INDECOPI

1. ¿QUÉ ES INDECOPI?

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección

de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) fue creado en noviembre de
1992, mediante el Decreto Ley N° 25868.

Tiene como funciones la promoción del mercado y la protección de

los derechos de los consumidores. Además, fomenta en la
economía peruana una cultura de leal y honesta competencia,
resguardando todas las formas de propiedad intelectual: desde los
signos distintivos y los derechos de autor hasta las patentes y la
biotecnología.

El INDECOPI es un Organismo Público Especializado adscrito a la

Presidencia del Consejo de Ministros, con personería jurídica de
derecho público interno. En consecuencia, goza de autonomía
funcional, técnica, económica, presupuestal y administrativa (Decreto
Legislativo No 1033).

2. MISION Y

VISION Misión
Promover y garantizar la leal competencia, los derechos de los
consumidores y la propiedad intelectual en el Perú, propiciando el
buen funcionamiento del mercado, a través de la excelencia y calidad
de su personal.

Visión
Ser reconocidos como una institución pública líder en el Perú y
América Latina que brinda sus servicios de manera oportuna,
transparente y confiable, contribuyendo a generar una cultura de
mercado y el bienestar en la sociedad.

3. FUNCIONES

Son funciones generales del INDECOPI:

a) Vigilar la libre iniciativa privada y la libertad de empresa

mediante el control posterior y eliminación de las barreras
burocráticas ilegales e irracionales que afectan a los
ciudadanos y empresas, así como velar por el cumplimiento de
las normas y principios de simplificación administrativa;
 b) Defender la libre y leal competencia, sancionando las
conductas anticompetitivas y desleales y procurando que en los
mercados exista una competencia efectiva;

c) Corregir las distorsiones en el mercado provocadas por el daño

derivado de prácticas de dumping y subsidios;

d) Proteger los derechos de los consumidores, vigilando que la

información en los mercados sea correcta, asegurando la
idoneidad de los bienes y servicios en función de la información
brindada y evitando la discriminación en las relaciones de
consumo;

e) Vigilar el proceso de facilitación del comercio exterior

mediante la eliminación de barreras comerciales no arancelarias
conforme a la legislación de la materia;

f) Proteger el crédito mediante la conducción de un sistema

concursal que reduzca costos de transacción y promueva la
asignación eficiente de los recursos;

g) Establecer las políticas de normalización, acreditación y

metrología;

h) Administrar el sistema de otorgamiento y protección de los

derechos de propiedad intelectual en todas sus
manifestaciones, en sede administrativa, conforme a lo previsto
en la presente Ley; y

i) Garantizar otros derechos y principios rectores cuya vigilancia

se le asigne, de conformidad con la legislación vigente.

Para el cumplimiento de sus funciones, el INDECOPI se encuentra

facultado para emitir directivas, imponer sanciones, ordenar medidas
preventivas ,dictar mandatos y Conforme a lo previsto en su Ley de
Organización y Funciones aprobada por Decreto Legislativo Nº 1033.
4. Texto Único de Procedimientos Administrativos- TUPA:

"Decreto Supremo Nº 085-2010-PCM publicado el 19 de Agosto de

2010, el cual ha sido modificado mediante Decreto Supremo Nº
110- 2010-PCM de fecha 16 de diciembre de 2010”

A) Propiedad Intelectual
Dirección de Signos Distintivos (DSD)
Dirección de Derecho de Autor (DDA)
Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN)

B) Defensa de la Competencia
Comisión de Protección al Consumidor (CPC)
Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD)
Comisión de Normalización y Fiscalización de Barreras
Comerciales no Arancelarias (CNB)
Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas (CEB)
Comisión de Procedimientos Concursales (CCO)
Comisión de Defensa de la Libre Competencia (CLC)
Comisión de Fiscalización de Dumping y Subsidios (CFD)
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de
Protección al consumidor (OPS)

C) Otros Servicios
Gerencia de Administración y Finanzas
(GAF) Centro de Información y
Documentación (CID) Servicio Nacional de
Acreditación (SNA) Servicio de Atención al
Ciudadano (SAC) Servicio Nacional de
Metrología (SNM)

5.-ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La estructura organizativa del INDECOPI busca presentar un mensaje
uniforme de promoción de la leal y honesta competencia en el
mercado, respetando la autonomía funcional de los órganos
encargados de aplicar las normas específicas. De esta forma, es
posible distinguir los siguientes estamentos: el Consejo Directivo, los
Órganos Funcionales, Económicos y la Administración.
Consejo Directivo
El Consejo Directivo es el órgano máximo de la administración. Es
conducido por el Presidente, quien ejerce la representación
institucional del INDECOPI. Su labor es establecer las políticas
generales, administrar la imagen de la institución y liderar la labor de
difusión y comunicación.
Este órgano cuenta con el apoyo de un Consejo Consultivo integrado
por destacados y prestigiosos miembros de los diversos sectores del
ámbito público y privado vinculado con el rol del INDECOPI.
Los resultados de esta permanente labor, constituyen los insumos
para el trabajo diario de las Comisiones, Direcciones y Salas del
Tribunal del INDECOPI y permiten elaborar la agenda de temas de
política institucional.

Órganos Funcionales
Promueven las normas que permiten el correcto desenvolvimiento de
los agentes económicos en el mercado, garantizando que su
actuación se oriente hacia el respeto de los derechos de los
consumidores, las normas de la leal y honesta competencia y todas
las formas de propiedad intelectual.

Administración
La función administrativa es desarrollada directamente por una
Gerencia General y las demás Gerencias. El diseño institucional cuida,
sin embargo, de preservar la autonomía de los órganos funcionales
respecto de la Administración. Esta concepción refuerza
significativamente el carácter técnico y autónomo de las decisiones
que se adoptan.
 Anexo — Reglamento de Organización y Funciones
Organigrama Institucional

Indecopi
6. SERVICIOS QUE OFRECE INDECOPI

6.1. DEFENSA DE LA COMPETENCIA.

A pesar de los beneficios derivados para el conjunto de la sociedad
del funcionamiento competitivo de los mercados, en determinadas
ocasiones, los intereses particulares de algunos agentes económicos
pueden no coincidir con los principios inspiradores de la libre
competencia y los incentivos para llevar a cabo prácticas restrictivas
de la misma pueden ser importantes. Es en estas ocasiones cuando la
intervención de las autoridades de defensa de la competencia se
hace necesaria para garantizar el funcionamiento competitivo de los
mercados y que sus beneficios alcancen al conjunto de la sociedad.
También intervienen las autoridades de defensa de la competencia
cuando una operación de concentración empresarial puede suponer
una alteración de la estructura de los mercados contraria al
mantenimiento de una competencia efectiva

6.1.1. COMPETENCIA DESLEAL

La competencia desleal, también llamada comportamiento
anticompetitivo, son las prácticas en teoría contrarias a los usos
honestos en materia de industria y de comercio. Se refiere a todas
aquellas actividades de dudosa honestidad (sin necesariamente
cometer un delito de fraude) que puede realizar un fabricante o
vendedor para aumentar su cuota de mercado, eliminar
competencia, etc.
- Denuncia por publicidad engañosa ANTE INDECOPI
En caso de que se produzcan actos de competencia desleal en la
modalidad de engaño a través de publicidad, la tasa a pagar es del
3% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) vigente, siempre que la
denuncia sea presentada por consumidores o asociaciones
representantes de estos. Para el año 2010, la tasa por denuncia para
dicho supuesto asciende a S/. 108.00 (nuevos soles).

6.1.2. DUMPING Y SUBSIDIOS

- DUMPING: Venta de bienes a niveles de precios inferiores a su costo
de producción, con el fin de desplazar a los competidores del
mercado.
- SUBSIDIO: Un subsidio es la diferencia entre el precio real de un
bien o servicio y el precio real cobrado al consumidor de estos
bienes o servicios
La Comisión de Fiscalización de Dumping y Subsidios se encarga de
velar por el cumplimiento de las normas destinadas a evitar y corregir
las distorsiones de la competencia generadas por importaciones de
productos a precio dumping o subsidiados, conforme a lo dispuesto
en los Acuerdos de la Organización Mundial de Comercio, el Decreto
Supremo Nº 006-2003-PCM y el Decreto Supremo N° 133-91-EF.

En este sentido, los productores nacionales que se consideren

perjudicados o amenazados por importaciones de productos
similares bajo estas condiciones, pueden presentar una solicitud a
la Comisión de Fiscalización de Dumping y Subsidios para que se
realice una investigación a fin de determinar tanto la existencia de
la práctica de dumping o subsidio, así como el daño ocasionado a la
producción nacional como consecuencia de dichas importaciones y
se impongan los derechos antidumping o compensatorios que
correspondan.

6.1.2.1 Procedimiento por prácticas de dumping o

subvenciones
El procedimiento de investigación por prácticas de dumping (o
procedimiento antidumping) es un procedimiento administrativo a
través del cual se determina si existen importaciones de mercancías
en condiciones de discriminación de precios que causen daño,
amenaza de daño o retraso a una rama de producción nacional en un
periodo determinado. Si este es el caso, el procedimiento concluye
con la aplicación de un derecho antidumping. Al igual que el
procedimiento antidumping, el procedimiento por subvenciones
también es un procedimiento administrativo, sin embargo, tiene por
finalidad determinar la existencia de una subvención y si ésta causó
daño a la rama de producción nacional. Si este es el caso, el
procedimiento concluye con la aplicación de una medida
compensatoria.

6.1.2.2. Procedimiento de salvaguardias

Este procedimiento de investigación tiene por finalidad determinar si
las importaciones de un producto, independientemente del país del
cual procedan, aumentan en tal cantidad y se realizan en condiciones
que causen o amenazan causar daño grave a la rama de producción
nacional que produce productos similares o directamente
competidores. Al finalizar la investigación, la Comisión de
Fiscalización de Dumping y Subsidios –que actúa exclusivamente
como autoridad investigadora emitirá un Informe Técnico junto con
sus recomendaciones para la aplicación o no de la medida de
salvaguardia, las cuales serán puestas en conocimiento de una
Comisión Multisectorial conformada por los Ministros de Comercio
Exterior y Turismo, Economía y Finanzas y del sector al que
pertenezca la rama de producción nacional afectada, quienes, en
conjunto, finalmente decidirán si se deben aplicar o no las medidas
de salvaguardia.

6.1.2.3. Procedimiento de Reclamos

Procedimientos que tienen por finalidad cuestionar el cobro de
derechos antidumping o compensatorios efectuado por la
Administración Aduanera (Aduanas) o solicitar la devolución de los
derechos antidumping o compensatorios definitivos pagados
indebidamente o en exceso.

6.1.3. ELIMINACION DE BARRERAS BUROCRATICAS

La Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas identifica y
elimina los actos y disposiciones de las entidades administrativas del
Estado que constituyen barreras burocráticas que limitan o restringen
el acceso o la permanencia de los agentes económicos en el mercado
o que incumplan lo dispuesto en las normas de simplificación
administrativa. Asimismo, supervisa que los Gobiernos Locales, en
ejercicio de su potestad tributaria municipal, respeten el libre
tránsito de las personas y mercancías en el territorio nacional.
Las atribuciones y facultades de la Comisión de Eliminación de
Barreras Burocráticas se encuentran establecidas en el artículo 26
BIS del Decreto Ley Nº 25868, Ley de Organización y Funciones del
INDECOPI; en el artículo 48 de la Ley del Procedimiento
Administrativo General, modificado por la Ley Nº 28996, Ley de
Eliminación de Sobrecostos, Trabas y Restricciones a la Inversión
Privada; en la Ley N° 28032, Ley de Eliminación de Barreras
Burocráticas en favor de la Competitividad de los Agentes
Económicos; y, en el artículo 61 de la Ley de Tributación Municipal.
De acuerdo a Ley, la Comisión de Eliminación de Barreras
Burocráticas puede eliminar para un caso en particular, la barrera
burocrática ilegal o irracional detectada, incluso cuando ésta haya
sido establecida a través de un Decreto Supremo, Resolución
Ministerial o una norma municipal o regional de carácter general.
Cabe señalar que dicha resolución puede ser impugnada ante la Sala
de Defensa de la Competencia del Tribunal de Defensa de la
Competencia de la Propiedad Intelectual del Indecopi.
De otro lado, tratándose de procedimientos iniciados de oficio por la
Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas, el Indecopi puede
interponer una demanda de acción popular contra las barreras
burocráticas contenidas en decretos supremos, a fin de lograr su
modificación o derogación. En caso de tratarse de barreras
sustentadas en ordenanzas municipales o normas regionales de
carácter general, la Comisión de Eliminación de Barreras Burocráticas
remitirá lo actuado a la Defensoría del Pueblo, la cual procederá a
interponer la demanda de inconstitucionalidad correspondiente, de
acuerdo a las funciones previstas en el inciso 2) del artículo 9º de la
Ley N° 26520, Ley Orgánica de la Defensoría del Pueblo.

6.1.4. LIBRE COMPETENCIA

La Comisión de Defensa de la Libre Competencia es un órgano con
autonomía técnica y funcional encargado del cumplimiento del
Decreto Legislativo 1034, Ley de Represión de Conductas
Anticompetitivas, y de la Ley 26876, Ley Antimonopolio y
Antioligopolio del Sector Eléctrico, con competencia exclusiva.
Son atribuciones de la Comisión:
a. Declarar la existencia de una conducta anticompetitiva e
imponer la sanción correspondiente.
b. Dictar medidas cautelares.
c. Dictar medidas correctivas respecto de las conductas
anticompetitivas.
d. Expedir Lineamientos que orienten a los agentes del mercado
sobre la correcta interpretación de las normas de la presente
Ley.;
e. Sugerir a la Presidencia del Consejo Directivo del INDECOPI,
emitir opinión, exhortar o recomendar a las autoridades
legislativas, políticas o administrativas sobre la implementación
de medidas que restablezcan o promuevan la libre
competencia, tales como la eliminación de barreras a la
entrada, la aplicación de regulación económica a un mercado
donde la competencia no es posible, entre otros; y,
f. Las demás que le asignen las disposiciones legales vigentes.

6.1.5. NORMALIZACIÓN
La Comisión de Normalización y de Fiscalización de Barreras Comerciales No
Arancelarias del INDECOPI, en su calidad de Organismo Peruano de
Normalización, tiene por función aprobar las Normas Técnicas Peruanas (NTP)
recomendables para todos los sectores, con el objetivo de ponerlas a
disposición de los interesados.
La elaboración de las NTP es desarrollada por los Comités Técnicos de
Normalización, lo cual garantiza la participación pluralista de las
partes involucradas en este ámbito.
Dentro del campo de la normalización nacional el INDECOPI, como
Organismo Peruano de Normalización, aprueba normas en todos los
sectores de la actividad económica y en diversas especialidades. En
ese sentido, cuenta en la actualidad con más de cuatro mil normas
aprobadas.
Con respecto al Sistema Peruano de Normalización, corresponde a la
Comisión de Normalización y Fiscalización de Barreras Comerciales
No Arancelarias la autoridad y competencia para su administración,
de acuerdo con el Decreto Legislativo Nº 1030.
Las Normas Técnicas Peruanas son elaboradas por los Comités
Técnicos de Normalización a través de un proceso por el cual se
elabora un documento técnico llamado “Proyecto de Norma Técnica”.
Éste es desarrollado con la participación colectiva de representantes
de los productores, consumidores y la academia. Todos ellos aportan
su experiencia y conocimientos para establecer soluciones a
problemas reales o potenciales. El Proyecto de Norma Técnica
Peruana es aprobado como Norma Técnica Peruana por la Comisión,
luego de un proceso de discusión pública.

OBJETIVOS DE NORMALIZACION
La normalización permite:
 Divulgar conocimiento.
 Transferir tecnología.
 Dar mayor calidad a los productos, procesos y servicios.
 Eliminar obstáculos técnicos al comercio.

Las normas técnicas buscan establecer los requisitos de calidad y

aptitud de uso de un producto, un proceso o un servicio. A través de
ello, se persigue reducir la variabilidad, definir y clasificar
variedades, incrementar la compatibilidad, la intercambiabilidad, la
comodidad de uso, la seguridad, la protección de la salud, la
protección del medio ambiente, la responsabilidad social en el
desempeño de actividades, el desarrollo económico sostenible y la
constante búsqueda de la mejora continua.
Las normas técnicas también tienen el objetivo de definir y describir
métodos de muestreo, ensayo, inspección y auditoría, que permitan
evaluar la conformidad de los requisitos de calidad, de uso o
desempeño de productos, procesos o servicios.

6.1.6. PROCEDIMIENTOS CONCURSALES.

La Comisión de Procedimientos Concursales (CCO) es el órgano
encargado de la tramitación de los distintos procedimientos
destinados a afrontar la problemática de crisis que puede afectar a
los agentes de relaciones de índole patrimonial. A través de los
citados procesos se busca generar un ambiente idóneo para que, bajo
la supervisión de INDECOPI, se lleve a cabo una negociación entre los
acreedores y el deudor común a todos ellos sometido a concurso, de
modo tal que se puedan alcanzar soluciones eficientes ante la
situación de falencia orientadas a conseguir el máximo valor del
patrimonio en crisis.

Para tal fin, la Ley General del Sistema Concursal – Ley N° 27809,
regula dos clases de procedimientos concúrsales:
I. Ordinario (Antes conocido como Insolvencia): Aplicable a
aquellos sujetos inmersos en una situación de crisis manifiesta.
En el marco de este procedimiento, los acreedores reunidos en
junta podrán optar por la Reestructuración Patrimonial del
deudor siempre que evalúen su viabilidad, o caso contrario,
podrían aprobar su liquidación por estimarla como la decisión
más conveniente a los intereses de los acreedores.
II. Preventivo: Aplicable a aquellos sujetos que, de manera
diligente, anticipan la situación de crisis inminente que podría
afectarlos. En este procedimiento, la Junta de Acreedores
estará en aptitud de pronunciarse por la viabilidad o no de la
propuesta de refinanciación de obligaciones formulada por el
deudor como solución para evitar un incumplimiento a corto
plazo que podría derivar en la manifestación de una situación
mucho más critica.

6.2. PROPIEDAD INTELECTUAL

La Propiedad Intelectual es la relacionada a los derechos intangibles.
Por ejemplo, es la propiedad que tiene el autor de una canción sobre
esta, o la propiedad que tiene un escritor sobre la novela que
escribió. Por ser los autores son los únicos que pueden autorizar que
sus creaciones sean publicadas o utilizadas para fines diversos. La
Propiedad Intelectual también es la que tiene el inventor de un
micrófono, por ejemplo, que aunque no tenga la propiedad de los
aparatos que se fabrican sí es el único que tiene la potestad de
autorizar la fabricación de dichos micrófonos.
La Propiedad Intelectual es fundamental para la sociedad, pues si no
se respeta no se puede contar con un correcto funcionamiento del
mercado.

6.2.1. DERECHOS DE AUTOR

La Dirección de Derecho de Autor pone a disposición de los usuarios
los distintos procedimientos a los cuales pueden acceder para
solicitar el registro de sus creaciones.

 Registro de autores, editores ó productores (de fonogramas o

grabaciones musicales u otros sonidos; de obras o producciones
audiovisuales, y/o de software o programas de ordenador).
  Registro de base de datos, compilaciones, antologías y demás.
 Registro de fonograma o grabación de obras musicales u otros
sonidos.
 Registro de licencias, cesión de derecho y demás actos de
transferencia del derecho de autor y los derechos conexos.
 Registro múltiple de obras o producciones (colecciones,
catálogos, álbumes y similares).
 Registro de obras artísticas y obras de arte aplicado (pinturas,
canciones, fotografías, planos, juegos, lemas, grabados,
litografías, coreografías, artesanías, esculturas, dibujos, etc.)
 Registro de obras literarias (inéditas y publicadas).
 Registro de obras y producciones audiovisuales
(cinematográficas, televisivas, videos, páginas web y demás
grabaciones de imágenes en movimiento).
 Registro de presentaciones de artistas intérpretes y ejecutantes
(actores, artistas circenses, cantantes, danzarines, bailarines,
declamadores, dobladores, imitadores, toreros, magos,
mentalitas, mimos, modelos, músicos, parodistas, picadores,
recitadores, titiriteros o marionetitas, ventrílocuos, etc.)
 Registro de software o programa de computación.
 Solución de controversias en caso de desacuerdo de coautores
o titulares derivados para la explotación de obras o
producciones.
 Solicitud de mediación o conciliación antes de presentar
denuncia.
 Solicitud de medida preventiva o cautelar antes de presentar
denuncia.

El Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) presenta los

requisitos necesarios para la realización de cualquier trámite ante la
Dirección de Derecho de Autor (DDA)
6.2.2. INVENCIONES Y NUEVAS TECNOLOGIAS
¿Qué son las Invenciones?
Es la puesta en práctica de una idea para solucionar un problema en
cualquier campo de la tecnología, encontrar soluciones a problemas
cotidianos puede dar lugar a la creación de un invento y pueden ser
de 2 tipos productos o procedimientos.
La Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN) del
INDECOPI es la encargada de recibir y resolver los procedimientos
relacionados con el registro de patentes. En caso de que los
solicitantes presenten un recurso de apelación o adhesión, será la
Sala de Propiedad Intelectual la responsable de su resolución.
6.2.2.1. Registro de Patente
¿Qué es una patente?
Una patente es un título que otorga el Estado –a un titular– para
ejercer el derecho exclusivo de comercializar un invento o invención durante
un periodo de vigencia determinado y en un territorio específico.
Una invención puede protegerse a través de las siguientes
modalidades: patente de invención, patente de modelo de utilidad y el secreto industrial.
Para el caso del Perú, la duración de una patente de invención es de
20 años y la de la patente de modelo de utilidad, 10 años. En ambos
casos, el período se cuenta desde la fecha de presentación de la
solicitud.
La Dirección de Invenciones y Nuevas Tecnologías (DIN) del INDECOPI
es la encargada de recibir y resolver los procedimientos relacionados
con el registro de patentes.
El Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA) presenta
los requisitos necesarios para la realización de cualquier trámite ante
la Dirección.
- ¿Por qué es importante registrar una patente?
Es importante registrar una patente porque brinda protección a los
adelantos tecnológicos. Si usted es el titular de una patente, sólo
usted podrá explotar comercialmente la invención.
La protección por patente es una recompensa a la creación o
perfeccionamiento de una invención. Las patentes sirven de estímulo
a la creatividad y alientan a las empresas e individuos a seguir
desarrollando la nueva tecnología para poder comercializarla.
- ¿Cómo registrar una patente?
Para que una invención pueda ser protegida a través de una
patente debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Ser novedosa.
 Tener nivel inventivo.
 Tener una aplicación industrial.
 Contar con una descripción clara y completa de
la invención.

6.2.3. SIGNOS DISTINTIVOS

Es en la Dirección de Signos Distintivos donde se inician y resuelven
todos los procedimientos administrativos para el registro de marcas,
nombres comerciales, lemas comerciales, marcas colectivas y marcas
de certificación. Dentro de la Dirección, es la Comisión de Signos
Distintivos la que se pronuncia con respecto de las solicitudes de
registro con oposición de terceros así como de las cancelaciones y
nulidades de registro. La segunda instancia administrativa es la Sala
de Propiedad Intelectual del Tribunal del INDECOPI.
Si una persona hace uso de un signo distintivo sin la previa
autorización de su titular, aquí encontrará toda la información
necesaria para la protección de los derechos de Propiedad Industrial
correspondientes al titular de un signo distintivo.

6.2.3.1. Registro de Marca y Otros Signos

¿Qué es una marca?

Marca es cualquier signo que sirve para diferenciar en el
mercado los productos o servicios. La marca puede estar
constituida por una palabra, combinaciones de palabras,
figuras, simbolos, letras, cifras, forma determinada de
envases, envolturas, forma de presentación de los productos,
o por una combinación de estos elementos.
- ¿Es obligatorio registrar una marca?
No, no es obligatorio. Tampoco es un requisito para iniciar las
actividades comerciales en el mercado.
Sin embrago, el registro otorga seguridad jurídica a los
empresarios para que se puedan desenvolver en el mercado. En
efecto, el registro de una marca es el único mecanismo que
otorga a su titular posibilidad de impedir que terceros registren
o utilicen en el mercado signos confundibles con el suyo.
- ¿Cual es la vigencia de registro de una marca?
La vigencia de registro de una marca es de diez años a partir de
la fecha en que expide la resolución que otorga el registro.
Si desea renovar la vigencia de su registro, debe hacerlo dentro
de los seis meses anteriores o seis meses posteriores a la fecha
de vencimiento del registro. Caso contrario la solicitud no será
admitida a tramite.

OTROS SIGNOS DISTINTIVOS

- Nombre comercial: signo que sirve para identificar
actividades económicas en el mercado.
- Lema comercial: Palabra o frase que sirve para publicitar una
marca.
- Marca colectiva: Signo adoptado y registrado por un
colectivo, para que sea utilizado por sus integrantes.
- Marca de certificación: Signo que sirva para informar al
consumidor que una o mas características del producto o
servicio han sido verificadas por terceros (el titular de la
 marca de certificación), distinto del fabricante o de quien
presta el servicio.
-
6.3. PROTECCION AL CONSUMIDOR
El Indecopi, como Autoridad Nacional de Protección del Consumidor,
posee órganos administrativos competentes y especializados para
conocer las presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en
el Código de Protección y Defensa del Consumidor –Ley 29571-, así
como para imponer las sanciones y medidas correctivas establecidas
en ella, salvo que su autoridad sea negada por norma expresa con
rango de ley.

El Código de Protección y Defensa del Consumidor tiene como ámbito

de aplicación todas las relaciones de consumo celebradas o
ejecutadas en el territorio nacional.

Una relación de consumo está constituida por tres elementos:

 Un consumidor o usuario final.
 Un proveedor.
 Un producto o servicio materia de una transacción
comercial.

6.3.1. SERVICIOS
 Consulta y búsqueda de expedientes:
Desde hace varios años cada área de INDECOPI cuenta con un
sistema que le permite brindar el servicio de consulta de expedientes
a través de las oficinas y en la página web de la institución. Es en la
necesidad de centralizar las consultas de expedientes efectuadas a
las distintas áreas de la institución, que el INDECOPI presenta su
nuevo portal de consulta de expedientes, el cual permitirá agilizar el
acceso a los expedientes de las oficinas y áreas de competencia, por
medio de los distintos criterios ya establecidos en los sistemas
anteriores.
El portal de consulta de expedientes les permite conocer el estado en
la que se encuentra determinado expediente.
 Buscador de resoluciones:
Este servicio permite que el público en general pueda consultar en
forma gratuita las resoluciones emitidas por la Comisión,
DISPONIBLE EN LAS OFICINAS Y EN LA PAGINA WEB
permitiendo ahorrar el tiempo que le tomaría efectuar la misma
consulta en nuestras oficinas. Asimismo podrá conocer el número de
la resolución de segunda instancia, si estuviera disponible.
6.4. OTROS SERVICIOS
 Servicio de acreditación:
El Servicio Nacional de Acreditación (INDECOPI-SNA) fue aceptado
como miembro del Acuerdo de Reconocimiento Multilateral del IAF
(International Accreditation Forum) en el campo de la acreditación de
Organismos de Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad –
ISO 9001.
El IAF es el máximo foro mundial de organismos de acreditación en
las áreas de sistemas de gestión, productos, servicios y personal.

Este reconocimiento significa que el INDECOPI-SNA cuenta con un

Sistema de Acreditación de Organismos de Certificación en ISO 9001,
acorde con las normas internacionales y por tanto confiables y
reconocidas a nivel
mundial.

Actualmente el INDECOPI-SNA ha aplicado ante el IAAC la solicitud

para el reconocimiento Internacional como Organismo de
Acreditación de Laboratorios, Organismos de Inspección y
Organismos de Certificación de Productos.

 Atención al ciudadano:
Servicio de Atención al Ciudadano brinda a los usuarios orientación
sobre los procedimientos, servicios y trámites a seguir ante el
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección
de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

Así mismo, es una vía alternativa por la cual los consumidores

pueden presentar sus reclamos de manera gratuita, cuando sus
derechos son afectados y el proveedor no les brinda ninguna
solución. La intervención del Servicio de Atención al Ciudadano se
produce cuando no existe una norma legal expresa que excluya la
intervención del INDECOPI, por ejemplo, en el caso de los servicios
públicos (agua, luz y teléfono).

El Servicio de Atención al Ciudadano, además, brinda los servicios

de Mesa de Partes, mediante su sistema de ventanillas mixtas, a
través de las cuales el usuario puede ingresar sus documentos y
pagar los trámites que precise.
Otras de las tareas del Servicio de Atención al Ciudadano, es la de
gestionar el Archivo Central, donde se custodia el patrimonio
documental de nuestra institución.

 Biblioteca virtual:
  Biblioteca virtual
Nuestra plataforma virtual permite a los usuarios acceder a bases de
datos, catálogos y bibliografías, colecciones digitales, adquisiciones
recientes de libros y revistas, y una amplia gama de servicios
relacionados con la defensa de la competencia y la propiedad
intelectual, así como con la acreditación, normalización y metrología.

 Servicio de consulta
Sala de lectura: con el objetivo de brindar a los usuarios un servicio
personalizado, el Centro de Información y Documentación cuenta con
cómodas instalaciones y personal experto en la atención al público,
gestión de la información y manejo de fuentes especializadas.

Nuestra amplia colección (en formato impreso como electrónico)

incluye los siguientes temas: normas técnicas peruanas y extranjeras,
reglamentos técnicos nacionales e internacionales, legislación
peruana (desde 1904 hasta la fecha), documentos de la Organización
Mundial de la Propiedad Intelectual y Organización Mundial de
Comercio.

Resolución de consultas: a través de correo electrónico, teléfono, fax,

etc.

 Búsqueda Bibliográfica
El Centro de Información y Documentación ofrece el servicio de
búsqueda y recuperación de la información disponible sobre
normas nacionales, internacionales y regionales, de acuerdo con
las necesidades específicas de los usuarios. Las referencias
bibliográficas se presentan para su selección y adquisición.

 Alerta Informativa
Información actualizada vía correo electrónico sobre especificaciones
técnicas. Dirigido a empresarios, ONG y consultores.

 Tienda virtual
Venta de normas técnicas peruanas y publicaciones del INDECOPI a
través de Internet.

 Servicio nacional de metrológica:

El Servicio Nacional de Metrología (SNM) es el organismo del Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI) encargado de promover el
desarrollo de ciencia metrológica en el país y contribuir a la difusión
del Sistema Legal de Unidades de Medida del Perú (SLUMP).
Actualmente, es la principal entidad nacional capaz de brindar un
servicio confiable de aseguramiento metrológico, indispensable para
toda institución que desea contar con un sistema de calidad y,
posteriormente, obtener el reconocimiento mediante la certificación
de la serie ISO 9000.