Fase 2 - Prever y proponer estrategias en la planeación y organización

Actividad Individual

Nombre del estudiante:

Nelly Marcela Ángel
CC. 1110529612

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
Programa de Administración de Empresas
2021
 Introducción

La presente actividad trata de dar a conocer la microempresa nails steel, una marca de
esmalte de uñas y removedor que ayuda a hidratar y fortalecer las uñas.
A continuación se conocerá sobre el manejo del producto nails steel, su visión, misión y
sus planes a futuro.
 Objetivos

Objetivo General
Dar a conocer la marca de la empresa y posicionar como uno de las empresas con gran
demanda en el mercado nacional.

Objetivo Específico
 Identificar que nuestros clientes estén conformes con nuestros productos.
 Mejorar las herramientas de publicidad para dar a conocer mejor la marca.
 Desarrollo de la actividad individual:
Análisis de la empresa:

Elaborar una breve descripción de la empresa seleccionada

NAILS STELL

Esta empresa fue creada por una familia aproximadamente hace 3 años, tuvieron
la idea de crear un esmalte y un removedor para las uñas para que las pueda
hidratar y fortalecer sus uñas además de aportar calcio y vitaminas.

Nuestra base que además de ser efectiva es ideal para las uñas escamosas,
débiles y cortas ya que aporta Keratina, calcio y biotina y es secado rápido.

Nails steel ya cuenta con envíos a 13 ciudades diferentes de Colombia como lo

son: Bucaramanga, barranquilla, santa marta, Medellín, Ibagué, Cartagena,
Manizales, Pereira, Villavicencio, Cali, armenia, Valledupar, y Cúcuta.
 Determine para la empresa seleccionada: Marque con una X según actividad
económica, tamaño y tipo de sociedad:
Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Marca
económica con una con una Empresa con una
X X X

Mineras Micro x S.A.S X

Agropecuarias Pequeña LTDA

Industriales Mediana UNIPERSONA

L

Comerciales x Grande OTRA

Servicios

Fuente: Sena (2017)

Relacione tipo de producto, marcas.

productos Esmalte y removedor

Marcas Nails Steel

2. Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas

Diagnóstico Interno
Variables Fortalezas Calificación de
1a5
mercadeo Nails Steel es una empresa 5
productora de esmaltes, tiene su
fortaleza ya que su producto
cuenta con su fórmula única que
ayudan fortaleciendo las uñas

Nails Steel ya dispone sus 5

clientes y necesitan seguir
innovando para mantenerlos y
seguir creciendo

Talento humano Cuenta con 4 personas en 5

oficinas capacitadas y preparadas
para la atención del cliente
Asimismo cuenta también con 5
personas preparadas en la
producción

finanzas Nails Steel a alcanzado más de 4

10 millones y poder seguir
creciendo.

total 19

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las fortalezas: Nails steel tiene como ventaja un esmalte innovador que
cumple con los requisitos de las personas para así seguir creciendo como empresa.

Debilidades de la empresa Nails Steel

Variables Debilidades Calificación de
1a5
producción Los materiales salgan defectuosos 4
y que su producción sea lenta
mercadeo El cliente no esté satisfecho con el 5
producto y por ende poder
perderlos

Talento humano Contratar nuevo personal que no 4

estén preparados para el trabajo
finanzas Mala gerencia del incentivo y por 4
eso pueden haber perdidas

total 17
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las debilidades: Nails Steel tiene su desventaja ya que si algo sale mal en la
producción y llega a sus clientes en mal estado puede correr el riesgo de perderlos.

Diagnóstico externo
Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:
Oportunidades de la Organización Nails Steel
Variables Oportunidades Calificación de
1a5
Clientes Nails Steel tiene planeado 5
sacar nuevos productos
de esmalte para así poder
ganar más clientes
Crecimiento Nails Steel quiere sacar 5
otra sede y aumentar
envíos a mas ciudades del
país.

Personal Dar oportunidades a más 5

personas para tener un
buen trabajo.

Político y legal cuenta con todas las 5

normas legales que
favorecen a la empresa

total 20
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las Oportunidades: las oportunidades que ofrece Nails Steel es la
elaboración de nuevos productos y el aumento de empleo.
Amenazas de la Organización Nails Steel
Variables Amenazas Calificar (1 al 5)
clientes Competencia con otras 4
fábricas de esmaltes
crecimiento No tener los recursos para 4
poder expandir la
empresa
personal No poder generar más 5
empleos

Político y legal Variación del gobierno 4

que pueden afectar a la
empresa

total 17
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las amenazas de Nails Steel: la mayor amenaza es perder clientes que
prefieran irse con otras marcas y no tener el crecimiento que se desea de la empresa.

Planeación:

Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:

Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal. Si ya posee
una misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo con los niveles
competitivos de hoy. Si la compañía carece de una exposición de la misión y visión,
elabórelas.
Misión y Visión (Nombre de la empresa que selecciono como estudio de caso)

Misión:
Nails Steel ofrece a todos nuestros
clientes lo mejor en innovación cosmética
en términos de calidad, eficacia y
seguridad. Buscamos alcanzar esta meta
respondiendo a las necesidades y deseos
de la enorme diversidad de la belleza.
Visión:
Nails Steel cuenta con una gran trayectoria
en materia de sostenibilidad. Equilibrar el
éxito como empresa con las necesidades
del conjunto de la sociedad siempre ha
formado parte de la manera de hacer
negocios. En los últimos años hemos
ampliado dando a cocer nuestro producto,
integrando los principios del desarrollo
sostenible en nuestro modelo de negocio y
preparando a la empresa para cumplir con
nuestros objetivos y poder mejorar día a
día.

Determinar los valores corporativos

Innovación: Nails Steel promueve el mejoramiento de los productos y sus servicios
Responsabilidad: Nails Steel se asegura de hacer sus productos de buena calidad
para la satisfacción del cliente.
Seguridad: garantiza confiabilidad de los productos de la información que se da.
Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo
Corto plazo (1 a 3 meses) Mediano plazo (3 meses a 1 año) Largo plazo (1 a 5 años)
Conservar la calidad de Proveer el producto a mas Expandir la empresa
los esmaltes ciudades de Colombia
Conservar a los clientes Que la marca sea más conocida Fabricación de nuevos
satisfechos productos
Fuente: elaboración propia

Realizar las políticas

Política de Política de pago a Política de Políticas de formación
satisfacción del los proveedores horarios al cliente interno
cliente

Trato a los clientes El pago se debe El personal tiene Semanalmente se hará

con respeto, para tener hacer con su que llegar una reunión para dar a
una buena imagen de factura, para no puntual a su conocer el desempeño
la empresa tener un mal respectivo de cada uno
entendido puesto de trabajo
Hacer siempre que el La persona que El personal debe Una vez al mes se
cliente este satisfecho recibe la cumplir con sus hará una capacitación
con nuestros mercancía debe de horarios para mejorar en todos
productos firmar la factura los labores
Resolver todas las Los pagos que se Los horarios de
inquietudes que tienen necesiten urgentes salida los
nuestros clientes y deben ser estipula la
recibir sus sugerencias solicitados con empresa
para poder mejorar. tiempo
Fuente: elaboración propi
Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo

Recursos  Gerencia Área Área Área Área

Administrativa Financiera Comercial Operativa
Humanos 1 1 1 2 5
Técnicos Computador, Computador, Computador, Computador, maquina
impresora, impresora, impresora, impresora, dispensadora
teléfono y teléfono y teléfono y teléfono y del producto
conexión a conexión a conexión a conexión a
internet internet internet internet
Material Papelera, Papelera, Papelera, Papelera, Tapas,
 lapiceros, lapiceros, lapiceros, lapiceros, embaces,
grapadoras, grapadoras, grapadoras, grapadoras, brochas,
marcadores marcadores marcadores marcadores etiquetas
Financier 2.000.000 1.000.000 1.200.000 Jefe de área: Personal
o auxiliar
1.300.000
500.000
Publicista:
800.000
Fuente: elaboración propia
 Organización
Investíguese si la empresa seleccionada posee un organigrama, evalúe y redefinirlo de
acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece del organigrama,
elabore uno, de acuerdo a los puestos de trabajo y las áreas o departamentos de la
compañía.

Jefe

Auxiliar Jefe de Administrador Jefe financiero Jefe de área

gerencia comercial

Publicista

Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES

Planificar, organizar, dirigir y controlar el trabajo de la

1  Jefe general  empresa.

2  Jefe de gerencia  Tener todos los reportes diarios que se realizan en la empresa

3  administrador  Se encarga en administrar todo el área de contabilidad

 Se encarga de llevar todas las cuentas en efectivo y préstamos
4  Jefe financiero de la empresa
 Jefe de área
5 comercial  Se encarga en guiar a los vendedores
Encargado de hacerle publicidad a la marca en los diferentes
6  publicista medios de comunicación.

7 auxiliar  su trabajo es en la parte de la producción del producto

 Desarrollo de la actividad Colaborativa:

Continuar con la empresa seleccionada en la actividad de la fase 2 (si no presentó dicha

fase, debe seleccionar una pequeña empresa de su sector o su propio emprendimiento y realizar
la tarea desde su comienzo) en ella seguir con las respuestas a los puntos relacionados con la
dirección y el control.

Dirección

Desarrollar la función de la dirección:

Mencione las características que deben tener un líder.

1 La responsabilidad es primordial en un líder, saber aceptar errores y no solo

tener el carácter de aceptar sino trabajar duro para remediar los errores.
2 Un líder tiene la capacidad extraordinaria de comunicarse con los demás, esto
le ayuda a hacer saber cuáles son las expectativas porque si no sabe
comunicarse no habrá cumplimiento de metas.
3 Siempre sabe ir más allá de lo que se espera, tiene una visión y trabaja el
instinto con estrategias para lograr cumplir las expectativas.
4 Un líder sabe que todas las cosas toman tiempo, que se debe trabajar y tener
persistencia. Tener la disposición de ir más allá de lo que se espera.
5 Un líder ofrece siempre lo mejor de sí y hasta trabaja para dar siempre más, su
generosidad no descansa cuando de ayudar a su equipo se trata.

Cuáles son las estrategias de motivación que van a emplear

1 Mantener la política de trabajo flexible será una estrategia que motive a los
colaboradores, de esta manera son más comprometidos y felices.
2 Trabajar por mantener unas instalaciones acordes, que motiven que no hagan
falta equipo y herramientas para realizar las labores.
3 Con el cumplimiento temprano en metas trazadas de ventas, cada dos semanas
dar bonificación establecida a los dos más destacados.
4 Dar un constante agradecimiento por su presencia, por los servicios que
prestan por colaborar en el logro de metas, así se sentirán más en confianza.
5 Para que alguien tenga motivación es bueno tenerle en cuenta, saber escuchar
su opiniones que piensan de los procesos que se están realizando, esto hace
que se sientan acogidos.

Cuáles son los medios de comunicación (Formal e informal)

1 Cuando dentro de la empresa se tratan temas de interés general que son
emitidos por parte de un superior y de manera formal se usan medios que son
establecidos dentro de esta para comunicación formal.
2 Entre estos canales tenemos establecidos, correo electrónico empresarial,
pagina web, reuniones de tipo empresarial.
3 Dentro de la empresa se usan otros canales por parte de los colaboradores, que
pueden crear ambiente laboral incomodo pero a su vez pueden ser más rápido
para emitir información de manera informal.
4 Entre los canales informales pueden ser redes sociales como whatsApp,
rumores de pasillo, reuniones de recreación.

Mencionar las estrategias del trabajo en equipo.

1 Mantener la comodidad dentro del equipo es de vital importancia, con esto no

solo se conocen entre sí, sino que conocen sus roles y saber que se espera de
cada uno.
2 Para no lograr aburrir a cada participante y evitar constantes distracciones
durante las jornadas de trabajo, se realizan pausas activas establecidas que
nos ayuden a trabajar la mente.
3 Contantemente quieren aprender, avanzar y con capacitaciones que van de
acuerdo a sus perfiles profesionales buscamos motivarlos.
4 Como empresa se deben establecer objetivos en común para que cada
miembro se motive y pueda contribuir a cumplirlos.

Control
Seleccione unos de los cargos que haya relacionado en el organigrama y realice los
criterios para la evaluación y la forma de medición.

Defina posibles desviaciones y que medidas correctivas aplicaría.

Medidas correctivas. En nuestra empresa creemos en las capacidades de los

colaboradores, siempre que haga falta como corrección vamos a capacitar a quien lo
necesite, a realizar constante monitoreo hasta lograr cumplir los objetivos trazados en el
lapso de tiempo estipulado.

Conclusión
El trabajo realizado podemos concluir que la empresa debe de estar bien preparada para
todo tipo de adversidades que se le presenten, y así lograr una mejor atención a sus
clientes y poder cumplir con todos sus objetivos para poder progresar y ser una mejor
empresa.
 Referencia bibliográfica

Microempresa - Qué es, definición y concepto | 2021 | Economipedia

Conoce qué es una microempresa y qué áreas tiene (cuidatufuturo.com)
Los conceptos de Administración y Organización - Monografias.com