POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

PROCESO DE SEGMENTACION

DANILO ALVAREZ BETANCUR

GILYEL ANDRES BARRAZA GUZMAN

DANNY MARLENE ANGULO RENTERIA

JULIANA VALLEJO CASTAÑEDA 

DIRECCION DE MERCADEO

ABEL EDUARDO URIBE

BOGOTÁ

2021
 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
Realizar un proceso de segmentación y tomar la decisión de cual segmento de mercado es
más atractivo para la empresa: emplear la técnica de árboles de decisión de dos niveles y
teniendo en cuenta el criterio de selección denominado “sustanciable” (lo suficientemente
grande), para la toma de decisión.
CASO O PROBLEMA
Una empresa desea realizar el desarrollo de ropa dirigida a jóvenes, pero no está segura
cual es el perfil más conveniente para la empresa. La empresa dispone de información de
género y nivel de ingresos de los habitantes de la ciudad donde ofrece sus productos, la cual
cuenta con 2.320.000 ciudadanos en el rango de edad de interés para la empresa.

PLANTEAMIENTO DE LA ACTIVIDAD
La información es la siguiente, para las personas entre 20 y 30 años de edad:

Describa el perfil de los tres segmentos de mercado que registran el mayor número de
personas.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

100% 40% 60%

Análisis
Genero Población entre 20 y
Mujeres Hombres población general
30 años de edad
Población 2.320.000 928.000 1.392.000 2.320.000 100%
1 SMMLV 139.200 15% 278.400 20% 417.600 18%
> 1 y hasta 2 SMMLV 232.000 25% 487.200 35% 719.200 31%
Ingreso
> 2 y hasta 4 SMMLV 371.200 40% 417.600 30% 788.800 34%
> 4 SMMLV 185.600 20% 208.800 15% 394.400 17%

SÍMBOLOS DE LOS ÁRBOLES DE DECISIÓN

Nodo de decisión, Indica una decisión que se tomará

Nodo de probabilidad, muestra múltiples resultados inciertos

Ramificaciones alternativas, Cada ramificación indica un posible resultado o acción

Alternativa rechazada, Muestra una alternativa que no estaba seleccionada

Nodo terminal, Indica un resultado definitivo

 ÁRBOL DE DECISIÓN DE DOS NIVELES

1 SMMLV
0,15 1
>1 y hasta 2 SMMLV
0,25 2
MUJERES X
>2 y hasta 4 SMMLV
371,200 0,40 3

>4 SMMLV
0,20 4

A
JOVENES 1 SMMLV
20 y 30 años 0,20 5
2,320.000 >1 y hasta 2 SMMLV
0,35
6
Y >2 y hasta 4 SMMLV
HOMBRES
0,30 7
417,600

>4 SMMLV
0,15
8
Fuente: Elaboración propia
 ANÁLISIS Y CONCLUSIONES

Con base a los resultados obtenidos en el árbol de decisión y teniendo el criterio de

selección denominado “sustanciable se tienen las siguientes conclusiones:

PERFILES SELECCIONADOS:
NODO TERMINAL 6: Se identifica que el segmento de Hombres con ingresos mayores
de 1 hasta 2 SMMLV, cuenta con el mayor número de personas (487.200 equivalente a un
35% de la población masculina). Por lo cual el desarrollo de la ropa juvenil debe apuntar a
dicho segmento. Este es el segmento más atractivo para la empresa.
NODO TERMINAL 7: Se encuentra que, en la línea de segmentación masculina, hay otra
opción importante, en este caso los hombres que tienen un ingreso mayor a 2 hasta 4
SMMLV, en este segmento se tiene una cantidad de 417,600 jóvenes con mejores ingresos
que el segmento anterior, que equivalen al 30% de la población masculina de este estudio.
NODO TERMINAL 3: A pesar de que el segmento de las mujeres en general se encuentra
por debajo de los hombres (en cuanto a cantidad o población), hay una opción que se
destaca por la participación que se tiene en cuanto a cantidad (371.200 equivalente a un
40% de la población femenina) y un flujo de ingresos mayor 2 hasta 4 SMMLV

Nota: Todas las opciones fuera de estos tres perfiles se consideran descartadas
 REFERENCIAS

 Referencias Rodríguez, H. (s.f.). Dirección de Mercadeo, Segmentación, target y

posicionamiento, Lectura Fundamental 2. Obtenido de Institución Universitaria
Politécnico Grancolombiano.