TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Claudia Hernández Quintanar

Sistemas de control de procesos de negocio

La Gestión de Procesos de Negocio (BPM, por sus siglas en inglés) es una

metodología que monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos.
La metodología se da por etapas: modelado, implementación,
ejecución, monitorización y optimización.

Esta metodología de gestión tiene el objetivo de optimizar los

resultados mediante la mejora continua de los procesos, lograr eficacia
en los procesos de negocio al optimizarlos y generar productos y
servicios de valor, con un uso eficaz de recursos dentro de las
organizaciones.

Con el BPM es posible elaborar un mapeo de todas las actividades de la

empresa. De esta forma, el gestor puede analizar, definir, ejecutar,
monitorear y administrar los procesos con mayor eficiencia.
Además del “plan de vuelo” proporcionado por el mapeo, el sistema BPM
permite controlar la ejecución de las tareas para que todo ocurra según lo
planeado.

Para implementar el BPM se emplean los Sistemas de Gestión de

Procesos de Negocio (Business Process Management System, BPMS);
un BPMS es una herramienta de software que cuenta con un conjunto
de componentes para automatizar la construcción de aplicaciones
orientadas a gestionar los procesos de negocio de una empresa, de
acuerdo con la metodología BPM.

Cuando la organización implementa el BPM exitosamente, toda su

cadena productiva trabajará en sincronía para alcanzar las metas y
objetivos.

Con el BPM, los gestores están más conscientes de todo lo que involucra a
la organización.
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Claudia Hernández Quintanar

Además, cada empleado puede percibir con más claridad donde se encaja
en el todo. Así, será capaz de comprender mejor su importancia en la
búsqueda de los resultados de la empresa.

Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores

electrónicos conectados a ordenadores para monitorizar
procesos químicos continuamente y hacer ajustes
en tiempo real que controlan el proceso de
refinación. Un sistema de control de procesos
comprende toda una gama de equipos,
programas de ordenador y procedimientos de
operación.