GUIA COMERCIAL GPON - IPTV

SEGMENTO HOGAR
Vigente del 15 de noviembre a 31 de diciembre 2021

APLICA PARA TODOS LOS CANALES DE VENTA

 INDICE
Promociones
PROMOCIONES Y BENEFICIOS Carta Aceptación de Promoción de Instalación
Carta Teléfono Gratis
Oferta combinada con Ultra Wifi
3 Y 2 PLAY Oferta combinada sin Ultra Wifi
CONVERGENCIA Oferta y condiciones
Internet Fijo
Office 365
INTERNET Soluciones de cobertura
Claro Video
Condiciones Técnicas Contrato Internet
Telefonía Fija
Tarifa de Llamadas LDI
TELEFONÍA FIJA Servicios Adicionales Telefonía
Funcionalidades de Telefonía
LA NUEVA CLARO TV
Guia de Canales LA NUEVA CLARO TV (IPTV)
Características
LA NUEVA Zonas Cobertura LA NUEVA CLARO TV (IPTV)
Documentos
Paquetes TV OTT
Requisitos de Contratación
Anexo Referencia
Autorización Medios Electrónicos
Información de contratación y centros de Autorización Débito Terceros
atención Reactivación de servicios
Lugares y Formas de Pago
Tercera Edad y Discapacidad
Ciclos de Facturación
MENU

No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

CONECEL S.A. (CLARO) podrá aplicar descuentos o promociones a los precios y tarifas por sus servicios. El cliente por este medio acepta
voluntariamente la promoción 100% DESCUENTO EN EL VALOR DE INSCRIPCIÓN DEL SERVICIO cuyas características y condiciones le han sido
debida y oportunamente informadas y constan detalladas en la página web http://www.claro.com.ec

Vigencia de la promoción: Del 15 de noviembre al 31 de diciembre de 2021

Descuento del 100% del valor de la inscripción de los servicios de Internet Fijo, Telefonía Fija y TV suscrita.

DETALLE DE LA PROMOCIÓN
Derecho de inscripción: Para la aplicación de la promoción se aclara que la tarifa regular de la inscripción por los servicios contratados son los
siguientes:

Derecho de Derecho de
Servicios Contratado inscripción Derecho de Inscripción(*) Inscripción incl.
Promocional(*) Imp.

Internet Banda Ancha Fijo $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Telefonía Fija $ 0,00 $ 80,36 $ 90,00

Televisión Suscrita $ 0,00 $ 69,88 $ 90,00

Total de descuento: ____________

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que suspenda o cancele parcial o totalmente él o uno de los servicios(s) contratado(s) que forman
parte del Paquete Promocionado, antes de los próximos 36 meses, deberá pagar el proporcional del valor de instalación correspondiente al tiempo no
devengado; y, que fue otorgado al amparo de esta promoción y que consta en el detalle de la promoción en el párrafo anterior, y por tanto autoriza
expresamente a CONECEL S.A. a:

Cobrarle el valor del descuento proporcional otorgado en la instalación del servicio cancelado.

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de
valores que hayan sido descontados como resultado de esta promoción.

El Cliente autoriza expresamente a entregar y requerir información, en forma directa a los burós de información crediticia, sobre su comportamiento y
capacidad de pago, su desempeño como deudor, o para valorar su riesgo futuro, de conformidad con la Ley de Burós de Información Crediticia.
Asimismo, autoriza a CONECEL S.A. a que le envíe por cualquier medio, en especial sea este físico o digital, alámbrico o inalámbrico, telefónico o
escrito, o a su cuenta de correo electrónico toda la información relacionada a la publicidad y promociones de que la compañía ponga a disposición en el
mercado ecuatoriano.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU No.

ACEPTACIÓN DE PROMOCIÓN

El cliente por este medio acepta voluntariamente la promoción ENTREGA DE TELÉFONO cuyas características y condiciones le han sido debida y oportunamente informadas.

Vigencia de la promoción: Del 15 de noviembre al 31 de diciembre de 2021

DETALLE DE LA PROMOCIÓN

Teléfono Gratis: Cuando el cliente contrate un paquete doble o un triple play, al momento de realizar la instalación se le entregara un teléfono alámbrico o inalámbrico según el plan contratado.

Modelo de Teléfono Paquete (*)Precio (*)Precio Promoción

Teléfono Alámbrico $ 9,33 $ 0,00

DECLARACIÓN

El Cliente declara conocer y acepta que en caso de que cancele el servicio antes de los próximos 36 meses,dejará pagar el costo del equipo que se detalla en este documento, por tanto autoriza
expresamente a CONECEL S.A. a:

Cobrarle el valor del equipo otorgado

Para tal efecto, en la última factura que fuere emitida por CONECEL S.A., se reflejará además de los valores adeudados, la respectiva reliquidación de valores que hayan sido descontados como
resultado de esta promoción.

Fecha:…………………………………………………
FIRMA DEL CLIENTE
C.I.
MENU

RESUMEN PROMOCIONES VIGENTES

1. Promoción General

Además:

2. Decodificador adicional Gratis TV permanente

- Aplica para Ventas clientes nuevos y/o actuales que contraten el servicio de Televisión junto con el decodificador adicional.
- Se otorga 100% de descuento en el valor de la tarifa básica del deco adicional, de forma permanente, siempre y cuando se active el servicio principal de TV y
el decodificador adicional en el mismo proyecto y en la misma instalación con cualquier forma de pago. El cliente deberá asumir los valores generados por
los impuestos de ley (15% ICE y 12% IVA) calculado sobre la tarifa básica del Decodificador.
- Aplica en las combinaciones especiales de 3 Play

3. Otras promociones
SERVICIO PROMOCIÓN DESCRIPCIÓN CONDICIONES
-Sujeto a permanencia mínima 36 meses.
En caso de cancelación anticipada cliente deberá pagar
el proporcional del valor de la instalación del tiempo
INSTALACIÓN Se otorgará el 100% de descuento en el valor de instalación del
por completar los 36 meses.
INTERNET, TELEFONÍA Y NUEVA TV GRATIS SERV. servicio principal de Internet, Telefonía y Televisión suscrita con
- Aplica para ventas nuevas y crosselling.
PRINCIPALES cualquier forma de pago.
- Cliente asume los impuestos generados de ICE e IVA
por Instalación de Televisión Suscrita en servicios
Principales.

Claro Video incluido indefinidamente. Para aplicar a la promoción deben ingresar por SGA el
CLARO VIDEO Aplica para todos los planes de Internet en todas sus servicio de Claro Video con ID 5031
INTERNET Y TV
INCLUIDO modalidades 1, 2 y 3 play. Tambien aplica en 1 Play TV En el caso de no ingresar el servicio por SGA no aplicará
NO APLICA para Telefonía la promoción.

- Aplica para clientes nuevos o actuales que contraten

TELÉFONO Por la contratación de Telefonía Fija en paquetes 2 o 3 play los paquetes vigentes en oferta comercial :
TELEFONÍA
GRATIS recibe GRATIS un teléfono fijo. Recibe Teléfono Alámbrico en contrataciones 2Play y 3
play

3. Otras promociones

- Aplica para contrataciones con:

INSTALACIÓN Se otorgará el 100% de descuento
* Forma de pago débito automático en cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito.
GRATIS en el valor de instalación de
TELEVISIÓN - Aplica para clientes actuales o nuevos que contraten decodificadores adicionales.
DECODIFICADOR Decodificador Adicional de
- Aplica para decodificadores NUEVA TV.
ADICIONAL Televisión.
- El cliente deberá asumir los valores generados por los impuestos de ley (ICE e IVA).
MENU

SOLUCIONES DE COBERTURA

1. ULTRA WIFI
1.1. CONDICIONES COMERCIALES

1.2. OFERTA COMERCIAL

FINANCIAMIENTO DIRECTO

CONTADO AA+ AA- AA

AAA+ AAA- AAA A - NUEVOS CON FORMA DE PAGO EFECTIVO
A - NUEVOS CON FORMA DE PAGO BANCO Y TC
/ 0% cuota inicial / 24 meses / 0% cuota inicial / 12 meses
ID DESCRIPCIÓN / 0% cuota inicial / 18 meses

PRECIO CUOTAS DE FINANC PRECIO CUOTAS DE FINANC PRECIO CUOTAS DE FINANC

Contado TC
TC - 12 meses PLAZO PLAZO PLAZO
Corriente (18 + 2)
Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp Sin imp Con imp

3636 Wifi Mesh 2 nodos GPON $40,00 $44,00 $48,00 $62,00 $69,44 24 $2,58 $2,89 $56,00 $62,72 18 $3,11 $3,48 $51,00 $57,12 12 $4,25 $4,76
4134 GPON Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS $81,00 $89,00 $93,00 $108,00 $120,96 24 $4,50 $5,04 $99,00 $110,88 18 $5,50 $6,16 $90,00 $100,80 12 $7,50 $8,40
5620 GPON MESH KAON AR3030 1 NODO $46,00 $50,00 $53,00 $60,00 $67,20 24 $2,50 $2,80 $54,00 $60,48 18 $3,00 $3,36 $48,00 $53,76 12 $4,00 $4,48

KAON NOTA:
• 11ac 1600Mbps -Los equipos de distntias marcas no son compatibles para funcionamiento.
• Giga Ethernet - Para adquirir la solución de 1 nodo debe primero tener la solución de 2 nodos.
• 802.11a/b/g/n/ac
• 2.4GHz(802.11n) : 2T2R
• 5GHz(802.11ac) : 3T3R
• Channel BW : 20/40/80MHz
• IPv4 support
MENU

SOLUCIONES DE COBERTURA

2. PUNTO CABLEADO
ID 3630

Te permite conectar dispositivos como Smart TVs, computadores y consolas de video que cuentan con una conexión por cable (UTP)
Ventajas:
- Evita intermitencias en el servicio en dispositivos que tienen mayor uso de Internet y no requieren movilidad.
- Es recomendable para garantizar una conexión estable en dispositivos con puerto de cable de red (UTP)

Tener en cuenta:
- El servicio sólo cubre hasta 20 mts de cable.
 OFERTA COMBINADA CON ULTRA WIFI (mesh)

1. OFERTA COMBINADA CON ULTRA WIFI MARCA KAON (GPON Wifi Mesh KAON AR3030 2 NODOS ID 4134) - SELECCIONAR MEDIO PUBLICITARIO 059 VENTA CON MESH
Por la compra de Ultra Wifi con forma de pago Banco o TC recibe Proporcional gratis
FORMA DE PAGO BANCO / TC.
FORMA DE PAGO EFECTIVO
Los primeros 12 meses aplica precio con bono

A / nuevo A / nuevo AA+ AA AA-

AAA+ AAA AAA- AAA+ AAA AAA-
AA+ AA AA- FINAN 12 FINAN 18
FINANCIAMIENTO 24 MESES FINAN 24 MESES
FINANCIAMIENTO 18 MESES MESES MESES
INTERNET TELEFONIA CLARO BOX TV PRECIO REGULAR PRECIO CON BONO PRECIO REGULAR PRECIO CON BONO PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR
BONO X BONO X
Paquete ID Paq
Más Vel. X 12 Punto Cableado Telefono 12 MESES 12 MESES Con Con
Plan Claro Video ULTRA WIFI Plan Plan Deco HD Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Sin Imp Sin Imp Con Imp
meses ID 3652 Incluido Imp Imp
ID 4134
Llamadas Ilimitadas a todas las
50 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + 50 Mbps
4706 70 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis 68 canales incluye 43 Incluido $5,00 $40,50 $49,73 $35,50 $44,13 $39,50 $48,61 $34,50 $43,01 $0,00 $42,50 $51,97 $40,50 $49,73 $39,50 $48,61
TV SUPER PLUS HD ID: 3971
País. ID: 3602 HD - ID: 5349
Llamadas Ilimitadas a todas las
70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + 70 Mbps 103 canales incluye 77
4734 85 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis Incluido $5,00 $50,50 $62,78 $45,50 $57,18 $49,50 $61,66 $44,50 $56,06 $0,00 $52,50 $65,02 $50,50 $62,78 $49,50 $61,66
TV MAXIMO PLUS ID: 5295 HD - ID:5350
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 100 Mbps 103 canales incluye 77
4707 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis Incluido $5,00 $60,50 $73,98 $55,50 $68,38 $59,50 $72,86 $54,50 $67,26 $0,00 $62,50 $76,22 $60,50 $73,98 $59,50 $72,86
+ TV MAXIMO PLUS ID: 3649 HD - ID:5350
País. ID: 3602
Llamadas ilimitadas a todos
50 MEGAS + HOGAR ILIMITADO 50 Mbps los números móvil y fijo Claro +
4724 70 Mbps Incluido Alámbrico gratis NA NA $5,00 $27,50 $30,80 $22,50 $25,20 $26,50 $29,68 $21,50 $24,08 NA $29,50 $33,04 $27,50 $30,80 $26,50 $29,68
PLUS ID: 3971 250 min otras operadoras fijas -
Incluyen 2 Puntos
Incluido ID:3981
Cableados
ID 3629 Llamadas Ilimitadas a todas las
70 Mbps ID 3652
70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4735 85 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA $5,00 $33,50 $37,52 $28,50 $31,92 $32,50 $36,40 $27,50 $30,80 NA $35,50 $39,76 $33,50 $37,52 $32,50 $36,40
ID: 5295
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
100 Mbps
100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4544 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA $5,00 $40,50 $45,36 $35,50 $39,76 $39,50 $44,24 $34,50 $38,64 NA $42,50 $47,60 $40,50 $45,36 $39,50 $44,24
ID: 3649
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
200 Mbps
200 MEGAS +HOGAR SIN LIMITES 4546 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA NA $80,50 $90,16 NA NA $79,50 $89,04 NA NA NA $82,50 $92,40 $80,50 $90,16 $79,50 $89,04
ID: 3651
País. ID: 3602

Llamadas Ilimitadas a todas las

1 Gbps
1 GIGA +HOGAR SIN LIMITES 4731 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA NA $195,50 $218,96 NA NA $199,50 $223,44 NA NA NA $82,50 $92,40 $200,50 $224,56 $199,50 $223,44
ID: 5755
País. ID: 3602

2. OFERTA COMBINADA CON ULTRA WIFI MARCA JENSEN (Wifi Mesh 2 nodos GPON ID 3636) - SELECCIONAR MEDIO PUBLICITARIO 059 VENTA CON MESH
Por la compra de Ultra Wifi con forma de pago Banco o TC recibe Proporcional gratis

FORMA DE PAGO BANCO / TC.

FORMA DE PAGO EFECTIVO
Los primeros 12 meses aplica precio con bono
A / nuevo A / nuevo AA+ AA AA-
AAA+ AAA AAA- AAA+ AAA AAA-
AA+ AA AA- FINAN 12 FINAN 18
FINANCIAMIENTO 24 MESES FINAN 24 MESES
FINANCIAMIENTO 18 MESES MESES MESES
PRECIO CON PRECIO CON
INTERNET TELEFONIA CLARO BOX TV PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR PRECIO REGULAR
BONO BONO
BONO X BONO X
Paquete ID Paq
Más Vel. X 12 Punto Cableado Telefono 12 MESES 12 MESES Con Con
Plan Claro Video ULTRA WIFI Plan Plan Deco HD Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Con Imp Sin Imp Sin Imp Sin Imp Con Imp
meses ID 3652 Incluido Imp Imp
ID 3636
Llamadas Ilimitadas a todas las
50 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + 50 Mbps
4644 70 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis 68 canales incluye 43 Incluido $5,00 $38,55 $47,05 $33,55 $41,45 $38,02 $46,46 $33,02 $40,86 NA $39,69 $48,33 $38,55 $47,05 $38,02 $46,46
TV SUPER PLUS HD ID: 3971
País. ID: 3602 HD - ID: 5349
Llamadas Ilimitadas a todas las
70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + 70 Mbps 103 canales incluye 77
4730 85 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis Incluido $5,00 $49,27 $60,10 $44,27 $54,50 $48,74 $59,51 $43,74 $53,91 NA $50,41 $61,38 $49,27 $60,10 $48,74 $59,51
TV MAXIMO PLUS ID: 5295 HD - ID:5350
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 100 Mbps 103 canales incluye 77
4535 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis Incluido $5,00 $59,27 $71,30 $54,27 $65,70 $58,74 $70,71 $53,74 $65,11 NA $60,41 $72,58 $59,27 $71,30 $58,74 $70,71
+ TV MAXIMO PLUS ID: 3649 HD - ID:5350
País. ID: 3602
Llamadas ilimitadas a todos
50 MEGAS + HOGAR ILIMITADO 50 Mbps los números móvil y fijo Claro +
4725 70 Mbps Incluido Alámbrico gratis NA NA $5,00 $25,11 $28,12 $20,11 $22,52 $24,58 $27,53 $19,58 $21,93 NA $26,25 $29,40 $25,11 $28,12 $24,58 $27,53
PLUS ID: 3971 Incluyen 2 Puntos 250 min otras operadoras fijas -
Incluido
Cableados ID:3981
ID 3629
ID 3652 Llamadas Ilimitadas a todas las
70 Mbps
70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4727 85 Mbps Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA $5,00 $31,11 $34,84 $26,11 $29,24 $30,58 $34,25 $25,58 $28,65 NA $32,25 $36,12 $31,11 $34,84 $30,58 $34,25
ID: 5295
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
100 Mbps
100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4527 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA $5,00 $38,11 $42,68 $33,11 $37,08 $37,58 $42,09 $32,58 $36,49 NA $39,25 $43,96 $38,11 $42,68 $37,58 $42,09
ID: 3649
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
200 Mbps
200 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4527 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA NA $78,11 $87,48 $78,11 $87,48 $77,58 $86,89 $77,58 $86,89 NA $79,25 $88,76 $78,11 $87,48 $77,58 $86,89
ID: 3651
País. ID: 3602
Llamadas Ilimitadas a todas las
1 Gbps
200 MEGAS +HOGAR SIN LIMITES 4653 NA Incluido Operadoras fijas y móviles del Alámbrico gratis NA NA NA $198,11 $221,88 NA NA $197,58 $221,29 NA NA NA $199,25 $223,16 $198,11 $221,88 $197,58 $221,29
ID: 5755
País. ID: 3602

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".

NOTA IMPORTANTE:
'-Se recomienda conexión alámbrica de los equipos para obtener la máxima velocidad disponible, en este tipo de conexiones la velocidad mínima que puede alcanzarse es del 50% de la velocidad contratada además depende de la capacidad y procesamiento que soporte el dispositivo final del cliente y la capacidad del sitio remoto de contenido. En caso de realizar la
conexión mediante wifi a 2.4Ghz la velocidad máxima que permite este tipo de tecnología es de 35Mbps a una distancia de 3(TRES) metros y sin obstáculos, en otras condiciones y dependiendo de la interferencia que se tenga se tendrán velocidades menores. En la banda de 5Ghz es posible alcanzar velocidades de hasta 150Mbps a una distancia de 3(TRES) metros y
sin obstáculos
 OFERTA COMBINADA SIN ULTRA WIFI (mesh)

No aplica proporcional gratis - NO SELECCIONAR MEDIO PUBLICITARIO 050 VENTA CON MESH
PRECIO
INTERNET TELEFONIA TELEVISION
PAQUETE
Paquete ID Paq
Más Vel. X Punto Cableado Telefono
Plan Claro Video Ultra Wifi Plan Plan Decodificador HD Sin Imp Con Imp
12 meses ID 3652 Incluido

50 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + TV SUPER 50 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico
4706 NA No incluye 68 canales incluye 43 Incluido $35,00 $43,57
PLUS HD ID: 3971 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis
HD - ID: 5349

70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + TV 70 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico 103 canales incluye 77
4734 NA No incluye Incluido $45,00 $56,62
MAXIMO PLUS ID: 5295 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis HD - ID:5350

100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES + TV 100 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico 103 canales incluye 77
4707 NA No incluye Incluido $55,00 $67,82
MAXIMO PLUS ID: 3649 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis HD - ID:5350

Llamadas ilimitadas a todos los números

50 Mbps Alambrico
50 MEGAS + HOGAR ILIMITADO PLUS 4724 NA No incluye móvil y fijo Claro + 250 min otras operadoras NA NA $22,00 $24,64
ID: 3971 gratis
fijas - ID:3981

70 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico

70 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4735 NA No incluye NA NA $28,00 $31,36
ID: 5295 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis

100 Mbps Incluyen 2 Puntos Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico
100 MEGAS + HOGAR SIN LIMITES 4544 NA Incluido No incluye NA NA $35,00 $39,20
ID: 3649 Cableados fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis
ID 3629
ID 3652
200 Mbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico
200 MEGAS +HOGAR SIN LIMITES 4546 NA No incluye NA NA $75,00 $84,00
ID: 3651 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis

1 Gbps Llamadas Ilimitadas a todas las Operadoras Alambrico

1 GIGA +HOGAR SIN LIMITES 4731 NA No incluye NA NA $195,00 $218,40
ID: 5755 fijas y móviles del País. ID: 3602 gratis

50 Mbps
50 MEGAS + TV SUPER PLUS 4710 NA No incluye NA NA 68 canales incluye 43 NA $35,00 $42,56
ID: 3971
HD - ID: 5349

70 Mbps 103 canales incluye 77

70 MEGAS + TV MAXIMO PLUS 4733 NA No incluye NA NA NA $45,00 $55,61
ID: 5295 HD - ID:5350

100 Mbps 103 canales incluye 77

100 MEGAS + TV MAXIMO PLUS 4711 NA No incluye NA NA NA $55,00 $66,81
ID: 3649 HD - ID:5350

CONDICIONES COMERCIALES:
- Estos servicios están sujetos al pago del IVA 12%.
- Individualmente, el servicio de Televisión por suscripción está sujeto al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%), cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.
- La configuración de máquinas adicionales será provista y de responsabilidad del cliente.
- La instalación y activación de más extensiones de la línea en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles
- La promoción de Instalación gratis aplica bajo las condiciones detallada en la pestaña de "Promociones".
NOTA IMPORTANTE:
'-Se recomienda conexión alámbrica de los equipos para obtener la máxima velocidad disponible, en este tipo de conexiones la velocidad mínima que puede alcanzarse es del 50% de la velocidad contratada además depende de la capacidad y
procesamiento que soporte el dispositivo final del cliente y la capacidad del sitio remoto de contenido. En caso de realizar la conexión mediante wifi a 2.4Ghz la velocidad máxima que permite este tipo de tecnología es de 35Mbps a una distancia de
3(TRES) metros y sin obstáculos, en otras condiciones y dependiendo de la interferencia que se tenga se tendrán velocidades menores. En la banda de 5Ghz es posible alcanzar velocidades de hasta 150Mbps a una distancia de 3(TRES) metros y sin
obstáculos
 PROMOCION TODO CLARO

Clientes convergentes que poseen servicios móvil y fijos, reciben beneficios adicionales en sus 2 servicios.

2PLAY DOBLE DE GIGAS

50% MÁS GIGAS
PLAN PLAN
3PLAY
MÓVIL + = 50% MÁS
o MÓVIL + = DOBLE VELOCIDAD (Mbps)
o
VELOCIDAD (Mbps)
$5 DSCT EN 3PLAY

CONDICIONES COMERCIALES:
• Los servicios deben estar asociados a un mismo titular, identificados por su documento de identificación.
• Promoción aplica para clientes cédula y pasaporte.

CONDICIONES • Promoción aplica para servicios nuevos y servicios ya existentes en la base de abonados.
GENERALES: • Para clientes que desde antes del lanzamiento de la promoción (15-dic) ya cumplen con las condiciones de la promoción de convergencia TODO CLARO, deberá solicitar a
CLARO la activación del beneficio. Para más información del proceso revisar en sitioclaro.
• Promociones aplican con cualquier forma de pago.
• Aplican planes con tarifa básica de $16,23 + IMP o superior. En caso de que el cliente cuente con un plan de tarifa inferior, deberá "subir" su plan para poder participar del
CONDICIONES
beneficio.
PRODUCTO MÓVIL:
• Aplican planes con esquema de facturación pospago y pago anticipado.
• Aplican paquetes 2Play o 3Play con precio de $22,00 + IMP o superior. En caso de que el cliente cuente con un paquete de precio inferior, deberá "subir" su paquete para
poder participar del beneficio.
CONDICIONES • Aplican únicamente paquetes 2Play que incluyan el producto de Internet (INTERNET + TELEFONIA, INTERNET + TELEVISION)
PRODUCTO FIJO:
• El beneficio de convergencia en servicios fijos aplica solo para clientes que teniendo móvil pospago contraten servicios fijos que cumplan las condiciones establecidas y clientes actuales que ya cumplan con
las condiciones.
• Aplica paquetes en tecnologías HFC y GPON.

CONDICIONES DEL PREMIO Y PERMANENCIA MINIMA:

• Beneficios convergentes tiene una vigencia indefinida mientras el cliente mantenga activos los 2 servicios (móvil y fijo), caso contrario se perderán.
• Se otorgarán los beneficios al servicio más antiguo que el cliente posea.
CONDICIONES DEL
• En planes móviles (oferta no vigente), la promoción de gigas aplica sobre el cupo incluido NAV. ABIERTA.
PREMIO:
• En planes móviles (oferta vigente), la promoción de gigas aplica sobre el cupo incluido de NAV. ABIERTA + RRSS.
• El cliente no puede hacer downgrade de plan postpago del inicio en convergencia durante 12 meses o pierde la convergencia.
• En caso de cancelar el servicio móvil durante los primeros 24 meses, el usuario deberá pagar $8,00 + IMP. por la condición de permanecía mínima.
• En caso de que cancele en el mes 25 o superior, no deberá cancelar dicho valor.
PERMANENCIA
• Al no tener un servicio móvil, el cliente perderá los beneficios convergentes, sin embargo, la permanencia mínima de 24 meses en fijo se mantendrá (para clientes con
MINIMA MOVIL:
menos de 24 meses).
• El cobro de permanencia mínima NO aplica para downgrade.
• En caso de realizar una baja de sus servicios a 1PLAY o cancele todos los servicios fijos asociados a la convergencia, durante los primeros 24 meses, deberá pagar

PERMANENCIA $8,00 + IMP. por la condición de permanecía mínima. En caso de que cancele en el mes 25 o superior, no deberá cancelar dicho valor.
MINIMA FIJA: • Al no tener un servicio fijo, el cliente perderá los beneficios convergentes, sin embargo, la permanencia mínima de 24 meses en móvil se mantendrá
(para clientes con menos de 24 meses).
MENU

1 PLAY INTERNET FIJO

INCLUYE VELOCIDAD (Mbps) PRECIO MENSUAL
INSTALACIÓN
PLANES ID PLAN Punto
Claro Video CON IMP
cableado Bajada Subida (sin iva) (con iva)
ID 3629
ID 3652
Mi Claro 50 Megas ESP GPON 4719 Claro Video 2 50 Mbps 50 Mbps $90,00 $22,00 $24,64
Mi Claro 70 Megas ESP GPON 5763 Claro Video 2 70 Mbps 70 Mbps $90,00 $28,00 $31,36
Mi Claro 100 Megas GPON 1PC 5758 Claro Video 2 100 Mbps 100 Mbps $90,00 $35,00 $39,20
Mi Claro 200 Megas GPON ESP 5759 Claro Video 2 200 Mbps 200 Mbps $90,00 $75,00 $84,00
Mi Claro 1 Gbps ESP 5756 Claro Video 2 1 Gbps 1 Gbps $90,00 $195,00 $218,40

OFERTA 1PLAY NO APLICA PROMOCION DE MAS VELOCIDAD, PROPORCIONAL GRATIS NI BONO

DE $5.00

CONDICIONES COMERCIALES:
- La contratación de los planes Mi Claro aplica con cualquier forma de pago.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).
- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles.
- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc
- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.
- Revisar condiciones de Promocion Claro Video en la pestaña de "Promociones".
- El servicio de Punto Cableado cubre hasta 20 mts de cable.
- La instalación está sujeta a factibilidad técnica y de cobertura. La velocidad dependerá de la capacidad y
procesamiento que soporte la interface del computador, Tablet, Smartphone, Smart TV así como el router wifi.
- Las condiciones comerciales de las promociones se detallan en la pestaña PROMOCIONES.

NOTA IMPORTANTE:

-Se recomienda conexión alámbrica de los equipos para obtener la máxima velocidad disponible, en este tipo de conexiones la velocidad mínima
que puede alcanzarse es del 50% de la velocidad contratada además depende de la capacidad y procesamiento que soporte el dispositivo final del
cliente y la capacidad del sitio remoto de contenido. En caso de realizar la conexión mediante wifi a 2.4Ghz la velocidad máxima que permite este
tipo de tecnología es de 35Mbps a una distancia de 3(TRES) metros y sin obstáculos, en otras condiciones y dependiendo de la interferencia que
se tenga se tendrán velocidades menores. En la banda de 5Ghz es posible alcanzar velocidades de hasta 150Mbps a una distancia de 3(TRES)
metros y sin obstáculos

Para el plan de 1 Gbps para comprobar por test de velocidad la velocidad contratada se debe consierar:
- Utilizar un sitio local de descarga(Speedtest local-CLARO) y el dispositivo debe tener la capacidad de poder llegar a la velocidad contratada en el
caso de una PC / LAPTOP debe tener un procesador mínimo Intel Core i7 y una interface de 1 Gbps configurada correctamente para alcanzar la
máxima velocidad
MENU

Claro video es el servicio de video bajo demanda de Claro. Este servicio te permite acceder a miles de
Beneficios:
Contamos con opción de alquilar títulos de estreno.

El contenido se renueva constantemente por lo que siempre encontrarás nuevos títulos para ver. Hay más de
20,000 títulos.
Ves los contenidos en Internet lo que te permite ahorrar tiempo de descarga
Puedes restringir programación no apta para menores de edad (control parental)
Puedes vincular hasta 5 dispositivos distintos y disfrutar el contenido en todos ellos
Hasta 2 visualización simultaneo con un mismo usuario.

Dispositivos donde pueden visualizar Claro Video:

1. Desde la aplicación de Claro Video para dispositivos:
Android
IOS
Windows 8
Smart TV
Samsung, Sony Bravia, LG

2. Dispositivos
Computadoras ( PC o Laptop)
Apple (iPad, iPod, iPhone)
Android ( Tablets y Smartphones)
Smart TV marca Samsung, LG y Sony Bravia

Proceso de activación:
1. Ir a www.clarovideo.com o al app de Claro video (android) y registrarse.
2. Para completar la suscripción, el usuario debe dar clic en la franja azul que aparece en el Home en la parte
superior.

3. En el selector de planes, el usuario debe escoger ACTIVAR PROMOCION en la sección Claro video.

4. Seleccionar la opcion de Agregar Medio de Pago

5. Seleccionar opción Factura Claro Fijo

6. Ingresar el codigo de sucursal + los 2 ultimos digitos de la cedula de identidad. El codigo de sucursal se lo
puede obtener del Estado de Cuenta.

7. Listo!
MENU

P. MENSUAL: $5,00
P. FINAL: $5,60
ID: 2226
INGRESAR CORREO ELECTRÓNICO DEL CLIENTE

Con Claro Cloud, usted accede a la tecnología de software e infraestructura que su empresa necesita para desarrollar rápidamente sus proyectos sin realizar grandes inversiones. Dentro de las
opciones de Claro Cloud, ponemos a su disposición soluciones de colaboración, presencia web, seguridad e infraestructura.

BENEFICIOS Microsoft 365 Business Basic

• Acceso al correo electrónico, contactos, calendarios, documentos importantes del negocio a través de cualquier dispositivo móvil y cualquier lugar con acceso a internet.
• Reducción de costos en infraestructura y carga de tareas administrativa en comunicaciones, presencia web, correo electrónico y paquetería de productividad.
• Herramientas con seguridad de nivel empresarial.
• Control en el manejo de información crítica de la empresa.
• Adaptabilidad a los requerimientos de la empresa.
• Emails – Exchange Online.
• Herramientas de comunicación (Teams).
• Herramientas para colaborar (Sharepoint Online).
• Servicios de almacenamiento (Onedrive).

PAQUETE DE OFIMÁTICA
• La versión más reciente de Office con nuevas y extraordinarias características, ofrecida como una suscripción por usuario, notables servicios que lo hacen más liviano sin necesidad de servidores.
• Permite acceso a documentos en dispositivos móviles.
• Office en línea es un conjunto de aplicaciones web que le permite crear documentos utilizando: Explorer, Chrome, Safari o Firefox.
• Según el plan contratado, se incluye la posibilidad de instalar Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, hasta en 5 dispositivos por usuario.
• Mantenga el mismo formato de sus archivos de Office entre el escritorio y la web.
MENU

OFERTA COMERCIAL
SERVICIOS GENERALES

PRECIO MODALIDAD DE
SERVICIOS DEFINICIÓN
SIN IMP COBRO
Este servicio puede ser agendado por Servicio al Cliente , Call
Center ó ser solicitado por el cliente cuando tiene algún tipo de
problema causado por alguna falla de su red interna o
Visita técnica $ 0,00 configuración de sus equipos. No incluye configuraciones
adicionales, materiales ni cableado, sólo es la visita y
diagnóstico. Posterior a la visita se confirmará el servicio y el
atribuible de la visita.
Son los traslados de instalaciones de servicios principales y
servicios adicionales dentro de la ciudad. Los traslados se
Traslado $ 10,00
realizarán dependiendo de su factibilidad. Para traslados fuera
Cada Ocasión
de la ciudad se debe firmar un nuevo contrato.
Venta Equipo Tecnicolor CGA0112 $ 75,00
Venta Equipo Sagencom fast3686 $ 75,00
Venta Equipo ONT GPON $ 75,00
Este servicio contempla:
- Reubicación del equipo terminal que solicita el cliente
posterior a la instalación, dentro del mismo domicilio, y/o
Reubicación de equipo y cableado interno $ 15,00 - Reubicación de cableado interno desde el equipo terminal de
CONECEL S.A. S.A a equipos terminales del cliente (PCs,
servidores, teléfonos, centrales telefónicas, etc.). El cableado
no debe ser mayor a los 10 metros.
MENU

INFORMACION PARA LLENAR LOS CAMPOS DE CONDICIONES TECNICAS EN EL CONTRATO DE INTERNET

Velocidad de
Nivel de Velocidad mínima
acceso Disponibilidad del Horario de Tiempos de
Segmento Residencial Compartido Compartición efectiva
contratada servicio soporte técnico respuesta
(SS) (BA/SS)
(BA Kbps)
Mi Claro 50 Mbps GPON x 2:1 51200 51200 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 70 Mbps GPON x 2:1 71680 71680 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 100 Megas GPON x 2:1 102400 102400 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 200 Megas GPON x 2:1 204800 204800 99,50% 24x7 72 horas
Mi Claro 1GB x 2:1 1024000 1024000 99,50% 24x7 72 horas
MENU

OFERTA COMERCIAL
1 PLAY TELEFONÍA FIJA
HABLA SIN PARAR Y SIN COSTO ADICIONAL
INSTALACIÓN GRATIS
PRECIO
INSTALACION PRECIO MENSUAL
PLAN CARACTERISTICA MENSUAL
(CON IMP) CON IMP
SIN IMP
Llamadas Ilimitadas a
Hogar Sin Límites GPON
ID: 3895
todas las Operadoras fijas $ 90,00 $ 12,00 $ 13,44
y móviles del País

LDI a $0,10 +IMP

TARIFA POR
DESTINO TARIFA POR MINUTO SIN IMP DESTINOS OPERADORA
MINUTO CON IMP
LLAMADA A NUMEROS 1700 $ 0,026 $ 0,029 Chile
LLAMADA A NUMEROS 1800 SIN COSTO Bolivia
Estados Unidos
(Redes Fijas y Móviles)
Alaska, Hawai, Puerto Rico, Islas
Vírgenes Americanas.

Condiciones Comerciales Canadá

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Perú

- Aplica para hogares asi como para microempresas, como sastrerias, tiendas, etc Colombia

- La factura de los servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica. España
(Red Fija)
- La instalación y activación de más extensiones en otros puntos de la casa es responsabilidad del cliente. Italia

- El período aproximado de instalación es de 4 días hábiles. Argentina

- Instalacion gratis aplica con cualquier forma de pago con permanencia mínima 24 meses, caso contrario deberá cancelar el valor proporcional
Brasil de la instalación.
- Llamadas Ilimitadas del Plan Hogar Sin Límites no aplica para LDI ni llamadas a números 1700.
- El cliente podrá contratar una línea telefónica por sucursal.
MENU
LLAMADAS INTERNACIONALES

TARIFAS
POR
PAIS DESTINO GRUPO DESTINO
MINUTO SIN
IMP
ALGERIA Algeria $ 1,50
ANDORRA Resto de Europa Fijo $ 0,35
ARGENTINA Argentina Fijo $ 0,10
ASCENSION ISLAND Ascencio Island $ 1,50
AUSTRIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
BELGIUM Resto de Europa Fijo $ 0,35
BOLIVIA BOLIVIA $ 0,22
BOSNIA & HERZEGOVINA Resto de Europa Fijo $ 0,35
BRAZIL Brasil Fijo $ 0,10
BULGARIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
CANADA Canada (Fijo o Móvil) $ 0,10
CHILE Chile $ 0,22
CHINA China Móvil y Fijo $ 0,25
COLOMBIA Colombia Fijo $ 0,10
COSTA RICA Costa Rica Fijo $ 0,19
CROATIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
CUBA Cuba $ 1,00
CYPRUS Resto de Europa Fijo $ 0,35
CZECH REPUBLIC Resto de Europa Fijo $ 0,35
DENMARK Resto de Europa Fijo $ 0,35
DIEGO GARCIA Diego Garcia $ 1,50
ESTONIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
FALKLAND ISLANDS Falkland Island $ 1,50
FAROE ISLANDS Resto de Europa Fijo $ 0,35
FINLAND Resto de Europa Fijo $ 0,35
FRANCE Resto de Europa Fijo $ 0,35
GEORGIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
GERMANY Resto de Europa Fijo $ 0,35
GIBRALTAR Resto de Europa Fijo $ 0,35
GREECE Resto de Europa Fijo $ 0,35
HUNGARY Resto de Europa Fijo $ 0,35
ICELAND Resto de Europa Fijo $ 0,35
IRELAND Resto de Europa Fijo $ 0,35
ITALY Italia Fijo $ 0,10
JAPAN Japon Fijo $ 0,30
KIRIBATI Kiribati $ 1,50
KOREA NORTH Corea Del Norte $ 0,60
KOSOVO Europa $ 0,35
LATVIA Resto de Europa Fijo $ 0,35
 SERVICIOS ADICIONALES DE TELEFONIA
MENU

PLANES INTERNACIONALES DE TELEFONÍA

Por línea telefónica es posible contratar máximo un (1) Plan Internacional por destino.

Los “Planes Internacionales” son planes especiales creados para los clientes residenciales que tengan contratado un plan de Telefonía, que
le permite realizar comunicaciones a destinos internacionales predeterminados a tarifas especiales dependiendo el destino.
Minutos incluidos
Precio Mensual
Detalle (Llamadas Fijo /
Celular) Sin imp. Con imp.
Plan Estados Unidos GPON 200 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan España GPON 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Colombia GPON 100 minutos $ 5,00 $ 5,60
Plan Venezuela GPON 50 minutos $ 5,00 $ 5,60

Condiciones:
-El consumo adicional a los minutos incluidos se facturará con el precio por minuto del destino que corresponda y que se encuentre vigente
en el plan de telefonía fija que tenga el cliente.
-Los minutos incluidos en Plan Estados Unidos aplica sólo dentro de los Estados Unidos de Norte América. No incluye Alaska, Hawái, Puerto
Rico e Islas Vírgenes.
-Los minutos incluidos en el Plan España aplica para el territorio continental de España.
MENU

FUNCIONALIDADES GRATUITAS DE TELEFONÍA

Con la línea telefónica fija recibe GRATIS las siguientes funcionalidades:

MENU
OFERTA COMERCIAL
NUEVA CLARO TV

PLANES PRINCIPALES
PRECIO MENSUAL
TOTAL
PLANES ID HD SD
CANALES SIN IMP. CON IMP.

PLAN SÚPER TV 5349 68 43 25 $ 20,00 $ 25,76 SE OFRECEN JUNTO AL SERVICIO DE

PLAN MÁXIMO TV 5350 103 77 26 $ 31,00 $ 39,93 INTERNET FIBRA ÓPTICA GPON

PAQUETES ADICIONALES
TOTAL PRECIO MENSUAL
PAQUETE ID HD SD
CANALES SIN IMP. CON IMP.

HBO 5351 8 8 0 $ 10,00 $ 12,88

STAR PREMIUM 5352 7 5 2 $ 10,00 $ 12,88
EL CANAL DEL FUTBOL 5354 1 1 0 $ 4,66 $ 6,00
HOT PACK 5353 3 1 2 $ 10,00 $ 12,88

PRECIOS POR RENTA MENSUAL DE DECODIFICADORES ADICIONALES

PRECIO MENSUAL PRECIO MENSUAL
DECODIFICADORES ID PROMOCIÓN
PRECIO PRECIO CON
SIN IMP. CON IMP.
SIN IMP. IMP.
Renta Mensual 2do. Deco
DECODIFICADOR ADICIONAL HD 5355 $ 6,00 $ 7,73 $ 10,00 $ 12,88 GRATIS con cualquier
forma de pago.

CONDICIONES COMERCIALES:

- Este servicio está disponible únicamente para clientes del servicio de Internet GPON, ya sea en 2 o 3 play.

- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%), así como al pago del Impuesto a los Consumos Especiales (ICE 15%),
cuya base imponible es el valor original del plan sin descuentos.

- Para acceder a la contratación de paquetes adicionales el cliente deberá contratar un plan principal.

- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a modificación a criterio
exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Estos planes deberán ser instalados únicamente en casas u hogares, no aplica para instalación en locales comerciales u oficinas. La factura de los
servicios podrá ser emitida a nombre de una Persona Natural ó Jurídica.

PAQUETES TV OTT ADICIONALES

TOTAL
HD SD PRECIO MENSUAL
PLANES PRODUCTO ID CANALES
SIN IMP. CON IMP.
PLAN ESENCIAL TV GPON INTERNET 5570 7 6 1 $ 4,46 $ 5,00
PLAN EXTRA TV GPON INTERNET 5571 48 33 15 $ 12,50 $ 14,00
PLAN ESENCIAL TV GPON TELEFONIA 5574 7 6 1 $ 4,46 $ 5,00
PLAN EXTRA TV GPON TELEFONIA 5575 48 33 15 $ 12,50 $ 14,00

CONDICIONES COMERCIALES:

- Este servicio está disponible únicamente para clientes del servicio Internet y Telefonia GPON y HFC.
- Estos servicios están sujetos al pago del impuesto al Valor Agregado (IVA 12%).
- Para acceder a la contratación de los paquetes TV OTT el cliente deberá contratar un plan principal.
- CONECEL S.A no comercializa canales específicos, sino únicamente paquetes de programación, cuyo contenido está sujeto a modificación a criterio
exclusivo de la compañía sin previo aviso.
- Los paquetes TV OTT pueden ser contratados a traves de clarovideo.com, SGA o PDA SGA.
- Solo aplica para planes residenciales.
- Los features de grabación, reverse, start over no estan disponible para los paquetes TV OTT.
MENU

GUIA DE CANALES NUEVA CLARO TV

PLANES PRINCIPALES IPTV PAQUETES ADICIONALES PREMIUM

DETALLE PLAN SUPER PLAN STAR
ECDF HBO HOTPACK
TV MÁXIMO TV PREMIUM
TOTAL CANALES (SD+HD) 68 103 1 7 8 3
Canales HD 43 77 1 5 8 1
Canales HD Internacionales 38 72
Canales HD Nacionales 5 5
Canales SD 25 26 0 2 0 2
Canales SD Internacionales 18 19
Canales SD Nacionales 7 7
PLANES PRINCIPALES IPTV PAQUETES ADICIONALES PREMIUM
No.
SEÑAL TIPO PLAN SUPER PLAN STAR
CANAL ECDF HBO HOTPACK
TV MÁXIMO TV PREMIUM
1 CANAL CLARO HD ✓ ✓
2 ECUAVISA SD ✓ ✓
4 RTS HD ✓ ✓
5 TELEAMAZONAS HD ✓ ✓
7 ECUADOR TV SD ✓ ✓
8 GAMA TV SD ✓ ✓
10 TC HD ✓ ✓
11 TVC TELEVICENTRO SD ✓ ✓
12 CANAL UNO SD ✓ ✓
14 MAXTV HD ✓ ✓
26 OROMARTV SD ✓ ✓
32 TELERAMA SD ✓ ✓
60 DISNEY JUNIOR HD ✓ ✓
61 DISCOVERY KIDS HD ✓ ✓
62 NICK JR HD ✓
63 ZOO MOO HD ✓
65 NATGEO KIDS HD ✓ ✓
66 CARTOON NETWORK HD ✓ ✓
67 DISNEY CHANNEL HD ✓ ✓
68 DISNEY XD SD ✓ ✓
69 NICKELODEON HD ✓ ✓
71 NICK 2 HD ✓
72 TOONCAST SD ✓ ✓
80 CLARO SPORTS HD ✓ ✓
85 FOX SPORTS HD ✓ ✓
86 FOX SPORTS 2 HD ✓ ✓
87 FOX SPORTS 3 HD ✓ ✓
88 ESPN HD ✓ ✓
89 ESPN EXTRA HD ✓ ✓
90 ESPN 2 HD ✓ ✓
91 ESPN 3 HD ✓ ✓
100 ECDF HD ✓
110 STAR CHANNEL HD ✓ ✓
111 WARNER HD ✓ ✓
112 ID HD ✓
113 STUDIO UNIVERSAL HD ✓
114 FX HD ✓ ✓
115 SONY HD ✓ ✓
116 TNT SERIES HD ✓
117 AXN HD ✓ ✓
119 A3 SERIES HD ✓
140 TNT HD ✓ ✓
141 SPACE HD ✓ ✓
142 UNIVERSAL HD ✓ ✓
143 CINECANAL HD ✓ ✓
144 FX MOVIES HD ✓ ✓
145 CINEMAX HD ✓
146 MULTIPREMIER SD ✓ ✓
147 PARAMOUNT HD ✓
148 AMC HD ✓
149 DHE HD ✓
150 SYFY HD ✓
170 HBO HD ✓
 171 HBO 2 HD ✓

No. PLANES PRINCIPALES IPTV PAQUETES ADICIONALES PREMIUM

SEÑAL TIPO
CANAL PLAN SUPER PLAN ECDF STAR HBO HOTPACK
173 HBO PLUS HD ✓
174 HBO FAMILY HD ✓
175 HBO SIGNATURE HD ✓
176 HBO MUNDI HD ✓
178 HBO XTREME HD ✓
179 HBO POP HD ✓
180 STAR SERIES HD ✓
182 STAR FUN HD ✓
184 STAR ACTION HD ✓
186 STAR COMEDY HD ✓
187 STAR HITS HD ✓
188 STAR CINEMA SD ✓
189 STAR CLASSICS SD ✓
200 CLARO CINEMA HD ✓ ✓
201 GOLDEN HD ✓ ✓
204 TCM SD ✓ ✓
212 CINE LATINO SD ✓ ✓
214 EUROPA EUROPA HD ✓
220 TL NOVELAS SD ✓ ✓
221 CANAL DE LAS ESTRELLAS HD ✓ ✓
222 RCN NOVELAS SD ✓ ✓
225 UNIVISIÓN HD ✓ ✓
230 H&H DISCOVERY HD ✓
231 STAR LIFE HD ✓ ✓
232 TLC DISCOVERY HD ✓
233 A&E HD ✓ ✓
235 E! HD ✓
236 HOLA TV HD ✓
237 EL GOURMET HD ✓
238 FOOD NETWORK HD ✓ ✓
239 MAS CHIC HD ✓
240 LIFETIME HD ✓
242 INTI HD ✓ ✓
245 TBS HD ✓
246 COMEDY CENTRAL HD ✓
247 TRUTV HD ✓
250 CNN EN ESPAÑOL SD ✓ ✓
251 CNN INTERNACIONAL SD ✓
260 TELEMUNDO HD ✓
261 VE PLUS SD ✓ ✓
264 AZMUNDO HD ✓
265 TVE SD ✓ ✓
266 ANTENA 3 HD ✓
268 TV CHILE SD ✓ ✓
270 DW (ESPAÑOL) SD ✓ ✓
271 France 24 Español-Inglés HD HD ✓ ✓
273 TELEFE SD ✓ ✓
275 AL JAZZERA HD ✓
280 HISTORY CHANNEL HD ✓ ✓
281 DISCOVERY CHANNEL HD ✓ ✓
282 ANIMAL PLANET HD ✓
283 NATIONAL GEOGRAPHIC HD ✓ ✓
284 NATGEO WILD HD ✓ ✓
285 H2 HD ✓
291 WORLD DISCOVERY HD ✓
291 THEATER DISCOVERY HD ✓
295 EWTN SD ✓ ✓
296 ESNE SD ✓ ✓
297 ENLACE TBN SD ✓ ✓
301 HTV SD ✓ ✓
302 MTV HD HD ✓
303 CONCERT HD HD ✓ ✓
305 MUCHMUSIC SD ✓ ✓
308 VH1 HD HD ✓
310 MTV LIVE HD HD ✓
850 PLAYBOY HD ✓
851 BRAZZERS SD ✓
852 VENUS SD ✓
 PAQUETES TV OTT
DETALLE PLAN PLAN EXTRA
ESENCIAL TV TV
TOTAL CANALES (SD+HD) 7 48
Canales HD 6 33
Canales HD Internacionales 4 31
Canales HD Nacionales 2 2
Canales SD 1 15
Canales SD Internacionales 0 14
Canales SD Nacionales 1 1
PAQUETES TV OTT
No.
SEÑAL TIPO PLAN PLAN EXTRA
CANAL
ESENCIAL TV TV
1 CANAL CLARO HD ✓ ✓
5 TELEAMAZONAS HD ✓ ✓
8 GAMA TV SD ✓ ✓
14 WUAN+ HD ✓ ✓
60 DISNEY JUNIOR HD ✓
61 DISCOVERY KIDS HD ✓
65 NATGEO KIDS HD ✓
66 CARTOON NETWORK HD ✓
68 DISNEY XD SD ✓
72 TOONCAST SD ✓
80 CLARO SPORTS HD ✓ ✓
85 FOX SPORTS HD ✓
86 FOX SPORTS 2 HD ✓
87 FOX SPORTS 3 HD ✓
88 ESPN HD ✓
90 ESPN 2 HD ✓
110 STAR CHANNEL HD ✓
111 WARNER HD ✓
114 FX HD ✓
115 SONY HD ✓
117 AXN HD ✓
140 TNT HD ✓
141 SPACE HD ✓
142 UNIVERSAL HD ✓
143 CINECANAL HD ✓
144 FX MOVIES HD ✓
200 CLARO CINEMA HD ✓ ✓
204 TCM SD ✓
212 CINE LATINO SD ✓
222 RCN NOVELAS SD ✓
231 STAR LIFE HD ✓
233 A&E HD ✓
238 FOOD NETWORK HD ✓
250 CNN EN ESPAÑOL SD ✓
261 VE PLUS SD ✓
270 DW (ESPAÑOL) SD ✓
271 France 24 Español-Inglés HD HD ✓
273 TELEFE SD ✓
280 HISTORY CHANNEL HD ✓
281 DISCOVERY CHANNEL HD ✓
283 NATIONAL GEOGRAPHIC HD ✓
284 NATGEO WILD HD ✓
295 EWTN SD ✓
296 ESNE SD ✓
297 ENLACE TBN SD ✓
301 HTV SD ✓
303 CONCERT HD HD ✓ ✓
305 MUCHMUSIC SD ✓
MENU
MENU

COBERTURA NUEVA CLARO TV

REGION CIUDAD PARROQUIA REGION CIUDAD PARROQUIA
R1 QUITO CALDERON R2 GUAYAQUIL BASTION POPULAR
R1 QUITO CHILIBULO R2 GUAYAQUIL CDLA. HUANCAVILCA NORTE
R1 QUITO CHILLOGALLO R2 GUAYAQUIL CDLA. MARTHA DE ROLDOS
R1 QUITO CHIMBACALLE R2 GUAYAQUIL EL LIMONAL
R1 QUITO CONOCOTO R2 GUAYAQUIL FEBRES CORDERO
R1 QUITO EDEN DEL VALLE R2 GUAYAQUIL FLORESTA GUASMO NORTE
R1 QUITO EL CONDADO R2 GUAYAQUIL FLORIDA
R1 QUITO EL INCA R2 GUAYAQUIL LA CHALA
R1 QUITO ITCHIMBIA R2 GUAYAQUIL LOS VERGELES
R1 QUITO LA ARGELIA R2 GUAYAQUIL MUCHO LOTE - ETAPA 5
R1 QUITO LA ECUATORIANA R2 GUAYAQUIL PORTETE
R1 QUITO LA FERROVIARIA R2 GUAYAQUIL SANTA MONICA
R1 QUITO LA MAGDALENA R2 GUAYAQUIL URB. MUCHO LOTE 2
R1 QUITO LA MENA R2 GUAYAQUIL URB. PUERTAS DEL SOL
R1 QUITO POMASQUI R2 GUAYAQUIL URB. ROMAREDA
R1 QUITO PUENGASI R2 GUAYAQUIL URDANETA
R1 QUITO QUITUMBE R2 MANTA MANTA
R1 QUITO SAN ANTONIO R2 SAMBORONDON SAMBORONDON
R1 QUITO SAN BARTOLO
R1 QUITO TUMBACO
R1 QUITO ZAMBIZA
R1 IBARRA ALPACHACA
R1 IBARRA SAN FRANCISCO
R1 RUMIÑAHUI SANGOLQUÍ
MEN
U

OFERTA DE EQUIPOS HOGAR CONTADO Y FINANCIADO

FINANCIAMIENTO CLARO
AHORA! 10% 40% 12 MESES
0 % 18 MESES 0 % 12 MESES CUOTA INICIAL 20% 12 MESES 30% 18 MESES 40% 18 MESES
CONTADO 0 % 24 MESES PLAZO 50% 18 MESES 0 % 15 MESES
PLAZO PLAZO 20% 12 MESES PLAZO AAA- PLAZO AAA- PLAZO
PLAZO AAA- AAA PLAZO PLAZO
AAA- AAA AAA- AAA PLAZO AAA- AAA AAA+/ AAA AAA+ AAA- AAA
PROVEEDOR MARCA Tipo ID GPON DESCRIPCIÓN AAA- AAA AAA+ AAA+/ AA AAA- AAA AAA+ AA AA+
AAA+ AAA+/ AA AA+ AAA AAA+/ AA AA+ AA+ AA AAA+
AA+/A
AA AA+

Contado Contado
Financiado TC - 12 Financiado TC - 12 Financiado TC Financiado TC (18 PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO
Corriente (sin Corriente PRECIO FINANCIADO
FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO
PRECIO FINANCIADO PRECIO FINANCIADO
FINANCIADO
meses (sin iva) meses (con iva) (18 + 2) sin iva + 2) con iva
iva) (con iva)

SOLUCELLPHONE TV 5465 GPON TV 40 INN LED 40FLC01 ANDROID RELOJ SMAR $ 480,00 $ 537,60 $ 520,00 $ 582,40 $ 557,00 $ 623,84 $ 701,00 $ 701,00 $ 591,00 $ 591,00 $ 591,00 $ 701,00 $ 701,00 $ 591,00 $ 701,00 $ 698,00

SOLUCELLPHONE INNOVA TV 5742 GPON TV 50 INN LED 4K ANDR AURICULARES $ 656,00 $ 734,72 $ 715,00 $ 800,80 $ 767,00 $ 859,04 $ 978,00 $ 978,00 $ 858,00 $ 858,00 $ 978,00 $ 978,00 $ 858,00 $ 978,00 $ 858,00

SOLUCELLPHONE TV 5467 GPON TV 50 INN LED 50 4K ANDR BALANZA DIGITA $ 602,00 $ 674,24 $ 656,00 $ 734,72 $ 704,00 $ 788,48 $ 898,00 $ 898,00 $ 750,00 $ 750,00 $ 898,00 $ 898,00 $ 750,00 $ 898,00 $ 750,00

SOLUCELLPHONE TV 5743 GPON TV 50 TCL LED L50P615 UHD AURICULARES INALAM SOPRTE $ 715,00 $ 800,80 $ 779,00 $ 872,48 $ 835,00 $ 935,20 $ 1.070,00 $ 1.070,00 $ 930,00 $ 930,00 $ 1.070,00 $ 1.070,00 $ 930,00 $ 1.070,00 $ 930,00
TCL
SOLUCELLPHONE TV 5744 GPON TV 55 TCL L55P615 ANDROID AURICULARES INALAM $ 765,00 $ 856,80 $ 833,00 $ 932,96 $ 895,00 $ 1.002,40 $ 1.141,00 $ 1.141,00 $ 953,00 $ 953,00 $ 1.141,00 $ 1.141,00 $ 953,00 $ 1.141,00 $ 953,00

SOLUCELLPHONE RIVERA TV 5745 GPON TV 42 RIV AND42CHG6F XIAOMI AIRDOTS $ 466,00 $ 521,92 $ 508,00 $ 568,96 $ 545,00 $ 610,40 $ 695,00 $ 695,00 $ 581,00 $ 581,00 $ 695,00 $ 695,00 $ 581,00 $ 695,00 $ 581,00

INTCOMEX TV GPON TV 50 LG UP7700PS SOPORTE PARLANTE COBERTOR $ 765,00 $ 856,80 $ 833,00 $ 932,96 $ 895,00 $ 1.002,40 $ 1.140,00 $ 1.140,00 $ 1.000,00 $ 1.000,00 $ 1.140,00 $ 1.140,00 $ 1.000,00 $ 1.140,00 $ 1.000,00

INTCOMEX TV GPON TV 60 LG UP7750PSB SOPORTE PARLANTE COBERTOR $ 1.004,00 $ 1.124,48 $ 1.093,00 $ 1.224,16 $ 1.174,00 $ 1.314,88 $ 1.496,00 $ 1.496,00 $ 1.311,00 $ 1.311,00 $ 1.496,00 $ 1.496,00 $ 1.311,00 $ 1.496,00 $ 1.311,00
LG
INTCOMEX TV 5496 GPON TV 65 LG 65UP7750PSB SOPORTE Y BARRA $ 1.164,00 $ 1.303,68 $ 1.267,00 $ 1.419,04 $ 1.361,00 $ 1.524,32 $ 1.735,00 $ 1.735,00 $ 1.449,00 $ 1.449,00 $ 1.735,00 $ 1.735,00 $ 1.449,00 $ 1.735,00 $ 1.449,00

INTCOMEX TV 5499 GPON TV 70 LG 70UP7750PSB CHROMECAST $ 1.265,00 $ 1.416,80 $ 1.377,00 $ 1.542,24 $ 1.479,00 $ 1.656,48 $ 1.885,00 $ 1.885,00 $ 1.575,00 $ 1.575,00 $ 1.885,00 $ 1.885,00 $ 1.575,00 $ 1.885,00 $ 1.575,00

INTCOMEX TV 5201 GPON TV 60 SAM UN60AU8000 SOUNDBAR $ 1.037,00 $ 1.161,44 $ 1.129,00 $ 1.264,48 $ 1.212,00 $ 1.357,44 $ 1.545,00 $ 1.545,00 $ 1.291,00 $ 1.291,00 $ 1.545,00 $ 1.545,00 $ 1.291,00 $ 1.545,00 $ 1.291,00

INTCOMEX SAMSUNG TV 5498 GPON TV 65 SAM UN65AU8000PXPA SOPORTE YBARRA $ 1.096,00 $ 1.227,52 $ 1.194,00 $ 1.337,28 $ 1.282,00 $ 1.435,84 $ 1.634,00 $ 1.634,00 $ 1.365,00 $ 1.365,00 $ 1.634,00 $ 1.634,00 $ 1.365,00 $ 1.634,00 $ 1.365,00

INTCOMEX TV 5500 GPON TV 70 SAM UN70AU7000PXPA SOPORTE Y BARRA $ 1.220,00 $ 1.366,40 $ 1.328,00 $ 1.487,36 $ 1.426,00 $ 1.597,12 $ 1.818,00 $ 1.818,00 $ 1.519,00 $ 1.519,00 $ 1.818,00 $ 1.818,00 $ 1.519,00 $ 1.818,00 $ 1.519,00

SOLUCELLPHONE COMBO TV 5749 GPON TV 50 RIV AND50CHG6FP TV 32 SOUNDBAR SOPORTE $ 957,00 $ 1.071,84 $ 1.042,00 $ 1.167,04 $ 1.119,00 $ 1.253,28 $ 1.426,00 $ 1.426,00 $ 1.191,00 $ 1.191,00 $ 1.426,00 $ 1.426,00 $ 1.191,00 $ 1.426,00 $ 1.191,00

SOLUCELLPHONE COMBO TV 5484 GPON TV 55 RIV AND55 TV32 RIV SOUNDBAR SOPORTE $ 1.109,00 $ 1.242,08 $ 1.207,00 $ 1.351,84 $ 1.296,00 $ 1.451,52 $ 1.652,00 $ 1.652,00 $ 1.380,00 $ 1.380,00 $ 1.652,00 $ 1.652,00 $ 1.380,00 $ 1.652,00 $ 1.380,00
COMBO RIVIERA
SOLUCELLPHONE TV + PARLANTE 5813 GPON TV 50 RIV AND50CHG6FP PARLANTE BAZZUCA $ 895,00 $ 1.002,40 $ 974,00 $ 1.090,88 $ 1.046,00 $ 1.171,52 $ 1.334,00 $ 1.334,00 $ 1.169,00 $ 1.169,00 $ 1.334,00 $ 1.334,00 $ 1.169,00 $ 1.334,00 $ 1.169,00

SOLUCELLPHONE COMBO TV 5343 GPON TV 65 RIV AND65AHIK6150 TV 32 SOUNDBAR SOPORTE $ 1.293,00 $ 1.448,16 $ 1.400,00 $ 1.568,00 $ 1.500,00 $ 1.680,00 $ 1.926,00 $ 1.926,00 $ 1.681,00 $ 1.681,00 $ 1.926,00 $ 1.926,00 $ 1.681,00 $ 1.926,00 $ 1.681,00

SOLUCELLPHONE COMBO TV 5748 GPON TV 42 INN 42FLC01 TV PRIMA 32 AIRDOTS $ 768,00 $ 860,16 $ 836,00 $ 936,32 $ 898,00 $ 1.005,76 $ 1.144,00 $ 1.144,00 $ 956,00 $ 956,00 $ 1.144,00 $ 1.144,00 $ 956,00 $ 1.144,00 $ 956,00
COMBO INNOVA
SOLUCELLPHONE 5767 GPON TV 58 INNLED TV32PRIMA SOPORTE SOUNDBAR $ 1.069,00 $ 1.197,28 $ 1.164,00 $ 1.303,68 $ 1.250,00 $ 1.400,00 $ 1.594,00 $ 1.594,00 $ 1.331,00 $ 1.331,00 $ 1.594,00 $ 1.594,00 $ 1.331,00 $ 1.594,00 $ 1.331,00

SOLUCELLPHONE COMBO RCA COMBO TV 5740 GPON TV 55 RCA HDLED TV32PRIMA SOPORTE $ 875,00 $ 980,00 $ 952,00 $ 1.066,24 $ 1.023,00 $ 1.145,76 $ 1.304,00 $ 1.304,00 $ 1.089,00 $ 1.089,00 $ 1.304,00 $ 1.304,00 $ 1.089,00 $ 1.304,00 $ 1.089,00

SOLUCELLPHONE SONY TV 5814 GPON TV 32 SONY 32W609D SOPORTE $ 411,00 $ 460,32 $ 448,00 $ 501,76 $ 481,00 $ 538,72 $ 613,00 $ 613,00 $ 537,00 $ 537,00 $ 537,00 $ 613,00 $ 613,00 $ 537,00 $ 613,00 $ 537,00

SOLUCELLPHONE INNOVA + VANTEC COMBO TV + LAPTOP TV INNOVA 50 AURICULARES LAPTOP VANTEC MOCHILA MOUSE $ 373,00 $ 405,00 $ 435,00 $ 487,20 $ 1.488,00 $ 1.488,00 $ 1.343,00 $ 1.343,00 $ 1.488,00 $ 1.488,00 $ 1.343,00 $ 1.488,00 $ 1.343,00
$ 417,76 $ 453,60

BRELDYNG LENOVO PC 5728 GPON PC LENOVO IDEACENTRE IO 3 22ADA AMD MICROF $ 561,00 $ 628,32 $ 611,00 $ 684,32 $ 656,00 $ 734,72 $ 767,00 $ 698,00 $ 698,00 $ 767,00 $ 767,00 $ 698,00 $ 767,00 $ 698,00

INTCOMEX DELL PC 5370 GPON PC 20 DELL I3 1TB MOCHILA CARGADOR DE BATERIA $ 822,00 $ 920,64 $ 895,00 $ 1.002,40 $ 961,00 $ 1.076,32 $ 1.124,00 $ 1.023,00 $ 1.023,00 $ 1.124,00 $ 1.124,00 $ 1.023,00 $ 1.124,00 $ 1.023,00

INTCOMEX HUAWEI LAPTOP 5629 GPON LAPTOP 15 HUAWEI D15 I5 MOCHILA MOUSE $ 1.001,00 $ 1.121,12 $ 1.090,00 $ 1.220,80 $ 1.171,00 $ 1.311,52 $ 1.370,00 $ 1.247,00 $ 1.247,00 $ 1.370,00 $ 1.370,00 $ 1.247,00 $ 1.370,00 $ 1.247,00

INTCOMEX DELL LAPTOP 5630 GPON LPTO 14DELL 3410 I5 MOCHILA USB ALCAX060 $ 856,00 $ 958,72 $ 932,00 $ 1.043,84 $ 1.000,00 $ 1.120,00 $ 1.168,00 $ 1.065,00 $ 1.065,00 $ 1.168,00 $ 1.168,00 $ 1.065,00 $ 1.168,00 $ 1.065,00

INTCOMEX HP LAPTOP 5510 GPON LAPTOP 14 HP 440G8 I5 1135G7 ROUTER LINK $ 1.086,00 $ 1.216,32 $ 1.183,00 $ 1.324,96 $ 1.270,00 $ 1.422,40 $ 1.486,00 $ 1.352,00 $ 1.352,00 $ 1.486,00 $ 1.486,00 $ 1.352,00 $ 1.486,00 $ 1.352,00

INTCOMEX HP LAPTOP 5664 GPON LAPTOP 14 HP 245G7 R5 PARLANTE MODEMX602 $ 714,00 $ 799,68 $ 777,00 $ 870,24 $ 834,00 $ 934,08 $ 976,00 $ 889,00 $ 889,00 $ 976,00 $ 976,00 $ 889,00 $ 976,00 $ 889,00

SOLUCELLPHONE VANTEC LAPTOP 5414 GPON NOTEBOOK13 VANTECH CELERON MOCH MOUSE OP $ 373,00 $ 417,76 $ 405,00 $ 453,60 $ 435,00 $ 487,20 $ 510,00 $ 485,00 $ 485,00 $ 510,00 $ 510,00 $ 485,00 $ 510,00 $ 485,00

BRELDYNG HP LAPTOP 5729 GPON LAPTOP LENOVO R3 IDPAD 314ALC MOUSE $ 674,00 $ 754,88 $ 734,00 $ 822,08 $ 788,00 $ 882,56 $ 922,00 $ 840,00 $ 840,00 $ 922,00 $ 922,00 $ 840,00 $ 922,00 $ 840,00

INTCOMEX HP LAPTOP 5733 GPON LAPTOP 14 HP CF2055l AUDIFONOS MOCHILA $ 768,00 $ 860,16 $ 837,00 $ 937,44 $ 898,00 $ 1.005,76 $ 1.051,00 $ 957,00 $ 957,00 $ 1.051,00 $ 1.051,00 $ 957,00 $ 1.051,00 $ 957,00

INTCOMEX HP LAPTOP 5734 GPON LAPTOP 15 HP 250 G7 I3 SILLA TECLADO MOU $ 666,00 $ 745,92 $ 725,00 $ 812,00 $ 778,00 $ 871,36 $ 911,00 $ 829,00 $ 829,00 $ 911,00 $ 911,00 $ 829,00 $ 911,00 $ 829,00

INTCOMEX HP LAPTOP 5735 GPON LAPTOP 14 HP 348 G7 CI5 MOCHIL TECLAD MO $ 747,00 $ 836,64 $ 813,00 $ 910,56 $ 873,00 $ 977,76 $ 1.022,00 $ 930,00 $ 930,00 $ 1.022,00 $ 1.022,00 $ 930,00 $ 1.022,00 $ 930,00

BRELDYNG LENOVO TABLET 5642 GPON TABLET 8 LENOVO TAB M8 SMARTWALCATEL $ 199,00 $ 222,88 $ 213,00 $ 238,56 $ 225,00 $ 252,00 $ 242,00 $ 223,00 $ 223,00 $ 223,00 $ 242,00 $ 242,00 $ 223,00 $ 242,00 $ 223,00

BRELDYNG LENOVO LAPTOP + TABLET 5555 GPON LAPTOP 14 LENOVO81UV00A TABLET MOCH 2HEADSET $ 730,00 $ 817,60 $ 793,00 $ 888,16 $ 850,00 $ 952,00 $ 967,00 $ 881,00 $ 881,00 $ 967,00 $ 967,00 $ 881,00 $ 967,00 $ 881,00

BRELDYNG LENOVO LAPTOP + TABLET 5725 GPON LAPTOP 14 LENOVO 81UV00A SILLA MICROF MO $ 679,00 $ 760,48 $ 739,00 $ 827,68 $ 794,00 $ 889,28 $ 929,00 $ 845,00 $ 845,00 $ 929,00 $ 929,00 $ 845,00 $ 929,00 $ 845,00
 OFERTA DE EQUIPOS HOGAR CONTADO Y FINANCIADO
FINANCIAMIENTO CLARO
AHORA! 10%
40% 12 MESES
0 % 18 MESES 0 % 12 MESES CUOTA INICIAL 20% 12 MESES 30% 18 MESES 40% 18 MESES
CONTADO 0 % 24 MESES PLAZO 50% 18 MESES 0 % 15 MESES
PLAZO PLAZO 20% 12 MESES PLAZO AAA- PLAZO AAA- PLAZO
PLAZO AAA- AAA PLAZO PLAZO
AAA- AAA AAA- AAA PLAZO AAA- AAA AAA+/ AAA AAA+ AAA- AAA
PROVEEDOR MARCA Tipo ID GPON DESCRIPCIÓN AAA- AAA AAA+ AAA+/ AA AAA- AAA AAA+ AA AA+
AAA+ AAA+/ AA AA+ AAA AAA+/ AA AA+ AA+ AA AAA+
AA+/A
AA AA+

Contado Contado
Financiado TC - 12 Financiado TC - 12 Financiado TC Financiado TC (18 PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO PRECIO
Corriente (sin Corriente PRECIO FINANCIADO
FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO FINANCIADO
PRECIO FINANCIADO PRECIO FINANCIADO
FINANCIADO
meses (sin iva) meses (con iva) (18 + 2) sin iva + 2) con iva
iva) (con iva)

SOLUCELLPHONE VANTEC LAPTOP + TABLET 5643 GPON LAPTOP 13VANTEC CELERON TABLET MODEM3531 $ 510,00 $ 571,20 $ 553,00 $ 619,36 $ 592,00 $ 663,04 $ 680,00 $ 620,00 $ 620,00 $ 680,00 $ 680,00 $ 620,00 $ 680,00 $ 620,00

BRELDYNG INNOVA
LENOVO LAPTOP + TABLET 5727 GPON LAPTOP LENOVO IDPAD D330 CELER TAB X306X $ 638,00 $ 714,56 $ 695,00 $ 778,40 $ 746,00 $ 835,52 $ 873,00 $ 795,00 $ 795,00 $ 873,00 $ 873,00 $ 795,00 $ 873,00 $ 795,00

INTCOMEX DELL LAPTOP + SILLA 5602 GPON LAPTOP 15 DELL 35011I3 JBL KIT ESTUDIANT $ 787,00 $ 881,44 $ 857,00 $ 959,84 $ 920,00 $ 1.030,40 $ 1.076,00 $ 980,00 $ 980,00 $ 1.076,00 $ 1.076,00 $ 980,00 $ 1.076,00 $ 980,00

INTCOMEX HP LAPTOP + SILLA 5601 GPON LAPTOP 14 HP 240G7 I3 MOCHILA KIT ESTUDI $ 650,00 $ 728,00 $ 707,00 $ 791,84 $ 759,00 $ 850,08 $ 889,00 $ 809,00 $ 809,00 $ 889,00 $ 889,00 $ 809,00 $ 889,00 $ 809,00

INTCOMEX LENOVO LAPTOP + SILLA 5738 GPON LAPTOP 14 LENOVO THINKPAD I7 SILLA TECLA $ 1.518,00 $ 1.700,16 $ 1.653,00 $ 1.851,36 $ 1.775,00 $ 1.988,00 $ 2.077,00 $ 1.891,00 $ 1.891,00 $ 2.077,00 $ 2.077,00 $ 1.891,00 $ 2.077,00 $ 1.891,00

INTCOMEX HP LAPTOP +ESCRITORIO 5730 GPON LAPTOP 15 HP EF1009LA R3 ESCRITORIO MOU $ 626,00 $ 701,12 $ 682,00 $ 763,84 $ 732,00 $ 819,84 $ 856,00 $ 779,00 $ 779,00 $ 856,00 $ 856,00 $ 779,00 $ 856,00 $ 779,00

INTCOMEX LENOVO LAPTOP + ESCRITORIO 5737 GPON LAPTOP 14 LENOVO AMD3020E ESCRITORIO XTE $ 504,00 $ 564,48 $ 548,00 $ 613,76 $ 589,00 $ 659,68 $ 689,00 $ 627,00 $ 627,00 $ 689,00 $ 689,00 $ 627,00 $ 689,00 $ 627,00

INTCOMEX HP LAPTOP + WIFI MESH 5731 GPON LAPTOP 15 HP EF1009LA R3 WIFI MESH 2NDS $ 622,00 $ 696,64 $ 678,00 $ 759,36 $ 727,00 $ 814,24 $ 851,00 $ 775,00 $ 775,00 $ 851,00 $ 851,00 $ 775,00 $ 851,00 $ 775,00

BAZZUCA ASPIRADORA 5811 GPON ASPIRADORA BAZZ ROBOT BRV1 ENCHUFE SMART $ 470,00 $ 526,40 $ 505,00 $ 565,60 $ 537,00 $ 601,44 $ 614,00 $ 590,00 $ 590,00 $ 590,00 $ 614,00 $ 614,00 $ 590,00 $ 614,00 $ 590,00
SOLUCELLPHONE

BAZZUCA PARLANTE 5812 GPON PARLANTE BAZZ B 315 ENCHUFE INTELIGENTE $ 345,00 $ 386,40 $ 370,00 $ 414,40 $ 393,00 $ 440,16 $ 450,00 $ 433,00 $ 433,00 $ 433,00 $ 450,00 $ 450,00 $ 433,00 $ 450,00 $ 433,00
SOLUCELLPHONE
MENU

DOCUMENTOS GENERADOS PARA EL CLIENTE IPTV

MENU

A continuación, se detallan los requisitos para los clientes que soliciten contratar los servicios de CONECEL S.A.

Persona Natural
Débito Tarjeta de Crédito Débito Cuenta Corriente Débito Cuenta de Ahorros PAGO VENTANILLA

Debe estar vigente a la fecha de

contratación y para clientes SIN
HISTORIAL en la Central de Riesgo,
solo se procesarán débitos a tarjetas
que correspondan a familiares hasta
segundo grado de consanguinidad.
Se aceptarán cuentas ACTIVAS en el Sistema Financiero Nacional de titulares
Solo se procesarán clientes en el caso
del proyecto y/o cuentas de familiares hasta segundo grado de consanguinidad.
que cuenten CON HISTORIAL en la
Para el caso de clientes SIN HISTORIAL en la Central de riesgo solo se
Central de riesgo
procesarán débitos de cuentas que correspondan a los titulares del proyecto

Documentos a entregar:
Copia de cédula de identidad.
Extranjeros: Pasaporte o Cédula de Identidad emitida en Ecuador

El cliente tendrá que firmar los siguientes documentos:

Personal Natural
* Contrato de Prestación de Servicios
* Solicitud de Servicios
* Orden de Débito para pagos diferentes a efectivo.
* Anexo de Referencias
* Autorización de Débito Terceras Personas

Tiempo Mínimo de Vigencia de Cuentas Bancarias

Las Cuentas de Ahorro deben tener tiempo mínimo de apertura de 3 meses.
Las Cuentas de Corriente deben tener tiempo mínimo de apertura de 2 meses.

Predio con deuda (aplica solo para clientes con forma de pago efectivo)
Si en el momento de la instalación se identifica que el predio mantiene deuda con CONECEL S.A., el cliente deberá presentar la planilla de un
servicio básico que podrá estar a nombre del titular del contrato para que puedan proceder con la Instalación del servicio previa validación del área
de Crédito y Cobranza.

Esquema Depósito en Garantía en lo referente a la devolución del Anticipo DEG.

Para los clientes que se encuentran bajo el esquema de “Depósitos en Garantía”, se podrá ingresar un nuevo proyecto bajo “Tipo de
aprobación General” y se devolverá el anticipo DEG solo cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• Un año de permanencia.
• En los últimos 4 meses no ha caído en suspensión por buen comportamiento de pago, es decir pagó dentro de la fecha
máxima que indica su factura.
• Los servicios se encuentran operativos.
MENU

GUÍA COMERCIAL
REACTIVACION DE SERVICIOS POR MORA
El rubro de Reconexión se facturará de acuerdo a las siguientes definiciones:

- De manera vencida después de registrada la suspensión de los servicios.

- Se emitirá el rubro de Reactivación de Servicio por mora por $ 2.00 mas imp. (por evento).

Aplica para clientes del segmento Masivo y Corporativo:

• 1 play internet
• 2 play de internet + telefonía

NOTA: El cobro de reactivación en 1Play de Telefonía será de $1,00 mas Impuestos, sin considerar el tiempo de
suspensión.
MENU

CICLOS DE FACTURACIÓN Y FECHAS MÁXIMAS DE PAGO

PARA SERVICIOS DE INTERNET, TELEFONÍA y TELEVISIÓN

 BENEFICIOS TERCERA EDAD Y DISCAPACIDAD

Servicios Oferta Regular Tercera Edad Discapacidad

Claro Hogar Ilimitado Plus

TELEFONÍA FIJA GPON Claro Hogar Ilimitado 50% DESCUENTO TB Plan Especial 100
Claro Hogar Sin Límites
25 Mbps
INTERNET GPON 50 Mbps Revisar condiciones INTERNET 50% DESCUENTO TB
100 Mbps

Tercera Edad
Condiciones generales

- El titular debe presentar Cedula de Identidad / Pasaporte / Carnet de Jubilado, para validar su condición de adulto mayor así como planilla de Servicios Básicos a nombre del
titular (Esta debe ser la misma dirección de instalación del servicio).
- Que la edad del titular sea igual o mayor a los 65 años de edad.
- Al gozar de este beneficio de Adulto Mayor, el titular no podrá gozar de otros beneficios de descuento o empaquetamiento en sus servicios.
- No aplica el descuento de Adulto Mayor sobre contrataciones Adicionales, Paquetes ni consumo adicional en el caso de Telefonía, etc.
- El requerimiento debe ser presencial; en caso de recibir el requerimiento vía CC ó Redes Sociales deberá dirigir al cliente al CAC más cercano y registrar una incidencia
informativa.
TIPO DE INCIDENCIA: Solicitud de Gestión Administrativa
TIPO DE CASO: Beneficio Adulto Mayor
TIPO DE ATENCION: Descuento por 3era edad
- Aplica sobre oferta Comercial Vigente; clientes con planes comerciales antiguos deberán actualizar su plan.
- El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento por servicio.

Condiciones Internet
El servicio acceso a internet hogar tendrá una rebaja del cincuenta por ciento (50%) del total del plan -básico- comercial residencial para los adultos mayores. Se consideran
planes básicos, aquellos planes comerciales residenciales de hasta un valor del doce por ciento (12%) del Salario Básico Unificado.

Para planes mayores a este valor, la exoneración del cincuenta por ciento (50%) aplica únicamente al valor descrito como plan básico, y el excedente del plan se cobrará sin
descuentos.

Discapacidad

El cliente que desee acceder al beneficio de discapacitado para contratar internet fijo deberá presentar su cédula y carnet del CONADIS como requisito para acceder a la misma.

Para los clientes que deseen contratrar Telefonía con carnet del CONADIS podran acceder al Plan Especial 100 por $1,12 mensuales incluido impuestos. Más información en
https://www.claro.com.ec/personas/servicios/servicios-hogar/telefonia-fija/planes-y-precios/228/
Para contrataciones de Internet fijo , el cliente podrá gozar del beneficio del 50% en las contrataciones de planes comerciales vigentes
Los servicios que gozan con el 50% de descuento por Tercera Edad no se podrán empaquetar con otros servicios. Ni gozar de otros descuentos
El cliente no podrá tener mas de una sucursal con servicios que gocen del descuento de Tercera Edad
 MENU

ANEXO DE REFERENCIAS

No. Solicitud(es)
Ciudad y Fecha
Tecnologia

1. INFORMACIÓN ADICIONAL DEL CLIENTE

Apellidos
Nombres
Número de Cédula/RUC Estado Civil
Nivel Educativo: Primaria Secundaria Superior
Instrucción/Profesión
Dirección de Domicilio (Comun)
Correo Electrónico @:

Teléfono Fijo 1 Hora a contactar A.M. P.M.

Teléfono Fijo 2 Hora a contactar A.M. P.M.
Teléfono Celular Hora a contactar A.M. P.M.

Medio Publicitario: Televisión Periódico Vendedor Referencias Vallas Pub.

2. REFERENCIAS BANCARIAS*

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

Banco No. de cuenta / TC: Corriente Ahorros

*Minimo una

3. REFERENCIAS LABORALES*

Relación Dependencia

Nombre Empresa

Dirección

Cargo Telefono Ext.

Antigüedad en el Cargo Jefe Inmediato Salario

Negocio Propio

Nombre del Negocio RUC

Dirección

Telefonos Registro Superintendencia de Compañias Si No

Referencia Comercial Telefono

* Llenar solo una

4. REFERENCIAS FAMILIARES

Esposo(a) C.I. Telefono

Nombre Padre/Madre C.I. Telefono

Otros C.I. Telefono

* Minimo una

5. REFERENCIAS PERSONALES (No Familiares)

Nombre Nombre

Relación Relación

Telefono Fijo 1 Telefono Fijo 1

Telefono Celular Telefono Celular

* Minimo una

Autorizo a CONECEL S.A. para que obtenga de cualquier fuente de información pública o privada, referencias relativas a mi comportamiento

NOMBRE DE CLIENTE NOMBRE DE VENDEDOR

Firma CI./RUC/Pasaporte Firma CI./RUC/Pasaporte

MENU
MENU
AUTORIZACIÓN DE DÉBITOS BANCARIOS
Y/O CARGOS A TARJETAS DE CREDITO

SOLICITUD # 001 -
Fecha: ____ /____ /_______

Parentesco: __________________
Yo, ________________________________________autorizo a debitar de mis cuentas bancarias o cargar
de mi tarjeta de crédito los valores correspondientes a la suscripción del servicio y los pagos mensuales por
el servicio contratado a nombre de, ________________________________________ , y acreditar estas
cantidades en la cuenta que indique CONECEL S.A.

PAGO POR SUSCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Cuenta Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________ # Pagos

Tarjeta de Crédito:
Crédito: Corriente Diferido meses sin interés

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

PAGOS MENSUALES POR SERVICIO CONTRATADO:

Cuentas Bancarias:

Banco: ___________________________________

Corriente: __________________________ Ahorros: __________________________

Tarjeta de Credito:

Tarjeta # ___________________________________ Emisor: _________________________________

Caduca: ___________________________________ Código: _________________________________

Me comprometo a no revocar la presente autorización, sin el previo acuerdo con CONECEL S.A,
igualmente autorizo a que en caso de presentar la revocatoria, esta tendrá vigencia después de transcurrido
el termino de 30 días posteriores a la fecha en que ustedes reciban mi comunicación de revocatoria.

En caso de pérdida, robo o cualquier circunstancia por el cual fuere cambiado mi nùmero de cuenta
de ahorros, corriente o tarjeta de credito en la que he autorizado los débitos o cargos, me comprometo a
a notificar el nuevo número y a firmar una nueva autorización para que se efectuen los débitos y cargos
correspondientes.

F/_________________________________ F/_________________________________
Titular de la Cuenta Cliente CONECEL.

C.I. R.U.C. Pasaporte __________________________________

FORM-005-04

Nota: Te recordamos que si el cliente realiza Débito Bancario y/o Tarjeta de Crédito también deberá firmar autorización de débito FORM-005-04
Aplica todos los canales de Venta.