*INCLUYE

ANÁLISIS COMPLETO
MANIFIESTO VIDA FLEXIBLE
ROADMAP
BEST PRACTICES
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET #ÍNDICE

#ÍNDICE

#ANÁLISIS
UNIDOS EN LA DISTANCIA:
DEL TELETRABAJO A LA VIDA FLEXIBLE

#MANIFIESTO
VIDA FLEXIBLE

#ROADMAP
EL CAMINO HACIA LA VIDA FLEXIBLE

#CASOSDEÉXITO
¿Y SI EL MANIFIESTO DE LA VIDA FLEXIBLE CAMBIASE 100%
EL MODELO DE TU ORGANIZACIÓN?

#CLAVES
EL ESPACIO DE TRABAJO, EL IMPACTO DEL COVID-19
Y LA NECESARIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET #ANÁLISIS

#ANÁLISIS

“ El porcentaje de
teletrabajadores ha
pasado de 7,5% a 48,8% en
pocos meses y la inversión
en oficinas se ha reducido
un 45% en el tercer
trimestre de 2020

E
ntre 1918 y 1920, la llamada “gripe
española” mató a más de 40 millones
de personas en todo el mundo. En
noviembre de 2018, Simon Parkin, entre

UNIDOS EN LA otros, nos adelantó con un nivel de

precisión asombrosa lo que iba a pasar

DISTANCIA:
un año después. Siete años antes, la ONU había
creado el PIP (Pandemic Influenza Preparedness) La realidad es que la COVID-19 ha trastocado nuestro
para preparar a la humanidad contra una pandemia. modelo laboral por completo: la incidencia del

DEL
A pesar de todas estas señales, el Coronavirus nos teletrabajo en España pasó del 5% al 34% durante
cogió desprevenidos. la pandemia, o lo que es lo mismo, un tercio de los
ocupados cambiaron su forma de trabajo.

TELETRABAJO En diciembre de 2019 había personas que

“disfrutaban” de algún día de teletrabajo a la Trabajar fuera de la oficina, una

A LA VIDA
semana. Otras que utilizaban plataformas de
video conferencias cuando mantenían reuniones
con personas de otras ciudades o países. Incluso
comenzaban a ser comunes las oficinas llenas
necesidad ponderante
Si en 2019 el trabajo a distancia fue viable para
el 22,3% de empleados, en menos de un año
incluso tenemos una nueva Ley del Teletrabajo

FLEXIBLE
de empleados en las que habían desaparecido y estrenaremos 2021 con una normativa al uso
por completo los elementos de separación de los para que empresas y trabajadores amolden su
puestos de trabajo. implantación a la regulación. Y hacía falta. >
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET
“
Tras el shock, las empresas
están haciendo un esfuerzo
enorme por hacer el
teletrabajo más productivo a
través de inversiones, medios,
tecnología y formación
> nivel empresarial como institucional.
Los datos hablan por sí solos: según el INE, el
porcentaje de teletrabajadores ha pasado de 7,5% a
48,8% en pocos meses, nos hemos hecho expertos en
plataformas de video conferencia (solo Zoom tiene
un promedio de entre 10 y 200 millones de usuarios
diarios) y la inversión en oficinas se ha reducido un
45% en el tercer trimestre de 2020 en comparación
con la del año anterior.
¿Es el coronavirus el único responsable de este
cambio o ya tocaba aproximarnos a las formas
de trabajo flexibles que predominan desde hace
décadas en los regímenes laborales de nuestros
vecinos europeos?
Teletrabajo VUCA
Es evidente que el panorama ha cambiado de
forma drástica y, como todo lo que cambia en estos
tiempos, lo ha hecho de forma VUCA: veloz, incierta,
compleja y ambigua.
El primer impulso es querer que se restablezca
cuanto antes la situación anterior. Es lógico, es
humano. En la primavera que pasamos confinados,
los mensajes giraban en torno al cuando esto pase
y cuando volvamos a la normalidad, pero ahora ya
no hay tanta seguridad de que los cambios no hayan
venido para quedarse. De hecho, el mantra de la
‘nueva normalidad’ nos recuerda constantemente
que ‘la vieja’ no va a volver, que no somos los mismos,
que ya estamos transformados.
También es humano pensar que lo peor ya ha
pasado. Pero, si queremos sacar aprendizajes de lo
que estamos viviendo, deberíamos dedicar tiempo a
prepararnos para lo que viene, sea lo que sea. Al igual
que no hicimos caso a los artículos que nos hablaban
de la cercanía de una pandemia (y, seguramente, esta
no sea la última), habría que prestar más atención a
los grandes cambios que ya nos están advirtiendo
en el campo de la Inteligencia Artificial, el clima o
la quiebra de entes que parecían perennes, tanto a
“
El mantra de la ‘nueva
normalidad’ nos recuerda
constantemente que ‘la
vieja’ no va a volver, que no
somos los mismos, que ya
estamos transformados
#ANÁLISIS
UNIDOS EN LA DISTANCIA:
DEL TELETRABAJO A LA VIDA FLEXIBLE
“
El panorama ha
cambiado de forma
VUCA: veloz, incierta,
compleja y ambigua
En este panorama incierto, ¿es el
teletrabajo lo que debe preocupar a las
empresas que quieren permanecer?
A corto plazo sí, porque el  teletrabajo  ha venido
para quedarse. En mayor o menor medida,
todas las empresas van a tener trabajadores
que desarrollen parte de su jornada laboral en
casa. Y, tras el shock, ahora las organizaciones
están haciendo un esfuerzo enorme por hacerlo
más productivo a través de inversiones, medios,
tecnología y formación. Seguramente, solo sea
una cuestión de tiempo descubrir que hay muchas
tareas que desarrollamos mejor en un espacio
que fomenta nuestra capacidad de concentración
como el que encontramos en nuestros hogares,
sin desplazamientos innecesarios que generan
pérdidas de tiempo, estrés y emisiones
contaminantes y de CO2.
Aunque con el teletrabajo no todo son ventajas.
Entre algunos de los contras de trabajar desde
casa destacan los problemas de dimensión, diseño,
iluminación o concurrencia. Pero más allá del
mero espacio físico, las dinámicas de trabajo que
se generan no son las más adecuadas para, por
ejemplo, impulsar el trabajo en equipo o fomentar
la vinculación con empresa y compañeros. Es más,
diferentes estudios señalan que el trabajador puede
enfrentarse a nuevos síndromes relacionados
con el desgaste profesional -como el burn-out- y
emocional derivados del aislamiento en su hogar.  >
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET
>
No cabe duda de que el teletrabajo va a ser un
must ni de que la mayoría de las empresas están
haciendo un esfuerzo a contrarreloj para apostar por
él y adaptarse al marco legal recién aprobado. Sin
embargo, todavía quedan unas cuantas cuestiones
(demasiado) relevantes por resolver…
¿Es el teletrabajo la respuesta a la necesidad de los
nuevos modelos de negocio flexibles de adaptarse a
la volatilidad del mercado y del mundo? ¿Sirve para
atraer talento? ¿Y para co-crear, innovar y pensar de
forma disruptiva? ¿Potencia la vinculación emocional
con la empresa? ¿Alinea a los equipos? ¿Cómo suple
ese networking informal que se producía en los
pasillos o en la máquina de café? ¿Cómo afecta a los
managers? ¿Demanda un nuevo estilo de liderazgo?
Todas estas preguntas están sin responder y son las
que se deben hacer los directivos de las empresas
hoy. Porque resolver la problemática de que los
empleados trabajen desde casa es fácil, pero lo difícil
es establecer un modelo de empresa que adopte el
modelo de Vida Flexible.
“
La vida flexible
tiene que ver con
realizarte plenamente
como profesional y
como persona
“
El trabajador puede
enfrentarse a nuevos
síndromes relacionados
con el desgaste profesional
-como el burn-out- y
emocional derivados del
aislamiento en su hogar
Un nuevo escenario de trabajo flexible
El teletrabajo tiene muchas ventajas, pero requiere
de una aplicación meditada que implica, a su vez,
una transformación de la cultura de empresa. En todo
momento debe quedar claro que la distancia física
no aísla al profesional, sino que le ofrece un nuevo
escenario de trabajo flexible a sus necesidades.
No. Lo que ocurrió durante los meses de
confinamiento, cuando cientos de miles de
profesionales se vieron obligados a irse a trabajar
desde casa y conciliar a duras penas su vida personal
y laboral en un mismo entorno, no debe ni por atisbo
perfilarse como un modelo a seguir.
El Teletrabajo no es más que una herramienta para
generar Organizaciones AntiFrágiles y Resilientes
que permanezcan en tiempos VUCA, pero generar
un modelo de Vida flexible es imprescindible. >
#ANÁLISIS
UNIDOS EN LA DISTANCIA:
DEL TELETRABAJO A LA VIDA FLEXIBLE
¿CÓMO SON LAS
ORGANIZACIONES
ANTIFRÁGILES?
La “Anti fragilidad” es un concepto desarrollado
por Nassim Taleb que parte de la crítica ante
la inexistencia de un antónimo para el término
frágil. Precisamente lo contrario a frágil es
una cualidad más que necesaria en momentos
como el actual en el que imperan la volatilidad,
lo aleatorio, el desorden, el estrés, el riesgo y la
incertidumbre. Según Taleb, hay cosas que se
benefician de este aparente caos, que prosperan
y crecen en contextos, a priori, difíciles.
De hecho, su premisa es que todos deberíamos
desarrollar esta propiedad, tanto como
personas como organizaciones. El “anti frágil”
ama la incertidumbre y el azar, y no necesita
comprender lo que pasa para actuar porque
puede hacer las cosas, y hacerlas bien.
El ensayista, investigador y financiero señala que
una organización “Anti frágil” se caracteriza por:
Invertir en las personas,
haciéndolas anti frágiles.
Diversificar para no estar expuesta en
exceso si cambia alguna variable que hoy
parece constante.
Diseñar continuamente Planes B y C.
Tener una gran capacidad de
aprendizaje a partir del error.
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET #ANÁLISIS
UNIDOS EN LA DISTANCIA:
DEL TELETRABAJO A LA VIDA FLEXIBLE

DECÁLOGO DEL LÍDER

VIDA FLEXIBLE
“
EN LA
Resolver la problemática Desarrollar un estilo de management por confianza puede que sea una de las partes más importantes
para generar empresas anti frágiles y resilientes. Los líderes en la vida flexible tienen que generar entornos
de que los empleados de confianza en los que sus equipos crezcan personal y profesionalmente.
trabajen desde casa
es fácil, lo difícil es Así, el decálogo del líder en la vida flexible podría ser parecido a este:

establecer un modelo de
empresa que adopte el Da ejemplo a su equipo y Pide feedback constante,

5.
modelo de Vida Flexible se gana la legitimidad porque sabe que va a aprender
de la crítica constructiva

1.
día a día no por lo que sabe, su
experiencia o su cargo, sino porque para sí mismo y para el equipo.
hace mejor al equipo.

6.
Escucha más que habla
porque pregunta con
> Respeta a cada miembro de interés sincero para mejorar.
su equipo, sin favoritismos,
dedicándole el tiempo que haga
¿Preparados para la Vida Flexible?

2.
falta y mostrándole

7.
La Vida Flexible se basa en una premisa: un Promueve, potencia y recompensa
que es una pieza básica la colaboración como seña
modelo de gestión por confianza que promueve la del engranaje.
responsabilidad y la autonomía de las personas para de identidad del equipo.
elegir dónde, cómo y cuándo trabajan, decidiendo
en función del tipo de actividad que van a desarrollar.
Desarrolla la autonomía de los
Es transparente en

8.
Esto es posible porque disponen de una mentalidad su forma de actuar, sin miembros de su equipo,
adecuada, han desarrollado las competencias
necesarias y cuentan con las mejores herramientas
(espacios, recursos y tecnología) para trabajar de
3. promover los chismes y
la cultura del cotilleo.
pero no la independencia
delegando sin seguimiento alguno.

forma flexible.

Teletrabajar tiene que ver con los espacios de

trabajo. La vida flexible tiene que ver con realizarse
Demuestra su compromiso
y su coherencia en cada
9. Les deja que tomen decisiones
y que se equivoquen.

4. 10.
plenamente como profesional y como persona. La comportamiento, sin vaivenes, y
cuestión ahora es: ¿están empresas y trabajadores reconociendo su error Promueve la responsabilidad
preparados para esta nueva forma de vida ‘flexible’? cuando hace falta. y el compromiso.
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET
#MANIFIESTO
Desde el Mindset propone un Manifiesto
que puede servir de marco a la nueva
Vida Flexible en las empresas:
VIDA
FLEXIBLE
#MANIFIESTO
Se puede trabajar en cualquier espacio que esté
adaptado para ello, tú eres lo más importante de la
oficina.
El espacio
es líquido y puede adaptarse a tus
necesidades. La clave es qué quiero hacer y cómo
necesito hacerlo. Confianza sobre vigilancia, evidencias sobre
suposiciones, datos sobre sesgos.
El espacio influye en tus comportamientos y facilita
el desarrollo de tus habilidades (o lo impide). El verdadero
En un mundo incierto, equivocarse y
diseño del espacio busca la productividad
desde el bienestar. experimentar es necesario.
4 paisajes de trabajo definen tu nueva forma de trabajar: Hay un sentido en todo lo que hacemos y está
colaborar, comunicar, crear y concentrarse. compartido por cada miembro del equipo.
Transparencia y honestidad en todo lo que
hacemos. Cuando algo se normaliza, no hay nada
que ocultar.
El cómo, cuándo y dónde depende de ti, siempre
que respetes el cómo, el cuándo y el dónde del resto. No
Cuanto más diverso sea un grupo, más capaz juzgo lo que uno hace en función de cómo lo hago yo.
será. La diversidad es ahora la nueva identidad.
No busco doble sentido a las cosas. Si no entiendo algo Una empresa flexible aporta más valor. Son
o algo me produce malestar, lo digo asertivamente. empresas que perduran en el tiempo.
Buscamos el punto de encuentro, no el de
desencuentro.
Creemos en el valor de la co-creación, las ideas no
entienden de organigramas.
Tengo mis momentos de desconexión, pero también sé
que mi flexibilidad debe ser responsable.
Nuestras relaciones profesionales tienen dos velocidades:
síncronas y asíncronas. Sé respetuoso y consciente
Somos digitales allá donde vamos. de ambas.
#NoDrama ante el cambio. Hemos desarrollado
un Mindset de Crecimiento para gestionar la
incertidumbre y fluir en ella.
Creemos en un Liderazgo Consciente. Las mejores
decisiones se toman desde la calma, nunca desde el
miedo.  #SlowManagement.
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET #ROADMAP

#ROADMAP El Camino hacia la Vida Flexible

Si de verdad se asume la premisa de que la Vida Flexible va a mejorar la productividad y el
bienestar de mis equipos, y de que es el camino para permanecer en estos tiempos VUCA,
Desde el Mindset propone un Roadmap con 4 etapas:

1. 2. 3. 4.
ACTIVAR CONSENSUAR DESARROLLAR PROPORCIONAR
EL MINDSET EL MANIFIESTO UN MODELO ESPACIOS, SKILLS
DE LA ORGANIZACIÓN DE LIDERAZGO Y TOOLS
POR CONFIANZA

Para que se produzca un cambio de estas
características en la organización, es necesario
entrenar nuevas técnicas y herramientas, y
que las personas desarrollen nuevos niveles
competenciales. Pero esto no garantiza el
cambio. La única condición necesaria para
provocarlo es profundizar hasta el tercer
nivel, el de la mentalidad de las personas.
En momentos de cambio necesitamos un
“Growth Mindset”, mentalidad en crecimiento
o mentalidad que tienda a líquida.
Si no desarrollamos un Mindset organizativo
tendente a líquido, va a dar igual el esfuerzo
que dediquemos a mejorar las habilidades o
las herramientas de nuestros equipos, porque
las creencias profundas y las costumbres van
a seguir lastrando la cultura de la empresa.
Para conseguirlo, es imprescindible analizar
previamente cuáles son las resistencias y los
miedos que bloquean a nuestros equipos.
Cuando se pretende cambiar cualquier Los Managers de la Vida Flexible deberán ESPACIOS / En la Vida Flexible no existe la
modelo relacional, hay que consensuar un ser potenciadores del talento colectivo "oficina", sino diferentes "paisajes de trabajo"
nuevo marco de acuerdos para que todos los por encima de cualquier otra cosa y, que se complementan. Todos los miembros
miembros de la organización sepan a qué para ello, tienen que adoptar un estilo de de la organización deben tener los recursos
atenerse en cada momento. Las nuevas formas management por confianza. necesarios para saber qué espacio elegir en
de trabajo no pueden hacerse realidad sin un cada momento y cómo ser más productivos.
nuevo marco convivencial en la empresa. Es Porque hasta ahora el estilo más extendido
importante que cada organización desarrolle ha sido el controlador y hemos podido
un proceso de escucha activa para crear su comprobarlo durante el confinamiento.
propio Manifiesto. Espacios, estilo y personas 1. ESPACIO PARA 2. ESPACIO PARA
son las 3 dimensiones que destaca Desde El miedo a la pérdida de poder de los CONCENTRARSE COLABORAR
el Mindset en el Manifiesto Vida Flexible managers ha sido generalizado desde Sin distracciones ni ruidos. Grandes paredes visuales y
¿Por qué? Porque la Vida Flexible no puede el momento en el que no han podido Se encuentran protegidos mesas de "cocinar ideas".
desarrollarse en una sola dimensión. Todas contar con las herramientas de control y y un poco escondidos.
ellas son importantes porque se imbrican seguimiento que permite la presencialidad.
para diseñar la mejor Work Experience posible. Esta crisis ha puesto en evidencia los dos
estilos de management. 3. ESPACIO PARA 4. ESPACIO PARA CREAR
Cuando el debate sobre el futuro de nuestra COMUNICARSE Natural, orgánico,
organización se vertebra en estas tres GESTIÓN GESTIÓN Muy aislado. Insonorizado amable y doméstico.
dimensiones, nos situamos en la capa de la POR CONFIANZA POR CONTROL para encuentros Desconectado de la
estrategia, la identidad, la cultura y los valores energéticos desinhibidos. actividad.
a los que aspiramos como empresa. Ejemplaridad Primus inter pares
Respeto Desconsideración

NIVEL 1 / TOOLS
Transparencia Opacidad SKILLS / Para ello, las personas deben
Espacios desarrollar mayores niveles competenciales
Técnicas y herramientas. Compromiso Incoherencia (conocimientos, habilidades, actitudes) para
NIVEL 2 / COMPETENCIAS Feedback 360 Seguidismo el trabajo colaborativo.
Habilidades. Actitudes. Comportamientos. Estilo
Escucha Habla TOOLS / Hay que invertir en recursos,
NIVEL 3 / MENTALIDAD tecnología y herramientas para que las
Creencias y costumbres. Personas Colaboración Competición personas sean más productivas en los nuevos
paisajes de trabajo.
Autonomía Paternalismo
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HACIA UN NUEVO MINDSET #CASOSDEÉXITO

#CASOSDEÉXITO

RECETA
PARA ELABORAR
UN MANIFIESTO
No es solo declarativo, sino que
1

E
persigue un call to action,
una intencionalidad clara de decir
a dónde va la organización.
l Manifiesto nace con la intención de
generar certidumbre en un mundo de
incertidumbre. Está compuesto de principios

Cuando los cambios son tan profundos

2 generales, alejados de la ambigüedad
o de múltiples interpretaciones y que
que transforman el marco de actuación, cualquier miembro de la empresa entiende.

¿Y SI EL
necesitamos definir nuevas reglas de juego, y
la forma más adecuada es la elaboración de un A partir de su aprobación,
Manifiesto corporativo.
3 esos principios rigen para todos

MANIFIESTO Porque el Manifiesto, aunque se impulsa desde la

dirección de la empresa, se crea de forma colectiva
los miembros de la empresa.

VIDA
DE LA
en una conversación honesta y sincera en torno a
las cosas verdaderamente importantes, las que nos 4
Pero no está esculpido en piedra.
Es un documento que está vivo
y evoluciona o muta,

FLEXIBLE
hacen diferentes al resto. Vamos a plasmar cómo
entendemos la realidad y las relaciones entre los porque su esencia es estar conectado
miembros de la empresa, con nuestros stakeholders con la realidad, con el contexto y, por ello,

100%
varía con el cambio.
y con el entorno que nos rodea.
CAMBIASE El Manifiesto es una declaración de intenciones que

MODELO
inspira la actuación de todos los miembros de la Las empresas que ya han pasado por este proceso,

EL empresa. Lógicamente, los conceptos que aparecen

se encuentran en un nivel alto de abstracción y
no se enredan en debates estériles en torno a lo que
opera o no en el día a día, porque todo el mundo lo
DE TU hay que aterrizarlos después en comportamientos tiene claro.

ORGANIZACIÓN?
coherentes concretos y observables. Pero sin este
manifiesto, conseguir el éxito se hace una tarea Vamos a ver algunos ejemplos de CASOS DE ÉXITO
realmente complicada. ¿Qué ingredientes necesitas? conseguidos a través de un MANIFIESTO.
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET #CASOSDEÉXITO
LA VIDA FLEXIBLE EN DATOS

LA VIDA FLEXIBLE EN DATOS

Fuente: Análisis Estratégico. Francisco Vázquez, Fundador de 3g office | 3g Smart Group
Fuente: Beneficios del Flexible Work | The Adecco Group Institute
Fuente: Estudio Socioeconómico Integral sobre el cambio
de las prácticas en el espacio de trabajo | Regus
BENEFICIOS CUANTITATIVOS DE APOSTAR POR EL NUEVO MINDSET

/Para la EMPRESA SOSTENIBILIDAD AHORRO STOP CRISIS

La movilidad en la nueva Reducción de los ratios Se calcula que el trabajo
OPTIMIZACIÓN RETORNO DE normalidad se traduce en de ocupación a menos del flexible en España tendrá
DE RECURSOS LA INVERSIÓN que la reducción del 10% en 50% = Ahorro de hasta un un impacto de más de
Se consigue una La inversión que hay que
las horas de trabajo de cada 40% en oficinas y gastos 72.000 millones de euros
individuo da como resultado de movilidad. en la próxima década.
reducción del gasto realizar para conseguir la
una disminución del 15%
corporativo de la empresa transformación se amortiza
en su huella de carbono por
en torno a un 30%. en 2-3 años.
cada trabajador.

/Para el TRABAJADOR AHORRO CONCILICIACIÓN COMPROMISO

Se calcula una reducción El ahorro de tiempo en CON
mensual de más del 25% desplazamientos que los EL PLANETA
COMPROMISO Y PRODUCTIVIDAD en gastos personales trabajadores activos en Se espera un ahorro de
PRODUCTIVIDAD Los espacios de trabajo como textil, transporte nuestro país destinarán 46.000 toneladas
Los trabajadores altamente flexibles se traducen en un o alimentación. a fines personales y ocio anuales de emisiones de
comprometidos se mejor uso del tiempo para el equivaldrá, de aquí a 10 CO2 al reducir los trayectos
implican 6 veces más en 70% de los profesionales. años, a más de 152.000 entre los hogares
sus tareas que los no y espacios flexibles.
comprometidos.
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HACIA UN NUEVO MINDSET
1 EL ESPACIO DE TRABAJO
CONVERTIDO EN HÁBITAT
“Es el lugar donde queremos estar, donde fluimos y
podemos ser nosotros en estado puro (autenticidad
100%). Nos permite vivir la experiencia creativa e
innovadora, generando un happiness de adentro
hacia fuera”.
Concebir el lugar de trabajo como un espacio
donde el Aprendizaje se escribe con E de
Experimentación.
2 SINGULARIDAD HUMANA
“Los spAces somos apasionados, creativos,
honestos y, sobre todo, humanos reales. Somos
la mejor versión de nosotros mismos y por eso
somos Responsables”.
Toda la plantilla se implica en el proceso de
desarrollo e implantación de los proyectos
aportando feedback constante de mejoras.
Antes, durante y después, todas las opiniones
cuentan.
CASO DE ÉXITO 1
Es un estudio de arquitectura radicado en
México. Su CEO, Juan Carlos Baumgartner,
pretende que Space sea una organización
resiliente como estrategia para afrontar
cualquier cambio.
www.spacemex.com
3 INTELIGENCIA COLECTIVA
“Las personas son lo indispensable. Somos
empáticos y buscamos el crecimiento integral del
equipo. Todo el mundo importa”.
Formación constante en las áreas de interés
seleccionadas por los trabajadores y/o
detectadas por los mandos intermedios.
#CASOSDEÉXITO
CASO 1/SPACE
5 EMPATÍA Y DIVERSIDAD
“La diferencia es nuestra energía. Conectamos
desde la aceptación de la diversidad como una
de nuestras características, reconocemos las
fortalezas de los demás y lo visibilizamos”.
La empresa fomenta la libertad de expresar
cualquier idea para fomentar la inspiración
del día a día y buscar así el answer to problem.
4 DE LOS ERRORES SE APRENDE
(PERO HAY QUE COMETERLOS)
“El error no nos asusta, al contrario, nos impulsa a
seguir buscando el camino alternativo”.
“Llegar al objetivo pase lo que pase”
como señal de identidad ante clientes y
trabajadores.
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HACIA UN NUEVO MINDSET #CASOSDEÉXITO
CASO 2/3g

CASO DE ÉXITO 2
1 ORGULLO DE PERTENENCIA 5 MOVILIDAD Y FLEXIBILIDAD

“Sabemos a dónde vamos. Creemos que nuestra “Trabajamos desde donde queremos porque
forma de entender los espacios mejorará el entendemos que el trabajo es una actividad y no
bienestar de las personas”. un lugar”.

No fue impuesto. Todos los miembros de la Desde 2015 han apostado por una forma
plantilla aprobaron y comparten el Manifiesto Es un Grupo Internacional de empresas trabajo híbrida o phygital que combina
FlexiCareSpace. que tiene como ejes principales las presencial y teletrabajo.
personas, los espacios y la tecnología.
Abordan proyectos estratégicos
de transformación en las áreas de
Workplace, Real Estate, Mindset,
Education, Hospitality y Healthcare.

www.3gsmartgroup.com

2 UN TEAM DE TEAMS 3 LIDERAZGO RESPONSABLE 4 LA EXPERIENCIA

MAKE IT HAPPENS

“Trabajamos en equipo y actuamos desde la “Creemos de verdad en nuestra Responsabilidad, “Somos de Experimentar. Nos gusta vivirlo dentro
empatía y el respeto por el trabajo de los demás: y por ello confiamos en la autonomía y en la para luego exportarlo al mundo. Queremos
no hay segundas intenciones”. autogestión de las personas y los equipos”. conseguir en el cliente el efecto wow, superando
sus expectativas”.

Cuentan con ESPACIOS DE SEGURIDAD Cada profesional es responsable del Máxima del BETA PERMANENTE:
PSICOLÓGICA donde las personas son ellas desarrollo, ejecución y resultado de cada experimentar, crear, probar... Evitar la
mismas, dicen lo que piensan y desaparecen proyecto que se le asigna, siendo gestores improvisación basando sus proyectos en la
los miedos. autónomos con los clientes. experiencia testeada internamente.
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET
1 AUTONOMÍA Y
RESPONSABILIDAD
“Cada persona es responsable de su trabajo”.
Trabajan por objetivos, no por horas.
2 INNOVACIÓN CONSTANTE
“En un mundo que cambia vertiginosamente,
no hay un catálogo de soluciones. Si ninguna
empresa es igual a otra, ningún proyecto es igual
a otro”.
Bajo la máxima de que no hay un catálogo de
soluciones, desarrollan soluciones ad hoc a
cada proyecto.
CASO DE ÉXITO 3
Es una consultora radicada en Madrid que
bajo el claim “Personas y Empresas que se
gustan”, se dedica a mejorar la Experiencia
de Empleado en 3 áreas: Aprendizaje,
Endomarketing y Consultoría.
www.coocrea.com
3 ¿Y SI FUNCIONA?
PRUEBA Y ERROR
“En cualquier sitio hay una idea que ha
funcionado en otro ámbito y buscamos cómo
incorporarla para hacer mejor nuestro trabajo”.
Mantienen una serie de procedimiento fijos
en su cadena de trabajo. Procedimientos
“sagrados, pero no eternos” poniendo
atención a la mejora constante y eliminando
aquellos residuales.
#CASOSDEÉXITO
CASO 3/COOCREA
5 CLIENTES COOCREADORES
“Nuestro cliente no es quien nos acepta las
propuestas, sino los empleados a los que van
dirigidos los proyectos”.
El concepto ‘Coocrea’ no es solo la marca,
es una declaración de intenciones. Elaboran
cada proyecto en compañía del cliente en
todas las fases.
4 HORIZONTALIDAD
Y TRANSPARENCIA
“Somos un buen equipo cuando los proyectos
van bien, pero somos el mejor cuando las cosas
se tuercen. Mejoramos la experiencia de los
empleados tanto profesionalmente como
personalmente”.
Nunca hay más de 3 niveles y toda la
información es accesible para cualquiera.
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HACIA UN NUEVO MINDSET #CLAVES

#CLAVES

FRANCISCO VÁZQUEZ
Presidente
Las soluciones más innovadoras 3g Smart Group

serán aquellas en conseguir

que el espacio tenga todas
las características necesarias
para que cualquier persona de
la organización encuentre el
ELESPACIO más adecuado para realizar su
actividad en cada momento
El encuentro en la oficina no va a desaparecer,
pero sí que cambiará el tipo de encuentro. La

DE TRABAJO,

L
tecnología usada durante la pandemia existía ya
de antes, realmente no se ha utilizado casi nada

IMPACTO DEL
o que ha hecho el Covid-19 es desarrollar e nuevo. Lo que se ha producido durante estos meses
EL impulsar tendencias que venían llamando es un desarrollo de las habilidades digitales de las

COVID-19
a la puerta desde hace tiempo, como es el personas, además de un uso más intensivo de la
modelo de trabajo flexible. Realmente, la tecnología, herramienta que ofrece la posibilidad
flexibilidad hizo que el trabajo dejara de de realizar actividades en remoto y de conectar

NECESARIA
ser un lugar, para pasar a ser una actividad a las personas desde casa o desde cualquier otro
Y LA hace ya muchos años. La pandemia ha venido a
acelerar esta tendencia gracias al ‘macro piloto’ de
lugar. Por eso, los nuevos modelos de trabajo no
acabarán con la oficina, pues aunque muchas

TRANSFORMACIÓN teletrabajo que hemos vivido durante este año a

causa del confinamiento, y lo que estamos viendo
tareas se puedan realizar en remoto, no en todos los
casos es posible. ¿El resultado? Se derivará hacia un

DIGITAL
ahora es cómo las empresas comienzan a valorar modelo mixto en el que se aprovechará lo mejor de
muy positivamente este teletrabajo, y cómo se están las posibilidades de trabajar en remoto con lo mejor
planificando para ir hacia modelos más flexibles. del encuentro físico en la oficina. >
¿TELETRABAJO? MEJOR, VIDA FLEXIBLE.
HACIA UN NUEVO MINDSET
“ “
Se derivará hacia un
modelo mixto en el que se
aprovechará lo mejor de las
posibilidades de trabajar
en remoto con lo mejor del
encuentro físico en la oficina
>
La oficina como lugar de encuentro
El próximo año 2021, la oficina estará llamada a
ser un lugar de encuentro, de socialización o
de aprendizaje, más que un lugar para realizar
actividades personales e individuales. Es una
tendencia que existía ya en el pasado, pero difícil de
entender para muchas organizaciones.
Si muchas actividades pueden hacerse en remoto y,
además, las compañías van a implementar modelos
más flexibles que combinen el trabajo en remoto
con el presencial, al final, lógicamente, se reducirá la
asistencia del personal al puesto de trabajo: si antes
a las oficinas o espacios de trabajo acudía un 70% de
las personas, las compañías creen que este dato se
reducirá en muchos casos hasta el 50%. Además, los
que vayan realizarán otras actividades muy distintas
a la de sentarse delante de una mesa a responder
emails. Por eso, el espacio neto se reducirá (30-40%)
en la era pos Covid.
EL ESPACIO DE TRABAJO, EL IMPACTO DEL COVID-19
Ahora hay una fase de vuelta al trabajo, aún
con la pandemia presente, que requiere de una
determinada distancia social y que no va a permitir en
este momento una reducción de m2 en las oficinas.
Pero a medio plazo, esa disminución de la afluencia
de empleados/colaboradores a la sede, hará que se
reduzcan también las dimensiones.
Necesaria (y forzosa) transformación del
sector inmobiliario
Por su parte, la industria inmobiliaria sigue siendo
muy tradicional a pesar de la acelerada digitalización
que impuso la pandemia. Durante este tiempo se
han digitalizado determinadas operativas, como
la posibilidad de realizar visitas virtuales o las
acciones de comercialización de activos. Pero,
realmente, hablar de digitalización del sector
inmobiliario es hablar de transformar la manera en
la que este se desarrolla, de principio a fin. Como por
ejemplo, integrar sistemas tecnológicos en las fases
iniciales de diseño, de construcción, de venta y de
mantenimiento. Que la tecnología abrace todo el
proceso del activo y de la vida útil del mismo.
“
Hablar de digitalización del
sector inmobiliario es hablar
de transformar la manera en
la que este se desarrolla,
de principio a fin
#CLAVES
Y LA NECESARIA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
El usuario será el que
mayor impulso le dé a
la industria inmobiliaria
en cuanto comience a
demandar una relación
digital con las promotoras
y desarrolladores
El usuario será el que mayor impulso le dé a la industria
inmobiliaria en cuanto comience a demandar una
relación digital con las promotoras y desarrolladores.
Durante la pandemia, en la fase comercial, este no
tenía la posibilidad de visitar los inmuebles, por
lo que muchas compañías se han visto forzadas a
desarrollarse tecnológicamente hablando.
Para poder llevar a cabo esta nueva normalidad
en las formas de trabajo, es necesario contar con
verdaderos agentes del cambio para así alcanzar
modelos de espacio de trabajo más flexibles. Lo
primordial es la voluntad para conseguirlo. Además,
requiere de una formación en cuanto a las teorías
básicas del cambio. También es acertado pensar
que los mejores embajadores del cambio sean los
mismos usuarios. Deben ser seleccionados aquellos
que tengan una mayor influencia sobre el resto de la
plantilla, aquellos que lleven algo más de tiempo, que
sean conocidos y que realmente puedan ser líderes
de opinión dentro de la organización.
HACIA UN NUEVO MINDSET

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