GRÁFICO DEL CIRCUITO OPERATIVO

2. VALIDAR DATOS Y 3. PRESENTAR

1. RECIBIR
OTROS CARACTERÍSTICAS DE
VEHÍCULO
LOS SERV. Y OTROS

NO
6. VALIDAR EL 5. UBICAR EN EL 4. UBICAR EL
CUMPLIMIENTO DE ÁREA DE VEHÍCULO EN EL
LOS REQUISITOS DE ACONDICIONADO ÁREA DE LAVADO
SI CALIDAD DEFINIDOS
¿CALIDAD OK?

BOX BOX
6 BOX BOX BOX BOX
5
 REVISION 4 3 2 1
DETALLADA
INTERIOR,
EXTERIOR, VIDRIOS,
LLANTAS, ETC.

 SE APLICA AGUA A PRESION

PARA REMOVER LA SUCIEDAD.
 SE APLICA UNA CAPA DE
ESPUMA.
 SE DA INICIO ALA COREOGRAFIA
ENSAYADA DEL SERVICIO CON
SHOW.
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES POR CADA TIPO SE SERVICIO Y LIMPIEZA
DE BOX.
LAVADO EXPRESS:
Es el servicio más rápido de nuestra lista, consta básicamente en un lavado exterior, los pasos
a seguir son.

 Lavado a presión con hidrolavadora todo el exterior. (en caso de ser un servicio con
show tendremos que definir el(a) responsable de aplicar el agua a presión sobre el
vehículo)
 Aplicación de shampoo de carrocería. (realizar la coreografía del show ya definido)
 Enjuagar y secar la carrocería del vehículo.
 Aplicar presión de aire en los filos bordes y rejillas del vehículo.
 Aplicar silicona o renovador de neumáticos.
 Limpiar con micro fibra solo exterior de los vidrios y espejos.

*El tiempo máximo de un lavado express debe ser 15 minutos mas 5 minutos adicional
de show.

LAVADO BASICO:
Es el servicio completo de limpieza interior y exterior de vehículo y los pasos a seguir son.

 Lavado a presión con hidrolavadora todo el exterior. (en caso de ser un servicio con
show tendremos que definir el(a) responsable de aplicar el agua a presión sobre el
vehículo)
 Aplicación de shampoo de carrocería. (realizar la coreografía del show ya definido)
 Enjuagar y secar la carrocería del vehículo.
 Aplicar presión de aire en los filos bordes y rejillas del vehículo.
 Aplicar silicona o renovador de neumáticos.
 Aplicar presión de aire a todo el interior del vehículo para liberar el polvo impregnado
en los asientos y alfombras, etc.
 Aspirar alfombras, asientos y maletera de los vehículos.
 Limpiar el interior del vehículo con un desengrasante o shampoo de tapiz con ayuda de
un paño micro fibra, tablero, puertas, palanca de cambios, timón, consola, posavasos
paredes interiores, etc.
 Aplicar silicona a los tableros opcional al gusto del cliente.
 Lavar los pisos de jebe, secar y colocar en su lugar.
 Limpiar los vidrios y espejos del vehículo tanto interior y exterior con ayuda de un
paño micro fibra y liquido limpia vidrios.
 Verificar el exterior del vehículo y detallar que no quede ninguna gota de agua o algún
resto de suciedad.

*El tiempo promedio de este servicio son 45 minutos más 5 minutos adicional de show, a
mayor número de colaboradores menor es el tiempo de ejecución.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.
LAVADO EJECUTIVO:

Este servicio es completo incluye los servicios anteriores ya descritos.

 Lavado a presión con hidrolavadora todo el exterior. (en caso de ser un servicio con
show tendremos que definir el(a) responsable de aplicar el agua a presión sobre el
vehículo)
 Aplicación de shampoo de carrocería. (realizar la coreografía del show ya definido)
 Enjuagar y secar la carrocería del vehículo.
 Aplicar presión de aire en los filos bordes y rejillas del vehículo.
 Aplicar silicona o renovador de neumáticos.
 Aplicar presión de aire a todo el interior del vehículo para liberar el polvo impregnado
en los asientos y alfombras, etc.
 Aspirar alfombras, asientos y maletera de los vehículos.
 Limpiar el interior del vehículo con un desengrasante o shampoo de tapiz con ayuda de
un paño micro fibra, tablero, puertas, palanca de cambios, timón, consola, posavasos
paredes interiores, etc.
 Aplicar silicona a los tableros opcional al gusto del cliente.
 Lavar los pisos de jebe, secar y colocar en su lugar.
 Limpiar los vidrios y espejos del vehículo tanto interior y exterior con ayuda de un
paño micro fibra y liquido limpia vidrios.
 Verificar el exterior del vehículo y detallar que no quede ninguna gota de agua o algún
resto de suciedad.
 Aplicar cera carnauba y retirar a mano o maquina a este proceso también se le conoce
como encerado orbital.
*El tiempo promedio de este servicio son 50 minutos mas 5 minutos adicional del
show a mayor numero de colaboradores menor es el tiempo de ejecución.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.
LAVADO DE MOTOR:
Este proceso es un adicional a los servicios anteriormente mencionados y se ejecuta de la
siguiente manera.

 Identificar los puntos sensibles del motor (computadora, bujías, porta fusibles, cables
sueltos y otros que se podrían dañar al contacto con el agua
 Tapar o aislar las partes criticas anterior mente identificados.
 Abrir contacto, verificar el tablero y cerciorarnos que no esté prendido ningún testigo
del motor, en el caso de estarlo dar a conocer al jefe inmediato y este coordinara con
el cliente si se continua con el lavado del motor.
 Aplicar agua a presión.
 Aplicar desengrasante de motor y refregar las partes sucias.
 Enjuagar el motor con agua a presión.
 Aplicar aire a presión para secar.
 Aplicar silicona emucionada o silicona cristalina para dar un mejor acabado a la
limpieza del motor.
*El tiempo promedio de este servicio son 15 minutos.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.

LAVADO DE TECHO:
Este proceso es un adicional a los servicios anteriormente mencionados y se ejecuta de la
siguiente manera.

 Aplicación de aire a presión para liberar el polvo impregnado.

 Aplicación mediante un spray (shampoo de tapiz, desengrasante de tapiz,
detergente liquido)
 Humedecer con una esponja o paño micro fibra (sobar ordenadamente y con
mucho cuidado)
 Enjuagar con un paño micro fibra húmedo limpio (quitar la suciedad removida
en el paso anterior)

*El tiempo promedio de este servicio son 30 minutos.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.
LAVADO DE SALON:

En este proceso se aplica los pasos del lavado básico incluyendo el lavado de motor.

Hay dos formas de trabajo dependiendo del grado de suciedad.

Desmontando asientos y alfombras si están muy sucios.

Lavado sin desmontar asientos y alfombras, general mente no se desmonta si son asientos de
cuero.

En este servicio se va depender del criterio del especialista que realizara el trabajo y se realiza
de la siguiente manera.

Una vez realizado el lavado básico anteriormente descrito se procede a la identificación y

registro de las cosas y objetos de valor que se quedan dentro del vehículo.

 Se procede a desmontar los asientos y alfombras en el caso de ser necesario.

 Con ayuda de un paño de micro fibra lavar el techo con shampoo de tapiz y
desengrasante de tapiz.
 Lavar las columnas, tablero, rejillas, y todas las partes plásticas con ayuda de una
pistola tornador o a mano.
 Lavar los asientos, alfombras, tapas, pisos y otros aplicando el mismo proceso.
 Lavar los cinturones de seguridad.
 Una vez realizado todo el lavado interior se procede a aplicar silicona con brillo o mate
dependiendo del gusto del cliente.
 Se aplica crema para cueros en los asientos y puertas si son de dicho material.
 El tiempo que toma este servicio varía mucho dependiendo del grado de suciedad y la
habilidad del especialista.
 En este servicio de cortesía se aplica un encerado líquido.

*El tiempo promedio de este servicio son de 4 horas dependiendo mucho de la

habilidad del especialista y si se saca o no los asientos y alfombras.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.
TRATAMIENTO DE PINTURA:

 En este servicio se aplica el lavado básico incluido el lavado de motor.

 Se precede a identificar los daños en la carrocería para evitar problemas con el cliente
por raspones o arañones que el cliente no tiene identificado
 Se hace firmar al cliente la hoja de recepción, dependiendo del grado de suciedad del
vehículo puede ser antes o después del lavado básico.
 Primero se descontamina la carrocería y vidrios con clay bar y clay luber (barra de
descontaminado y líquido para suavizar el con proceso)
 Se procede con el pulido con diferentes pasos y marcas de pulidores dependiendo del
daño y requerimiento en cada área a trabajar.
 Este tiempo que toma realizar este proceso varía dependiendo del daño de la pintura.
*El tiempo promedio de este servicio son de 4 horas dependiendo mucho de la
habilidad del especialista.

DESPUES DE CADA SERVICIO SE REALIZA LA LIMPIEZA DEL AREA DE TRABAJO CON AYUDA DE
LA HIDROLAVADORA Y UN JALADOR DE AGUA.

TRATAMIENTO CERAMICO O APLICACIÓN DE VIDRIO LIQUIDO:

En este servicio se aplica el lavado básico más un tratamiento de pintura al detalle en
muchas áreas se corrigen al 100%.
Depende mucho de la habilidad del especialista el conocimiento de los productos y las
maquinas a utilizar.
Se necesita constante capacitación y determinar una marca en específico para realizar
la aplicación del cerámico o vidrio liquido ya que cada marca tiene un proceso distinto
de aplicación.
*Este proceso generalmente dura de 6 a 8 horas de trabajo, al momento de recepción del
vehículo a trabajar se le da a conocer que la fecha de entrega será al dia siguiente finalizando
el dia.

TRATAMIENTO DE CUEROS:
Este servicio es el que genera más ingresos diarios ya que es muy fácil de realizar y toma poco
tiempo.

Los pasos para realizar este servicio son.

. Limpiar los asientos y otras partes de cuero con presión de aire o pistola tornador.

. Con ayuda de un paño micro fibra, desengrasante y shampoo de tapiz se procede a limpiar al
detalle todas las áreas de cuero.
. Se aplica la crema para cueros (se recomienda la crema conditional de la marca chemical
guys)

*Este servicio dura aproximadamente 60 minutos