TRABAJO

DE LOGISTICA II
 PREGUNTA DEL FORO

N. PREGUNTAS

1
¿Qué es un indicador de desempeño logístico?
1.
2
¿Cuáles son sus características?
1.
3
¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de gestión del almacén?
1.
4
¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?
1.
5
¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en Inventarios?
1.
 HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
¿Qué es un indicador de desempeño logístico?

«Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar

no se puede administrar»

✓ son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten

evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento,
inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre
las partes de la cadena logística. Es indispensable que toda empresa desarrolle
habilidades alrededor del manejo de los indicadores de gestión logística, con el fin de
poder utilizar la información resultante de manera oportuna (tomar decisiones).

✓ https://www.ingenieriaindustrialonline.com/logistica/indicadores-de-desempeno-
logistico/

2.
¿Cuáles son sus características?

Las principales características son:

✓ Relacionarse con la misión, visión, estrategia corporativa y factores de competitividad

de la organización.
✓ Enfocarse en el método para conseguir resultados y no tanto en los resultados mismos.
✓ Ser significativas y enfocadas en la acción, de tal manera que los trabajadores puedan
mejorar el resultado de los indicadores mediante su trabajo.
✓ Ser coherentes y comparables. En la medida de lo posible deben ser estándar para
permitir evaluaciones comparativas (benchmarking) entre diversas organizaciones.
 ✓ https://www.ingenieriaindustrialonline.com/logistica/indicadores-de-desempeno-
logistico/

3.
¿Qué indicadores se utilizan para medir el desempeño de gestión del
almacén?

1. Eficiencia de Recepción: Se puede medir la eficiencia de recepción atendiendo al

tiempo utilizado por los trabajadores desde que el stock se recibe hasta que sea
contabilizado, registrado y esté listo para su almacenaje.

2. Precisión de Picking: Muestra el porcentaje de órdenes de pedido completadas sin

errores, es decir, órdenes con productos correctos y realizadas en el tiempo requerido;
El objetivo debe ser una precisión del 100%, porque los errores en el picking son
altamente costosos.

3. Costo de Inventario: son los costes relacionados con el almacenamiento y el

mantenimiento del inventario durante un determinado período de tiempo.
Normalmente, se acepta que los costes de almacenamiento por sí solos representen el
25 % del valor de inventario disponible.

4. Rotación de inventario: Es una indicación de que tan frecuente una compañía vende
sus productos físicos. La tasa de rotación le indica a la empresa si un producto se venda
rápida o lentamente. Esa información ayuda a la compañía a tomar decisiones.

5. Tasa de Rendimiento: Indica el porcentaje de ventas que son devueltas, la frecuencia

con la que los clientes devuelven los artículos da una muestra del grado de satisfacción
del cliente cuanto más baja sea el índice obtenido en esta métrica, mejor servicio se
está ofreciendo y permite al director de operación logísticas localizar la problemática y
seguir las estrategias adecuadas para solucionar este problema.

6. Tasa de Pedidos Pendientes: Es la tasa a la que un producto específico no se puede

cumplir de inmediato a través de procesos de inventario estándar. la tasa de pedidos
pendientes es un cálculo que identifica el número de pedidos pendientes como un
porcentaje del total de pedidos durante un período general.
 7. Tiempo de Entrega del Pedido: Es cada vez más importante para los clientes es el
tiempo de entrega de un pedido desde que se confirma hasta que el pedido llegue hasta
el cliente. Cuanto más bajo sea el tiempo de entrega, mayor será la satisfacción del
consumidor.

8. Unidades por Transacción: Es la clave para la logística de un almacén. Dependiendo

de la industria, el número de artículos en cada transacción puede variar. Comparar los
promedios de su almacén con el histórico de la compañía y del sector es muy
importante para saber la tendencia de las unidades por transacción.

9. Tasa de Orden Perfecta: Mide el número de pedidos que se han entregado sin ningún
tipo de incidente en el proceso logístico, selección del articulo correcto, enviado a
tiempo y recibido en las condiciones ideales.

4.
¿Cómo se hace una evaluación de desempeño logístico?

✓ Identificar los problemas operativos de la compañía y las posibles soluciones.

✓ Conocer el grado de ventaja competitiva en el mercado.
✓ Cumplir las necesidades de los clientes mediante la disminución de los tiempos de
entrega y la optimización del servicio.
✓ Mejorar la productividad y efectividad de los procesos y el uso de los recursos.
✓ Reducir los gastos gracias a una mayor eficiencia en las operaciones.
✓ Hacer benchmarking con otras compañías de la industria.
5.
¿Cuáles son los principales indicadores de gestión en Inventarios?

Principales indicadores de gestión de inventarios:

✓ Ratio de existencias:
✓ Rotación de inventario.
✓ Precio de inventario.
✓ Mercancía disponible.
✓ Mercancía fuera de stock.
✓ Cobertura de stock.