IDEAR

En éste momento del proceso, vas a

analizar en profundidad algunos de los
descubrimientos de la etapa anterior y vas
a seleccionar la situación de desajuste, que
resulte más interesante y retadora para ti.
Es el momento de pensar en ideas audaces
que propongan una solución, un reto.
Piensa que todo es posible y prepárate
para poner tus ideas en acción.
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TALLER DE INTRODUCCIÓN ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 6: DEL PROBLEMA A LA OPORTUNIDAD
La meta
Deberás escribir con precisión cuál es el problema o necesidad (el Reto de Diseño) que vamos a resolver, basados en la situación de desajuste descubierta en la etapa
anterior. Para definir el problema o la necesidad te recomendamos preguntarte constantemente ¿Cuál es el problema o la necesidad? Y a la respuesta, preguntar nuevamente
¿Pero, cuál es el problema o la necesidad? Usualmente las personas cometen el error de definir el problema como si fuera la solución, en diseño, el problema deberá ser más
amplio y dar las bases para plantear soluciones diferentes. Un ejemplo sencillo: Las personas necesitan taladros… ¿Pero ¿cuál es la necesidad? Ah… lo que las personas
necesitan es huecos o agujeros. Definirlo de éste modo nos da la base para plantear diferentes alternativas de solución.
Reto de Diseño (escríbelo aquí)

Las 5 preguntas pertinentes

¿Cómo transformar éste problema o necesidad en una oportunidad? Necesitarás mirar el problema o necesidad desde distintas posiciones y reconocer algunas cosas que
surgirán a partir de las respuestas pertinentes que des a las 5 preguntas pertinentes que se te formularán a continuación.
1. ¿Qué está sucediendo? 2. ¿Cuál es el impacto? 3. ¿Cuál es la información 4. ¿Quién está involucrado? 5. ¿Cuál es la visión?
¿Cuál es la inquietud?, ¿Qué es lo que ¿Cómo el problema o la necesidad disponible? ¿Quiénes son las partes involucradas? ¿Cómo sería el futuro si el problema o la
requiere ser modificado? ¿Cuál es el afecta a las personas ¿Qué sabemos acerca de la necesidad ¿A quienes afecta la necesidad o el necesidad estuviese resuelto? ¿Cómo
problema? ¿Qué cosa es lo irritante involucradas? detectada? ¿Qué causas podría tener problema detectado? ¿A quienes debieran mejorar las cosas? ¿Qué cosas
que nos incita a querer cambiarlo? ¿Qué consecuencias tiene el que eso no el problema o la necesidad que hemos beneficiaría un cambio en el estado positivas tendría ese futuro? ¿Qué cosas
sea modificado? ¿Por qué es detectado? ¿Qué partes componen el actual de las cosas? ¿A quienes no serían tan positivas si introducimos un
importante cambiar la situación actual? problema? ¿Qué otros efectos puede perjudicaría? cambio en el estado actual de las cosas?
¿Qué sabemos acerca del anhelo de causar éste? ¿Qué más necesitamos
cambiar las cosas y sus causas? ¿Por saber? ¿Qué cosas no sabemos?
qué es
importante resolverla?
Loa vecinos dejan la basura en la El desorden Colocamos letreros de concientización Concientizar a los vecinos
puerta desorganizada y días no
correspondientes
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ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 7: Otra mirada al asunto
La meta
En éste momento deberás profundizar aún más en el reto de diseño, aproximándote nuevamente a las personas que están alrededor del problema que escogiste (y a otras
que tengan el mismo problema) y realizar una observación profunda para ir desde las observaciones concretas a las emociones más abstractas y a los motivos que están en
juego en la situación que estamos observando, para lo cual te recomendamos utilizar la herramienta “¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?” que encontrarás a continuación donde
podrás posteriormente consignar tus observaciones.
Observación Profunda ¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué
“¿Qué? ¿Cómo? ¿Por qué?” es una herramienta que puede
conducirte a niveles más profundos de observación. Te
1. En la columna del ¿Qué? comienza con observaciones concretas, es decir describe específicamente lo que ves: ¿Qué está
permite moverte desde observaciones concretas de los
haciendo la persona que observas en una situación particular o en una fotografía? Anota los detalles. Usa frases descriptivas
acontecimientos de una situación particular, a las emociones
llenas
más abstractas y a los motivos que están en juego en la
situación que estamos observando. Es un método de adjetivos y términos familiares.
2. En la columna del ¿Cómo? trata de comprender: ¿Cómo está haciendo lo que hace la persona que estás observando? ¿Requiere
particularmente poderoso de usar también cuando se
esfuerzo? ¿Aparece corriendo, quieta? ¿Dolida, preocupada? ¿La actividad o situación parece estar afectando el estado de la
analizan fotos que el equipo ha tomado, tanto para
persona positiva o negativamente? Utiliza el mayor número posible de frases descriptivas.
sintetizar, como para dirigir al equipo hacia la búsqueda de
3. En la columna del ¿Por qué? da el paso hacia el ámbito de la interpretación: ¿Por qué la persona que observas está haciendo lo
necesidades futuras.
que hace y porqué lo hace de esa manera en particular? Este paso normalmente requiere que hagas adivinanzas o presunciones
A continuación encontrarás una hoja dividida en tres
fundadas en la motivación y las emociones de la persona y te ayudará a dar significado a la situación que has estado observando.
columnas: Qué, cómo y por qué.
Este paso revelará los supuestos que se deben probar con las personas, y en ocasiones descubrirás realizaciones inesperadas
sobre una determinada situación.

CONCRETO ABSTRACTO

(RACIONAL) (EMOCIONAL)
¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?
¿Qué están haciendo en la ¿Cómo lo están haciendo? ¿Por qué lo están haciendo así?
fotografía?
Dos adultos mayores están Utilizan bastón y se • Necesitan ir a un lugar
subiendo una toman de un barandal •Desean hacer ejercicio
calle empinada con que está dispuesto en • Tienen dificultades para
pendiente y medio de la
escaleras. calle movilizarse
• Agarrarse les da seguridad
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ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 7: Otra mirada al asunto
¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?
¿Qué están haciendo? ¿Cómo lo están haciendo? ¿Por qué lo están haciendo así?
Concientización Colocando letreros para concientizar Sentido de pertenencia ,para que las
calles no se vean feas y tener buena
vibras en un nuestro entorno
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ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 8: IMAGINAR
La meta
En esta etapa dejo volar mi imaginación para encontrar soluciones a esas oportunidades encontradas l. Una buena estrategia es formular muchas
preguntas del tipo ¿Cómo podríamos? y escoger las más creativas e interesantes para el reto de diseño.

Las preguntas de diseño

Hasta éste momento hemos trabajado en descubrir una situación de desajuste y hemos INSIGHT
insistido en formular preguntas a partir del ¿Por qué? Para entender los problemas y las PERSONA + NECESIDAD +
(Descubrimiento, expresión de
la persona, observación)
razones de como las personas se comportan en determinados contextos o situaciones. Este
Cuando se empieza a
¿Por qué? usualmente nos lleva al pasado, busca una explicación y nos ayuda a entender
Un padre de amontonar la basura se
problemas y necesidades
A partir de éste momento la pregunta fundamental (la pregunta diseño) se formulará a partir familia con Sentirse bien siente incómodo y en
del ¿Cómo?, ya que éste tipo de preguntas: exceso de + reciclando + últimas le parece que está
• Conducen a la acción trabajo haciendo un montón de
• Están orientadas al futuro (pero centradas en el presente) basura más grande que
• Estimulan la reflexión y generan consciencia
• Animan a encontrar la solución ideal
• Se orientan en el objetivo no en el problema
• Retan creencias
• ¿Cómo podríamos reducir el tamaño del montón de basura?
• Motivan pensamientos nuevos, nuevas respuestas y nuevas ideas • ¿Cómo podríamos hacer que el padre se sienta mejor ante el montón de basura?
• Generan energía e interés por explorar • ¿Cómo podríamos reducir la cantidad de trabajo que significa reciclar y apilar la basura?
• ¿Cómo podríamos eliminar los contenedores de reciclar en casa?
• ¿Cómo podríamos hacer que el padre se sienta con menos carga de trabajo?
• ¿Cómo podríamos hacer que reciclar no luzca como hacer más basura?
• ¿Cómo podríamos hacer que el padre se divierta reciclando?

Ejemplo
 Nuestras preguntas de diseño
(Escribe varias preguntas diferentes y recuerda introducirlas con la frase… ¿Cómo podríamos…?)

¿Cómo podríamos hacer que la gente se concientice?

¿Cómo podríamos que la comunidad separe las basuras?
¿Cómo podríamos hacer que el entorno se vea mas agradable?
¿Cómo podríamos ayudar con la gente que recicla con el tema de la basura ,reciclaje?
‘
 12
ENCUENTRO DE PROCESO ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 9: ¿CÓMO VAMOS?... IDEANDO
La meta
Esperamos que hasta éste momento tú hayas encontrado algunas preguntas retadoras con muy buenos argumentos de información. En éste encuentro esperamos ayudarte a
orientar y seleccionar la pregunta de diseño y a solucionar las dudas que tengas del proceso. En el cuadro que sigue debes consignar los ajustes realizados y al final, la gran
pregunta.
Ajustes realizados

Finalmente… nuestra gran pregunta es…. (escríbelo muy grande)

 EMPRENDIBLE 2 13
ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 10 El juego de los retos
La meta
Vamos a jugar, divertido será, un trabalenguas, una copla o una adivinanza construirás , Durante la clase en forma aleatoria varios se escogerán y lo que hallas construido
leerás y al finalizar tu reto redactaras

Mi reto será
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ENTREGA DE AVANCE 2 ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 11: ENTREGA DEL RETO 2
La meta
Es hora de socializar así que deberás prepararte para hacerlo en 1 minuto. A cpmtinuación te explico
Tu reto se introducida con la frase “Se trata de…” .
Y das la explicación puedes hacerlo con gráficos, dibujos, ilustraciones y vas habando

observaciones y recomendaciones

LA GRAN META DE ESTA ENTREGA:

Registra lo que dirás
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ENTREGA DE AVANCE 2 ETAPA 2. IDEAR
GUIA DE ACTIVIDAD 12 DE AUTOEVALUACION
RETO:

CRITERIOS DE EVALUACION
Evalúa de 1 a 5 (siendo SI, 1 NO) las siguientes preguntas respecto al reto planteado.

AUTOEVALUACIÓN RETO
SI NO OBSERVACIÓN
CRITERIOS DE EVALUACION
¿Es una idea concreta y clara?
¿Realmente resolvería un problema real?
¿Sabemos lo suficiente acerca del problema que queremos resolver?
¿Es importante para las personas beneficiadas?
¿Genera un beneficio a otros?
¿Es una idea alcanzable?
¿Es una nueva forma de hacer las cosas?
¿Es una idea completamente original?
¿Es desafiante para nosotros?
¿Nos gusta el tema?
¿Realmente estamos dispuestos a llevarla a cabo?
¿Contribuye significativamente a desarrollo de nuestra comunidad?
PROMEDIO TOTAL
¡Concluye!