CODIGO: XXXX-XX

ANÁLISIS DE CONTEXTO: CUESTIONES Rev.: 00

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EMPRESA Fecha:

CONTEXTO EXTERNO (Entornos: legal | tecnológico | competitivo | de mercado | cultural | social |

económico; Dimensiones: internacional | nacional | regional | local):

- Legal/internacional: Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR),

Competence Framework UE
- Legal/nacional: Regulación CdP modalidades presencial y teleformación, regulación PNL’s,
convocatorias nacionales de formación para el empleo, convocatoria Red.es,
- Legal/regional: Regulación gestión becas, convocatorias autonómicas formación para el
empleo,
- Legal/local: adaptación normativa local de accesibilidad universal
- Tecnológico: incremento de la velocidad internet (mejora red internet nacional); amplia
difusión cloud computing (almacenamiento de archivos | transferencia | accesibilidad); auge
entornos UX (experiencia de usuarios), UI (diseño de interfaces), IxD (diseño de interacción);
expectativas y necesidades de nuevas competencias digitales; iniciativas
internacionales/nacionales/regionales transformación digital y/o industria 4.0; Seguridad no
exclusiva de TI ya es prioridad de la Dirección; Microsoft Classroom – Google Classroom.
- Competitivo/nacional: Liderazgo grupos editoriales en CdP (Adams, Vértice, …), requisitos
homologación teleformación altamente cambiantes, iniciativas dirigidas a colectivos
específicos como Garantía Juvenil o Desempleados de Larga Duración pobremente
difundidas/dotadas/impulsadas, Agenda Digital UE 215-2020 (Obj. 6: Promover la inclusión
digital y la formación de nuevos profesionales TIC - Programa Impulso Excelencia Profesional)
- Competitivo/regional: Indicadores Inserción y Satisfacción en baremos convocatorias
autonómicas, Baremación resolución convocatoria FPE desempleados Asturias 2016-2017,
distinto grado de presión entre empresas del sector (Formastur, AFA, FeMetal, …), Estrategias
competidores (Agencias Colocación, EFQM-IVAC, contratación servicios consultoría AFA-
VTSoluciones, homologación amplia oferta especialidades formativas, programas educativos
proveedores TIC: CIFP, Academia Lugones e INADECO…), iniciativas dirigidas a colectivos
específicos como Garantía Juvenil o Desempleados de Larga Duración pobremente
difundidas/dotadas/impulsadas
- De mercado/nacional: A finales de 2015 en España existen un total de 19.283 entidades
acreditadas para impartir la formación para Personas Adultas de las Administraciones
laborales, que se encuentran distribuidas entre las distintas CC.AA. Existen unos 600 CdP la
mitad de los cuáles se ofrecen en modalidad teleformación. Se pueden impartir CdP privados.
Impulso oferta de empleo público 2017-2020 (Plan Estabilización).
 Libro Blanco Diseño Titulaciones Universitarias Economía Digital (brecha en aumento
entre oferta y demanda, puestos cubiertos por autodidactas, oferta insuficiente; mayor
oferta de postgrado que de grado vinculadas a la Economía Digital. 3 grandes
bloques: tecnología de la innovación; diseño visual, arte y creatividad; y estrategia de
gestión y negocio; concentración de desarrollo de competencias técnicas)
 Libro Blanco Sistema de Formación en el Trabajo CEOE (modelo alternativo al actual:
correlación objetivos-formación-destinatarios-formación-evaluación,
desburocratización, mayor flexibilidad y carácter negocial, apuesta por un modelo de
gobernanza propio en el que la empresa sea el eje, orientación de la formación hacia
una actividad económica de servicios más, propuestas para autorizar la
externalización de servicios formativos y existencia de beneficio empresarial)
- De mercado/regional: A finales de 2015 en Asturias existen un total de 576 entidades
acreditadas para impartir la formación para Personal adultas de la Admon. Laboral (3%
territorio nacional).
Desde 2015 se pueden impartir CdP presencial privados.
Impulso FP Dual y ampliación a toda la red de centros de FP presencial del programa en
2017.
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- Económico/nacional: España, tras un largo proceso de expansión económica después de la

crisis de los años 90 traducido en un crecimiento por encima de la media europea, en el año
2008 sufrió un estancamiento de la economía que acabó por generar un periodo de recesión
económica del que aún se recupera.
La economía española acumula, en el primer cuatrimestre de 2017, tres años de crecimiento
del PIB. En este periodo, se han creado casi un millón y medio de empleos. Pese a ello,
3.702.137 personas siguen inscritas como desempleadas, y buena parte de ellas, algo menos
de la mitad, desde hace más de un año.
La economía española también ha sufrido el impacto derivado de la inestabilidad política
(elecciones autonómicas 2015, generales de Dic 2015 y Jun 2016)
- Económico/regional: Respecto a 2014 la tasa de empleo en el Principado de Asturias está por
debajo de la media, mientras que la tasa de paro está por debajo de la media en el mismo
período. Impacto derivado de la inestabilidad política 2014-2015.
- Económico/local: La economía de Avilés se caracteriza por una fuerte dependencia de los
sectores servicios 70% (AA.PP. 22%, Comercio 17%, Act científicas y adtvas 9,28%,
Hostelería 6%, Transporte 5%, Información, comunicación y servicios financieros 5%) e
industrial 23%, mayoritariamente subsector metalúrgico: Arcelor, AZSA, Dupont,…
- Social/local: Avilés representa escasamente el 7% de la población de Asturias en 2014, con
una media de edad ligeramente inferior a la asturiana (46,38-46,91). La población mengua y
tiene un saldo vegetativo negativo. Se observa aumento de centros de formación en idiomas
en la zona Quirinal (Ireland, Kids&Us, Do yo speak languages?, Hello English Camp, The
English Center, Academia Seoane, Centro de Estudios KARBA, ChinoAstur, etc. Destaca
apertura de centro de formación idiomas-robótica en el edificio de enfrente, dirigido
fundamentalmente al público escolar.
- Cultural: Bajo nivel de divulgación y difusión en la sociedad (público en general y buena parte
de empresas) de los planes de formación y otros mecanismos (Garantía Juvenil, Catálogo de
Especialidades, INCUAL, …) vinculadas a intervención social y políticas activas de lucha
contra el desempleo, transformación digital, cambio del modelo de capacitación profesional
pasando a un modelo de competencias. Brecha sociedad-empresas (necesidades formativas,
competencias requeridas, …) Irrupción de otros modelos formativos MOOC’s, másteres
universitarios, Yotube, que condicionan la percepción de los usuarios y sus expectativas y
necesidades.

Fuentes Contexto Externo

Entorno económico: http://www.mecd.gob.es/educacion-mecd/mc/redie-eurydice/sistemas-
educativos/contexto.html
Entorno competitivo: http://www.agendadigital.gob.es/Paginas/index.aspx
Entorno de mercado: http://www.mecd.gob.es/educacion-mecd/mc/redie-eurydice/sistemas-
educativos/redipedia/oferta-formativa-admones-laborales.html
Entorno económico local: http://www.sadei.es/es/portal.do,
http://aviles.es/web/empresas/aviles-acuerda
Formación en el Trabajo: http://www.ceoe.es/es/informes/formacion__/libro-blanco-sobre-el-
sistema-de-formacion-en-el-trabajo
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CONTEXTO INTERNO (valores, cultura, conocimiento, desempeño):

- Valores: Nuestros valores definen cómo abordamos todas nuestras actividades y las
relaciones que mantenemos con nuestros grupos de interés. Son:
Trabajo en equipo | Competencia profesional | Excelencia operacional | Vigilancia
tecnológica e innovación | Calidad y personalización del servicio | Compromiso social y
medioambiental.
En InterPros nuestro compromiso con el entorno social está directamente vinculado a
nuestra actividad empresarial, dado que los servicios de formación ofrecidos responden a
necesidades de cualificación detectadas en nuestro entorno y repercuten directamente sobre
él en términos de empleabilidad y recualificación.
Nuestra actividad no genera grandes consumos de materias primas ni emisión de sustancias
contaminantes, no obstante manifestamos nuestro compromiso con el entorno apostando
por el reciclaje, la reutilización, la separación en origen y la reducción significativa de
consumos de luz, agua y fungible.
- Cultura: InterPros viene identificando, desde los inicios de su actividad, la necesidad de
establecer relaciones mutuamente beneficiosas con otras empresas, entidades e
instituciones para completar su propuesta de valor, ofreciendo servicios de calidad que den
respuesta a las expectativas de sus clientes. Así trabajamos con proveedores y partners
clave para el despliegue de nuestros servicios formativos.
Potenciamos una cultura de creatividad e innovación: existe un compromiso del centro con la
I+D+i que se plasma en la ejecución de proyectos de investigación en los que participan los
distintos equipos. Animamos a las personas a ser embajadoras de la imagen y reputación de
la organización: Disponemos de una política de trato correcto basada en 7 puntos clave:
Accesibilidad | cortesía | disponibilidad para informar | empatía con los clientes |
profesionalidad | capacidad de respuesta | fiabilidad (respuesta y cumplimiento acuerdos)
- Conocimiento: Los recursos humanos son para InterPros un activo clave y el recurso más
importante dada su relevancia en el know-how de la empresa y su capacidad para desplegar
la estrategia y ser uno de los elementos diferenciales de nuestra cadena de valor. Sus
conocimientos y experiencia se ven apoyados por una infraestructura tecnológica dirigida a
gestionar de manera sostenible su know-how convirtiéndolo en un activo capaz de aportar
valor a nuestro entorno socioeconómico no sólo por la transferencia en el proceso de
enseñanza-aprendizaje sino por su contribución al despliegue de entornos, metodologías,
aplicaciones y proyectos de I+D+i desde su actividad diaria en la empresa. Su “savoir faire”
nutre su “expertise” y completa así la propuesta diferencial de InterPros como centro de
formación ligado a las TIC y basado en sus propias experiencias para la aplicación y
desarrollo de las tecnologías a los procesos de negocio.
- Desempeño: Entidad homologada por el SEPE/SEPEPA desde 1995, número 26615,
participando desde entonces en planes de formación para el empleo tanto a nivel nacional
como autonómico, lo que avala su capacidad técnica y económica abordando los gastos que
esta tipología de proyectos educativos conlleva hasta el cierre de los expedientes por parte
de la Administración, con plazos superiores a un año.
En 2015 InterPros amplió el número de especialidades homologadas ante el Servicio Público
de Empleo, tanto en la modalidad presencial como en e-learning, con el fin de adaptarse al
nuevo marco de la formación en España, a través de alianzas estratégicas con ADAMS e
iTopTraining con el objetivo es dar respuesta al cambio de modelo que establece la Ley
30/2015 de formación para el empleo.
Interpros cuenta en propiedad y sin ninguna carga con unas instalaciones de más de 1.000
m2.
Desde la perspectiva financiera, InterPros no tiene endeudamiento a largo plazo,
disponiendo de un circulante que permite abordar su actividad profesional con garantías
suficientes.
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Fuentes Contexto Interno

Memoria EFQM 400+ año 2014
Memoria EFQM 400+ año 2016
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