UNIVERSIDAD GALILEO, Escuela Técnica

Licenciatura en Administración Pública y Finanzas

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
MBA. Jorge Mario Nufio Vela

Caso 1. La nueva Administración de los Recursos Humanos

La Administración de Recursos Humanos (ARH) es un área extremadamente sensible a la mentalidad

que impera en las organizaciones, razón por la cual es eventual y situacional. Depende de la cultura
que exista en cada organización, así como de la cultura organizacional que se adopte en un futuro. E
igualmente depende de las características del contexto ambiental, social y político, de la misión de la
organización, de las características internas, de sus funciones, procesos y de un sinnúmero de otras
variables importantes.

La Administración de Recursos Humanos se hace cada vez más compleja y desafiante, pues tiene
grandes cambios e innovaciones. Especialmente, en este tercer milenio, cuando las palabras de
moda son calidad, productividad y competitividad. En este nuevo contexto las personas ya no
deberían ser un problema para las organizaciones sino la solución de sus problemas. Las personas ya
no son un desafío sino una ventaja competitiva para aquellas organizaciones que saben
administrarlas.

Preguntas:
Dentro del contexto de la administración de los recursos humanos en su institución, analice cómo
vemos a los colaboradores hoy y cómo deberíamos verlos:
1. ¿Cómo fuente de gastos o de ingresos?
2. ¿Como un aliado de la Dirección o como un adversario de la Dirección?
3. ¿Cómo receptores de ideas o generadores de ideas?
4. ¿Cómo fuente de conflicto o solucionadores de problemas?
5. ¿Considera usted que en su institución se dirige siguiendo la Teoría X o la Teoría Y?

Instrucciones:
1. Para resolver el caso deberán formarse grupos de 5 personas.
2. Lea el caso con sumo cuidado, analice y evalúe.
3. Defina la situación actual de los recursos humanos en su institución
4. ¿Qué estrategia podría usted proponer para enfocarse hacia la nueva era de la Administración
de Recursos Humanos?
5. Establezca alternativas. Elija una y proponga un plan de acción.
6. Envíe la resolución del caso, etiquetado como MinGob LAPF-S, ARH Caso 1, con el nombre de los
integrantes del grupo, a más tardar el viernes 1 de mayo, al correo: jmnufio@galileo.edu