Aguirre Medina José Eduardo

Paulo Demian Rosas Castro

TESTS DE TIPOS DE COMUNICACIÓN
ASERTIVA, INHIBITORIA O PASIVA Y AGRESIVA.

Leer previamente y contestar el tests, para posteriormente discutir en

grupo

Asertiva,
Situación Respuesta
inhibida, o
agresiva
a. Tu empleada de hogar tuvo que acudir al Limpie todo esto rápido. ¿Qué
médico el día anterior, por lo que se quedaron va a imaginarse mi visita si ve Agresiva
diversas tareas sin hacer. Esperas que llegue este desastre?
una visita a casa dentro de un rato y le dices:
b. Un joven empieza a limpiarte el Procura no dejarlo demasiado
limpiaparabrisas sin pedirte permiso. Te SUCIO. Inhibido
molesta, entre otras cosas porque acabas de
lavar el coche. Le dices titubeando:
c. Una amiga te pide prestado el coche para ir de Me sabe mal negártelo, pero no
compras. No te agrada la idea de dejárselo, y me gusta dejar mi coche. Asertiva
le respondes:
d. Tu jefe ha cambiado uno de tus clientes a otro ¿Me puede decir por qué ha
compañero sin darte ninguna explicación. Le cambiado a este cliente? Asertiva
preguntas amablemente:
e. Una buena amiga te dice que está muy No me interesan vuestros
enfadada con otra amiga común. Tú no deseas problemas. Agresivo
intervenir en ello y le dices:
f. Tu vecino suele tener la radio puesta hasta Es mejor que me aguante y no le
altas horas de la noche, y no te deja dormir. diga nada porque podría Inhibida
Le has avisado varias veces pero no te hace enfadarse.
mucho caso. Piensas:
g. Una amiga te pide que te quedes con su hija Por supuesto. Estaré encantada
pequeña el sábado por la noche porque se va de que la dejes conmigo. Inhibida
al cine. A ti te viene mal porque el sábado
tienes invitados para cenar. Le dices:
h. Estás cenando en casa de unos familiares y la Te lo agradezco, pero ya no
anfitriona se empeña en que repitas otro plato, quiero más. Asertiva
pero tú ya no deseas comer más.
1. Un compañero acaba de hacerte una crítica Yo no lo veo así; pero te
que no te parece justificada. agradezco que me digas lo que Asertiva
piensas.
J. Un cliente acaba de decirte enfadado, que el Seguro que lo estas usando mal
producto que adquirió la semana pasada está o le has dado algún golpe. Agresivo
estropeado. Le respondes:
k. Tu jefe tiene la costumbre de revisar los ¿No se fía de mí? He dedicado
trabajos que le entregas. Le dices muy serio: mucho tiempo y atención a ese Agresivo
trabajo.

1. Un compañero de trabajo ha vuelto a
interrumpirte, una vez más, mientras estás
atendiendo a un cliente, para pedirte algo por
lo que hubiera podido esperar.
Aguirre Medina José Eduardo
Paulo Demian Rosas Castro
N o le dices nada. Le respondes Inhibido
amablemente. Temes que si no
lo haces así se enfade contigo.
I I

m. El director te ha llamado para felicitarte por Tiene bastantes fallos. No ha

un trabajo bastante costoso que has hecho. Le
respondes:
n. Estás en la cola de un cine. Alguien se pone
delante e intenta colarse.
o. Tu mejor amigo te pide prestado tu ordenador
portátil, una vez más. No te apetece dejarlo y,
además, puedes necesitarlo tú. Le dices:
p. Tu amiga te pide que la acompañes a ver a
una amiga común. Hoy no te viene bien
porque tienes trabajo.
q. Estas viendo una película y, al lado, dos
personas hablan lo bastante alto como para no
dejarte seguirla bien. Les dices:
r. Un amigo te pide que lo acompañes a casa
para enseñarte su nuevo ordenador. Tienes
prisa porque tu familia te espera para salir.
quedado tan bien como yo Inhibido
quería.
[Pero, ¿qué se ha creído usted?,
Caradura! ¿Acaso nos toma por Agresivo
tontos? O sale ahora mismo o ...
Bueno, verás, ... En fin, supongo
que lo debes necesitar de verdad,
si no, no me lo pedirías ... Está Inhibido
bien, pasa a recogerlo ...
Hoy no me viene bien porque
tengo trabajo pendiente. Si Asertiva
quieres te acompaño otro día.
¿Habéis venido aquí para hablar
de vuestros problemas? [Si no os
interesa la película, os vais a Agresivo
otro sitio a hablar!
Me gustaría acompañarte y ver
tu ordenador, pero me esperan Asertivo
en casa. ¿Quieres que quedemos
mañana después de clase?

Clave de corrección
a. agresrva b. inhibida c. asertiva d. asertiva e. agresrva f. inhibida
g. inhibida h. asertiva 1. asertiva J. agresiva k. agresrva l. inhibida
m. inhibida n. agresiva o. inhibida p. asertiva q. agresiva r. asertiva