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Examen Unidad 1

Comenzado el domingo, 17 de mayo de 2020, 15:36

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 17 de mayo de 2020, 15:58

Tiempo empleado 22 minutos 6 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la función

de marketing:

Seleccione una:
a. Son funciones totalmente independientes.
b. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se
relacionan. 
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.

c. La función de marketing está por encima de la de ventas.

d. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito

si no se relacionan.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Seleccionar al director de marketing.
b. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a
los clientes.
c. Contratar la publicidad.
d. Seleccionar a los vendedores. 
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Supervisar que el cliente está bien servido. 
Es una de sus atribuciones principales.

b. Registrar los pedidos.

c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.

d. Fijar los códigos de barra de los pedios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Desmarcar
Enunciado de la pregunta

El director de ventas:

Seleccione una:
a. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes
vips.
b. No tiene ninguna función financiera.
c. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
d. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.  
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad

de cada cliente.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dos de las funciones del director de ventas es:

Seleccione una:
a. Formar- Motivar 
Formar es el perfeccionamiento de los conocimientos prácticos necesarios para
conseguir que se hagan las cosas y motivar consiste en conseguir los mejores
resultados del equipo de ventas. Pertenecen a una de las funciones principales del
director de ventas

b. Los costos- La rentabilidad:

c. Diseñar - implementar el Plan de Marketing

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formar- Motivar

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una buena organización de ventas tiene las siguientes características:

Seleccione una:
a. Poca flexibilidad
b. No hay necesidad de un trabajo en equipo
c. División y distribución adecuada de funciones 
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades que han
sido fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello garantiza el
cumplimiento del trabajo y la cooperación entre el equipo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: División y distribución adecuada de funciones

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es un cliente?

Seleccione una:
a. se refiere a la figura de organización (empresa o institución)
compradora que es fiel a la marca. 
El cliente es la persona física o jurídica que adquiera productos para utilizarlos en
la fabricación de otros productos que venden, para que se utilicen en las labores y
tareas cotidianas de su negocio y para revenderlos a otros clientes.

b. Aquella persona que utiliza el producto pero que no lo compró.

c. Es quien adquiere un producto o servicio sin importarle la marca

Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la figura de organización (empresa o

institución) compradora que es fiel a la marca.
Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es la dirección de ventas?

Seleccione una:
a. Es la responsable de seleccionar, formar, motivar y remunerar a los
vendedores.
b. Tiene la responsabilidad de las ventas y su misión es la de alcanzar el
objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir, vender
bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como
fidelizar clientes o consumidores 
Es el departamento responsable de las ventas y su misión es la de alcanzar el
objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es decir, vender bien (según
las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener así como fidelizar clientes o
consumidores

c. Es la estructuración y organización del equipo de ventas: niveles,

responsabilidades, objetivos, relaciones de equipo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de las ventas y su misión es

la de alcanzar el objetivo de ventas en cantidad, calidad y continuidad. Es
decir, vender bien (según las previsiones sólidas y cobrables) y captar, retener
así como fidelizar clientes o consumidores

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase

correcta?

Seleccione una:
a. Correcta.
b. Incorrecta. 
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o
utilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe. 
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya
existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros
competidores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.