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FLUJOGRAMA “PROCESOS DE LA CADENA LOGISTICA Y EL MARCO

ESTRATEGICO INSTITUCIONAL”

CRISTHIAN ANDRES RESTREPO GUZMAN

APRENDIZ
GESTION LOGISTICA

SANTIAGO DE CALI
SENA
2021
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FLUJOGRAMA “PROCESOS DE LA CADENA LOGISTICA Y EL MARCO

ESTRATEGICO INSTITUCIONAL”

CRISTHIAN ANDRES RESTREPO GUZMAN

APRENDIZ
GESTION LOGISTICA

SANTIAGO DE CALI
SENA
2021
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INTRODUCCION

El poder realizar una buena ejecución y elaboración de un sistema de datos

obtenidos que nos permita hacer buen uso de la información satisfactoria y nos
permita ver como es el proceso logístico de una empresa de envíos su estructura
y forma de ejecución a cuento sus procesos desde el inicio hasta su proceso final.
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Nuestra Historia
Toda gran historia inicia con un primer paso, la primera sonrisa con la primera
entrega, el primer paquete que llega a su destino, el primer amor, los primeros
sueños, mi primer carro, mi primer trayecto, mi historia... nuestra Historia.

1974
En marzo de 1974, el empresario Henry Cubides Olarte funda Coltanques,
Compañía líder especializada en el transporte de materias primas y productos
terminados. www.coltanques.com.co
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1996
En marzo de 1996, una gran Compañía se gesta para llegar más lejos en nuestro
recorrido, don Henry con el apoyo y liderazgo del Gerente General Eduardo
Giraldo Mejía, crean nuestra Compañía bajo el nombre de EN VIA.

1999
La experiencia nos hace especializarnos y así creamos la segunda unidad de
negocio: Mensajería, ante la cual ajustamos nuestros procesos logísticos para
realizar la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes.
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2001
Iniciamos una etapa de transformación interna que nos llevó a ampliar el Portafolio
de Servicios y a rediseñar nuestra marca corporativa, obteniendo como resultado
el nombre que todos conocemos: envía.

2009
Nuestro recorrido en la vía es reconocido ya que fuimos la primera empresa del
sector logístico en contar con la Certificación Integral otorgada por
ICONTEC a todos los Procesos y Servicios (ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS
18001), la cual es renovada en el año 2015 y 2018.
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Lo que Somos
Satisfacemos las necesidades y expectativas de nuestros Clientes, con soluciones
logísticas innovadoras, contribuyendo a la transformación del país.

Nuestro Propósito
Como líderes en Servicio, en el 2021 seremos la mejor Empresa del país en
soluciones logísticas, de forma innovadora.

Nuestras Certificaciones

 
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INICIO DEL PROCESO

los vehículos de recolección de mercancía

Los vehículos de recogida de paquetes de en sucursales empiezan la recogida de
enmercancíatodo
Se verifica la
envíos empiezan su ruta establecida lo que los
ingresada y seusuarios depositaron has
procede a realizar
locales, almacenes y casas. para así llevar el antes de
descargue las cuatro
en las para así llevar al centro
al centro logístico de distribución instalaciones. logístico de distribución

¿VERIFICACION DE INFORMACION DE LA MERCANCIA?

SI NO

realizamos un nuevo
seleccionamos la mercancía chequeo y
con un mismo destino y se actualización de
procede al empaque, embalaje datos e información
y estibación. Para su despacho de envió y
despacho.

se distribuye y se almacena en
los vehículos de transporte
asignados para su despacho y
envíos a otras ciudades del país.
En los despachos a otros países
se realiza despacho al
aeropuerto para entrega de
mercancías de envíos
internacionales con alianzas en
ese determinado país de origen.
en la ciudad de destino se
almacena la mercancía que
entra al centro de distribución de
aquella ciudad y se procede a
identificar el lugar de la ciudad
de origen donde se entregara,
se realizara otro despacho en
los vehículos establecidos de
entrega con la ruta asignada del
despacho a su cliente final.
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entrega de mercancía paquetes,

encomiendas en excelente estado para la
satisfacción del cliente

FIN DEL PROCESO

El flujograma permite entender con facilidad el proceso

En este flujograma presentado se puede visualizar y entender de forma practica
el proceso a ejecutarse desde su inicio de recolección o recogida de los paquetes
o envíos a realizar, ya llevándonos a su verificación y debido paso a seguir como
el empaque y alistamiento para su lugar de destino y de ahí otra inspección para
organizar y empacar y por ultimo llegar al cliente final, el flujograma nos permite
entablar y tener un proceso practico de la logística utilizada por envía para su
recolección proceso despacho y entrega.

Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial
si se muestra de forma secuencial, determinado el orden del mismo en llegada y
recolección del paquete o envió a despachar.
Se identifica con claridad los responsables de cada actividad
En lo posible si se da entender quienes son los responsables de la recogida, del
almacenamiento, los encargados de la información los de empaque embalaje y de
distribución a otras ciudades y por consiguiente los de despacho final.
Cabe resaltar que cada área tiene a tener sub áreas encargadas de más
procesos.

Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad

No se identifica el tiempo de ejecución lo cabe aclarar es que las recogidas de
cada día establecidas y por sectores y las recogidas en sucursales que los clientes
de envío realizan se deben estar, enviando al centro de paquetes el mismo día,
donde se trata en lo posible del mismo día en horas dela tarde noche dejar todo
empacado embalado y montado a los camiones para realizar su envío a otras
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ciudades en la madrugada para que en otros centros de acopio realicen el

despacho al cliente final.
Cabe resaltar que el tiempo de entrega depende del lugar y la distancia de inicio a
lugar final. Entre mas lejos tomara un poco mas de tiempo en llegar en distancia.

El proceso facilita su ejecución

En todo no, como mencionaba este es flujograma de proceso sensato mas no todo
completo, ya que como especificaba si da entender el margen del proceso que se
realiza día a día, pero son muchas las áreas que faltan que hacen que esto sea
mejor en su logística.

Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa

En parte si, el proceso de logística de recepción del proceso y despacho están
finalmente constituidos en el flujograma y dan a entender claramente la misión de
la empresa en el de realizar el despacho a tiempo y en perfecto estado.

Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa

Si, el proceso optado por envía la ha llevado a consolidarse como una empresa
con certificaciones y con agrado a la ciudadanía, a siempre pensar en ella primero
por su calidad en la recepción despacho y entrega de todos los paquetes. Esto la
ha llevado a ser la mejor empresa cada año y acrecer y consolidarse en el país.

Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a

través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso
Podemos identificar la evaluación de los indicadores y metas, para analizar los
resultados a través del desarrollo de los procesos, planificación estratégica
teniendo como base las prioridades a los recursos y el bienestar del personal y del
cliente. Realizando un trabajo efectivo y cumpliendo lo propuesto.

El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va

dirigida la empresa
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El punto principal de hacer este proceso, es poder satisfacer las necesidades de

las personas, cubriendo lo que se pide en el mercado de esta empresa, logrando
posicionarla como la elegida para los temas logísticos. Esto se logra porque el
proceso está enfocado en prestar un servicio de calidad y que se haga una
entrega rápida y en el tiempo correspondiente.

Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales
Esta empresa posee centros con su propia flota de transporte logístico en
Colombia. Cuenta con una flota de transporte moderna, rastreable y adaptada a
las necesidades de los clientes, la cual se está en constante proceso de
renovación para mejorar el servicio y cumplir los tiempos de entrega.

De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
Esta empresa ha tenido aproximadamente 11 reorganizaciones en su sistema,
implementado todo lo necesario para ser una entidad competitiva en el mercado
logístico, agregando a su labor, servicios como pagos contra entrega, entregas el
mismo día, pagos, etc.
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Han adoptado la tecnología como parte fundamental para el proceso logístico

esto los ha llevado a realizar las entregas más rápida a realizar un proceso mas
optimo y como mayores veneficios en margen para la empresa.