Proceso Gerencial

GG-F-09
Versión:02
MATRIZ OBJETIVOS Y METAS DEL SGC
01-03-2018

Fecha de Actualización: Thursday, March 01, 2018

NOMBRE DEL
OBJETIVOS META INDICADOR FRECUENCIA RESPONSABLE MEDICIÓN ACTUAL RESULTADO
INDICADOR

No de Encuestas
0
realizadas
Realizar en un 95% las encuestas Indicador de COORDINADOR
Anual #DIV/0!
de satisfaccion a nuestros clientes Calidad N° total de(/)N° de encuestas realizadas( OPERATIVO
100∗)clientes No de Encuestas
0
programadas
La Empresa XXXXXXXXXX Presta
los servicios de construcción de
obras de ingeniería civil, obras de
infraestructura vial, edificación,
obras de urbanismo, preparación No de PQR Cerradas 0
del sitio, terminación de Gestionar en un 100 % las quejas, COORDINADOR
construcciones, consultoría e peticiones y reclamos (PQR) que Indicador de OPERATIVO -
Semestral #DIV/0!
interventoría de construcción de se generen en la prestacion del Calidad N° de PQR(/) N° de PQR cerradas( COORDINADOR
obra civil y construcción servicio 100∗)reportadas HSEQ
mecánica., brindando servicios de No de PQR
0
calidad que satisfacen los Reportadas
requerimientos de sus Clientes y
partes interesadas, de una manera
eficaz y oportuna.
No de Evaluaciones >
0
a 45
COORDINADOR
Obtener 90 puntos o mas en las
Indicador de OPERATIVO -
evaluaciones realizadas por el N° total de(/)N° evaluaciones≥a 45( Semestral #DIV/0!
Calidad COORDINADOR
cliente 100∗)evaluaciones HSEQ
No Total d
0
Evaluaciones

Riesgos Controlados 0
Implentar al 100% los controles
COORDINADOR
definidos para los riesgos Indicador SST Mensual #DIV/0!
N°(/)N° de Condiciones Mejoradas( HSEQ
identificados en la empresa
100∗) Condciones Identificados
Riesgos Identificados 0

proporcionando los Recursos

Humanos, Tecnológicos,
Financieros y locativos PG >90% 0
suficientes, en un marco de
Responsabilidad Social y Implentar al 90% los programas de
COORDINADOR
Desarrollo Sostenible para lograr gestión (PG) de los riesgos Indicador SST Semestral #DIV/0!
N° PG(/)cumplimiento≥90% en PG( HSEQ
el cumplimiento de sus objetivos. prioritarios
100∗)exisentes
Contamos con un Grupo
No PG Existentes 0
de trabajo competente y
dispuesto, con el propósito de
lograr y Mantener la satisfacción
Total de nuestros clientes,
Garantizando así la prestación
Trabajadores con EM 0
segura del servicio, instalaciones,
ambientes de trabajo seguros y Realizar en un 100% evaluaciones JEFE DE COMPRAS
saludables a sus Colaboradores, y medicas (EM) ocupacionales al Indicador SST Semestral #DIV/0!
visitantes, para promover la N° tota de(/)N° de trabajadores con EM ( COORDINADOR
personal
HSEQ
calidad de vida laboral, la 100∗)trabajadores No total de
prevención de ocurrencia de 0
Trabajadores
accidentes laborales y daños a la
propiedad

Cumplimiento >90
0
PVE
Implentar al 90% los programas de A.R.L
vigilancia epidemiologica (PVE) de Indicador SST Semestral COORDINADOR #DIV/0!
los riesgos prioritarios N° PVE(/)cumplimiento≥90% en PVE ( HSEQ
100∗)exisentes
PVE Existentes 0

PA Ejecutadas 0
Ejecutar en un 80%, los planes de
Indicador de COORDINADOR
accion (PA) resultantes del sistema Semestral #DIV/0!
planes de accion N° de PA(/)N° de PA ejecutados( HSEQ
HSEQ
100∗)planteados
En coherencia con lo anterior la PA Planteados 0
Gerencia se obliga en Mantener y
Mejorar continuamente su
Sistema de Gestión Integral SST -
HSEQ, mediante el óptimo
desempeño de sus Procesos, Capacitaciones
0
Ejecutadas
COORDINADOR
Ejecutar en un 90% las Indicador de HSEQ
N° de(/)N° de capacitaciones ejecutadas ( Semestral #DIV/0!
capacitaciones programadas capacitacion PRESUPUESTO
100∗)capacitaciones programadas HSEQ
Capacitaciones
0
Programadas

proporcionando los Recursos Presupuesto

REPRESENTANTE -
Humanos, Tecnológicos, Ejecutado
LEGAL
Financieros y locativos
Ejecutar en un 80%, el presupuesto Indicador JEFE DE
suficientes, en un marco de Anual #DIV/0!
asignado recursos Presupuesto(/)Presupuesto ejecutado( COMPRAS
Responsabilidad Social y
100∗)asignado COORDINADOR
Desarrollo Sostenible para lograr Presupuesto
HSEQ $ -
el cumplimiento de sus objetivos Asignado

REPRESENTANTE RL Cumplidos 0
LEGAL
Cumplir con las exigencias de Cumplir en un 90% con los Indicador de JEFE DE
Anual #DIV/0!
tipo legal y de otra índole requisitos legales (RL) aplicables Normativa N° de RL(/)N° de RL cumplidos( COMPRAS
100∗)identificados COORDINADOR
HSEQ RL Identificados 0

ACTIVIDADES
0
PROGRAMADAS PMA
Implementar al 90% los programas Indicador COORDINADOR
Semestral #DIV/0!
de gestion ambiental (PGA) Ambiental HSEQ
N° PGA(/)cumplimiento≥90% en PMA(
100∗)exisentes ACTIVIDADES
0
EJECUTADAS PMA
Velar por la conservación del
Medio Ambiente
Ctda Residuos
0
generados (kl)
JEFE DE COMPRAS
Disponer el 100% de los residuos
Indicador Cantidad de Residuo Generado / Cantidad
generados con empresas Semestral #DIV/0!
Ambiental de Residuos Dispuestos COORDINADOR
autorizadas
HSEQ
Catda residuos
0
dispuestos (kl)