Carátula

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

ÁREA ADMINISTRATIVA

LICENCIATURA EN BANCA Y FINANZAS

MANAGEMENT 3.0

Entiende la importancia de la innovación para las organizaciones, sus

procesos y la vinculación con la creatividad

Autor (a): Barriga Martinez, Diana Carolina

Director (a): Gonzalez Huerta, Maria Esther

Octubre 2021 – Febrero 2022

1. Siguiendo las pautas del método SIT, lea la siguiente noticia, identifique y

describa con detalle, al menos tres elementos de creatividad, bajo el

pensamiento inventivo sistemático – SIT, del sector supermercados en

época de pandemia.

“Por ejemplo, Corporación Favorita implementó ‘pads’ desinfectantes para calzado

antes de ingresar al establecimiento; desinfección individual de clientes; puntos

permanentes de entrega de desinfectante al 100 % de clientes; desinfección de

coches; cumplimiento del aforo autorizado por el Comité de Operaciones

Especiales (COE); uso obligatorio de guantes para colocar la mercadería en las

perchas; desinfección de superficies y accesorios de cajas que estén en contacto

directo, entre otras medidas.”

En este párrafo tenemos un elemento de creatividad bajo el pensamiento inventivo

sistemático, pues para evitar el contagio y propagación era muy necesario

implementar todo tipo de desinfección que se pueda realizar a las personas y

objetos, esto claro fue disposición del COE.

En este caso los supermercados se idearon el mantener un pad con amonio o cloro

para la desinfección de calzado, colocaron alcohol en todos los puntos donde existe

contacto entre personas, y la desinfección de las superficies se volvió constante.

“Una de ellas es un monitoreo permanente y exámenes a colaboradores y sus

familiares. También la desinfección del local con sospecha de casos.”

El control al personal se lo realizaba anualmente, en este caso se implementó el

servicio de telemedicina y exámenes continuos para de alguna manera controlar la

propagación del virus, y muchas más afecciones a los empleados, pues el trabajo es

muy necesario para la vida de cada uno de nosotros, por lo que sin salud no se

puede hacer nada.

“Aplicaciones de entrega a domicilio como Rappi, Glovo, Uber Eats o Tipti cuentan

con compradores o ‘shoppers’ que se encargan de las compras que los usuarios

piden por medio de las plataformas.”

El servicio a domicilio era algo que ya existía, pero con la pandemia se reestructuro

y se implementó un servicio rápido, eficaz y seguro.

Pues la gran mayoría de personas tomo esta actividad como parte de su día a día,

por temor al contagio principalmente, y segundo porque eran las únicas personas

que tenían permiso para circular.

2. Diseñe una estrategia creativa propia para los ¿Qué habría propuesto

usted?

Las disposiciones establecidas por el COE, y por cada uno de los supermercados

desde que inicio la pandemia fueron muy buenos, pero si hubiese implementando

o propuesto que las compras de supermercados se la realicen en las tiendas de

barrio, donde la gente acudía muy poco y era una manera más rápida y fácil de

adquirir nuestros productos, añadiendo el servicio a domicilio por parte de dichas

tiendas, para que de alguna manera se pueda evitar que la gente tenga que salir.
3. Haga una conclusión de valor contestando la pregunta. ¿Cuál es la utilidad

de esta herramienta de ideación?

El pensamiento sistemático inventivo SIT, es una herramienta que trabaja según

el principio de la función que sigue a la forma, es decir crear algo que tiene pasos

a seguir, vuelve de alguna manera más fácil y rápida su creación o ideación.

El modelo es alternativo en muchos sentidos, pero uno crucial es que se propone

pensar al revés en cuanto se refiere al ordenamiento del principio de diseño según

el cual “la forma sigue a la función” y que es aplicado por los biólogos y médicos

a los huesos del cuerpo.