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mercado?
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El estudio de mercado puede definirse como la recopilación y el análisis
sistemático de datos de una variedad de fuentes para comprender y conocer
mejor un mercado y su público. La investigación de mercado es esencial para
cualquier empresa que desee lanzar una nueva oferta, ya sea un producto, un
servicio o un nuevo proyecto. Este es un paso obligatorio para objetivar
claramente las expectativas de los clientes potenciales de la empresa. Pero
¿para qué sirve un estudio de mercado? ¿Y cuándo debe ser implementado?
Su objetivo es tomar las mejores decisiones de marketing y proponer una o más nuevas
ofertas relevantes que se ajusten a las expectativas de los clientes del mercado en
cuestión.
Cada mercado, un lugar donde la oferta y la demanda se encuentran, tiene sus propias
particularidades. En él se refleja el entorno en el que opera la empresa. Por lo tanto,
puede ser regional, nacional o internacional, continuo o estacional y es muy diferente de
un sector de actividad a otro. La investigación de mercado también incluye el estudio de
la oferta existente y de los competidores, de la demanda y de las expectativas de los
clientes o futuros clientes, además del estudio de los niveles de precios.
Por esta razón, un estudio de mercado para la empresa X nunca puede aplicarse a una
empresa Y.
Se utilizan principalmente en dos casos que representan momentos clave para una
empresa:
En este otro caso, la empresa puede y debe utilizar los datos que tiene en interno,
como los niveles de facturación, las estadísticas de ventas, las cartas a los
consumidores, los comentarios sobre las redes sociales o los informes de
actividad. Fuentes externas apoyarán, perfeccionarán y complementarán los
datos recopilados dentro de la empresa.
Cuando una empresa tiene que empezar a realizar estudios de mercado, es necesario
ser metódico y organizado. El estudio de mercado puede ser segmentado en varios
pasos.
• La recopilación de información: