¿A qué se refieren las acciones preventivas de la

Condusef?
a) Aquellas acciones relacionadas a la generación de contenidos
de consulta y aquellas con el objeto de calificar y estudiar
indicadores estadísticos como el comportamiento de instituciones
financieras o la supervisión de éstas
b) Son acciones de carácter jurídico, encaminadas a la
supervisión, regulación y solución de controversias. Se presenta
básicamente cuando ya existe alguna diferencia entre usuarios e
Instituciones Financieras, siendo la CONDUSEF la mediadora para
darle solución a la controversia
c) Son acciones encaminadas a promover la educación
financiera, la transparencia y la sana competencia. Como su nombre
lo indica son aquellas acciones encaminadas a evitar que se presente
algún conflicto

Pregunta No. 2 de 15

¿Qué se debe de considerar para realizar un presupuesto

de forma básica?
a) Ingresos y ahorro
b) Gastos y cualquier imprevisto
c) Ingresos y gastos

Pregunta No. 3 de 15

Es el préstamo que ofrece una institución financiera, el cual toma como respaldo el salario que
recibe el trabajador

a) Crédito de Nómina

b) Crédito Personal

c) Tarjeta de Crédito

Pregunta No. 4 de 15

Fórmula para saber su capacidad de ahorro

a) Reducir gastos y aumentar ingresos parciales

b) Ingresos totales, menos egresos

c) Adquirir financiamiento a plazo fijo sin interés

Pregunta No. 5 de 15

Tipos de fraude que se cometen con el uso y acceso a internet

a) Spam, phishing, spim, pharming, vishing, carding

b) Skimming, smishing

c) Trashing y crédito exprés, skimming, smishing

Antes de contratar un/una ____________ hay que verificar que sea una institución debidamente
autorizada y si la contratación es por medio de un agente de seguros, que este se encuentre
autorizado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.

a) Crédito

b) Seguro

c) Afore

Pregunta No. 7 de 15

Qué significan las siglas RECA

a) Registro de Contratos de Adhesión

b) Refinanciamiento con Acuerdo

c) Registro de Emergente de Cuentas de Apertura

Pregunta No. 8 de 15

Elementos que se deben tomar en cuenta al momento de establecer una meta financiera

a) La meta debe ser alcanzable, relevante, específica, medible

b) Crédito, presupuesto y ahorro

c) La meta debe satisfacer las necesidades básicas y en plazo razonable

Pregunta No. 9 de 15

¿Cómo definirías el ahorro?

a) Debes restar a tus gastos fijos, el ahorro y lo resultante será la capacidad de pago

b) Es la parte del ingreso que no se destina al consumo y que se reserva para alcanzar metas

c) Satisface mis necesidades inmediatas

¿Cómo se define el robo de identidad?

a) Es el robo en un sistema periférico de un banco, desde el cual es posible tener acceso a cuentas
de sus clientes para trasferir o desviar recursos

b) Acción dirigida a apropiarse de la información personal de un individuo para hacerse pasar por
ella y asumir su identidad frente a terceros con la finalidad de obtener recursos o beneficios a su
nombre

c) Se trata de la suplantación de un documento por escrito sin autorización del banco, con el cual
se suplanta el perfil de algún Usuario

Pregunta No. 11 de 15

Permite tener un control financiero expresado en términos monetarios, en él se deben de registrar

y considerar los ingresos que se obtendrán y que son conocidos y recurrentes, los gastos que se
realizarán, así como definir la cantidad que se pretende destinar al ahorro, lo cual estará en
función a los componentes previamente señalados.

a) Presupuesto

b) Gasto más ingreso

c) Corrida financiera

Es la cantidad de dinero que una institución financiera presta a una persona, la cual adquiere la
obligación de pagar en un plazo determinado.

a) Crédito

b) Saldo promedio
c) Ahorro

Pregunta No. 13 de 15

¿Qué es un contra cargo?

a) Mecanismo creado para solucionar aquellos cargos que se realizan a una tarjeta de crédito o
débito que no son reconocidos

b) Proteger al tarjetahabiente de cargos que ha hecho

c) Mecanismo que el banco emisor envía al negocio

Pregunta No. 14 de 15

Se entiende por crédito

a) Cantidad de dinero que está comprometido, sin fecha de pago y sin interés

b) La cantidad de dinero que una institución financiera presta a una persona, con la obligación de
pagarla en un plazo determinado, con un interés previamente establecido

c) La cantidad de dinero en efectivo para cumplir lo deseado, sin tiempo definido de pago

Pregunta No. 15 de 15

Es un mercado en el que se realiza la compra y venta de títulos de valor que representan activos
financieros o el capital social de las empresas. Tales como acciones, obligaciones y certificados
bursátiles.

a) Mercado de derivados

b) Mercado de deuda

c) Mercado de Capitales

Pregunta No. 2 de 15

Permite conocer los contratos de los productos y servicios ofertados por las Instituciones de
Seguros autorizadas para operar en el país.

a) Registro de Contratos de Adhesión (RECA)

b) Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS)

c) Registro de Contratos de Adhesión Coordinado (RECAC)

Es guardar una parte del ingreso para utilizarlo en el futuro.

a) Ahorro

b) Crédito

c) Gasto

A qué se refiere la gestión electrónica?

a) Es el proceso mediante el cual los asuntos son canalizados a las Instituciones Financieras vía
electrónica, con las cuales se tiene firmado un Convenio de Colaboración, para su solución
amigable

b) Es el proceso mediante el cual se solicita por escrito a la Institución Financiera la información

necesaria para la resolución del asunto

c) Consiste en la presentación formal de una reclamación ante alguna Institución Financiera, para
que ésta, rectifique o enmiende determinada acción o hecho

Cómo se definen los seguros?

a) Contratos de los productos y servicios ofertados por las diversas instituciones

b) Contratos por los cuales una institución financiera se compromete a compensar

económicamente a algún beneficiario cuando ocurra un evento inesperado que esté considerado
en el contrato correspondiente

c) Dinero en efectivo para cumplir lo deseado, sin tiempo definido de pago

Apropiarse de los datos personales de un individuo para hacerse pasar por este, a fin de asumir
esta identidad frente a terceros con la finalidad de obtener recursos o beneficios.

a) Robo de Identidad

b) Carding

c) Spoofing