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GUIA COMERCIAL

SEGMENTO HOGAR
Vigente del 1 al 31 de agosto del 2020
INDICE
Promociones
Promociones y Beneficios para Carta Aceptación de Promoción de Instalación
clientes Carta Teléfono Gratis
Promoción Nodos Baja Penetración
Paquetes Especiales
Paquetes 2 y 3 Play Paquetes 3Play
Paquetes 2 Play
Internet Fijo
Office 365
Soluciones de cobertura
Oferta de Internet
Claro Video
Serv.Adic de Internet
Condiciones Técnicas Contrato Internet
Telefonía Fija
Tarifa de Llamadas LDI
Oferta de Telefonía fija
Servicios Adicionales Telefonía
Funcionalidades de Telefonía
Televisión suscrita
Oferta de Televisión Suscrita
Guía de Canales
Equipos Hogar - IOT
Venta de Equipos
Centros Autorizados Televisores
Servicios Generales
Servicios adicionales Asistencia Técnica
Carta Aceptación de Asistencia TEC
Requisitos de Contratación
Anexo Referencia
Tercera Edad y Discapacitados
Información de contratación y Autorización Medios Electrónicos
centros de atención Autorización Débito Terceros
Reactivación de servicios
Lugares y Formas de Pago
Ciclos de Facturación
Zona de Cobertura GYE
Zona de Cobertura UIO
Zonas de Cobertura
Zona de Cobertura Machala
Zona de Cobertura Ibarra
MENU

PROMOCIONES VIGENTES
SERVICIO PROMOCIÓN DESCRIPCIÓN CONDICIONES VIGENCIA
-Sujeto a permanencia mínima 36 meses.
Se otorgará el 100% de descuento en el valor
En caso de cancelación anticipada cliente deberá pagar el proporcional del valor de la instalación del tiempo por
INSTALACIÓN GRATIS SERV. de instalación del servicio principal de Del 1 al 31 de agosto
completar los 36 meses.
PRINCIPALES Internet, Telefonía y Televisión suscrita con del 2020
- Aplica para ventas nuevas y crosselling.
cualquier forma de pago.
- Cliente asume los impuestos generados de ICE e IVA por Instalación de Televisión Suscrita en servicios Principales.

INTERNET, - Aplica 100% de descuento a las Tarifas Básicas de planes principales que conforman el 2 o 3 Play, en Internet Fijo, TV
TELEFONÍA Y TV suscrita y el proporcional de Telefonía fija.
SUSCRITA - Aplica en la primera factura mensual que recibe el cliente.
Se otorgará el 100% de descuento de un (1) - Aplica a contrataciones en 2 y 3 Play a nivel nacional de la oferta vigente comercialmente.
Del 1 al 31 de agosto
PRIMER MES GRATIS mes completo a los servicios contratados en - Aplica para cualquier forma de pago.
del 2020
2 y 3 play. - En el caso de crosselling se aplicará el descuento en el nuevo servicio que contrate el cliente.
- No aplica descuento a los valores proporcionales de las tarifas básicas de Internet y TV suscrita.
- No aplica descuento a los paquetes o servicios adicionales contratados.
- No aplica a clientes que ya posean 2 o 3 play que realicen cambios de plan.

Los beneficios Doble de Velocidad y Deco HD adicional gratis se otorgarán únicamente en los paquetes 3 play
especiales detallados en la sección PAQUETES ESPECIALES.
Condiciones para clientes nuevos:
- Aplica por la contratación de cualquiera de los paquetes 3 play especiales.
MAS VELOCIDAD Y Se otorgará:
- Promoción Deco adicional gratis aplica 100% de descuento en el valor de la tarifa básica a un (1) deco adicional, de
forma indefinida. Siempre y cuando se active el servicio principal de TV y el decodificador adicional HD en la misma
DECO GRATIS - Doble de velocidad en INTERNET por 24 Del 1 al 31 de agosto
instalación.
EN PAQUETES 3 PLAY meses; y, del 2020
- La instalación del deco adicional es gratis, es decir aplica 100% de descuento, con cualquier forma de pago.
- Deco Adicional HD Gratis en TV SUCRITA.
ESPECIAL - El Doble de Velocidad aplica por 24 meses consecutivos, a partir del momento de la activación del servicio.
INTERNET Y Condiciones para crosselling:
TV SUSCRITA - Para clientes actuales que posean uno o varios de los servicios principales y contraten otro(s) servicio(s) principal(es)
que conforme un triple play especial, recibirá beneficios en el(los) nuevo(s) servicio(s) contratado(s) y en Internet Fijo
se otorgará el doble de velocidad en el cambio de plan que deberá realizar el asesor para llevarlo al 3 play especial.

Claro Video incluido indefinidamente.


Aplica para todos los planes de Internet y TV
Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA el servicio de Claro Video con ID 1095 Del 1 al 31 de agosto
CLARO VIDEO INCLUIDO SUSCRITA en todas sus modalidades 1, 2 y 3
En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará la promoción. del 2020
play.
NO APLICA para Telefonía

- Aplica en clientes actuales de Internet que activen servicios de Telefonía o TV suscrita conformando los paquetes 2 o
Se otorgará más velocidad al plan de Internet 3 play detallados en guia.
en la contratación de servicios de Televisión - Aplica a transacciones por cambio de plan (UP/DOWN) del servicio de Internet. Del 1 al 31 de agosto
MAS VELOCIDAD o Telefonía, por 6 meses consecutivos desde - Aplica para cualquier forma de pago. del 2020
el momento de la activación.
ver detalles de planes

Se otorgá el doble de velocidad por 6 meses * Aplica para ventas nuevas HFC y GPON.
DOBLE VELOCIDAD Del 1 al 31 de agosto
consecutivos en la contratación de Mi Claro * Solo aplica para ventas 1Play
(MI CLARO 25 MEGAS) del 2020
25 Megas con Office 365 * Para obtener la promo del doble de velocidad debe tener contratado Office 365.

INTERNET
*Nueva Promo* 3era se otorgará el 100% de descuento - Aplica a las contrataciones en 1Play Internet de oferta vigente a nivel nacional.
FACTURA GRATIS EN correspondiente a la tarifa básica de - Aplica solo para planes de 25Mbps y 50Mbps, solo hasta un monto de $31 Del 1 al 31 de agosto
INTERNET INTERNET en la tercera factura, a los - Aplica solo para débitos recurrentes con Tarjeta de crédito PRODUBANCO. del 2020
1 PLAY INTERNET
servicios de 1play HFC y GPON. - Aplica venta nueva.
PRODUBANCO
´-Aplica para ventas nuevas del servicio de internet en zonas menor al 20% de penetración en cobertura HFC
- Aplica en cross de internet para clientes actuales
Se otorgará el doble de velocidad al servicio
- Para que aplique la promoción el Asesor debera escoger el Medio Publicitario "NODOS BAJA PENETRACION” COD Del 1 al 31 de agosto
NODOS BAJA PENETRACION de internet contratado por 6 meses
del 2020
053
consecutivos desde la activacion del plan

ver detalles de zonas

se otorgará el 100% de descuento - Aplica a las contrataciones en 1Play Internet de oferta vigente a nivel nacional.
2da FACTURA GRATIS EN correspondiente a la tarifa básica de - Aplica en planes desde 25Mbps Del 1 al 31 de agosto
1 PLAY INTERNET INTERNET en la segunda factura, a los - Aplica para cualquier forma de pago. del 2020
servicios de 1play HFC y GPON. - Aplica venta nueva.

- Aplica para contrataciones con:


INSTALACIÓN GRATIS * Forma de pago débito automático en cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito.
Se otorgará el 100% de descuento en el valor
* Contrafactura (efectivo) si el ARPU del cliente es ≥ $39,99. Del 1 al 31 de agosto
DECODIFICADORES de instalación de decodificadores adicionales
- Aplica para clientes actuales o nuevos que contraten decodificadores adicionales. del 2020
de televisión.
ADICIONALES - Aplica para decodificadores HD y DVR HD.
- El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).

- Aplica para contrataciones con forma de pago débito automático en cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito.
- La renta mensual del segundo Decodificador Adicional Gratis Aplica por 6 meses a partir del 4to mes.
Se otorgará el 100% de descuento en la renta
SEGUNDO DECODIFICADOR - Aplica para clientes actuales o nuevos que contraten decodificadores adicionales. Del 1 al 31 de agosto
mensual del segundo decodificador adicional
HD ADICIONAL GRATIS - Aplica para decodificadores HD y DVR HD. del 2020
por 6 meses.
- No aplica para contrataciones con forma de pago efectivo.
TELEVISIÓN - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).

Se entregará sin costo (1) control, por la El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se entrega) o el Control Kids, en la Del 1 al 31 de agosto
CONTROL CLARO KIDS contraración del servicio de TV. activación de 1 decodificador adicional en Televisión Suscrita. Para postventa, tendrá un costo de $ 10+ iva. del 2020

Por la contratación de los paquetes HBO, se - Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten cualquiera de los paquetes HBO.
HBO AL 50% DESCUENTO X 6 Del 1 al 31 de agosto
otorgará el 50% de descuento en el valor - Descuento aplica del primero al sexto mes. A partir del séptimo mes se aplicará el precio vigente.
MESES del 2020
mensual por 6 meses consecutivos. - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).

Por la contratación de los paquetes Premium - Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten cualquiera de los paquetes Premium Fox y/o HotPack
FOX PREMIUM AL 50% Del 1 al 31 de agosto
Fox , se otorgará el 50% de descuento en el - Descuento aplica del primero al tercer mes. A partir del cuarto mes aplicará el precio vigente.
DESCUENTO X 3 MESES del 2020
valor mensual por 3 meses consecutivos. - El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).

- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten los paquetes vigentes en oferta comercial :
Por la contratación de Telefonía Fija en
Recibe Teléfono Alámbrico en contrataciones 2Play Del 1 al 31 de agosto
TELEFONÍA TELÉFONO GRATIS paquetes 2 o 3 play recibe GRATIS un
Recibe Teléfono Inalámbrico en contrataciones 3Play del 2020
teléfono
MENU

PROMOCIÓN MAS VELOCIDAD

PLAN ID PLAN VELOCIDAD A


PAQUETE 2 o 3 PLAY A CONFORMAR ID PAQUETE
INTERNET INTERNET RECIBIR MBPS
25 Mbps 2402 3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER PLUS HD 4643 40 Mbps
50 Mbps 2336 3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER PLUS HD 4644 60 Mbps
100 Mbps 3643 3PLAY MI CLARO 100 MEGAS HOGAR SIN LIMITES TV SUPER PLUS HD 4534 110 Mbps
100 Mbps 3643 3PLAY MI CLARO 100 MEGAS HOGAR SIN LIMITES TV MAXIMO PLUS HD 4535 110 Mbps
25 Mbps 2402 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4652 40 Mbps
50 Mbps 2336 2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4642 60 Mbps
100 Mbps 3643 2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS WIFI MESH 2 NODOS HOGAR SIN LIMITES 4527 110 Mbps
25 Mbps 2402 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4647 40 Mbps
50 Mbps 2336 2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4648 60 Mbps
100 Mbps 3643 2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4649 110 Mbps
100 Mbps 3643 2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4523 110 Mbps
100 Mbps 3643 2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4524 110 Mbps

PROMOCIÓN MAS VELOCIDAD 1PLAY CON OFFICE 365

PLAN ID PLAN
NOMBRE DEL PLAN VELOCIDAD A RECIBIR MBPS
INTERNET INTERNET
25 MBPS 4470 MI CLARO 25 MEGAS 365
50 Mbps
Office 2226 OFFICE 365
* recueda que debes incluir de manera obligatoria el Office 365 para gozar del beneficio del doble de velocidad
* Mi Claro 25 Megas 365 no se empaqueta con otros servicios
* Precio Final del Plan $25 mas impto
Incluye el valor del Office 365
NODOS BAJA PENETRACIÓN
% %
PENETRACI PENETRACI
Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL
REGION 1 GUAYAQUIL G01055 19,49% REGION 1 QUITO U01006 14,09%
REGION 1 GUAYAQUIL G01059 16,57% REGION 1 QUITO U01010 17,14%
REGION 1 GUAYAQUIL G01061 7,56% REGION 1 QUITO U01018 12,97%
REGION 2 GUAYAQUIL G02091 17,98% REGION 1 QUITO U01049 16,43%
REGION 3 GUAYAQUIL G03073 16,17% REGION 1 QUITO U01070 15,61%
REGION 3 GUAYAQUIL G03075 19,31% REGION 1 QUITO U01080 18,06%
REGION 3 GUAYAQUIL G03093 11,41% REGION 1 QUITO U01082 3,79%
REGION 4 GUAYAQUIL G04087 8,25% REGION 1 QUITO U01085 19,30%
REGION 4 GUAYAQUIL G04100 17,86% REGION 1 QUITO U01090 14,12%
REGION 4 GUAYAQUIL G04110 18,09% REGION 1 QUITO U01094 13,56%
REGION 4 GUAYAQUIL G04119 16,11% REGION 1 QUITO U01099 17,48%
REGION 4 GUAYAQUIL G04122 16,40% REGION 1 QUITO U01101 17,99%
REGION 4 GUAYAQUIL G04123 17,60% REGION 1 QUITO U01104 15,17%
REGION 6 GUAYAQUIL G06006 18,01% REGION 1 QUITO U01115 17,72%
REGION 6 GUAYAQUIL G06015 15,79% REGION 1 QUITO U01122 2,92%
REGION 6 GUAYAQUIL G06020 10,19% REGION 1 QUITO U01130 15,35%
REGION 6 GUAYAQUIL G06024 10,49% REGION 2 QUITO U02002 8,84%
REGION 6 GUAYAQUIL G06027 12,15% REGION 2 QUITO U02003 9,61%
REGION 6 GUAYAQUIL G06031 16,97% REGION 2 QUITO U02006 7,99%
REGION 6 GUAYAQUIL G06043 5,00% REGION 2 QUITO U02009 9,69%
REGION 6 GUAYAQUIL G06044 8,05% REGION 2 QUITO U02015 17,98%
REGION 6 GUAYAQUIL G06054 17,88% REGION 2 QUITO U02017 19,27%
REGION 6 GUAYAQUIL G06056 19,94% REGION 2 QUITO U02020 12,25%
REGION 6 GUAYAQUIL G06059 2,13% REGION 2 QUITO U02022 18,25%
REGION 6 GUAYAQUIL G06060 18,99% REGION 2 QUITO U02029 12,38%
REGION 6 GUAYAQUIL G06062 11,87% REGION 2 QUITO U02031 11,58%
REGION 6 GUAYAQUIL G06063 8,16% REGION 2 QUITO U02034 15,41%
REGION 6 GUAYAQUIL G06066 7,25% REGION 2 QUITO U02035 15,59%
REGION 6 GUAYAQUIL G06069 6,77% REGION 2 QUITO U02041 18,76%
REGION 6 GUAYAQUIL G06073 15,43% REGION 2 QUITO U02049 17,49%
REGION 6 GUAYAQUIL G06074 2,06% REGION 2 QUITO U02057 19,10%
REGION 6 GUAYAQUIL G06117 13,57% REGION 2 QUITO U02073 19,30%
REGION 6 GUAYAQUIL G06122 10,82% REGION 2 QUITO U02078 12,69%
REGION 6 GUAYAQUIL G06127 3,28% REGION 2 QUITO U02079 17,49%
REGION 6 GUAYAQUIL G06128 2,33% REGION 2 QUITO U02081 18,96%

% %
PENETRACI PENETRACI
Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL
REGION 1 MANTA M01002 11,52% REGION 2 QUITO U02088 15,13%
REGION 1 MANTA M01003 18,55% REGION 2 QUITO U02090 14,06%
REGION 1 MANTA M01004 17,67% REGION 2 QUITO U02093 11,90%
REGION 1 MANTA M01005 8,84% REGION 2 QUITO U02104 7,91%
REGION 1 MANTA M01006 18,94% REGION 2 QUITO U02105 7,28%
REGION 1 MANTA M01010 18,80% REGION 2 QUITO U02107 13,51%
REGION 1 MANTA M01011 14,92% REGION 2 QUITO U02109 13,74%
REGION 1 MANTA M01013 18,04% REGION 2 QUITO U02110 9,46%
REGION 1 MANTA M01014 16,23% REGION 2 QUITO U02111 16,27%
REGION 1 MANTA M01015 0,72% REGION 2 QUITO U02114 9,00%
REGION 1 IBARRA I01028 19,22% REGION 3 QUITO U03006 7,16%
REGION 1 MACHALA H01005 19,33% REGION 3 QUITO U03007 0,68%
REGION 1 MACHALA H01014 18,70% REGION 3 QUITO U03011 17,42%
REGION 1 MACHALA H01019 16,71% REGION 3 QUITO U03015 14,16%
REGION 4 QUITO U04068 5,52% REGION 3 QUITO U03017 14,21%
REGION 4 QUITO U04069 16,49% REGION 3 QUITO U03019 13,84%
% %
PENETRACI PENETRACI
Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL Región Hub Ciudad Hub Nodo ÓN TOTAL
REGION 4 QUITO U04071 11,42% REGION 3 QUITO U03020 15,82%
REGION 4 QUITO U04073 16,85% REGION 3 QUITO U03022 18,00%
REGION 4 QUITO U04075 2,87% REGION 3 QUITO U03026 19,50%
REGION 4 QUITO U04080 9,79% REGION 3 QUITO U03032 15,94%
REGION 4 QUITO U04081 19,68% REGION 3 QUITO U03033 19,19%
REGION 4 QUITO U04082 13,21% REGION 3 QUITO U03034 8,96%
REGION 4 QUITO U04084 17,56% REGION 3 QUITO U03035 4,75%
REGION 4 QUITO U04097 4,74% REGION 3 QUITO U03036 18,84%
REGION 4 QUITO U04101 10,73% REGION 3 QUITO U03039 19,28%
REGION 4 QUITO U04107 18,03% REGION 4 QUITO U04001 15,25%
REGION 4 QUITO U04110 17,15% REGION 4 QUITO U04002 10,81%
REGION 4 QUITO U04112 9,35% REGION 4 QUITO U04003 8,20%
REGION 4 QUITO U04113 17,14% REGION 4 QUITO U04004 5,03%
REGION 5 QUITO U05042 7,87% REGION 4 QUITO U04005 11,37%
REGION 5 QUITO U05086 16,67% REGION 4 QUITO U04006 10,31%
REGION 5 QUITO U05096 16,87% REGION 4 QUITO U04007 9,73%
REGION 5 QUITO U05099 17,07% REGION 4 QUITO U04009 18,34%
REGION 5 QUITO U05100 19,45% REGION 4 QUITO U04010 18,17%
REGION 5 QUITO U05150 17,48% REGION 4 QUITO U04011 11,24%
REGION 5 QUITO U05154 19,50% REGION 4 QUITO U04012 7,13%
REGION 4 QUITO U04013 12,11%
REGION 4 QUITO U04014 14,41%
REGION 4 QUITO U04015 18,32%
REGION 4 QUITO U04018 5,73%
REGION 4 QUITO U04020 11,21%
REGION 4 QUITO U04021 11,40%
REGION 4 QUITO U04022 16,18%
REGION 4 QUITO U04024 11,45%
REGION 4 QUITO U04028 11,15%
REGION 4 QUITO U04029 7,85%
REGION 4 QUITO U04030 13,48%
REGION 4 QUITO U04032 14,98%
REGION 4 QUITO U04033 11,81%
REGION 4 QUITO U04035 10,07%
REGION 4 QUITO U04036 12,68%
REGION 4 QUITO U04037 17,62%
REGION 4 QUITO U04039 2,57%
REGION 4 QUITO U04040 13,35%
REGION 4 QUITO U04042 6,23%
REGION 4 QUITO U04043 6,13%
REGION 4 QUITO U04045 15,06%
REGION 4 QUITO U04048 9,96%
REGION 4 QUITO U04049 13,56%
REGION 4 QUITO U04054 11,49%
REGION 4 QUITO U04055 18,97%
REGION 4 QUITO U04056 11,78%
REGION 4 QUITO U04058 3,80%
REGION 4 QUITO U04059 7,08%
REGION 4 QUITO U04060 14,23%
REGION 4 QUITO U04061 15,18%
REGION 4 QUITO U04062 12,20%
REGION 4 QUITO U04064 18,93%
REGION 4 QUITO U04066 12,99%
MENU

No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

CONECEL S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por este medio acepta
voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE INSCRIPCIÓN DEL SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido
debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la página web http://www.claro.com.ec

Vigencia de la promoción: Del 1 al 31 de agosto del 2020

Descuento del 100% del valor de la inscripción de los servicios de Internet Fijo, Telefonía Fija y Televisión Suscrita.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Derecho de inscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la inscripción por los servicios contratados son los
siguientes:

Derecho de Derecho de
Servicios Contratado inscripción Derecho de Inscripción(*) Inscripción incl.
Promocional(*) Imp.

Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Telefonía Fija $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Televisión Suscrita $ 0,00 $ 69,88 $ 90,00

____________
Total de descuento:

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los servicios(s) contratado(s) que forman
parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 36 meses, deberá pagar el proporcional del valor de instalación correspondiente al tiempo no
devengado; y, que fue otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza
expresamente a CONECEL S.A. a:

Cobrarle el valor del descuento proporcional otorgado en la instalación del servicio cancelado.

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de
valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.

El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y
capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia.
Asimismo, autoriza a CONECEL S.A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o
escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a disposición en el
mercado ecuatoriano.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción ENTREGA DE TELÉFONO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas.

Vigencia de la promoción: Del 1 al 31 de agosto del 2020

DETALLE DE LA PROMOCIÓN

Teléfono Gratis: Cuando el cliente contrate un paquete doble o un triple play, al momento de realizar la instalación se le entregará un teléfono inalámbrico según el plan contratado.

Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción

Teléfono Inalámbrico $ 30,00 $ 0,00

Teléfono Alámbrico $ 15,00 $ 0,00

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que cancele el servicio antes de los próximos 6 meses, dejará pagar el costo del equipo que se detalla en este documento, por
tanto autoriza expresamente a CONECEL S.A. a:

Cobrarle el valor del equipo otorgado

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido
descontados como resultado de esta promoción.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU

OFERTA COMERCIAL
PAQUETES ESPECIALES 3 y 2 PLAY
PROMOCIÓN
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES 1ER MES
GRATIS
VALOR APROX. A
INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN
DESC. TOTAL FACTURAR POR
PRECIO SUBTOTAL TODO POR TODO POR
TIPO PAQUETE PAQUETE PROMOCIÓN PROMOCIÓN POR PAQUETE PROPORCIONAL
ID PAQUETE PROMOCIÓN DECO INSTALACIÓN PAQUETE PAQUETE SERVICIOS
(SIN IMP) (CON IMP)
DE 15 DIAS
PLAN DOBLE PLAN TELÉFONO PLAN
PDA ADICIONAL GRATIS (CON IMP)
VELOCIDAD INCLUIDO
Plan Hogar Ilimitado Plus:
3 PLAY MI CLARO 15 MEGAS VOZ Plan Súper Plus HD
15 Mbps -250 min otras operadoras fijas Inalámbrico Un (1) Deco
ILIMITADO PLUS TV SUPER PLUS 4638 ID: 2389
30 Mbps
-Llamadas ilimitadas a todos los Gratis
185 canales incluye 41
adicional HD
$ 230,60 $ 44,00 20,45% $ 35,00 $ 35,00 $ 43,57 $ 17,77
HD HD - ID: 3653
números móvil y fijo Claro - ID:2600
Plan Hogar Sin Límites:
3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS Plan Máximo Plus HD
25 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico Un (1) Deco
3 Play HOGAR SIN LIMITES PLAN 4639 ID:2402
50 Mbps
Operadoras fijas y móviles del País. ID: Gratis
244 canales incluye 79
adicional HD
$ 230,60 $ 63,00 28,57% $ 45,00 $ 45,00 $ 56,62 $ 23,51
MAXIMO PLUS HD HD - ID:3654
3644
Plan Hogar Sin Límites:
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS Plan Máximo Plus HD
50 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico Un (1) Deco
HOGAR SIN LIMITES PLAN 4640 ID: 2336
100 Mbps
Operadoras fijas y móviles del País. ID: Gratis
244 canales incluye 79
adicional HD
$ 230,60 $ 69,00 20,29% $ 55,00 $ 55,00 $ 67,82 $ 28,55
MAXIMO PLUS HD HD - ID:3654
3644

Plan Súper Plus HD


2 play 2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN 25 Mbps
TV+Internet SUPER PLUS HD
4641 ID:2402
N/A N/A N/A 185 canales incluye 41 N/A $ 150,24 $ 40,00 25,00% $ 30,00 $ 30,00 $ 36,96 $ 18,48
HD - ID: 3653

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
- La promoción Doble Velocidad en Internet aplica por 24 meses.
MENU

OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 3 PLAY (INTERNET + TELEFONÍA + TV)
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIÓN 1ER MES GRATIS

VALOR APROX. A VALOR APROX. A


INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN DESC. TOTAL FACTURAR POR FACTURAR POR
ID PAQUETE PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL TODO POR TOTAL TODO POR
PAQUETE PROMOCIÓN POR PAQUETE ICE 15% IVA 12% PROPORCIONAL ICE 15% IVA 12% PROPORCIONAL
PDA INSTALACIÓN INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN PAQUETE (SIN IMP) IMPUESTOS (CON IMP)
PLAN PLAN TELÉFONO PLAN PAQUETE SERVICIOS DE 15 DIAS DE 15 DIAS
INCLUIDO (SIN IMP) (CON IMP)
Plan Hogar Sin Límites:
3 PLAY MI CLARO 25 MEGAS Plan Súper Plus HD
Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4643 25 Mbps ID:2402
Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
185 canales incluye 41 HD - $ 230,60 $ 20,00 $ 12,00 $ 20,00 $ 52,00 15,00% $ 44,20 $ 44,20 $ 3,00 $ 5,66 $ 8,66 $ 52,86 $ 17,00 $ 1,50 $ 2,22 $ 20,72
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
Plan Hogar Sin Límites:
3 PLAY MI CLARO 50 MEGAS Plan Súper Plus HD
Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico
HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER 4644 50 Mbps ID: 2336
Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
185 canales incluye 41 HD - $ 230,60 $ 26,00 $ 12,00 $ 20,00 $ 58,00 15,00% $ 49,30 $ 49,30 $ 3,00 $ 6,28 $ 9,28 $ 58,58 $ 19,55 $ 1,50 $ 2,53 $ 23,58
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
Plan Hogar Sin Límites:
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Súper Plus HD
Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico
HOGAR SIN LIMITES TV SUPER 4534 100 Mbps ID: 3643
Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
185 canales incluye 41 HD - $ 230,60 $ 50,00 $ 12,00 $ 20,00 $ 82,00 15,00% $ 69,70 $ 69,70 $ 3,00 $ 8,72 $ 11,72 $ 81,42 $ 29,75 $ 1,50 $ 3,75 $ 35,00
PLUS HD ID: 3653
ID: 3644
Plan Hogar Sin Límites:
3PLAY MI CLARO 100 MEGAS Plan Máximo Plus HD
Llamadas Ilimitadas a todas las Inalámbrico
HOGAR SIN LIMITES TV MAXIMO 4535 100 Mbps ID: 3643
Operadoras fijas y móviles del País. Gratis
244 canales incluye 79 HD - $ 230,60 $ 50,00 $ 12,00 $ 31,00 $ 93,00 15,00% $ 79,05 $ 79,05 $ 4,65 $ 10,04 $ 14,69 $ 93,74 $ 34,43 $ 2,33 $ 4,41 $ 41,16
PLUS HD ID:3654
ID: 3644
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OFERTA COMERCIAL
PAQUETES 2 PLAY
INCLUIDO EN TODOS LOS PAQUETES PROMOCIÓN 1ER MES GRATIS

2 PLAY: INTERNET + TELEFONÍA


INTERNET TELEFONÍA VALOR APROX. A FACTURAR VALOR APROX. A FACTURAR
DESC. TOTAL TOTAL
ID PAQUETE PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL TODO POR TODO POR POR PROPORCIONAL DE 15 POR PROPORCIONAL DE 15
PAQUETE POR PAQUETE IVA 12% IMPUESTO IVA 12%
PDA INSTALACIÓN INTERNET TELEFONÍA PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP) DIAS DIAS
PLAN PLAN PAQUETE SERVICIOS S
(SIN IMP) (CON IMP)

2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4652 25 Mbps ID:2402 $ 160,72 $ 20,00 $ 12,00 $ 32,00 10,00% $ 28,80 $ 28,80 $ 3,46 $ 3,46 $ 32,26 $ 9,00 $ 10,08 $ 19,08
Plan Hogar Sin Límites:
Llamadas Ilimitadas a todas las
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS HOGAR SIN LIMITES 4642 50 Mbps ID: 2336 Operadoras fijas y móviles del País. ID: $ 160,72 $ 26,00 $ 12,00 $ 38,00 10,00% $ 34,20 $ 34,20 $ 4,10 $ 4,10 $ 38,30 $ 11,70 $ 13,10 $ 24,80
3644
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS WIFI MESH 2 NODOS HOGAR SIN
LIMITES
4527 100 Mbps ID: 3643 $ 160,72 $ 50,00 $ 12,00 $ 62,00 10,00% $ 55,80 $ 55,80 $ 6,70 $ 6,70 $ 62,50 $ 22,50 $ 25,20 $ 47,70

PROMOCIÓN 1ER MES GRATIS


2 PLAY: INTERNET + TELEVISIÓN
VALOR APROX. A FACTURAR VALOR APROX. A FACTURAR
INTERNET TELEVISIÓN DESC. TOTAL TOTAL
ID PAQUETE PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL TODO POR TODO POR POR PROPORCIONAL DE 15 POR PROPORCIONAL DE 15
PAQUETE POR PAQUETE ICE 15% IVA 12% IMPUESTO ICE 15% IVA 12%
PDA INSTALACIÓN INTERNET TELEVISIÓN PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP) DIAS DIAS
PLAN PLAN PAQUETE SERVICIOS S
(SIN IMP) (CON IMP)
Plan Máximo Plus HD
2 PLAY MI CLARO 25 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4647 25 Mbps ID:2402
244 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 150,24 $ 20,00 $ 31,00 $ 51,00 10,00% $ 45,90 $ 45,90 $ 4,65 $ 6,07 $ 10,72 $ 56,62 $ 22,95 $ 2,33 $ 3,03 $ 28,31

Plan Súper Plus HD


2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4648 50 Mbps ID: 2336
185 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 150,24 $ 26,00 $ 20,00 $ 46,00 10,00% $ 41,40 $ 41,40 $ 3,00 $ 5,33 $ 8,33 $ 49,73 $ 20,70 $ 1,50 $ 2,66 $ 24,86
Plan Máximo Plus HD
2 PLAY MI CLARO 50 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4649 50 Mbps ID: 2336
244 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 150,24 $ 26,00 $ 31,00 $ 57,00 10,00% $ 51,30 $ 51,30 $ 4,65 $ 6,71 $ 11,36 $ 62,66 $ 25,65 $ 2,33 $ 3,36 $ 31,33

Plan Súper Plus HD


2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN SUPER PLUS HD 4523 100 Mbps ID: 3643
185 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 150,24 $ 50,00 $ 20,00 $ 70,00 10,00% $ 63,00 $ 63,00 $ 3,00 $ 7,92 $ 10,92 $ 73,92 $ 31,50 $ 1,50 $ 3,96 $ 36,96
Plan Máximo Plus HD
2 PLAY MI CLARO 100 MEGAS PLAN MAXIMO PLUS HD 4524 100 Mbps ID: 3643
244 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 150,24 $ 50,00 $ 31,00 $ 81,00 10,00% $ 72,90 $ 72,90 $ 4,65 $ 9,31 $ 13,96 $ 86,86 $ 36,45 $ 2,33 $ 4,65 $ 43,43

PROMOCIÓN 1ER MES GRATIS

2 PLAY: TELEFONÍA + TELEVISIÓN


VALOR APROX. A FACTURAR VALOR APROX. A FACTURAR
TELEFONÍA TELEVISIÓN DESC. TOTAL TOTAL
ID PAQUETE PRECIO PRECIO PRECIO SUBTOTAL TODO POR TODO POR POR PROPORCIONAL DE 15 POR PROPORCIONAL DE 15
PAQUETE POR PAQUETE ICE 15% IVA 12% IMPUESTO ICE 15% IVA 12%
PDA INSTALACIÓN TELEFONÍA TELEVISIÓN PAQUETE (SIN IMP) (CON IMP) DIAS DIAS
PLAN PLAN PAQUETE SERVICIOS S
(SIN IMP) (CON IMP)
Plan Hogar Sin Límites: Plan Súper Plus HD
2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN SUPER PLUS HD 4528 Llamadas Ilimitadas a todas las 185 canales incluye 41 HD - ID: 3653
$ 150,24 $ 12,00 $ 20,00 $ 32,00 10,00% $ 28,80 $ 28,80 $ 3,00 $ 3,82 $ 6,82 $ 35,62 $ 9,00 $ 1,50 $ 1,26 $ 11,76

Operadoras fijas y móviles del País. Plan Máximo Plus HD


2 PLAY HOGAR SIN LIMITES PLAN MAXIMO PLUS HD 4529 ID: 3644 244 canales incluye 79 HD - ID:3654
$ 150,24 $ 12,00 $ 31,00 $ 43,00 10,00% $ 38,70 $ 38,70 $ 4,65 $ 5,20 $ 9,85 $ 48,55 $ 13,95 $ 2,33 $ 1,95 $ 18,23

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- En la instalación se configura y se realiza la prueba de navegación en una (1) máquina.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
- La promoción Doble Velocidad en Internet aplica por 6 meses consecutivos.
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1 PLAY INTERNET FIJO +


PRECIO MENSUAL OFFICE 365
VELOCIDAD (Mbps) INSTALACIÓN TODO POR TODO POR
PLANES INCLUYE ID PLAN SERVICIO P. MENSUAL
CON IMP SIN IMP CON IMP
DOWN UP (sin iva) (con iva) (ID: 2226)
Mi Claro 5 Mbps Claro Video 2927 5 Mbps 3 Mbps $90,00 $9,99 $11,19 $5,00 $14,99 $16,19
Mi Claro 25 Mbps
Claro Video + OFFICE 365 4470 25 Mbps 10 Mbps $90,00 $20,00 $22,40 $5,00 $25,00 $27,40
Recibe 50 Mbps
Mi Claro 50 Mbps Claro Video 2336 50 Mbps 10 Mbps $90,00 $26,00 $29,12 $5,00 $31,00 $34,12
Mi Claro 100 Mbps Punto cableado + Claro Video 3643 100 Mbps 10 Mbps $90,00 $50,00 $56,00 $5,00 $55,00 $61,00

(*) Para la venta del Plan Mi Claro 100 megas deben considerar el del servicio de Punto Cableado Incluido (ID 3645)
(*) Mi Claro 50 Megas adicionar equipo Mesh 2 Nodos
CONDICIONES COMERCIALES:
- La contratación de los planes Mi Claro aplica con cualquier forma de pago.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- Revisar condiciones de Promocion Claro Video en la pestaña de "Promociones".
- El servicio de Punto Cableado cubre hasta 20 mts de cable.
- La instalación está sujeta a factibilidad técnica y de cobertura. La velocidad dependerá de la capacidad y procesamiento que soporte la interface del computador, Tablet, Smartphone, Smart TV así como el router
wifi. Para mejorar la velocidad se recomienda utilizar una conexión alámbrica. En el caso que la conexión sea por WiFi la velocidad máxima podría ser de 30 Mbps a una distancia de 3 mts del equipo wifi sin
obstáculos.
- Instalación gratis aplica con cualquier forma de pago con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor proporcional de la instalación.
- Venta de Office 365 es opcional. Al ser un servicio en la nube no genera impuestos.
- Promoción 25Mbps y recibe 50 Mbps aplica por 6 meses consecutivos
- Para obtener la promo del doble de velocidad debe tener contratado Office 365.
- PROMO PRODUBANCO: Aplica en la tercera factura, el banco asume hasta $31 de facturación en planes de 25 y 30 Mbps. Aplica con forma de pago: Tarjeta de crédito
Produbanco.
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P. MENSUAL: $5,00
ID: 2226
INGRESAR CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE

Con Claro Cloud, usted accede a la tecnología de software e infraestructura que su empresa necesita para desarrollar rápidamente sus proyectos sin realizar grandes inversiones. Dentro de las
opciones de Claro Cloud, ponemos a su disposición soluciones de colaboración, presencia web, seguridad e infraestructura.

BENEFICIOS Microsoft 365 Business Basic


• Acceso al correo electrónico, contactos, calendarios, documentos importantes del negocio a través de cualquier dispositivo móvil y cualquier lugar con acceso a internet.
• Reducción de costos en infraestructura y carga de tareas administrativa en comunicaciones, presencia web, correo electrónico y paquetería de productividad.
• Herramientas con seguridad de nivel empresarial.
• Control en el manejo de información crítica de la empresa.
• Adaptabilidad a los requerimientos de la empresa.
• Emails – Exchange Online.
• Herramientas de comunicación (Teams).
• Herramientas para colaborar (Sharepoint Online).
• Servicios de almacenamiento (Onedrive).

PAQUETE DE OFIMÁTICA
• La versión más reciente de Office con nuevas y extraordinarias características, ofrecida como una suscripción por usuario, notables servicios que lo hacen más liviano sin necesidad de servidores.
• Permite acceso a documentos en dispositivos móviles.
• Office en línea es un conjunto de aplicaciones web que le permite crear documentos utilizando: Explorer, Chrome, Safari o Firefox.
• Según el plan contratado, se incluye la posibilidad de instalar Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, hasta en 5 dispositivos por usuario.
• Mantenga el mismo formato de sus archivos de Office entre el escritorio y la web.
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SOLUCIONES DE COBERTURA

1.- Contado Corriente:

2.- PUNTO CABLEADO

Te permite conectar dispositivos como Smart TVs, computadores y consolas de video que cuentan con una
conexión por cable (UTP) sin interferencias que afecten el servicio de la red WiFi.

Ventajas:
- Evita intermitencias en el servicio en dispositivos que tienen mayor uso de Internet y no requieren movilidad.
- Es recomendable para garantizar una conexión estable en dispositivos con puerto de cable de red (UTP)

Tener en cuenta:
- El servicio sólo cubre hasta 20 mts de cable.
Es el nuevo servicio de suscripción y renta en línea que a través de diferentes dispositivos, te permite
acceder a miles de películas, series, infantiles, documentales, conciertos, karaokes y mucho más.

Beneficios:
Contamos con la tarifa más competitiva del mercado tanto en la suscripción mensual como en los títulos de
estreno de Pago por Evento.
El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Hay más de
20,000 títulos.
Ves los contenidos en Internet lo que te permite ahorrar tiempo de descarga
Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental)
Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos
Hasta 2 visualización simultáneo con un mismo usuario.

Dispositivos donde pueden visualizar Claro Video:


1. Desde la aplicación de Claro Video para dispositivos:
Android
IOS
Windows 8
Smart TV
Samsung, Sony Bravia, LG
2. Dispositivos
Computadoras ( PC o Laptop)
Apple (iPad, iPod, iPhone)
Android ( Tablets y Smartphones)
Consolas ( XBOX 360)
Apple TV
Smart TV marca Samsung, LG y Sony Bravia

Proceso de activación:
1. Ir a www.claro.com.ec y crear usuario y contraseña en Mi Claro Servicios Fijos

2. Ir a www.clarovideo.com
3. Luego de registrarte, selecciona forma de pago Factura Servicios Fijos

4. Ingrese usuario y contraseña de Mi Claro Fijo, que se crearon en punto 1

5. Listo
MENU

SERVICIOS ADICIONALES DE INTERNET


PRECIO PRECIO
SERVICIOS DEFINICIÓN MODALIDAD DE COBRO
(SIN IMP.) (CON IMP.)
El cliente puede requerir direcciones IP Públicas dinámicas
IP Adicional Dinámica $ 2,00 $ 2,24 adicionales, las mismas que serán vendidas de forma individual.

Mensual
Respalda información crítica de tus computadores o dispositivos,
Respaldo en línea ( 10 GB) $ 1,50 $ 1,68
recuperándola cuando la necesite.

Office 365 - $ 5,00 Acceso sólo web: Word, Excel, PowerPoint y OneNote en línea. Mensual
MENU

INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET

Velocidad de
Nivel de Velocidad mínima
acceso Disponibilidad del Horario de Tiempos de
Segmento Residencial Compartido Compartición efectiva
contratada servicio soporte técnico respuesta
(SS) (BA/SS)
(BA Kbps)
Mi Claro 5 Mbps x 2:1 5120 2560 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 25 Mbps x 2:1 25600 12800 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 50 Mbps x 2:1 51200 25600 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 100 Mbps x 2:1 102400 51200 99,50% 24x7 72 horas
MENU

OFERTA COMERCIAL
1 PLAY TELEFONÍA FIJA
HABLA SIN PARAR Y SIN COSTO ADICIONAL
INSTALACIÓN GRATIS
PRECIO
INSTALACION PRECIO MENSUAL
PLAN CARACTERISTICA MENSUAL
(CON IMP) CON IMP
SIN IMP
Llamadas Ilimitadas a todas
Hogar Sin Límites las Operadoras fijas y $ 90,00 $ 12,00 $ 13,44
móviles del País

LDI a $0,10 +IMP


TARIFA POR
DESTINO TARIFA POR MINUTO SIN IMP DESTINOS OPERADORA
MINUTO CON IMP
LLAMADA A NUMEROS 1700 $ 0,026 $ 0,029 Chile
LLAMADA A NUMEROS 1800 SIN COSTO Bolivia
Estados Unidos
(Redes Fijas y Móviles)
Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas
Vírgenes Americanas.

Condiciones Comerciales Canadá

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Perú

- Aplica para hogares, así como para microempresas, como sastrerías, tiendas, etc Colombia

- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica. España
(Red Fija)
- La instalación y activación de más extensiones en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente. Italia

- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles. Argentina

- Instalación gratis aplica con cualquier forma de pago con permanencia mínima 36 meses, caso contrario deberá cancelar el valor proporcional
Brasil de la instalación.
- Llamadas Ilimitadas del Plan Hogar Sin Límites no aplica para LDI ni llamadas a números 1700.
- El cliente podrá contratar una línea telefónica por sucursal.
MENU
LLAMADAS INTERNACIONALES

TARIFAS POR
TARIFAS POR
PAIS DESTINO MINUTO CON
MINUTO SIN IMP
IMP
USA (móvil y fijo) $ 0,10 $ 0,112
Canadá (móvil y fijo) $ 0,10 $ 0,11
España Fijo $ 0,10 $ 0,11
España Móvil $ 0,30 $ 0,34
Italia Fijo $ 0,10 $ 0,11
Italia Móvil $ 0,30 $ 0,34
Argentina Fijo $ 0,10 $ 0,11
Argentina Móvil $ 0,20 $ 0,22
Chile Fijo $ 0,10 $ 0,11
Chile Móvil $ 0,10 $ 0,11
Bolivia (móvil y fijo) $ 0,10 $ 0,11
Perú Fijo $ 0,10 $ 0,11
Perú Móvil $ 0,19 $ 0,21
Colombia Fijo $ 0,10 $ 0,11
Colombia Móvil $ 0,19 $ 0,21
Venezuela (móvil y fijo) $ 0,22 $ 0,25
Brasil Móvil $ 0,22 $ 0,25
Brasil Fijo $ 0,10 $ 0,11
México (fijo) $ 0,19 $ 0,21
México (móvil) $ 0,19 $ 0,21
Costa Rica (fijo) $ 0,19 $ 0,21
Costa Rica (móvil) $ 0,19 $ 0,21
China (móvil y fijo) $ 0,25 $ 0,28
Cuba (móvil y fijo) $ 1,00 $ 1,12
Corea del Norte $ 0,60 $ 0,67
Resto de América Fijo $ 0,22 $ 0,25
Resto de América Móvil $ 0,22 $ 0,25
Resto de América Otros* $ 0,30 $ 0,34
Resto de Europa Fijo $ 0,35 $ 0,39
Resto de Europa Móvil $ 0,35 $ 0,39
Resto del Mundo $ 0,39 $ 0,44
Resto del mundo Otros** $ 0,85 $ 0,95
Japón (móvil y fijo) $ 0,30 $ 0,34
Marítimo, Iridium, Antártica $ 6,80 $ 7,62

Estos precios están sujetos al cobro del IVA 12%

(*) Contiene: Granada , Guyana Rep., Guyana Francesa, Haití , Honduras, Surinam
, Dominica, turcos y Caicos e Islas Virgenes

(**) Contiene a Diego García, Islas Malvinas, Isla Norfolk, Groenlandia móvil, Guinea
Bissau, Kiribati, Nauru, Santo Tomé, Salomón Islas, Tokelau, Tavalu, República de
Vanuatu, Wallisand Futura.
SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONÍA
MENU

NÚMEROS FAVORITOS
Precio Mensual
Servicio Incluye
Sin Imp. Con Imp.

Te permite hablar ilimitadamente hasta a 10


Números Favoritos $ 2,99 $ 3,35 números móvil Claro. Regístralos llamando al
500 5000 ó a través de Mi Claro - Servicios Fijos.

Características:
Cada línea telefónica podrá contratar máximo 1 servicio.
El registro se realiza a través de los CACs y Call Centers, a través de SGA en el momento de la venta o posterior o desde el portal
web de Mi Claro Servicios Fijos

Restricciones:
Por ciclo de facturación se puede hacer 1 cambio de número.

PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA

Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional por destino.

Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que tengan contratado un plan de
Telefonía, que le permite realizar comunicaciones a destinos internacionales predeterminados a tarifas especiales dependiendo
el destino. Minutos incluidos Precio Mensual
Detalle (Llamadas Fijo /
Celular) Sin imp. Con imp.
Plan Estados Unidos 200 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan España 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Colombia 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Venezuela 50 minutos $ 5,00 $ 5,60

Condiciones:
-El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con el precio por minuto del destino que corresponda y que se
encuentre vigente en el plan de telefonía fija que tenga el cliente.
-Los minutos incluidos en Plan Estados Unidos aplica sólo dentro de los Estados Unidos de Norte América. No incluye Alaska,
Hawái, Puerto Rico e Islas Vírgenes.
-Los minutos incluidos en el Plan España aplica para el territorio continental de España.
MENU

FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA

Con la línea telefónica fija recibe GRATIS* las siguientes funcionalidades:

Condiciones Comerciales
*El servicio se otorgará de manera gratuita, a clientes que se encuentren al día en sus pagos.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera, Identificador de llamadas y Marcación r
El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los servicios de Telefonía fija.
ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN SERVICIOS SUPLEMENTARIOS

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL (CLARO) podrá aplicar


descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por medio de este documento
declara que acepta voluntariamente la PROMOCIÓN DESCUENTO EN LOS SERVICIOS
SUPLEMENTARIOS DE TELEFONÍA FIJA incluido en el servicio contratado, y manifiesta que ha sido debida
y oportunamente informado sobre las características y condiciones de la promoción, cuyo detalle consta en el
presente documento y en la página web: http://www.claro.com.ec.

CONDICIONES:
Beneficio aplica al servicio de telefonía fija, plan Hogar sin Límites por $12 (más impuestos).
Vigencia de la promoción inicia a partir de la activación del servicio.
Promoción descuento en los servicios suplementarios en el servicio de telefonía, como Llamada en espera,
Identificador de llamadas y Marcación rápida. El otorgamiento de esta promoción, está sujeta al pago puntual de los
Aplica para contrataciones en ambas tecnologías (HFC y GPON).

DECLARACIÓN
El cliente declara y acepta que la promoción está sujeta al pago puntual de su servicio de telefonía fija.
En caso de que el cliente no cancele su factura de consumo mensual dentro de la fecha máxima de pago, se
suspenderá el cobro de los servicios suplementarios, que a continuación se detallan:

Servicios precio (sin imp.)

Llamada en espera $ 1,00

Identificador de llamada (CLIP) $ 1,00

Marcación rápida $ 1,00

Detalle de llamadas $ 2,00

Bloqueo de llamada con clave $ 2,00

Los cobros de los servicios suplementarios se realizarán mensualmente, hasta que el cliente cancele los valores
pendientes y se restablezca el servicio.
El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información
crediticia, sobre su comportamiento y capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro,
de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia. De la misma manera manifiesto mi expreso
consentimiento y autorizo al CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL, sus empresas
filiales y/o distribuidores a solicitar referencias bancarias sobre el manejo de la(s) cuenta (s) que mantengo en las
diferentes instituciones del sistema financiero y demás información personal para la calificación crediticia que se
requiere para la contratación del / los servicios (s) y/o adquisición de equipo (s). Deslindo de cualquier responsabilidad
a CONECEL, sus empresas filiales y/o distribuidores y a las entidades consultadas y declaro que no ha existido ninguna

Ciudad: ______________________________ Firma del Cliente: _____________________________________________


Fecha: ______________________________ Nombre y Apellido: _____________________________________________
Cédula / Pasaporte: _____________________________________________
MENU
OFERTA COMERCIAL
TELEVISIÓN SUSCRITA
INCLUIDO EN
PLANES PRINCIPALES
PLANES PRINCIPALES
INCLUYE CANALES PRECIO MENSUAL
TOTAL
PLANES
CANALES HD INTERN. SD AUDIO LOCALES SD SIN IMP. CON IMP.

PLAN SÚPER PLUS HD 185 41 78 50 16 $ 20,00 $ 25,76


PLAN MÁXIMO PLUS HD 244 79 99 50 16 $ 31,00 $ 39,93

PAQUETES ADICIONALES
TOTAL PRECIO MENSUAL PRECIO PROMOCIONAL
PAQUETE ID HD INTERN. SD
CANALES SIN IMP. CON IMP. SIN IMP. CON IMP.

FOX PREMIUM CON HD 2615 15 5 10 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28


FOX PREMIUM (SD) 0683 10 0 10 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28
FOX PREMIUM HD 0841 5 5 0 $ 2,00 $ 2,58 $ 1,00 $ 1,46
HBO CON HD 2867 14 7 7 $ 12,00 $ 15,46 $ 6,00 $ 8,74
HBO CINE (SD) 0311 7 0 7 $ 10,00 $ 12,88 $ 5,00 $ 7,28
HBO HD 1079 7 7 0 $ 2,00 $ 2,58 $ 1,00 $ 1,46
HOT PACK 0316 4 3 1 $ 10,00 $ 12,88
PLAYBOY 0053 1 0 1 $ 5,00 $ 6,44
GOLDEN PREMIER 1900 4 2 2 $ 3,00 $ 3,86

PRECIOS DE INSTALACIÓN
PRECIO
DECODIFICADORES PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
Principal (HD) $ 69,88 $ 90,00 Gratis con cualquier forma de pago
Principal DVR HD (DCX-3520) $ 69,88 $ 90,00
Adicionales (SD, HD) $ 10,00 $ 12,88 Gratis con débito automático.
Adicionales DVR SD (DCT-3416) $ 10,00 $ 12,88 Gratis con efectivo con Arpu ≥ $39,99
Adicional DVR HD (DCX-3520) $ 10,00 $ 12,88

PRECIOS POR RENTA MENSUAL DE DECODIFICADORES ADICIONALES


PRECIO PRECIO
DECODIFICADORES PROMOCIÓN
SIN IMP. CON IMP.
SD, HD $ 6,00 $ 7,73 Renta Mensual segundo deco gratis por 6 meses solo débito.

CONDICIONES COMERCIALES:
- CLARO VIDEO INCLUIDO en los planes principales descritos en la presente oferta.

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%), así como al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE
15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

- Para acceder a la contratación de paquetes adicionales el cliente deberá contratar un plan principal.

- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a modificación a
criterio exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Estos planes deberán ser instalados únicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas. La factura de los
servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
MENU

GUIA DE CANALES
PLANES PRINCIPALES PAQUETES ADICIONALES
DETALLE PLAN SUPER PLAN FOX HBO GOLDEN HOT
HD MÁXIMO HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
TOTAL CANALES (SD+HD) 185 244 15 14 4 4
Canales HD 41 79 5 7 2 3
Canales HD Internacionales 37 75 0 0 0 0
Canales HD Nacionales 4 4 0 0 0 0
Canales HD Premium 0 0 5 7 2 3
Canales SD 144 165 10 7 2 1
Canales SD Internacionales 78 99 0 0 0 0
Canales SD Nacionales 16 16 0 0 0 0
Canales SD Premium 0 0 10 7 2 1
Canales de Audio 50 50 0 0 0 0
PLAN
PLAN SUPER FOX HBO GOLDEN HOT
CANAL NOMBRE CANAL CATEGORÍA TIPO MÁXIMO
PLUS HD PREMIUM MAX PREMIER PACK
PLUS HD
1 Canal Claro Variedades SD  
2 Ecuavisa Local SD  
4 RTS Local SD  
5 Teleamazonas Local SD  
7 Ecuador Tv Local SD  
8 Gama TV Local SD  
10 TC Local SD  
11 TVC Televicentro Local SD  
12 Canal Uno Local SD  
22 Ecuavisa Internacional Local SD  
24 Canela TV Local SD  
26 OromarTV Local SD  
30 RTU Local SD  
32 Telerama Local SD  
34 Intimas Local SD  
38 La Tele Local SD  
42 UCSG Local SD  
60 Disney Junior Infantil SD  
61 Discovery Kids Infantil SD  
62 Nick Jr Infantil SD  
64 Baby TV Infantil SD 
65 Natgeo Kids Infantil SD  
66 Cartoon Network Infantil SD  
67 Disney Channel Infantil SD  
68 Disney XD Infantil SD  
69 Nickelodeon Infantil SD  
70 Boomerang Infantil SD 
72 Tooncast Infantil SD  
80 Claro Sports Internacional Deportes SD  
85 Fox Sports Deportes SD  
86 Fox Sports 2 Deportes SD  
87 Fox Sports 3 Deportes SD  
88 ESPN Deportes SD  
90 ESPN 2 Deportes SD  
91 ESPN 3 Deportes SD  
95 GOL TV EC Deportes SD  
110 Fox Series SD  
111 Warner Series SD  
112 ID Series SD  
113 Studio Universal Series SD  
114 FX Series SD  
115 Sony Series SD  
116 TNT Series Series SD  
117 AXN Series SD  
140 TNT Películas SD  
141 Space Películas SD  
142 Universal Películas SD  
143 Cinecanal Películas SD  
144 FX Movies Películas SD  
145 Cinemax Oeste Películas SD  
146 Multipremier Películas SD  
147 Paramount Películas SD  
148 AMC Películas SD  
150 SyFy Películas SD 
170 HBO Películas SD 
171 HBO 2 Películas SD 
173 HBO Plus Películas SD 
174 HBO Family Películas SD 
175 HBO Signature Películas SD 
176 Max Películas SD 
178 Max Prime Películas SD 
180 Fox Series Este Películas SD 
181 Fox Series Oeste Películas SD 
182 Fox Family Este Películas SD 
183 Fox Family Oeste Películas SD 
184 Fox Action Este Películas SD 
185 Fox Action Oeste Películas SD 
186 Fox Comedy Películas SD 
187 Fox Movies Películas SD 
188 Fox Cinema Películas SD 
189 Fox Classics Películas SD 
200 Claro Cinema Películas SD  
201 Golden Películas SD  
202 Golden Premier Este Películas SD 
203 Golden Premier Oeste Películas SD 
204 TCM Películas SD  
210 Cinema Dinamita Películas SD  
212 Cine Latino Películas SD  
213 Eurochannel Películas SD 
220 TL Novelas Variedades SD  
221 Canal de las Estrellas Variedades SD  
222 RCN Novelas Variedades SD  
223 Glitz Variedades SD 
225 Unicable Variedades SD  
230 H&H Discovery Variedades SD  
231 Fox Life Variedades SD  
232 TLC Discovery Variedades SD  
233 A&E Variedades SD  
235 E! Variedades SD  
237 El Gourmet Variedades SD 
238 Food Network Variedades SD  
239 Mas Chic Variedades SD  
240 Life Time Variedades SD 
245 TBS Comedia SD  
246 Comedy Central Comedia SD  
247 Tru TV Comedia SD  
250 CNN en Español Noticias SD  
251 CNN Internacional Noticias SD 
253 Fox News Noticias SD 
254 BBC World News Noticias SD 
260 Telemundo Internacionales SD  
261 VEPLUS Internacionales SD  
262 TV Caracol Internacionales SD 
263 Nuestra TELE Internacionales SD 
264 AzMundo Internacionales SD 
265 TV Española Internacionales SD  
266 Antena 3 Internacionales SD 
268 TV Chile Internacionales SD  
270 DW Internacionales SD  
271 France 24 Inglés SD Internacionales SD  
272 France 24 Francés SD Internacionales SD  
273 TELEFE Internacionales SD  
274 RAI Internacionales SD 
280 History Channel Culturales SD  
281 Discovery Channel Culturales SD  
282 Animal Planet Culturales SD  
283 National Geographic Culturales SD  
284 NatGeo Wild Culturales SD  
285 H2 Culturales SD 
286 BYU Culturales SD  
287 Discovery Science Culturales SD 
288 Film & Arts Culturales SD 
289 Discovery Civilization Culturales SD 
290 Discovery Turbo Culturales SD 
295 EWTN Religiosos SD  
296 ESNE Religiosos SD  
297 Enlace TBN Religiosos SD  
298 ORBE 21 Religiosos SD  
300 Claro Musica Música SD  
301 HTV Música SD  
302 MTV Música SD  
303 Concert Música SD  
304 MTV Hits Música SD 
305 MuchMusic Música SD  
501 Canal Claro HD Variedades HD  
504 RTS HD Local HD  
505 Teleamazonas HD Local HD  
510 TC HD Local HD  
560 Disney Junior HD Infantil HD  
561 Discovery Kids HD Infantil HD  
562 Nick Jr HD Infantil HD 
563 ZOO MOO HD Infantil HD 
565 Natgeo Kids HD Infantil HD  
566 Cartoon Network HD Infantil HD  
567 Disney HD Infantil HD 
569 Nick HD Infantil HD  
571 Nick2 HD Infantil HD 
580 Claro Sports HD Deportes HD  
585 Fox Sports HD Deportes HD  
586 Fox Sports 2 HD Deportes HD  
587 Fox Sports 3 HD Deportes HD  
588 ESPN INTERNACIONAL HD Deportes HD  
589 ESPN+ HD Deportes HD  
590 ESPN 2 HD Deportes HD  
591 ESPN 3 HD Deportes HD  
595 GOL TV EC HD Deportes HD  
610 Fox HD Series HD  
611 Warner HD Series HD  
612 ID HD Series HD 
613 Studio Universal HD Series HD 
614 FX HD Series HD  
615 Sony HD Series HD  
616 TNT Series HD Series HD 
617 AXN HD Series HD  
619 A3 SERIES HD Series HD 
640 TNT HD Películas HD  
641 Space HD Películas HD  
642 Universal HD Películas HD  
643 Cinecanal HD Películas HD  
644 FX Movies HD Películas HD  
645 Cinemax HD Películas HD 
647 Paramount HD Películas HD 
648 AMC HD Películas HD 
649 DHE HD Películas HD 
650 SyFy HD Películas HD 
670 HBO HD Películas HD 
671 HBO 2 HD Películas HD 
673 HBO Plus HD Películas HD 
674 HBO Family HD Películas HD 
675 HBO Signature HD Películas HD 
676 Max HD Películas HD 
678 Max Prime HD Películas HD 
680 Fox Series HD Películas HD 
682 Fox Family HD Películas HD 
684 Fox Action HD Películas HD 
686 Fox Comedy HD Películas HD 
687 Fox Movies HD Películas HD 
700 Claro Cinema Películas HD  
701 Golden HD Películas HD 
702 Golden Premier Este HD Películas HD 
703 Golden Premier Oeste HD Películas HD 
711 De Película HD Películas HD 
714 Europa Europa Películas HD 
721 Canal de las Estrellas HD Variedades HD  
725 Unicable Variedades HD  
730 H&H Discovery HD Variedades HD 
731 Fox Life HD Variedades HD  
732 TLC Discovery HD Variedades HD 
733 A&E HD Variedades HD  
735 E! HD Variedades HD 
736 HOLA TV HD Variedades HD 
737 El Gourmet ! HD Variedades HD 
738 Food Network HD Variedades HD  
739 Mas Chic HD Variedades HD 
740 Life Time HD Variedades HD 
742 Inti HD Variedades HD  
745 TBS HD Comedia HD 
746 Comedy Central HD Comedia HD 
747 TRU HD Comedia HD 
760 Telemundo HD Internacionales HD 
764 AzMundo HD Internacionales HD 
766 Antena 3 HD Internacionales HD 
771 France 24 Español-Inglés HD Internacionales HD  
775 Al Jazzera Internacionales HD 
780 History Channel HD Culturales HD  
781 Discovery HD Culturales HD  
782 Animal Planet HD Culturales HD 
783 NatGeo HD Culturales HD  
784 NatGeo Wild HD Culturales HD  
785 H2 HD Culturales HD 
791 World Discovery HD Culturales HD 
792 Theater Discovery HD Culturales HD 
802 MTV HD Música HD 
803 Concert HD Música HD  
808 VH1 HD Música HD 
809 Telehit HD Música HD 
810 MTV Live HD Música HD 
850 Playboy Adultos SD 
851 Brazzers Adultos SD 
852 Venus Adultos SD 
860 Playboy HD Adultos HD 
900 Beautiful Instruments Audio SD  
901 Opera Audio SD  
902 Groove Lounge Audio SD  
903 Classic Jazz Audio SD  
904 Alternative Rock Audio SD  
905 90´s Hits Audio SD  
906 Heavy Metal Audio SD  
907 70´s Hits Audio SD  
908 80´s Hits Audio SD  
909 Love Music Audio SD  
910 Fiesta Tropical Audio SD  
911 Club 12 Audio SD  
912 Jazz Vocal Blends Audio SD  
913 Classic Rock Audio SD  
914 Reagge Audio SD  
915 Hot Hits Audio SD  
916 Dance Audio SD  
917 Urban Beat Audio SD  
918 Hollywood Hits Audio SD  
919 Latin Jazz Audio SD  
920 Upbeat Oldies Audio SD  
921 Música POP Brasilera Audio SD  
922 Verde Amarelo Audio SD  
923 Environmental Audio SD  
924 New Age Audio SD  
925 Rock Latino Audio SD  
926 Regional Mexican Audio SD  
927 Power Hits Audio SD  
928 Mariachi Audio SD  
929 Big Band Audio SD  
930 Great Singers Audio SD  
931 Tango Audio SD  
932 World Beat Audio SD  
933 Symphonics Audio SD  
934 Italian Hits Audio SD  
935 Rock´n Roll Oldies Audio SD  
936 Caribbean Rhythms Audio SD  
937 Music of Americas Audio SD  
938 El Mocambo Audio SD  
939 Blues Audio SD  
940 Lite Classics Audio SD  
941 Comtemporary Audio SD  
942 Hot Jamz Audio SD  
943 Flashback New Wave Audio SD  
944 Bailables en Español Audio SD  
945 Retrodisco Audio SD  
946 Latina Audio SD  
947 Euro Hits Audio SD  
948 Piano Audio SD  
949 Romancero Latino Audio SD  
MENU
CONTROL REMOTO CLARO KIDS
Este producto está disponible para clientes nuevos o actuales del servicio de televisión suscrita a través de HFC.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO


• El control remoto Kids ofrece un fácil manejo a niños de 2 a 6 años
• Cuenta con 50% menos botones que los controles comunes.
• Está compuesto con teclas para subir y bajar el volumen, encender y apagar el televisor, dejarlo en modalidad Sleep y 12
botones más.
• Cada botón cuenta con el logo del canal infantil para que el menor pueda distinguir qué quiere ver.
• Cada unidad viene con un par de baterías y el manual de usuario.
PASOS A SEGUIR EN VENTA NUEVA:
El cliente podrá eleguir solo 1 control, ya sea el control rojo (que normalmente se entrega) o el Control Kids, en la activación
de 1 decodificador adicional en Televisión Suscrita, por lo tanto, en el ingreso del proyecto en SGA el asesor deberá escoger
(como equipo) el siguiente código:
Familia Producto Servicio ID Equipo
Servicios Adicionales de Televisión Control Remoto Control Remoto KIDS 4189

Al escoger este código se asegura que en la instalación del servicio se entregue junto al decodificador adicional el control
remoto Kids.
EN CLIENTES ACTUALES ( POSTVENTA ):
Los clientes actuales de TV podrán adquirir el control remoto al contado en los CACs.
El control remoto Kids deberá ser facturado en caja:
Precio Final
Precio unitario
Categoría Nombre Descripción unitario
(sin imp) (inc imp)
ACCESORIOS CELULARES GSM RCU KIDS HFC CLARO A CONTROL REMOTO KIDS HFC AMARILLO $10,00 $11,20
MENU

OFERTA DE EQUIPOS HOGAR CONTADO Y FINANCIADO


FINANCIAMIENTO
CONTADO
FINANCIAMIENTO 20 % 12 MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 30% 12MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 40% 12 MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 40% 15 MESES PLAZO
TIPO ID SGA DESCRIPCIÓN
Contado Contado Financiado TC - Financiado TC -
Financiado TC Financiado TC CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE
Corriente Corriente 12 meses (sin 12 meses (con PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
(18 + 2) sin iva (18 + 2) con iva
(sin iva) (con iva) iva) iva)

4344 SGA TV 32 RIV DSH32CHG6S PARLANTE RIV BT $ 224,00 $ 250,88 $ 244,00 $ 273,28 $ 262,00 $ 293,44 $ 271,00 $ 54,20 12 $ 18,07 $ 271,00 $ 81,30 12 $ 15,81 $ 271,00 $ 108,40 12 $ 13,55 $ 271,00 $ 108,40 15 $ 10,84

4345 SGA TV 43 RIV DSF43CHG6SB LAMPARA PARLANTE BT $ 411,00 $ 460,32 $ 448,00 $ 501,76 $ 481,00 $ 538,72 $ 497,00 $ 99,40 12 $ 33,13 $ 497,00 $ 149,10 12 $ 28,99 $ 497,00 $ 198,80 12 $ 24,85 $ 497,00 $ 198,80 15 $ 19,88

4346 SGA TV 50 RIV DSU50HIK6100 PARLANTE RIVIERA BT $ 484,00 $ 542,08 $ 527,00 $ 590,24 $ 566,00 $ 633,92 $ 585,00 $ 117,00 12 $ 39,00 $ 585,00 $ 175,50 12 $ 34,13 $ 585,00 $ 234,00 12 $ 29,25 $ 585,00 $ 234,00 15 $ 23,40

4347 SGA TV 50 RIV DSU50HIK6100 TV RIV 32 PARLANTE RIV $ 715,00 $ 800,80 $ 778,00 $ 871,36 $ 836,00 $ 936,32 $ 864,00 $ 172,80 12 $ 57,60 $ 864,00 $ 259,20 12 $ 50,40 $ 864,00 $ 345,60 12 $ 43,20 $ 864,00 $ 345,60 15 $ 34,56

4349 SGA TV 55 RIV DSU55HIK6155 PARLANT RIV LONCHELECTR $ 580,00 $ 649,60 $ 631,00 $ 706,72 $ 678,00 $ 759,36 $ 701,00 $ 140,20 12 $ 46,73 $ 701,00 $ 210,30 12 $ 40,89 $ 701,00 $ 280,40 12 $ 35,05 $ 701,00 $ 280,40 15 $ 28,04

4355 SGA TV 55 RIV DSU55HIK6155 TV RIV 32 PARLANTE RIV $ 810,00 $ 907,20 $ 882,00 $ 987,84 $ 948,00 $ 1.061,76 $ 980,00 $ 196,00 12 $ 65,33 $ 980,00 $ 294,00 12 $ 57,17 $ 980,00 $ 392,00 12 $ 49,00 $ 980,00 $ 392,00 15 $ 39,20
4356 SGA TV 65 RIV DSU65HIK6155 PARLANTE RIVIERA BT $ 822,00 $ 920,64 $ 895,00 $ 1.002,40 $ 961,00 $ 1.076,32 $ 993,00 $ 198,60 12 $ 66,20 $ 993,00 $ 297,90 12 $ 57,93 $ 993,00 $ 397,20 12 $ 49,65 $ 993,00 $ 397,20 15 $ 39,72
TV 4453 SGA TV 32 LG 32LM630B KIT TOTAL $ 371,00 $ 415,52 $ 404,00 $ 452,48 $ 433,00 $ 484,96 $ 448,00 $ 89,60 12 $ 29,87 $ 448,00 $ 134,40 12 $ 26,13 $ 448,00 $ 179,20 12 $ 22,40 $ 448,00 $ 179,20 15 $ 17,92
4454 SGA TV 43 LG 43LM6300 KIT TOTAL $ 539,00 $ 603,68 $ 587,00 $ 657,44 $ 631,00 $ 706,72 $ 652,00 $ 130,40 12 $ 43,47 $ 652,00 $ 195,60 12 $ 38,03 $ 652,00 $ 260,80 12 $ 32,60 $ 652,00 $ 260,80 15 $ 26,08
4455 SGA TV 49 LG 49UM7360 KITTOTAL MAGIC RE $ 674,00 $ 754,88 $ 734,00 $ 822,08 $ 788,00 $ 882,56 $ 815,00 $ 163,00 12 $ 54,33 $ 815,00 $ 244,50 12 $ 47,54 $ 815,00 $ 326,00 12 $ 40,75 $ 815,00 $ 326,00 15 $ 32,60
4456 SGA TV 55 LG 55UM7470 SOUND KITTOTAL MAG $ 810,00 $ 907,20 $ 882,00 $ 987,84 $ 948,00 $ 1.061,76 $ 980,00 $ 196,00 12 $ 65,33 $ 980,00 $ 294,00 12 $ 57,17 $ 980,00 $ 392,00 12 $ 49,00 $ 980,00 $ 392,00 15 $ 39,20
4340 SGA TV 65 HAI LE65K6500DUA SOUND BAND4G CARGADORCA $ 832,00 $ 931,84 $ 906,00 $ 1.014,72 $ 973,00 $ 1.089,76 $ 1.006,00 $ 201,20 12 $ 67,07 $ 1.006,00 $ 301,80 12 $ 58,68 $ 1.006,00 $ 402,40 12 $ 50,30 $ 1.006,00 $ 402,40 15 $ 40,24
4457 SGA TV 49 SAM UN49NU7100 JBL HEADPHONES $ 674,00 $ 754,88 $ 734,00 $ 822,08 $ 788,00 $ 882,56 $ 815,00 $ 163,00 12 $ 54,33 $ 815,00 $ 244,50 12 $ 47,54 $ 815,00 $ 326,00 12 $ 40,75 $ 815,00 $ 326,00 15 $ 32,60
4458 SGA TV 55 SAM UN55NU7100 SPEAKER JBL GO2 $ 801,00 $ 897,12 $ 873,00 $ 977,76 $ 937,00 $ 1.049,44 $ 969,00 $ 193,80 12 $ 64,60 $ 969,00 $ 290,70 12 $ 56,53 $ 969,00 $ 387,60 12 $ 48,45 $ 969,00 $ 387,60 15 $ 38,76
4459 SGA TV 58 SAM UN58TU8000 SOUNDBAR N300 $ 899,00 $ 1.006,88 $ 979,00 $ 1.096,48 $ 1.052,00 $ 1.178,24 $ 1.087,00 $ 217,40 12 $ 72,47 $ 1.087,00 $ 326,10 12 $ 63,41 $ 1.087,00 $ 434,80 12 $ 54,35 $ 1.087,00 $ 434,80 15 $ 43,48
$ 633,00 $ 708,96 $ 689,00 $ 771,68 $ 740,00 $ 828,80 $ 765,00 $ 153,00 12 $ 51,00 $ 765,00 $ 229,50 12 $ 44,63 $ 765,00 $ 306,00 12 $ 38,25 $ 765,00 $ 306,00 15 $ 30,60
4412 SGA LAPTOP 14 HP 14DQ1002LA + IMPRESORA 2135
4413 SGA LAPTOP 15 HP 15GW0009LA $ 548,00 $ 613,76 $ 597,00 $ 668,64 $ 641,00 $ 717,92 $ 663,00 $ 132,60 12 $ 44,20 $ 663,00 $ 198,90 12 $ 38,68 $ 663,00 $ 265,20 12 $ 33,15 $ 663,00 $ 265,20 15 $ 26,52

4414 SGA LAPTOP 14 HP 14DK1001LA $ 463,00 $ 518,56 $ 504,00 $ 564,48 $ 541,00 $ 605,92 $ 559,00 $ 111,80 12 $ 37,27 $ 559,00 $ 167,70 12 $ 32,61 $ 559,00 $ 223,60 12 $ 27,95 $ 559,00 $ 223,60 15 $ 22,36
SGA LAPTOP 14 HP 14CM0029LA $ 401,00 $ 449,12 $ 437,00 $ 489,44 $ 469,00 $ 525,28 $ 485,00 $ 97,00 12 $ 32,33 $ 485,00 $ 145,50 12 $ 28,29 $ 485,00 $ 194,00 12 $ 24,25 $ 485,00 $ 194,00 15 $ 19,40
Laptops 4415
4416 SGA LAPTOP 14 DELL 3493 i3 $ 551,00 $ 617,12 $ 600,00 $ 672,00 $ 644,00 $ 721,28 $ 666,00 $ 133,20 12 $ 44,40 $ 666,00 $ 199,80 12 $ 38,85 $ 666,00 $ 266,40 12 $ 33,30 $ 666,00 $ 266,40 15 $ 26,64

4417 SGA LAPTOP 15 DELL 3593 i5 $ 835,00 $ 935,20 $ 909,00 $ 1.018,08 $ 977,00 $ 1.094,24 $ 1.010,00 $ 202,00 12 $ 67,33 $ 1.010,00 $ 303,00 12 $ 58,92 $ 1.010,00 $ 404,00 12 $ 50,50 $ 1.010,00 $ 404,00 15 $ 40,40

4418 SGA LAPTOP 15 DELL 5593 i7 $ 1.102,00 $ 1.234,24 $ 1.200,00 $ 1.344,00 $ 1.288,00 $ 1.442,56 $ 1.332,00 $ 266,40 12 $ 88,80 $ 1.332,00 $ 399,60 12 $ 77,70 $ 1.332,00 $ 532,80 12 $ 66,60 $ 1.332,00 $ 532,80 15 $ 53,28
4468 SGA LAPTOP 14 DELL LATI3400 DESKJET 2135 $ 840,00 $ 940,80 $ 914,00 $ 1.023,68 $ 982,00 $ 1.099,84 $ 1.015,00 $ 203,00 12 $ 67,67 $ 1.015,00 $ 304,50 12 $ 59,21 $ 1.015,00 $ 406,00 12 $ 50,75 $ 1.015,00 $ 406,00 15 $ 40,60
$ 782,00 $ 875,84 $ 907,00 $ 1.015,84 $ 963,00 $ 1.078,56 $ 975,00 $ 195,00 12 $ 65,00 $ 975,00 $ 292,50 12 $ 56,88 $ 975,00 $ 390,00 12 $ 48,75 $ 975,00 $ 390,00 15 $ 39,00
3958 SGA CONSOLA SONY PS4 CUH2215B01X BUNDL 1CTRL 3JUEG
Consola
CONSOLA PLAY STATION VITA 2.0 $ 532,00 $ 595,84 $ 617,00 $ 691,04 $ 655,00 $ 733,60 $ 663,00 $ 132,60 12 $ 44,20 $ 663,00 $ 198,90 12 $ 38,68 $ 663,00 $ 265,20 12 $ 33,15 $ 663,00 $ 265,20 15 $ 26,52
1882
Tablets 3498 TABLET 9009 G $ 92,00 $ 103,04 $ 106,00 $ 118,72 $ 113,00 $ 126,56 $ 114,00 $ 22,80 12 $ 7,60 $ 114,00 $ 34,20 12 $ 6,65 $ 114,00 $ 45,60 12 $ 5,70 $ 114,00 $ 45,60 15 $ 4,56

Otros 2649 CHROMECAST $ 72,00 $ 80,64 $ 83,00 $ 92,96 $ 88,00 $ 98,56 $ 89,00 $ 17,80 12 $ 5,93 $ 89,00 $ 26,70 12 $ 5,19 $ 89,00 $ 35,60 12 $ 4,45 $ 89,00 $ 35,60 15 $ 3,56

3497 SGA WIFI MESH NODO ADICIONAL $ 47,00 $ 52,64 $ 52,00 $ 58,24 $ 55,00 $ 61,60 $ 56,00 $ 11,20 12 $ 3,73 $ 56,00 $ 16,80 12 $ 3,27 $ 56,00 $ 22,40 12 $ 2,80 $ 56,00 $ 22,40 15 $ 2,24
Wifi Mesh 3496 $ 78,00 $ 87,36 $ 85,00 $ 95,20 $ 91,00 $ 101,92 $ 93,00 $ 18,60 12 $ 6,20 $ 93,00 $ 27,90 12 $ 5,43 $ 93,00 $ 37,20 12 $ 4,65 $ 93,00 $ 37,20 15 $ 3,72
SGA WIFI MESH 2 NODOS

CONDICIONES COMERCIALES:
Financiamiento de equipos con Débito Automático
Equipo financiado con débito o tarjeta de crédito, sujeto a la permanencia establecida.
En caso de terminación anticipada el cliente deberá cancelar el valor del equipo.
El cliente debe entregar copia de la cédula y firmar documentos solicitados como: Tabla de amortización y pagaré.
El ingreso de equipos se realizará en un proyecto diferente, separado del ingreso de servicios. Un proyecto por cada equipo.
El financiamiento con tarjeta de crédito 12 y 18 meses es sin intereses.

EQUIPOS IOT 3 PLAY


FINANCIAMIENTO
CONTADO
FINANCIAMIENTO 20 % 12 MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 30% 12MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 40% 12 MESES PLAZO FINANCIAMIENTO 40% 15 MESES PLAZO
TIPO ID SGA DESCRIPCIÓN
Contado Contado Financiado TC - Financiado TC -
Financiado TC Financiado TC CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE CUOTA DE CUOTAS DE
Corriente Corriente 12 meses (sin 12 meses (con PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
PRECIO FINANCIADO
ENTRADA
PLAZO
FINANCIAMIENTO
(18 + 2) sin iva (18 + 2) con iva
(sin iva) (con iva) iva) iva)
Axis FOCO LED WIFI DEXEL $ 15,00 $ 16,80 $ 17,00 $ 19,04 $ 18,00 $ 20,16 $ 18,00 $ 3,60 12 $ 1,20 $ 18,00 $ 5,40 12 $ 1,05 $ 16,00 $ 6,40 12 $ 0,80 $ 16,00 $ 6,40 15 $ 0,64
IoT Axis
CONTROL WIFI DEXEL $ 17,00 $ 19,04 $ 20,00 $ 22,40 $ 21,00 $ 23,52 $ 21,00 $ 4,20 12 $ 1,40 $ 21,00 $ 6,30 12 $ 1,23 $ 19,00
$ 7,60
12
$ 0,95
$ 19,00
$ 7,60 15 $ 0,76
Axis GOOGLE HOME MINI $ 44,00 $ 49,28 $ 51,00 $ 57,12 $ 54,00 $ 60,48 $ 55,00 $ 11,00 12 $ 3,67 $ 55,00 $ 16,50 12 $ 3,21 $ 50,00 $ 20,00 12 $ 2,50 $ 50,00 $ 20,00 15 $ 2,00

CONDICIONES COMERCIALES:
Los accesorios IoT están disponibles en AXIS
MENU
CENTROS AUTORIZADOS A NIVEL NACIONAL
PERSONA DE
CIUDAD CENTRO AUTORIZADO LINEA TELEFONO DIRECCION E-MAIL
CONTACTO
dmota@audioelec.net / DARWIN MOTA/ ROXANA
DURAN SERVICIO TECNICO AUDIOELEC TELEVISORES 04-3728440 KM 4 VIA DURAN-TAMBO
ralvarez@audioelec.net ALVAREZ

GUAYAQUIL ELECTROSERVI JAPONES TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) AV. FCO DE ORELLANA/ EDIF. BAUHAUS electro1@gye.satnet.net ORLY GOMEZ

CHIMBORAZO E/ GENERAL GOMEZ Y


GUAYAQUIL HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) ESTHEFANI PIÑA
ARGENTINA

ALBORADA 2DA ETAPA/ DIAGONAL AL homeservicegye@gmail.com / DEISY MURILLO/ STIFANY


GUAYAQUIL HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 6035261/0984568888
ALBOTENIS d.murillohomeservice@gmail.com MUNELO

IBARRA ELECTRONICA S.A. TELEVISORES 06-2603626/ 097400189 CHICA NARVAEZ 863 Y PEDRO MONCAYO sam_repair@yahoo.com.mx JHONNY LEON

MACHALA HOMESERVICE TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 07-6003844/ 6003097/0995768903 10 DE AGOSTO Y 8VA NORTE A t.salazarhomeservice@gmail.com TANIA SALAZAR

MANTA SERVICIOS MEJORADOS SERMEJOR S.A. TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS) 05-2679133/ 05-2679165 PLAZA DEL SOL, LOCAL B-04-C jdaniel.100715@outlook.com Mirian paredes

05-2656099/ 05-3021979/ CALLE PEDRO SHUMACHER ENTRE 26 DE


PORTOVIEJO FERPA TELEVISORES/ LINEA BLANCA (SPLITS)
0987235136 SEPTIEMBRE Y PORTOVIEJO
ferparrales@hotmail.com FERNADO PARRALES

LUIS MOSQUERA NARVAEZ OE1-88 ENTRE AV.


QUITO CENTRO SERVICIO TECNICO PANASERT TELEVISORES 02-2562736/ 0983131358
10 DE AGOSTO Y VERSALLES
panasert.panasonic@gmail.com EFRAIN ARTEAGA

JOSE MARIA GUERRERO N66 - 110 Y LIZARDO


QUITO NORTE LABORATORIO AMERICAN TELEVISORES 02-26036717 RUIZ
angel55_romero@hotmail.com ANGEL ROMERO

AV. NAPO E2 -143 Y CORAZON (A 2 CUADRAS


QUITO SUR SERTECEL TELEVISORES 02-2646284/ 0997786751
DEL IESS DE CHIMBACALLE)
sertecelquito@hotmail.com JAVIER CRISANTO
MENU

OFERTA COMERCIAL
SERVICIOS GENERALES

PRECIO MODALIDAD DE
SERVICIOS DEFINICIÓN
SIN IMP COBRO
Este servicio puede ser agendado por Servicio al Cliente , Call

Center ó ser solicitado por el cliente cuando tiene algún tipo


de problema causado por alguna falla de su red interna o

Visita técnica $ 15,00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones

adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y

diagnóstico. Posterior a la visita se confirmará el servicio y el

atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10,00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados fuera
de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta de Equipo SBV 5121 $ 75,00

Venta de Equipo Arris TG862 $ 45,00

Venta de UBEE WIFI DDW2600 $ 75,00

Venta de Equipo SB5102 $ 40,00

Venta de Equipo Scientific Atlanta $ 75,00

Venta de Equipo DCT 700 $ 90,00


Se venderá y facturara los equipos cuando se presenten
Venta de Equipo DCX 3400 (Grabador de robos, extravío o daños.
$ 270,00
Video HD) Cada Ocasión
Venta de Equipo DVR 3416 (Grabador de
$ 450,00
Video)

Venta de Equipo DCX525 $ 160,00

Venta de Control Remoto CDR 800 $ 10,00


Este servicio contempla:
- Reubicación del equipo terminal (DCT-700, SB5102, Equipo
Wifi Linksys y SBV5121) que solicita el cliente posterior a la
instalación, dentro del mismo domicilio, y/o
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15,00
- Reubicación de cableado interno desde el equipo terminal
de CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente (PCs,
servidores, teléfonos, centrales telefónicas, etc.). El cableado
no debe ser mayor a los 10 metros.
Se facturará materiales en el caso de puntos adicionales de

Metro adicional de cable RG6 $ 1,00 TV o reubicaciones de servicios operativos donde se requiera

mas de 10 metros de cable.


Se facturara materiales en el caso de puntos adicionales de

Metro adicional de cable UTP Cat5 $ 1,00 Internet o Telefonía o reubicaciones de servicios operativos

donde se requiera mas de 10 metros de cable.


MENU

SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA


Disfruta de tus servicios con tranquilidad

Precio Mensual: USD$2,00 + imp.


Detalle Descripción Cupo
Cubre configuraciones de dispositivos y
diagnósticos de la red interna del cliente,
comprendida desde los equipos instalados
Visita Técnica 2 veces al año
por Claro en adelante.
No cubre compra de software, cableado
estructurado ni reparación física de equipos.
Traslado Instalación por cambio de domicilio 1 vez al año
Los mantenimientos son comprendidos por
aquellos trabajos que van desde los equipos
Mantenimiento instalados por Claro hacia el poste ( 3 veces al año
acometida) que podría ser: manipulación de
cableado o equipos, conectores, etc.
Cambio de ubicación del o los equipos
dentro del mismo domicilio. Cableado
Reubicación 1 vez al año
máximo 15 mts, el excedente se factura al
cliente.
Incluye sin costo visita y reemplazo de
Reposición de Equipos por Robo 1 vez al año
equipo(s) y control remoto.
Incluye sin costo visita y reemplazo del
equipo y para el caso de control remoto el
Reposición de Equipos por Daño 1 vez al año
cliente deberá acercarse a un CAC para el
cambio sin costo.

Condiciones comerciales:

* Cobertura para los servicios instalados en la casa del cliente.


* Los cupos tienen vigencia de 1 año calendario a partir de la activación del servicio.
* Los cupos se renuevan de manera anual y no son acumulables.
* El servicio se factura a mes vencido y genera proporcional a partir del 2do día de activación.
* Una vez consumidos los cupos dentro del año calendario se procederá a facturar los eventos.
BENEFICIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACITADOS

Servicios Oferta Regular Tercera Edad Discapacitados


Claro Hogar Ilimitado Plus
TELEFONÍA FIJA 50% DESCUENTO TB Plan Especial 100
Claro Hogar Sin Límites
25 Mbps
INTERNET 50 Mbpd NA 50% DESCUENTO TB
100 Mbps

Tercera Edad

El cliente que desee acceder al beneficio de tercera edad en planes de telefonía fija deberá presentar su cédula como requisito para acceder a la misma.
El beneficio del 50% de descuento aplica en la TB del servicio, no se consideran los consumos excedentes ni paquetes adicionales.
Los servicios que gozan con el 50% de descuento por Tercera Edad no se podrán empaquetar con otros servicios.
El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento de Tercera Edad.

Discapacitado

El cliente que desee acceder al beneficio de discapacitado para contratar internet fijo deberá presentar su cédula y carnet del CONADIS como requisito para acceder
a la misma.
Para los clientes que deseen contratrar Telefonía con carnet del CONADIS podran acceder al Plan Especial 100 por $1,12 mensuales incluido impuestos. Más
información en
https://www.claro.com.ec/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/planes-y-precios/228/
Para contrataciones de Internet fijo , el cliente podrá gozar del beneficio del 50% en las contrataciones de planes comerciales vigentes
Los servicios que gozan con el 50% de descuento por Tercera Edad no se podrán empaquetar con otros servicios. Ni gozar de otros descuentos
El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento de Tercera Edad
MENU
MENU

A continuación, se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de CONECEL S.A.

Persona Natural
Débito Tarjeta de Crédito Débito Cuenta Corriente Débito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA

Debe estar vigente a la fecha de


contratación y para clientes SIN Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares
Solo se procesarán clientes en el caso que
HISTORIAL en la Central de Riesgo, del proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
cuenten CON HISTORIAL en la Central de
solo se procesarán débitos a tarjetas Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se
riesgo
que correspondan a familiares hasta procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto
segundo grado de consanguinidad.

Documentos a entregar:
Copia de cédula de identidad.
Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador

El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:

Personal Natural
* Contrato de Prestación de Servicios
* Solicitud de Servicios
* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.
* Anexo de Referencias
* Autorización de Débito Terceras Personas

Calificación de Cuentas para Aprobación de Proyectos


Para acceder a la contratación de los servicios se debe considerar los saldos promedios que se detallan:

Servicio/ Paquete Saldo Promedio


1 Play INT/TV* Desde 2 CM ($40 - $70)
1Play VOZ Desde 2 CM ($40 - $70)
2 Play Desde 2 CM ($40 - $70)
3 Play Desde 2 CA ($70 - $90)
* Crédito realiza aprobaciones manuales desde 2 cifras bajas ($10 - $30)

Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias


Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo mínimo de apertura de 6 meses.
Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo mínimo de apertura de 2 meses.

Predio con deuda (aplica solo para clientes con forma de pago efectivo)
Si en el momento de la instalación se identifica que el predio mantiene deuda con CONECEL S.A., el cliente deberá presentar la planilla de un

servicio básico que podrá estar a nombre del titular del contrato para que puedan proceder con la Instalación del servicio previa validación del área

de Crédito y Cobranza. En caso que la planilla no se encuentre a nombre del titular deberá presentar contrato notarizado.

Esquema Depósito en Garantía en lo referente a la devolución del Anticipo DEG.

Para los clientes que se encuentran bajo el esquema de “Depósitos en Garantía”, se podrá ingresar un nuevo proyecto bajo “Tipo de
aprobación General” y se devolverá el anticipo DEG solo cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• Un año de permanencia.
• En los últimos 4 meses no ha caído en suspensión por buen comportamiento de pago, es decir, pagó dentro de la fecha
máxima que indica su factura.
• Los servicios se encuentran operativos.
MENU

ANEXO DE REFERENCIAS

No. Solicitud(es)
Ciudad y Fecha
Tecnologia

1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE


Apellidos
Nombres
Número de Cédula/RUC Estado Civil
Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior
Instrucción/Profesión
Dirección de Domicilio (Comun)
Correo Electrónico @:

Telefono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.


Telefono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.
Telefono Celular Hora a contactar A.M. P.M.

Medio Publicitario: Television Periodico Vendedor Referencias Vallas Pub.

2. REFERENCIAS BANCARIAS*

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros


*Minimo una

3. REFERENCIAS LABORALES*

Relación Dependencia

Nombre Empresa

Dirección

Cargo Telefono Ext.

Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario

Negocio Propio

Nombre del Negocio RUC

Dirección

Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No

Referencia Comercial Telefono


* Llenar solo una

4. REFERENCIAS FAMILIARES

Esposo(a) C.I. Telefono

Nombre Padre/Madre C.I. Telefono

Otros C.I. Telefono


* Minimo una

5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)

Nombre Nombre

Relación Relación

Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1

Telefono Celular Telefono Celular


* Minimo una

Autorizo a CONECEL S.A. para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento

NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR

Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte


MENU
MENU
AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS
Y/O CARGOS A TARJETAS DE CRÉDITO

SOLICITUD # 001 -
Fecha: ____ /____ /_______

Parentesco: __________________
Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar
de mi tarjeta de crédito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por
el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas
cantidades en la cuenta que indique CONECEL S.A.

PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Cuenta Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos

Tarjeta de Credito:
Crédito: Corriente Diferido meses sin interés

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:

Cuentas Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________

Tarjeta de Credito:

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con CONECEL S.A,
igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido
el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.

En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta
de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a
a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos
correspondientes.

F/_________________________________ F/_________________________________
Titular de la Cuenta Cliente CONECEL.

C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________

FORM-005-04

Nota: Te recordamos que si el cliente realiza Débito Bancario y/o Tarjeta de Crédito también deberá firmar autorización de débito FORM-005-04
Aplica todos los canales de Venta.
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GUÍA COMERCIAL
REACTIVACION DE SERVICIOS POR MORA
El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:

- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.

- Se emitirá el rubro de Reactivación de Servicio por mora por $ 2.00 mas imp. (por evento).

Aplica para clientes del segmento Masivo y Corporativo:

 1 play internet
 1 play televisión suscrita
 2 play internet + Televisión suscrita
 2 play de internet + telefonía
 2 play telefonía + telefonía + televisión suscrita.

NOTA: El cobro de reactivación en 1Play de Telefonía será de $1,00 mas Impuestos, sin considerar el tiempo de
suspensión.
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LUGARES Y FORMAS DE PAGO


FORMAS DE PAGO
a) Efectivo o Cheque.- Ver listado de lugares de pago.
b) Tarjeta de Crédito:
* Cuota Fácil
* Visa
* MasterCard
* Diners Club
* American Express

c) Débito Bancario (Ahorro y Corriente):


* Banco Bolivariano
* Banco de Guayaquil
* Banco del Pacífico
* Banco Pichincha
* Produbanco
* Banco Internacional
* Banco Amazonas
* Banco Capital
* Banco de Manabí
* Banco de Loja
* Banco del Austro
* Bando del Litoral
* Banco del Bank
* Banco Rumiñahui
* Banco Machala
* Banco Nacional del Fomento
* Banco para la Asistencia Comunitaria Finca
* Banco Procredit
* Banco Promerica
* Banco Solidario
* Banco Sudamericano
* Banco Unibanco
* Coop. Ahorro y Crédito 15 de Abril
* Coop. Ahorro y Crédito 29 de Octubre
* Coop. Ahorro y Crédito Andalucía
* Coop. Ahorro y Crédito Cotocollao
* Coop. Ahorro y Crédito Desarrollo Pueblos
* Coop. Ahorro y Crédito Nacional
* Coop. Ahorro y Crédito Once de Junio
* Coop. Ahorro y Crédito Progreso
* Coop. Ahorro y Crédito San Francisco de Asís
* Coop. Previsión Ahorro y Desarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Fundesarrollo
* Coop. Ahorro y Crédito Marcabeli
* Coop. Ahorro y Crédito Nueva Jerusalén
* Coop. Ahorro y Crédito Policía Nacional
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LUGARES Y FORMAS DE PAGO


* Mutualista Pichincha

LUGARES DE PAGO
a) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Guayaquil:
b) Centros de Atención al Cliente de CONECEL S.A. Quito:

c) Instituciones bancarias y de recaudación.


* Western Unión - Activa (únicamente en efectivo)
* Servipagos (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Produbanco (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco de Guayaquil (pagos en efectivo o cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A.)
* Banco del Barrio del Banco de Guayaquil (pagos en efectivo )
* Banco de Pichincha (pago en efectivo y cheque a nombre de CONECEL S.A. S.A )
* Cajeros Automáticos en CAC's Claro - Conecel (Pagos en efectivo)

AGENCIA CIUDAD # DE ATM's


CAC AMAZONAS Quito 1
CAC AMBATO Ambato 2
CAC CCI Quito 1
CAC CENTRO HISTORICO Quito 1
CAC COCA Coca 2
CAC CONDADO Quito 2
CAC EL RECREO Quito 2
CAC ESMERALDAS Esmeraldas 2
CAC ETECO Quito 1
CAC IBARRA Ibarra 1
CAC LAGUNA MALL Ibarra 1
CAC MALL DE LOS ANDES Ambato 1
CAC MALTERIA Latacunga 1
CAC MULTIPLAZA Esmeraldas 1
CAC PASEO SANTO DOMINGO Santo Domingo 2
CAC QUICENTRO NORTE Quito 1
CAC QUICENTRO SUR Quito 2
CAC RIOBAMBA Riobamba 1
CAC SAN LUIS Quito 1
CAC SANTO DOMINGO Santo Domingo 1
CAC SCALA Quito 1
CAC EL RECREO 2 Quito 1
CAC 9 DE OCTUBRE Guayaquil 2
CAC 9 DE OCTUBRE 2 Guayaquil 1
CAC BABAHOYO CENTRO Babahoyo 1
CAC CITYMALL Guayaquil 2
CAC DAULE Daule 1
CAC URDESA Guayaquil 1
CAC EL DORADO Guayaquil 1
CAC EL FORTIN Guayaquil 2
CAC HIPER VIA DAULE Guayaquil 1
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LUGARES Y FORMAS DE PAGO


CAC LOJA Loja 2
CAC MACHALA Machala 1
CAC MALL DEL SOL Guayaquil 2
CAC MALL DEL SUR Guayaquil 3
CAC MANTA Manta 2
CAC MILAGRO Milagro 2
CAC PASEO BABAHOYO Babahoyo 1
CAC PASEO DURAN Guayaquil 1
CAC PASEO LA LIBERTAD La Libertad 2
CAC PASEO MACHALA Machala 2
CAC PASEO PLAYAS Playas 1
CAC PASEO PORTOVIEJO Portoviejo 2
CAC PASEO QUEVEDO Quevedo 1
CAC PASEO VIA DAULE Guayaquil 1
CAC POLICENTRO Guayaquil 2
CAC QUEVEDO CENTRO Quevedo 2
CAC RIOCENTRO CEIBOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO ENTRERIOS Guayaquil 1
CAC RIOCENTRO NORTE Guayaquil 2
CAC RIOCENTRO SUR Guayaquil 2
CAC SAN MARINO PB Guayaquil 2
CAC MALL DEL PACIFICO Manta 1
CAC TERMINAL TERRESTRE Guayaquil 1
CAC CHONE Chone 1

d) Pagos virtuales a través de:


Banco de Guayaquil www.bancoguayaquil.com
Banco Pichincha www.pichincha.com

e) Pago Ágil: Quito


Guayaquil -Banco Capital
Banco Capital -Banco Territorial
Coop.Cámara de Comercio Ambato -Coop. San Juan de Cotogchoa
Coop. Copad -Coop. 23 de Mayo
Coop. Fernando Daquilema -Coop. Alianza Minas
Coop. Makita Kuc -Coop. Camara Comercio Ambato
Coop. Taboada -Coop. Cedes
Coop. Lucha Campesina -Coop. Coocredito
COOP BASE TAURA FAE -Coop. Copad
FARMACIA CRUZ AZUL -Coop. Corpocentro
Pycca Centro - Boyaca 1205 y 9 de Octubre -Coop. Esperanza del Futuro
Pycca Sur - Av. 25 de Julio y Ernesto Alban -Coop. Fernando Daquilema
Unibanco Agencia Japón Alborada -Coop. Llano Grande
Unibanco Agencia Japón Boyacá -Coop. Nueva Ambato
Unibanco Agencia Japón Escobedo -Coop. Nueva Jerusalén
Unibanco Agencia Japón Mall del Sol -Coop. Nueva Visión
Unibanco Agencia Japón Portete -Coop. Pichincha
Unibanco Agencia Japón Sur -Coop. Santa Lucia
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LUGARES Y FORMAS DE PAGO


Unibanco Agencia La Merced -Coop. Taboada
Unibanco Agencia Orve 9 de Octubre -Banco Solidario
Unibanco Agencia City Mall -Coop. Vencedores de Pichincha
Unibanco Agencia Orve Durán -Coop. Universitaria
-Unibanco Agencia Centro - García Moreno
Unibanco Agencia Orve Mall del Sur
N5-44 entre Chile y Mejía
Unibanco Agencia Japón Rio Centro Sur -Unibanco Agencia Ekogar Nnuu
Unibanco Agencia Urdesa -Unibanco Agencia El Ejido
Unibanco Agencia Japón 9 de Octubre -Unibanco Agencia Guamaní
-Unibanco Agencia Japón Carapungo
Ibarra -Unibanco Agencia Japón Recreo 1
Banco Capital. -Unibanco Agencia Japón Recreo 2
Coop. Pedro Moncayo. -Unibanco Agencia Japón Sangolqui
-Unibanco Agencia Japón Ventura Mall
-Unibanco Agencia M.a Ekogar CCI
-Unibanco Agencia Orve Michelena - Av.
Michelena y Francisco Coronel
-Unibanco Agencia Orve Prensa
-Unibanco Agencia Orve Recreo
-Unibanco Agencia Orve Santa Maria
Tumbaco
-Unibanco Agencia Quicentro
-Unibanco Agencia Republica
-Unibanco Agencia San Luis - Av.
Rumiñahui e Isla Sta. Clara
-Unibanco Agencia San Rafael (triangulo) -
Av. General Enriquez y Av. Ilaló
CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

CICLO 1

Período del ciclo 1: Del 26 del mes actual al 25 del mes siguiente.

Cliente nuevo cuyo servicio es instalado del 11 al 25 del mes


Asignación por instalación del Servicio
corriente.

CICLO 2

Período del ciclo 2: Del 11 del mes actual al 10 del mes siguiente.

Cliente nuevo cuyo proyecto es instalado durante el 26 del mes


Asignación por instalación del Servicio
corriente al 10 del siguiente mes.

CICLO 1 residencial

Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión

Efectivo 8 del mes siguiente 9 de cada mes

Débito Cta. Ahorro 8 del mes siguiente 9 de cada mes


25 de cada mes
Débito Cta. Corriente 8 del mes siguiente 9 de cada mes

Débito Tarjeta de Crédito 8 del mes siguiente 9 de cada mes


CICLOS DE FACTURACIÓN
Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

CICLO 2 Residencial

Forma de Pago Fecha Emisión Factura Fecha Máximo de Pago Suspensión

Efectivo 23 del mes actual 24 de cada mes

Débito Cta. Ahorro 23 del mes actual 24 de cada mes


10 de cada mes
Débito Cta. Corriente 23 del mes actual 24 de cada mes

Débito Tarjeta de Crédito 23 del mes actual 24 de cada mes

Si el cliente no realiza el pago hasta la fecha máxima de pago se procederá a suspender el servicio y cobrar el
valor por reactivación por mora.
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ZONAS DE COBERTURA HFC GUAYAQUIL

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR Nuevos


Alborada 1 Nodos
Alborada 10 NORTE
Alborada 11 NORTE
Alborada 12 NORTE
Alborada 2 NORTE
Alborada 3 NORTE
Alborada 4 NORTE
Alborada 5 NORTE
Alborada 6 NORTE
Alborada 7 NORTE
Alborada 8 NORTE
Alborada 9 NORTE
Cdla. Bolivariana NORTE
Cdla. La Fae NORTE
Cdla. Simon Bolivar NORTE
Cdla. Vernaza Norte NORTE
Coop. Guayaquil NORTE
Kennedy Norte NORTE
Kennedy Norte 9na Etapa NORTE
Kennedy Vieja NORTE
La Atarazana NORTE
La Garzota 1 y 2 NORTE
Region 1
La Garzota 3 NORTE
La Garzota 4 NORTE
La Garzota 5 NORTE
La Garzota 6 NORTE
La Garzota 7 NORTE
Nueva Kennedy NORTE
Sauces 1 NORTE
Sauces 2 NORTE
Sauces 7 NORTE
sauces 9 NORTE
Urdenor 1 NORTE
Urdenor 2 NORTE
Urb. Rio Guayas NORTE
Cdla. Adace NORTE
Cdla. Chemisse NORTE
Cdla. IETEL NORTE
Urb. Santa Leonor NORTE
Cdla. Naval Norte NORTE
Cdla. Modelo NORTE
Cdla. Los Albatros NORTE
Cdla. Sagrada Familia NORTE
Cdla. La Herradura NORTE

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR


Cdla. Bellavista NORTE
Cdla. El Paraiso NORTE
Cdla. Los Cedros NORTE
Cdla. Miraflores NORTE
Ferroviaria NORTE
Colinas de los Ceibos ZONA A NORTE
Las Cumbres NORTE
Lomas de Urdesa NORTE
Los Ceibos NORTE
Cdla. Quisquis NORTE
La Esperanza NORTE
Coop. Feraud Blum NORTE
Los Olivos NORTE
Urb. Ceibos Norte NORTE
Urb. La Fuente NORTE
Urb. Los Girasoles NORTE
Urb. Santa Cecilia NORTE
Urdesa NORTE
Urdesa Norte NORTE
Urdenor NORTE
Urbanor NORTE
Mapasingue Este NORTE
Mapasingue Oeste NORTE
Urb. Barlovento NORTE
Urb Ceibos Real NORTE
Los Parques NORTE
Coop. 11 de Febrero NORTE
Bosques de la Costa - Portico del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Alameda del Bosque VIA A LA COSTA
Región 2 Bosques de la Costa - Altos del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Aura del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Brisas del Bosque VIA A LA COSTA
Bosques de la Costa - Senderos del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Bosques de la Costa - Jardines del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Arcadia VIA A LA COSTA
Urb. Ceibos Point VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Etapa 2 VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Etapa 3 VIA A LA COSTA
Urb. Ciudad Olimpo - Porticos del Olimpo VIA A LA COSTA
Urb. Colinas del Bosque VIA A LA COSTA
Urb. Costa Plaza VIA A LA COSTA
Urb. Costalmar I VIA A LA COSTA
Urb. Costalmar II VIA A LA COSTA
Urb. Los Angeles VIA A LA COSTA
Urb. Portal al Sol 1 VIA A LA COSTA
Urb. Portal al Sol 2 VIA A LA COSTA
Urb. Porto Alegre Etapa 1 VIA A LA COSTA
Urb. Puerto Azul VIA A LA COSTA
Urb. Punta Esmeralda VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Bonanova VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Mallorca VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Pedralbes VIA A LA COSTA
Urb. Terranostra - Valencia VIA A LA COSTA
Urb. Torres del Salado VIA A LA COSTA
Urb. Valle Alto - Londres VIA A LA COSTA
Urb. Valle Alto - New York VIA A LA COSTA
Urb. Vía al Sol VIA A LA COSTA
Urb. Villas del Bosque - Etapa 1 VIA A LA COSTA
Urb. Villas del Bosque-Etapa 2 VIA A LA COSTA

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR


Parroquia 9 de Octubre Oeste CENTRO
Parroquia Ayacucho SUR
Parroquia Bolivar CENTRO
Parroquia Garcia Moreno CENTRO

Región 3
Parroquia Letamendi SUR
Parroquia Olmedo CENTRO
Región 3 Parroquia Roca CENTRO
Parroquia Rocafuerte CENTRO
Parroquia Sucre CENTRO
Parroquia Tarqui CENTRO
Parroquia Urdaneta CENTRO
Parroquia Ximena SUR
Parroquia Pedro Carbo SUR

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR


Alborada 13 NORTE
Alborada 14 NORTE
Los Samanes 1 NORTE
Los Samanes 2 NORTE
Los Samanes 3 NORTE
Los Samanes 4 NORTE
Los Samanes 5 NORTE
Los Samanes 6 NORTE
Los Samanes 7 NORTE
Sauces 3 NORTE
Sauces 4 NORTE
Sauces 5 NORTE
Sauces 6 NORTE
Sauces 8 NORTE
Alamos NORTE
Orquideas 1 NORTE
Orquideas 3 NORTE
Orquideas 4 NORTE
Orquideas 5 NORTE
Urb. El Condor NORTE
Urb. Guayacanes - 1era NORTE
Urb. Guayacanes - 2da NORTE
Urb. Guayacanes - 3era NORTE
Región 4
Urb. Guayacanes - 4ta NORTE
Urb. La Carolita NORTE
Urb. Los Cedrales NORTE
Urb. Acuarela NORTE
Urb. Brisas del Rio 1ra NORTE
Urb. Brisas del Rio 2da NORTE
Urb. Pajaro Azul NORTE
Urb. Jardines de San Felipe NORTE
Urb. Vista Towers NORTE
Urb. Colinas del Maestro NORTE
Urb. Metropolis II-H NORTE
Coop. Estrella de Belen NORTE
Coop. Pueblo y su reino NORTE
Coop. Voluntad de Dios NORTE
Brisas del Norte NORTE
Coop. La Tierra es Nuestra NORTE
Cdla. Alcance NORTE
Coop. Justicia Social NORTE
Coop. Los Shirys NORTE
Coop. Los Rosales NORTE
Cdla. San Felipe 1 NORTE
Cdla. San Felipe 2 NORTE
Cdla. Abdón Calderón NORTE
REGIÓN CIUDADELAS SECTOR
Barrio Cuba SUR
Barrio del Seguro SUR
Cdla. 9 de Octubre SUR
Cdla. Centenario SUR
Cdla. Del Maestro SUR
Cdla. Las Acacias SUR
Cdla. Las Americas SUR
Cdla. Las Terrazas SUR
Cdla. Los Almendros SUR
Cdla. Morejon SUR
Cdla. Villamil SUR
Floresta 2 SUR
La Pradera 1 SUR
La Pradera 2 SUR
La Pradera 3 SUR
Parroquia Garcia Moreno SUR
Urb. La Saiba SUR
Urb. Los Cipreses SUR
Cdla. Los Tulipanes SUR
Coop. Dignidad Popular SUR
Coop. Eloy Alfaro SUR
Nueva Venecia SUR
18 de Agosto SUR
Los Claveles SUR
Región 5
Alameda SUR
Los Palestinos SUR
Melida Salameda SUR
Cdla. Sopeña SUR
Cdla. Coviem SUR
Coop. 8 de Marzo SUR
Precoop. Rio Guayas SUR
Cdla. Guangala SUR
Cdla. Assad Bucaram SUR
Coop. Cristina Ponguillo SUR
Cdla. Huancavilca SUR
Cdla. Morán Valverde SUR
Bloque Primavera SUR
Cdla. GuayaSur SUR
Cdla. Naval Sur SUR
Cdla. Del Periodista SUR
Cdla. Del IESS SUR
Los Esteros SUR
Urbasur SUR
Urb. Valdivia SUR
Coop. Justicia y Libertad SUR
Coop. Casitas del Guasmo SUR
Cdla. Los Esteros SUR
Coop. Los Jazmines SUR

REGIÓN CIUDADELAS SECTOR


Cdla. Entrerios VIA SAMBORONDON
Urb. Bellagio (solo las Torres A - B) VIA SAMBORONDON
Cond. Ryo 600 VIA SAMBORONDON
Condominio Capri VIA SAMBORONDON
Condominio Fernández VIA SAMBORONDON
Conjunto Residencial San José VIA SAMBORONDON
La Joya - Zafiro VIA SAMBORONDON
La Joya - Rubí VIA SAMBORONDON
Urb. Aires Del Batan VIA SAMBORONDON
Urb. Aires Del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Almeria VIA SAMBORONDON
Urb. Aquamarina VIA SAMBORONDON
Urb. Arrecife VIA SAMBORONDON
Urb. Balearia VIA SAMBORONDON
Urb. Blue Bay - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Bonaterra VIA SAMBORONDON
Urb. Bosques de Castilla VIA SAMBORONDON
Urb. Bosques de Rioja VIA SAMBORONDON
Urb. Camino del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Camino Real VIA SAMBORONDON
Urb. Castilla VIA SAMBORONDON
Urb. Cataluña VIA SAMBORONDON
Urb. Central Park VIA SAMBORONDON
Urb. Ciudad Celeste - La Delfina VIA SAMBORONDON
Urb. Costa Verde VIA SAMBORONDON
Urb. Estancias del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Fuentes del Rio VIA SAMBORONDON
Urb. Giralda VIA SAMBORONDON
Urb. Isla del Rio - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Jade VIA SAMBORONDON
Urb. La Castellana VIA SAMBORONDON
Urb. La Ensenada - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. La Gran Vittoria - Etapa Rosetta VIA SAMBORONDON
Urb. La Peninsula - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja - Almería VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja- Asturias VIA SAMBORONDON
Urb. La Rioja- Bolonia VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos Del Batan - Isla Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos Del Batan - Rio Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Lagos del Batan (DeLago y CasaLago) VIA SAMBORONDON
Urb. Las Riveras VIA SAMBORONDON
Región 6
Urb. L'isola - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Los Lagos VIA SAMBORONDON
Urb. Lugano VIA SAMBORONDON
Urb. Malaga II VIA SAMBORONDON
Urb. Manglero Vista VIA SAMBORONDON
Urb. Marina Dor Park VIA SAMBORONDON
Urb. Milan - Ferrara VIA SAMBORONDON
Urb. Milan Verona VIA SAMBORONDON
Urb. Mocoli Gardens - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Mocoli Golf Club - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Palma de Mallorca VIA SAMBORONDON
Urb. Parque Magno VIA SAMBORONDON
Urb. Parques del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Paseo del Sol VIA SAMBORONDON
Urb. Plaza Madeira VIA SAMBORONDON
Urb. Porto Acqua VIA SAMBORONDON
Urb. Puerto Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Rinconada del Lago VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Grande VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Plata VIA SAMBORONDON
Urb. Rio Sol Towers VIA SAMBORONDON
Urb. River Tower VIA SAMBORONDON
Urb. Rivera Club VIA SAMBORONDON
Urb. Rivera del Batan VIA SAMBORONDON
Urb. San Antonio VIA SAMBORONDON
Urb. Santa Maria Casa Grande VIA SAMBORONDON
Urb. Sotavento - Isla Mocoli VIA SAMBORONDON
Urb. Sambo City Etapa Manhattan VIA SAMBORONDON
Urb. Tenis Club VIA SAMBORONDON
Urb. Terranova VIA SAMBORONDON
Urb. Tornero del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Toscana VIA SAMBORONDON
Urb. Ventura VIA SAMBORONDON
Urb. Vereda del Río VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Club - Cosmos VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Club - Doral VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Italia - Bari VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Italia - Florencia VIA SAMBORONDON
Urb. Villa Nueva VIA SAMBORONDON
Urb. Vista al Parque VIA SAMBORONDON
Urb. Vista Lago – Isla Mocoli VIA SAMBORONDON

URB. MOCOLI GARDENS NO SE PUEDE VENDER EL SERVICIO A LOS SOLARES 8, 16 y


21 ADJUNTO EL PLANO MARCADO EN AMARILLO LOS SOLARES QUE NO SE PUEDE
VENDER EL SERVICIO POR INCONVENIENTES TECNICOS.
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ZONAS DE COBERTURA QUITO

REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS


Agua Clara Andalucía
Anansayas Bakker
Andalucía Buenos Aires
Bellavista Cochapamba
Carcelén El Inca
Carretas El Pedregal
Collaloma Kennedy
Corazón de Jesús Región 2
La Concepción
Cotocollao La Florida
Cristianía La luz
El Colegio La Victoria
El Condado Las Acacias
El Pedregal Milicocha
El Rosario
La Bota Rumiñahui
La Cristianía San Fernando
Región 1 La Delicia
La Esperanza
La Ofelia REGIÓN CIUDADELAS
Loma Hermosa Amazonas
Los Cipreces Batan Alto
Los Tulipanes Bellavista
Mena del Hierro Bellavista Alta
Nueva Ventura El Dorado
Ponciano Región 4 Iñaquito
Quito Norte La Colon
Rumiñahui La Floresta
San Carlos Los Laureles
San Jose del Condado Pradera
San Jose Jarrin Zaldumbide
San Pedro Clavel
Santa Anita
Calderon (Carapungo)

REGIÓN CIUDADELAS REGIÓN CIUDADELAS


Belisario Atahualpa
Chaupicruz Camal
Colinas del Pichincha Chimbacalle
El Bosque El Calzado
Granda Centeno La lucha de los pobres
La Comuna Magdalena
La Gasca Quito Sur
La Granja San Bartolo
La Primavera Santa Rita
Mariana de Jesus Martha Bucaram
Región 3 Miraflores Región 5 Solanda
Pambacupa San Rafael-Sangolqui
Quevedo Turubamba
Quito Tenis Union Popular
Rumipamba Chillogallo
ASCAZUBI :NORTE ( ENTRADA A
CONOCOTO , INGRESO POR EL
San Vicente PUENTE 8 AUTOPISTA GENERAL
RUMIÑAHUI
Santa Clara ASCAZUBI : CENTRO DE CONOCOTO
Voz Andes SAN ANTONIO SUR DE CONOCOTO
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ZONAS DE COBERTURA MACHALA

NODO REFERENCIA

H01001 Barrios Miraflores y Buenos Aires. Colegio Kleber Franco. Mercado Oeste.

Barrios 7 de Julio, José Astudillo, Urseza y Fanny Esthela. Colegio Simón Bolivar. Feria
H01002
Mundial del Banano.

Barrio Rodrigo Murillo, Sector Tv Cable, Centro Comercial Las Palmeras. Desde la Calle
H01003
Guabo hasta la 8va. Norte y desde la Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras.

Desde la Calle Ayacucho hasta la Av. Las Palmeras y Desde la Av. 25 de Junio hasta la Calle
H01004
Guabo. Osb: A excepcion de la Ayacucho entre Sucre y Av. 25 de Junio.

Barrio Las Tolas. CNT. Colegio 9 de Octubre. Desde la Calle Vela hasta la 11va. Oeste y
H01005
desde la Av. Arizaga hasta la Av. Bolivar Madero Vargas.

Barrios Pechiche y Marcel Laniado. Radio Machala. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la Av.
H01006
Boyacá y desde la Calle Juan Montalvo hasta la Calle Ayacucho.

Mercado Central de Machala. Desde la Av. Boyaca hasta la Calle Sucre y desde la 9 de Mayo
H01007
hasta antes de la Ayacucho.

CNEL. Comando de Policía. Colegio Ismael Pérez Pazmiño.Coturcip. Desde la Calle 9 de


H01008
Mayo hasta la Av. Las Palmeras y desde la Calle Manuel Estomba hasta la Calle Pichincha.

Barrio San Martín. Jardín de Infantes Franco Carrillo. Desde la Calle Tarqui hasta la Juan
H01009
Montalvo y desde la Calle Manuel Estomba hasta antes de la Calle Bolívar.

Caja del Seguro Social. Desde la Av. Marcel Laniado hasta la calle Olmedo y desde la Calle
H01010
Junín hasta la Calle Juan Montalvo.

H01011 Barrio 3 de Noviembre. Colegio Técnico 9 de Mayo.

Hospital Teófilo Dávila. Solca. La Bahía. Desde la Calle Olmedo hasta la Calle Guabo y desde
H01012
la Calle 10 de Agosto hasta la Calle Tarqui.

Desde la Av. 25 de Junio hasta antes de la Calle Bolívar y desde la Calle Tarqui hasta la Calle
H01014
10 de Agosto.

Desde la Calle Pichincha hasta antes de la Bolívar y Desde la Calle Tarqui hasta antes de la
H01015
Calle 10 de Agosto.

Desde la Calle Manuel Estomba hasta la Avenida Arizaga y desde la Calle Tarqui hasta antes
H01016 de la Calle 10 de Agosto. Obs: En la Calle Manuel Serrano solo va desde la Tarqui hasta la
Napoleón Mera.

Desde la Av. Del Periodista hasta la Calle Kleber Franco Cruz y Desde la Circunvalación Norte
H01017
hasta antes de la Calle 10 de Agosto. Obs: A excepcción de la Urbanización Alcantara.

H01018 Barrio Fernando Daquilema. Colegios Atahualpa y Hermano Miguel. Utsam.

Desde la Av. Augusto Valle hasta la Av. La Lucha y desde la Calle Dr. Arbecio Correa hasta el
H01019
Colegio La Inmaculada.
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ZONA DE COBERTURA IBARRA


NODO DESCRIPCION DEL SECTOR DE UBICACIÓN Y REFERENCIA Nuevos
Sector del Parque industrial, via a Urcuqui por las rieles del tren, cerca al cementerio (2 cuadras) Jardin de Paz. Nodos
I01001
Frente a las canchas de futbol sintético de Edison Mendez Liberados
I01002 Ciudadela Jardin, Sector del Hotel Ajavi, Frente al Colegio Ibarra, sector del SECAP.
I01003 Urbanizacion Jaime Galarraga, todo el sector destras del concesionario IMBAUTO por el redondel de la MADRE
Barrio Pilanqui, Sector junto al Aeropuerto de Ibarra y parque recreacional Pilanqui
I01004
Detrás del concesionario de autos Hyundai.
I01005 Barrio Santo Domingo, sector de los Bomberos ,Policia Nacional y coliseo de la UNE
Sector de la Piscina Oliimpica de Ibarra, Escuela MODELO, Mercado Santo Somingo.
I01006
Sector de la matriz de la Empresa Electrica de Ibarra EMELNORTE
I01007 Sector de la Casa de la Cultura, Flota Imbabura, TV Norte y la iglesia LA MERCED.
I01008 Sector del Hotel Montecarlo y la Clinica Mariano Acosta
I01009 Sector del Colegio "Bethlemitas", Redondel Cabezas Borja, Banco del Pacifico (centro de Ibarra)
I01010 Sector del Centro comercial Pasaje Ibarra y Escuela "LA SALLE" centro de Ibarra
I01011 Sector del Banco del Pichincha (Obispo Mosquera y Av. Atahualpa)
Sector Parque German Grijalva, Iglesia del Quinche, detrás del mercado Amazonas.
I01012
Barrio Yacucalle etapa 1
I01013 Barrio Yacucalle etapa 2 , Sector Canchas deportivas de Yacucalle,
Barrio Yacucalle etapa2, Sector Escuela Juan Diego, Iglesia del Divino niño y las canchas de pelota de tabla.
I01014
Sector tras los terrenos del 4x4
I01015 Barrio "La bola amarilla" hasta las 4 esquinas
I01016 Sector Hogar de Ancianos Santa Luisa de Marillac, Hotel La Jiralda, y centro de reuniones Acropolis
I01017 Barrio Caranqui, Sector 4 esquinas, Parque Atahualpa
I01018 Barrio La Victoria EPAPA 2, Sector Colegio Peñaherrera
I01019 Barrio La Victoria ETAPA 1, Sector Iglesia La Victoria y Unidad de Policia Comunitaria La Victoria
I01021
I01022
I01025
I01026
I01027
ZONAS DE COBERTURA MANTA

NODO REFERENCIAS

M01012
La Dolorosa
M01013
M01007 Sector Flavio Reyes
M01008 Sector Santa Monica
M01009 Sector Flavio reyes
M01010 Sector -Calle 13
M01011 Sector -Calle 13
M01001 Barrio Umiña - Sector Flavio Reyes- Pedro Balda
M01002 Sector El Murcielago
M01003 Malecón escénico - Barrio Córdova
M01004 Barrio Córdova
M01005 Centro bancario y comercial
M01006 Centro bancario y comercial
M01014 Centro bancario y comercial

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