CASO 3 HIGH TECH HOTELES.

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Turismo92

Direccion y Organizacion de Empresas Turisticas

2º Grado en Turismo

Facultad de Turismo y Finanzas

Universidad de Sevilla

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 CASO 3
HIGH TECH HOTELES

1. Señale las interacciones entre individuos y empresa que aparecen en el texto.

Rasgos de personalidad/Forma de ser: esfuerzo, tiempo dedicado al trabajo…

Factor contextual (comportamiento): es duro con los trabajadores y les exige mucho.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
Contexto de comportamiento: conciliación de la vida laboral y familiar.

2. Según Maslow, ¿qué tipo de necesidades parece tener activadas Candela?

Autorrealización: ``trabajo duro, constante…´´

3. ¿Y según McClelland?

Logro  todo lo que ha conseguido.

Reservados todos los derechos.

4. ¿La carrera profesional que High Tech ofrece a sus empleados es según Herzberg un
motivador?

Factor de higiene  es externo al puesto (se recibe del exterior. A él no le motiva la formación,
le motiva el ascenso).

5. Candela dice que en cualquier trabajo hay que darlo todo refiriéndose a los directores de
hotel y que la compensación es la posibilidad de una carrera profesional. Según la teoría de
las expectativas, ¿qué ocurriría si un director no estuviera interesado en salir de su puesto?

Escaso valor de la motivación (no tendría tanta motivación ni expectativas).

6. Parece que Candela es muy exigente con el trabajo de los Directores y el clima de trabajo
con ellos dista de ser cordial y parece existir cierto temor hacia su figura. Según los estudios
de la Universidad de Michigan, ¿qué tipo de líder es?

Líder centrado en las tareas o en la producción  ``las personas le tienen temor´´.

7. ¿Y según Blake y Mouton?

Administración por tareas (no le preocupan las personas, solo el trabajo).

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 8. ¿Sería adecuado según Fiedler en el grupo de los directores del hotel?

Cuestionario del compañero de trabajo menos deseado  liderazgo orientado a la tarea.

Factores contingentes:

 Relación líder/subordinados: mala.

 Estructura tarea: baja. VII  Lo mejor es un liderazgo centrado
 Posición de poder: fuerte. en la tarea.

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9. Y dentro del equipo directivo colegiado, ¿sería correcto su estilo de liderazgo según
Hersey y Blanchard?

Factor contingente:

Madurez de los directivos  M4. Máxima madurez (están motivados y capacitados).

Mejor estrategia  delegar.

El líder encaja en el estilo de liderazgo que debería seguir, porque tiene una posición baja en
tareas y baja en relaciones.

Reservados todos los derechos.

10. ¿En qué etapa de la evolución de los grupos parece estar ese equipo directivo colegiado?

Desempeño (grupo ya formado, no hay conflictos, se sabe quién es el líder…).

11. Señale las fases del proceso de gestión de recursos humanos que aparecen en el texto.

Integración de personal: trabajadores integrados al trabajo, a los que están involucrando en la

filosofía de la empresa (que compitan y luchen).

Promoción y carrera profesional/Formación y capacitación del personal: ofrecen una carrera

a sus profesionales.

12. ¿Qué dos procesos de negociación aparecen en el caso? ¿De qué tipo podrían ser?

Ambas son de tipo integradora o ganar-ganar.

1. ``Tenemos que negociar con propietarios de inmuebles y, a veces, no es fácil´´.

2. Con bancos e instituciones financieras, debido a la fuerte expansión de la cadena.

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