LA TRANSMISIÓN DEL RUMOR EN

LA COMUNICACIÓN
Tema 7. Psicología de la Comunicación
4º Grado de Psicología
CONTENIDO
 CONCEPTO DE RUMOR
 ORIGEN
 DEFINICIÓN
 DIFERENCIACIÓN DE:
 NOTICIAS
 LEYENDAS URBANAS
 COTILLEO

 DINÁMICA DEL RUMOR

 VARIABLES QUE AFECTAN A LA TRANSMISIÓN DEL
RUMOR
CONCEPTO DE RUMOR
CONCEPTO DE RUMOR
 Contexto en el que emergen y se mantiene la
transmisión de rumores.
 No contrastación de la veracidad.
 Transmisión de mensajes ampliamente difundida.

 Origen: II Guerra Mundial.

 Efecto desmoralizador de ciertas noticias oficiosas en la
población civil.
 Estudio científico de su origen, difusión y control.
 Comienzan las investigaciones de Gordon Allport y Leo
Postman (1947).
CONCEPTO DE RUMOR

 “Una proposición o creencia que pasa de

persona a persona, habitualmente de
palabra, sin que existan datos concretos
que permitan verificar su exactitud”
(Allport y Postman, p.11, 1953).

 Pero…muchos rumores pueden estar

inspirados en sucesos de la vida real.

 Estudios científicos desde la P. Social.

CONCEPTO DE RUMOR

 VAMOS A COMPROBAR ALGUNAS CONCLUSIONES

DE LOS ESTUDIOS DE ALLPORT Y POSTMAN…
CONCEPTO DE RUMOR

 ¿Qué cambios han surgido en la historia?

CONCEPTO DE RUMOR
 Se han añadido elementos…?
 Se han suprimido elementos…?
 Se han modificado datos…?
 ¿En base a qué se han realizado estas modificaciones?
CONCEPTO DE RUMOR
 F. Bartlett (1932):
 La memoria no es una imagen fija.
 Papel ACTIVO del que recuerda.
 Esfuerzo por dotar de significado.
 Material complejo:
 Cuentos más cortos, coherentes,
ajustados al punto de vista personal.
 Influencia del conocimiento
esquemático.

 Tendencia de “buena forma” (Gestalt).

CONCEPTO DE RUMOR
 Allport y Postman se basan en esta idea para su
APLICACIÓN AL RUMOR.
 Experimento de repetición serial.
 Observar la alteración que sufre el mensaje tras sucesivas
transmisiones.
CONCEPTO DE RUMOR
CONCEPTO DE RUMOR
 Datos del estudio de Allport y Postman (1945, 1947):
 En la mitad de reproducciones realizadas por sujetos blancos
se dijo que la navaja estaba en manos del hombre de raza
negra.
 Varias veces se narró que el hombre de raza negra blandía la
navaja con un gesto de amenaza.
 Ninguna de las reproducciones realizadas por sujetos de raza
negra conllevó esa distorsión.
CONCEPTO DE RUMOR

 Transformaciones en dos procesos SIMULTÁNEOS Y

COMPLEMENTARIOS:
 NIVELACIÓN.
 ACENTUACIÓN.

 Proceso de ASIMILACIÓN en la mente del oyente.

ESQUEMA DE TRANSMISIÓN DE UN
RUMOR
SUCESO 1

Percibir
Testimonio
Recordar
persona A
Informar

Nivelación
Transmisión del rumor por Acentuación
Asimilación

Percibir
Testimonio
Recordar
persona B
Informar

Nivelación
Transmisión del rumor por Acentuación
Asimilación
CONCEPTO DE RUMOR
 DIFERENCIACIÓN CON OTROS CONCEPTOS

 RUMOR y NOTICIA

 RUMOR y LEYENDA URBANA

 RUMOR y COTILLEO
RUMOR y NOTICIA
RUMOR y NOTICIA
 Presencia de criterios fiables de demostración.
 Noticia: se suponen basadas en hechos.
 Rumor: carece de confirmación.

 Línea fina y borrosa entre ambos conceptos.

 “Noticias improvisadas” (Shibutani, 1966).
 Utilizamos rumores en ausencia de noticias o cuando éstas
tienen una baja credibilidad.

 Influencia de las nuevas tecnologías en la transmisión de

mensajes.
RUMOR y LEYENDA URBANA
RUMOR y LEYENDA URBANA
 Lapière (1938): cristalizaciones de los rumores.
 Se integran en el sistema cultural.

 Investigación en leyendas:
 Beardsley y Hankey (1942): primeros trabajos sobre el estudio
de leyendas.
 Autoestopista fantasma.
 Años 60: comienza un mayor interés entre los estudiosos del
folklore.
 Actualmente: difusión por medios electrónicos de mensajes
recurrentes. Renovación del interés por su estudio.
RUMOR y LEYENDA URBANA
 Goode (1992).

RUMOR LEYENDA URBANA

Se centra en personas y hechos Versan sobre personas o hechos que

concretos parecen específicos pero son abstractos o
ficticios

Los protagonistas son insustituibles Los protagonistas son sustituibles

Lo sustancial son las personas Lo sustancial está en el contenido

Tienen corta vida Tienden a mantenerse y reaparecer con

algunos cambios
RUMOR y LEYENDA URBANA
 Las leyendas señalan peligros o conductas de riesgo, en
base al código moral que se maneja.

 Rodríguez y Espelt (2001):

 Función de continuidad de la cultura dominante.

 Ejemplos de leyendas urbanas.

 Cocodrilos en las alcantarillas de NY.
 Decir frente al espejo unas palabras concretas.
 Residencias, universidades, pueblos, casas…
 Pasa este mensaje a 100000 personas.
 Comida y bebida…(Coca-cola, KFC, McDonals)…
RUMOR y COTILLEO
 RUMOR y COTILLEO
 Rumor:
 Transmite información
acerca de temas
socialmente relevantes.
 Sistema de comunicación
de gran alcance.
 Hecho no verificado que
circula de persona a
persona.
 Cotilleo:
 Tono íntimo y personal.
 Información superflua e
intrascendente.
 Basado en observaciones y
expresión de opiniones
sobre la gente (a menudo
poco gratas).

En común:
Ambos se generan a través de la interacción social.
Creación improvisada.
RUMOR y COTILLEO
 Formas típicas de transmisión del cotilleo:
 Ámbito privado: tono íntimo.
 Comunicación pública: influencia de los medios de
comunicación.

 ¿Se admite que se es un cotilla? Naturaleza reservada.

 RUMOR y COTILLEO
 Rosnow y Georgoudi (1985) elementos:
 Sentimientos de privacidad y protección.
 Si te escucharan…¿dirías lo mismo?
 Facilitador de la sociabilidad.
 Información confidencial: lazos de complicidad y
cohesión (intragrupal). Te lo cuento pero no se lo digas a
nadie.
 Marco común de referencia o afirmación del código
moral.
 Medio de control social: SANCIÓN.
 Aplicar una moralidad abstracta a la concreta vida
cotidiana.
 Comparación intergrupal/social.
RUMOR y COTILLEO
 Ofra Nevo (1994 a):
 ¿Rasgo disposicional? ¿Acción pasajera?
 Gossip Tendency Questionnaire:
 Hombres y mujeres: cotillas por igual.
 Contenido que se diferenciaban: apariencia física.

 Sobre quién se cotillea:

 Personajes públicos. Aspectos extraordinarios de
no famosos.
 Ben-Ze’ev (1994): sobre aquellos a quienes
envidiamos.
RUMOR y COTILLEO

“Cotillear
es hablar –o escribir- de manera ociosa sobre otra
gente sobre todo acerca de sus asuntos personales e íntimos.

El cotilleo es una actividad banal, relajante, cuyo valor se sitúa

en la propia actividad y no en el cumplimiento de fines
externos.

A veces el cotilleo parece que es hablar por el propio gusto de

hablar”
(Ben-Ze’ev, 1994; p. 20)
RUMOR y COTILLEO
McQuail (1991) Rosnow y Georgoudi (1985)
(≈ medios de comunicación) (nivel individual e interpersonal)

 Tres funciones  Tres funciones del

comunicativas: cotilleo:
 Informar  Informar
 Interpretar  Influir
 Entretener  Entretener
 RUMOR y COTILLEO
 Función de control y regulación
social.
 Manejo de impresiones
mantenimiento de la imagen pública.
 El cotilleo expone la conducta
privada.
 Reputación: consecuencias sociales.
 Juicios, atribución de cualidades,
virtudes y vicios.
 Contenido normativo o evaluativo
del COTILLEO:
 Función social y psicológica.
RUMOR y COTILLEO
 CONSECUENCIAS DEL COTILLEO:
 Exponer conducta privada.
 Génesis de la reputación.

Emler (1995): “conjunto de juicios que

una comunidad hace sobre las
cualidades personales, las virtudes y los
vicios de uno de sus miembros”.

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