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UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura
Administración de empresas I

TEMA:
Tarea 9 y 10

PRESENTADO POR:
Carlos Báez Mercedes

Matrícula
201810158

FACILITADORA:

Anny Restituyo

Nagua, Prov. María T. Sánchez, R. D


Introducción

El elemento fundamental de la presente investigación, está dirigido a determinar la


importancia que reviste la Inteligencia Emocional para el buen funcionamiento de las
empresas. La importancia y justificación desde el punto de vista de la investigación,
la representa el hecho de que para que se produzca un cambio en los procesos
organizacionales, es necesario que inicialmente se origine un proceso de aprendizaje
organizacional y emocional, a través del uso de la inteligencia emocional, la cual ha
demostrado ser un elemento clave para el buen funcionamiento tanto de las
organizaciones como para la vida del ser humano en general.
En la actualidad ha surgido una gran cantidad de información con respecto al rol que
juegan las emociones en nuestro diario vivir, y es así como surge el concepto de
inteligencia emocional para graficar lo esencial que estas resultan ser. Hasta hace
poco se valoraba a las personas en general por su coeficiente intelectual, pero desde
hace un tiempo la inteligencia emocional se ha insertado en los diferentes aspectos
de la vida diaria, como es el caso de su influencia en las organizaciones.
1-Elabora un cuadro comparativo sobre las innovaciones más importantes en
los últimos 20 años y Explica de qué forma crees ha impactado a la sociedad.
Innovaciones más importantes en los últimos De qué forma crees ha impactado a la
20 años. sociedad.

En 1986, año en el que apareció nuestro primer


Actualmente estamos viviendo una gran
número, nadie hablaba de celulares,
revolución de la información sin darnos cuenta y
nanotecnología e Internet, y conceptos como
sin conocer totalmente la tecnología que nos
biología computacional y Viagra eran
rodea. Nuevos cambios hacen que tengamos que
absolutamente desconocidos. El mundo ha
actualizarnos constantemente en conocimientos
cambiado. Y bastante. Pues bien, para celebrar
relacionados con las nuevas tecnologías
nuestras bodas de plata, nos pusimos a la tarea
Es innegable, como bien dijo Ortega y Gasset en
de establecer las innovaciones más importantes
sus Mediciones sobre la técnica, que la propia
responsables de ese cambio.
técnica ha transformado al ser humano hasta el
punto que esta y la evolución de las personas son
Entramos a una nueva etapa en la historia del
indisolubles. Además, podemos decir que no hay
conocimiento en Colombia. Llevamos más de
ninguna duda de que el cambio tecnológico
cuarenta años intentando que nuestro país tenga
también implica un cambio social.
capacidades en ciencia, tecnología e innovación,
y aunque ha sido un proceso realizado con las
Una de estas revoluciones, la industrial, trajo
uñas, se ha logrado crear una comunidad
consigo que muchas personas desplazasen su
científica que hoy en día puede mostrar 4.075
residencia del campo a la ciudad en busca de
grupos de investigación reconocidos, 90 centros
trabajo. De tal manera que las ciudades
de desarrollo tecnológico autónomos, 10 centros
comenzaron a convertirse en grandes núcleos
de excelencia, 17.000 investigadores inscritos,
poblacionales. En esta época, los lazos
5.200 doctores, 7.000 personas con maestrías de
familiares, la capacidad de autosuficiencia y el
investigación y un volumen de proyectos
derecho a ocupar tierras desaparecieron y fueron
creciente, que en 2011 superó la cifra de 12.000
reemplazados por procesos de posesión de
propuestas.
tierras, procesos de dependencia basados en el
comercio y el debilitamiento de la unidad familiar.
Cámara digital: salió al mercado en 1986 con un
costo altísimo. Tres años después, durante la
Guerra del Golfo, los reporteros gráficos Las nuevas tecnologías, relacionadas con
empezaron a usarla, pero sólo se hizo popular nuestro entorno, están agilizando, optimizando y
entre la gente común en la pasada década, perfeccionando algunas actividades que
cuando alcanzó precios normales. realizamos en nuestro día a día. Los nuevos
aparatos electrónicos, de los que estamos
Photoshop: lanzado en 1990, este programa constantemente rodeados, nos permiten realizar
permite trabajar los documentos (normalmente tareas que se hacían de forma manual, eso sí, de
fotografías) como si se tratara de lienzos, en los una forma más ágil y eficaz.
que es posible pintar, retocar y hacer todo tipo de En términos generales la tecnología ha aportado
modificaciones. Gracias a él, ahora todo el mundo grandes beneficios a la humanidad. Su papel
sale perfecto y hermoso en las fotos. principal es crear una mejora de herramientas y
accesorios adaptados a los usuarios
para facilitar y ahorrar esfuerzo y, sobre todo,
tiempo en nuestra vida cotidiana.
Realidad virtual: en 1989, Atari sacó al mercado
la primera máquina de juego que generaba en
quien la usaba el efecto de estar en un mundo
Hoy en día la tecnología ha tenido un impacto
distinto, a través de tecnología 3D.
que ha afectado positiva y negativamente en
nuestra sociedad, pero es algo indispensable
Wi Fi: bastante joven para ser tan popular: en
para todos. El futuro se dibuja, según todos los
1999, Nokia y Symbol Technologies hicieron una
indicios, condicionado por el 'internet de las
alianza que tan sólo en 2003 tomó el nombre de
cosas', ese nuevo universo de dispositivos,
Wi Fi, y que, como el mundo sabe, ofrece
manejados por uno central, que permitirá la
conexión inalámbrica para dispositivos
interconexión entre nuestras casas, nuestros
electrónicos.
coches, etc. La impresión 3D, la nanotecnología,
el car sharing, son términos y utilidades o
LED: el Light Emitting Diode es un diodo luminoso
servicios que ahora están en ciernes pero han
que se ha convertido en una de las formas de
llegado para quedarse en esta nueva sociedad
iluminación más comunes hoy. Aunque fue
condicionada de manera absoluta por la
inventado en 1927 y sólo se comenzó a usar en
tecnología.
los 60, fue en los 90 que al fin consiguió un alto
brillo completamente blanco.

Fibra óptica: toda la información en un hilo.


La velocidad con la que los mensajes viajan a
través de esa fibra, tan delgada como un cabello,
sigue siendo impresionante. Una mirada al hilo
que conectó al mundo.
1.-Realiza una síntesis donde expliques como entiendes afecta la inteligencia
emocional a las operaciones de una empresa.
La inteligencia emocional en la empresa, es un término que cada vez toma más peso,
es por eso que las empresas cada vez buscan más profesionales que sean capaces
de identificar y gestionar sus emociones propias y las ajenas ayudados de sus
habilidades sociales y con capacidad de adaptación a las diferentes
situaciones. La inteligencia emocional en la empresa es una competencia cada vez
más valorada, tanto es así que, numerosos estudios han demostrado que una de las
competencias fundamentales a la hora de conseguir el éxito profesional es la
inteligencia emocional. Es por ello que, con la forma actual de hacer negocios en
mercados cada vez más globalizados y competitivos, las organizaciones buscan a
personas que no estén únicamente preparadas en lo referente a lo técnico para
desarrollar el trabajo diario, sino que, además, estas personas sean empáticas,
adaptables y resolutivas entre otros aspectos.
Durante mucho tiempo las emociones han sido prácticamente ignoradas en el
contexto laboral ya que solo se ha valorado la excelencia en el puesto de trabajo a
través de pruebas de desempeño o de la preparación académica y técnica del
trabajador.
Las emociones son estados afectivos que experimentamos, reacciones subjetivas al
ambiente que vienen acompañadas de cambios orgánicos. Sostiene Daniel Goleman
(1998) que “una competencia emocional es una capacidad adquirida basada en la
inteligencia emocional que da lugar a un desempeño laboral sobresaliente”
En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto
de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una
situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha
situación.
Las emociones influyen, por tanto, en el modo de actuar en ese mismo momento. Es
por ende la importancia de generar emociones positivas en momentos de actuación,
como por ejemplo en el trabajo. Existen un grupo de neuronas, las llamadas neuronas
espejo, que, además de activarse mientras un individuo ejecuta una acción, lo hace
cuando observa a otra persona efectuando una actividad e incluso cuando se imagina
a sí mismo ejecutándola al hacerse una representación mental como si la estuviera
realizando.
Por tanto, si nuestro personal está vistiendo una sonrisa, a nuestros clientes les
contagiaremos, lo que repercutirá con una valoración positiva de nuestra empresa.
La buena noticia es que la inteligencia emocional se puede aprender. A nivel
individual, sus elementos son fáciles de identificar, se pueden evaluar y mejorar.
Indudablemente, esta capacidad no es mágica. No nos haremos ricos con solo
practicarla, pero lo cierto es que si ignoramos el elemento humano estamos
destinados al fracaso. En el complejo mundo moderno, el progreso de las empresas
y de los individuos que las componen dependerá cada vez más de la inteligencia
emocional.
En la actualidad, los requisitos para realizar una carrera profesional interesante, para
obtener altos cargos, y hasta para permanecer en un trabajo que nos satisfagan cada
vez mayores. La carrera por obtener títulos de grado y posgrado es muy competitiva.
Algunos ejecutivos buscan otras posibilidades de trabajo para no correr el riesgo de
quedar desempleados a causa de los grandes cambios y reestructuraciones que se
producen en las empresas modernas.
Desde los cargos iniciales hasta los más altos, el factor clave no es el cociente
intelectual, los títulos o diplomas académicos, sino la inteligencia emocional.
Son muchas las empresas que se han dado cuenta que la clave del éxito está en el
grado en que los trabajadores conozcan y controlen sus emociones y sepan
reconocer las de los demás lo que ha dado lugar a que, hoy en día, además de los
requisitos académicos, las empresas atiendan a otros aspectos de carácter emocional
que harán que ese trabajador sea la persona idónea para la entidad.
Es indispensable recordar, que ante todo las empresas se encuentran conformadas
por seres humanos, que tienen necesidades y metas, las cuales algunas veces
aceptan, o no racionalmente. Una de las necesidades principales es llenar ese ‘el
vacío personal’ de emociones, sentimientos y necesidades, ya que esto determina y
organiza todos los procesos mentales y comportamiento total diseccionándolo con
motivación al logro y beneficio de la organización.
Últimamente se les ha dado a los factores emocionales la importancia debida,
incluyéndolos en el óptimo desempeño de las actividades profesionales, donde las
personas como individuos, líderes, gerentes o empleados, tienen sus diferencias en
muchos aspectos y áreas, pero que como seres humanos están dentro de los
Principios de la Inteligencia Emocional.
Hoy en día, las empresas deben estar siempre evaluando las herramientas que les
puedan ofrecer la inteligencia emocional, ya que ésta puede ayudar a controlar las
actitudes del personal en la organización, determinando así el potencial para aprender
habilidades prácticas como el autoconocimiento, motivación, autorregulación,
empatía y relaciones personales, que indudablemente les servirán a los empleados
como base para su desarrollo personal y profesional.
Conclusión

La inteligencia emocional se puede aprender. Individualmente se puede añadir esas


habilidades a nuestro equipo de herramientas. Se puede identificar, evaluar y
aumentar sus elementos.
En las empresas se puede evaluar y mejorar dichas aptitudes. Revisar la jerarquía de
valores para darle prioridad, en los términos de contratación, capacitación y
desarrollo, evaluación de desempeños y ascensos.
Las aptitudes humanas pueden ayudarnos, no sólo a competir, sino también a
alimentar la capacidad de encontrar placer y hasta gozo en el trabajo.
No obstante, aunque las compañías pueden poner en práctica estas actividades para
trabajar las emociones por su cuenta, los resultados serán más eficaces si disponen
de profesionales especializados y capacitados en la formación y capacitación de
personal que sepan cómo dirigir estos talleres emocionales.
El propósito de esta investigación está dirigido a determinar cuál es la importancia
que reviste la inteligencia emocional para el buen funcionamiento de las empresas.
Anexos

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