Trabajo Final Completo

Escuela de formación para vendedores informales
Angie Paola Buitrago Navarro
Karen Lucia Calderón Vega
Lorena Salamanca Ochoa
Jineth Tatiana Sanabria Castro
Juan José Cifuentes Salazar
Universitaria Agustiniana
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Negocios Internacionales
Bogotá, D.C
2021
1
Emprendimiento con Creatividad e Innovación
Karen Lucia Calderón Vega
Docente
Carlos Julio Castañeda Blanco
Formulación y Evaluación de proyectos
Universitaria Agustiniana
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
Programa de Negocios Internacionales
Bogotá, D.C
2021
2
Resumen
El objetivo de este trabajo, es llevar a cabo un proyecto que nos permita abordar una
problemática social, para realizar esto, hemos identificado una serie de ideas donde las
evaluamos a través de una matriz, y escogimos las que más se obtuvo un mayor puntaje, en
la cuál abordaremos en nuestro proyecto la escuela de formación para vendedores informales,
puesto que es una de las principales actividades que se realiza en el espacio público, por lo
cual es importante conocer la población que labora de esta manera, con el fin de que estas
personas mejore su calidad de vida y tengan un buen manejo tanto de sus negocios como de
los recursos económicos. Como segunda idea tenemos el asesoramiento sobre la revolución
4.0 para las empresas Pymes, puesto que las empresas están sumergidas en un cambio
absoluto en sus modos de producción, gestión y trae grandes retos que ponen a prueba la
capacidad de estas para adaptarse a dichos cambios.
Palabras clave: Problemática social, proyecto, vendedores informales, revolución 4.0,

Pymes, idea.
3
Tabla de contenido
Introducción ..................................................................................................................... 13
Proceso Creativo para determinar el producto o servicio de la empresa ............... 14
2. Preguntas Clave del proyecto ................................................................................ 18
2.2.1 Describa su idea de negocio o proyecto empresarial brevemente ....................... 18
2.2.2 ¿En qué consiste su innovación o creatividad? ................................................... 18
2.2.3 ¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio o proyecto empresarial? .. 19
2.2.4 ¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer al realizar este proyecto? ............... 20
2.2.5 ¿En qué mercado se encuentra? ¿Qué áreas de la empresa están involucradas? 20
2.2.6 ¿Cuál es el sector económico al que pertenece esta idea propuesta? .................. 20
2.2.7 ¿Cuenta con recursos para montar un negocio? ¿La empresa cuenta con recursos?
.......................................................................................................................................... 21
3. Estudio de Mercado ............................................................................................... 22
3.1 La Demanda ....................................................................................................... 22
3.1.1 Demanda potencial .......................................................................................... 22
3.1.2 Demanda insatisfecha ................................................................................. 22
3.1.3 Demanda efectiva ....................................................................................... 23
3.1.4 Características de la demanda ..................................................................... 25
3.2 Mezcla de mercadotecnia ....................................................................................... 26
3.3 Análisis del Producto ............................................................................................. 27
3.3.1¿Cuáles son las cualidades importantes del producto y/o servicio? ................. 27
3.3.2¿Cuáles son los aspectos que deben variar en el producto o servicio, con respecto
a los ya existentes o sustitutos en el mercado?.............................................................. 27
4
3.3.3¿Cómo es la forma de presentación del producto y/o servicio? ....................... 27
3.3.4¿Cuál es la marca adecuada para su producto? ................................................ 27
3.3.5¿Cuál es el diseño idóneo de la etiqueta de su producto?................................. 28
3.3.6. Dibuje la etiqueta del servicio .................................................................... 28
3.3.7. ¿Cómo se usa el producto? ¿Tiene otros usos? ........................................... 28
3.4 Materia prima a utilizar .......................................................................................... 28
3.5 Cálculo de la mano de obra directa a emplear ....................................................... 30
3.6 Costos Indirectos de Fabricación ....................................................................... 31
3.6.1. La tarifa adecuada de un servicio ................................................................... 31
3.7 Promoción .......................................................................................................... 31
3.7.1. ¿En qué consiste la promoción de su empresa?.............................................. 31
3.8 Establecimiento del precio del servicio.................................................................. 33
3.9. La Competencia: ................................................................................................ 34
3.9.1. ¿Con quién se compite? .............................................................................. 34
3.10. El sondeo de mercado ..................................................................................... 34
3.10.1. Métodos de muestreo .............................................................................. 34
4. El plan de operaciones ........................................................................................... 35
4.1. Localización del negocio .................................................................................... 35
4.1.1 Micro localización del negocio ....................................................................... 35
4.2 Factores de aprovisionamiento ............................................................................... 36
4.2.1 ¿Cómo se encuentra usted frente a esta situación? .......................................... 37
4.2.2 Ya tiene claro de ¿cómo programar sus aprovisionamientos? ............................ 37
4.3 Inversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones .................................... 37
5
4.4 Mano de Obra Directa ............................................................................................ 41
4.4.1. Costos Indirectos de Fabricación (CIF) ...................................................... 44
4.5 Distribución de la planta de producción................................................................. 45
4.5.1. Control de la producción: ¿Cómo piensa realizar el control de la producción?

46
4.5.2. ¿Cómo piensa realizar el control de las materias primas y el trabajo de los
operarios en planta? ....................................................................................................... 46
4.5.3. ¿Qué tipo de mantenimiento espera realizar en su empresa? ..................... 47
4.5.4. ¿Quién realiza la supervisión de la producción en su empresa? ................. 47
4.5.5. ¿Elabore un plan para implementar un plan de seguridad industrial en su

empresa? 47
4.6. Compras y aprovisionamiento ............................................................................ 48
4.6.1. ¿Cómo va a asegurar la buena conservación de las mercancías en el almacén?

48
4.6.2. ¿Cómo va a permitir una rápida entrega a los usuarios de estas mercancías?
49
4.6.3. ¿Qué actividades de recepción y registro piensa desarrollar en el almacén?

49
4.6.4. ¿Qué actividades de almacenaje y despacho va a emprender en el almacén?

49
4.6.5. ¿Cómo piensa desarrollar la inspección y control de calidad de las

mercancías que va a poner en venta? ............................................................................ 49
4.6.6. En el despacho y la distribución ¿Cómo va a atender los requerimientos del

usuario en cuanto embalaje o empaque de las mercancías? .......................................... 50
4.6.7. ¿Cómo piensa distribuir estas mercancías solicitadas?, y ¿quién asume el

costo? 50
4.7. Estructuras del local comercial .......................................................................... 50
6
4.7.1. Razones de cada una de las opciones elegidas............................................ 51
4.7.2. Razones de cada opción elegida ................................................................. 52
4.7.3. La iluminación de espacios: ........................................................................ 52
4.7.4. Razones de cada elección............................................................................ 53
4.7.5. Anuncios y gráficos .................................................................................... 54
4.8. Los Servicios ...................................................................................................... 56
5. El plan organizacional y jurídico ........................................................................... 60
5.1. Tipos de sociedades ............................................................................................ 60
5.1.1. ¿Qué personas son las más apropiadas para integrarlas a este proyecto de
emprendimiento? ........................................................................................................... 60
5.1.2. ¿Son amigos, o son personas diferentes? .................................................... 60
5.1.3. ¿El tipo de sociedad más apropiada de acuerdo a nuestro proyecto es? ..... 60
5.2. Acta de constitución de una empresa ................................................................. 60
5.3. Plan Administrativo .............................................................................................. 64
5.3.1. Formulación del plan .................................................................................. 64
5.3.2. La estructura organizacional ....................................................................... 67
5.3.3. ¿El tipo de estructura de mi empresa es? .................................................... 67
5.3.4. Requerimientos de personal ........................................................................ 68
5.3.5. Presupuesto de personal administrativo. ..................................................... 80
5.3.6. Otros requerimientos administrativos ......................................................... 81
6. El plan financiero y la evaluación económica del proyecto .................................. 83
6.1. Determinación del precio de venta con base en los costos proyectados ............... 83
6.2. Necesidades de financiamiento ............................................................................. 83
7
6.2.1. Determinación de la inversión y las necesidades de financiación .............. 84
6.3. Proyección de los estados financieros ................................................................ 85
6.3.1. Balance general inicial ................................................................................ 85
6.4. Estados financieros proyectados ........................................................................ 86
6.4.1. Estados resultados primer mes .................................................................... 86
6.4.2. Estados resultados proyectados................................................................... 88
6.4.3. Balance primer mes .................................................................................... 88
6.4.4. Balance proyectado ..................................................................................... 91
6.4.5. Balance proyectado por años ...................................................................... 91
6.4.6. Flujo de efectivo (caja) proyectado............................................................. 94
6.4.7. Flujo de efectivo (caja) proyectado............................................................. 98
6.5. Evaluación financiera del proyecto con base en los estados financieros ..... 101
6.5.1. Rentabilidad sobre la inversión ROI ......................................................... 101
6.5.2. Rentabilidad sobre los activos ROA ......................................................... 101
6.5.3. Rentabilidad sobre las Ventas ROS .......................................................... 102
7. Conclusiones ........................................................................................................ 103
8. Referencias ........................................................................................................... 104
8
Lista de Tablas
Tabla 1. ............................................................................................................................ 14
Tabla 2. ............................................................................................................................ 15
Tabla 3. ............................................................................................................................ 17
Tabla 4. ............................................................................................................................ 22
Tabla 5. ............................................................................................................................ 22
Tabla 6. ............................................................................................................................ 23
Tabla 7. ............................................................................................................................ 24
Tabla 8. ............................................................................................................................ 25
Tabla 9. ............................................................................................................................ 29
Tabla 10. .......................................................................................................................... 30
Tabla 11. .......................................................................................................................... 31
Tabla 12. .......................................................................................................................... 33
Tabla 13. .......................................................................................................................... 35
Tabla 14. .......................................................................................................................... 36
Tabla 15. .......................................................................................................................... 37
Tabla 16. .......................................................................................................................... 39
Tabla 17 ........................................................................................................................... 39
Tabla 18. .......................................................................................................................... 40
Tabla 19. .......................................................................................................................... 41
Tabla 20. .......................................................................................................................... 42
Tabla 21. .......................................................................................................................... 43
9
Tabla 22. .......................................................................................................................... 44
Tabla 23. .......................................................................................................................... 44
Tabla 24. .......................................................................................................................... 48
Tabla 25. .......................................................................................................................... 50
Tabla 26. .......................................................................................................................... 50
Tabla 27. .......................................................................................................................... 51
Tabla 28 ........................................................................................................................... 52
Tabla 29. .......................................................................................................................... 53
Tabla 30. .......................................................................................................................... 54
Tabla 31. .......................................................................................................................... 60
Tabla 32. .......................................................................................................................... 64
Tabla 33. .......................................................................................................................... 67
Tabla 34. .......................................................................................................................... 68
Tabla 35. .......................................................................................................................... 68
Tabla 36. .......................................................................................................................... 70
Tabla 37. .......................................................................................................................... 73
Tabla 38. .......................................................................................................................... 75
Tabla 39. .......................................................................................................................... 76
Tabla 40. .......................................................................................................................... 78
Tabla 41. .......................................................................................................................... 80
Tabla 42. .......................................................................................................................... 81
Tabla 43. .......................................................................................................................... 81
Tabla 44. .......................................................................................................................... 83
10
Tabla 45. .......................................................................................................................... 85
Tabla 46. .......................................................................................................................... 85
Tabla 47. .......................................................................................................................... 86
Tabla 48. .......................................................................................................................... 88
Tabla 49. .......................................................................................................................... 88
Tabla 50. .......................................................................................................................... 91
Tabla 51. .......................................................................................................................... 91
Tabla 52. .......................................................................................................................... 94
Tabla 53. .......................................................................................................................... 96
11
Lista de Figuras
Figura 1. Logotipo .......................................................................................................... 28
Figura 1. Plan propuesto para la distribución del negocio.............................................. 46
Figura 2. Encuesta de satisfacción al cliente .................................................................. 46
Figura 3. Plano diseño del local ...................................................................................... 56
Figura 4. Diagrama de Flujo ........................................................................................... 59
12
Introducción
Para el desarrollo de este proyecto, se realizó una lluvia de ideas mediante la cual se
plantearon posibles opciones de carácter social, con el objetivo de elaborar un proyecto que
nos permita mitigar el impacto de una problemática en particular. A partir de ello, se realiza
una matriz (tabla 2) para la evaluación de las ideas por medio de la puntuación (de 1 a 5,
siendo 5 la mayor puntuación asignada) de caracteres como el nivel de innovación, lo cual
nos permitió elegir una de ellas.
Para este caso en particular, hallamos dos opciones con un puntaje de 18 puntos cada una,
“escuela de formación para vendedores informales” y “Asesoramiento sobre la Revolución
4.0 para las empresas Pymes”, por lo cual la elección se realizó teniendo en cuenta el
conocimiento que tenemos sobre cada una de las opciones en particular.
Optamos por la “escuela de formación para vendedores informales”, con la cual

pretendemos contribuir al fortalecimiento y crecimiento de estos pequeños negocios, ya que
se reconoce la importancia de estos trabajadores como relevantes para la sociedad, además
de brindarles la asesoría necesaria para llevar a cabo el buen funcionamiento y desarrollo de
sus actividades comerciales, esto se desarrollará en la ciudad de Bogotá.
13
Proceso Creativo para determinar el producto o servicio de la empresa
El equipo de trabajo realizó el siguiente proceso creativo para indagar, proponer y

seleccionar ideas creativas e innovadoras para determinar el proyecto a evaluar. Como se
puede observar en la tabla 1 se evidencian las ideas propuestas con sus características y la
necesidad y/o problema que se satisface.
Tabla 1.
Lluvia de ideas para determinar el proyecto
Producto o servicio Características Necesidad o problema que

satisface
Escuela de formación para Mejorar la calidad de vida Reducir el nivel de

vendedores informales de los trabajadores. vendedores informales en el país
Mejorar las condiciones

laborales
Las condiciones de
informalidad son la falta de
oportunidades de empleo.
Suelen estar fuera de

esquemas de seguridad social
y no cuentan con derechos
laborales
Talleres Vocacionales Falta de dirección y Evitar la deserción estudiantil

proyección en los jóvenes. por parte de los jóvenes,
guiándolos a elegir su vocación y
Informar acerca de carreras profesionales para
opciones de financiamiento. mejorar su calidad de vida en el
futuro.
Talleres de educación Orientación hacia la Muchas personas toman

frente a la vacuna del población por parte de decisiones frente a la vacunación,
Covid-19 expertos. basados en información poco
verídica que extraen de internet,
Evitar la propagación y por lo general redes sociales.
enfermedad grave.
14
Asesoramiento sobre la Instruir a los Ayudar a las pequeñas
Revolución 4.0 para las emprendedores sobre la empresas a adaptarse a los
empresas Pymes implementación de la cambios y retos que presenta el
industria 4.0 en sus procesos mercado, implementando nuevas
productivos. tecnologías que permitan un
mejor desarrollo de sus
Ampliar el conocimiento actividades.
sobre las nuevas tecnologías
inventadas para el desarrollo
de una empresa.
Educación sexual para Implementar Implementar conocimiento de

jóvenes conocimientos de educación educación sexual a los jóvenes,
sexual a los jóvenes para más que todo de los estratos 1 a 3
prevenir los embarazos no para evitar y reducir los
deseados en los estratos 1 al 3 embarazos no deseados o
embarazos a temprana edad.
Disminuir la tasa de
embarazos adolescentes no
deseados, en el país.
Nota. Construcción propia basado en la guía.
Tabla 2.
Evaluación de ideas para la selección del Proyecto
15
Criterios Nivel de Mercado Conocimiento Requerimiento de Total
innovación Potencia técnico capital
l
Idea
Escuela de 5 5 5 3 18
formación
para
vendedores
informales
Talleres 5 4 2 3 14
Vocacionales
Talleres de 3 3 2 3 11
educación
frente a la
vacuna del
Covid-19
Asesoramiento 5 5 3 5 18
sobre la
Revolución 4.0
para las
empresas
Pymes
Educación 3 5 3 5 16
sexual para
jóvenes
Nota. Construcción propia basado en la guía
En la tabla anterior se hace la valoración de las ideas propuestas para escoger como
primera opción la idea de la escuela de formación para vendedores informales y como
16
segunda opción la idea de asesoramiento sobre la revolución 4.0 para las empresas Pymes,
además la idea de talleres de educación frente a la vacuna del Covid-19 tuvo un menor puntaje
tomando en cuenta que no hay mucho conocimiento frente al tema y además la cantidad de
información que brindan otros medios.
Tabla 3.
Evaluación de ideas
Criterios Tiempo de Alcance del

realización proyecto
desde la idea (En función Costos del
Riesgos Beneficios Total
hasta la de la proyecto
del proyecto
implantación población
Idea
beneficiada)
Escuela de 5 5 4 5 5 24
formación para
vendedores
informales
Talleres 4 4 3 2 4 17
Vocacionales
Talleres de 3 3 2 3 4 15
educación
frente a la
vacuna del
Covid-19
Asesoramiento 5 5 4 3 5 22
sobre la
Revolución 4.0
para las
empresas
Pymes
17
Educación 4 5 3 4 5 21
sexual para
jóvenes
Nota. Construcción propia basado en la guía.
En la tabla anterior se sigue evaluando otros criterios de las ideas propuestas para el
proyecto con el fin de establecer y escoger dos ideas a investigar. Como podemos evidenciar
las dos ideas con puntajes mayores siguen siendo la de la escuela de formación para
vendedores informales y la de asesoramiento sobre la Revolución 4.0 para las empresas
Pymes.
2. Preguntas Clave del proyecto
2.2.1 Describa su idea de negocio o proyecto empresarial brevemente
La idea principal para este proyecto es la Escuela de formación para vendedores

informales, con un puntaje de 42 puntos, busca reducir los niveles de comercio informal en
la ciudad de Bogotá, esto por medio de talleres educacionales en los que se brindará
orientación con respecto a los procesos para la constitución de una empresa y la
documentación necesaria para conformar una entidad regulada por la ley colombiana, la idea
secundaria es de Asesoramiento sobre la Revolución 4.0 para las empresas Pymes con un
puntaje de 40 puntos implica la promesa de una renovación a estas empresas usando la cuarta
revolución industrial la cual combina técnicas avanzadas de producción y operaciones con
tecnologías inteligentes, como por ejemplo la inteligencia artificial, que se integrarán en las
organizaciones y las personas.
2.2.2 ¿En qué consiste su innovación o creatividad?
Para nuestra primera idea “Escuela de formación para vendedores informales” y partir de
la iniciativa de impulsar nuevos métodos y procesos aplicados dentro de las ventas
informales, puesto que estas ocupan un lugar muy importante dentro de lo que tiene que ver
con la economía y sus variables, en especial temas de inclusión social. Colombia cuenta con
un alto porcentaje de vendedores informales, quienes constantemente se ven atacados por la
18
fuerza pública y las restricciones impuestas por el estado quienes pretenden “formalizar” a
los vendedores de una manera abrupta.
En cuanto al “Asesoramiento sobre la Revolución 4.0 para las empresas Pymes” nos
guiamos por la importancia de adaptar mecanismos tecnológicos en los procesos de
producción ya que estos proporciona eficacia y eficiencia que contribuye a obtener mejores
resultados y eliminar algunos márgenes de error que se pueden presentar a lo largo de la
cadena productiva, con base a lo anterior queremos desarrollar el proyecto hacia los
beneficioso que sería el mejoramiento de la industria para el país.
2.2.3 ¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio o proyecto empresarial?
Escuela de formación para vendedores informales: este proyecto busca ayudar a los
vendedores informales ya que son un tipo de población del cual se sostiene a base de la
economía nacional, este tipo de población lo encontramos en el gran común a lo largo y ancho
de la capital, se reconoce que este tipo de comercio informal genera algo de malestar y
problemáticas sociales dentro de las zonas en las que desarrollan sus actividades. Otra gran
problemática es la invasión de espacio público, queremos caracterizar esta población con las
entidades encargadas de estos procesos especialmente entes gubernamentales que
correspondan según la dimensión de las problemáticas.
Como un proceso posterior a la caracterización nos gustaría poder impartir un tipo de

formación académica y cultural que se encargue de adaptar este tipo de comercio hacia la
formalidad y así mismo proponer emprendimientos e ideas de negocio que puedan ser
apoyadas, respaldadas y desarrolladas con ayudas del estado.
Nuestro segundo proyecto vincula la integración de elementos tecnológicos a la cadena

de valor en las industrias, el poder contribuir al crecimiento y mejorar la industria brindará
beneficios para la economía, ya que es bien conocido que los países que han adaptado la
tecnología 4.0 han logrado mejoras significativas para sus economías y el crecimiento a nivel
nacional, pensando en ello queremos incentivar la a que más empresas se adapten al nuevo
sistema de producción.
19
2.2.4 ¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer al realizar este proyecto?
El desempleo es una de las problemáticas más grandes que tiene nuestro país, por lo que
esto ha obligado a muchas personas a recurrir a la informalidad como medio de sustento para
ellos y sus familias. Viendo la labor que realizan los vendedores ambulantes encontramos
una oportunidad de crecimiento, son personas que cuentan con la experiencia necesaria en el
negocio con la orientación correcta estos negocios “informales” pueden convertirse en
futuras empresas y negocios prósperos, que a su vez contribuirán a la elevación de la
economía del país.
La necesidad que se puede entrar a satisfacer con esta idea o con este aporte es brindar y
compartir conocimiento con la comunidad sobre diferentes temas que trae la revolución 4.0
como lo pueden llegar a ser consecuencias negativas y positivas, el avance que ha podido
tener esta tecnología y qué cambios a futuro podremos tener con la implantación de la misma,
también de esta impartición de conocimiento pueden salir diferentes ideas y proyectos de
carácter innovador que podrán llegar a ser materializados o apoyados para que sean puestos
en marcha.
2.2.5 ¿En qué mercado se encuentra? ¿Qué áreas de la empresa están involucradas?
Nuestro principal proyecto se encuentra en el mercado de consumo, de productos de

consumo y mercado de productos de uso o inversión debido a que se comercializan e
intercambian productos que son usados para cubrir una necesidad, además un mercado
regional ya que nos enfocamos en el centro de la capital.
Nuestra segunda idea de negocio es el asesoramiento de la revolución 4.0, se encuentra en

el mercado industrial debido a que se puede inducir a las nuevas tecnologías en las líneas de
producción, en especial nos enfocaremos a las empresas Pymes dedicadas a la industria
manufacturera, puesto que se pretende mejorar y aumentar la producción de las
organizaciones.
2.2.6 ¿Cuál es el sector económico al que pertenece esta idea propuesta?
20
Nuestras ideas principales pertenecen al sector terciario, más explícitamente en el sector
comercial. Los proyectos serán enfocados en este sector ya que las personas de venta informal
se centran en la venta de al por mayor o al detal, distribución de bienes y las personas jurídicas
en este caso las Pymes también se concentran en la distribución de bienes, pero también de
servicios, aportándole un valor agregado a sus productos para así mismo hacerlo llegar al
consumidor final.
2.2.7 ¿Cuenta con recursos para montar un negocio? ¿La empresa cuenta con recursos?
Pretendemos que nuestro proyecto, tanto la escuela de formación para vendedores

informales como para el asesoramiento sobre revolución 4.0 para pymes, sea una iniciativa
social patrocinada por el estado, quien por medio de los recursos públicos nos brinda aportes
económicos que nos ayudarán llevar a cabo el proyecto. Siendo esta una iniciativa social
creímos apropiado manifestarle al estado nuestra iniciativa a quien también le interesa que el
trabajo se lleve a cabo y llegamos a un acuerdo económico para el desarrollo del proyecto.
21
3. Estudio de Mercado
3.1 La Demanda
3.1.1 Demanda potencial
En la siguiente tabla 1. Encuentra la información concerniente a la demanda potencial

correspondiente a la escuela de formación para vendedores ambulantes.
Tabla 4.
Demanda potencial de la escuela de formación para vendedores informales.
Demanda potencial de un bien o servicio
Producto o servicio Población
2017 2018 2019
Escuela de Capacitar 1.048 Capacitar 1.010 Capacitar 2401

formación para personas personas personas
vendedores
informales
Nota. Investigación base de datos IPES (Instituto para la Eeconomía Social, 2018)
La información contenida en el cuadro anterior fue extraída de los informes de gestión del
IPES (Instituto para la Eeconomía Social, 2018) correspondientes a los años 2017, 2018 y
2019 del proyecto 1130 sobre formación e inserción laboral, permitiendo hacer un estimado
de la cantidad de personas a las que se puede acceder con este tipo de iniciativas. Los datos
corresponden a las metas que buscaba obtener el proyecto en la tabla 2 que se encuentra más
adelante se observa el número de personas que accedieron a los programas de formación.
3.1.2 Demanda insatisfecha
Tabla 5.
Consumo aparente de un bien o servicio 2018-2020
Consumo aparente de un bien o servicio
22
Período Cantidad de Importaciones Exportaciones Inversión para el
histórico producción unidades o ($) unidades o ($) proyecto ($)
(unidades o $)
Año 2019 1.041 personas N/A N/A $1.562.179.941

capacitadas aprox

capacitadas aprox

capacitadas aprox
Nota: Investigación base de datos IPES (Bogotá, 2019)
Teniendo en cuenta que el proyecto que pretendemos llevar a cabo es de corte social,
relacionamos datos respecto a la cantidad de personas que fueron capacitadas bajo el proyecto
1130 sobre formación e inserción laboral, lo que de igual forma nos permite realizar un
comparativo con los datos del cuadro anterior respecto al número de personas que se
proyectó, accedieran a los cursos de formación, y el número de personas que realmente
accedieron a estos. Así mismo, variables como las importaciones y exportaciones realizadas
no aplica a este caso en particular por lo que incluimos datos sobre la inversión que se realizó
en cada año, permitiendo realizar un estimado y a su vez proyecciones acerca de la cantidad
de dinero requerida para llevar a cabo el proyecto.
3.1.3 Demanda efectiva
Considerando que el proyecto que pretendemos llevar a cabo es de carácter social nuestra
segmentación va enfocada a aquellas personas que deseen tomar nuestro servicio como
fuente de conocimiento para que la situación económica de estas personas, quienes se ganan
a diario el sustento para sobrevivir, pueda mejorar y así mismo genere un flujo mayor en la
economía y comercio del país. La segmentación se puede ver más detallada en la siguiente
tabla 3:
Tabla 6.
Segmentación de Mercado a Satisfacer
Segmentación del mercado a atender
23
Segmento Demográficas
Edad Sexo Nivel de Estrat Ocupación Lugar Barri

ingresos o o profesión de o/Loc
social residencia alidad
Importancia
del precio
Conceptos
estéticos
Finalidad
del cliente
Técnicas 30/60 Masculino Promedi 1-2 vendedores Bogotá Kenne

del producto y femenino o informales D.C dy
Psicográficas 20/70 Masculino Promedi 1-3 vendedores Bogotá Kenne

y o informales D.C dy/
Femenino Centr
o
Socioeconómic
os
Nota. Fuente propia
Teniendo en cuenta nuestro criterio de segmentación para el proyecto, se establece el perfil

de nuestro consumidor, el cual se evidencia en la siguiente tabla 4:
Tabla 7.
Perfil de Consumidor
Perfil del cliente
Tipo de cliente Criterio de Demanda Clientes Ubicación

segmentación efectiva actual potenciales geográfica
Unidades o ($)
24
Personas entre Características Se aproxima a vendedores Localidad Kennedy y
los 25 a 60 años, técnicas del una demanda de informales Centro de la ciudad
pertenecientes a producto 2800 Personas, de Bogotá D.C
los estratos 1 o 2 considerando el
y con un nivel de incremento que
ingreso hubo por la
económico pandemia en el
promedio. año 2020
Nota. Fuente propia.
Teniendo en cuenta que el proyecto que pretendemos llevar a cabo es de corte social,
relacionamos datos respecto a la cantidad de personas que serán capacitadas o que accederán
a nuestra escuela de formación con los datos de segmentación pertinentes para validar que
individuos entre los rangos establecidos de edad, nivel socioeconómico y demás estarán
dispuestos a formarse para cambiar su situación económica actual y crecer de manera laboral,
personal, mental, económica y en algunos casos profesionalmente.
3.1.4 Características de la demanda
A continuación, se encontrará la tabla 5 donde se puede validar las características de

nuestros consumidores o usuarios, pues se establece desde la manera en que se adquieren los
materiales y/o productos para brindar el servicio, los individuos que usarán el servicio hasta
el contacto con el servicio, o en este caso con las personas implicadas y entidades pertinentes
que serán de apoyo para el proyecto.
Tabla 8.
Características del Consumidor y/o Usuario
Características del comprador o usuario
Caracte Comprador
rísticas
Quién Qué Por qué Cómo Cuando Dónde
Compra Capacitado Cuadernos Para brindar A través de Cada mes o Miscelán

res , Lápices, material de reuniones depende de eas,
Hojas apoyo a las para la cantidad tiendas
25
personas que establecer de personas donde se
accedan al cantidad a vayan encuentr
curso comprar ingresando en los
al mes/ útiles
semana
Usa o Vendedores Escuela de Con el fin de Ingresando Días y horas En la

Utiliza ambulantes emprendi adquirir o asistiendo estipulados ciudad de
de la ciudad miento conocimientos a las clases para dictar Bogotá
de Bogotá para para poder brindadas las más que
vendedore crear su por nuestro capacitacion todo en la
s empresa, equipo de es localidad
ambulante emprendimient trabajo propuestas de
s o o salir de Kennedy
situación actual
Decide Capacitado N/A N/A A través de Días Bogotá

res reuniones estipulados
con el para
equipo reuniones de
planeación
Contact Capacitado N/A N/A N/A N/A N/A

o con: res de
(servici manera
os) presencial
Nota. Fuente propia
3.2 Mezcla de mercadotecnia
Mediante la aplicación de mercadotecnia queremos dar a conocer el programa pedagógico

que se tiene para dar a conocer las problemáticas que puede afrontar un vendedor informal,
de esta forma generar un espacio para que ellos puedan ser escuchados, las administraciones
o los entes que imponen la ley puedan ser puestos en el pie del otro y de paso se dialogue con
los mismos y entre las dos partes para poder llegar a acuerdos que beneficie a ambas partes,
para ello es importante hacer una caracterización de esta población y saber cómo o con qué
estrategia se va a aplicar, estas estrategias tienen diversos objetivos como la promoción del
mismo, el beneficio de ambas partes ya que muchas familias sobreviven el día a día con esta
estrategia de trabajo y también se puede analizar de qué manera, en qué tiempos y espacios
26
se podrá aplicar esta pedagogía dirigida a este tipo de población cuya actividad ayuda e
influye a la economía diaria de la ciudad y del país.
3.3 Análisis del Producto
Para determinar las características más favorables del producto objeto del presente
estudio, es importante contestar las siguientes preguntas. A continuación, vamos a dar
respuesta a unos interrogantes, las cuales nos podrán ayudar tanto a indagar cómo
prepararnos para afrontar y ver el prócer o desde diferentes puntos de vista, aparte de esto
este es un servicio el cual es aplicado a una población especial con el fin de poder educar y
llegar a caracterizar a esta población puesto que cada día va en aumento, debido a diversas
situaciones económicas que se pueden presentar en el seno de los hogares colombianos.
3.3.1¿Cuáles son las cualidades importantes del producto y/o servicio?
Que brinda un aspecto importante y relevante como lo es la educación, en este caso tomada
como servicio para que muchos de los vendedores puedan tener acceso a diferentes aspectos
del conocimiento y de esta manera así sus derechos no sean vulnerados de manera fácil,
también la intención es capacitarlos para que tengan el respectivo cumplimiento de sus
deberes y tengan una buena conducta de comportamiento rigiéndose ante las reglas que
impone la ley, para una sana convivencia en la sociedad.
3.3.2¿Cuáles son los aspectos que deben variar en el producto o servicio, con
respecto a los ya existentes o sustitutos en el mercado?
El servicio debe variar en cuanto a la metodología de enseñanza, para que no sea una
metodología tradicional, sino que por el contrario tenga innovación dentro del proceso de
aplicación y ejecución, de esta forma puede generar un interés mayor en los demás
vendedores informales para que se acerquen y quieran hacer parte del programa o se quieran
beneficiar con la prestación de este servicio.
3.3.3¿Cómo es la forma de presentación del producto y/o servicio?
La forma en la que se pretende mostrar el producto es mediante campañas donde se refleje

cierta atracción y que despierte curiosidad en la audiencia, en este caso los vendedores
informales, dando a conocer el contenido y mostrar que de una u otra manera se le puede
ayudar a solucionar alguna necesidad a este tipo de población.
3.3.4¿Cuál es la marca adecuada para su producto?
27
La marca que se recomienda para este servicio, es una marca que genere como aspectos
fundamentales, el reconocimiento de manera sutil, la recordación en cada uno de los usuarios
y por ende con colores que genere una fácil distinción para que el programa sea reconocido
emblemáticamente a donde sea que vaya a ser aplicado en situaciones futuras.
3.3.5¿Cuál es el diseño idóneo de la etiqueta de su producto?
El diseño idóneo para este proyecto es una etiqueta que genere recordación y distinción
dentro de los otros programas que ya se hayan aplicado en situaciones anteriores a este tipo
de población, tendría que ser una etiqueta que caracterice e identifique fácilmente los
propósitos que tiene el programa pedagógico y que así mismo se identifique con las personas
que dirigen las orientaciones hacia esta población de vendedores informales.
3.3.6. Dibuje la etiqueta del servicio
Figura 1. Logotipo
3.3.7. ¿Cómo se usa el producto? ¿Tiene otros usos?
Es un programa pedagógico que se aplica de una forma directamente hacia la población

de vendedores informales y de esta forma teniendo diferentes estrategias de aplicación para
lograr su mayor recepción y respuesta positiva por parte de este tipo de población, se aplicará
mediante sesiones de capacitación e inducciones sobre deberes y derechos para que de
manera responsable y coherente puedan hacer cumplir sus derechos pero también tener
conocimiento y posterior aplicación sobre los deberes de cada uno de ellos frente a la
sociedad.
3.4 Materia prima a utilizar
28
Teniendo en cuenta que el proyecto consiste en dictar cursos de formación para
vendedores ambulantes, como materias primas se van a tomar los elementos que van a ser
implementados a lo largo de las capacitaciones con el fin de poner al alcance de los asistentes
a las clases las mejores herramientas, que los ayudaran en su proceso educativo. Como
población de referencia utilizamos las personas que fueron capacitadas para el año 2019 y a
partir de ahí calculamos los materiales que serán utilizados. A continuación, en la tabla 6 se
expondrán los materiales que van a ser implementados en cada una de las capacitaciones.
Tabla 9.
Costo del material utilizado.
Costo del material utilizado
cálculo de la materia prima a utilizar
Clase de Cantidad Unidad de Precio unitario Valor total

material utilizada por compra
unidad
Cuadernos 1 2401 $2.900 $6’962.900
Esferos 1 2401 $500 $1’200.500
Lápices 1 2401 $300 $720.300
Sacapuntas 1 2401 $200 $480.200
Borradores 1 2401 $200 $480.200
Cartucheras 1 2401 $2.000 $4,802,000
Marcadores 2 10 $1.500 $15000

borrables para
tablero
Refrigerios 1 2401 $6.500 $15’606.500
Total 9 16.817 $14.100 $30’267.600
29
3.5 Cálculo de la mano de obra directa a emplear
Nuestro proyecto es una escuela de formación para vendedores informales, debido a esto
nosotros estamos ofreciendo un servicio, en la siguiente tabla 7. Se podrá evidenciar el costo
de la mano de obra para realizar las capacitaciones. Donde vamos a trabajar 3 horas por día,
y en total por semana serían 20 horas.
- Instructor: La persona encargada de capacitar e informar a los vendedores

informales.
- Asistente: Se va a encargar de repartir las herramientas como los cuadernos, esferos
a estas personas que van a recibir las capacitaciones, también se va a dedicar a repartir
el refrigerio en su debido tiempo.
- Administrador: Este será el encargado de estar pendiente de los medios
audiovisuales que se van a implementar para realizar la capacitación
Tabla 10.
Costo de la mano de obra
Costo de la mano de obra requerida
Tipo de operación Tiempo en horas Tarifa por hora Costo de

Mano de Obra
Instructor 15 horas $30.000 $450.000
Instructor 15 horas $30.000 $450.000
Asistente 15 horas $15.000 $225.000
Administrador 15 horas $15.000 $225.000
Total 60 horas $70.000 $1´350.000

mano de obra
30
3.6 Costos Indirectos de Fabricación
3.6.1. La tarifa adecuada de un servicio
Debido a que es un proyecto social, nosotros no vamos a cobrar por las clases o
capacitaciones que reciban los vendedores informales, debido a que queremos ayudarlos y
brindarles información de carácter importante.
3.7 Promoción
3.7.1. ¿En qué consiste la promoción de su empresa?
El presupuesto de promoción de ventas para nuestro proyecto de la escuela de formación

para los vendedores informales es la siguiente tabla 8:
Tabla 11.
Medios para calcular el presupuesto de promoción y venta
Medios para calcular el

presupuesto de promoción y venta
Material Impreso
Clase Si No Valores ($)
Folletos, X $56.000
plegables(700)
Afiches (100) X $50.000
Volantes (1.000) X $60.000
Catálogos X
Directorio (80) X $400.000
Revista X
Material Audiovisual
31
Video institucional X $700.000
Comunicación Masiva
Televisión X
Radio (35 seg, de6am- X $395.000

9am
Prensa especializada X
Manejo de Marca
Logotipo-papelería X $85.000
Colores X $25.000
institucionales
Oficina de prensa X
Telemercadeo
Teléfono X $700.000
Comunicación en Red
Portal de Internet X $600.000
Eventos
32
Conferencias (Valor X $120.000
por hora dictada de
conferencista)
Ferias (stand, X $250.000

materiales y tiempo
del expositor)
Salas de exhibición de X
productos
Nota. Fuente propia
3.8 Establecimiento del precio del servicio.
Debido a que la escuela de formación para los vendedores informales es un proyecto

social, puesto que no vamos a cobrar las capacitaciones que les vamos a brindar a estas
personas. Por lo tanto, solo calculamos los costos de los materiales que vamos a utilizar y el
costo de la mano de obra, que ya lo hicimos anteriormente. En cuanto a los gastos vamos a
calcular el arriendo mensual del local, donde realizaremos los respectivos talleres, es la
siguiente tabla 9:
Tabla 12.
Establecimiento del precio del servicio
Costos mensuales $30´600.960
Gastos mensuales totales + $8´000.000
Total, costos y gastos $38´600.960
Margen de Utilidad % + (35%) $13´510.336
Total, costos, gastos y Margen de $52´111.296

Utilidad
Número proyectado de ventas (/)
33
Precio de venta
Nota. Fuente propia
3.9. La Competencia:
3.9.1. ¿Con quién se compite?
No tenemos competencia en cuanto al precio del servicio, ya que nosotros no vamos a

cobrar las capacitaciones que se le van a brindar a los vendedores informales, debido a que
estamos realizando un proyecto social, puesto que queremos ayudar a estas personas y que
puedan aprender de cómo crear una empresa, entre otras cosas.
3.10. El sondeo de mercado
Para obtener una información preliminar, analizar la situación que presenta nuestra
población y además obtener datos precisos vamos a realizar una encuesta, en la cual se
encontrarán preguntas cerradas para obtener datos precisos de nuestros encuestados y además
un entrevista con un cuestionario estructurado donde se encontrarán preguntas cerradas y
abiertas para que los vendedores informales expresen sus respuestas de acuerdo a la situación
que están afrontando o diversas situaciones que los hayan llevado a su condición actual. Así
mismo se no facilitará obtener información precisa y tabulaciones correspondientes para
analizar los resultados obtenidos.
3.10.1. Métodos de muestreo
Describa el método elegido y las razones para su elección: Método mixto zigzag, debido a
que no se conoce con exactitud la población total a la que se dirige este proyecto, se pretende
establecer un número límite de entrevistas a realizar y una vez en el punto de partida poder
realizar las entrevistas a los comerciantes que podamos encontrar en la localidad (Kennedy)
siguiendo las rutas establecidas por el método elegido.
Estructure aquí el método de recolección de información de su proyecto (entrevista, encuesta,

focus group, otro):163
34
4. El plan de operaciones
4.1. Localización del negocio
4.1.1 Micro localización del negocio
En la tabla 1. Podemos encontrar la micro localización del negocio de la escuela de

vendedores informales que estamos llevando a cabo.
Tabla 13.
La Micro localización del negocio

La micro localización del negocio
Variables
Bahías Seguridad disponib Tarifas Cliente Vías de Valor Total

Zonas de ilidad de buscado acceso del
parqueo de servicio arriend
servicios s o
público
s
Barrio:
Tintal
6 6 10 7 10 5 7 51
Localidad:
Kennedy
Barrio: El
pinar
Localidad: 5 4 10 8 9 5 8 49
San
Cristóbal
Barrio: La
peña
5 3 10 8 10 7 6 49
Localidad
de santa fe
Nota. Fuente Propia
Para la realización de la micro localización se partió por buscar las localidades con mayor
presencia de vendedores ambulante, ya que la idea es que estos tengan al alcance los cursos
35
pedagógicos sin dejar sus puestos de trabajo y no se vean afectados por las horas que pasen
en el curso, estas localidades son: Kennedy, san Cristóbal y santa fe. Lo siguiente fue
determinar cuáles son los barrios que en medida de lo posible cuentan con todos los requisitos
mínimos para desempeñar labores por ello a través de un estudio se encontró que los barrios
que cumplen con las características son: el Tintal, el pinar y la peña, estos fueron los barrios
evaluados, encontrándose así que el barrio con mayor puntaje y cumplimiento de todas las
variables es el Tintal.
4.2 Factores de aprovisionamiento
Tabla 14.
Factores para el aprovisionamiento de una empresa

Factores para el aprovisionamiento de una empresa
Zonas
Factores Total
Kennedy San Cristóbal Santa Fe
Calidad 10 9 10 29
Cantidad 10 9 10 29
Precios 8 8 10 26
Diversidad
de Materia 8 8 10 26
prima
Plazos de
7 7 7 21
entrega
Flexibilidad 7 7 10 24
Total 50 48 57 155
Nota. Fuente Propia
Tal como se mencionó en el capítulo anterior, este proyecto requiere de elementos

pedagógicos para implantar en las clases, el retraso de estos elementos afecta a los estudiantes
y complicando su proceso formativo, por ello contar con buenos proveedores quienes
cumplan con los plazos establecidos, y la calidad y cantidad exigidas es un factor de suma
relevancia. Para la realización de esta tabla se tuvo en cuenta que en la localidad de santa fe
se se encuentra el san Victorino, el cual es un sector reconocido por ser el centro del comercio
mayorista en Bogotá, por otro lado Kennedy cuenta con el barrio patio bonito en el cual
36
también se encuentran mercancías a buen precio y en gran cantidad aunque este no es
precisamente un centro mayorista, mientras que en la localidad de san Cristóbal si bien los
comerciantes hacen presencia dentro de la localidad no se puede garantizar la calidad de los
productos conforme el precio por ello cuenta con el menor puntaje dentro del estudio.
4.2.1 ¿Cómo se encuentra usted frente a esta situación?
Como grupo de trabajo se ha decidido ubicar el centro de enseñanza para vendedores

ambulantes en la localidad de Kennedy en el barrio el Tintal ya que esta localidad cuenta con
gran participación de vendedores ambulantes, cumple las variables analizadas en la primera
tabla, que como se mencionó anteriormente se buscaba una ubicación donde que fuera
asequible para los vendedores donde no tuvieran que incurrir en gastos de traslado y no
afectará sus labores comerciales ya que se entiende que ese es el sustento de muchas familias.
4.2.2 Ya tiene claro de ¿cómo programar sus aprovisionamientos?
En cuestión de aprovisionamiento nos inclinamos por la localidad de santa fe ya que tal y

como se puede observar en la tabla 2, dentro de este sector se encuentra el centro mayorista
de Bogotá, quiere decir que en cuestión de calidad, cantidad y precios, este sector es la mejor
alternativa, para cuestiones relativas al traslado también es conocido este sector por prestar
servicio de transporte de mercancías lo cual es un punto a favor.
4.3 Inversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones
Una vez tomada la decisión anterior, y si ésta es realizar producción propia, se debe tener
en cuenta que la primera inversión a calcular incluye todos los activos físicos necesarios para
asegurar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y comercial del proyecto. Para
tal efecto se debe hacer una relación de los mismos como sigue:
Tabla 15
Propiedad planta y equipo
Propiedad planta y equipo
Activos depreciables
Maquinaria y Equipos
37
Ítem Cantidad Costo Costo Total Vida Útil Valor de
Unitario salvamento
Maquina Plana 2 500000 10000000 10 100000

Torcha 3030
Total Maquinaria y Equipos 1000000 100000
Muebles y Enseres

Unitario salvamento
Escritorio 2 350000 700000 5 80000
Silla 2 80000 160000 5 10000
Total Muebles y Enseres 860000 90000
Equipos de Oficina

Unitario salvamento
Impresoras 2 $350.000 $700.000 3 $60.000
Total Equipos de Oficina $700.000 $60.000
Equipos de Comunicación y Cómputo

Unitario salvamento
38
Computador 2 $1.800.000 $5.400.000 3 $600.000
Teléfono 2 $70.000 $140.000 3 $30.000
Total Equipos de Comunicación

y $5.540.0 $630.000
00
Cómputo
Nota. Fuente Propia
Tabla 16.
Depreciaciones y/o amortizaciones para el primer año
Nota. Fuente Propia
Tabla 4
Depreciaciones y/o amortizaciones proyectadas en el negocio
39
Nota. Fuente Propia
Una vez registrado lo anterior, se evidencia el tiempo de vida útil de cada equipo, y
entonces, es necesario establecer un calendario que permita disponer de la información
complementaria que determina el monto de las inversiones futuras, que hacen posible
mantener la capacidad operativa del negocio. De otra parte, en este calendario debe figurar,
si es el caso, el momento de las inversiones para futuras ampliaciones; las cuales deben ser
consideradas en la evaluación del proyecto.
Tabla 17.
Calendario de futuras Inversiones
40
Nota. Fuente Propia
4.4 Mano de Obra Directa
La intensidad de la mano de obra prevista para iniciar la puesta en marcha del proyecto,
nosotros elegimos el artesanal, ya que es un proyecto social y estamos brindando un servicio
para los vendedores informales, entonces necesitamos 100% de mano de obra calificada.
Tabla 18.
Intensidad de mano de obra

Intensidad de mano de obra
Automatizado: empleo de máquinas y muy poca mano de
obra relación 70-30%
Semiautomatizado: empleo de máquinas y mano de obra
calificada en igual proporción 50-50%
Mecanizado: empleo de máquinas hechizas (tecnología
41
nacional)
Artesanal: empleo 100% mano de obra semi calificada;
calificada y sin calificación. X
Tercerización: Si es artesanal.
Nota. Fuente Propia
De acuerdo a los valores obtenidos en el estudio de mercado, en el punto del costo de la

mano de obra requerida, realizamos el presupuesto que se presenta a continuación, lo cual
nos permite hacer un cálculo realista de la mano de obra.
Tabla 19
Presupuesto de mano de obra directa
Nota. Fuente Propia
42
Tabla 20.
Presupuesto de mano de obra directa del negocio

Presupuesto de mano de obra directa del negocio
Años (Incremento sea inflación)
Ítems
1 2 (4%) 3 (4,5%) 4 (4,5%) 5 (4,5%)
Salario
$ 64.800.000 $ 67.392.000 $ 70.424.640 $ 73.593.749 $ 76.905.467
Básico
Prima
$ 5.397.840 $ 5.613.754 $ 5.866.373 $ 6.130.359 $ 6.406.225
(8.33%)
Vacaciones
$ 2.702.160 $ 2.810.246 $ 2.936.707 $ 3.068.859 $ 3.206.958
(4.17%)
Cesantías
$ 5.397.840 $ 5.613.754 $ 5.866.373 $ 6.130.359 $ 6.406.225
(8.33%)
Intereses
sobre
$ 53.978 $ 56.138 $ 58.664 $ 61.304 $ 64.062
Cesantías
(1%)
Caja Comp.
$ 2.592.000 $ 2.695.680 $ 2.816.986 $ 2.943.750 $ 3.076.219
(4%)
ICBF 3% $ 5.397.840 $ 5.613.754 $ 5.866.373 $ 6.130.359 $ 6.406.225
SENA 2% $ 1.296.000 $ 1.347.840 $ 1.408.493 $ 1.471.875 $ 1.538.109
Pensiones
$ 7.776.000 $ 8.087.040 $ 8.450.957 $ 8.831.250 $ 9.228.656
(12%)
Salud (8,5) $ 5.508.000 $ 5.728.320 $ 5.986.094 $ 6.255.469 $ 6.536.965
Riesgo
Profesional $ 1.944.000 $ 2.021.760 $ 2.112.739 $ 2.207.812 $ 2.307.164
(3%)
Total Mano
de Obra $ 102.865.659 $ 106.980.285 $ 111.794.398 $ 116.825.145 $ 122.082.277
Anual
Nota. Fuente Propia
43
4.4.1. Costos Indirectos de Fabricación (CIF)
Los costos Indirectos de fabricación que vamos a utilizar para la escuela de formación
para los vendedores informales, son los siguientes:
Tabla 21
Cálculo de los costos indirectos de fabricación
Nota. Fuente Propia
Tabla 22.
Cálculo de los costos indirectos de fabricación del negocio

Cálculo de los costos indirectos de fabricación del negocio
Años
Ítem 1 2 3 4 5
Arriendo del
$ 14.400.000 $ 14.950.000 $ 15.670.000 $ 15.900.000 $ 16.200.000
local
Internet 10GB $ 600.000 $ 740.000 $ 750.000 $ 755.000 $ 780.000
Agua (2 meses) $ 1.320.000 $ 1.400.000 $ 1.450.000 $ 1.600.000 $ 1.750.000
44
Luz $ 2.040.000 $ 2.500.000 $ 2.600.000 $ 2.750.000 $ 2.900.000
Elementos de
emergencia
(Botiquín,
extintor, geles, $ 1.480.000 $ 1.500.000 $ 1.520.000 $ 1.550.000 $ 1.700.000
alcohol,
tapabocas,
toallas)
Elementos de
$ 1.440.000 $ 1.550.000 $ 1.600.000 $ 1.820.000 $ 1.920.000
Aseo
Total $ 21.280.078 $ 22.640.002 $ 23.590.003 $ 24.375.004 $ 25.250.005
Nota. Fuente Propia
4.5 Distribución de la planta de producción
Plano propuesto de la distribución de la planta de

producción
45
Figura 2. Plan propuesto para la distribución del negocio
4.5.1. Control de la producción: ¿Cómo piensa realizar el control de la producción?
Como idea para conocer las opiniones de los aprendices y su percepción respecto a la
dinámica de la sesión y el instructor que la impartió, se pretende realizar una encuesta de
satisfacción al finalizar cada una de las actividades previstas para el día.
Figura 3. Encuesta de satisfacción al cliente
4.5.2. ¿Cómo piensa realizar el control de las materias primas y el trabajo de los
operarios en planta?
Apoyados en la encuesta realizada en el punto anterior, podemos realizar un acercamiento

sobre el desempeño de los instructores, así como de aspectos a mejorar y puntos débiles de
46
la enseñanza. A partir de ello, podemos realizar un control de calidad para la prestación del
servicio y tomar decisiones respecto a lo que se debe hacer para mejorar la experiencia del
cliente.
4.5.3. ¿Qué tipo de mantenimiento espera realizar en su empresa?
Se pretende realizar anualmente talleres de actualización sobre la información a los

instructores, así como evaluación del estado de las instalaciones para un posterior
mantenimiento de las mismas.
4.5.4. ¿Quién realiza la supervisión de la producción en su empresa?
Teniendo en cuenta que el proyecto no es de carácter comercial y no se pretende fabricar

un bien, la supervisión de las sesiones realizadas será responsabilidad del instructor que la
esté impartiendo y posteriormente podremos realizar un diagnóstico con la encuesta de
satisfacción como se mencionó en los puntos anteriores.
4.5.5. ¿Elabore un plan para implementar un plan de seguridad industrial en su

empresa?
Plan de seguridad industrial e higiene de macondo
1. Definición
Es el conjunto de actividades destinadas a la prevención, identificación, evaluación y

control de los factores de riesgo que generan accidentes de trabajo, evitando posibles
lesiones, accidentes, enfermedades o la muerte al trabajador.
2. Objetivos
● Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de los factores personales
y del trabajo que generan los actos inseguros, condiciones ambientales peligrosas que
puedan causar daño a la integridad física del trabajador o a los recursos de la empresa.
● Reconocer, identificar y controlar o minimizar los factores de riesgo que puedan
causar ACCIDENTE DE TRABAJO. (Londoño, 2021)
3. Recurso Humano
La empresa designará personal contratado para el desarrollo de las actividades de

Seguridad Industrial, ya sea persona natural o jurídica con licencia para la prestación de
Servicios de Salud Ocupacional.
4. Actividades
47
Actividades Generales
● Inspecciones de los puestos y áreas de trabajo en conjunto con el Subprograma de

Higiene Industrial.
● Mantener control de los elementos de protección personal suministrados a los
trabajadores y clientes con previa verificación de su funcionamiento y adaptabilidad
para lo requerido, cumpliendo con las normas de seguridad e higiene contra el Covid
19.
● Elaborar protocolos de mantenimiento Preventivo y Correctivo de herramientas,
equipos y maquinaria, lo mismo que el plan de sustitución de los mismos.
● Manual de inducción a nuevos trabajadores e inducción empresarial a los mismos.
● Implementar programas de orden y aseo
● Demarcación y señalización de áreas, puestos de trabajo, salidas e implementos de
emergencia.
● Elaboración y divulgación del Plan de emergencia y realización de simulacros.
● Análisis de Incidentes y Accidentes de Trabajo.
Tabla 24.
Relación de proveedores de materiales
Relación de proveedores de materiales
Tipo de proveedor Tipo de materia prima a Razones por la cual le compra

emplear
Distribuidora el Faro Esferos, cuadernos, Con el fin de brindar el material

marcadores, lápices y de apoyo a las personas que
borradores, sacapuntas, tomen las capacitaciones
cartucheras, resmas de papel.
Deli KT, refrigerios Refrigerios, donde puede Para brindarles un refrigerio/

empresariales incluir fruta, jugos, yogurt, onces a nuestros asistentes
ponqués o papas de paquete mientras está tomando las clases
o capacitaciones pertinentes
Nota. Fuente Propia
4.6. Compras y aprovisionamiento
4.6.1. ¿Cómo va a asegurar la buena conservación de las mercancías en el almacén?
48
Para los elementos no perecederos (cuadernos, esferos, lápices, entre otros) ser
almacenarán y conservarán en un lugar con poca humedad, con buena refrigeración natural,
por ejemplo una bodega o estante de fácil y rápido acceso; en el caso de los perecederos como
los refrigerios que se pretende brindar al final de cada sesión su almacenamiento deberá ser
en lugares refrigerados como neveras para el caso de las bebidas y otros insumos que lo
necesiten, o vitrinas/muebles para almacenar elementos como ponqués, galletas y otros,
deberá ser un espacio libre de roedores y adecuado para la conservación de los alimentos.
4.6.2. ¿Cómo va a permitir una rápida entrega a los usuarios de estas mercancías?
Al final de cada encuentro, un encargado (puede ser uno de los otros instructores) deberá
entregar un refrigerio a cada uno de los asistentes conforme estos se disponen a salir del aula,
y junto con el refrigerio se entregará una encuesta de satisfacción en donde se le pedirá a
cada persona califique su percepción del servicio que acaba de recibir.
4.6.3. ¿Qué actividades de recepción y registro piensa desarrollar en el almacén?
● Registro e inspección del estado en que llegan los insumos (refrigerios, papelería) con
el fin de hacer un control de elementos dañados o echados a perder para poder hacer
uso de la garantía con el proveedor en caso de necesitar.
● Almacenamiento de los suministros en refrigerados y estantería adecuada a las
características y necesidades de cada material.
● Consolidación de las cantidades recibidas con las existentes, así podrá mantenerse un
control entre las entradas y salidas de la mercancía pudiendo controlar las fechas de
vencimiento de los productos perecederos.
4.6.4. ¿Qué actividades de almacenaje y despacho va a emprender en el almacén?
● Adquisición de los elementos necesarios para el adecuado almacenamiento de los

materiales.
● Designación de un encargado del inventario y distribución de los materiales entre los
clientes.
4.6.5. ¿Cómo piensa desarrollar la inspección y control de calidad de las mercancías

que va a poner en venta?
● Contabilización de todas las unidades disponibles.

● Aseguramiento de que las cantidades correctas son despachadas.
● Detección de mercancía que contiene productos que no cumplen con los estándares
de calidad.
49
4.6.6. En el despacho y la distribución ¿Cómo va a atender los requerimientos del
usuario en cuanto embalaje o empaque de las mercancías?
● Empaquetado de los refrigerios y útiles que se brindan a los clientes de forma

agrupada para facilitar la entrega de estos productos.
4.6.7. ¿Cómo piensa distribuir estas mercancías solicitadas?, y ¿quién asume el

costo?
Para la distribución, habrá un encargado de realizar esta labor teniendo en cuenta las
condiciones y aspecto de cada uno de los elementos, en cuanto a los costos, no aplica debido
a que esto se realiza dentro de las mismas instalaciones en las que impartirá cada curso e irá
dentro del salario asignado al encargado.
Tabla 255.
Control de Stock de Mercancías

Control de stock de mercancías
Mercancías /
0-30 31-60 Más de 60
días
Fruta X
Plásticos de
X
Empaque
Bebidas X
Alimentos
X
perecederos
Alimentos no
X
perecederos
Cuadernos X
Esferos X
Nota. Fuente Propia
4.7. Estructuras del local comercial
Tabla 26.
Exteriores del local
50
Exteriores del local
1. Locales paralelos a la acera X
2. Locales de esquina
3. Locales de parte posterior abierta X
4. Locales angulados
5. Locales abiertos
6. Locales circulares
Nota. Fuente Propia
4.7.1. Razones de cada una de las opciones elegidas
● Locales paralelos a la acera: Se piensa en que la ubicación del local, sea una
ubicación paralela o sobre la acera para que tenga mejores opciones de visibilidad y
así mismo para que el acceso al mismo sea más sencillo, de esta manera puede que
genere cierto nivel de cercanía con la población objetivo.
● Locales de parte posterior abierta: Se piensa en que el local tenga las puertas
abiertas para que de esta manera se genere un nivel de cercanía frente a la comunidad,
a las personas que quieras entrar al mismo para conocer un poco más acerca del
servicio o curso que se oferta y en especial que esté de puertas abiertas para nuestra
población objetivo, que en este caso son los vendedores informales.
Tabla 27.
Interiores del local
Interiores del local
● Exhibidores de piso
51
● Exhibidores de pared X
● Exhibidores y mesas de display
● Sistemas múltiples X
● Exhibidores de joyería
● Vitrinas
● Exhibidores unitarios
● Layout completo
● Maniquíes y otras formas humanas
Nota. Fuente Propia
4.7.2. Razones de cada opción elegida
● Exhibidores de pared: Se tendrán esta clase de exhibidores, donde podamos

encontrar diferentes opciones en las cuales podremos exponer nuestra misión,
objetivos y demás que consideremos puedan ser características del proyecto, también
se dejará un espacio para cada uno de los fundadores y orientadores donde se
expondrá una breve reseña bibliográfica de cada uno para que se dé amplio
conocimiento para la población que decida visitar el establecimiento.
● Sistemas múltiples: Dentro de estos sistemas múltiples se piensa implementar

ayudas de modo audio visual que sea de fácil acceso y visibilidad para las personas
que visiten el establecimiento, donde en estos lugares se pueda mostrar por medio de
imágenes lo que se busca hacer con el proyecto con la trazabilidad, resultados y
procesos que se han manejado dentro de estas orientaciones dadas a la población de
vendedores informales.
4.7.3. La iluminación de espacios:
Tabla 28
52
Iluminación del local
Iluminación del local
1. Lámparas fluorescentes
2. Lámparas incandescentes
3. Iluminación con fibra óptica
4. Lámparas de neón X
5. Lámparas de halógeno X
Nota. Fuente Propia
4.7.4. Razones de cada elección
● Lámparas de neón: Se piensa en esta opción de lámparas de Neón para dar un resalte
y un contraste a los exhibidores de pared que se habían escogido anteriormente, de
esta manera fuera de dar un resalte y un toque diferente, podemos llamar la atención
de los visitantes del establecimiento de manera, generando una mayor atracción visual
y quizás una retentiva de la información u objetivo que tengan los exhibidores.
● Lámparas de halógeno: Este tipo de lámparas se piensa implementar a lo largo y

ancho del espacio que tenga el local con el fin de generar un tipo de iluminación útero
y claro para que la visibilidad de los visitantes del local no tenga ningún
inconveniente al momento de querer observar o detallar algo, de esta manera podemos
generar mayor claridad y evitar que la información tenga otro fin u otro
entendimiento.
Tabla 29.
Sistema de iluminación
Sistema de iluminación
● Iluminación oculta
53
● Iluminación en riel X
● Iluminación decorativa
● Iluminación con colores
Nota. Fuente Propia
● Iluminación en riel: Este tipo de iluminación se quiere implementar con el fin de

generar o transmitir un rayo de luz directo a las zonas que se les desee dar
iluminación, de esta manera poder economizar costos relacionados a futuro que se
relacionen con costos energéticos, también escogemos esta opción pensando en la
proporción y repartición del establecimiento.
4.7.5. Anuncios y gráficos
Tabla 30.
Anuncios a emplear
Anuncios a emplear
● Banderolas
● Anuncios en las paredes
● Transparencias con iluminación de fondo
● Combinación de anuncios y exhibidores X
● Anuncios en vidrio
● Banderines
54
● Anuncios con mensajes en movimiento X
● Anuncios en riel
● Anuncios de neón X
Nota. Fuente Propia
● Combinación de anuncios y exhibidores: Se piensa en implementar este tipo de

anuncios para que de cierta forma combinen con los exhibidores de pared que se
piensa instalar, y de esta manera generar un mayor contraste entre los diferentes
visitantes pertenecientes a la población de vendedores informales.
● Anuncios con mensajes en movimiento: Esta puede ser una estrategia que puede
resultar muy atractiva para las personas que visiten el establecimiento y de esta forma
también pensamos que se puede generar un mayor nivel de reconocimiento y
recordación, de esta forma fortalecer la relación con los posibles beneficiarios del
programa.
● Anuncios de neón: Los anuncios de neón resultan ser un atractivo para los visitantes
ya que pueden ser usados en un espacio para creación de fotos, contenidos de videos
o demás, como en algunos otros locales puede volverse un espacio referente y de esta
forma implementado en métodos o campañas de marketing para impulsar la
promoción del mismo mediante diferentes mecanismos digitales o redes sociales.
55
Plano o diseño del local
Figura 4. Plano diseño del local
4.8. Los Servicios
Diseñe aquí el Diagrama de Flujo del Servicio de Atención al Cliente.
56
57
58
Ilustración 5. Diagrama de Flujo
59
5. El plan organizacional y jurídico
5.1.Tipos de sociedades
Uno de los factores de mayor dificultad a la hora de iniciar un negocio es este, por cuanto
no cualquier persona sirve para conformar una sociedad jurídica. Las preguntas a realizar
son:
5.1.1. ¿Qué personas son las más apropiadas para integrarlas a este proyecto de
emprendimiento?
Las personas ideales para integrar este tipo de sociedades como una S.A.S son las personas
que puedan trabajar en grupo, puesto que es de suma importancia el hecho de que puedan
trabajar en equipo ya que está constituida por una, dos o más personas.
5.1.2. ¿Son amigos, o son personas diferentes?
Puede llegarse a llevar a cabo con personas conocidas ya que es una de las sociedades que
más son utilizadas, en base a simplicidad para poder constituirla y por ende la repartición de
acciones podría realizarse en partes iguales o dependiendo su capacidad de inversión al
momento de formalizar o de iniciar la sociedad.
5.1.3. ¿El tipo de sociedad más apropiada de acuerdo a nuestro proyecto es?
Para este proyecto se piensa escoger una sociedad de S.A.S, que es una sociedad por
acciones simplificadas, donde podemos encontrar y aplicar los procesos con mayor facilidad,
además nos puede abrir el panorama de inversión, nos permite tener todos los datos de los
integrantes como socios y demás personal que se desarrolle al interior de la empresa, otro
factor que puede influir bastante para escoger este tipo de sociedad es una condición que
presta gran durabilidad a la compañía y que no tiene limitantes, lo cual nos permite tener un
tiempo indefinido.
5.2. Acta de constitución de una empresa
Tabla 36.
Acta de Constitución de una empresa
Acta de constitución
En la ciudad de Bogotá DC, el día 19 del mes de noviembre del año 2021, siendo las
14:00, se reunieron en la cámara de comercio sede centro, las siguientes personas:
60
Relación de las personas que asisten a la reunión
Nombres y apellidos Cédula de ciudadanía
1. Juan Jose Cifuentes Salazar C.C 1000987532
2. Angie Paola Buitrago Navarro C.C 1070988167
3. Lorena Salamanca Ochoa C.C 1010044533
4. Karen Lucía Calderón Vega C.C 1001089273
5. Jineth Tatiana Sanabria Castro C.C 1000588755
Con el fin de acordar los puntos relacionados con la constitución de la sociedad, aclarar
su forma de funcionamiento, las obligaciones y los derechos a los que hubiere lugar, por
parte de sus integrantes, después de haber deliberado se llegó a las siguientes conclusiones:
Razón social:
Macondo Escuela de formación para vendedores informales
Objeto social:
Este proyecto tiene como fin poder brindar sesiones de educación a los vendedores
informales, las cuales estas sesiones se dividen en diferentes módulos y cuenta con
diferentes métodos de aplicación donde el fin y objetivo principal se convierte en educar a
este tipo de población para que pueda tener conocimientos generales más amplios y puedan
ser aplicados de una manera más efectiva, que les permita crecer su emprendimiento y
demás.
Socios:
Karen Lucía Calderón Vega
61
Capital social
Socio Forma de Pago Valor %

Participación
1. Juan José Cifuentes Efectivo $4.000.000 20%
2. Karen Lucía Calderón Efectivo $4.000.000 20%

Vega $2000000 y
especie
(1000000)
Material
(1000.000)
3. Jineth Tatiana Sanabria Efectivo $4.000.000 20%

Castro
4. Angie Paola Buitrago Material $4.000.000 20%

Navarro
5.Lorena Salamanca Ochoa Efectivo $4.000.000 20%
Capital Social $20.000.000 100%
Administración de la sociedad: Juan José Cifuentes
Junta de socios:
1. Juan José Cifuentes
2. Karen Lucía Calderón Vega
3 Jineth Tatiana Sanabria Castro
4 Angie Paola Buitrago Navarro
5 Lorena Salamanca Ochoa
62
Gerente Financiero:
El gerente requerirá autorización previa de la junta general de socios para la ejecución

de todo acto o contrato que exceda de : trescientos mil pesos (valor en letras) $ 300.000
(valor en pesos)
Quórum decisorio:
Habrá quórum para celebrar tanto en las sesiones ordinarias como en las extraordinarias
con un número plural de socios que representen (%) 60% de las cuotas en que se encuentra
dividido el capital social.
Nombramiento de Representante legal se requiere el 75%.
(Se debe determinar la forma en que se elegirá el representante legal de la compañía).
Reformas estatutarias
Tienen que ver con las modificaciones de la razón social, aumento o disminución de
capital, modificación del tipo de sociedad, modificación o ampliación del objeto social y
las demás normas reglamentadas por la legislación colombiana.
Domicilio de la sociedad: Kennedy Calle 15 #7c 11
En la ciudad de Bogotá DC, ubicado en la dirección Calle 15 #7c 11 , con sucursales en

Bogotá DC (KENEDY)
Cierre del acta de constitución
Se debe dejar constancia de los dos últimos pasos de la reunión y los tiempos de los
mismos, a continuación, se da un ejemplo.
No habiendo más puntos que tratar, se levanta la sesión a las 16:00, y se hace un receso
para la transcripción oficial del acta.
63
A las 17:00, se reanuda la sesión, se da lectura del acta la cual se aprueba por
unanimidad, para constancia se firma como sigue:
Socio 1: Juan José Cifuentes Salazar C.C. No. 1000987532
Socio 2: Angie Paola Buitrago Navarro C.C. No. 1070988167
Socio 3: Karen Lucía Calderón Vega C.C. No. 1001089273
Socio 4: Lorena Salamanca Ochoa C.C. No. 1010044533
Socio 5: Jineth Tatiana Sanabria Castro C.C. No. 1000588755
Nota. Fuente Propia
5.3. Plan Administrativo
5.3.1. Formulación del plan
A continuación, se presentará el plan administrativo de la empresa, dentro de un horizonte

de proyecto para los primeros años de vida del negocio.
Tabla 37.
Plan Administrativo
Plan administrativo
Razón social: Macondo Escuela de Sector económico al que pertenece:

formación para vendedores informales Sector Comercial
Misión: Este programa tiene como fin Visión: Se proyecta como una empresa
objetivo poder brindar sesiones de paneles desde la cual se puedan brindar talleres,
educativos a la población de vendedores asesorías, herramientas y momentos de
informales para asi poder llegar a evaluación sobre las temáticas dictadas en
contribuir con la educación de ellos para el curso para poder evaluar el
que este recurso pueda ser aplicado en la conocimiento adquirido de estas personas
cotidianidad de este tipo de población, y la efectividad de la aplicación del proceso
cuya economía no es tan estable. para este tipo de población.
64
Objetivos: Bienes o servicios: Demanda potencial de
la escuela de formación para vendedores
1. Alcanzar un 80% de población de la informales.
zona.
2. Expandirse a dictar este curso a nivel

departamental
3. Ampliar la cobertura de personas

favorecidas con los talleres
4. Crecer en cuanto a nivel estructural

Nota. Investigación base de datos IPES
5. Proyectarse como una empresa, la cual (Instituto para la Economía Social, 2018)
pueda tener la potestad y autoridad de
hacer consultorías, interventorías y
auditorías especialmente enfocadas a los
recursos públicos que se destinan para este
tipo de población.
Clientes potenciales: Teniendo en cuenta Competidores: Todas aquellas empresas

que el proyecto que pretendemos llevar a que se dediquen a la labor social, enfocada
cabo es de corte social, relacionamos datos en la población de vendedores informales,
respecto a la cantidad de personas que con la cual se busca preparar a esta clase de
fueron capacitadas bajo el proyecto 1130 población para diferentes situaciones que
sobre formación e inserción laboral, lo que pueden presentar en el diario vivir, junto a
de igual forma nos permite realizar un su mercancía, entorno o demás.
comparativo con los datos del cuadro
anterior respecto al número de personas
que se proyectó, accedieran a los cursos de
formación, y el número de personas que
realmente accedieron a estos. Así mismo,
variables como las importaciones y
exportaciones realizadas no aplica a este
caso en particular por lo que incluimos
datos sobre la inversión que se realizó en
cada año, permitiendo realizar un estimado
y a su vez proyecciones acerca de la
65
cantidad de dinero requerida para llevar a
cabo el proyecto.
Procesos determinados: Se piensan Políticas: Dentro de la organización se

implementar estrategias donde genere un piensa implementar políticas de
impacto de manera positiva a la población organización que se establecerán y se
de vendedores informales, estas estrategias dejarán claras desde el momento de la
se aplican por medio de charlas y sesiones creación de la organización, esto con el fin
donde se les capacite y se les de formación de poder ejercer el ejercicio de la
en diferentes modalidades y situaciones aplicación de sesiones y talleres de una
que se les pueda presentar en el diario vivir. manera más clara lo cual nos podrá brindar
Se piensan implementar talleres de o proyectar un mejor proceso y resultado
formación y de vocación para orientarlos e dentro de las sesiones que se busca aplicar.
invitarlos a implementar estrategias que les
haga fortalecer sus emprendimientos y Dentro de la política de ventas que
aumentar sus ventas. nosotros promocionamos está el buen trato
hacia el cliente, la comprensión, una venta
donde el usuario se sienta cómodo con los
servicios y demás atenciones prestadas y
en especial se busca crear por medio de las
ventas una estrategia de marketing para
que la marca se pueda impulsar de una
mejor manera más rápida.
Dentro de las políticas del capital

humano está como prioridad el tener un
buen trato con el usuario, ya que el usuario
depende bastantes factores que pueden
afectar negativa o positivamente la imagen
de la compañia.
Potencial (fortalezas): Las fortalezas que Estrategias para entrar a un mercado:

podemos encontrar en este proyecto son
varios, que influyen en varios factores ❖ Hacer un estudio de mercado de
dentro de su estructura interna y externa, demanda y oferta.
❖ Riesgo de inversión.
tales fortalezas son: ❖ Análisis de entonos económicos.
❖ Analizar tanto el macro entorno
✓ Organización interna como el micro entorno.
✓ Eficiencia en la atención al cliente ❖ Segmentación del mercado.
66
✓ Planeación de actividades futuras ❖ Orientación del producto al
✓ Ejecución y plan de acción consumidor final.
✓ Implementación de metodologías
académicas completas y de fácil
aplicación.
Fecha: 19/11/2021 Mercado en el cual actúa: Población de

vendedores informales.
Nota. Fuente Propia
5.3.2. La estructura organizacional
Tabla 38.
Otros requerimientos de personal
Otros requerimientos de personal
Salario Básico Salario Básico

Cargo Número
Unitario Total
Gerente 1 $5.000.000 $5.000.000
Recepcionista 1 $1.100.000 $1.100.000
Contador 1 $1.850.000 $1.850.000
Capacitador 3 $1.500.000 $4.500.000
Auxiliar de servicios
1 $1.100.000 $1.100.000
generales
Personal de seguridad y
1 $1.100.000 $1.100.000
vigilancia
Total $14.650.000
Nota. Fuente Propia
5.3.3. ¿El tipo de estructura de mi empresa es?
67
Tabla 39.
Estructura Organizacional
Estructura organizacional
Nota. Fuente Propia
5.3.4. Requerimientos de personal
Tabla 310.
Gerente general
Descripción del cargo
Título: Gerente Jefe Inmediato Junta Número de puestos: 1
Naturaleza del Cargo: Administrativo
68
Perfil Profesional: Es la persona responsable de planear y dirigir el trabajo de un grupo
de individuos, de monitorear su desempeño y tomar acción correctiva cuando es necesario.
Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y
conducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado, efectuando
esto durante la jornada de trabajo.
Principales Funciones Específicas y Responsabilidades
Qué hace Cómo lo hace Para qué lo hace Con qué lo hace
Planear Planificar los Mantener clara la Trazando metas y

objetivos generales dirección de la objetivos racionales
y específicos de la empresa en el futuro, que le permitan a la
empresa a corto y para general un plan empresa sobresalir
largo plazo. de acción y en el mercado.
desarrollo.
Organizar Organizar la Mantener el orden Por medio de la

estructura de la de la empresa, así asignación de
empresa actual y a como las jerarquías responsabilidades y
futuro; como y responsabilidades análisis de las
también de las de cada empleado, habilidades del
funciones y los los cuales deben personal contratado
cargos. estar debidamente o a contratar.
capacitados y con
Decidir respecto de pleno conocimiento
contratar, de sus funciones en
seleccionar, el día de trabajo.
capacitar y ubicar el
personal adecuado
para cada cargo.
Dirigir Dirigir la empresa, Garantizar el debido Por medio de la toma

tomar decisiones, funcionamiento de de decisiones
supervisar y ser un la empresa. basadas en el
líder dentro de ésta. análisis del estado de
la empresa y sus
trabajadores.
69
Analizar resultados Analizar los Para mantener el Por medio del
problemas de la orden y poder trazar análisis de los
empresa en el planes de estados financieros y
aspecto financiero, contingencia en caso estados de
administrativo, de ser necesario. resultados de la
personal, contable empresa
entre otros. periódicamente, así
como del personal
existente y necesario
para el adecuado
desarrollo de las
actividades.
Análisis del Cargo
Requisitos Intelectuales: Habilidades analíticas, excelentes capacidades comunicativas,

capacidades de organización y de liderazgo, aptitud para solucionar problemas,
conocimientos sobre las funciones y procesos empresariales (finanzas, RR. HH., compras,
operaciones, etc.).
Nivel de estudios Experiencia Aptitudes necesarias
Profesional en Experiencia mínima de un Empatía, saber comunicar

administración de empresas. año (1). correctamente, liderazgo,
pensamiento crítico.
Requisitos Físicos: Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y
caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria.
Responsabilidades: Toma de decisiones con respecto a la conducción general de la

empresa, contratar el personal, fijar los precios, etc.
Condiciones de Trabajo: El trabajo se realiza en una oficina, con temperatura adecuada,

humedad ambiental natural, características de higiene normales, iluminación apta y una
buena estructura.
Nota. Construcción propia basada en Análisis de Cargos de múltiples empresas (Ávila, 2017)
Tabla 311.
Recepcionista
70
Título: Recepcionista Jefe Inmediato Junta Número de puestos: 1
Perfil Profesional: Conocimientos básicos requeridos para ocupar el cargo de

recepcionista y realizar las funciones en forma eficiente, para brindar atención al personal
interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el control en la
recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas
encomendadas para el logro y consecución de los objetivos institucionales.
Brindar atención. Brindar atención a Garantizar el flujo Por medio de

las personas que se de información y computadores y
acercan a las comunicación entre teléfonos adecuados
oficinas de la el personal interno y para el buen
empresa (clientes, externo de la desarrollo de dichas
proveedores y empresa. actividades.
público en general) y
dirigirles a las
personas
correspondientes.
Recibir y entregar Siguiendo las Garantizar el flujo Por medio de los

correspondencia, políticas y de información y elementos brindados
documentos e procedimientos comunicación entre al empleado para
información. establecidos por la el personal interno y este fin.
empresa para este externo de la
fin. empresa.
Velar por el orden y Manteniendo su Garantizando la Por medio del uso de

buena apariencia de lugar de trabajo buena imagen y los lugares
la recepción de la limpio y ordenado. presentación de la asignados para el
empresa. empresa y el almacenamiento de
personal que trabaja diferentes elementos
en ella. y la buena
71
presentación
personal.
Realizar y atender Tomando y/o Garantizar el flujo Por medio de

llamadas dejando los de información y teléfonos adecuados
telefónicas. mensajes comunicación entre para el buen
correspondientes. el personal interno y desarrollo de dichas
externo de la actividades.
empresa.
Análisis del Cargo
Requisitos Intelectuales: Habilidades analíticas, excelentes capacidades comunicativas,

capacidades de organización y de liderazgo, aptitud para solucionar problemas, manejo de
MS Windows a nivel de usuario, manejo de MS Office (Word, Excel, Power Point),
dominio de MS Outlook - Gmail (e-mail), manejo de central telefónica, manejo de equipo
de oficina (copiadoras, faxes, sumadoras, entre otras), habilidad para redacción de
documentos, habilidad y/o conocimiento en atención y servicio al cliente.
Secundaria completa o No requerida. Conocimientos básicos

graduado de un colegio requeridos para ocupar el
técnico o comercial. cargo de recepcionista y
Conocimiento de la rutina realizar las funciones en
administrativa. forma eficiente. Pueden ser
adquiridos por medio de la
educación formal y/u otros
medios de instrucción.
Responsabilidades: Atender de manera Debe tener atención auditiva y visual, en general

estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria. Oportuna y
eficiente al público a través de la central telefónica y personalmente, manteniendo altos
estándares de servicio al cliente, recepción de correspondencia, labores administrativas en
general.
Condiciones de Trabajo: El trabajo se desarrolla en instalaciones cómodas, higiénicas y

seguras. Muy poca actividad física.
72
Nota. Construcción propia basada en la información disponible en internet. (Recursos humanos y el empleo,
2019)
Tabla 312.
Capacitador
Título: Capacitador Jefe Inmediato Junta Número de puestos: 3
Perfil Profesional: El Capacitador permite descubrir y proyectar el potencial de cada

persona a través de la información que comparte, brindando herramientas que las personas
pongan en práctica día a día para su desarrollo y la empresa que representen. El capacitador
unifica ideas, conceptos, soluciones y todo aquello que permite crear personas y equipos
exitosos de trabajo dirigiéndose hacia la misma meta, creando una misma visión. En
general, el capacitador facilita el aprendizaje y su aplicación.
Diseñar programas Haciendo uso de la En pro de cumplir Por medio del uso de
de capacitación información con los requisitos de herramientas
técnica de acuerdo necesaria y la empresa, así como informáticas y
con los requisitos de pertinente para el manejo de la audiovisuales que le
la organización. lograr los objetivos organización y permitan el buen
de la empresa. planeación de los desarrollo de sus
temarios. actividades.
Coordinar horarios Haciendo uso de la Para mantener el Haciendo uso de la

de capacitación y la información orden de los tiempos información
agenda del aula. proporcionada sobre establecidos, así proporcionada y
la cantidad de como informar al herramientas
personas inscritas personal interno y informáticas que
para tomar los externo sobre la faciliten la
cursos, así como la agenda programada. elaboración de la
disponibilidad de agenda.
horarios y tiempo.
73
Decidir el contenido Haciendo uso de los Para poder organizar Haciendo uso de la
del curso de acuerdo temarios propuestos y realizar el diseño información
con los objetivos. por la dirección para de las proporcionada,
la aplicación de los presentaciones y además de la
cursos. demás ayudas investigación propia
necesarias para la y los conocimientos
aplicación de los básicos necesarios
cursos. acerca del tema.
Mantener un registro Haciendo uso de la Para mantener un Por medio del uso de
de datos sobre los información control y poder herramientas
cursos completados, recolectada antes, informar a los informáticas y/o
las ausencias, los durante y después de directivos acerca de físicas que le
problemas, etc. y cada curso. las actividades y permitan recolectar
elaborar informes al problemas la información y
respecto. presentados. realizar un informe
al respecto.
Análisis del Cargo
Requisitos Intelectuales: Excelentes habilidades organizativas y para la gestión del

tiempo, Conocimiento de MS Office a nivel de usuario (especialmente Powerpoint),
capacidades comunicativas y comodidad a la hora de hablar ante grandes audiencias,
habilidad para abordar necesidades de capacitación con cursos completos, conocimiento
de técnicas y herramientas modernas de capacitación en temas técnicos.
Grado en un campo técnico Experiencia demostrable Habilidades de

pertinente. como capacitador técnico comunicación,
mínima de un año (1). conocimiento de
herramientas para la
Experiencia en el diseño de comunicación, puntualidad,
contenido técnico para gestión del tiempo, buena
cursos. presentación personal.
Requisitos Físicos: Debe tener atención auditiva y visual, en general estar de pie y caminar
dentro de la oficina/aula para trabajos de la jornada diaria.
Responsabilidades: Diseñar, organizar, decidir, coordinar, transmitir, etc.
74
seguras. Actividad física moderada.
Nota. Construcción propia basada en la información disponible en internet (Workable Better Hiring, s.f.)
Tabla 313.
Contador
Título: Contador Jefe Inmediato Gerente Número de puestos: 1
Perfil Profesional: Persona con proyección, puntualidad, dedicación, sencillez, precisión,

dominio de la profesión, culto e intelectual, entusiasta, optimista, ágil, dinámico,
comprensivo, humano, respetuoso, discreto, ético, honrado con dependencia mental y
confiable.
Planear Determinar Para alcanzar los Con ayuda de la

eficazmente las objetivos y información
metas y prioridades proyecciones de la financiera a su
institucionales, empresa disposición.
identificando las
acciones, los
responsables, los
plazos y los recursos
requeridos para
alcanzarlas.
Toma de decisiones Elegir entre una o Para solucionar un Con ayuda de la

varias alternativas. problema o atender información
una situación, financiera a su
comprometiéndose disposición y en pro
con acciones de cumplir con los
concretas y
75
consecuentes con la objetivos de la
decisión. empresa.
Mantener un Haciendo uso de la Para mantener un Con ayuda de la

registro de datos y información control y poder información
elaborar informes al recolectada antes, informar a los financiera a su
respecto. durante y después de directivos acerca de disposición y
cada trimestre. la situación recursos
financiera de la informáticos.
empresa.
Análisis del Cargo
Requisitos Intelectuales: La persona que aspire a desempeñar el cargo deberá ostentar

altas calidades morales y profesionales, capacidad para tomar decisiones, conocimiento y
adaptabilidad a su entorno, aprendizaje continuo.
Profesional en contaduría 2 años de experiencia Conocimientos básicos

pública. relacionados al cargo. requeridos para ocupar el
cargo de recepcionista y
realizar las funciones en
forma eficiente. Manejo de
software contable que tenga
la entidad, conocimiento del
objeto social de la empresa.
Responsabilidades: Registrar, planear, analizar, informar, tomar decisiones.

seguras. Muy poca actividad física.
Nota. Construcción propia basada en la información disponible en internet (Manual de funciones, s.f.)
Tabla 314.
Auxiliar de servicios generales
76
Título: Auxiliar de servicios Jefe Inmediato Junta Número de puestos: 1

generales
Perfil Profesional: Realizar las labores de aseo, limpieza y cafetería, para brindar
comodidad a los funcionarios en los sitios de trabajo del área a la cual está prestando los
servicios, conforme a las normas y procedimientos vigentes.
Asear las oficinas y Antes del ingreso de Velar por la buena Haciendo uso de los
áreas asignadas, los funcionarios y presentación y orden implementos y
Mantener limpios asegurarse de que se de las oficinas y materiales de aseo
los muebles, mantengan aseadas. zonas comunes de la asignados para el
enseres, ventanas, dependencia mantenimiento de
vidrios, cortinas, asignada. las instalaciones.
paredes y todo
elemento accesorio
de las áreas de las
oficinas.
Prestar el servicio de Durante su jornada Velar por la Haciendo uso de los

cafetería a los laboral conforme lo cordialidad y buenas elementos puestos a
funcionarios en sus solicitado por los maneras de la su disposición por la
oficinas y atender las funcionarios en las empresa para con empresa.
reuniones que se instalaciones. sus empleados y
lleven a cabo en las externos.
oficinas de su área
de trabajo.
Orientar a los Haciendo uso del Velar por el correcto Por medio del
usuarios y conocimiento flujo de la conocimiento y
suministrar la adquirido acerca de información en caso estudio de los
información que le la normatividad y de que nadie más objetivos y
sea solicitada, de procesos que se pueda suministrarla.
77
conformidad con los desarrollan en las actividades diarias
procedimientos instalaciones. en la empresa.
establecidos.
Clasificar la basura Deberá conocer la Velar por la buena Haciendo uso de los
empacando forma correcta de presentación y orden implementos y
desechos orgánicos, clasificar los de las oficinas y materiales de aseo
papeles y materiales residuos y desechos zonas comunes de la asignados para el
sólidos en bolsas que se generan dependencia mantenimiento de
separadas. diariamente como asignada. las instalaciones.
resultado de las
actividades que se
desarrollan en las
instalaciones.
Análisis del Cargo

Título de Primaria - básica Tres (3) meses de Manejo de la información,

secundaria. experiencia laboral. adaptación al cambio,
disciplina, relaciones
interpersonales,
colaboración.
Requisitos Físicos: Debe tener atención auditiva y visual, buena condición física, en
general estar de pie y caminar dentro de la oficina/aula para trabajos de la jornada diaria.
Responsabilidades: Mantener las instalaciones limpias y aseadas, labores de cafetería y

desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, las que reciba
por delegación y aquellas inherentes al desarrollo de la dependencia.

seguras. Actividad física alta.
Nota. Construcción propia basada en la información disponible en internet (Sabaneta)
Tabla 15.
78
Personal de seguridad y vigilancia
Título: Personal de Jefe Inmediato Junta Número de puestos: 1

seguridad y vigilancia
Perfil Profesional: Vigilante de seguridad con excelente presentación y amplios

conocimientos de seguridad y mantenimiento del orden. Eficiente en mantener y asegurar
el orden en diferentes tipos de establecimientos. Conocimientos avanzados de defensa
personal. Buen manejo del estrés y crisis.
Prestar seguridad y Vigilar las cámaras Infundir respeto, Haciendo uso de los
bienestar a las de seguridad. para forjar un implementos de
personas que ambiente seguro. seguridad y equipos
conforman su electrónicos
entorno laboral. suministrados.
Ser guardián de las Haciendo uso del Para forjar un Haciendo uso de los
normas que se rigen conocimiento sobre ambiente seguro. implementos de
en el lugar que su labor y las normas seguridad y equipos
presta servicio. de las instalaciones. electrónicos
suministrados.
Dar acceso a los Manteniendo el Preservar el control Haciendo uso de los

visitantes de un orden y control y buenos modos implementos de
lugar. sobre la cantidad de dentro de las seguridad y equipos
personas que instalaciones. electrónicos
ingresan al lugar.. suministrados.
Mantener el orden. Haciendo uso de los Garantizar el debido Haciendo uso de los
implementos de funcionamiento de implementos de
seguridad y equipos las actividades seguridad y equipos
electrónicos diarias. electrónicos
suministrados. suministrados.
79
Análisis del Cargo

Formación certificada como Experiencia en el cargo Puntualidad,

vigilante de seguridad. mínima de un año (1). responsabilidad,
observador, manejo de
crisis, vigilancia, monitoreo,
compromiso, seguridad.
Requisitos Físicos: Debe tener atención auditiva y visual, buena condición física, en
general estar de pie y caminar dentro de la oficina/aula para trabajos de la jornada diaria.
Responsabilidades: Vigilar, mantener el control y la seguridad, asegurar el orden, etc.

seguras. Actividad física alta.
Nota. Construcción propia basada en la información disponible en internet (CVCrea)
5.3.5. Presupuesto de personal administrativo.
Tabla 16.
Presupuesto de personal administrativo
80
Nota. Fuente Propia
Tabla 17.
Presupuesto personal administrativo (años)
Presupuesto de personal administrativo
Años (Incremento sea inflación)
Ítems 1 2 (2,5%) 3 (3,5%) 4 (3,5%) 5 (3,5%)
Salario Básico $ 175.800.000 $ 181.953.000 $ 188.321.355 $ 194.912.602 $ 201.734.544
Prima (8.33%) $ 14.644.140 $ 15.156.685 $ 15.687.169 $ 16.236.220 $ 16.804.488

Vacaciones
$ 7.330.860 $ 7.587.440 $ 7.853.001 $ 8.127.856 $ 8.412.330
(4.17%)
Cesantías (8.33%) $ 14.644.140 $ 15.156.685 $ 15.687.169 $ 16.236.220 $ 16.804.488

Intereses sobre
$ 146.441 $ 151.567 $ 156.872 $ 162.362 $ 168.045
Cesantías (1%)
Caja Comp. (4%) $ 7.032.000 $ 7.278.120 $ 7.532.854 $ 7.796.504 $ 8.069.382
ICBF 3% $ 5.274.000 $ 5.458.590 $ 5.649.641 $ 5.847.378 $ 6.052.036
SENA 2% $ 3.516.000 $ 3.639.060 $ 3.766.427 $ 3.898.252 $ 4.034.691
Pensiones (12%) $ 21.096.000 $ 21.834.360 $ 22.598.563 $ 23.389.512 $ 24.208.145
Salud (8,5) $ 14.943.000 $ 15.466.005 $ 16.007.315 $ 16.567.571 $ 17.147.436

Riesgo Profesional
$ 5.274.000 $ 5.458.590 $ 5.649.641 $ 5.847.378 $ 6.052.036
(3%)
Total, Mano de
$ 269.700.582 $ 279.140.102 $ 288.910.005 $ 299.021.855 $ 309.487.621
Obra Anual
Nota. Fuente Propia
5.3.6. Otros requerimientos administrativos
Tabla 18.
Presupuesto requerimientos logístico personal
Presupuesto requerimientos logísticos personal
81
Número Adecuaciones Computador
ÍTEM Escritorio Silla Papelería Internet Otros Total
Cargos logísticas Portátil
Gerente 1 $ 8.500.000 $ 350.000 $ 50.000 $ 35.000 $ 2.280.000 $ 50.000 $ 200.000 $ 11.465.000
Recepcionista 1 $ 3.000.000 $ 350.000 $ 50.000 $ 10.000 $ 2.280.000 $ 50.000 $- $ 5.740.000
Contador 1 $ 6.000.000 $ 350.000 $ 50.000 $ 100.000 $ 2.280.000 $ 50.000 $ 100.000 $ 8.930.000
Capacitador 3 $ 7.500.000 $ 350.000 $ 50.000 $ 560.000 $ 2.280.000 $ 50.000 $ 500.000 $ 11.290.000

Auxiliar de
servicios 1 $ 3.500.000 $- $- $- $- $- $ 150.000 $ 3.650.000
generales
Nota. Fuente Propia
82
6. El plan financiero y la evaluación económica del proyecto
6.1. Determinación del precio de venta con base en los costos proyectados
Tabla 44.
Estructura de costos de manufactura del producto
Estructura de costos de manufactura del producto

y cálculo del precio de venta
Concepto Valor
Costo de Material Utilizado $30.000
Costo de Mano de Obra Directa $30.000
Costos Indirectos de Fabricación $30.000
Total Costo de Manufactura $90.000
Gastos Generales de Administración $30.000
Gastos Generales de Ventas (10%/costo de manufactura) $9.000
Otros Gastos $10.000
Utilidad o Ganancia Esperada $100.000
Precio de venta sin IVA $239.000
Impuestos sobre las ventas $45.410
Precio de venta al público $284.410
Nota. Fuente Propia
6.2. Necesidades de financiamiento
Para llevar a cabo el proyecto se necesita una inversión de capital por $250,000 USD,
anuales durante 5 primeros periodos de funcionamiento del proyecto, con el fin de reunir los
fondos se contactaron fundaciones sin ánimo de lucro que buscan fomentar el desarrollo de
83
las comunidades por medio de la financiación de proyectos sociales, encontramos que la
fundación Next Word Now y Inter - American Foundation y The Pollination Project, prestan
servicios de financiación para iniciativas sociales en pro del mejoramiento en calidad de vida
de los ciudadanos en países en vía de desarrollo
Next Word Now es un fundación sin ánimo de lucro Americana, que nació en Denver,
Colorado, cuya finalidad es apoyar proyectos sociales para el crecimiento y desarrollo de las
comunidades, han trabajado en países como Ecuador, Kenia y Mongolia. Next Word Now es
una comunidad de inversionistas que trabajan con individuos, comunidades y otras
organizaciones con proyectos de carácter social, donde estudian la viabilidad de la inversión
en función de los beneficios a las comunidades. Al ponernos en contacto con esta fundación
y tras la presentación del proyecto, se hizo la solicitud de inversión por $84,000 USD,
dependiendo el resultado de aceptación por parte de la fundación y como se mencionó
anteriormente el resultado será administrado los 5 primeros años de funcionamiento y
ejecución del proyecto.
Inter - American Foundation son una fundación de inversión en proyectos dirigidos a las
comunidades en latinoamérica y el caribe que en conjunto con organizaciones locales que
identifiquen soluciones innovadoras, viables para el desarrollo de sus localidades. Esta
fundación evalúa la viabilidad de los proyectos y realiza correspondiente propuesta de
inversión con base a su propia evaluación del proyecto, de tal manera de después de la
presentación del proyecto se hizo la solicitud de inversión por $84,000 USD y dependiendo
del resultado de la propuesta se administra ese dinero los 5 primeros años del proyecto.
The pollination project, esta fundación busca reunir fondos por medio de donaciones para
con el fin de financiar proyectos sociales, Cada año eligen proyectos donde no solo hacen
inversiones de capital sino que también brindan acompañamiento y asesoramiento por parte
de expertos en proyección y evaluación de proyectos con el fin de que la ejecución de las
iniciativas se realice de la mejor manera y se obtengan los resultados esperados, a esta
fundación tanto como a las anteriores se les planteó una propuesta de financiación por
$84,000 USD.
6.2.1. Determinación de la inversión y las necesidades de financiación
En vista de que la iniciativa “Escuela de formación para vendedores informales” es un

proyecto sin ánimo de lucro, se ha decidido que la financiación del proyecto se realizará por
medio de aportes y donaciones de fundaciones que contribuyen al mejoramiento de la calidad
de vida en países desarrollados. Para ello se ha postulado el proyecto con tres fundaciones
internacionales, dos de ellas estadounidenses, dichas fundaciones realizan aportes
económicos en función de la realización y ejecución del proyecto.
84
Tabla 45.
Tabla de amortización para probables inversiones
Tabla de amortización para probables inversiones
Valor de la inversión $250,000.00 Valor de la inversión $982,000,000

USD COP
Nuevo Saldo
Periodo Valor Inicial Abono a Capital
1 $196,400,000 $0 $196,400,000
2 $196,400,000 $196,400,000 $392,800,000
3 $392,800,000 $196,400,000 $589,200,000
4 $589,200,000 $196,400,000 $785,600,000
5 $785,600,000 $196,400,000 $982,000,00
Nota. Fuente Propia
6.3. Proyección de los estados financieros
En la trayectoria de este proyecto, se han efectuado todos los cálculos de los ingresos,
costos y gastos que se efectúan con las diferentes operaciones y actividades del mismo, por
tal motivo, estamos listos para recoger toda esa información en forma ordenada y proyectar
con esas cifras los estados financieros del negocio.
6.3.1. Balance general inicial
El Balance General Inicial quedaría como sigue:
Tabla 46.
Balance general
85
Nota. Fuente Propia
6.4. Estados financieros proyectados
Con los saldos del Balance General de Comprobación tenemos todos los datos para
realizar los estados financieros proyectados de acuerdo a las formas que se presentan a
continuación.
6.4.1. Estados resultados primer mes
Tabla 47.
Estado de resultados
Estado de resultados de una empresa comercial
Estado de Resultados de la Compañía MACONDO S.A.S
Del 01 Al 19 del mes de noviembre de 2021
CONCEPTO VALOR
Ventas brutas $0
86
(-) Devoluciones y Descuentos en ventas (DDV) $0
Total Ventas Netas $0
COSTO DE VENTAS
Inventario Inicial $9.480.000

$0
+ Compras
$0
- Devoluciones y Descuentos en Compras
$0
-Inventario Final
TOTAL COSTO DE VENTAS $0
UTILIDAD BRUTA $0
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS O GASTOS DE OPERACIÓN
Gastos de Administración $0
$0
Gastos de Ventas
TOTAL GASTOS OPERATIVOS $0
UTILIDAD OPERATIVA $0
OTROS INGRESOS Y OTROS EGRESOS
+ Otros Ingresos $969.999.360
-Otros Egresos $0
GASTOS FINANCIEROS
Gastos por Intereses $0

$14.650.000
Otros Gastos financieros
TOTAL GASTOS FINANCIEROS $14.650.000
87
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $111.649.360
Menos Impuestos $73.688.577
Menos Reservas $0
UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO $73.688.577
Nota. Fuente Propia
6.4.2. Estados resultados proyectados
Tabla 48.
Estado de resultados proyectado
Nota. Fuente Propia
6.4.3. Balance primer mes
Tabla 49.
Balance primer mes
FORMATO PARA EL BALANCE GENERAL
ACTIVOS
Activo Corriente
88
Caja $28.000.000
Bancos $16.400.000
Inversiones Temporales
Deudores Varios
Inventarios
Gastos Pagados por

Anticipado
Total Activo Corriente $44.400.000
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Muebles y Enseres $3.240.000
Equipo de Oficina $700.000
Equipo de $5.540.000
comunicaciones y computo
- Depreciación $2.520.640
Acumulada
Otros Activos
Inversiones $8.799.360
TOTAL ACTIVOS $65.200.000
PASIVOS
Pasivos corrientes
Obligaciones financieras
Proveedores
89
Cuentas por Pagar
Impuestos gravámenes y
tasas
Obligaciones Laborales $14.650.000
Ingresos Recibidos por

Anticipado
Total pasivos corrientes $14.650.000
Pasivos a Largo Plazo
Bonos en circulación $0
Obligaciones Financieras $0
LP
Otros pasivos LP $0
Total pasivos largo plazo $0
PATRIMONIO
Capital $16.400.000
Aporte social $28.000.000
Reserva Legal
Reserva Estatutaria
Utilidades (o Perdida) del $6.150.000

Ejercicio
Total Patrimonio $50.550.000
Total Pasivo y Patrimonio $65.200.000
Nota. Fuente Propia
90
6.4.4. Balance proyectado
Tabla 50.
Balance general proyectado
Nota. Fuente Propia
6.4.5. Balance proyectado por años
Tabla 51.
Balance proyectado por años
Balance general proyectado
ÍTEM AÑOS
1 2 3 4 5
Activo Corriente
Caja $336.000.0 $336.000.0 $336.000.0 $336.000.0 $336.000.0

00 00 00 00 00
Bancos $196.800.0 $196.800.0 $196.800.0 $196.800.0 $196.800.0

00 00 00 00 00
91
Inversiones
Temporales
Deudores
Varios
Gastos
Pagados por
Anticipado
Total Activo $532.800.0 $532.800.0 $532.800.0 $532.800.0 $532.800.0

Corriente 00 00 00 00 00
Propiedad Planta y Equipo
Activos Depreciables
Muebles y 0 0 0 00 $6.500.000
Enseres
Equipo de 0 0 $700.000 0 0
Oficina
Equipo de 0 0 $6.190.000 0 0
comunicacion
es y computo
Depreciación $2.520.640 $2.520.640 $2.520.640 $2.520.640 $2.520.640

Acumulada
Otros Activos
Inversiones
TOTAL
ACTIVOS
Pasivos corrientes
Obligaciones
financieras
Proveedores
92
Cuentas por
Pagar
Impuestos
gravámenes y
tasas
Obligaciones
Laborales
Ingresos
Recibidos por
Anticipado
Total pasivos
corrientes
Pasivos a Largo Plazo
Capital
Aporte social
Reserva Legal
Reserva
Estatutaria
Reserva
Eventual o
voluntaria
Superávit
Utilidades
Acumuladas
Utilidades (o
Perdida) del
Ejercicio
Total
Patrimonio
93
Total Pasivo y
Patrimonio
Nota. Fuente Propia
6.4.6. Flujo de efectivo (caja) proyectado
Tabla 52.
Flujo efectivo
Flujo de efectivo proyectado
ÍTE MESES
M
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SAL $28 44’ $59 $74 $88 $10 $11 $15 $19 $20 $21 $22
DO ’00 041 ’53 ’45 ’76 2’44 5’47 5’81 5’43 6’29 6’37 5’62
INIC 0.0 ,90 3,7 0,2 4,6 9,75 6,36 4,19 1,56 5,32 0,82 1,80
IAL 00 8 44 05 66 7 2 1 0 8 9 3
INGRESOS
INV $28 $28 $28 $28 $28 $28’ $28’ $28’ $28’ $28’ $28’ $28’
ERSI ’00 ’00 ’00 ’00 ’00 000. 000. 000. 000. 000. 000. 000.
ÓN 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 000 000 000 000 000 000 000
INIC 00 00 00 00 00
IAL
TOT $28 16’ $31 $46 $60 $74’ $12 $16 $17 $18 $19 $20
AL ’00 041 ’53 ’45 ’76 449, 7’81 7’43 8’29 8’37 7’62 6,01
DISP 0.0 ,90 3.7 0.2 4,6 757 4,19 1,56 5,32 0,82 1,80 0,32
ONI 00 8 44 05 66 1 0 8 9 3 2
BLE
EGRESOS
Com $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79 $79
pra 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
de 00 00 00 00 00 0 0 0 0 0 0 0
Maq
uinar
ia y
94
Equi
po
Arre $1’ $1’ $1’ $1’ $1’ $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2
nda 200 200 200 200 200 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0
mien .00 .00 .00 .00 .00 00 00 00 00 00 00 00
tos 0 0 0 0 0
Servi $44 $22 $44 $22 $44 $22 $44 $22 $44 $22 $44 $22
cios 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
00 00 00 00 00 0 0 0 0 0 0 0
Publi $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53 $53
cidad 1,5 1,5 1,5 1,5 1,5 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50 1,50
y 00 00 00 00 00 0 0 0 0 0 0 0
prom
oción
Suel $5’ $5’ $5’ $5’ $5’ $5’4 $5’4 $5’4 $5’4 $5’4 $5’4 $5’4
dos 400 400 400 400 400 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0 00.0
.00 .00 .00 .00 .00 00 00 00 00 00 00 00
0 0 0 0 0
Gast $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90
os 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
admi 00 00 00 00 00 0 0 0 0 0 0 0
nistr
ativo
s
Gast $1’ $1’ $1’ $1’ $1’ $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2 $1’2
os de 200 200 200 200 200 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0 00,0
venta ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 00 00 00 00 00 00 00
s 0 0 0 0 0
Gast $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10 $10
os de 6.4 6.4 6.4 6.4 6.4 6.45 6.45 6.45 6.45 6.45 6.45 6.45
trans 54 54 54 54 54 4 4 4 4 4 4 4
porte
Prest $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90 $90
acion 4,1 4,1 4,1 4,1 4,1 4,13 4,13 4,13 4,13 4,13 4,13 4,13
es 38 38 38 38 38 8 8 8 8 8 8 8
socia
les
95
Para $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48 $48
fiscal 6,0 6,0 6,0 6,0 6,0 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00
es 00 00 00 00 00 0 0 0 0 0 0 0
TOT $11 $12 $13 $13 $14 $14’ $15’ $16’ $17’ $17’ $18’ $19’
AL ’95 ’50 ’08 ’68 ’31 973, 662, 382, 136, 924, 749, 611,
EGR 8.0 8,1 3,5 5,3 490 395 171 631 232 499 026 481
ESO 92 64 39 81 9
S
SAL $16 $31 $46 $60 $74 $87’ $12 $16 $17 $18 $19 $20
DO ’04 ’53 ’45 ’76 ’44 476, 7’81 7’43 8’29 8’37 7’62 6,01
EFE 1,9 3.7 0.2 4,6 9,7 362 4,19 1,56 5,32 0,82 1,80 0,32
CTI 08 44 05 66 57 1 0 8 9 3 2
VO
DEL
PER
IOD
O
Nota. Fuente Propia
Tabla 53.
Flujo efectivo proyectado
FLUJO DE EFECTIVO PROYECTADO
ÍTEMS AÑOS
1 2 3 4 5
SALDO $330’000,0 $517’822,8 $694’840,3 $860’231,0 $1’013.111.0

INICIAL 00 96 32 93 00
INGRESOS
INVERSIÓN $330’000,0 $330’000,0 $330’000,0 $330’000,0 $330’000,00

INICIAL 00 00 00 00 0
TOTAL $187’822,8 $364’840,3 $530’231,0 $683’111,5 $822’530,37

DISPONIBL 96 32 93 52 4
E
EGRESOS
96
Compra de $9’480,000 $9’480,000 $9’480,000 $9’480,000 $9’480,000
Maquinaria y
Equipo
Arrendamien $ $ $ $ $ 16.200.000
tos 14.400.000 14.950.000 15.670.000 15.900.000
Servicios $3’960,000 $4’640,000 $4’800,000 $5’105,000 $5’430,000
Publicidad y $6’378,000 $6’378,000 $6’378,000 $6’378,000 $6’378,000

promoción
Sueldos $64,800,00 $64,800,00 $64,800,00 $64,800,000 $64,800,000

0 0 0
Gastos $10,800,00 $10,800,00 $10,800,00 $10,800,000 $10,800,000

administrativ 0 0 0
os
Gastos de $14,400,00 $14,400,00 $14,400,00 $14,400,000 $14,400,000

ventas 0 0 0
Gastos de $1’277,448 1’277,448 1’277,448 1’277,448 1’277,448

transporte
Prestaciones $10’849,65 $10’849,65 $10’849,65 $10’849,65 $10’849,656

sociales 6 6 6 6
Parafiscales 5’832,000 5’832,000 5’832,000 5’832,000 5’832,000
TOTAL 142’177,10 152’982,56 164’609,23 177’119,54 190’580,626

EGRESOS 4 4 9 1
SALDO $187’822,8 $364’840,3 $530’231,0 $683’111,5 $822’530,37

EFECTIVO 96 32 93 52 4
DEL
PERIODO
Nota. Fuente Propia
97
6.4.7. Flujo de efectivo (caja) proyectado
ÍTEM MESES
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
SALD $2 44 $ $7 $ $ $ $1 $ $2 $2 $2
O 8’00 ’041, 59’5 4’450 88’7 102’ 115’ 55’8 195’ 06’29 16’3 25’62
INICIAL 0.000 908 33,7 ,205 64,6 449, 476, 14,19 431, 5,328 70,8 1,803
44 66 757 362 1 560 29
INGRESOS
INVE $2 $2 $ $2 $ $ $ $2 $ $2 $2 $2
RSIÓN 8’00 8’000 28’0 8’000 28’0 28’0 28’0 8’00 28’0 8’000 8’00 8’000
INICIAL 0.000 .000 00.0 .000 00.0 00.0 00.0 0.000 00.0 .000 0.00 .000
00 00 00 00 00 0
TOTA $2 16 $ $4 $ $ $ $1 $ $1 $1 $2
L 8’00 ’041, 31’5 6’450 60’7 74’4 127’ 67’4 178’ 88’37 97’6 06,01
DISPONI 0.000 908 33.7 .205 64,6 49,7 814, 31,56 295, 0,829 21,8 0,322
BLE 44 66 57 191 0 328 03
EGRESOS
Compr $7 $7 $ $7 $ $ $ $7 $ $7 $7 $7
a de 90,00 90,00 790, 90,00 790, 790, 790, 90,00 790, 90,00 90,0 90,00
Maquinar 0 0 000 0 000 000 000 0 000 0 00 0
ia y
Equipo
Arrend $1 $1 $ $1 $ $ $ $1 $ $1 $1 $1
amientos ’200. ’200. 1’20 ’200. 1’20 1’20 1’20 ’200. 1’20 ’200. ’200. ’200.
000 000 0.00 000 0.00 0.00 0.00 000 0.00 000 000 000
0 0 0 0 0
98
Servici $4 $2 $ $2 $ $ $ $2 $ $2 $4 $2
os 40.00 20.00 440. 20.00 440. 220. 440. 20.00 440. 20.00 40.0 20.00
0 0 000 0 000 000 000 0 000 0 00 0
Publici $5 $5 $ $5 $ $ $ $5 $ $5 $5 $5
dad y 31,50 31,50 531, 31,50 531, 531, 531, 31,50 531, 31,50 31,5 31,50
promoció 0 0 500 0 500 500 500 0 500 0 00 0
n
Sueldo $5 $5 $ $5 $ $ $ $5 $ $5 $5 $5
s ’400. ’400. 5’40 ’400. 5’40 5’40 5’40 ’400. 5’40 ’400. ’400. ’400.
000 000 0.00 000 0.00 0.00 0.00 000 0.00 000 000 000
0 0 0 0 0
Gastos $9 $9 $ $9 $ $ $ $9 $ $9 $9 $9
administr 00,00 00,00 900, 00,00 900, 900, 900, 00,00 900, 00,00 00,0 00,00
ativos 0 0 000 0 000 000 000 0 000 0 00 0
Gastos $1 $1 $ $1 $ $ $ $1 $ $1 $1 $1
de ventas ’200, ’200, 1’20 ’200, 1’20 1’20 1’20 ’200, 1’20 ’200, ’200, ’200,
000 000 0,00 000 0,00 0,00 0,00 000 0,00 000 000 000
0 0 0 0 0
Gastos $1 $1 $ $1 $ $ $ $1 $ $1 $1 $1
de 06.45 06.45 106. 06.45 106. 106. 106. 06.45 106. 06.45 06.4 06.45
transporte 4 4 454 4 454 454 454 4 454 4 54 4
Prestac $9 $9 $ $9 $ $ $ $9 $ $9 $9 $9
iones 04,13 04,13 904, 04,13 904, 904, 904, 04,13 904, 04,13 04,1 04,13
sociales 8 8 138 8 138 138 138 8 138 8 38 8
Parafis $4 $4 $ $4 $ $ $ $4 $ $4 $4 $4
cales 86,00 86,00 486, 86,00 486, 486, 486, 86,00 486, 86,00 86,0 86,00
0 0 000 0 000 000 000 0 000 0 00 0
TOTA $1 $1 $ $1 $ $ $ $1 $ $1 $1 $1
L 1’95 2’508 13’0 3’685 14’3 14’9 15’6 6’38 17’1 7’924 8’74 9’611
EGRESO 8.092 ,164 83,5 ,381 149 73,3 62,1 2,631 36,2 ,499 9,02 ,481
S 39 09 95 71 32 6
99
SALD $1 $3 $ $6 $ $ $ $1 $ $1 $1 $2
O 6’04 1’533 46’4 0’764 74’4 87’4 127’ 67’4 178’ 88’37 97’6 06,01
EFECTIV 1,908 .744 50.2 ,666 49,7 76,3 814, 31,56 295, 0,829 21,8 0,322
O DEL 05 57 62 191 0 328 03
PERIOD
O
Nota. Fuente Propia
ÍTEMS AÑOS
1 2 3 4 5
SALDO $330’00 $517’82 $694’84 $860’23 $1’013.1

INICIAL 0,000 2,896 0,332 1,093 11.000
INGRESOS
INVERSIÓN $330’00 $330’00 $330’00 $330’00 $330’00

INICIAL 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000
TOTAL $187’82 $364’84 $530’23 $683’11 $822’53

DISPONIBLE 2,896 0,332 1,093 1,552 0,374
EGRESOS
Compra de $9’480,0 $9’480,0 $9’480,0 $9’480,0 $9’480,0

Maquinaria y 00 00 00 00 00
Equipo
Arrendamient $ $ $ $ $
os 14.400.000 14.950.000 15.670.000 15.900.000 16.200.000
Servicios $3’960,0 $4’640,0 $4’800,0 $5’105,0 $5’430,0

00 00 00 00 00
100
Publicidad y $6’378,0 $6’378,0 $6’378,0 $6’378,0 $6’378,0
promoción 00 00 00 00 00
Sueldos $64,800, $64,800, $64,800, $64,800, $64,800,

000 000 000 000 000
Gastos $10,800, $10,800, $10,800, $10,800, $10,800,

administrativos 000 000 000 000 000
Gastos de $14,400, $14,400, $14,400, $14,400, $14,400,

ventas 000 000 000 000 000
Gastos de $1’277,4 1’277,44 1’277,44 1’277,44 1’277,44

transporte 48 8 8 8 8
Prestaciones $10’849, $10’849, $10’849, $10’849, $10’849,

sociales 656 656 656 656 656
Parafiscales 5’832,00 5’832,00 5’832,00 5’832,00 5’832,00

0 0 0 0 0
TOTAL 142’177, 152’982, 164’609, 177’119, 190’580,

EGRESOS 104 564 239 541 626
SALDO $187’82 $364’84 $530’23 $683’11 $822’53

EFECTIVO DEL 2,896 0,332 1,093 1,552 0,374
PERIODO
Nota. Fuente Propia
6.5. Evaluación financiera del proyecto con base en los estados financieros
6.5.1. Rentabilidad sobre la inversión ROI
ROI= $73´688.577 = 7,77
$9´480.000
6.5.2. Rentabilidad sobre los activos ROA
ROA= $73´688.577 = 1,13
101
$65´200.000
6.5.3. Rentabilidad sobre las Ventas ROS
ROS= $73´688.577 = 1,23
$60´000.000
102
7. Conclusiones
Dentro de las principales conclusiones que podemos presentar dentro de esta primera
parte del trabajo, correspondiente al estudio de mercado, como segmentación,
introducción y demás es posible destacar los métodos y estrategias que se van a
implementar para poder desarrollar este proyecto, de manera detallada se enseñan y se
muestran estrategias a implementar de marketing y demás, a parte se identifica a
plenitud la población que va a ser impactada con el desarrollo, la aplicación y la
implementación de este proyecto para que muchos de los vendedores que ocupan los
espacios públicos sepan sobre sus derechos y deberes, también para que de esta forma
se les garantice una orientación sobre mejorar el uso de las materias primas usadas en
los procesos de venta y también de sus finanzas personales, para que tengan la
posibilidad de crecer tanto laboral como personalmente.
103
8. Referencias
Ávila, R. (10 de Octubre de 2017). Gestiopolis. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/descripcion-de-cargo-del-gerente-general/
Bogotá, A. m. (Enero de 2018). IPES. Obtenido de Instituto para la Economía Social:

https://www.ipes.gov.co/images/informes/Informesdegestion2017/Informe_de_gestio
n_20 17.pdf
Bogotá, A. M. (Diciembre de 2019). IPES. Obtenido de Instituto para la

Economía Social:
https://www.ipes.gov.co/images/informes/Informesdegestion2020/31-01-
2020_INFORM E_DE_GESTION_INSTITUCIONAL.pdf
CVCrea. (s.f.). Obtenido de https://cvcrea.es/ejemplos-de-curriculum/vigilante-seguridad/
Instituto para la Economía Social. (2018). INFORME DE GESTIÓN INSTITUCIONAL

2018 (12 ed.). Obtenido
de
https://www.ipes.gov.co/images/informes/Informesdegestion2018/Informe_de_gestio
n_20 18.pdf
Londoño, A. (05 de Noviembre de 2021). Subprograma de seguridad industrial. Obtenido
de
https://sites.google.com/site/saludocupacionalgrupod/subprogramas/subprograma-
de-seguridad-industrial
Manual de funciones. (s.f.). Obtenido de

https://repositorio.uptc.edu.co/jspui/bitstream/001/2047/4/Manual%20de%20Funcio
nes.pdf
Recursos humanos y el empleo. (26 de Noviembre de 2019). Obtenido de https://www.rrhh-

web.com/descripcion-de-puesto-de-recepcionista-ejemplo.html
104
Sabaneta. (s.f.). Manual de funciones. Obtenido de
https://www.sabaneta.gov.co/files/doc_varios/13_FUN_AUXILIAR_SERV_GENE
RALES.pdf
Workable Better Hiring. (s.f.). Obtenido de https://resources.workable.com/es/capacitador-

tecnico-descripcion-del-puesto
105

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Escuela de formación para vendedores informales

Angie Paola Buitrago Navarro

Karen Lucia Calderón Vega

Lorena Salamanca Ochoa

Jineth Tatiana Sanabria Castro

Juan José Cifuentes Salazar

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Programa de Negocios Internacionales

Angie Paola Buitrago Navarro

Karen Lucia Calderón Vega

Lorena Salamanca Ochoa

Jineth Tatiana Sanabria Castro

Juan José Cifuentes Salazar

Carlos Julio Castañeda Blanco

Formulación y Evaluación de proyectos

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Programa de Negocios Internacionales

Palabras clave: Problemática social, proyecto, vendedores informales, revolución 4.0,

Proceso Creativo para determinar el producto o servicio de la empresa ............... 14

2. Preguntas Clave del proyecto ................................................................................ 18

2.2.1 Describa su idea de negocio o proyecto empresarial brevemente ....................... 18

2.2.2 ¿En qué consiste su innovación o creatividad? ................................................... 18

2.2.3 ¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio o proyecto empresarial? .. 19

3. Estudio de Mercado ............................................................................................... 22

3.1 La Demanda ....................................................................................................... 22

3.1.1 Demanda potencial .......................................................................................... 22

3.1.2 Demanda insatisfecha ................................................................................. 22

3.1.3 Demanda efectiva ....................................................................................... 23

3.1.4 Características de la demanda ..................................................................... 25

3.2 Mezcla de mercadotecnia ....................................................................................... 26

3.3 Análisis del Producto ............................................................................................. 27

3.3.4¿Cuál es la marca adecuada para su producto? ................................................ 27

3.3.5¿Cuál es el diseño idóneo de la etiqueta de su producto?................................. 28

3.3.6. Dibuje la etiqueta del servicio .................................................................... 28

3.3.7. ¿Cómo se usa el producto? ¿Tiene otros usos? ........................................... 28

3.4 Materia prima a utilizar .......................................................................................... 28

3.5 Cálculo de la mano de obra directa a emplear ....................................................... 30

3.6 Costos Indirectos de Fabricación ....................................................................... 31

3.6.1. La tarifa adecuada de un servicio ................................................................... 31

3.7 Promoción .......................................................................................................... 31

3.7.1. ¿En qué consiste la promoción de su empresa?.............................................. 31

3.8 Establecimiento del precio del servicio.................................................................. 33

3.9. La Competencia: ................................................................................................ 34

3.9.1. ¿Con quién se compite? .............................................................................. 34

3.10. El sondeo de mercado ..................................................................................... 34

3.10.1. Métodos de muestreo .............................................................................. 34

4. El plan de operaciones ........................................................................................... 35

4.1. Localización del negocio .................................................................................... 35

4.1.1 Micro localización del negocio ....................................................................... 35

4.2 Factores de aprovisionamiento ............................................................................... 36

4.2.1 ¿Cómo se encuentra usted frente a esta situación? .......................................... 37

4.2.2 Ya tiene claro de ¿cómo programar sus aprovisionamientos? ............................ 37

4.3 Inversiones y cálculo de depreciaciones y amortizaciones .................................... 37

4.4.1. Costos Indirectos de Fabricación (CIF) ...................................................... 44

4.5 Distribución de la planta de producción................................................................. 45

4.5.1. Control de la producción: ¿Cómo piensa realizar el control de la producción?

4.5.3. ¿Qué tipo de mantenimiento espera realizar en su empresa? ..................... 47

4.5.4. ¿Quién realiza la supervisión de la producción en su empresa? ................. 47

4.5.5. ¿Elabore un plan para implementar un plan de seguridad industrial en su

4.6. Compras y aprovisionamiento ............................................................................ 48

4.6.1. ¿Cómo va a asegurar la buena conservación de las mercancías en el almacén?

4.6.3. ¿Qué actividades de recepción y registro piensa desarrollar en el almacén?

4.6.4. ¿Qué actividades de almacenaje y despacho va a emprender en el almacén?

4.6.5. ¿Cómo piensa desarrollar la inspección y control de calidad de las