UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE UNA EMPRESA INMOBILIARIA

CURSO: Gerencia de Empresas y Proyectos en Ingeniería

DOCENTE: Ing. Francisco Antonio Aramayo Pinazo

PRESENTADO POR:

Alegría Medina, Gerson Jared

Copitán Deudor, Javier Eulogio

García Garro, María Fé

Lívano Alcalá, Joel Raúl

LIMA - PERÚ

2021 – II
 ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. MISIÓN

3. VISIÓN

4. VALORES

5. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

6. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

7. PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

8. PLAN DE ACCIÓN

9. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

10. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 1. INTRODUCCIÓN

Las empresas inmobiliarias medianas que se han desarrollado y han tenido una crecida

notable en estos últimos años son aquellas que han sabido sumarse al cambio, apostando por el

planeamiento estratégico, teniendo consigo una buena organización y un excelente marketing,

además de alcanzar sus objetivos planteados. Es de vital importancia que toda empresa nueva en

el mercado tenga consigo un planeamiento estratégico ya que en un entorno competitivo es

imposible lograr los objetivos sin un plan definido previamente.

Usualmente el plan estratégico de un negocio se traza por un tiempo determinado. De esa

manera se puede saber de las posibles desviaciones que se podrían sufrir en el camino, así como

de los logros que se vayan alcanzando. El plan estratégico está compuesto por objetivos

estratégicos los cuales deben caer en indicadores que permitan la medición del mismo, así como

también un responsable que brinde esta información en la frecuencia del tiempo definido para su

medición. Un plan estratégico también resulta beneficioso porque te ayuda a tener un mejor

control de tu negocio, de la misma manera, hace que cada empresa sea consciente de sus

debilidades y fortalezas. Dentro de este informe, se detallará el planeamiento estratégico para la

inmobiliaria RE/MAX Community.

 2. MISIÓN

Brindar un servicio de asesoría inmobiliaria personalizada orientada a cumplir con las

exigencias de nuestros clientes, todo ello con la finalidad de que el usuario obtenga el mejor

provecho en su inversión, dentro de un marco de transparencia, solidez y calidad.

3. VISIÓN

Ser conocidos y reconocidos por brindar un servicio de alta calidad, ético, seriedad y con

el compromiso de satisfacer plenamente las necesidades y deseos de nuestros clientes, además de

estar en constante crecimiento con una gran ampliación de oportunidades de desarrollo

profesional y personal para nuestros colaboradores y una contribución positiva a la sociedad

actuando con un compromiso de mejor de la calidad de vida de los que nos rodean.

4. VALORES

 Calidad: Basados en la excelencia

 Ética: Respetando las normas.

 Integridad: Apego a la moral.

 Sensibilidad: Valor al sentir demás.

 Solidaridad: Identificación con otros.

 Respeto: A todo en conjunto sin excepción.

 Alegría: Disfrutando del trabajo honesto.

 Responsabilidad Social: Con acciones que benefician a la comunidad.

 5. ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL

5.1. ANÁLISIS EXTERNO (PESTEL)

ANÁLISIS PESTEL DE LA EMPRESA INMOBILIARIA REMAX COMMUNITY

FACTORES VARIABLES SITUACIÓN OPORTUNIDADES AMENAZAS

Cambio de gobierno
Estabilidad política X  
Nuevas políticas empresariales y fiscales
P POLÍTICO
Nuevos acuerdos de comercio a nivel internacional
Regulación del comercio
  X
exterior
Aumento de competetitividad del sector

Políticas de financiamiento a bajas tasas de interés

Política financiera para apoyar económicamente a las empresas X  
inmobiliarias
E ECONÓMICO
Devaluación de la moneda, aumento del precio del
Política monetaria
dólar, mayor inflación
  X
Política social Baja empleabilidad

S SOCIO- Tendencia de la población "con experiencia" a

Demográfico   X
CULTURAL resistirse al cambio digital

Desarrollo de política de Nivel de formación profesional X  

empleo y desarrollo social
 Consumismo Gran demanda en adquisición de viviendas

Cambios en el estilo de vida, modernización y

Modelos culturales
digitalización

Contratación remota
Aparición de nuevas
X  
tecnologías Innovación tecnológica, trabajos colaborativos y
TECNOLÓGIC
T compartidos
O
Desarrollo de política de Incremento de la inversión para satisfacer
  X
digitalización nacional estándares tecnológicos

Fomento de la responsabilidad social-empresarial

Subsidios por resguardo del con el medio ambiente
X  
medio ambiente
Charlas y jornadas de concientización ambiental
A ECOLÓGICO
Requisitos y licencias para edificaciones
sostenibles
Control urbanístico y
  X
desarrollo comunitario
Medidas ineficases del control del gasto de
recursos hidrícos y energéticos

Incentivos para el desarrollo de innovación y

Leyes o programas que
digitalización
favorezcan a los
X  
emprendedores e
Disminución de tasa fiscal para proyectos
innovadores
inmobiliarios
L LEGAL
Impuesto por aumento del valor del suelo
Leyes que regulen los
  X
impuestos Leyes ambientales, de trabajo, seguridad y
bioseguridad laboral
5.2. ANÁLISIS INTERNO (CADENA DE VALOR)

CADENA DE VALOR - INMOBILIARIA REMAX COMMUNITY

Infraestructura de la Ampliar más las conexiones nacionales e internacionales de la

organización: empresa inmobiliaria.

ACTIVIDADES DE Aplicar estándares internacionales de modernización y

MARGEN
APOYO Desarrollo tecnológico: digitalización para procesos más eficientes.
ECONÓMIC
O
Capacitar a nuestros empleados para un buen desempeño en la
Recursos humanos: inmobiliaria.

Operacione Marketing y Servicios

Logística Interna Logística Externa
s Ventas Postventa

ACTIVIDADES DE
PRIMER NIVEL
Elaboració
Entrega de
n de Productos Asesoría en venta
viviendas de alta Estrategia de
acabados terminados y alquiler.
calidad marketing,
finales
innovaciones en
las publicidades.
 6. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

6.1 MATRIZ DAFO

ANÁLISIS DAFO
Debilidades
-Subcontratistas irresponsables
-Elaboración de acabados finales
     
     
     
     
     
     
Fortalezas
-Entrega de viviendas de alta calidad
-Estrategia de marketing   -Cambios en el estilo de vida
-Capacitaciones a empleados
-Asesoría en venta y alquiler
-Aplicar estándares internacionales en
sus productos
Amenazas
-Aumento de
 
competencia
-Situación política y económica del país
-Devaluación de la moneda
-Aumento del dólar  
-Requisitos y licencias para
edificaciones sostenibles
-Impuesto por aumento del valor del
suelo
Oportunidades
-Política financiera, Reactiva Perú
-Gran demanda en adquisición de
viviendas, consumismo jóvenes
-Innovaciones tecnológicas
-Crecimiento de la responsabilidad
social-empresarial con el medio
ambiente
6.2 MATRIZ CAME
ANÁLISIS CAME
Análisis Externo
Corregir - Debilidades
-Supervisión de subcontratistas
-Contratar subcontratistas de confianza marketing, haciendo la diferencia en el
-Supervisión en acabados finales
Análisis
Interno Mantener - Fortalezas
-Capacitar a los empleados
-Innovaciones en el marketing
-Premios y reconocimientos a los
trabajadores
-Capacitarse en innovaciones
tecnologicas para inmuebles
Anular - Amenazas
-Tener una buena estrategia de
mercado
-Gestión en la división de pagos
-Buenas ofertas
-Contratar consultores sostenibles
-Cumplir con los requisitos necesarios
para edificaciones sostenibles
Explotar - Oportunidades
-Postular en Reactiva Perú
-Vender productos con lo ultimo en
tecnología
-Estrategia de marketing, con los mejores
precios, facilidad de pagos
-Capacitarse en los aspectos sostenibles
 7. PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

Las prioridades estratégicas de la empresa inmobiliaria se plantean a partir de la

información que se conoce de la misma y la coherencia de los mismos con la visión y misión que

se propone. Además, se definirán indicadores para poder llevar el control de los mismos y que la

empresa inmobiliaria pueda controlar y mejorar los resultados.

La estrategia de comunicación entre usuario y trabajador debe coordinarse y ser

mejorada, además esta debe estar cargo del gerente comercial de la inmobiliaria. Otra estrategia

es la creación de un programa de promoción y gestión que permita la comercialización de la

empresa como la implementación de softwares modernos para un mayor alcance a la población,

mejor marketing, capacitaciones constantes a los empleados y retro alimentación de la

información en toda la organización, incentivos a los empleados para lograr una mejora de la

calidad en el servicio al cliente a través de las nuevas tecnologías de la información.

Otra estrategia fundamental de marketing es el diseño de la página web para ampliar el

portafolio de productos y servicios y prestar un mejor servicio.

 8. PLAN DE ACCIÓN

Crear un plan de acción inmobiliario es un paso fundamental para que nuestro proyecto de

negocio tenga éxito. Sin embargo, lo cierto es que no resulta una tarea sencilla.

No obstante, existen algunas acciones que puedes ir programando en tu agenda inmobiliaria para

comenzar a arrancar tu negocio inmobiliario

Realizar un documento que proporcionará grandes ventajas. Entre ellas destacamos las

siguientes:

 Lograr las metas propuestas.

 Detectar cuál es nuestro cliente ideal.
 Se produce una mejora de la eficiencia.

Estos son los primeros pasos que has de seguir para realizar un plan:

1. Análisis de mercado.

Antes de nada, analizaremos las debilidades internas de la empresa, es decir, qué carencias

tiene nuestra inmobiliaria en comparación con la competencia o cuáles son aquellos aspectos

que necesitamos mejorar.

2. Investiga sobre tu audiencia.

Nunca te confíes y pienses que conoces a la perfección a tu audiencia. Lo ideal es anotar cuál

es el tipo de cliente ideal al que debes dirigirte. Para ello, seleccionaremos su edad, sexo,

lugar de residencia, gustos, poder adquisitivo, etc.

Responde a las siguientes preguntas para llevar a cabo un análisis de tu cliente ideal:
 ¿A quién deseo dirigirme? Incluye información demográfica, de edad, gustos, etc.
Cuanto más específico seas en la descripción, mucho mejor.
 ¿Cómo puedo ayudarle con mis servicios? Piensa cuáles son las necesidades de ese
perfil de usuario y qué puedes ofrecerle para ayudarle.

3. Analiza la competencia

Observa qué hacen otras inmobiliarias para promocionar sus servicios, de este modo, puede

que te resulte más sencillo establecer tus propios métodos. Con ello, no queremos decir que

imites todos los pasos que hacen otros negocios inmobiliarios. De hecho, puede que muchas

acciones no funcionen en tu caso. Tan solo se trata de realizar una investigación que sirva de

inspiración para el proceso que deseas llevar a cabo.

4. Planifica tus objetivos y metas

Cuando arrancamos un negocio la planificación de objetivos resulta fundamental, puesto que

nos ayudará a saber a dónde queremos llegar y cuál será nuestra meta final.

5. Establece un proceso de venta

6. Elabora un calendario de contenidos

En él señalaremos la frecuencia con la que publicaremos en el blog inmobiliario y redes

sociales. Mantener correctamente el blog y subir información de forma frecuente es

fundamental para que los usuarios estén atentos a nuestra noticia.

 9. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Una vez que elabores tu lista de objetivos y los métodos para lograrlos, deberás

comprobar cuáles han sido los resultados obtenidos con cada uno de ellos. De este modo, sabrás

si han sido eficaces o, si, por el contrario, es necesario revisar y modificar algunos aspectos de tu

estrategia.

Los siguientes puntos pueden servirte de guía para analizar los resultados de tu plan:

 Comprueba si se están cumpliendo todos los objetivos que estableciste en tu plan inicial.

En caso de que no sea así, intenta descubrir los motivos: ¿son demasiado ambiciosos?

¿Contabas con un periodo escaso de tiempo para lograrlo? ¿Necesitas más recursos para

ello?, etc.

 Asegúrate de que no te has desviado de las acciones previstas en el plan. Por ejemplo,

analiza si cumples con las publicaciones periódicas en redes sociales y en el blog, si has

asistido a las ferias o eventos que tenías pensado

 Compara qué estrategias inmobiliarias están dando

mejores resultados y cuáles no han sido tan efectivas.

 10.REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Recuperado: https://www.rsm.global/peru/es/aportes/blog-rsm-peru/7-pasos-clave-para-

elaborar-un-plan-estrategico

Recuperado: https://www.rsm.global/peru/es/aportes/blog-rsm-peru/que-es-el-

planeamiento-estrategico

Recuperado: https://www.communityremax.com/#QUIENESSOMOS

Recuperado: https://milagrosruizbarroeta.com/guia-para-hacer-plan-estrategico-de-

empresa/