PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL

SERVICIO DE ASEO EN EL AREA URBANA

PROCESO DE ASEO

EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE AGUAZUL

ESPA S.A. E.S.P

AGUAZUL-CASANARE, 2019
Modificaciones realizadas al documento.

FECHA DESCRIPCIÓN
se incluyó el componente de
Enero 03 de 2018 aprovechamiento y actualización
de la disposición final
Se actualizo el ruteo de barrido de
Marzo 15 de 2018 áreas publicas
Se incluyó sectores de
Junio 28 de 2018 intervención mensual de corte de
césped

1. OBJETIVO

Definir los lineamientos para la prestación del Servicio Público Domiciliario de Aseo en sus diferentes
componentes para el municipio de Aguazul, Departamento del Casanare de acuerdo con lo señalado en el
Decreto número 2981 de 2013, de tal manera que se garantice, eficiencia, continuidad, calidad y cobertura del
servicio.

2. ALCANCE

El alcance del siguiente programa es para los componentes de barrido y limpieza de vías y áreas públicas,
recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios, corte de césped y poda de árboles en vías y áreas
públicas, aprovechamiento y disposición final de residuos.

3. DEFINICIONES

 Aforo: Es el resultado de las mediciones puntuales, que realiza un aforador debidamente autorizado
por la persona prestadora, respecto de la cantidad de residuos sólidos que produce y presenta un
usuario de manera individual o conjunta al prestador del servicio de aseo.

 Aforo extraordinario de aseo para multiusuarios: Es el resultado de las mediciones puntuales

realizadas por la persona prestadora del servicio público de aseo, de oficio o a petición del
multiusuario, cuando alguno de ellos considere que ha variado la cantidad de residuos producidos con
respecto al aforo vigente.

 Aforo ordinario de aseo para multiusuarios: Es el resultado de las mediciones puntuales realizadas
por la persona prestadora del servicio público de aseo, para categorizar y cobrar como multiusuarios a
aquellos suscriptores que optaron por ésta opción tarifaria.

 Aforo permanente de aseo: Es el que realiza la persona prestadora del servicio público de aseo a los
suscriptores grandes productores o pequeños productores de residuos sólidos, cuando efectúa la
recolección de los residuos presentados por el usuario.

 Almacenamiento de residuos sólidos: Es la acción del usuario de guardar temporalmente los

residuos sólidos en depósitos, recipientes o cajas de almacenamiento, retornables o desechables, para
su recolección por la persona prestadora con fines de aprovechamiento o de disposición final.

 Aprovechamiento: Es la actividad complementaria del servicio público de aseo que comprende la

recolección de residuos aprovechables separados en la fuente por los usuarios, el transporte selectivo
hasta la estación de clasificación y aprovechamiento o hasta la planta de aprovechamiento, así como
su clasificación y pesaje.
 Área de prestación de servicio: Corresponde a la zona geográfica del municipio o distrito
debidamente delimitada donde la persona prestadora ofrece y presta el servicio de aseo. Esta deberá
consignarse en el contrato de condiciones uniformes.

 Área pública: Es aquella destinada al uso, recreo o tránsito público, como parques, plazas, plazoletas
y playas salvo aquellas con restricciones de acceso.
 Barrido y limpieza de vías y áreas públicas: Es la actividad del servicio público de aseo que
consiste en el conjunto de acciones tendientes a dejar las áreas y la vías públicas libres de todo
residuo sólido, esparcido o acumulado, de manera que dichas áreas queden libres de papeles, hojas,
arenilla y similares y de cualquier otro objeto o material susceptible de ser removido manualmente o
mediante el uso de equipos mecánicos.

 Barrido y limpieza manual: Es la labor realizada manualmente para retirar de las vías y áreas
públicas papeles, hojas, arenilla acumulada y cualquier otro objeto o materia

 Barrido y limpieza mecánica: Es la labor realizada mediante el uso de equipos mecánicos para
retirar de las vías y áreas públicas, papeles, hojas, arenilla acumulada y cualquier otro objeto o
material.

 Báscula: Instrumento técnico de medida mecánico o electrónico debidamente calibrado y certificado

por la entidad competente, acorde con las normas vigentes que regulan la materia, para determinar el
peso de los residuos sólidos.

 Caja de almacenamiento: Es el recipiente técnicamente apropiado, para el depósito temporal de

residuos sólidos de origen comunitario, en condiciones de aislamiento que facilite el manejo o
remoción por medios mecánicos o manuales.

 Corte de césped: Es la actividad del servicio público de aseo que consiste en cortar el pasto ubicado
en áreas verdes públicas sin restricción de acceso, mediante el uso de equipos manuales o mecánicos
que incluye el bordeo y plateo. Comprende la recolección y transporte del material obtenido hasta los
sitios de aprovechamiento prioritariamente o de disposición final.

 Cuneta: Zanja, revestida o no, ubicada a cada lado de las vías, destinadas a facilitar el drenaje
superficial longitudinal de las mismas y que son objeto de barrido o limpieza por parte del prestador del
servicio de aseo en su área de atención.

 Estación de clasificación y aprovechamiento: Son instalaciones técnicamente diseñadas con

criterios de ingeniería y eficiencia económica, dedicadas al pesaje y clasificación de los residuos
sólidos aprovechables, mediante procesos manuales, mecánicos o mixtos y que cuenten con las
autorizaciones ambientales a que haya lugar.

 Estaciones de transferencia: Son las instalaciones dedicadas al traslado de residuos sólidos de un

vehículo recolector a otro con mayor capacidad de carga, que los transporta hasta su sitio de
tratamiento o disposición final.

 Frecuencia del servicio: Es el número de veces en un periodo definido que se presta el servicio
público de aseo en sus actividades de barrido, limpieza, recolección y transporte, corte de césped y
poda de árboles.
 Generador o productor: Persona que produce y presenta sus residuos sólidos a la persona
prestadora del servicio público de aseo para su recolección y por tanto es usuario del servicio público
de aseo.

 Gestión integral de residuos sólidos: Es el conjunto de actividades encaminadas a reducir la

generación de residuos, a realizar el aprovechamiento teniendo en cuenta sus características,
volumen, procedencia, costos, tratamiento con fines de valorización energética, posibilidades de
aprovechamiento y comercialización. También incluye el tratamiento y disposición final de los residuos
no aprovechables.

 Grandes generadores o productores: Son los suscriptores y/o usuarios no residenciales que
generan y presentan para la recolección residuos sólidos en volumen igual o superior a un metro
cúbico mensual.

 Inmueble desocupado: Son aquellos inmuebles que a pesar de tener las condiciones para recibir la
prestación del servicio de aseo, se encuentran deshabitados o en ellos no se realiza ninguna actividad
comercial, industrial o de otra índole.

 Inquilinato: Es una edificación clasificada en estratos 1, 2 o 3, con una entrada común desde la calle,
que aloja varios hogares y comparten servicios públicos domiciliarios. Para efectos del cobro del
servicio de aseo el inquilinato en su conjunto se considera como un solo suscriptor.

 Lavado de áreas públicas: Es la actividad de remoción de residuos sólidos en áreas públicas,

mediante el empleo de agua a presión.

 Lixiviado: Es el líquido residual generado por la descomposición biológica de la parte orgánica o

biodegradable de los residuos sólidos bajo condiciones aeróbicas o anaeróbicas y/o como resultado de
la percolación de agua a través de los residuos en proceso de degradación

 Macrorruta: Es la división geográfica de una ciudad, zona o área de prestación del servicio para la
distribución de los recursos y equipos a fin de optimizar la actividad de recolección de residuos, barrido
y limpieza de vías y áreas públicas y/o corte de césped y poda de árboles ubicados en las vías y áreas
públicas.

 Microrruta: Es la descripción detallada a nivel de las calles y manzanas del trayecto de un vehículo o
cuadrilla, para la prestación del servicio público de recolección de residuos; de barrido y limpieza de
vías y áreas públicas; y/o corte de césped y poda de árboles ubicados en las vías y áreas públicas,
dentro de una frecuencia predeterminada.

 Minimización de residuos sólidos en procesos productivos: Es la optimización de los procesos

productivos tendiente a disminuir la generación de residuos sólidos.

 Multiusuarios del servicio público de aseo: Son todos aquellos suscriptores agrupados en unidades
inmobiliarias, centros habitacionales, conjuntos residenciales, condominios o similares bajo el régimen
de propiedad horizontal vigente o concentrados en centros comerciales o similares, que se
caracterizan porque presentan en forma conjunta sus residuos sólidos a la persona prestadora del
servicio en los términos del presente decreto o las normas que lo modifiquen, sustituyan o adicionen y
que hayan solicitado el aforo de sus residuos para que esta medición sea la base de la facturación del
servicio público de aseo. La persona prestadora del servicio facturará a cada inmueble en forma
individual, en un todo de acuerdo con la regulación que se expida para este fin.

 Pequeños generadores o productores: Son los suscriptores y/o usuarios no residenciales que
generan y presentan para la recolección residuos sólidos en volumen menor a un (1) metro cúbico
mensual.
 Persona prestadora del servicio público de aseo: Es aquella encargada de una o varias actividades
de la prestación del servicio público de aseo, en los términos del artículo 15 de la Ley 142 de 1994 y
demás que la modifiquen o complementen.

 Plan de gestión integral de residuos sólidos (PGIRS): Es el instrumento de planeación municipal o

regional que contiene un conjunto ordenado de objetivos, metas, programas, proyectos, actividades y
recursos definidos por uno o más entes territoriales para el manejo de los residuos sólidos, basado en
la política de gestión integral de los mismos, el cual se ejecutará durante un período determinado,
basándose en un diagnóstico inicial, en su proyección hacia el futuro y en un plan financiero viable que
permita garantizar el mejoramiento continuo del manejo de residuos y la prestación del servicio de
aseo a nivel municipal o regional, evaluado a través de la medición de resultados. Corresponde a la
entidad territorial la formulación, implementación, evaluación, seguimiento y control y actualización del
PGIRS.

 Poda de árboles: Es la actividad del servicio público de aseo que consiste en el corte de ramas de los
árboles, ubicado en áreas públicas sin restricciones de acceso, mediante el uso de equipos manuales
o mecánicos. Se incluye la recolección y transporte del material obtenido hasta las estaciones de
clasificación y aprovechamiento o disposición final.

 Presentación de los residuos sólidos: Es la actividad del usuario de colocar los residuos sólidos
debidamente almacenados, para la recolección por parte de la persona prestadora del servicio público
de aseo. La presentación debe hacerse, en el lugar e infraestructura prevista para ello, bien sea en el
área pública correspondiente o en el sitio de presentación conjunta en el caso de multiusuarios y
grandes productores.

 Puntos críticos: Son aquellos lugares donde se acumulan residuos sólidos, generando afectación y
deterioro sanitario que conlleva la afectación de la limpieza del área, por la generación de malos
olores, focos de propagación de vectores, y enfermedades, entre otros.
Reciclador de oficio: Es la persona natural o jurídica que se ha organizado de acuerdo con lo definido
en el artículo 15 de la Ley 142 de 1994 y en este decreto para prestar la actividad de aprovechamiento
de residuos sólidos.

 Recolección y transporte de residuos aprovechables: Son las actividades que realiza la persona
prestadora del servicio público de aseo consistente en recoger y transportar los residuos
aprovechables hasta las estaciones de clasificación y aprovechamiento.
 Recolección puerta a puerta: Es el servicio de recolección de los residuos sólidos en el andén de la
vía pública frente al predio del usuario.

 Residuos de construcción y demolición: Es todo residuo sólido resultante de las actividades de

construcción, reparación o demolición, de las obras civiles o de otras actividades conexas,
complementarias o análogas.

 Residuo sólido: Es cualquier objeto, material, sustancia o elemento principalmente sólido resultante
del consumo o uso de un bien en actividades domésticas, industriales, comerciales, institucionales o
de servicios, que el generador presenta para su recolección por parte de la persona prestadora del
servicio público de aseo. Igualmente, se considera como residuo sólido, aquel proveniente del barrido
y limpieza de áreas y vías públicas, corte de césped y poda de árboles. Los residuos sólidos que no
tienen características de peligrosidad se dividen en aprovechables y no aprovechables.

 Residuo sólido aprovechable: Es cualquier material, objeto, sustancia o elemento sólido que no tiene
valor de uso para quien lo genere, pero que es susceptible de aprovechamiento para su
reincorporación a un proceso productivo.
 Residuo sólido especial: Es todo residuo sólido que por su naturaleza, composición, tamaño,
volumen y peso, necesidades de transporte, condiciones de almacenaje y compactación, no puede ser
recolectado, manejado, tratado o dispuesto normalmente por la persona prestadora del servicio público
 de aseo. El precio del servicio de recolección, transporte y disposición de los mismos será pactado
libremente entre la persona prestadora y el usuario, sin perjuicio de los que sean objeto de regulación
del Sistema de Gestión Post consumo.

 Residuo sólido ordinario: Es todo residuo sólido de características no peligrosas que por su
naturaleza, composición, tamaño, volumen y peso es recolectado, manejado, tratado o dispuesto
normalmente por la persona prestadora del servicio público de aseo. El precio del servicio de
recolección, transporte y disposición final de estos residuos se fija de acuerdo con la metodología
adoptada por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico.
Los residuos provenientes de las actividades de barrido y limpieza de vías y áreas públicas, corte de
césped y poda de árboles ubicados en vías y áreas públicas serán considerados como residuos
ordinarios para efectos tarifarios.

 Separación en la fuente: Es la clasificación de los residuos sólidos, en aprovechables y no

aprovechables por parte de los usuarios en el sitio donde se generan, de acuerdo con lo establecido
en el PGIRS, para ser presentados para su recolección y transporte a las estaciones de clasificación y
aprovechamiento, o de disposición final de los mismos, según sea el caso.

 Sistema de pesaje: Es el conjunto ordenado y sistemático de equipos, elementos y maquinaria que se

utilizan para la determinación certera del peso de los residuos objeto de gestión en una o varias de las
actividades del servicio público de aseo y que proporciona información con datos medibles y
verificables.

 Transferencia: Es la actividad complementaria del servicio público de aseo realizada al interior de una
estación de transferencia, la cual consiste en trasladar los residuos sólidos de un vehículo recolector
de menor capacidad a un vehículo de transporte a granel por medios mecánicos, previniendo el
contacto manual y el esparcimiento de los mismos, con una mínima exposición al aire libre de los
residuos.
 Trasbordo: Es la actividad de trasladar los residuos sólidos recolectados, de un vehículo a otro de
mayor capacidad, evitando el contacto manual y el esparcimiento de los residuos principalmente
sólidos.

 Unidad de almacenamiento: Es el área definida y cerrada, en la que se ubican las cajas de

almacenamiento o similares para que el usuario almacene temporalmente los residuos sólidos,
mientras son presentados a la persona prestadora del servicio público de aseo para su recolección y
transporte.

 Unidad habitacional: Apartamento o casa de vivienda independiente con acceso a la vía pública o a
las zonas comunes del conjunto multifamiliar y separado de las otras viviendas, de tal forma que sus
ocupantes puedan acceder sin pasar por las áreas privadas de otras viviendas.

 Unidad independiente: Apartamento, casa de vivienda, local u oficina independiente con acceso a la
vía pública o a las zonas comunes de la unidad inmobiliaria.

 Usuario no residencial: Es la persona natural o jurídica que produce residuos sólidos derivados de la
actividad comercial, industrial y los oficiales que se benefician con la prestación del servicio público de
aseo.

 Usuario residencial: Es la persona que produce residuos sólidos derivados de la actividad residencial
y se beneficia con la prestación del servicio público de aseo. Se considera usuario residencial del
servicio público de aseo a los ubicados en locales que ocupen menos de veinte (20) metros cuadrados
de área, exceptuando los que produzcan más de un (1) metro cúbico mensual.

 Vehículo recolector: Es el vehículo utilizado en las actividades de recolección de los residuos sólidos
desde los lugares de presentación y su transporte hasta las estaciones de clasificación y
 aprovechamiento, plantas de aprovechamiento, estaciones de transferencia o hasta el sitio de
disposición final.
 Vía pública: Son las áreas destinadas al tránsito público, vehicular o peatonal, o afectadas por él, que
componen la infraestructura vial de la ciudad y que comprende: avenidas, calles, carreras,
transversales, diagonales, calzadas, separadores viales, puentes vehiculares y peatonales o cualquier
otra combinación de los mismos elementos que puedan extenderse entre una y otra línea de las
edificaciones.

4. DESARROLLO

El desarrollo del siguiente programa se establece de manera articulada con los objetivos, metas, programas,
proyectos y actividades establecidos en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) del
municipio de Aguazul, cualquier actualización o modificación que afecte las condiciones de prestación del
servicio en las actividades que tiene como alcance el presente programa deberá ser revisado y actualizado en
un periodo no superior a los tres (3) meses siguientes a la presentación de la actualización por parte del
municipio.

4.1 Actividades Prestadas

Actividad Inicio
Recolección 1991
Transporte 1991
Barrido y Limpieza de Vías y Áreas Publicas 2001
Corte de césped en vías y áreas publicas 2003
Poda de árboles en vías y áreas publicas 2003
Lavado de vías y áreas publicas -
Aprovechamiento 2017
Comercialización 2017

4.2 Objetivos y metas

Para realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestas en el presente programa se elaborarán
informes anuales sobre el estado de avance en el cumplimiento de las metas previstas, para lo cual se partirá
de lo establecido en el modelo de seguimiento del programa, al que se refiere la siguiente tabla:

Aspecto Objetivo Línea Metas Intermedias Meta Indicadores Plazo

Actividad del ( Cobertura, base Final
servicio de calidad,
aseo continuidad
, eficiencia) Año 1 Año 2 Año 3

Cumplir
con las Microrutas
Frecuenc Realizadas
Continuida ias y 100% 100% 100% 100% 100% / Microrutas Inmediat
d Horarios Planificadas o
y *100
estableci
dos

Tener 5 o Número de 3 años

menos quejas
quejas 0 5 4 3 0 imputables
Calidad imputabl al servicio
 es a la de
Recolección prestació Recolección
y Transporte n del y
servicio Transporte
por mes

Número de
vehículos
de
Tener recolección
Eficiencia Eficiencia 0 100% 100% 100% 100% (compactad
Vehicular ores) Inmediat
eficientes/ o
Número
total de
vehículos
de
recolección

Mantener
el 100%
Cobertura porcentaj cobertura
e de 100% 100% 100% 100% 100% en el área
cobertura urbana del continuo
en el municipio
área de
prestació
n del
servicio

Tener 5 o
menos
quejas Número de
imputabl quejas
Calidad es a la imputables
prestació 0 5 4 3 0 al servicio 2 años
n del de Barrido y
servicio Limpieza
por mes
Barrido y
Limpieza de Aumenta
Vías y Áreas r el
Públicas porcentaj
e de
cobertura 100%
Cobertura en el cobertura 1 año
área de 80% 90% 100% 100% 100% en el área
prestació urbana del
n del municipio
servicio

Cumplir Microrutas
con las Realizadas
Frecuenc / Microrutas Inmediat
Continuida ias, 100% 100% 100% 100% 100% Planificadas o
d Horarios *100
 Estableci
dos

Para realizar el seguimiento a los objetivos y metas propuestas en el presente programa se elaborarán
informes anuales sobre el estado de avance en el cumplimiento de las metas previstas, para lo cual se partirá
de lo establecido en el modelo de seguimiento del programa, al que se refiere la siguiente tabla:

Actividad Objetivo Indicador Resultado Medios de Dificultades Acciones

del servicio del Verificación Identificada Correctivas
de aseo Indicador s

Cumplir con Micro rutas Informe de

las Realizadas / Prestación
Frecuencias Microrutas de Servicio,
y Horarios y Planificadas*100 Formatos de
establecidos Reporte de
Prestación
del Servicio

Tener 5 o Número de Informe

menos quejas Mensual de
quejas imputables al PQR´s
imputables a servicio de
la prestación Recolección y
del servicio Transporte
por mes

Recolección Número de Informe

y Transporte vehículos de Mensual del
Tener recolección Unidad
Eficiencia (compactadores) Técnica
Vehicular eficientes/ Operativa
Número total de sobre el
vehículos de Estado de
recolección Vehículos

Informe de
Prestación
de Servicio,
Formatos de
Reporte de
Aumentar el 100% cobertura Prestación
porcentaje en el área del Servicio,
de cobertura urbana del Reporte de
en el área de municipio Novedades
prestación Generados
del servicio por el área
Comercial,
sobre
nuevos
zonas o
áreas para
prestación
 Tener 5 o Número de Informe
menos quejas Mensual de
quejas imputables al PQR´s
imputables a servicio de
la prestación Barrido y
del servicio Limpieza
por mes

Informe
Diario de
Aumentar el Prestación
porcentaje de Servicio,
de cobertura Formatos de
en el área de Reporte de
prestación 100% cobertura Prestación
del servicio en el área del Servicio,
Barrido y urbana del Reporte de
Limpieza de municipio Novedades
Vías y Áreas Generados
Públicas por el área
Comercial,
sobre
nuevos
zonas o
áreas para
prestación

Microrutas Informe
Cumplir con Realizadas / Diario de
las Microrutas Prestación
Frecuencias Planificadas*100 de Servicio,
y Horarios y Formatos de
Establecidos Reporte de
Prestación
del Servicio

4.3 Aspectos Operativos del Servicio

A continuación se describe el esquema operativo de prestación de cada actividad del servicio público de aseo.

4.3.1. Fecha de adopción del Programa de Prestación del Servicio Público de aseo

El presente programa empieza a regir a partir del 01 de Febrero de 2019.

4.3.2. Área de Prestación del Servicio

Actividad del Nombre del Nombre del Localidad,
Servicio Departamento Municipio Comuna o
Similares
Recolección Aguazul Casanare Todos los barrios
del área urbana
Transporte Aguazul Casanare Todos los barrios
del área urbana
Barrido y Limpieza Aguazul Casanare Área Urbana
de Vías y Áreas Municipio de
Publicas Aguazul.
4.3.3. Actividad de Recolección y Transporte
Forma de presentación de los
residuos (acera, caja de
almacenamiento, unidad de
almacenamiento, contenedor, etc.)
Acera frente a si unidad habitacional
4.3.4 Ubicación de la unidad técnica de operaciones y proyectos
Dirección de la unidad técnica
de operaciones y proyectos
Calle 11 N° 20 - 41
Describir condiciones de presentación que
deben cumplir los usuarios (con o sin
separación en la fuente, etc.)
 separación en la fuente
 Presentar los residuos sólidos para la
recolección en recipientes retornables o
desechables, de acuerdo con lo establecido
en el PGIRS de forma tal que facilite la
actividad de recolección por parte del
prestador. Preferiblemente la presentación
de los residuos para recolección se realizará
en recipientes retornables.
 Ubicar los residuos sólidos en los sitios
determinados para su presentación, con una
anticipación no mayor de tres (3) horas
previas a la recolección de acuerdo con las
frecuencias y horarios establecidos por el
prestador.
 Almacenar y presentar los residuos sólidos
provenientes del barrido de andenes, de
manera conjunta con los residuos sólidos
originados en el domicilio.
 Presentar los residuos en área pública
(anden, frente a su residencia o
establecimiento comercial) , salvo
condiciones pactadas con el usuario cuándo
existan condiciones técnicas y operativas de
acceso a sitio de presentación acordado.
Teléfono
(+57) (8) 638 2646
4.3.5 Micro rutas de Recolección y Transporte

Comprende la división geográfica del municipio de Aguazul - Casanare para la recolección y transporte de
residuos de manera óptima y eficiente.

Micro
rutas Localidad Frecuencias Hora de Inicio Hora de
( Código) Finalización

L M X J V S

R1 Inicia en la calle 11 con Cra 20 5:00 hrs 13:00 hrs

( ESPA) y finaliza esteros x x x x RV. 6:00 am RV. 12 md

Inicia en la Cra 12 con calle 8 y

finaliza Cra 17 con calle 15 5:00 hrs 13:00 hrs
R2 x x x x RV. 6:00 am RV. 12 md

Inicia avenida Luis María Jiménez

diagonal 25 y finaliza en la Cra 18 x x x x 5:00 hrs 13:00 hrs
R3 con calle 16 RV. 6:00 am RV. 12 md

Cra 18 con calle 18 y finaliza en

barrio araguaney calle 15 con
Cra 6 x x x x 5:00 hrs 13:00 hrs
R4 RV. 6:00 am RV. 12 md

4.3.6 Censo de Puntos Críticos

 Puntos críticos determinados por el PGIRS. 2015

Describir los operativos de limpieza y

Punto Dirección actividades programados y actividades para
su eliminación pactados con el Municipio
1 Desde la virgen hasta el inicio de la Recuperación y caracterización de residuos –
séptima campaña educativa – publicación redes
2 Donde inicia la séptima hasta CASALAC Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
3 Desde CASALAC – VIA MANÍ Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
 4 Manga de Coleo hasta el Ingenio Yuquero
5 Desde el Ingenio Yuquero hasta La
Caballeriza
6 Desde la caballeriza hasta Monumento el
Toro – Av. Román Roselli.
7 Marginal del llano desde el Monumento el
Toro hasta La Virgen.
8 Ingeniero Yuquero – PTAR municipal
Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes
Recuperación y caracterización de residuos –
campaña educativa – publicación redes

 Puntos críticos determinados en al año 2017 por la ESPA S.A.E.S.P

Describir los operativos de Registro Fotográfico

Punto Dirección limpieza y actividades
programados y actividades para su
eliminación pactados con el
Municipio
1 Carrera 13 entre calle 14 y 13 Recuperación y caracterización de
residuos – campaña educativa –
publicación redes
2 Carrera 6 entre diagonal 10 Recuperación y caracterización de
con calle 14 residuos – campaña educativa –
publicación redes

4.3.1 Lugar de disposición de Residuos Solidos

Nombre del Relleno Ubicación Teléfono de Cuenta con licencia o

Sanitario Contacto permiso ambiental
vigente ( si/no)
vía que conduce de
Yopal a paz de
Relleno sanitario ariporo más 116-6345001-
CASCAJAR exactamente en la EXT:101-221 SI
vereda La Niata , a
una distancia de
17.5 Km de Yopal
Planta de Manejo Integral Kilómetro 5 vía
de Residuos Sólidos - aguazul - SI
PMIRS tauramena.

4.3.8 Ubicación de la estación de transferencia, capacidad y horario de funcionamiento

No se cuenta con estación de transferencia.

4.4 Actividad de Barrido y Limpieza de Vías y Áreas Públicas

Km de Vías y áreas públicas por prestador Metros cuadrados de parques y zonas

publicas

496,8 Km – Cuneta / Mes 100621,932 m2 *

4.4.1 Acuerdo de Barrido y Limpieza

No se cuenta con acuerdo de barrido, ya que no se tiene área compartida con otros operadores.

4.4.2 Macro rutas de Barrido y Limpieza

Las siguientes macro rutas se realizan de forma manual en horarios de 6:00 am a 11:00 am y de 1:00 pm a
5:00pm

RUTEO DE BARRIDO PARA OPERARIAS DE LA ESPA SA ESP

 
LUNES MARTES
CRA 11 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 18
MAÑANA PARQUE PRINCIPAL MAÑANA
CRA 12 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 18
GRUPO 1 CALLE 8 DESDE LA CRA GRUPO 1
22 A LA CRA 9 CRA 13 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 19
TARDE TARDE
CALLE 10 DESDE LA CRA
21 A LA CRA 8 CRA 14 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 18
       
CRA 15 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 18
MAÑANA PARQUE CRISTAL MAÑANA
CRA 16 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 23
GRUPO 2 CALLE 9 DESDE LA CRA GRUPO 2
22 A LA CRA 9
TARDE TARDE CRA 18 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 23
CALLE 11 DESDE LA CRA
22 A LA CRA 10
       
CALLE 12 DESDE LA CRA
21 A LA CRA 10
MAÑANA MAÑANA CALLE 15 DESDE LA CRA 18 A LA CRA 6
CALLE 13 DESDE LA CRA
GRUPO 3 19 A LA CRA 7 GRUPO 3
CALLE 15 DESDE LA
TARDE TARDE ALRREDEDOR DE LA VILLA
MARGINAL A LA CRA 18*
       
ALRREDEDOR DE LA
MAÑANA ALCALDIA MAÑANA CRA 17 DESDE LA CLL 7 A LA CLL 23
GRUPO 4 GRUPO 4
CALLE 16 DESDE LA CRA COLEGIO SAN AGUSTIN ( casa de la cultura) CON
TARDE 18 A LA CRA 6 TARDE PIRULO

MIÉRCOLES JUEVES
CALLE 13 DESDE LA CRA 19 A LA CRA 7
MAÑANA BARRIO SAN PEDRO *
MAÑANA CALLE 12 DESDE LA CRA 21 A LA CRA 10
GRUPO 1 GRUPO 1 PARQUE ROMAN ROSELLY Y PARQUE DIVINO
TARDE BARRIO FLORESTA NIÑO
TARDE  
           
BARRIO Y PARQUE VILLA CALLE 11 DESDE LA CRA 22 A LA CRA 10
MAÑANA
DEL RIO
MAÑANA CALLE 9 DESDE LA CRA 22 A LA CRA 9
GRUPO 2 GRUPO 2
AV. ROMAN ROSELLY DEL
ALRREDEDOR DE LA ESPA
TARDE TORO HASTA PARQUE DE
LA ROMAN ROSELLI TARDE PLAZA DE MERCADO
           
BARRIO CIUDADELA LA CALLE 10 DESDE LA CRA 21 A LA CRA 8
MAÑANA
ESPERANZA
MAÑANA CALLE 8 DESDE LA CRA 22 A LA CRA 9
GRUPO 3 GRUPO 3
BARRIO VILLA
TARDE ALRREDEDOR DE LA VILLA
ARAGUANEY
TARDE
           
 MAÑANA   MAÑANA CALLE 16 DESDE LA CRA 18 A LA CRA 10
GRUPO 4 GRUPO 4
TARDE BARRIO PRADERA TARDE CALLE 14 DESDE LA CRA 12 A LA CRA

VIERNES SÁBADO
CRA 11 DESDE LA CLL 7 A
GRUPO 1
LA CLL 18 MAÑANA BARRIO PORVENIR
MAÑANA
CRA 12 DESDE LA CLL 7 A
GRUPO 1  
LA CLL 18    
GRUPO 2 MAÑANA JUAN HERNANDO URREGO
TARDE
BARRIO SAN CARLOS      
    GRUPO 3 MAÑANA CRITAL (1)
CRA 13 DESDE LA CLL 7 A
LA CLL 19      
MAÑANA
GRUPO 2 CRA 14 DESDE LA CLL 7 A
GRUPO 4
LA CLL 18 MAÑANA PARQUE CENTRAL CON PIRULO
TARDE CONCHA ACUSTICA (1)      

   
CRA 15 DESDE LA CLL 7 A
LA CLL 18
MAÑANA
CRA 16 DESDE LA CLL 7 A
LA CLL 23
GRUPO 3

CRA 18 DESDE LA CLL 7 A

TARDE
LA CLL 23

     
ALRREDEDOR DE LA
MAÑANA ALCALDIA
GRUPO 4
CRA 17 DESDE LA CLL 7 A
TARDE LA CLL 23

4.4.3 Ubicación de cuenta con cuartelillos o puntos para almacenamiento de implementos de barrido.

En el Municipio de Aguazul no se cuenta con cuartelillos o puntos para almacenamiento de implementos de

barrido. Pero la empresa de servicios públicos cuenta con 8 con cuartelillos o puntos para almacenamiento de
implementos de barrido, de forma portátil para el despápele de zonas verdes y vías públicas que sean
recogidos y traídos a la empresa donde se cuenta un punto de acopio temporal de residuos sólidos.

4.4.4 Identificación de las playas en el área de prestación a ser intervenidas con la limpieza,
precisando la frecuencia de limpieza.

Actualmente se proyecta identificar las playas ribereñas o rondas hídricas a ser intervenidas en el Municipio
de Aguazul, una vez se tenga la información se procederá a actualizar el presente documento.

4.4.5 Programa de Instalación y Mantenimiento de cestas en el área de prestación, precisando el

número de cestas a instalar por año.

Actualmente se están identificando las zonas a ser intervenidas en el Municipio de Aguazul, para la
implementación del programa una vez se tenga la información se procederá a actualizar el presente
documento.
 Programa Localidad, Cantidad de Frecuencia
Comunas o Cestas
similares
Instalación de Aguazul 72 Anual
Nuevas cestas
Reposición de Aguazul 5 Anual
cestas instaladas
Desmantelacion Aguazul 0 Anual
de cestas
Mantenimiento Aguazul 50 Mensual

4.4.6 Actividad de corte de césped en las vías y áreas publicas

Actualmente se cuenta con 83.741 m2 de áreas objeto de corte de césped en las vías y áreas públicas en el
Municipio de Aguazul, si se aumenta la cantidad de intervención de las áreas esta información se procederá a
actualizar el presente documento.

Sectores a intervención mensual

ITEMS LUGAR
1 CARRERA 18 - CON PARQUE ROMAN ROSSELLI
2 CONCHA ACUSTICA
3 BOCATOMAS
4 PLANTA (PTAP-PMIRS)
5 TRIANGULO JORGE ELIECER GAITAN
6 SAN PEDRO
7 FLORESTA
8 PRADERA TRIANGULO INTERNO - EXTERNO
9 CALLE 15 SEPARADORES, LATERALES Y MONUMENTO
10 PARQUE CRITAL
11 PLAZA DE MERCADO
12 PALMERAS CANCHA Y PARQUE
13 VILLA YULIANA
14 PARQUE VILLA DEL RIO
15 CALLE 7 SEPARADORES, LATERALES Y MONUMENTO
16 CALLE 9 SEPARADORES, LATERALES Y MONUMENTO
17 CANCHA PROVIPAZ
18 VILLA NANCY
19 VILLA YOLANDA
20 PORVENIR
21 LATERALES DE SERTRAC
22 CRA 2 - CASALAC
23 CANCHA DE BELLO ORIENTE
24 VIA TERPEL
 25 CRA6 MEGACOLEGIO LATERAL SAN AGUSTIN
26 SIETE DE AGOSTO
27 PARQUE LA IGUANA - CMENTERIO
28 VIA MANI MONUMENTO
29 PARQUE ARAGUANEY 4 CANCHA MULTIPLE
30 SAN JUANITO
31 SAN CARLOS CANCHA
32 TRIANGULOS CRA 12 LUIS MARIA JIMENEZ
33 MEGA COLEGIO J.E.G.
34 PARQUE JUAN HERNANDO URREGO
35 FUNDACIÓN
36 ESPIGA
37 AREA PERIMETRAL DEL MUNICIPIO

4.4.7 Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas. Uno de los proyectos definidos en el Plan
de Gestión Integral de Residuos Sólidos, es durante el primer año la realización del catastro de árboles del
Municipio de aguazul en articulación con las disposiciones definidas en el Decreto 2981 de 2013. Una vez se
tenga la información se procederá a actualizar el presente documento.

4.4.8 Macro rutas de recolección de residuos aprovechables. El municipio de aguazul cuenta con 1 ruta
selectiva para cada macro ruta contando con 4 frecuencias de recolección total de residuos definidas de la
siguiente forma:

MACRO RUTA CONVENCIONAL RUTA VERDE O SELECCTIVA FRECUENCIAS POR

RUTA (ORGANICO-INSERVIBLES) ( APROVECHABLE) SEMANA

1 LUNES, MIERCOLES, VIERNES SABADO 4

 2 MARTES, JUEVES, SABADO LUNES 4

4.4.9 Actividad de tratamiento

En la actualidad la empresa cuenta con una planta de manejo integral de residuos solidos PMIRS esta
distribuida de la siguiente manera:

 RECEPCIÓN Y SELECCIÓN
Llegada Residuos Sólidos para separar y clasificar de forma manual los residuos que irán a proceso de
reciclaje y recuperación.
 AREA DE COMPOSTAJE
Es una forma de tratamiento de residuos orgánicos sólidos o semisólidos, mediante el cual el residuo se
descompone biológicamente bajo condiciones controladas de humedad, aireación, temperatura, composición
química, porosidad.
 ZONA DE PRENSADO Y EMBALAJE CON EQUIPOS PERIFÉRICOS
Se cuenta con Equipos Auxiliares e independientes comunicados y necesarios para el Procesamiento de Residuos
Reciclables.
 ESTRUCTURAS COMPLEMENTARIAS
Área Locativa:
1. Portería: Ingreso y control
2. Administración
3. Sanitarios
4. Almacenamiento
5. Bodegas
6. Zona de lavado de vehículos
 DISPOSICIÓN FINAL DE RESIDUOS INSERVIBLES: CELDAS DE RECHAZO.
Una vez hayan pasado por la planta los residuos sólidos, quedaran los inservibles o residuos que ya no se pued
transformar y el único camino será la disposición final en la celda inservibles.

4.5 Actividad de Comercialización

4.5.1 Puntos de atención a los usuarios

Dirección de Teléfono Días de Atención Horario de

Punto de Atención atención
Calle 11 N° 20 - 41 (+57) (8) 638 2646 Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 12 m
 2 p.m. a 5:30 p.m.

Sábado 7:30 a.m. a 11am

4.5.2 Medios de contacto

Dirección Electrónica Pagina web www.espa-aguazul.gov.co

Correo electrónico para radicación de espasaespaguazul@gmail.com
PQR
Línea de atención al cliente (+57) (8) 638 2646

4.5.3 Programa de relaciones con la comunidad y de la programación de campañas educativas e informativas,

de conformidad con lo señalado en el artículo 105 del Decreto 2981 de 2013.

Localidad, Comunas o Temas Programación ( Mes)

similares
Campañas educativas a
Instituciones Educativas, y los usuarios a frecuente
Barrios de Aguazul culturización de manejo
adecuado de residuos
sólidos desde la fuente
generadora
Divulgación de rutas, Mensual
Aguazul frecuencias y horarios del
servicio público
domiciliario de aseo
Campaña de adecuada Mensual
Aguazul disposición de eses de
mascotas por parte de los
usuarios
Formación de Vigías y Mensual
Aguazul Lideres Ambientales
Aguazul Campañas de manejo a Mensual
decuado y disposición final
de residuos RAEE’s

4.5.4 Esquema de facturación del servicio

Mecanismo de
facturación ( Prepago, Descripción Puntos de Pago
Pago anticipado,
Conjunta o directa)
Se toma lectura de medidor
Se realiza la Factura se
suma el consumo en m3 y se
entrega la factura al usuario
Davivienda, banco Bogotá
 Facturación Directa esta factura sale a nombre de
la ESPA S.A.E.S.P

4.6 Actividad de lavado de vías y áreas públicas

4.6.1 Acuerdo de Lavado de Áreas Públicas

No se cuenta con acuerdo de Lavado de Áreas Públicas, ya que no se tiene área compartida con otros
operadores. Y en el momento esta actividad complementaria no se realiza en el municipio.

4.6.2 Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad El Plan de Gestión Integral de
Residuos Sólidos (PGIRS) actualización 2015, del Municipio de Aguazul, tiene inmerso en su documento el
inventario de áreas públicas (puentes peatonales, parques, monumentos y bienes de interés cultural), para
objeto de intervención los cuales son:

No. ÁREAS PUBLICAS LOCALIZACIÓN ÁREA (m2)

OBJETO DE SER
LAVADAS

1 Monumento la virgen N 05º 10’ 48,9” 302

W 072º33’ 15,3

2 Monumento El Coleo N 5º 11’ 06,2” 172

W 072º 32’ 28,4”

3 Parque los Cunaguaros N 05º 10’ 14,7” 6212

 W 072º 33’ 02,8”

4 Parque el Cristal N 05º 10’ 40,7” 6057

W 072º 33’ 03,1”

5 Concha Acústica N 05º 10’ 37,7” 5898

W 072º 32’ 41,7”

6 Perímetro Plaza de Mercado N 05º 10’ 28,6” 316

W 072º 33’ 04,9”

7 Perímetro Alcaldía N 05º 10’ 06,1” 334

W 072º32’ 51,3”

8 Perímetro Terminal N 05º 10’ 08,9” 232

Transporte W 072º 32’ 59,5”
 9 Perímetro Villa Olímpica

4.6.3 Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad.

El Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos (PGIRS) actualización 2015, del Municipio de Aguazul, en el
cual estipula que el municipio no existen puentes peatonales.

4.7 Residuos Especiales

4.7.1 Condiciones en las que realizará las actividades del servicio público para atender los residuos
especiales.

Tipo de Residuos Descripción Teléfono de Contacto

Generados en eventos y Solicitud del Servicio por (+57) (8) 638 2646
espectáculos masivos parte del Usuario, para lo
cual se generará PQR, se
atenderá la solicitud en la
fecha y hora indicada,
finalmente de generará
certificado de prestación
del servicio.
Generados por puntos de Se realizará la verificación (+57) (8) 638 2646
venta en áreas publicas del punto para la prestación
del servicio y se atenderá,
generando evidencia a
través del formato de
prestación del servicio y
registro fotográfico.
Animales Muertos Se recibe la solicitud (+57) (8) 638 2646
realizada por el usuario, se
genera un PQR, y realizará
la prestación del servicio en
un periodo no mayor a 8
horas.
Residuos de construcción y Actualmente no contamos (+57) (8) 638 2646
Demolición con este manejo, para lo
cual el usuario debe
hacerse responsable de
esta clase de residuo que
genere.
Residuos Especiales No se cuanta con ruta de
especiales para atender la
necesidad en situ, para lo
cual se recomienda ala
comunidad llevar esta clase
de residuos a punto de (+57) (8) 638 2646
acopio temporal ubicado en
la ESPA.SA.ESP Calle 11
 N° 20 – 41 en los horarios
mencionados en el numeral
4.5.1 de este documento.
Nota: En la descripción de la actividad se debe precisar la obligación del usuario de hacer el acuerdo antes de
la realización del evento.

4.8 Programa de Gestión del Riesgo

Condiciones Acciones de respuesta del prestador Medidas que deben ser adoptadas
de amenaza, del servicio por la Unidad Técnica Operativa y
vulnerabilid de proyectos
ad y riesgo
1. El Gerente de la ESPA S.A.E.S.P una ANTES
vez el Alcalde del Municipio haya 1. Verificar que el personal cuente
convocado el Comité Municipal para la con las herramientas apropiadas y
Gestión del Riesgo de Desastre, en buen estado para el desarrollo de
internamente convocará el Comité de sus actividades.
Emergencias. 2. Tener conocimiento sobre las
2. Los integrantes del Comité de causas, efectos y comportamiento
Emergencias deben definir el Plan de de los diferentes riegos que pueden
Trabajo a efectuar y a su vez debe evaluar afectar los componentes del servicio
la solicitud de apoyo externo, entes de aseo.
municipales, de gobierno departamental o 3. Suministrar información técnica
incluso de orden nacional para garantizar sobre cualquier cambio en las
la normalidad y calidad de la prestación instalaciones de la empresa que
del servicio de aseo. puedan alterar las acciones
Se debe priorizar la prestación del servicio definidas para atender la
de aseo a establecimientos de salud, emergencia.
instituciones afectadas y aquellos lugares 4. Verificar que el almacén
que el Comité Municipal para la Gestión mantenga los elementos indicados y
del Riesgo de Desastres defina como en la cantidad suficiente de
albergues. repuestos y materiales.
5. Verificar que los equipos de
3. El Responsable de Comunicaciones emergencia mantengan en buenas
SISMO deberá emitir comunicados de prensa y/o condiciones.
radio a la población sobre la situación 6. Verificar que los equipos del taller
presentada, y las respectivas permanezcan en buenas
recomendaciones respecto a la prestación condiciones.
del servicio de aseo urbano. 7. Verificar que el parque automotor
se le realice el mantenimiento
4. El Gerente de la ESPA S.A.E.S.P preventivo adecuado.
deberá definir un equipo de supervisión
que será el encargado de evaluar el DURANTE
estado de las rutas de prestación del 1. Verificar el estado de las rutas y
servicio para identificar las zonas zonas donde se presta el servicio de
afectadas por la ocurrencia del fenómenoaseo, y determinar cuáles son las
amenazante. afectadas.
2. Ubicar y analizar el
5. El Jefe o coordinador del proceso de comportamiento del riesgo, la
Aseo deberán rediseñar las rutas y magnitud y las consecuencias
establecer puntos de acopio para la generadas por la situación.
 presentación de los residuos, priorizando
los sectores afectados y el tipo de residuo
a recolectar, siendo estos residuos sólidos
inservibles.
El rediseño de las rutas debe contemplar
la periodicidad del restablecimiento normal
de la prestación del servicio.
6. Gestionar la disposición vehicular y de
personal para atender la emergencia
incluye las siguientes actividades:
Verificar el estado de los equipos,
vehículos y el personal disponible para la
atención de la emergencia.
- En caso que sea necesario trasladar el
personal de barrido y limpieza a la
actividad de recolección y transporte de
residuos. Lo anterior con el fin de
gestionar la presentación oportuna de los
residuos en los puntos de acopio definidos
por la empresa en zonas afectas de difícil
acceso para los vehículos recolectores.
- Si la flota de vehículos del cual dispone
la ESPA S.A.E.S.P resulta afectada por la
ocurrencia del desastre, se debe contratar
vehículos y equipos aptos para la
operación de recolección y transporte.
SISMO - Utilizar los sistemas de contenerizacion,
y mecanismos de levantamiento de cargas
que contribuyen al restablecimiento de la
prestación del servicio en un menor
tiempo.
7. Aplicar el Formato de Evaluación de
Daños.
8. Adelantar campañas para que la
población realice un manejo adecuado y
seguro de los residuos generados debido
a la emergencia, con el fin de que estos
sean presentados oportunamente en los
puntos de acopio identificados por la
empresa evitando de esta forma la
3. Rediseñar las rutas para
garantizar la prestación del servicio.
4. Organizar los vehículos y
personal necesario la prestación del
servicio durante la emergencia.
5. Solicitar a la unidad financiera y
comercial los recursos necesarios
para la prestación del servicio.
6. Suministrar los recursos
apropiados para la atención de la
emergencia.
7. Tener contacto permanente con
personal técnico de la Unidad.
8. Apoyar al Comité de Emergencias
en la toma de decisiones.
9. Hacer un diagnóstico de lo
sucedido dando una escala de
prioridades.
10. Verificar permanentemente el
estado del personal.
11. Mantener contacto permanente
con la población y las instituciones
de atención médica para verificar
que el servicio sea apropiado.
DESPUÉS 1. Actualizar o corregir la
información sobre causas, efectos y
magnitud de los riesgos.
2. Suministrar la información técnica
necesaria para mejorar los
Procedimientos Operativos.
3. Elaborar informes de las
actividades desarrolladas para
atender la emergencia.
4. Apoyar en la Evaluación de la
Emergencia.
5. Evaluar la eficiencia de las
acciones asumidas en el control de
la emergencia.
6. Determinar el momento en el cual
se normaliza la prestación del
servicio de aseo y sus
complementarios.
 afectación y deterioro sanitario,
generación de malos olores, focos de
propagación de vectores y enfermedades.

9. Se debe garantizar la entrega de

Elementos de Protección Personal para
minimizar la posibilidad de accidentes de
trabajo por la atención de la contingencia
presentada.

10. Suministrar hidratación y alimentación

a los operarios y personal de apoyo
encargados de la recolección de residuos
inservibles.

11. Realizar ajustes a la prestación del

servicio garantizando las frecuencias
mínimas y priorizar la prestación del
servicio a escuelas, establecimientos de
salud y aquellos identificados como
albergues.

12. Si a causa de la emergencia se genera

un aumento de residuos sólidos que el
Relleno Sanitario que se este utilizando en
la planta de manejo integral de residuos
sólidos – PMIRS no estuviese en
capacidad de disponer de forma
inmediata, el coordinador del sitio de
disposición final sea cual sea debe asignar
una zona de almacenamiento temporal
para los residuos inservibles.

13. Realizar monitoreo a la prestación del

SISMO servicio de aseo hasta el restablecimiento
normal de la operación, garantizando la
seguridad de los encargados de la
recolección de los residuos generados por
el sismo.

14. El Responsable de las

comunicaciones se encargará de
comunicar por diferentes medios (prensa,
radio, o perifoneo) la normalidad del
servicio cuando sea conveniente.
Condiciones de Acciones de respuesta del prestador del
amenaza, servicio
vulnerabilidad y
riesgo
1. El Gerente de la ESPA S.A.E.S.P una vez el
Alcalde del Municipio haya convocado el Comité
Municipal para la Gestión del Riesgo de Desastre,
internamente convocará el Comité de
Emergencias.
2. Los integrantes del Comité de Emergencias
deben definir el Plan de Trabajo a efectuar y a su
vez debe evaluar la solicitud de apoyo externo,
como a otros prestadores de servicios, entes
municipales, de gobierno departamental o incluso
de orden nacional para garantizar la normalidad y
calidad de la prestación del servicio de aseo.
Se debe priorizar la prestación del servicio de aseo
a establecimientos de salud, instituciones
afectadas y aquellos lugares que el Comité
Municipal para la Gestión del Riesgo de Desastres
defina como albergues.
3. El Responsable de Comunicaciones deberá
emitir comunicados por radio a la población sobre
la situación presentada, y las respectivas
recomendaciones respecto a la prestación del
INUNDACIÓN servicio de aseo Urbano.
4. El Gerente de la ESPA S.A.E.S.P con la ayuda
del personal de supervisión y personal de apoyo,
deberá realizar la verificación del estado de las
rutas de la prestación del servicio, y establecer
contacto con los líderes de la comunidad con el fin
de facilitar el monitoreo de las rutas que fueron
afectas por la inundación.
5. El Director de la unidad operativa y de proyectos
ESPA S.A.E.S.P debe identificar los puntos
críticos (acumulación de altos volúmenes de
residuos sólidos arrastrados por las corrientes de
agua) para evitar la afectación y deterioro
sanitario, generación de malos olores, focos de
propagación de vectores y enfermedades.
6. El Jefe o coordinador del proceso de Aseo
deberá rediseñar las rutas y establecer puntos de
acopio para la presentación de los residuos,
priorizando las zonas más afectados y el tipo de
Medidas que deben ser
adoptadas por la Comisión
Técnica Operativa
ANTES
1. Verificar que el personal cuente
con las herramientas apropiadas y
en buen estado para el desarrollo de
sus actividades.
2. Tener conocimiento sobre las
causas, efectos y comportamiento de
los diferentes riegos que pueden
afectar los componentes del servicio
de aseo.
3. Suministrar información técnica
sobre cualquier cambio en las
instalaciones de la empresa que
puedan alterar las acciones definidas
para atender la emergencia.
4. Verificar que el almacén
mantenga los elementos indicados y
en la cantidad suficiente de
repuestos y materiales. 5. Verificar
que los equipos de emergencia
mantengan en buenas condiciones.6.
Verificar que los equipos del taller
permanezcan en buenas
condiciones. 7. Verificar que el
parque automotor se le realice el
mantenimiento preventivo
adecuado. DURANTE 1. Verificar
el estado de las rutas y zonas donde
se presta el servicio de aseo, y
determinar cuáles son las afectadas.
2. Ubicar y analizar el
comportamiento del riesgo, la
magnitud y las consecuencias
generadas por la situación. 3.
Rediseñar las rutas para garantizar
la prestación del servicio. 4.
Organizar los vehículos y personal
necesario la prestación del servicio
durante la emergencia. 5. Solicitar al
área financiera los recursos
necesarios para la prestación del
servicio. 6. Suministrar los recursos
apropiados para la atención de la
 residuo a recolectar, siendo estos residuos sólidos emergencia. 7. Tener contacto
inservibles permanente con personal técnico de
la empresa. 8. Apoyar al Comité de
7. Gestionar Brigadas de Limpieza para realizar el Emergencias en la toma de
levantamiento de los puntos críticos generados por decisiones. 9. Hacer un diagnóstico
la inundación. de lo sucedido dando una escala de
8. Gestionar la disposición vehicular y de personal prioridades. 10. Verificar
para atender la emergencia incluye las siguientes permanentemente el estado del
actividades: personal. 11. Mantener contacto
permanente con la población y las
- Verificar el estado de los equipos, vehículos y el
instituciones de atención médica
personal disponible para la atención de la
emergencia.
para verificar que el servicio sea
- En caso que sea necesario el personal de barrido apropiado. DESPUÉS 1. Actualizar
y limpieza a la actividad de recolección y o corregir la información sobre
INUNDACIÓN transporte de residuos, e incluso brigadas de causas, efectos y magnitud de los
limpieza. riesgos. 2. Suministrar la
- Se debe analizar el estado de los vehículos información técnica necesaria para
afectados por la emergencia, y de acuerdo a mejorar los Procedimientos
aspectos como: el tipo de residuo a recolectar, Operativos. 3. Elaborar informes de
vías de acceso, cantidad de residuos y las actividades desarrolladas para
condiciones topográficas disponer de los vehículos atender la emergencia. 4. Apoyar en
adecuados para la actividad de recolección y la Evaluación de la Emergencia. 5.
transporte. Evaluar la eficiencia de las acciones
9. Aplicar el Formato de Evaluación de Daños. asumidas en el control de la
10. Adelantar campañas para que emergencia. 6. Determinar el
la población realice un manejo adecuado y seguro momento en el cual se normaliza la
de los residuos generados debido a la emergencia, prestación del servicio de aseo y sus
con el fin de que estos sean presentados complementarios.
oportunamente en los puntos de acopio
identificados por la empresa evitando de esta
forma la afectación y deterioro sanitario,
generación de malos olores, focos de propagación
de vectores y enfermedades.
11. Se debe garantizar la entrega de Elementos de
Protección Personal para minimizar la posibilidad
de accidentes de trabajo por la atención de la
contingencia presentada.
12. Suministrar hidratación y alimentación a los
operarios y personal de apoyo encargados de la
recolección y brigadas de limpieza.
13. Realizar ajustes a la prestación del servicio
garantizando las frecuencias mínimas y priorizar la
prestación del servicio a las zonas más afectadas,
escuelas, establecimientos de salud y aquellos
identificados como albergues.
14. Si a causa de la emergencia se genera un
aumento de residuo
sólidos que el Relleno Sanitario no estuviese en
capacidad de disponer de forma inmediata, el Jefe
de Relleno Sanitario debe asignar una zona de
almacenamiento temporal para los residuos
ordinarios.
15. Realizar monitoreo a la prestación del servicio
de aseo hasta el restablecimiento normal de la
operación.
16. El responsable de comunicaciones se
encargará de comunicar por diferentes medios
(prensa, radio, o perifoneo) la normalidad del
servicio cuando sea conveniente.

1. El Director Regional de EMAS S.A. E.S.P una vez
el Alcalde del Municipio haya convocado el Comité
Municipal para la Gestión del Riesgo de Desastre,
internamente convocará el Comité de Emergencias.
2. Los integrantes del Comité de Emergencias deben
definir el Plan de Trabajo a efectuar y a su vez debe
evaluar la solicitud de apoyo externo, como a otros
prestadores de servicios, entes municipales, de
gobierno departamental o incluso de orden nacional
para garantizar la normalidad y calidad de la
prestación del servicio de aseo.
3. El responsable de las comunicaciones deberá emitir
comunicados de prensa y/o radio a la población sobre
la situación presentada, y las respectivas
INCENDIO recomendaciones respecto a la prestación del servicio
de aseo urbano.
4. El Director Regional de EMAS S.A. E.S.P con la
ayuda del personal de apoyo, identificará las zonas
afectadas por la ocurrencia del incendio y determinará
el estado de afectación de la prestación del servicio.
5. El Jefe de Aseo deberán rediseñar las rutas de
acuerdo a las vías de acceso que se encuentren
obstaculizadas, y se deberán establecer puntos de
acopio para la presentación de los residuos,
facilitando de esta manera la presentación,
recolección y transporte en estos puntos.
6. Gestionar la disposición vehicular y de personal, se
debe garantizar que los vehículos empleados sean los
adecuados, de acuerdo al tipo y cantidad de residuos a
recolectar, vías de acceso y condiciones topográficas
para la eficiente aplicación del plan operativo
establecido para atender la emergencia.
7. Aplicar el Formato de Evaluación de Daños.
8. Adelantar campañas para que la población realice
un manejo adecuado y seguro de los residuos
generados debido a la emergencia, con el fin de que
estos sean presentados oportunamente en los puntos
ANTES
1. Verificar que el personal cuente
con las herramientas apropiadas y
en buen estado para el desarrollo de
sus actividades.
2. Tener conocimiento sobre las
causas, efectos y comportamiento de
los diferentes riegos que pueden
afectar los componentes del servicio
de aseo.
3. Suministrar información técnica
sobre cualquier cambio en las
instalaciones de la empresa que
puedan alterar las acciones definidas
para atender la emergencia.
4. Verificar que el almacén
mantenga los elementos indicados y
en la cantidad suficiente de
repuestos y materiales. 5. Verificar
que los equipos de emergencia
mantengan en buenas condiciones.
6. Verificar que los equipos del
taller permanezcan en buenas
condiciones. 7. Verificar que el
parque automotor se le realice el
mantenimiento preventivo
adecuado. DURANTE 1. Verificar
el estado de las rutas y zonas donde
se presta el servicio de aseo, y
determinar cuáles son las afectadas.
2. Ubicar y analizar el
comportamiento del riesgo, la
magnitud y las consecuencias
generadas por la situación. 3.
Rediseñar las rutas para garantizar
la prestación del servicio. 4.
Organizar los vehículos y personal
necesario la prestación del servicio
durante la emergencia. 5. Solicitar al
 de acopio identificados por la empresa evitando de
esta forma la afectación y deterioro sanitario,
generación de malos olores, focos de propagación de
vectores y enfermedades.
9. Se debe garantizar la entrega de Elementos de
Protección Personal para minimizar la posibilidad de
accidentes de trabajo por la atención de la
contingencia presentada.
10. Suministrar hidratación y alimentación a los
operarios y personal de apoyo encargados de la
recolección de residuos ordinarios.
11. Realizar ajustes a la prestación del servicio
garantizando las frecuencias mínimas y priorizar la
prestación del servicio a las zonas más afectadas.
12. Realizar monitoreo a la prestación del servicio de
aseo hasta el restablecimiento normal de la operación.
13. El responsable de comunicaciones se encargará de
comunicar por diferentes medios (prensa, radio, o
INCENDIO perifoneo) la normalidad del servicio cuando sea
conveniente.
INCENDIO
área financiera los recursos
necesarios para la prestación del
servicio. 6. Suministrar los recursos
apropiados para la atención de la
emergencia. 7. Tener contacto
permanente con personal técnico de
la empresa. 8. Apoyar al Comité de
Emergencias en la toma de
decisiones. 9. Hacer un diagnóstico
de lo sucedido dando una escala de
prioridades. 10. Verificar
permanentemente el estado del
personal. 11. Mantener contacto
permanente con la población y las
instituciones de atención médica
para verificar que el servicio sea
apropiado. DESPUÉS 1. Actualizar
o corregir la información sobre
causas, efectos y magnitud de los
riesgos. 2. Suministrar la
información técnica necesaria para
mejorar los Procedimientos
Operativos. 3. Elaborar informes de
las actividades desarrolladas para
atender la emergencia.4. Apoyar en
la Evaluación de la Emergencia.5.
Evaluar la eficiencia de las acciones
asumidas en el control de la
emergencia. 6. Determinar el
momento en el cual se normaliza la
prestación del servicio de aseo y sus
complementarios
 ANTES
1. El gerente de la ESPA SA.E.S.P una vez el Alcalde 1. Verificar que el personal cuente
del Municipio haya convocado el Comité Municipal con las herramientas apropiadas y
para la Gestión del Riesgo de Desastre, internamente en buen estado para el desarrollo de
convocará el Comité de Emergencias. sus actividades.
2. Tener conocimiento sobre las
2. Los integrantes del Comité de Emergencias deben causas, efectos y comportamiento de
evaluar la zona afectada y definir el Plan de Trabajo los diferentes riegos que pueden
para atender la emergencia. Si es necesario evaluar la afectar los componentes del servicio
solicitud de apoyo externo, como a otros prestadores de aseo.
de servicios, entes municipales, de gobierno 3. Suministrar información técnica
departamental o incluso de orden nacional para sobre cualquier cambio en las
garantizar la normalidad y calidad de la prestación del instalaciones de la empresa que
servicio de aseo. puedan alterar las acciones definidas
3 El gerente de la ESPA SA.E.S.P con la ayuda del para atender la emergencia.
personal de supervisión de la administración 4. Verificar que el almacén
DESLIZAMIENT municipal, topógrafo y personal de apoyo, evaluará e mantenga los elementos indicados y
OS identificará las zonas afectadas por la ocurrencia del en la cantidad suficiente de
MOVIMIENTOS fenómeno amenazante. repuestos y materiales.
EN MASA 4. El responsable de comunicaciones deberá emitir 5. Verificar que los equipos de
comunicados de prensa, radio o perifoneo a la emergencia mantengan en buenas
población sobre la situación presentada, y las condiciones.
respectivas recomendaciones respecto a la prestación 6. Verificar que los equipos del
del servicio de aseo urbano. taller permanezcan en buenas
5. El jefe o coordinador de área de aseo deberá condiciones.
rediseñar las rutas de acuerdo a las vías de acceso que 7. Verificar que el parque automotor
se encuentren obstaculizadas, y se deberán establecer se le realice el mantenimiento
puntos de acopio para la presentación de los residuos. preventivo adecuado.
6. Si se llegase a presentar Movimientos en masa en
la vía que conduce al Relleno Sanitarios o en su DURANTE 1. Verificar el estado
defecto la PMIRS se deberá evaluar con la autoridad de las rutas y zonas donde se presta
ambiental una alternativa para la disposición final de el servicio de aseo, y determinar
residuos sólidos. cuáles son las afectadas.
7. Gestionar la disposición vehicular y de personal, se
debe garantizar que los vehículos empleados sean los 2. Ubicar y analizar el
adecuados, de acuerdo al tipo y cantidad de residuos a comportamiento del riesgo, la
recolectar, vías de acceso y condiciones topográficas magnitud y las consecuencias
para la eficiente aplicación del plan operativo generadas por la situación.
establecido para atender la emergencia. 3. Rediseñar las rutas para
8. Gestionar Brigadas de Limpieza para realizar el garantizar la prestación del servicio.
levantamiento de los puntos críticos generados por la 4. Organizar los vehículos y
ocurrencia del fenómeno personal necesario la prestación del
amenazante. servicio durante la emergencia.
9. Aplicar el Formato de Evaluación de Daños. 5. Solicitar al área financiera los
10. Adelantar campañas para que la población realice recursos necesarios para la
un manejo adecuado y seguro de los residuos prestación del servicio.
generados debido a la emergencia, con el fin de que 6. Suministrar los recursos
 estos sean presentados oportunamente en los puntos apropiados para la atención de la
de acopio identificados por la empresa evitando de emergencia.
esta forma la afectación y deterioro sanitario, 7. Tener contacto permanente con
generación de malos olores, focos de propagación de personal técnico de la empresa.
vectores y enfermedades. 8. Apoyar al Comité de
11. Se debe garantizar la entrega de Elementos de Emergencias en la toma de
Protección Personal para minimizar la posibilidad de decisiones.
accidentes de trabajo por la atención de la 9. Hacer un diagnóstico de lo
contingencia presentada. sucedido dando una escala de
12. Suministrar hidratación y alimentación a los prioridades.
operarios y personal de apoyo encargados de la 10. Verificar permanentemente el
recolección de residuos ordinarios. estado del personal.
13. En caso que sea necesario realizar ajustes a la 11. Mantener contacto permanente
prestación del con la población y las instituciones
servicio garantizando las frecuencias mínimas y de atención médica para verificar
priorizar la prestación del servicio a las zonas que el servicio sea apropiado.
afectadas por el desastre. DESPUÉS
14. Realizar monitoreo a la prestación del servicio de 1. Actualizar o corregir la
aseo hasta el restablecimiento normal de la operación. información sobre causas, efectos y
15. El responsable de comunicaciones se encargará de magnitud de los riesgos.
comunicar por diferentes medios (prensa, radio, o 2. Suministrar la
perifoneo) la normalidad del servicio cuando sea información técnica necesaria para
conveniente. mejorar los Procedimientos
Operativos
3. Elaborar informes de las
actividades desarrolladas para
atender la emergencia.
4. Apoyar en la Evaluación de la
Emergencia.
5. Evaluar la eficiencia de las
acciones asumidas en el control de
la emergencia.
6. Determinar el momento en el cual
se normaliza la prestación del
servicio de aseo y sus
complementarios.

4.9 Subsidios y Contribuciones.

4.9.1 Factores de Subsidios y Contribuciones

Estrato o tipo de usuario Factor de subsidio (%) según Factor de contribución (%) según
acuerdo del concejo municipal acuerdo del concejo
Estrato 1 70%
Estrato 2 40%
Estrato 3 15%
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
Industrial 50%
Comercial 50%
Oficial
 4.9.2 Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones

Documento Fecha de Suscripción Acto Administrativo

Acuerdo del Concejo
Municipal que define los
factores.
Convenios con el fondo de
solidaridad y redistribución de
ingresos
13 de octubre de 2017 Acuerdo Municipal N° 648 de
2017
No se registran convenios entre el Municipio de aguazul y la
Empresa Servicio Públicos de Aguazul ESPA S.A E.S.P

5. Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo condición

Actividad Elementos aportados bajo condición

Recolección Vehículo compactador
Transporte Ninguno
Transferencia Ninguno
Barrido y limpieza de vías ya áreas publicas Ninguno
Corte de césped y poda de árboles de vías y áreas Ninguno
publicas
Lavado de vías y áreas publicas Ninguno
Tratamiento PMIRS
Aprovechamiento PMIRS
Comercialización Ninguno

6. Cumplimiento del PGIRS

6.1 Cumplimiento Obligaciones del Prestador asociadas al PGIRS.