FREDERICK WINSLOW TAYLOR --- ESCUELA CIENÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Entre sus aportes importantes: estudio de tiempos y movimientos.

Estudio de tiempos: estándar de tiempo permisible: para realizar una tarea determinada
considerando fallas, demoras personales, retrasos inevitables.

Estudio de movimientos: analizar los diversos movimientos físicos para realizar una tarea.

Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de os obreros era el
estudio de tiempos y movimientos. Partiendo de esta premisa; comprobó que el trabajo se puede
efectuar de mejor manera y ser más económico mediante el análisis del mismo, esto es, de la
división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las diversas operaciones de una
tarea.

- Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otros más eficaces.
- Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.
- Distribuir uniformemente el trabajo par que no haya periodos en que este falte o sea
excesivo.
- Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por
aumento de la producción.

Sistema o departamento de producción: se encarga de preparar la producción, o sea, planearla y

establecer los estándares para la empresa y así obtener los patrones de producción

Tarjetas de inscripción: tarjetas de instrumentación para los trabajadores, posteriormente

convertirse en manuales de operación de la máquina.

Estandarización de las tarjetas de instrucción: estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria,

equipo, métodos y procesos de trabajo a ser utilizados.

Sistemas de clasificación: Taylor se baso en 3 aspectos los cuales el mencionaba que era necesario
para tener una mejor producción y mejores productos, estos son:

- Clasificar equipos
- Clasificar procesos
- Clasificar materiales

Costos de producción: se basó en sistemas de costos, a los que clasificó en materia prima, mano de
obra y gastos indirectos.

¿Por qué ocurre la limitación de producción?

Taylor llego a la conclusión de las siguientes 3 limitantes.

1- Sofisma: Razón o argumento usado para defender lo que es falso. Es aumento de la

producción , es decir, que los trabajadores produzcan más creará un descenso en la mano
de obra directa que hace parte del costo de un producto, por ende, el precio del producto
 será menor, al bajar el precio habrá mayor demanda y mayor demanda, mayor necesidad
del personal para cubrir dicha demanda.
2- Deficientes sistemas de administración comúnmente empleados: consistía en el trabajo
lento de los empleados para cuidar sus intereses. Para corregir estas fallas la administración
debe emplear métodos eficientes que identifiquen a los trabajadores enérgicos y con
buenos valores para remunerarlos de una manera y así incentivarlos.
3- Utilización de métodos empíricos: observó que todos los oficios de los obreros aprendían
por medio de la observación de lo que hacían sus compañeros ocasionando en algunos casos
la utilización de métodos no muy eficientes, por tal razón Taylor propuso que estos métodos
fueran modificados mediante un análisis científico:

Controlar tiempo, unidades producidas, número de trabajadores, horas hombre, horas

máquina.

“LO QUE NO SE MIDE NO SE CONTROLA Y LO QUE NO SE CONTROLA SIMPLEMENTE NO SE MEJORA”

Taylor define cuatro principios fundamentales de la administración científica:

1) Principio de planeamiento: Consiste en sustituir en el trabajo al criterio individual del

operario, la improvisación, la actuación empírica práctica, por los métodos basados en
procedimientos científicos.
2) Principio de la preparación y la planeación: Plantea que se debe seleccionar a los
trabajadores de acuerdo a sus aptitudes y entrenarlos para producir más y mejor de acuerdo
con el método antes planeado.
3) Principio del control: busca controlar el trabajo para certificar que el mismo se esta
ejecutando de acuerdo con las normas establecidas y seguir el plan previsto, se debe
cooperar con el obrero para que todo trabajo sea hecho de acuerdo con los principios
científicos previamente diseñados y de esta manera tener una retroalimentación efectiva,
con el fin de que las labores y motivación del empleado se encuentren en su punto más alto.
4) Principio de la ejecución: consiste en distribuir distinta y equitativamente las atribuciones
y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea óptima y disciplinada, así la
responsabilidad no solo descansa en los trabajadores, sino también en la parte
administrativa y con esto lograr la eficiencia de los procesos.

LILIAN Y FRANK GILBERTH

Fueron una pareja que lograron combinar conocimientos psicológicos y de ingeniería, dando como
resultado estudios de tiempo y movimiento, el sistema Gilberth fue organizado en 4 partes
principales:

- Estudio de movimientos
- Estudio de habilidad
- Estudio de fatiga
- Psicología de las gestiones
Introdujeron un refinamiento en los movimientos de manos, dividiéndolos en 17 movimientos
básicos, a los que llamaron Therblig.
- Buscar - Soltar - Usar
- Seleccionar - Pre-colocación en posición - Demora inevitable
- Tomar - Posicionar - Demora evitable
- Alcanzar - Inspeccionar - Planear
- Mover - Ensamblar - Descansar
- Sostener - Desensamblar

Tres conjuntos de movimientos:

- Enseñar a la persona
- Trabajar despacio
- Trabajar rápido

HENRY GANTT

Prestó más atención a crear un ambiente que le permitiera obtener mayor cooperación de sus
trabajadores, al fijarles una tarea bien definida. Gantt en un esfuerzo por motivar a las personas a
alcanzar niveles más elevados de producción, desarrollo un sistema en el que los trabajadores
podían ganar un premio además de la tarifa por pieza, sí rebasaban su cuota de producción por día.

Sus dos conceptos básicos fueron: el humanismo y la bonificación por tarea basado en un sistema
de tasas diferenciales por pieza inventada por Taylor.

Si un empleado terminaba su tarea fijada para el día, recibía una bonificación adicional, si no lo
cumplía recibía solo su pago normal y no era castigado. Taylor no garantizaba un salario mínimo
para una ejecución inferior al estándar. Introduciendo el sistema Gantt la producción se incrementó
a más del doble. Gantt establece que el elemento humano es el más importante de todos los
problemas administrativos. Introdujo la gráfica de Gantt, herramienta de programación que
proporciona a los administradores un resumen fácilmente comprensible del trabajo que ha sido
programado para periodos específicos, el avance de este trabajo y quien los ha realizado.

- El objetivo de la administración es pagar salarios elevados y tener bajos costos de

producción.
- Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo
en condiciones favorables.
- La administración debe establecer un ambiente de íntima y cordial cooperación.

ELTON MAYO

Consideraba al obrero como una máquina vital, demostró que no existe cooperación del trabajador
en los proyectos si no son escuchados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi
imposible llegar hasta los objetivos fijados.
“Cuando el trabajador se siente bien, tiene más ánimos de trabajar”