Universidad Nacional Autónoma Valle de Sula

Carrera

Tema de investigación
Estímulos laborales y antigüedad en la empresa

Estudiante
Jorge Geovanny Varela García S/T
Karla Marcela Donaire Peña S/T

Docente
Zulema Pineda

Fecha
30/11/2021
 Índice

1. Introducción........................................................................................................................1
2. Planteamiento del problema................................................................................................2
2.1 Objetivos...........................................................................................................................2
a. Objetivo general:.........................................................................................................2
b. Objetivos específicos:..................................................................................................2
2.2 Preguntas de investigación:.........................................................................................3
a. Pregunta general:.........................................................................................................3
b. Preguntas específicas:..................................................................................................3
2.3 Justificación......................................................................................................................3
3.Perspectiva teórica..................................................................................................................4
4. Variables de estudio............................................................................................................6
Definición Variables de estudio.............................................................................................7
4.1 Estimulación laboral.........................................................................................................7
4.2 Motivación........................................................................................................................7
4.3 Antigüedad laboral...........................................................................................................8
5. Tipo de investigación..........................................................................................................8
6. Hipótesis.............................................................................................................................8
7. Preguntas de investigación de las hipótesis pasadas:..........................................................9
8. Diseño de la investigación..................................................................................................9
9. Muestra.............................................................................................................................10
10. Conclusiones.................................................................................................................11
11. Instrumento para la recolección de datos......................................................................12
12. Referencias....................................................................................................................16
 1. Introducción

La presente investigación tiene como objetivo explorar y comparar la relación que puede

existir entre los estímulos laborales y antigüedad en la empresa, siendo un tema muy

relevante para ser estudiado, se pretende conocer cuáles son los principales estímulos que se

ofrecen a los Empleados y que de alguna manera inciden en la motivación y permanencia

dentro de una empresa.

Para poder conocer y explicar lo anterior, se hace uso diferentes estudios realizados,

referentes al tema en exploración, considerando que no es un tema nuevo en investigación, se

hace realmente provechoso explorar la teoría y estudios disponibles.

Para poder ordenar la información se toman en cuenta las siguientes variables que dan sentido

a esta investigación, siendo esas variables las siguientes: acciones por parte de las empresas

que hacen posible la permanencia y antigüedad de los empleados, estímulos laborales que

generan mayor motivación, nivel de relación existente entre los estímulos laborales y la

antigüedad laboral.

Considerando que pueden existir estímulos laborales monetarios y no monetarios, es

imperativo conocer cuáles son, y definir en qué medida ambos son más efectivos, desde la

perspectiva empresarial y desde la visión de los empleados.

Ichniowski y Shaw (2003), citados por Neyra (2018) consideran que:

Los nuevos acercamientos al manejo de personal, en referencia de sueldo, incentivos,

reconocimientos o beneficios pueden tener distintos tipos de efectos en las empresas con

estructuras organizacionales parecidas. Dicho resultado y efectividad, es consecuencia del

estilo y forma que adopte la empresa, así mismo, también puede depender de las necesidades

y realidad de los empleados dentro de la organización (p.3).

1
 2. Planteamiento del problema

El problema de investigación se basa en explicar cómo los estímulos laborales inciden en la

satisfacción laboral y la antigüedad en la empresa, este tema ha sido de importancia para

muchos teóricos en el ámbito organizacional, y es que la relación que se establece entre

empresa y empelados tiene como eje central el vínculo de intereses mutuos. Así también

como ciertas motivaciones influyen en los estímulos laborales en los empleados de cualquier

empresa.

Se ha visto que el aumento de estímulos en la empresa FERRETERIA ZUMMAR ubicada en

la avenida los Leones en el centro de San Pedro Sula departamento de Cortes; genera en los

empleados un alto rendimiento que brinda así resultados positivos en la empresa para

alcanzar sus objetivos en ventas.

Por lo tanto, es de suma importancia saber que el estudio de los estímulos laborales favorece

el desempeño de los trabajadores, por lo que cabe preguntar lo siguiente: ¿Como influyen los

estímulos laborales en el desempeño de los empleados y su relación con la antigüedad

laboral en la empresa FERRETERIA ZUMMAR?

2.1 Objetivos
a. Objetivo general:
Analizar la relación que existe entre los estímulos laborales y su incidencia en la permanencia

y antigüedad laborar de los empleados en la empresa FERRETERIA ZUMMAR.

b. Objetivos específicos:
1. Enumerar los estímulos laborales que generan mayor satisfacción y motivación en los

empleados.

2. Indagar sobre las acciones que realiza la empresa (FERRETERIA ZUMMAR) que

hace posible la permanencia y antigüedad de los empleados.

2
 3. Establecer el nivel de relación existente entre los estímulos laborales y la decisión de

los empleados en permanecer laborando en una misma empresa.

2.2 Preguntas de investigación:

a. Pregunta general:
¿De qué manera influyen los estímulos laborales en la permanencia y antigüedad laborar de

los empleados en una empresa?

b. Preguntas específicas:
1. ¿Cuáles son los estímulos laborales que ofrecen las empresas que generan mayor

satisfacción y motivación en los empleados?

2. ¿Qué tipo de acciones por parte de las empresas hacen posible la permanencia y

antigüedad de los empleados?

3. ¿Cuál es el nivel de relación existente entre los estímulos laborales y la decisión de

los empleados en permanecer laborando en una misma empresa?

2.3 Justificación

Abordar el tema estímulos laborales y antigüedad en la empresa, en esta investigación, tiene

una importancia en la administración de recursos humanos, sobre todo porque tiene un

impacto potencial en la productividad de las empresas, es imperativo que se le preste atención

a la elaboración de una planificación estratégica que conlleve a motivar desde varias aristas al

equipo de colaboradores.

Cabe destacar que, como elemento fundamental en el desarrollo asertivo de la organización,

la motivación guarda una estrecha relación con la satisfacción laboral, las relaciones laborales

y el entorno laboral. Todas las empresas que mantienen un alto grado de motivación en sus

3
empleados también tendrán un alto grado de satisfacción hacia sus clientes. (Peña y Villón,

2017, p. 3)

Los estímulos laborales conllevan la inversión de tiempo y recursos, en ese sentido es

importante la generación de nuevas ideas que impulsen estrategias que promuevan estas

prácticas, pero sin ocasionar para la empresa una inversión en la que se considere que solo a

través de estímulo económico sea la única opción para motivar a los colaboradores.

Además, resulta interesante establecer al mismo tiempo la relación que puede tener los

estímulos laborales con la antigüedad en la empresa, y en este punto cabe destacar la teoría de

la equidad y la justicia organizaciones de John Stacey Adams, siendo dos factores que

generan seguridad y estabilidad laboral, “la teoría es necesaria para cualquier encargado que

motiva a sus empleados. La mayoría de los empleados valoran la justicia organizacional, lo

cual se traduce en mayor compromiso, satisfacción y proactividad laboral” (Padovan, 2020,

p. 25)

3.Perspectiva teórica
3.1 Marco Histórico:
Además de centrar la preocupación en los estímulos laborales de la empresa hacia los

empleados, también debe existir la preocupación por brindarle seguridad y sentido de

afiliación de empleados hacia la empresa.

La Estimulación Laboral surge alrededor del año de 1700, en el continente europeo, cuando

los talleres de artesanos tradicionales se transformaron en fábricas con maquinaria operada

por cientos de personas, con intereses y formas de pensar diferentes a los intereses patronales,

reflejándose esto en problemas de baja productividad y desinterés por el trabajo. Es así que la

estimulación laboral fue tomando fuerza en todos los ámbitos de la sociedad, ya que, se

4
puede considerar que la motivación es el conjunto de razones que impulsa y que ayuda a

explicar los actos de las personas.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) desde 1920, ha luchado por el bienestar del

trabajador ya que es una agencia especializada de la Organización de las Naciones Unidas

(ONU), Prevista por el Tratado de Versalles en 1919, tiene como objetivos principales

mejorar las condiciones de trabajo; promover empleos productivos para el necesario

desarrollo social, así como mejorar el nivel de vida de las personas en todo el mundo.

3.1.2. Estímulos laborales que ofrecen las empresas

Según la teoría de los factores de Herzberg existen dos factores que explican la motivación de

los colaboradores, factores motivadores y factores de higiene, tomando en cuenta esta teoría,

podemos mencionar algunos estímulos que pueden generar motivación: realización de un

trabajo que guste y sea interesante, la promoción, condiciones de trabajo aceptables y dignas,

el sueldo y las relaciones humanas, que puede traducirse como un ambiente saludable de

trabajo.

Este enfoque, popularizado por Herzberg, pretende mejorar el desempeño y la satisfacción en

el trabajo. Para conseguir que una tarea siempre tenga un efecto motivador es necesario

adaptarla continuamente a los progresos del trabajador. En otras palabras, se debe enriquecer

cada tarea de acuerdo con el desarrollo de la persona que la ejecuta (Soza y Rivas, p.35,

2017)

Lo anterior hace que pensemos en esa relación entre estímulo, el desempeño y sostenibilidad

en el trabajo, constituyendo un factor clave para la permanencia y antigüedad laborar.

3.1.3. Vinculación entre los estímulos laborales y la antigüedad laboral

5
La satisfacción de los colaboradores debe considerarse mediante la consecución de un

equilibrio emocional, físico y mental, además de ocasionar un entorno de estabilidad que

beneficie tanto a la empresa como a los empleados.

Partiendo del contrato laboral cada empleado puede hacer una expectativa de lo que le espera

o realizará en su puesto de trabajo, duranta la práctica la motivación es la que mantiene a la

empresa y empleados en una permanente conexión laboral, pero, ¿qué tipo de motivación?

Partiendo de esa pregunta se pueden enumerar varias acciones que la empresa debe promover

para generar identificación y reconocimiento en los empleados, más allá de la idea en que se

le paga para que trabaje.

Hay una asociación bastante relevante, siendo importante mencionarla, entre el tiempo como

factor prescindible de productividad, “para evitar pérdida de tiempo se debe de evitar la

rotación del personal, para tener debidamente controlado el tiempo en situaciones que

generen mejor capacitación a los empleados y también el mantener la motivación de los que

están dentro de la organización” (Reyes, p. 31. 2018)

La antigüedad laborar dentro de las empresas debe ser una aspiración desde las mimas

empresas, porque son las que tiene la facultad de generar ambientes laborarles estables, que

promuevan el sentido de pertenencia de sus empleados, porque para cada colaborador su

compromiso hacia la empresa parte de la necesidad y aspiración de obtener un ingreso, y

como consecuencia se adaptará a sus funciones, pero para que pueda permanecer, necesita

motivación a través de estímulos tanto formales (aumento salarial y promoción ), como

informarles (reconocimiento de la labor y ofrecer ambientes saludables de trabajo).

4. Variables de estudio
 Estimulo laboral.

 Motivación.

6
  Permanecía laboral.

Definición Variables de estudio

4.1 Estimulación laboral
- Un estímulo es un reconocimiento, un visto bueno, una muestra oportuna de afecto

que vuelve a engendrar el entusiasmo inicial con que la gran mayoría de los

trabajadores ingresó a la empresa, pero que pueden haber perdido debido a la rutina

diaria del esfuerzo mal recompensado. Debemos tener presente que el estímulo

precede a la motivación o van juntos en forma coordinada para resultados deseados.

- También podríamos agregar que se podría definir como la acción de estimular a los

empleados con el objetivo de que obtengan un mejor rendimiento en el logro de sus

funciones en bien de la empresa, al permitirles su participación, posibilitando la toma

de decisiones por parte de los empleados y sobre todo respetando las opiniones

proporcionadas lo que los estimularía a ser parte de los planes y resultados de la

misma.

4.2 Motivación
- Chiavenato (2000a: 68), afirma que la motivación se relaciona con la

conducta humana, y es una relación basada en el comportamiento en donde

éste es causado por factores internos y externos en los que el deseo y las

necesidades generan la energía necesaria que incentiva al individuo a realizar

actividades que lograrán cumplir su objetivo.

- Delgado (1999: 56), define la motivación como el proceso mediante el cual las

personas, al ejecutar una actividad específica, resuelven desarrollar unos esfuerzos

que conduzcan a la materialización de ciertas metas y objetivos a fin de satisfacer

algún tipo de necesidad y/o expectativa, y de cuya mayor o menor satisfacción van

en dependencia del esfuerzo que determinen aplicar a futuras acciones.

7
4.3 Antigüedad laboral
- La antigüedad laboral es el tiempo laborado por un trabajador para una empresa

determinada; es decir, el lapso en que ha permanecido o permaneció en ella, desde

el momento en que firmó su contrato inicial y hasta la fecha presente o la fecha en

que terminó su relación laboral. Según Flores, (2008) se entiende por estabilidad

laboral el derecho que tiene el trabajador de permanecer en su empleo y de no ser

despedido sino cuando sobrevengan circunstancias previamente señaladas en la

ley, como la causa justa. Este derecho tiene por finalidades lo siguiente: otorgar el

carácter de permanencia a la relación de trabajo, proteger al trabajador contra los

despidos arbitrarios, proporcionarle al trabajador mejores garantías para defender

otros derechos, protegerlo contra la inseguridad de sus ingresos.

5. Tipo de investigación
La investigación es de tipo Correlacional de acuerdo a su contenido, ya que tenemos dos

variables importantes que son los estímulos laborales, las motivaciones y la antigüedad en

la empresa donde veremos cómo estas se relacionan entre sí.

Este tipo de estudios tiene como finalidad conocer la relación o grado de asociación que

exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en una muestra o contexto en

particular. En ocasiones sólo se analiza la relación entre dos variables, pero con

frecuencia se ubican en el estudio vínculos entre tres, cuatro o más variables.

6. Hipótesis
H1- a mayor estimulación laboral se aumenta el número de ventas dentro de una empresa.

H2- El adecuado trato de los clientes por parte de la empresa es fundamental para un buen

servicia al cliente.

8
H3- Teniendo un área de trabajo en buenas condiciones mayor será la probabilidad de

duración en un mismo empleo.

H4- La relación que existe entre el personal de trabajo y sus superiores aumenta la

permanencia laborar de los empleados de una empresa.

7. Preguntas de investigación de las hipótesis pasadas:

 ¿Qué tan satisfechos están los empleados de la ferretería zummar en relación a la

experiencia de los estímulos laborales?

 ¿Cuáles son las estrategias implementadas en la empresa de estímulo laboral?

 ¿Cuáles son las comodidades laborales que ofrece la empresa ferreteria zummar a sus

empleados para que tengan mayor permanencia laboral?

 ¿Qué efecto tiene la relación entre el personal de trabajo y sus superiores en la

permanencia laboral?

8. Diseño de la investigación
El diseño que se usara en esta investigación es de tipo experimental. El plan a utilizar

para ver si esta investigación resulta es la siguiente:

 Primero veremos cuántos empleados laboran en la FERRETERRIA ZUMMA,

para saber que edades tienen, si están casados, si tiene hijos. Saber cuanto es el

sueldo que tiene.

 Ver en que condiciones trabajan para así buscar estrategias para mejor las

condiciones laborales de la empresa. Buscar mejores estímulos laborales y ver

cómo es que funciona la permanencia de los empleados en la empresa ferreteria

Zummar, para así ver cuales han sido las estrategias de los superiores de la

empresa.

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 9. Muestra
Para la realización del presente estudio la población la componen ochenta empleados en

total y del personal de ventas lo componen 12 empleados de la empresa FERRETERIA

ZUMMAR ubicada en la avenida Los Leones en el centro de San Pedro Sula, todos son

hombres en el área de ventas, comprendidos entre las edades de 18 a 65 años. La mayoría

de los colaboradores son originarios de la ciudad de San Pedro Sula. El nivel de estudio

en su mayoría es de bachillerato.

Estado Civil
Soltero 5
Casado 6
Divorciado 1
Vioudo 0
Categorias de edades
18-29 años 5
29-39años 2
30-45años 1
49-59 años 3
59-65 años 1

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 10. Conclusiones

1. De acuerdo a las diferentes teorías que abordan el tema de estímulos que generan

motivación en los colaboradores, como la teoría de los factores de Herzberg y teoría Maslow,

se puede concluir que las diferentes necesidades del ser humano se ven reflejadas igualmente

en el ámbito laborar, en la medida que esas necesidades y expectativas se vean satisfechas o

logradas, se generará en los colaboradores la identificación con la empresa.

2. Dentro de los estímulos más valorados están la promoción y la justicia salarial, también

aquella que no requiere inversión, está el reconocimiento, la distribución justa de funciones y

ofrecer un entorno saludable de trabajo.

3. La relación entre estímulos y antigüedad laborar es muy estrecha, y es que esto conlleva a

un equilibrio en las relaciones laborales, la motivación en diferentes sentidos entre la empresa

y colaboradores culmina en una permanente conexión laboral.

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 11. Instrumento para la recolección de datos

Encuesta
Estímulos laborales y antigüedad en la empresa
Un gusto saludarle, actualmente estamos cursando una clase de investigación en la que
debemos abordar temas como estímulos laborales y antigüedad en la empresa, por lo que nos
decidimos realizar un estudio en la empresa donde actualmente labora, aclarando desde el
inicio que sus respuestas serán totalmente anónimas y confidenciales.
Propósito: Conocer la opinión de los colaboradores , en relación a la importancia que le dan
a los estímulos laborales dentro de la empresa y los factores que motivan la antigüedad
laborar.
Agradecemos su sincera participación y el tiempo que dedica a llenar esta encuesta.
Instrucciones: con lápiz tinta responderá cada pregunta, tiene que hacerlo de forma sincera
respecto a lo que sucede en su trabajo. Para responder, lea bien la pregunta y reflexione en las
opciones que se le brindan, después seleccione la que usted considera que responde a su
entorno laborar, marcado con un  o una X su respuesta. No hay respuestas correctas o
incorrectas, simplemente refleja su opinión personal.
Nombre del encuestador: __________________________________________________
Sexo:
____Hombre ____Mujer

Edad:
1.____Entre 18 y 30
2.____Entre: 31 y 40
3.____Entre 41 y 50
4.____Entra 51 y 60

1. ¿Cuál es su puesto laboral en la empresa? Responda escribiendo su cargo

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2. ¿Considera necesarios los estímulos laborales?
1. ____Sí
2. ____No
3. ____Un poco

3. En la empresa ¿Hay alguien o algún departamento que estimule su desarrollo?

1. ____Sí
2. ____No

4. ¿Qué estímulos funciona más para motivar a los colaboradores?

(puede escoger dos opciones)
1. ____Reconocimiento verbal
2. ____Reconocimiento monetario
3. ____Apoyo en el desarrollo profesional
4. ____Ascenso
5. ____Un ambiente laborar saludable
6. ____Capacitaciones

5. ¿Cuántos trabajos ha tenido desde que es mayor de edad?

1. ____ 1 trabajo
2. ____ 2 trabajos
3. ____ 3 trabajos
4. ____ 4 años
5. ____ 5 años
6. ____Más de 5

6. ¿Cuántos años tiene laborando en esta empresa?

1. ____Menos de un año
2. ____1 año
3. ____2 años
4. ____3 años
5. ____4 años
7. ____ 5 años
7. ____Más de 5 años ¿Cuántos? _____

7. ¿Cuáles son los dos estímulos laborales que más que ha recibido en la empresa?
1. ____Reconocimiento verbal
2. ____Reconocimiento monetario
3. ____Apoyo en el desarrollo profesional
4. ____Ascenso
5. ____Un ambiente laborar saludable
6. ____Capacitaciones
7. ____Ninguno

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8. Si tuviera la oportunidad de exigir dos estímulos laborales en la empresa,
¿cuáles serían? (puede escoger dos opciones)
1. ____Mayor reconocimiento verbal
2. ____Más reconocimiento monetario
3. ____Ascenso
4. ____Un ambiente laborar saludable
5. ____Un programa de actualización y capacitaciones
6. ____Ninguno, no me interesan los estímulos

9. ¿Cree que la permanencia en una empresa tiene que ver con los estímulos
que se les ofrecen a los colaboradores?
1. ____Sí
2. ____No, es necesario

10. ¿A quién le beneficia la permanencia de los colaboradores en la empresa?

1. ____Al dueños y gerentes de la empresa
2. ____A los colaboradores
3. ____A ambos, pero más a los dueños y gerentes de la empresa
4. ____A ambos, pero más a colaboradores

11. ¿Su experiencia en esta empresa es satisfactoria?

1. ____Sí
2. ____No
3. ____En algunos aspectos
4. ____Prefiero no dar mi opinión

12. ¿Recibe ayuda asesoría o ayuda de compañeros o jefes inmediatos cuando

necesita?
1. ____Siempre
2. ____Casi siempre
3. ____Nunca

13. ¿S visualiza los próximos 5 años trabajando en esta empresa?

1. ____Me gustaría permanecer
2. ____No me gustaría permanecer tanto tiempo
3. ____Depende, si no hay otra opción

14
 14. ¿Los ejecutivos de la empresa tratan de entender los problemas que los empleados
experimentan en su trabajo?
1. ____Siempre
2. ____Casi siempre
3. ____Casi nunca
4. ____Nunca

15. ¿El trabajo que hago es muy importante para mí?

1. ____Muy importante
2. ____Algo importante
4. ____No, lo hago por necesidad

16. ¿Su contrato laboral en esta empresa en permanente o temporal?

1. ____Permanente
2. ____Temporal

17. ¿En se empresa existe un plan de incentivos laborales?

1. ____No sé
2. ____Sí hay

18. Si su respuesta anterior fue “Sí hay”, responda la siguiente pregunta: ¿Sabe qué
contiene el plan de incentivos?
1. ____Sí, me lo compartió el departamento de RRHH
2. ____Sí, recibí una inducción para conocerlo
3. ____No, solo me han dicho que existe

Agradecemos su sincera participación y el tiempo que dedicó a llenar esta encuesta.

¡Gracias!

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 12. Referencias

GONZALEZ, R. N. (2018). FACTORES DE INFLUYEN EN LA PERMANENCIA LABORAL

DE LOS COLABORADORES DE. UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVA. Obtenido
de http://biblio3.url.edu.gt/publijrcifuente/TESIS/2018/05/43/Reyes-Ruth.pdf
Herreras, E. B. (s.f.). LA DOCENCIA A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN–ACCIÓN.
Universidad de León, España.
Humberto Coromoto Peña Rivas, S. G. (2017). Motivación Laboral. Elemento Fundamental
en el Éxito Organizacional. La Libertad, Ecuador. Obtenido de
file:///C:/Users/IT_DGDP/Downloads/Dialnet-
MotivacionLaboralElementoFundamentalEnElExitoOrgan-7011913.pdf
Mimenza, O. C. (s.f.). Registro anecdótico: qué es y cómo se usa en psicología y educación.
Psicología y Mente.
Musso, M. y. (2012). Retención y permanencia. Facultad de Psicología - Universidad de
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072/397.pdf
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http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/3586/1/2018_Neyra-Bendez
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https://www.questionpro.com/es/encuestas-de-entrenamiento-para-empleados.html

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