Test de Comunicaqcion

TEST DE LA COMUNICACIÓN
Antes de comenzar el tema de este blog, a continuación presentamos un test para que puedas
saber con qué tipo de estilo te comunicas: ¿pasivo, agresivo o asertivo?
1. Un compañero te está llamando con un apodo que te disgusta, tú…
a) Te sientes molesto, pero le dices la verdad: “Lo que estás haciendo me disgusta, por favor
deja de hacerlo”
b) Te enfureces, le dices: “¡No me molestes! ¡¿Tú eres perfecto?”
c) Te quedas callado y actúas como si nada te hubiese dicho.
2. Un amigo acaba llegar a cenar, pero una hora más tarde de lo que había dicho. No ha
llamado para avisar que se retrasaría. Estás irritado por la tardanza… ¿qué haces?
a) Saludarle como si nada y decirle “Entra, la cena está en la mesa”.
b) He estado esperando durante una hora sin saber lo que pasaba. Me has puesto nervioso e
irritado, si otra vez te retrasas avísame, harás la espera más agradable.
c) Le digo “¡¿Tan tarde llegas?! Nunca más te vuelvo a invitar… ¡¿No puedes ser puntual?!”
3. Un compañero(a) te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar

con esta situación, ¿qué le dices?
a) Le digo que estoy bastante ocupado, pero si no consigue hacerlo, le puedo ayudar.
b) Le digo que es un desconsiderado, que yo también tengo tareas por hacer, y que las haga
él.
c) Le digo que siempre me pides que te ayude en tus tareas, porque no te da tiempo o
porque no sabes hacerlo, pero ya estoy cansado(a) de hacer tu trabajo, intenta hacerlo tú
mismo, así la próxima vez te costará menos, y aprenderás a ser responsable.
4. Vas a un restaurante a cenar, cuando el mozo trae lo que has pedido, te das cuenta de
que tu vaso está sucio… ¿Qué haces?
a) No digo nada y uso el vaso sucio aunque a disgusto.
b) Armo un gran escándalo en el local y digo al mozo que como el servicio es asqueroso nunca
volveré a ir a ese establecimiento.
c) Llamo al mozo y pido que por favor me cambie el vaso.
5. Estás en un larga fila para entrar al banco, llega un señor y se infiltra en la fila, delante
de ti, tú…
a) Le grito diciéndole que he llegado antes, y que no sea fresco, que espere su turno.
b) Me quedo callado(a), al fin y al cabo todos vamos ser atendidos.
c) Le digo que por favor se retire porque he estado aquí antes que él. Y debe de respetar la fila.
6. Estás en un grupo haciendo un trabajo, tu propones una idea nueva para mejorar, sin
embargo tu compañero (a) dice que está mal, que no sirves para nada, tú…
a) Le hago entender que todos podemos proponer ideas, sean correctas o erradas, y que si es
errada hay que saber decirlo.
b) Me quedo callado (a), y nunca más vuelvo a proponer más ideas.
c) Me enojo con la persona, y le digo: “Mejor hazlo tú.”
7. Estás en un cine viendo una película, de pronto suena el celular de una persona y
contesta, ¿tú qué haces?
a) Le digo que por favor apague su celular, y que se retire porque causa desorden.
b) Armo un escándalo, diciéndole que aquí no es lugar para hablar por teléfono, que sea
educado.
c) No le digo nada, aunque me disgusta que no pueda escuchar la película.
8. Estás en una fiesta, una persona te invita a bailar, sin embargo no me agrada su
personalidad, ¿qué le dices?
a) Me niego.
b) Acepto aunque no quiera
c) Le digo que está loco, que nunca bailaría como alguien como él.
9. Se han burlado de tu respuesta en clase, tú…
a) Siento que sólo los demás cometen errores y yo no, y les grito que se callen.
b) Evito volver a dar mis opiniones, tengo miedo de quedar otra vez como un tonto(a)
c) Les digo: “Disculpa si mi respuesta ha estado mal, pero por favor no te burles, porque todos
podemos cometer errores, al igual que tú o yo."
10. Estás rindiendo un examen, y te das cuenta que tu compañero(a) está copiando tus
respuestas… ¿qué haces?
a) Le acuso con la profesora en voz alta para que todos se enteren y la tilden de bruta.
b) Le digo en voz baja que por favor deje de copiar mi examen porque de otra manera tendré
que acusarlo con el profesor.
c) Dejo que se copie, sin embargo sé que estoy haciendo mal, y no me agrada la idea.
PUNTAJE:
1. A(3), B(2), C(1)
2. A(1), B(3), C(2).
3. A(1), B(2), C(3).
4. A(1), B(2), C(3).
5. A(2), B(1), C(3).
6. A(3), B(1), C(2).
7. A(3), B(2), C(1).
8. A(3), B(1), C(2).
9. A(2), B(1), C(3).
10. A(2), B(3), C(1).
RESULTADOS:
De 10 a 16 puntos
Tu estilo es pasivo, sueles permitir que el resto decida por ti, no te expresas abiertamente,
dejas pasar comportamientos que te disgustan y ¡ojo! eso significa falta de confianza e
inseguridad. Cambia tu actitud, di lo que piensas, ¡no te quedes callado(a)!
De 17 a 24 puntos
¡Cuidado! Eres una persona agresiva. Cuando quieres dar a conocer tus pensamientos,
sentimientos u opiniones lo haces de manera inapropiada. Si tú quieres ser respetado, pues
respeta a los demás, aprende a saber escuchar, esto te ayudará a crecer como persona.
De 25 a 30 puntos
¡Asertivo(a)! Felicitaciones sabes cómo comportarte en diferentes situaciones de conflicto, das
tu punto de vista, sin que parezca una imposición. Recuerda que ser asertivo significa no
siempre ser dueño de la razón, todos tendemos a equivocarnos.¿Ahora sabes qué estilo
posees? Pues ahora, ¡infórmate más en este blog para que
conozcas qué características posee tu estilo para poder cambiar o mejorar!
Una parábola sobre asertividad

Era un soleado día de primavera. Pepe, el perro, caminaba
alegremente por la calle cuando de repente, al pasar frente a una
casa, se le enfrentó un gran perro negro que comenzó a ladrar furioso
desde el otro lado de la verja.
“¿Pero qué haces?”, preguntó Pepe.
 “¡Estoy protegiendo esta casa!”, contestó el gran perro negro.

 “¿Y por qué me ladras, si yo no he hecho nada?”, preguntó
Pepe.
 “Porque eres una amenaza. Todo el que pasa frente a la casa
es un posible ladrón y prefiero no correr el riesgo, así que le
ladro a todo el mundo.”
Incrédulo, Pepe se encogió de hombros y se fue, pensando en toda la

energía que ese gran perro negro estaba desperdiciando
innecesariamente.
A la mañana siguiente volvió a pasar frente a la misma casa

preparado para el ladrido, pero para su sorpresa, se encontró con un
segundo perro que parecía más un peluche que un animal de verdad.
 “¿Qué le pasó al gran perro negro?”, preguntó Pepe.

 “Fastidiaba mucho a los dueños con tanto ladrido, así que lo
regalaron y lo cambiaron por mí.” Contestó el peluche.
 “Tú no tienes pinta de asustar…” observó Pepe.
 “No. Conmigo no tienes que preocuparte. No me enfado
nunca.”
 “¿Y qué harías si alguien tratase de entrar a robar?”, preguntó
Pepe.
 “¿Por qué intentaría alguien robarme algo a mí? Soy tan
cariñoso que nadie se atrevería a aprovecharse de mí.”
Flipando, Pepe se encogió de hombros y se fue, esperando que al

peluche no le pasara nada.
Al día siguiente volvió a pasar frente a la misma casa y lo recibió un

tercer perro.
 “¿Qué le pasó al peluche?”, preguntó Pepe.

 “Anoche se metieron unos intrusos a la casa y lo único que
hizo fue acostarse patas arriba para que le rascaran la barriga.
Evidentemente, se llevaron todo lo que había dentro.” Contestó
el tercer perro.
 “¿Entonces cuál es tu estrategia para proteger este lugar?”
volvió a preguntar Pepe.
 “He aprendido que no todo el mundo es una amenaza, por lo
que no tiene sentido ladrarle a cada persona que pase.
También he aprendido que ser encantador y buena persona (o
buen perro) tampoco funciona siempre, ya que no todo el
mundo tiene buenas intenciones. La gente sabrá siempre que
estoy aquí y no tengo que gritar para que se me escuche ni
hacerle la pelota a nadie para caer bien. Basta con que esté
calmado y me comunique de manera clara para que no haya
malas interpretaciones.”
Test de asertividad
Te voy a plantear varias situaciones a ver si la respuesta es agresiva,
pasiva o asertiva. Por cada respuesta correcta, anótate un punto. A
ver cuántos puntos obtienes.
Situación 1:
El camarero del bar te sirve la bebida equivocada.
Tú le dices: “¿Cómo llamas a esto? Te pedí un vino blanco, no un

tinto. A ver si te pones las pilas, tío.”
¿Agresivo, pasivo o asertivo?

Agresivo en toda regla. No le pega, porque no es legal…
Decir lo mismo pero de manera asertiva sería algo así como:

“Disculpa, te había pedido vino blanco. ¿Me lo cambias, por favor?”
Situación 2:
Compartes despacho con un nuevo compañero que fuma a tu lado y

esto te disgusta mucho.
Tú le dices: “¡Wao, vaya migraña! El ambiente con humo no me sienta

nada bien.”
Pasivo absoluto. Es como si fuese el rey y tú su súbdito.
Para abordar esta situación de manera asertiva, podrías decir algo así
como: “Perdona, pero no está permitido fumar en el interior y a mí me
hace daño. ¿Podrías fumar fuera, por favor?”.
Aunque ojo: ten cuidado. Porque una persona que se enciende un

cigarrillo en el interior, sabiendo que no está permitido, puede que no
le importe pegarte un guantazo.
Situación 3:
Te han hecho la evaluación de desempeño trimestral y no estás de

acuerdo con los resultados.
Tú dices: “Me gustaría hablar sobre los resultados de mi evaluación.

¿Podríamos vernos la semana próxima para comentarlos, por favor?”
Asertivo. Sí, porque habla de tus necesidades y puntos de vista, pero

pregunta de manera educada si es posible que nos veamos para
comentar, sin dar por sentado que la culpa es de la otra persona.
Situación 4:
Estás esperando para pagar en la tienda y las dos personas en caja
están hablando entre ellas, al parecer ignorándote.
Tú dices: “¿Me vas a atender o qué?”
Agresivo. Estás mostrando claramente tu malestar de una manera

amenazadora.
Hasta ahora, ¿cuántos puntos tienes acumulados? Por favor dímelo en

los comentarios.
Última situación:
Tu jefa espera que aceptes más carga de trabajo pero con el que
tienes ya no das abasto.
Aquí te pregunto yo: ¿qué le dirías de manera asertiva, sabiendo que,

si intentas hacer ambos trabajos, no entregarás bien o a tiempo
ninguno de los dos?
Comunicar de manera asertiva te ayudará a todos los niveles. Sigue

estos principios y construirás relaciones personales y profesionales
sólidas.
1
Creo que mucha gente parece ser más agresiva que yo.
Sí, es algo muy característico de mí, extremadamente descriptivo.
Bastante característico de mí, bastante descriptivo.
Algo característico de mí, ligeramente descriptivo.
No es algo muy característico de mí, ligeramente no descriptivo.
Bastante poco característico de mí, no descriptivo.
Muy poco característico de mí, extremadamente no descriptivo.
2
He dudado en solicitar o aceptar citas por timidez.

Cuando la comida que me han servido en un restaurante

no está hecha a mi gusto me quejo al camarero/a.
Me esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras

personas aun cuando me hayan molestado.
Cuando un vendedor se ha molestado mucho

mostrándome un producto que luego no me agrada, paso
un mal rato al decir "no".
Cuando me dicen que haga algo, insisto en saber por qué.

7
Hay veces en que provoco abiertamente una discusión.

Lucho, como la mayoría de la gente, por mantener mi

posición.
En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia de mí.

10
Disfruto entablando conversación con conocidos y

extraños.
11
Con frecuencia no se qué decir a personas que me resultan

atractivas.
12
Rehuyo telefonear a instituciones y empresas.

13
En caso de solicitar un trabajo o la admisión en una

institución preferiría escribir cartas a realizar entrevistas
personales.
14
Me resulta embarazoso devolver un artículo comprado.

15
Si un pariente cercano o respetable me molesta, prefiero

ocultar mis sentimientos antes que expresar mi disgusto.
16
He evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a.

17
Durante una discusión, con frecuencia temo alterarme tanto

como para ponerme a temblar.
18
Si un eminente conferenciante hiciera una afirmación que

considero incorrecta, yo expondría públicamente mi punto
de vista.
19
Evito discutir sobre precios con dependientes o
vendedores.
20
Cuando he hecho algo importante o meritorio, trato de que

los demás se enteren de ello.
21
Soy abierto y franco en lo que respecta a mis sentimientos.

22
Si alguien ha hablado mal de mí o me ha atribuido hechos

falsos, trato de hablar con esa persona cuanto antes para
dejar las cosas claras.
23
Con frecuencia paso un mal rato al decir "no".

24
Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una escena.

25
En el restaurante o en cualquier sitio semejante, protesto

por un mal servicio.
26
Cuando me alaban, con frecuencia no se que responder.

27
Si dos personas en el teatro o en una conferencia están

hablando demasiado alto, les digo que se callen o que se
vayan a hablar a otra parte.
28
Si alguien se me cuela en una fila, le llamo abiertamente la

atención.
29
Expreso mis opiniones con facilidad.

30
Hay ocasiones en que soy incapaz de decir nada.


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TEST DE LA COMUNICACIÓN

1. Un compañero te está llamando con un apodo que te disgusta, tú…

b) Te enfureces, le dices: “¡No me molestes! ¡¿Tú eres perfecto?”

c) Te quedas callado y actúas como si nada te hubiese dicho.

3. Un compañero(a) te da constantemente su trabajo para que lo hagas. Decides terminar

a) No digo nada y uso el vaso sucio aunque a disgusto.

c) Llamo al mozo y pido que por favor me cambie el vaso.

b) Me quedo callado(a), al fin y al cabo todos vamos ser atendidos.

b) Me quedo callado (a), y nunca más vuelvo a proponer más ideas.

c) Me enojo con la persona, y le digo: “Mejor hazlo tú.”

c) No le digo nada, aunque me disgusta que no pueda escuchar la película.

b) Acepto aunque no quiera

9. Se han burlado de tu respuesta en clase, tú…

Una parábola sobre asertividad

 “¡Estoy protegiendo esta casa!”, contestó el gran perro negro.

Incrédulo, Pepe se encogió de hombros y se fue, pensando en toda la

A la mañana siguiente volvió a pasar frente a la misma casa

 “¿Qué le pasó al gran perro negro?”, preguntó Pepe.

Flipando, Pepe se encogió de hombros y se fue, esperando que al

Al día siguiente volvió a pasar frente a la misma casa y lo recibió un

 “¿Qué le pasó al peluche?”, preguntó Pepe.

El camarero del bar te sirve la bebida equivocada.

Tú le dices: “¿Cómo llamas a esto? Te pedí un vino blanco, no un

¿Agresivo, pasivo o asertivo?

Decir lo mismo pero de manera asertiva sería algo así como:

Compartes despacho con un nuevo compañero que fuma a tu lado y

Tú le dices: “¡Wao, vaya migraña! El ambiente con humo no me sienta

¿Agresivo, pasivo o asertivo?

Pasivo absoluto. Es como si fuese el rey y tú su súbdito.

Aunque ojo: ten cuidado. Porque una persona que se enciende un

Te han hecho la evaluación de desempeño trimestral y no estás de

Tú dices: “Me gustaría hablar sobre los resultados de mi evaluación.

¿Agresivo, pasivo o asertivo?

Asertivo. Sí, porque habla de tus necesidades y puntos de vista, pero

Tú dices: “¿Me vas a atender o qué?”

¿Agresivo, pasivo o asertivo?

Agresivo. Estás mostrando claramente tu malestar de una manera

Hasta ahora, ¿cuántos puntos tienes acumulados? Por favor dímelo en

Aquí te pregunto yo: ¿qué le dirías de manera asertiva, sabiendo que,

Comunicar de manera asertiva te ayudará a todos los niveles. Sigue

He dudado en solicitar o aceptar citas por timidez.

Cuando la comida que me han servido en un restaurante

Me esfuerzo en evitar ofender los sentimientos de otras

Cuando un vendedor se ha molestado mucho

Cuando me dicen que haga algo, insisto en saber por qué.

Hay veces en que provoco abiertamente una discusión.

Lucho, como la mayoría de la gente, por mantener mi

En realidad, la gente se aprovecha con frecuencia de mí.

Disfruto entablando conversación con conocidos y

Con frecuencia no se qué decir a personas que me resultan

Rehuyo telefonear a instituciones y empresas.

En caso de solicitar un trabajo o la admisión en una

Me resulta embarazoso devolver un artículo comprado.

Si un pariente cercano o respetable me molesta, prefiero

He evitado hacer preguntas por miedo a parecer tonto/a.

Durante una discusión, con frecuencia temo alterarme tanto

Si un eminente conferenciante hiciera una afirmación que

Cuando he hecho algo importante o meritorio, trato de que

Soy abierto y franco en lo que respecta a mis sentimientos.

Si alguien ha hablado mal de mí o me ha atribuido hechos

Con frecuencia paso un mal rato al decir "no".

Suelo reprimir mis emociones antes de hacer una escena.