000 9%
Febrero $ 25.500.000 $ 294.000.000 9%
Marzo $ 26.010.000 $ 308.700.000 8%
Abril $ 26.530.200 $ 324.135.000 8%
Mayo $ 27.060.804 $ 340.341.750 8%
Junio $ 27.602.020 $ 357.358.838 8%
Julio $ 28.154.060 $ 375.226.779 8%
Agosto $ 28.717.142 $ 393.988.118 7%
Septiembre $ 29.291.485 $ 413.687.524 7%
Octubre $ 29.877.314 $ 434.371.900 7%
Noviembre $ 30.474.860 $ 456.090.495 7%
Diciembre $ 31.084.358 $ 478.895.020 6%

Según grafica anterior se evidencia que aumenta el costo del transporte y el total de ventas

mientras el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

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Costo operativo por conductor.

MESES Costo total del transporte Número de conductores

ENERO 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes

anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el

segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

21

Costo Total del Número de Valor

Meses
Transporte Conductores indicador

Enero $ 25.000.000 18 $ 1.388.889

Febrero $ 25.500.000 16 $ 1.593.750
Marzo $ 26.010.000 23 $ 1.130.870
Abril $ 26.530.200 21 $ 1.263.343
Mayo $ 27.060.804 21 $ 1.288.610
Junio $ 27.602.020 21 $ 1.314.382
Julio $ 28.154.060 18 $ 1.564.114
Agosto $ 28.717.142 18 $ 1.595.397
Septiembre $ 29.291.485 18 $ 1.627.305
Octubre $ 29.877.314 28 $ 1.067.047
Noviembre $ 30.474.860 28 $ 1.088.388
Diciembre $ 31.084.358 28 $ 1.110.156

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Según grafico anterior se evidencia que entre mayor Costo de transporte y mayor número de

conductores disminuye el costo individual de conductores

Comparativo costo de transporte

MESES Costo del transporte Costo tercerizar

por unidad transporteporunidad
ENERO 550 680

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2

% con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en

un 5 % con respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes

puntos:

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 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador.

Costo Total Costo de

del Tercerizar Valor
Meses
Transporte Transporte por indicador
por Unidad Unidad
Enero $ 550 $ 680 81%
Febrero $ 561 $ 714 79%
Marzo $ 572 $ 750 76%
Abril $ 584 $ 787 74%
Mayo $ 595 $ 827 72%
Junio $ 607 $ 868 70%
Julio $ 619 $ 911 68%
Agosto $ 632 $ 957 66%
Septiembre $ 644 $ 1.005 64%
Octubre $ 657 $ 1.055 62%
Noviembre $ 670 $ 1.108 61%
Diciembre $ 684 $ 1.163 59%

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Según grafico anterior se evidencia que cada mes aumenta el costo total del transporte y también

el costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Indicadores de importación y exportación Costo de unidad importada / exportada

MESES Costo de mercancía Total de unidades

importada/exportada importada/exportada

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada aumenta en 4 %

con respecto al mes anterior y el total de unidades importada / exportada aumenta en un 10 % con

respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

 Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

 Graficar el valor del indicador para todos los meses.

 Interpretar el indicador

Costo de
Total de Unidades Valor
Mercancía
Meses Importadas/Exporta indicador
Importada/Exporta
das USD
da USD
Enero $ 5.000.000 6.500 $ 769

Febrero $ 5.200.000 7.150 $ 727

Marzo $ 5.408.000 7.865 $ 688

Abril $ 5.624.320 8.652 $ 650

Mayo $ 5.849.293 9.517 $ 615

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Junio $ 6.083.265 10.468 $ 581

Julio $ 6.326.595 11.515 $ 549

Agosto $ 6.579.659 12.667 $ 519

Septiembre $ 6.842.845 13.933 $ 491

Octubre $ 7.116.559 15.327 $ 464

Noviembre $ 7.401.221 16.859 $ 439

Diciembre $ 7.697.270 18.545 $ 415

Según grafica anterior se evidencia que mientras más unidades se exportan o importan el

costo es menor.

¿Cuál es la importancia de que una empresa tenga indicadores de gestión logísticos en sus

procesos productivos?
28
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Todas las actividades pueden medirse con parámetros que enfocados a la toma de decisiones son

señales para monitorear la gestión logística, así se asegura que las actividades vayan en el sentido

correcto y permiten evaluar los resultados de una gestión logística sus logros o señalar falencias

para aplicar los correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como indicadores se deben

establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se

aplican a éste y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de evaluación.

Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento determinado.

Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la situación de un proceso, de

un negocio, de la salud de un enfermo o de las ventas de una compañía la medición en las

organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de claridad sobre su importancia,

implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en la toma de decisiones, los

atributos que debe poseer y su comprensión en el sentido cíclico de la evaluación.

En la toma de decisiones la medición es fundamental porque permite recoger y analizar los datos

pertinentes, pronosticar los resultados, eliminar las apreciaciones subjetivas como "me parece, yo

creo, yo pienso", fomentar la participación en la toma de decisiones no es solamente acumular

datos por acumular, ella debe contar con un marco teórico que

permita concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar frecuencias e

interpretar los datos con la finalidad de mejorar los procesos gerenciales.

¿Cómo solucionaría el desempeño de las actividades logísticas de abastecimiento y

distribución a nivel interno y externo?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos

29
 lOMoARcPSD|602 437 1

permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como tal del stock, las
compras y las ventas, así como, las redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de partida nos
permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los márgenes de error, así
como de pérdidas generadas por malas proyecciones.

Si una empresa no cuenta con información periódica de indicadores de gestión logísticos en

sus procesos ¿puede ser una empresa exitosa ?

Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles, pueden ayudar al

empresario a situar su negocio en una posición estratégica: Conocer la empresa, la definición del

negocio, y todo lo que ello implica, es decir saber quiénes son nuestros clientes y cómo

satisfacerlos y lograr la fidelización de sus clientes, la ampliación de cartera de los mismo y

garantizar su subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo

La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda empresa

visionaria.

Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos,

¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de

gestión logísticos?

Si por que los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de productividad sino,

establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual forma, es una guía para la toma

de medidas correctivas e identificar las fortalezas y debilidades presentadas.

Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa,

brindando un antes, ahora y un después.

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Conclusión

Se puede concluir que para la correcta operación de la empresa se deben tener en

cuenta los indicadores de gestión.

Bibliografía

Autor Jorge Luis Turizo Cerrea Recuperado el 25 de JUNIO de 2020, Correo

jiturizo@gmail.com/2017/08/

Webgrafía de apoyo

1. , Artículo “Canales y redes de distribución Recuperado de:

https://www.studocu.com/co/document/universidad-industrial-de-santander/resistencia-de-

materiales/practica/38

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