Señ ores

SUPERINTENCIA INDUSTRIA Y COMERCIO

Bogotá

REFERENCIA: DERECHO PETICIÓN

LEONARDO PATROCINIO GOMEZ GALVIZ, mayor de edad con domicilio y vecino

de ésta ciudad (Bogotá D.C.), abogado en ejercicio, identificado civil y
profesionalmente con cédula de ciudadanía No. 12.990.566 de Pasto, portador de
la Tarjeta Profesional No. 202.060 expedida por el H. C. S. de la J, obrando como
apoderado de la señ ora GLORIA INÉS CARVAJAL CARVAJAL y dando alcance al
artículo 23 de la Constitució n Política de Colombia, presento DERECHO DE
PETICIÓ N por los siguientes hechos:

HECHOS

1. El día 15/Noviembre /2015 la señ ora Gloria Inés Carvajal Carvajal

identificada con cedula de ciudadanía 63.326.236 domiciliada en la ciudad de
Bogotá D.C., recibió una factura que contenía sus datos de la empresa CLARO
S.A., donde presuntamente se le estaba prestando un servicio de telefonía
celular al nú mero 310 874 6070 desde el 22 de octubre del 2015.

2. El día 18 de Noviembre de 2015, se le hace una reclamació n por motivo del

hecho anteriormente citado, de radicado 44881500003772698, donde se
requiere comprobar la copia del contrato y Auditoria a la Línea, y se
pretende cancelar la línea por SUPLANTACION DE DATOS, delito de orden
penal, Art 296 del Có digo Penal.

3. Mediante Oficio GRC-2015324536-2015 del 03 de Diciembre de 2015, se le

da respuesta a la solicitud 310 874 6070, 1.09177280. NR
44881500003772698, donde manifiestan que tras la verificació n de la
informació n no se encuentran inconsistencias que hagan pensar que hay
falsedad Personal en los documentos diligenciados para la activació n del
servicio, y se señ ala que la huella y los rasgos grafoló gicos de la solicitud de
servicio No. 1211070 corresponden a la de la negació n de la línea. En el
mismo documento anexan el CONTRATO UNICO DE SERVICIOS MOVILES
POSPAGOS de No. 1211070.

4. Posteriormente la señ ora Gloria Inés Carvajal Carvajal, recibió comunicació n

escrita de fecha 10 de Diciembre de 2015, en la calle 145 Nro. 58 – 80 en
Bogotá D.C. , donde se le exige el pago de la obligació n so pena de reporte de
mora a las centrales de riesgo, el salgo es de 22.757,92 pesos.

5. El 16 de diciembre del mismo añ o, se diligencia el formato de presentació n

de recursos donde se interpone recurso de reposició n en subsidio de
 apelació n y se anexa carta dirigida a la señ ora Viviana Jiménez Valencia que
ejerce como Gerente de Reclamaciones del Cliente, Comcel S.A., donde se
reitera la no concordancia entre el hecho y las disposiciones legales que
rigen la materia basá ndose en Razones de Hecho y de derecho, donde se
presenta afectada la actora por un bien que no ha adquirido, acusando de
fraude de suplantació n, y desigualdad entre los datos reales de la actora y los
suministrados a la línea en cuestió n.
6. El día 16 de diciembre se suscribe la noticia criminal de No.
110016101911201504331, con competencia de la fiscalía, la conducta
denunciada es la prevista en el Art 296 del Có digo Penal FALSEDAD
PERSONAL en modalidad de ENGAÑ O, y se presentan los hechos desde su
inicio.
7. Correo electró nico del día 30 de diciembre del 2015 donde ratifican que
debe pagar la deuda y que no encuentran ningú n error en los papeles
diligenciados para la actividad de la línea postpago 3108746070, y le dan
tramite a la Superintendencia de Industria y Comercio quien decidirá de
fondo.

PRE TENSIONES
De acuerdo a lo expuesto en los hechos, me permito solicitar que la entidad que
usted representa intervenga en esta solicitud que se le está haciendo a la empresa
CLARO S.A. para que se esclarezca y que de manera inmediata suspenda el reporte
de mi cliente a las centrales de riesgo.

NOTIFICACIONES

El suscrito en la secretaría de su Despacho o en la AV Jiménez Nº.5 - 30

Oficina 607 de Bogotá . Correo electró nico: Lejoca.abogados@gmail.com
y legoga3@yahoo.com.

Del señ or Superintendente, atentamente

LEONARDO GOMEZ GALVIZ

C.C. No. 12.990.566 DE Pasto (Nar)
T.P. No. 202.060 del H. C. S. de la J