OBJETIVO: lograr una ventaja competitiva el producto perfeccionado e innovado, que afiance la posición de la empresa en el mercado y aumente beneficios.

ESTRATEGIA: De diferenciación fundamentada en la innovación, añadiendo al producto elementos que tengan un impacto positivo en la salud humana.
NESCAFÉ PROBIOTIC
ACCIÓN Acciones detalladas Resultados esperados DPTO RESPONSABLES RECURSOS FECHAS MEDIDAS DE CONTROL
Estudio detallado de la Estudio y Valoración de los Conocer el estado real de Financiero:
situación actual de la diferentes factores que la empresa del que se Coste de servicio Informe de resultados
empresa. ejercen influencia sobre la parte, para el logro de los contratado. estudiado por Gerencia
empresa. nuevos objetivos. Externo Dto. Comercial (aprox. 5.000€) para su aceptación e
Conocer las posibilidades que contrata el Sep./2012 implementación de
DESCRIPCIÓN Balance detallado del reales de la empresa para servicio En Tiempo: acciones propuestas.
Se realiza un análisis último año, en cuanto a acometer el nuevo externo. Horas para
DAFO, en el que se ventas, beneficios, proyecto; en cuanto a encuestas o Responsable
incluyen factores tanto inversiones, valor de recursos: humanos y Empresa técnicas grupales
del macro-entorno y el marca, etc. financieros. contratada Alta gerencia
entorno próximo. Detallar situación actual (aprox. 50 h)
del sector, en cuanto a Técnicas
oportunidades y eventos
que pudieran afectar Valoración de Informe.
negativamente.
Acción
Financiero: Informe de resultados
Estudio previo de la Estudio del consumidor Valorar si la nueva Coste de estudiado por Gerencia
viabilidad del nuevo actual y su evolución. propuesta tendrá Marketing J´ Dpto. Mk aplicación de para su aceptación e
producto Valoración del interés en aceptación y salida en el Y J´de sección técnicas de implementación de
el nuevo producto para los mercado. de café soluble mercado. Sep./Nov. acciones propuestas
DESCRIPCIÓN clientes potenciales. Comprobar si para de España. (aprox. 3.000€) 2012
Estudio del mercado clientes potenciales y los
Se valora si el nuevo potencial. actuales, según su Humano: Responsable
producto es viable para Estudio de productos evolución, será de interés 2 miembros del
su desarrollo, producción similares y su evolución. el nuevo producto. equipo de Mk. Alta gerencia
y comercialización. Valorar si es posible
implicarse e invertir en En Tiempo: Técnicas
esta nueva propuesta. Horas /encuestas
(aprox. 100 h) Valoración de Informe

Leyenda: MK: marketing; Dpto.: Departamento; j´: jefe; c/: cada; aprox.: aproximadamente.
 Acción
Evolución positiva y Financiero: Se debe presentar
Inicio de la Según la información rápida del proceso de Costes de Período informe de avances
investigación para inicial aportada por el Dto. investigación. investigación 2013/2015 c/trimestre al J´ Dpto.
desarrollar el de Marketing se investiga Resultados positivos de aprox. 50.000€ I+D+I y alta gerencia.
producto. para ir desarrollando el las pruebas preliminares I+D+I J´Dpto. I+D+I Humanos: Presentación de
producto. del producto. Personal informes de gastos
Se realizan las pruebas Obtener el producto capacitado en c/ semestre a la alta
correspondientes para deseado o con otras esta temática. gerencia.
Descripción comenzar su producción. características 5/7 Técnicas
encontradas durante la investigadores Valoración de informes.
Se da inicio a los investigación que En Tiempo: Análisis de gastos.
procesos de mejoren la idea inicial. Tiempo de
investigación que investigación Responsables
permitan crear el (aprox. 2años) J´ Dpto. I+D+I
producto. Alta gerencia.

Acción

Patentar producto. Se registra y patenta todo Obtener derechos que Financiero: Se presenta registro y
lo que se determine que es permitan exclusividad al Dpto. J´ Dpto. Costes de Año 2015 patente a alta gerencia.
Descripción importante tanto para la menos por 5 años comercial comercial patentes.
obtención del producto Aprox. 5.000€
Se debe registrar y como su comercialización:
patentar producto, nombre o marca. Técnicas
marca y Registro de documento.
procedimiento.

Responsables

Alta gerencia.
 Acción

Producción del Se preparan las Producir las cantidades Dpto. J´Dpto. Costes de Se aplican los controles
producto en las instalaciones para el marcadas en objetivos producción producción. producción 2015 de calidad establecidos
instalaciones. comienzo de la con calidad y sin generar Aprox. 100.00€ internacionalmente para
producción. residuos. este tipo de productos.
Descripción Se establecen los Contar con personal
objetivos de producción preparado para
Se comienza la inicial. desarrollar la Técnicas
producción en las Se prepara al personal producción de forma Métodos establecidos
plantas de la para el nuevo sistema de continua y con alta oficialmente para este
empresa producción. calidad. propósito
Se inicia la producción. internacionalmente.

Responsable
J´DPTO. I+D+I
Agencia de control de
alimentos.
Acción
Se realiza plan de
marketing. Se define el target. Definir el público al que Dpto. J´ Dpto. Mk Financiero: 2014/2015 Se valora aceptación del
Se estudian las estará dirigido el Marketing Y J´de sección Costes producto después de su
Descripción características del producto; de café lanzamiento.
Se establece la forma producto. Lograr establecer una soluble de
en que el nuevo Se valora el precio. estrategia acertada y de España
producto se va a Se plantea cómo será la éxito en cuanto a
Técnica
presentar a los distribución y las imagen Determinar
Estudio del plan de
clientes para que promociones del producto precios y;
ventas
tenga buena acogida Forma de distribución.
Observación directa
y se cumplan Encuestas.
objetivos de ventas.
Responsables
Dpto. Marketing
Acción

Lanzamiento del Se establecen objetivos Lograr que el Dpto. Mk J´Equipo Dpto. Coste financiero 2015 Valoración del impacto
producto para lanzamiento. lanzamiento genere un Dpto. Marketing Establecido por de lanzamiento a partir
Se establecen las gran impulso de venta comercial J´Dpto. el Dto. Mk. de ventas alcanzadas y
Descripción actividades de pre- comercial Aprox. 20.000€ comparación de costes
lanzamiento y del vs beneficios.
Se realizan las lanzamiento. Humano: Valoración de imagen
acciones necesarias Se establecen estrategias Equipo
Técnicas
para lanzar un nuevo de lanzamiento. determinado
Estudio de ventas
producto al mercado. por Dpto. Mk.,
Estudio de costes y
azafatas y otros.
beneficios.
Responsables
Dpto. Mk
Alta gerencia