Diplomado salud ocupacional

Evaluación de comunicación asertiva

Nombre y Apellido: Eber Jose Aguilera Davila

C.I: 20.980.149

PRIMERA PARTE

1. Un compañero de trabajo le da constantemente su trabajo para que

Ud. Lo haga. Usted decide terminar con esta situación. Así que
cuando Su compañero le pida que haga algo de su trabajo. Usted le
contesta:

Respuesta negativa: “Luis" con tono de voz alto y mirada fija: yo no

puedo hacer tu trabajo porque eso no me corresponde, además a ti
te pagan por hacerlo, seguidamente eres flojo, incapaz de lograr
cualquier tarea mínima o máxima que te coloquen, así que conmigo
no cuentes para hacer tu trabajo. En este caso estoy usado

Respuesta positiva: Hola "Luis" sabes que yo te puedo ayudar a que

ambos podamos hacer tu trabajo, te puedo colaborar en explicarte lo
que se te otorgue un poco complicado amigo. Así le hago entender
que no puede ser una persona abusiva y otórgales obligaciones a
otras personas siempre por lo tanto le puedo ayudar en paso que él
no pueda u orientarlo a que pueda hacerlo sin dificultad.

2. Habías quedado con un amigo a cenar a las 9.00 y se presenta, sin

avisar que se retrasaría, una media hora más tarde. No estás de buen
humor, ¿cuál de estas conductas crees que usas más a menudo?

Respuesta positiva: mi conducta seria pacifica, pues le dijera de

forma respetuosa "Luis" disculpa habíamos quedado en cenar hace
media hora, pensé que te había pasado algo amigo, no obstante le
 comento al final de forma respetuosa para la próxima amigo avísame
con tiempo que llegaras un poco tarde para no preocuparme.

Respuesta negativa: no pues "Luis" te fuese tardado más, tú sabes

desde que hora yo te ando esperando, te costó pasarme un mensaje
al menos y luego dice tremendo amigo me gasto….

3. Al conseguir un nuevo empleo, se desea conocer a los compañeros de

trabajo, y para lograrlo que se debe hacer:

Respuesta negativa: no tomo en cuenta a nadie, me hago el duro,

miro de forma despectiva, muestro indiferencia al saludar, espero a
que sean ellos los que me saluden y se presente.

Respuesta positiva: amablemente saludos a cada uno, me presento,

dispuesto a fortalecer lazo de amistad y confianza en mi entorno.

4. Una persona va a comprar pan y le dan cambio de menos. Cuando se

da cuenta le dice a quien le ha dado mal cambio:

Respuesta negativa: de forma despectiva: Epale chamo…. Tú me

quieres robar compre 3 panes con un billete de 5$ y solamente me
diste 2$ o que te quieres quedar con el cambio, ya le voy a decir a tu
jefa para que te saque de acá como ladrón, también pudiese
responder de la siguiente forma: amigo disculpa no sé si fue mi error
que no saque bien la cuenta pero apenas llevo 3 panes y solamente
me diste 2$ de cambio de un billete de 5 $es para que podemos
revisar, todos nos podemos equivocar.

Respuesta positiva: amigo de forma educada, disculpa creo que te

equivocaste me diste solamente 2$ de cambio y te pase un billete de
5$ para que verifiques amigo.
5. Tus hijos dejan su ropa y la toalla tirada en el cuarto de baño luego de
bañarse. ¿Qué les dices?

Respuesta negativa: con voz alta y de forma enojada " Lucas " hasta
cuando de te repito que recojas la ropa y toalla del suelo, deja de ser
un cochino, desordenado, ya me tienes cansada o que tú crees que
tiene criada que te hagan las cosas, la próxima que dejes la ropa y
toalla te voy a pegar duro. De forma pasiva: arreglo todo, con mirada
baja, internamente me juzgo por la crianza mala de mis hijos.

Respuesta positiva: Lucas hijo debemos ser ordenado para que

mama no se canse mucho hijo y podamos compartir más (juegos),
Lucas si recoges todo al terminar de bañarte es mejor porque así me
vas hacer sentir orgullosa.