UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARAMADAS ESPE

Procesos

NRC: 10470

TÍTULO: Actividad de Aprendizaje

Nombre: Bedoya Salazar Fátima Stephany

Carrera: Mercadotecnia
Fecha de entrega: 15/11/2021
 1. Consulte la definición de proceso de tres autores diferentes y luego establezca una
definición propia de su autoría.

Según Krajewski, Ritzman y

Malhotra (2008), un proceso es
cualquier actividad o grupo de
actividades en las que se
transforman uno o más insumos
para obtener uno o más productos
para los clientes.

Definición Propia: Proceso

Un proceso es una serie de pasos Según Chase, Jacobs y Aquilano
o actividades previamente (2004), un proceso es cualquier
planeadas mediante los cuales se parte de una organización que
emplean varios recursos para recibe insumos y los transforma en
poder transformarlos y así productos o servicios, mismos que
obtener un resultado en común y se espera que sean de mayoor
poder ofertarlo al público. valor para la organización que los
insumos originales.

Según Harbour (1995), el proceso

es la mezcla y transformación de
2. ¿Cuáles son los elementos de un proceso? Descríbalos un conjunto específico de insumos
en uno de rendimientos.
Elementos de un proceso

Un Input (entrada): Son los recursos con los que la

empresa contará, entre estos se encuentra el
equipo de trabajo, lleva a cabo con la interacción
entre los conocimientos y el clima organizacional.

El proceso: Son las actividades en los cuales los

inputs son necesarios para la ejecución de esta, en
esta es muy importante la comunicación, la
coordinación para la correcta toma de decisiones y
posterior ejecución.

Los Outputs: En este se describen los resultados

alcanzados por el equipo, la calidad con la que fue
logrado el producto y se evalúa con la medida en
que se han alcanzado los objetivos.
 3. Mediante un cuadro comparativo, establezca las diferencias y semejanzas entre sistema
cerrado y sistema abierto.

Sistema Abierto Sistema Cerrado

Diferencias Semejanzas
 El sistema abierto intercambia  Intercambian energía con el exterior
materia con el exterior mientras que
el cerrado no
 El sistema abierto se adapta a
diferentes cambios, evoluciona y se
reproduce dependiendo del ambiente,
el cerrado no.
 Los sistemas cerrados son
autónomos esto quiere decir que no
interactúan con los agentes físicos
que se encuentran fuera de él, el
sistema abierto interactúa y compite
con otros sistemas
 El sistema abierto puede sobrevivir
por si mismo, en base a su
funcionamiento, el sistema abierto
necesita tener interacción para poder
sobrevivir.
 El sistema abierto se relaciona con el
sistema biológico y social, mientras
que el cerrado con las máquinas y
sistemas físicos.

4. ¿Si una organización o empresa no funciona como un sistema abierto, corre el riesgo
de desaparecer? Si, no. Justifique su respuesta.
Si, porque es importante estar en contacto con el exterior, el poder adaptarse a los
cambios que el medio va teniendo, para así poder ir creciendo, evolucionando con el
comportamiento de la sociedad que no es para nada previsible y en una organización es
importante la interacción interna y externa y exportar los productos o servicios que esta
oferte.
5. ¿Cuáles son las características de un sistema abierto? Descríbalas de manera sucinta.
Características de un Sistema Abierto
Un sistema abierto se caracteriza por la interacción con su ambiente por medio de el
intercambio de materia y energía, se adaptan al medio para poder sobrevivir, no pueden
vivir aislados, las relaciones que ocurren son con un fin, existe retroalimentación al
recibir los resultados de su propia acción.

Bibliografía
(s.f.). Obtenido de http://virtual.urbe.edu/tesispub/0094357/cap02.pdf

Efurio. (19 de Abril de 2015). Valitrentas Blog. Obtenido de http://blog.valitrenta.com/?p=214

Vélaz, I. (12 de Noviembre de 2012). Assentire. Obtenido de
https://s3a2.me/2012/11/12/caracteristicas-basicas-de-un-sistema-abierto/

Velazco, J. A. (2004). Gestión por Procesos. Madrid: ESIC.