SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

TRABAJO
TECNICAS DE LA
COMUNICACIÓN ESCRITA
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Pérez Gutiérrez Gilda Mónica ID: 731486

Dirección Zonal/CFP: Ica-Ayacucho CFP-Ayacucho
Carrera: Administración Industrial Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Técnicas de la Comunicación Escrita
Tema del Trabajo: Carta comercial de consulta con su respuesta

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO

1 Primera Entrega 2 6 - 1 0 - 2 0 2 0
Información General
Resolver las preguntas Guías
2 Segunda Entrega 0 6 - 1 2 - 2 0 2 0

Envió de la carta de respuesta.

Realización del Proceso de
Ejecución/Dibujos y Recursos
Necesarios.
Cargar trabajo a la plataforma.

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Qué es una carta comercial de consulta?

2
¿Cuáles son las formalidades para redactar un texto formal?
3
¿Qué protocolos tiene el párrafo introductorio del cuerpo?
4
¿En qué momento se da origen a una carta comercial de respuesta?

5 ¿Qué aspectos ortográficos se consideran para la elaboración de un documento

administrativo?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
¿Qué es una carta comercial de consulta?

Es un documento comercial privado, escrito y formal que tiene como objetivo la

comunicación entre dos empresas comerciales o con un particular o viceversa.
Sirve para realizar campañas publicitarías, estrategia de marketing, plazos de
pago, elevar quejas con incumplimiento, ofertas de servicios, etc.

2.
¿Cuáles son las formalidades para redactar un texto formal?

1. Cuida la ortografía y no te confíes del auto corrector.

2. Verifica la gramática y los tiempos de tus oraciones.
3. Utiliza signos de puntuación y escribe enunciados cortos.
4. Escribe con secuencia, coherencia y de manera personalizada hacia la
persona que va dirigido.
5. Limita la longitud del documento.

3.
¿Qué protocolos tiene el párrafo introductorio del cuerpo?

Es el que introduce el texto, su función es fundamental, ya que en él el autor

presenta el problema, plantea la tesis, atrae el interés del lector, debe señalar cuál
es el tema que se desarrollará. También anticipa lo que se desarrollará en el
cuerpo del texto.

4.
¿En qué momento se da origen a una carta comercial de respuesta?

No se puede dar origen a una carta de respuesta sin haber realizado una carta de
consulta. En el momento que exista una carta comercial de consulta recién se
puede dar origen a la carta de respuesta.
5.
¿Qué aspectos ortográficos se consideran para la elaboración de un
documento administrativo?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. Disposición adecuada a la norma institucional de los elementos de identidad

corporativa (símbolos, fuentes y tamaño o cuerpo de la letra, colores, etcétera).

2. Se deberá disponer el texto en párrafos breves y utilizando un lenguaje

comprensible (sencillo y directo) para los ciudadanos.

3. Se evitarán saludos y despedidas, así como otras fórmulas de cortesía, que no

tienen cabida en el lenguaje administrativo.

4. En los documentos con un destinatario individual es conveniente incluir

un título. Es un recurso formal que facilita la comprensión del mensaje por su
receptor. El título denomina el tipo de acto que contiene
(notificación, diligencia, nota interior, etcétera).

5. Únicamente se requerirán del ciudadano los datos imprescindibles para la

tramitación correspondiente, evitando solicitar datos ya conocidos o en poder de
la Administración.

6. En los documentos destinados a ser cumplimentados por los ciudadanos se

incluirán instrucciones claras y concisas.

7. El centro o unidad de procedencia estará debidamente identificado, con

la dirección postal completa, número de teléfono y correo electrónico, para que
el destinatario pueda ponerse en contacto.

8. Se evitará el lenguaje sexista y cualquier otro lenguaje discriminatorio. Se

atenderá a la forma femenina de títulos, profesiones y cargos. Sustantivos no
marcados, desdoblamientos y dobletes son posibles, siempre y cuando no
se alargue la frase hasta hacer incomprensible el mensaje.

9. Los documentos básicos de información deberán contar con versiones

simplificadas para personas con discapacidad intelectual o problemas
de comprensión escrita.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Av. Paseo de la República 3220, San Isidro

contactanos@sagafalabella.com.pe

Lima,01 de Julio del 2020

Estimado Bladimir

Gerente Comercial SGN

Por medio de la presente se le hace llegar el siguiente pedido de los artículos que a
continuación se detallan.

Cantidad Descripción Precio Unitario Precio total

250 camisas para caballero talla 38 color blanco. 25 6,250.00
200 camisas para caballero talla 32 color blanco. 20 4,000.00
150 camisas para caballero talla 40 color blanco. 28 4,200.00
100 camisas para caballero talla 32 a cuadros. 25 2,500.00
100 camisas para caballero talla 38 color cuadros. 25 2,500.00
100 camisas para caballero talla 40 a cuadros. 28 2,800.00
100 pantalones de vestir color gris talla 32. 25 2,500.00
80 pantalones de vestir color azul marino talla 32. 25 2,000.00
TOTAL S/ 26,750.00

Esperamos que envíen el pedido de manera pronta dentro del plazo de entrega acostumbrado.

Como en ocasiones anteriores, el pago de las mercancías les será abonado mediante
transferencia bancaria una vez recibida la mercancía en nuestro almacén o a más tardar tres
días hábiles tras su entrega.

Atentamente

José Arroyo Vidaurre

Gerente Comercial

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LIMA, 03 de Julio del 2020

Estimado José Arroyo Vidaurre

Gerente Comercial Saga Falabella

Por medio de la presente confirmamos su pedido según detalle:

Cantidad Descripción Precio Unitario Precio total

250 camisas para caballero talla 38 color blanco. 25 6,250.00
200 camisas para caballero talla 32 color blanco. 20 4,000.00
150 camisas para caballero talla 40 color blanco. 28 4,200.00
100 camisas para caballero talla 32 a cuadros. 25 2,500.00
100 camisas para caballero talla 38 color cuadros. 25 2,500.00
100 camisas para caballero talla 40 a cuadros. 28 2,800.00
100 pantalones de vestir color gris talla 32. 25 2,500.00
80 pantalones de vestir color azul marino talla 32. 25 2,000.00
TOTAL S/ 26,750.00

Este pedido estará ingresando a sus almacenes en los próximos 3 días

Favor confirmar la transferencia bancaria tan luego sea realizada.

Cuenta BCP N° 315-00760000-0-71

Razón Social SGN S.A.

Atentamente

Bladimir Bazán Rojas

Gerente Comercial
Av. Perú #1310
Empresa SGN

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN

SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE / NORMAS -

OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS ESTANDARES

Preparar los Recursos y Materiales • Después de la investigación

• Para la realización de la tarea: asegurarse de desconectar todos

Laptop, Celular, Internet, Manual de senati.
elementos utilizados para la

seguridad adecuada del lugar de

trabajo.

Desarrollar Estrategias • Mantener el área de trabajo

• Seleccionar la información adecuada y precisa limpio y ordenado, verificar

para el desarrollo del tema. revisar toda la que todo los datos se rijan a la

información antes del día destinado para el norma

envío. APA.

Desarrollar preguntas guías • Antes de culminar asegurarse de

• Al tener la información lista plasmar todo lo guardar toda la información

entendido para el desarrollo de las preguntas. expuesta.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Elaborar informe técnico • Utilizar los materiales

• Tener en cuenta las diversas herramientas, adecuados y necesarios evitando

materiales etc. para la elaboración del el uso innecesario de objetos y

trabajo. evitar

contaminar el medio ambiente.

Cargar trabajo a plataforma • Trabajo elaborado según

• El día destinado para el envoi 06/12/2020 las normas APA.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

MATERIA PRIMA

FABRICA

MOLDES PARA LAS CAMISAS

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

Producto Terminado

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