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RESOLVIENDO CONFLICTOS EN EL AULA

“¿Agresivo o asertivo?”

HOJA DE ACTIVIDAD

¿En qué momentos solemos utilizar respuestas agresivas?

En momentos donde estamos de mal humor o estresado por situaciones ajenas, o cuando
se trata de una situación grave

¿Con qué personas?

Con personas cercanas y también algunas desconocidas

Tus reacciones normales ¿son de agresividad o de asertividad?


Asertividad

¿Cuál de las dos respuestas te ha resultado más fácil de rellenar en la Hoja de


actividades?
La asertiva

1. Vives cerca de una Universidad local. Un grupo de estudiantes va por tu casa de camino
a la escuela todos los días. Han empezado a atajar por la esquina de tu jardín, y se ha
formado un camino en el que empieza a morir toda la hierba. Ves a los estudiantes en su
camino a casa un día y vas a confrontarte con ellos.

Respuesta Asertiva: Oigan chicos, últimamente me he dado cuenta de que cada vez
pasan mas frecuentemente por mi jardín, les pediría de favor que ya no usen más ese
atajo, ya que mis plantas se están maltratando.

Respuesta Agresiva: Quiero que dejen de pasar por mi jardín porque la próxima vez
que los vea les voy a romper su madre y no me haré responsable de lo que pueda
pasar.
2. Has estado esperando en la cola de la tienda durante un buen rato. Una persona llega y
sin respetar la cola se pone delante tuyo. Y le dices:

Respuesta Asertiva: No se puede meter así de la nada, había una fila y le pido
amablemente que respete el orden y espere su turno igual que los demás
Respuesta Agresiva: Oiga que le pasa y porque se mete así así de la nada, yo iba aquí
desde antes qué usted y no la voy a dejar ponerse enfrente de mí, así que evíteme la
pena de agredirlo

3. Le has dejado un programa de ordenador a un amigo. Pasa el tiempo y no te lo devuelve.


Ante tu insistencia te entrega una copia del programa en lugar del programa original que le
dejaste. Afirma que el tuyo lo ha perdido. Tú le dices:

Respuesta Asertiva: No importa, ya quédate con el programa al final de cuenta ya me


di cuenta de que persona eres entiendo, no hay problema.
Respuesta Agresiva: Quiero que me regreses mi programa y no se que harás para
dármelo, tienes hasta el viernes para entregármelo así como te lo di o no respondo

4. Llevas tu radio cassette a reparar. Necesitas el aparato y el hombre dice que tardará por
lo menos un día. Después de esperar una semana, el hombre no ha comenzado a
repararlo. Tú le dices:

Respuesta Asertiva: Quería preguntarle por qué no ha empezado a reparar mi casstte,


quisiera que me dijera honestamente si ha estado ocupado o mejor para llevarlo a
otro sito
Respuesta Agresiva: Hace una semana que le traje mi casstte y aun no lo ha
reparado, es una perdida de tiempo traer mis cosas a su establecimiento, me llevo mi
casstte de este lugar
Situación 1

Mi amigo Edgar me pide prestados mis tenis y ya no me los quiere devolver

Respuesta asertiva: Oye te preste mis tenis hace tiempo y quería que me los devolvieras ya
que los voy a ocupar, por favor
Respuesta agresiva: Qué onda con los tenis, ya llevas un montón de tiempo con ellos, ya
quiero que me los des o voy hasta tu casa y nos arreglamos

Situación 2

Hago una reservación en un hotel y cuando llego al hotel me dicen que no existe

Respuesta asertiva: Disculpe quería ver por qué aparece que no existe mi reservación,
puede ser un error y quisiera saber que se puede hacer para solucionarlo
Respuesta Agresiva: Son unos estafadores, me robaron todo mi dinero y mi tiempo al
desaparecer mi reservación, esto no se va a quedar así y haré que paguen cada peso que
me robaron

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