Análisis de la implementación de estrategias

Alejandro Armando Obando Olivera

Gestión estratégica y control de gestión

Instituto IACC

Sábado, 16 de Octubre del 2021

 Desarrollo
1. ¿Cómo se puede ejecutar una estrategia en el caso presentado? Mencione un ejemplo
de una alianza estratégica que se ajuste al caso presenta.
Para ejecutar la estrategia, se debe tomar al equipo para la planificación de las
diferentes estrategias que pueden ser las que nos conduzcan a logar la meta propuesta
por el grupo controlador, que son:
 Rentabilizar la operación.
 Potenciar la Marca.
 ROCE del 12% o más al termino de 5 años.
 Aumentar a 120 locales totales en 5 años.
Para esto se tiene que considerar que ya hay instaladas 15 tiendas que deben generar
una rentabilidad positiva que sumado a su crecimiento amortiguará los costos de la
inversión para el año siguiente, esto requiere que el crecimiento esperado para el
primer año dada las perdidas no superara al 3%, con esto veremos que ya en el segundo
año se podrá implementar 10 tiendas más para así considerar durante el este periodo
un crecimiento de 4,5%, con esto ya para el tercer año se podrán aumentan en 20
tiendas más, alcanzando un total de 45 tiendas si bien es cierto llegamos al 50% del
periodo estimado por el grupo controlador, la verdad es que aún faltan 3 años para
lograr la meta de 120 tiendas, puesto que el primer año es para reunir capital para la
implementación de las primeras tiendas, lo que implica que para los siguientes años, se
deberá tener un crecimiento de 2% aproximado y una implementación de 25 tiendas
por año, para así lograr las 120 tiendas y un 13.5% de crecimiento proyectado (ROCE), lo
que nos permite un margen de 1.5% de crecimiento para eventualidades del mercado
como vemos actualmente con la pandemia que detuvo y redujo los crecimientos de
muchos negocios.
Tienda La Polar, sufrió un gran impacto en sus líneas de crédito, producto del escándalo
de las recaptaciones automáticas, donde llego a 1.900.000 de recaptaciones por un total
de 702.000 millones en el 2011. Pero en 2016 después de pasado el escándalo y
terminados los juicos en contra de la compañía, esta realizo una alianza estrategia para
 sus servicios financieros con VISA, quien se hiso cargo de manejar la publicidad, logística
y capacitación del servicio al cliente para la captación, inducción de clientes y entrega y
firma de contratos, lo que represento un crecimiento de la empresa al 2018 de 15.000
millones app, con una movilidad de tarjeta cercana a los 570.000 en este mismo
periodo, mejorando la imagen de los servicios financieros de la tienda y un aumento del
8.7% para Enero del 2018, siendo esta alianza todo un éxito, desde el punto de vista de
la comercialización de los productos de la tienda y de sus servicios financieros.
2. Presente un plan estratégico inicial e incluya una estrategia de Outsourcing. Incluya la
planificación de acciones ofensivas y defensiva.
Como hemos visto durante el periodo de Pandemia, las tiendas de conveniencia, han
estado dentro de las más afectadas, reduciendo sus ventas en algunos casos a nada, por
esto es que se debe plantear una estrategia que permita mantener los requerimientos
del grupo controlador, que se debe adecuar las tiendas y entender que a su vez generar
servicios de outsourcing que agilicen y enriquezcan la alanza, beneficiando a ambas
partes. Para esto las tiendas actuales se convertirán en centros de despacho, donde se
prepararan los pedidos de los y las clientes, para que sean entregado en las diferentes
aplicaciones, como Corneshop, Didi, Easy taxi, y además contar de la reconversión de
personal de las tiendas, como repartidores en bicicleta, dando mayor movilidad a los
productos, y así dejando que las entregas en bicicleta sean sin costo, ya que la
reconversión de mano de obra sea más eficiente y los sueldos que antiguamente se
pagaban por un colaborador en tienda, ahora se transformaran en sueldos para
personal de entrega, que pueden ser las misma personas antes contratadas. Las
plataformas on-line por las cuales se comercializará serán, Facebook, Instagram, página
web, donde los clientes podrán hacer pago vía webpay con tarjetas de crédito, débito y
efectivo, pero se recomendará a los clientes el pago sin contacto que será parte de la
campaña de ventas en redes sociales en las cuales se va a proponer medidas de control
del virus, para que las personas más vulnerables no se expongan. Como se espera que
esta situación pandémica, no sea eterna, una vez retomadas las condiciones de apertura
en las diferentes comunas en donde se encuentran emplazadas las tiendas e
implementadas las medias sanitarias, que exija la autoridad correspondientes para cada
tienda se mantendrá las dos plataformas de venta, tanto presencial como virtual, a fin
de mejorar el flujo de ventas y ampliar el margen de crecimiento, si bien cuando el
grupo controlador inicio con la empresa, no existía la pandemia, está claro que se debe
ajustar las condiciones de evaluación de la estrategia y los efectos de esta en la
diferentes instancias, pero si aún se debe seguir con el plan inicial, se tomara las 15
tiendas para conseguir el suficiente capital, para después llegar a las 120 tiendas y el
12% de crecimiento a los 5 años de término del proyecto, para esto se debe tener un
crecimiento del 2.4% anual y 21 tiendas al año, para cumplir con la meta propuesta.
Como el Outsourcing estará enfocado en las empresas de aplicación, la empresa se
puede desarrollar en otros ámbitos como es el fortalecimiento de su asociación con
redcompra y eventualmente tener una tarjeta Visa como la presentada en la pregunta
anterior, por medio de los servicios financieros que puedan están disponible a raíz de
esta alianza estratégica. Todas las tiendas y supermercados sufren perdidas, ya sea por
deterior, obsolescencia o el robo hormiga, producto de los mecheros, que comúnmente
se asocia a la brecha de ventas, que es la diferencia entre los productos en inventario y
los que se encuentran físicamente en la tienda. Con este nuevo modelo de negocios, se
podrá mantener un control más estricto ya que se implementará una plataforma
informática donde se llevará la contabilidad, control de stock, inventarios, libro diario,
libro de compras y otras herramientas que puedan ser de utilidad, que servirán para el
control de gestión. Por último, ya que la competencia es muy fuerte frente a empresas
que son mucho más grande, requiere de una ofensiva directa enfocada en potenciar el
valor de la tienda frete a los clientes y posicionar la marca con una campaña publicitaria
fuerte, con concurso y premios en redes sociales.
 Bibliografía

IACC (2021). Desarrollo e implementación de una estrategia corporativa. Parte III Fortalecer la
posición competitiva de una organización. Gestión Estratégica y Control de Gestión. Semana 5

Contreras José Antonio. (2001) Dirección Estratégica. Universidad Autónoma del Estado de
México. Facultad de Contaduría y Administración.