POLITÉCNICO DE COLOMBIA

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO

HUMANO
Fundamentos administrativos
Caso práctico: Las Cinco Fuerzas de Porter
VERSIÓ Pági
CÓDIGO: No aplica
N: 1 na 1
de 1

Taller 3
Caso práctico: Las Cinco Fuerzas de Porter

Juan tiene una pequeña fábrica de camisetas con motivos peruanos en la ciudad de
Cuzco. Si bien tiene un puesto en el mercado, la mayor parte de su producción la
exporta.

Debido a la crisis financiera, sus pedidos en el extranjero se han reducido a la mitad y

muchos de sus clientes ahora compran polos de menor precio, aunque sean de una
calidad inferior.

Como su proceso es artesanal y sus productos no están estandarizados, la empresa no

puede competir en precio con las demás empresas fabricantes de polos.

Juan se encuentra muy preocupado, por la situación de la empresa, ya que las ventas han
caído casi a la mitad.

Él piensa que una alternativa es expandir su negocio a Lima y centrarse en el público

peruano, ya que ha escuchado que existe una revaloración del producto artesanal y
comienzan a ponerse de moda también en el Perú.
No obstante, la competencia en Lima es muy grande lo que dificultaría que se haga
conocido.

Además, existen confecciones importadas de otros países que son sumamente baratas y
es imposible que pueda competir con esos niveles de precios, salvo que los clientes
estén buscando “diseño peruano” y no un polo común y corriente. Ante ésta situación
difícil en la que se debe decidir si continuar produciendo polos baratos para competir
con China e india a nivel mundial o hay que ofrecer polos muy diferenciados por los
cuales los clientes estén dispuestos a pagar más.
Juan decide analizar la industria textil (situación actual y tendencias) y hacer un estudio
de mercado para conocer con mayor profundidad el perfil de los consumidores
extranjeros y poder identificar consumidores potenciales en otros países.
Éste estudio también pretender averiguar si realmente habría una demanda por su
producto (…), y qué otra oportunidad podría encontrar en esa misma industria,
cambiando su producto y yendo a otro mercado

Preguntas:
1. ¿Cuál es el poder de negociación de los compradores o clientes?
2. ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores?
3. ¿Existe amenaza de nuevos entrantes? ¿Cuáles?
4. ¿Cómo es la rivalidad entre competidores?
5. ¿Existe entrada de productos sustitutos? ¿Cómo afectaran a Juan?
 RESPUESTAS

1. ¿Cuál es el poder de negociación de los compradores o clientes?

El poder de negociación es normal porque tiene un 50 % de clientes que le siguen

Comprando. Juan debe seguir haciendo bien su trabajo y enfocarse en innovar y expandirse
para atraer nuevos clientes y así compensar las ventas que dejo de percibir.

2. ¿Cuál es el poder de negociación de los proveedores?

El poder de negociación es alto, primero porque elaboran productos artesanales de excelente calidad,
segundo porque los clientes están dispuestos a pagar mas por un producto de forma artesanal y tercero
porque la tendencia no solo en Perú si no también en el extranjero es obtener un producto 100% de calidad.
Para esto la empresa debe tener una visión clara de cuales son las necesidades de los consumidores y tener
un estudio de mercado riguroso al cual se va dirigir.

3. ¿Existe amenaza de nuevos entrantes? ¿Cuáles?

Si hay amenaza de nuevos entrantes y es ahí donde la empresa debe avanzar mejorando sus productos y
aprovechar la experiencia que posee.

Los cuales no serian solo el mercado asiático si no también mercados de cualquier parte del mundo.

4. ¿Cómo es la rivalidad entre competidores?

Es exorbitante porque en temas de capitalismo siempre van a querer tener su propio

Monopolio.

5. ¿Existe entrada de productos sustitutos? ¿Cómo afectaran a Juan?

Si existen, lo afectarían si Juan deja caer su producto que tiene posicionado en el mercado, porque es algo
muy distinto un polo artesanal a un polo corriente y es ahí donde esta el valor agregado.