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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código : DSD-GA-01-01

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GERENCIA DE
ADMINISTRACIÓN y FINANZAS Elaborado : FRC, LMM
Revisión : 06
Por : PH/LMM
RECURSOS HUMANOS Fecha : 24/05/12
Actualizado : 24/05/12
Aprobado : PH

1.0.0.- PROPOSITO

1.1.0.- Establecer los lineamientos para la contratación de personal a la empresa a través


del departamento de recursos humanos.

2.0.0.- ALCANCE

2.1.0.- Tramitar el visado, medir la aptitud física compatible, individualizar y recepcionar la


documentación necesaria para la suscripción del contrato de trabajo. Personal sujeto
a contrato de trabajo de acuerdo a los requerimientos internos de DSD
Construcciones y Montajes S.A.

3.0.0.- DEFINICIONES

3.1.0.- SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD: Es la estructura organizativa,


responsabilidades, procedimientos, instructivos, procesos y recursos, necesarios
para cumplir los objetivos enunciados en la política de calidad.

4.0.0.- REFERENCIAS

4.1.0.- Manual de Calidad, Sección 6.

5.0.0.- RESPONSABILIDADES

5.1.0.- Cada Gerente o Jefe de Departamento, es responsable de :

a).- Identificar las necesidades de personal para su gerencia o departamento,


completar y autorizar la “solicitud de contratación”, tramitar el VBº de la jefatura
correspondiente.

b).- Presentar el nuevo trabajador a los diferentes departamentos de la empresa


según el organigrama.

c).- Suministrar al Jefe de Recursos Humanos, la información referente a la


capacitación, calificación, promoción y retiro de su personal.

d).- Solicitar con el debido tiempo la renovación de examen médico de los


trabajadores que se van venciendo (a RRHH) y autorizar a dichos trabajadores a
salir de la empresa para realizarse éste nuevo examen.

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5.2.0.- El Jefe de Recursos Humanos o su delegado, es responsable de:

a).- Contratar al personal solicitado en los plazos definidos en la solicitud.

b).- Mantener actualizado y disponible el “listado de personal”, enviar a la Gerencia


de Operaciones, el listado periódicamente actualizado.

c).- Solicitar al IST el número de cupos necesarios para la realización de los


exámenes de salud requeridos según la solicitud y de acuerdo a la distribución
geográfica, atendiendo la residencia del trabajador postulante.

d).- Programar, coordinar, verificar y controlar la realización de los exámenes de


salud, de acuerdo a las solicitudes.

e).- Mantener actualizado el Listado de Personal en lo que se refiere a los exámenes


preocupacionales de cada trabajador, enviar actualizaciones a Gerencia de
Operaciones.

5.3.0.- El Jefe de HSEC o su delegado es responsable de realizar charla de inducción


“hombre nuevo”, a los trabajadores que ingresen a la empresa.

6.0.0.- DESCRIPCION

6.1.0.- Cada Gerente o Jefe de Departamento, identifica las necesidades de personal para
su gerencia o departamento. Luego completa la “solicitud de contratación” formato
GA-01-01-01, y envía la solicitud, con VBº al jefe de Recursos Humanos para que
proceda con los trámites de la contratación.

6.2.0.- Para la contratación de personal de obras, el Jefe de Proyectos, el Jefe de Personal


de obra proceden de acuerdo a los lineamientos establecidos en el procedimiento
“contratación de personal”, DSD-GA-01-02.

6.3.0.- El Jefe de Recursos Humanos o su designado recepciona la Solicitud de


Contratación y procede de manera inmediata a revisar su contenido y datos mínimos
necesarios descritos, asignando el número correlativo que corresponda y timbra la
recepción de la misma indicando día y hora para constancia, a su vez, visará por
cada trabajador solicitado del Listado de Personal actualizado que administra. En
casos de observación de algún trabajador debe solicitar de inmediato al emisor su
respectivo reemplazo.

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6.4.0.- Si no existen objeciones, el Depto. de RRHH contacta directamente a cada trabajador


para verificar: disponibilidad, lugar de residencia, y si es o no ubicable. En caso de no
ubicable o no disponible solicita inmediatamente con el emisor el reemplazo
correspondiente, el cual será debidamente visado y se repite el proceso de contacto.
A continuación verifica la vigencia del examen médico; en caso de examen vencido o
por vencer, solicita su coordinación con el IST a través de oficina Central. En caso de
que el examen esté vigente directamente procede con la contratación.

6.4.0.- Los trámites de contratación por el Depto. De RRHH desde la recepción de la


solicitud y hasta su contratación debe ser el mínimo posible y no excederá de 12 días
hábiles.

6.5.0.- En la comunicación telefónica con el trabajador el Depto de RRHH le solicitará la


siguiente documentación legible para ser remitida a la Oficina Central personalmente
o a través de la valija interna de DSD o de la empresa de Correos de Chile u otro
medio más expedito.

6.5.1.- Currículum vitae actualizado.


6.5.2.- Fotocopia cédula de identidad vigente por ambos lados.
6.5.3.- Fotocopia último finiquito firmado o declaración jurada de la cesantía.
6.5.4.- Tres fotocopias tamaño carnet con nombres y cédula de identidad.
6.5.5.- Certificado de residencia emitido por Carabineros de Chile.
6.5.6.- Certificado de estudio, de educación básica, media, títulos y /o cursos.
6.5.7.- Certificado de antecedentes para fines especiales vigente (30 días).
6.5.8.- Certificado de afiliación a la administradora fondos de pensiones. (AFP)
6.5.9.- Certificado de afiliación a la institución de salud previsional. (Isapre o Fonasa)
6.5.10.- Fotocopia de licencia de conducir vigente. (solo para conductor)
6.5.11.- Fotocopia hoja de vida del conductor. (solo para conductor)

6.6.0.- El Jefe de RRHH o su delegado, recepciona el listado con los trabajadores que
requieren el exámen de Salud. Coordinan con el IST más cercano a la residencia (o
ubicación) del trabajador; la fecha y hora para la realización de los exámenes. Llama
y coordina con el trabajador para la realización de los mismos de acuerdo a la
programación previa con el IST. 

6.7.0.- Ejecutados los exámenes efectúa el seguimiento de los Informes correspondientes


que emite el IST, hasta su recepción. El trámite desde el requerimiento de exámenes
hasta la recepción de los informes debe ser el mínimo posible y no mayor a 6 días
corridos, excepto que el IST demore más tiempo en la entrega de cupos para realizar
los exámenes o en la entrega de los informes.
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6.8.0.- El retiro de los Informes emitidos por el IST debe coordinarse con la obra más
cercana, la cual reenvía los originales a RRHH en oficina central para el trámite de la
contratación correspondiente.

6.9.0.- En caso de que el Informe contenga contraindicaciones, el Jefe de RRHH o su


delegado, se contacta con el trabajador y le solicita un chequeo médico particular. Si
el trabajador no presenta interés, se procede a informar al emisor (el cual propondrá
un nuevo candidato) y se repite el proceso.

6.10.0.- Recepcionado el informe de salud, el Jefe de RRHH o su delegado coordina con


cada trabajador la firma del contrato de trabajo correspondiente. Este trámite debe
realizarse lo más rápido posible y no debe demorar más de 3 días corridos, excepto
que el trabajador se tarde más tiempo.

6.11.0.- El Jefe de RRHH entrega el listado de personal contratado y envía al trabajador (es)
a la oficina del Jefe de HSEC el cual le da la charla de inducción “hombre nuevo”,
dejando copia firmada, antes del ingreso del trabajador a la empresa, terminada la
Inducción lo remite a su jefe directo.

6.12.0.- El Flujograma adjunto típico para la contratación, contiene los tiempos máximos de
demora para cada actividad involucrada.

6.13.0.- El Jefe de RRHH actualiza periódicamente el Listado de personal, ingresando nuevo


personal y los nuevos cursos de capacitación que son impartidos continuamente. El
listado se debe actualizar mínimo 1 vez cada 2 meses, o antes si existe información
para ingresar.

6.14.0.- El Jefe de Recursos Humanos, conserva actualizada (debidamente ordenada y


archivada) la documentación de cada trabajador: Currículum, Certificados de
Estudios, Certificados de Afiliación AFP y Salud, Exámen de Salud Preocupacional,
Certificados de Residencia, Certificado de Antecedentes, Memorando de cambios de
categoría, finiquitos, contrato de trabajo, certificados de cursos de capacitación.

6.15.0.- Cada Gerente o Jefe de Departamento, informa al Jefe de Recursos Humanos


respecto de la capacitación, calificación, promoción o retiro del personal a su cargo.

7.0.0.- DOCUMENTOS

7.1.0.- Procedimiento DSD-GA-18-01, “ Capacitación y Entrenamiento “.


7.2.0.- Formato GA-01-01-01, “ Solicitud de Contratación “.
7.3.0.- Formato GA-01-01-02, “ Listado de Personal “.
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FLUJOGRAMA TRAMITACIÓN DE CONTRATACION DE PERSONAL


PLAZO MÁXIMO TRAMITACIÓN PASE DE ACCESO 12 DIAS CORRIDOS

Emisión y Autorización de Solicitud de Contratación por el Gerente o Jefe de Departamento


royectos

Jefe de RRHH :
1.- Recepción solicitud contratación
2.- Visado (VBº) de cada trabajador. Solicitud de documentación al
3.- Reemplazo en caso necesario trabajador
4.- Contacto y coordinación con cada trabajador.
5.- Reemplazo en caso necesario.
6.- Coordinar contratación (examen médico vigente). El Jefe de RRHH o Asistente Responsable:
7.- Envía listado de trabajadores a RRHH para la 1.- Recepción de Documentos para la Contratación
realización de exámenes. 2.- Verifica calificación técnica vigente.
(2 días máximo) 2.- Confección contrato y firma de éste por el
trabajador.
(máximo 3 días corridos)

Jefe de Recursos Humanos o Delegado (Of. Central) Persona Asignada por el Jefe de Obra de la
1.- Recepción de solicitudes de exámenes médicos obra más cercana al IST
2.- Coordinación con IST más cercano. 1.- Retiro de informe médico IST
3.- Llamar y Coordinar con cada trabajador el examen 2.- Envío originales a Depto. RRHH de Of. Central
4.- Recepción de Informe del IST.
5.- Reenvía Informe del IST a Jefe de Personal de obra y al
responsable asignado de contratación.
6.- Caso de contraindicados: espera indicación del Jefe de
Personal. Si es requerido contacta al trabajador y le solicita un El trabajador se realiza examen
examen de un médico particular. Médico particular y envía
7.- Si el trabajador contraindicado NO presenta interés de resultado al IST
realizarse un examen médico particular, solicita su reemplazo
(6 días corridos)

El Jefe de RRHH o su Asistente Responsable


1.- Reúne toda la documentación y el contrato firmado
2.- Coordina fecha y hora de traslado del trabajador a obra de acuerdo a fecha especificada en la solicitud
3.- Coordina charla de inducción u otro requerimiento del cliente

Ingreso del trabajador a DSD


En la fecha especificada en la solicitud

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