Universidad nacional del

centro del Perú

TÉCNICA DEL DESIGN

THINKING PARA EDUCACIÓN
SUPERIOR.
MAESTRÍA
Docencia universitaria
Integrantes:
RIVERA VERDE FELICIANO
RODRIGUEZ AYALA Yancy Soledad
SALAZAR PEREZ Giuliana Gelida
SURICHAQUI CERVANTES Jorge Luis
TERREL ESPIRITU Pamela Elizabeth
VIDALON LOJA Jean Pierre Rafael
VARGAS ROJAS Wilfredo
YAURI CAMARENA Wilder Jacinto
 INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo, pretendemos exponer una nueva técnica de aprendizaje la
cual fue desarrollada por Richard Buckminster Fuller quien al inicio desarrollo la técnica
que le permita diseñar y evaluar soluciones a problemas que presentan los usuarios, y
mediante este método se lograban nuevos inventos que satisfacían sus necesidades
básicas. En la actualidad este método no está solo direccionado a la creación de nuevos
inventos si no está dirigido a crear nuevas formas de aprendizaje mediante el dialogo,
donde exista un facilitador quien guía a los participantes a una intervención constante
para lograr un debate que nos lleve a la solución de un problema, llevando a la práctica
esta solución y testeando la efectividad de la misma. Consideramos como grupo
satisfactorio la aplicación de esta técnica para propiciar el dialogo y un mejor aprendizaje
I. TECNICA DEL DESIGN THINKING

I.1. HISTORIA
La historia más conocida del Design Thinking tiene pocos años. Sin embargo,
podríamos decir que los inicios de esta metodología tienen lugar antes de 1960. Y
aparecen ya en cuestiones relativas al diseño industrial.

Durante los años sesenta en Estados Unidos se dan unos tímidos intentos de crear
una ciencia en torno al diseño. También de empezar a vincularlo de un modo más
profundo con las necesidades de las personas. El arquitecto e inventor Richard
Buckminster Fuller fue uno de los más activos en esta iniciativa. Y empezó a crear
metodologías con las que diseñar y evaluar soluciones a problemas. En Escandinavia,
por su parte, empezaron a crearse grupos de diseño cooperativo.

Entre esta década y la de los ochenta, las nuevas concepciones y prácticas empiezan
a cobrar fuerza. También aparecen nuevos nombres propios, como Herbert A. Simon,
Victor Papanek o Horst Rittel. Términos como innovación, creatividad y
multidisciplinareidad empiezan a utilizarse en torno al diseño. La idea de que este
debe adaptarse a las necesidades de las personas y el entorno cobra cada vez más
fuerza.

Pero es en los noventa cuando el Design Thinking se convierte definitivamente en lo

que hoy conocemos. En 1991 nace IDEO, la consultora que revoluciona el mundo
del diseño. Y convierte esta metodología en la más utilizada para generar innovación.
Muy pronto pasaron por IDEO empresas de la talla de Apple, cuyo ratón fue
diseñado desde los principios del Design Thinking.

Ya en 2005, la Universidad de Standford incluye el Design Thinking entre su oferta

de estudios.

I.2. CONCEPTO
 El Design Thinking o “Pensamiento de Diseño” es la metodología de innovación más
popular, orientada a la generación de soluciones dentro de un marco
propuesto, puede ser utilizado por cualquier grupo de personas que quieran afrontar
un reto.

II. BASES DE LA TÉCNICA

Para comenzar a utilizar la metodología es muy importante preparar estos cuatro puntos:

II.1. MATERIALES

Los usados en las técnicas de Design Thinking están al alcance de cualquiera. Hazte
con rotuladores, hojas de papel, notas adhesivas, lápices de colores, pegamento y una
cámara de fotos. Serán nuestras herramientas para promover la comunicación visual,
que es fundamental en la metodología. Una imagen vale más que mil palabras. Y lo
que es más importante: una imagen puede evocar un sinfín de ideas, ya que da pie a
la interpretación.

II.1.1. EL EQUIPO:

En el Design Thinking es imprescindible trabajar en equipo. Cuanto más

diverso sea, mejor. Así podréis sumar puntos de vista, conocimientos y
experiencia. Es imprescindible que haya al menos una persona con
conocimientos sobre la metodología que sepa guiar el proceso. Y aunque debe
tener un núcleo estable de personas que participen hasta el final, se podrán
sumar otras dependiendo de la fase en la que nos encontremos. Por ejemplo, en
la generación de ideas o en la prueba de prototipos.

II.1.2. EL ESPACIO:

Durante el proceso necesitaréis un espacio de trabajo, aunque también

desarrollaréis técnicas fuera de él. Buscad un sitio lo suficientemente amplio
para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar la
información que vayáis generando. Pensad en un lugar luminoso e inspirador,
que propicie el trabajo distendido y os haga sentir cómodos y con un buen
estado anímico. ¿Habéis oído hablar de las famosas oficinas de Google? Un
espacio inspirador motiva la innovación.
 II.1.3. LA ACTITUD:

En el Design Thinking es imprescindible la actitud. Debemos adoptar la que

se denomina "Actitud del Diseñador". Ser curiosos, y observadores. En
cualquier detalle podemos encontrar información trascendente. Debemos ser
empáticos, tanto con las personas como con sus circunstancias. Ser capaces
de ponernos en la piel del otro. Cuestionarnos el Status Quo, y no cargar con
prejuicios o asunciones. Ser optimistas y positivos. Perder el miedo a
equivocarnos, y para desarrollar este método necesitamos de un facilitador y
los participantes, siendo el facilitador el guía del grupo para estar al servicio
del grupo, Tratando de ayudarle a sacar lo mejor de sus componentes a través
de la metodología. Su labor es la de hacer posible que el grupo indague,
trabaje con ganas y con los cinco sentidos. Para que así, desde la comprensión
y la inspiración, genere soluciones potentes que posteriormente serán
prototipadas.

II.2. CARACTERISTICAS DE UN FACILITADOR

Facilitar una sesión de Design Thinking no es sencillo. Para ello es necesario

generar mucha confianza en el grupo. Y disponer de habilidades para potenciarlo.
Las características de todo buen facilitador son, entre otras, las siguientes:

Capacidad de escucha: Un buen facilitador es capaz de ver qué está pasando en el

grupo y, a partir de ahí, actuar. En unas ocasiones puede necesitar un ambiente más
sosegado. En otras uno más dinámico. El facilitador está ahí para medir los tiempos
y aportar desde lo que percibe que el grupo necesita para funcionar mejor.

Desapego por sus propias opiniones: El trabajo del facilitador no es dar soluciones.
Tampoco decantarse claramente por unas u otras dentro del grupo. Su labor es la de
potenciarlo y crear las condiciones para que éste trabaje mejor. Dar sus propias
opiniones contribuye precisamente a lo contrario. Por un lado, porque sesga las de
los participantes. Y por otro, porque puede generar inseguridades entre los
miembros del grupo de trabajo, anulando su iniciativa.

Amabilidad y buena disposición: Las sesiones de Design Thinking pueden ser

complejas, pero también extremadamente divertidas. La labor del facilitador es
 ayudar a crear un buen clima de trabajo. También la de hacer que todos los
participantes se sientan escuchados e importantes. Por eso es fundamental que se
muestre atento e implicado. Como una referencia que tranquilice y genere
confianza en el grupo para que se suelte y de lo mejor de sí.

II.3. BASES DEL METODO

Para comenzar a utilizar la metodología es muy importante preparar estos cuatro puntos:

II.3.1. LOS MATERIALES:

Los usados en las técnicas de Design Thinking están al alcance de

cualquiera. Hazte con rotuladores, hojas de papel, notas adhesivas, lápices
de colores, pegamento y una cámara de fotos. Serán nuestras herramientas
para promover la comunicación visual, que es fundamental en la
metodología. Una imagen vale más que mil palabras. Y lo que es más
importante: una imagen puede evocar un sinfín de ideas, ya que da pie a la
interpretación.

II.3.2. EL EQUIPO:

En el Design Thinking es imprescindible trabajar en equipo. Cuanto más

diverso sea, mejor. Así podréis sumar puntos de vista, conocimientos y
experiencia. Es imprescindible que haya al menos

una persona con conocimientos sobre la metodología que sepa guiar el

proceso. Y aunque debe tener un nucleo estable de personas que participen
hasta el final, se podrán sumar otras dependiendo de la fase en la que nos
encontremos. Por ejemplo, en la generación de ideas o en la prueba de
prototipos.

II.3.3. EL ESPACIO:

Durante el proceso necesitaréis un espacio de trabajo, aunque también

desarrollaréis técnicas fuera de él. Buscad un sitio lo suficientemente amplio
para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar la
información que vayáis generando. Pensad en un lugar luminoso e
inspirador, que propicie el trabajo distendido y os haga sentir cómodos y
 con un buen estado anímico. ¿Habéis oído hablar de las famosas oficinas de
Google? Un espacio inspirador motiva la innovación.

II.3.4. LA ACTITUD:

En el Design Thinking es imprescindible la actitud. Debemos adoptar la

que se denomina "Actitud del Diseñador". Ser curiosos, y observadores.
En cualquier detalle podemos encontrar información trascendente.
Debemos ser empáticos, tanto con las personas como con sus
circunstancias. Ser capaces de ponernos en la piel del otro. Cuestionarnos
el Status Quo, y no cargar con prejuicios o asunciones. Ser optimistas y
positivos. Perder el miedo a equivocarnos, y ver los errores como
oportunidades.

III. ETAPAS DE LA TÉCNICA DISING THINKING

3.1. EMPATIZAR:
Lo primero que debes hacer es conocer a tus clientes en profundidad y ponerte en su
lugar. Se trata de saber qué necesitan, qué quieren, qué les gusta, para poder ofrecerle
luego una solución totalmente adaptada a ell
3.2. DEFINIR:
El segundo paso será definir el problema y quedarnos solo con aquello que
realmente nos va a ayudar a solucionarlo. Hay que filtrar toda la información que
hemos ido recopilando para centrarnos en aquellos aspectos de interés para nuestro
propósito.
3.3. IDEAR.

Es el momento clave, la hora de ponerse realmente a pensar. En este método no

vale pensar soluciones prácticas o clásicas. Toda idea es bien recibida, por muy
extravagante que parezca. De una idea puede surgir otra más interesante y encontrar
una solución innovadora.
3.4. PROTOTIPAR.
Ya tienes la idea, la solución a tu problema. Es el momento de ponerlo en práctica.
Una de las características de este paso es que se realiza un prototipo para ver qué tal
 funciona, si es útil, si cumple con los objetivos propuestos o no. En esta fase no se
invierte mucho dinero ni tiempo. Hay que hacerlo rápido.
3.5. TESTEAR.
Llega el momento de que el cliente lo pruebe, de ponerlo en el mercado y recibir el
feedback de tu público objetivo. Las opiniones e ideas de tus clientes deben servir
para mejorar el prototipo que has realizado. De esta forma tendrás una solución
totalmente hecha a la medida de tus clientes.

CONCLUSIONES
A pesar de que este método a sido creado para la innovación de ideas que satisfacen la
necesidad d ellos usuarios, con la experiencia y la validación de sus Pasos a logrado
pasar fronteras y poder ser utilizada para la resolución de problemas empresariales ya que
posee una gran facilidad para lograr la resolución de `problemas mediante el dialogo, es
por ello que nuestro grupo eligió este método ya que si generamos el dialogo sobre un
tema específico lograremos el interés del estudiante y por lo tanto le daremos libertad
para escoger su propia forma de aprendizaje,

El dising thinking es una buena estrategia para aprender nosotros como educadores a
tener tolerancia, paciencia y empática con el educando, ya que mediante sus experiencias
del educando logramos el dialogo, en la búsqueda de no quedar vacíos despertara un
interés constante lo volverá crítico de sus conocimientos y esto lo lleve a un mejor
aprendizaje.
ANEX
O
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