Fase 2 - Prever y proponer estrategias en la planeación y organización

Nombre del estudiante: Jairo Santos Mendoza

CC. 91186193
Jaider Israel Arias Mantilla
CC: 1098716024

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Agrícolas, Pecuarias y del Medio Ambiente – ECAPMA

Programa de Agronomía

Bucaramanga, 2022
 Introducción

A través de los años la competencia empresarial ha venido sobrepasando

sistemas de planeación y organización, siempre pensando a futuro como una
sostenibilidad aceptable, evidenciando los diferentes factores de los mercados, ayuda a
las empresas a que deben preocuparse, actuar y avanzar con futuro prometedor y
sostenibilidad en el mercado de competitividad.
Estas organizaciones se enfrentan con desafíos y deben saber llevar a cabo
estrategias en función de planear buenas decisiones para afrontar las situaciones
previstas, que se presentan en su entorno de competencia cambiante a nivel de
producción, teniendo a si algo diferente que ofrecer al consumidor y no dejar de
proyectarse con lo diferentes objetivos estratégicos.
En este trabajo se realizará un estudio de una organización, analizando los
aspectos más relevantes con el fin de trazar unos objetivos que mejoren los resultados y
así se logre aumentar la competitividad de la compañía.
 Objetivos

Objetivo General
Identificar la importancia y las características de las etapas del proceso
administrativo (planeación y organización), a partir de situaciones problema presentadas
en una empresa real.

Objetivo Específico
 Realizar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso.
 Evaluar un diagnostico a través de un análisis DOFA.
 Crear una misión y una visión de la organización con los niveles competitivos de
hoy en día.
 Analizar unos objetivos para la organización mediante la planeación a corto
mediano y largo plazo.
 Aplicar mediante la organización administrativa el presupuesto y asignación de
recursos financieros, humanos y técnicos.
 Desarrollo de la actividad individual:
1.1. Análisis de la empresa: Inversiones Crismasol S.A.S.
Historia: El 10 de julio de 2009 se registra ante Cámara de Comercio, y la Dian la
empresa Inversiones Crismasol S.A.S. Con una nómina de 9 empleados, en
administración y sanidad vegetal y algunos operarios de maquinaria. Labores como
cosecha, poda, plateo y mantenimiento se comienza a contratar con una cooperativa de
trabajo asociado, empresa que hoy en día cuenta con 48 empleados.
Determine para la empresa seleccionada: Marque con una X según actividad económica,
tamaño y tipo de sociedad:

Tabla No. 1. Características de la empresa Inversiones Crismasol S.A.S.

Actividad Marca Tamaño Marca Tipo de Marca

económica con una con Empresa con una
X una X X

Mineras Micro S.A.S X

Agropecuarias Pequeña X LTDA
Industriales X Mediana UNIPERSONA
L
Comerciales Grande OTRA
Servicios
Fuente: Sena (2017)

1.1.1 Tabla No.2 Relacione tipo de producto, marcas.

Productos Fruto de Palma

Marcas

2. Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas, además de las

oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente. (utilizando la matriz
DOFA).
2.1. Realice un análisis preliminar de las fortalezas y debilidades internas:
Tabla 3 Fortalezas de la Organización Inversiones Crismasol S.A.S.
Variables Fortalezas Calificar
(1 al 5)
Producción El fruto se cosecha con la más alta calidad y garantía 4
certificada
 Mercadeo Se contrata personal y se le entrena y motiva para 4
que estos a su vez vendan una imagen excelente de
la empresa
Talento Humano Personal comprometido con las labores diarias 4

Finanzas Precios estables con tendencia al alza 4

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las fortalezas (describa el resultado en cuanto a las ventajas y
desventajas que encontró)
La compañía tiene grandes ventajas como la de producir un fruto de excelente calidad,
donde tiene un personal con sentido de pertenencia y comprometidos con sus funciones.
Una desventaja podría ser pérdida de clientes si se llega a subir el precio del producto o
una hipotética desmotivación en el personal por conflictos o discrepancias internas.
Tabla 4 Debilidades de la Organización Inversiones Crismasol S.A.S.
Variables Debilidades Calificar
(1 al 5)
Producción Baja producción de fruto debido a las 1
enfermedades que presentan las palmas
Mercadeo Falta de páginas web que promuevan el producto 2
Talento Humano Horarios de trabajo que exceden las 8 horas 2
legales diarias

Finanzas Trabajadores insatisfechos con la remuneración 1

y atrasos en los pagos

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las debilidades (describa el resultado en cuanto a las ventajas y desventajas
que encontró)
La mayoría son desventajas ya que se de acuerdo a las debilidades expuestas conllevan
a que la empresa decaiga en ventas por las diferentes enfermedades que presentan las
palmas y renuncias del personal por inconformidad en los pagos y abuso de tiempo
laboral, una gran ventaja seria la creación de páginas web para que la compañía se de a
conocer a nivel nacional.
Diagnóstico externo
Realice las oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa en su ambiente:
Tabla 5 Oportunidades de la Organización Inversiones Crismasol S.A.S.
Variables Oportunidades Calificar
(1 al 5)
Clientes Expansión de ventas a nivel nacional 3
 Proveedores Mejores acuerdos que complementen con la expansión 3
a nivel nacional
Social - Eventos masivos que involucren a viejos y nuevos 3
Cultural clientes
Político - Legal Que las ventas y producción sean concebidas por las 3
partes interesadas (Clientes, proveedores, comunidad)

Económico Crecimiento en sus ingresos gracias a las nuevas 4

sociedades a nivel nacional

Fuente: elaboración propia.

Análisis de las Oportunidades (describa el resultado en cuanto a las ventajas y
desventajas)
Una de las principales ventajas de concretar estas oportunidades seria la expansión a
nivel nacional de la compañía, lo cual generaría mayores ventas, más solvencia
económica y mayor contratación de personal lo cual es generación de empleo. La mayor
desventaja sería que la competencia tuviese mejores ofertas y nos obstaculizara para
poder expandirnos.
Tabla 6 Amenazas de la Organización Inversiones Crismasol S.A.S.
Variables Amenazas Calificar (1 al
5)
Clientes No cumplir con los estándares de calidad que se 1
les ofrece a nuestros clientes y se vayan a la
competencia.
Proveedores Al concretar acuerdos que por alguna razón no 1
podamos dar cumplimiento a ellos y se pierda la
credibilidad y confianza.
Social - Ingreso al mercado de nuevas empresas 1
Cultural potencialmente competidoras
Político - Legal Cambios legales o variaciones en las 1
regulaciones impositivas y competencia desleal

Económico La intensa competencia de precios afecta las 1

ventas de empresa
Fuente: elaboración propia.
Análisis de las amenazas (describa el resultado en cuanto a las ventajas y desventajas)
Una gran desventaja de la organización en la competencia, ya que esta puede ofrecer
mejores precios y un fruto de mejor calidad lo cual conlleva a tener una baja en las
ventas.
Una muy buena ventaja es que el fruto que se cosecha cumple con los mejores
estándares de calidad y este nos catapulta a generar buenas ventas.
Diagnóstico Interno

Tabla 7 Diagnóstico interno de la Inversiones Crismasol S.A.S.

Fortalezas (F) Debilidades (D)
El fruto se cosecha con la más alta calidad y Baja producción de fruto debido a las
garantía certificada enfermedades que presentan las
palmas
Se contrata personal y se le entrena y motiva Falta de páginas web que promuevan
para que estos a su vez vendan una imagen el producto
excelente de la empresa
Personal comprometido con las labores diarias Horarios de trabajo que exceden las
8 horas legales diarias

Precios estables con tendencia al alza Trabajadores insatisfechos con la

remuneración y atrasos en los pagos

Fuente: elaboración propia.

Diagnóstico Externo

Tabla 8 Diagnóstico Externo de la Inversiones Crismasol S.A.S.

Oportunidades (O)
Expansión de ventas a nivel nacional
Mejores acuerdos que complementen
con la expansión a nivel nacional
Eventos masivos que involucren a viejos
y nuevos clientes
Que las ventas y producción sean
concebidas
por las partes interesadas (Clientes,
proveedores, comunidad)
Crecimiento en sus ingresos gracias a las
nuevas sociedades a nivel nacional
Amenazas (A)
Expansión de ventas a nivel nacional
Mejores acuerdos que complementen
con la expansión a nivel nacional
Eventos masivos que involucren a
viejos y nuevos clientes
Que las ventas y producción sean
concebidas por las partes interesadas
(Clientes, proveedores, comunidad)
Crecimiento en sus ingresos gracias a
las nuevas sociedades a nivel nacional

Fuente: elaboración propia.

 Desarrollo de la actividad Colaborativa:

Seleccionar una de las empresas de las que cada uno aportó individualmente y en ella
responder a:
Planeación
3. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:
Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal. Si ya posee
una misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo con los niveles
competitivos de hoy. Si la compañía carece de una exposición de la misión y visión,
elabórelas.
Tabla 9 Misión y Visión Inversiones Crismasol S.A.S.
Misión: Visión:
 Inversiones Crismasol S.A.S. Es  Inversiones Crismasol S.A.S. Será
una empresa dedicada a la reconocida como una de las
siembra y producción de fruto de empresas líderes en la siembra y
palma africana de alta calidad, producción de fruto de palma
que conlleve a mantenernos como africana a través de un liderazgo
una empresa competitiva, con altos niveles de calidad, de
dinámica y eficiente, garantizando seguridad, y trabajando con
que los procesos hagan uso personal calificado. En el 2025 su
eficiente de los recursos, imagen empresarial estará
adoptando buenas prácticas logrando un destacado
ambientales y sociales, que posicionamiento no solo a nivel
finalmente contribuyan a superar local sino nacional y siempre
las expectativas de los grupos de cumpliendo con las exigencias de
interés, en procura de lograr nuestros clientes, promoviendo un
crecimiento empresarial, bienestar desarrollo limpio, sostenible y
social y beneficio económico. con una alta contribución social
en nuestro medio.
 Todo ello mediante modelos de
gestión que generan rentabilidad
para sus accionistas, beneficios y
calidad de vida para sus
colaboradores, proveedores y la
comunidad de su zona de
influencia.
    Fuente: elaboración propia
3.1. Determinar los valores corporativos. Si no los tiene elabórelos

Tabla 9. Determinar los valores corporativos

• CALIDAD: Ofrecemos un servicio superior a las expectativas que el cliente
espera recibir, buscando siempre su plena satisfacción.
• TRABAJO EN EQUIPO: Estamos convencidos de que no es posible una
mejora continua, sin la implicación de todo el personal de la organización, por eso la
motivación y la confianza son factores clave en nuestro trabajo.
• CONFIANZA: Con nuestros clientes y nuestros colaboradores, siendo
transparentes en nuestros productos y labores.
• RESPETO: Tratar a nuestro personal, clientes, proveedores y demás personas
con calidad humana.

3.2. Elaborar los objetivos a mediano y largo plazo. Si no los tiene elabórelos.
Tabla 9 Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo
Corto plazo (1 a 3 meses)
Lograr la comercialización
del fruto de la palma africana
a nivel internacional.
Garantizar el uso de
tecnología optima como:
maquinaria, equipos y
asistencia técnica que permita
el eficiente desarrollo de las
actividades.
Fuente: elaboración propia
Mediano plazo (3 Largo plazo (1 a 5 años)
meses a 1 año)
Lograr alianzas socio Constituir una sola unidad
económicas con productiva con relación a
pequeñas, medianas y los posibles socios donde se
grandes empresarios logren inversión, planes
productores del fruto sociales, estándares
de palma africana. laborales y aseguramiento,
garantizando una excelente
comercialización del
producto.
Generar un proyecto
agroindustrial
productivo, rentable y
sostenible que permita
la integración de la
economía campesina.

3.3. Establecer las políticas para la compañía. Si no las tiene elabórelas

Tabla 11 Realizar las políticas
Política de Política de pago a Política de horarios Políticas de
satisfacción del los proveedores formación al
cliente cliente interno

Satisfacer las La programación de Para el personal Proporcionar al

necesidades de pagos estará a cargo administrativo, el cliente interno la
las partes del tesorero, bajo la horario será de suficiente
interesadas, revisión y firma de 8:00 am a 12:00 información con
 prestando un la Dirección pm y de 2:00 pm a referencia a las
servicio oportuno administrativa. 6:00 pm, y los días acciones que se
y confiable. sábados 9:00 am a proponen en la
1:00 pm, horas. Y empresa.
se computaran las
horas extras que
excedan en la
semana.
Responder Los pagos a El trabajador tiene Proveer las
oportunamente a proveedores se derecho a tener un herramientas
las necesidades realizaran a 45 días, día a la semana con necesarias para
de los clientes. contados a partir de retardo de 15 hacer fluir, la
la fecha de recepción minutos información que
de factura y justificados. Ya surja de su
aceptación correcta que puede existir contacto con el
del servicio. un imprevisto. cliente externo y el
producto.
Diseñar Se exceptúan los Los trabajadores no La empresa tendrá
mecanismos para pagos de bienes y/o están obligados a políticas de
identificar y servicios exclusivos, prestar sus motivación con el
medir los niveles es decir, aquellos servicios después fin de tener una
de satisfacción. que, por la condición de cubrir sus ocho actitud proactiva
especial de su horas de trabajo. para lograr una
naturaleza, manejo, relación efectiva
se exige la con el cliente.
cancelación en un
plazo diferente al
que fija la política
general.
Brindar a los Crismasol S.A.S. Los trabajadores El cliente interno
clientes la analizara y procurara deberán registrar su será recompensado
seguridad y aprovechar los ingreso, salida y por el esfuerzo
tranquilidad de descuentos por permisos con la realizado. (tiempo
haber contratado pronto pago persona libre, conciliación
un servicio serio ofrecidos por los administrativa. familiar.)
y líder en el proveedores siempre
sector. y cuando estos
superen las tasas de
rentabilidad
ofrecidas por el
mercado financiero.
Fuente: elaboración propia
3.4. Plantear un presupuesto proyectado.
Tabla 12 Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)
Recursos  Gerencia Área Área Área Área
Administrati Financiera Comercial Operativa
va
Humanos 1 5 3 1 40
 Técnicos Equipo de Computador Computador Computador Maquinaria
cómputo dotado con dotado con dotado con ,
con las el software o el software o el software o herramient
mejores requerimient requerimient requerimient as y
característic os os os equipos
as específicos específicos específicos para
para ejecutar para ejecutar para ejecutar ejecutar las
sus sus sus actividades
funciones funciones funciones de
producción
Material Oficina Oficina con Oficina con Oficina con Taller de
dotada de su respectivo su respectivo su respectivo mesa de
escritorio, teléfono, teléfono, teléfono, trabajo y
teléfono, impresora y impresora y impresora y repuestos
impresora, escritorio escritorio escritorio básicos
sillas y
archivador
Financier Representan Líder de Revisor Auxiliar de Director de
o te Legal calidad fiscal compras planta
$7.000.000 $4.000.000, $5.000.000, $1.000.000 $4.000.000
Líder de Contador ,
Recursos $4.000.000, Supervisor
humanos Auxiliar de Sanidad
$4.000.000, contable y Agrícola
Líder $1.500.000 $2.000.000
ambiental , Operarios
$4.000.000 y Agrícolas
Secretaria y de
$1.500.000, Sanidad
Auxiliar $1.500.000
administrativ
o $1.000.000
Fuente: elaboración propia

Organización

4. Realizar la función de la organización:

4.1 Describa los cargos y las funciones de cada cargo, según la empresa que usted
selecciono.
4.2 Investíguese si la empresa seleccionada posee un organigrama, evalúe y redefinirlo
de acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece del organigrama,
elabore uno, de acuerdo a los puestos de trabajo y las áreas o departamentos de la
compañía.
Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

No CARGO FUNCIONES
Celebrar y ejecutar los actos y contratos necesarios para
desarrollar todas las actividades propias de la sociedad a la
que representa.
Resguardar el buen funcionamiento de su operatividad.
Representante Ejecutar las órdenes impartidas por la junta directiva (a junta
1 Legal  de accionistas), celebrar contratos, etc.
Inspecciona bienes de la sociedad y procurar su
conservación y seguridad.
Impartir instrucciones, practicar inspecciones y solicitar
informes que sean necesarios para su control de los valores
sociales.
Convocar a Asamblea o Junta de Socios, cuando sea
2  Revisor Fiscal necesario.
Controlar y dirigir los ingresos por parte de la empresa
Clasificar las operaciones de acuerdo al manual de cuentas
Establecer procedimientos de información financiera
3  Contador Coopera con los demás departamentos
Liderar la implementación del sistema de gestión de calidad.
Controlar y revisar periódicamente el funcionamiento del
sistema de gestión de calidad.
Velar por la provisión de los recursos necesarios para su
implementación, difusión y mantención del sistema de
4  Líder de Calidad gestión de calidad.
Dirigir todos los días las cuestiones ambientales que surjan
5  Líder Ambiental en la organización.
 Realizar un seguimiento de la actuación ambiental de la
organización.
Asegurar que se cumple la legislación ambiental.
Realizar la política ambiental de la organización.
Seguimiento del proceso de selección de personal.
Líder de Recursos Hacer el seguimiento adecuado de las quejas y reclamos.
6 Humanos Racionalizar los costos de empleo.
Director de Gestionar, coordinar y asesorar la cosecha y transporte de
7 Plantación del fruto de palma de aceite.
Contabilizar y procesar asientos de diario para garantizar que
se registren todas las transacciones empresariales.
Actualizar las cuentas por cobrar y emitir facturas.
8 Auxiliar Contable Actualizar las cuentas por pagar y realizar conciliaciones.
Recibir documentos
Atender llamadas telefónicas
Atender visitas
Archivar documentos
Realizar cálculos elementales
9 Secretaria Informar todo lo relativo al departamento del que depende
Atención de visitas.
Atención telefónica.
Archivo.
Auxiliar Organización de la agenda.
10 Administrativo Organización de reuniones.
Apoyar el contacto con proveedores para resolver problemas
en la entrega de materiales, equipos y mercancías.
Controlar niveles de inventario de materiales, equipos y
Auxiliar de existencias para ser distribuidos dentro de la empresa o para
11 Compras venta al público.
Elaboración el programa de limpieza, sanitización y asegurar
su correcta ejecución.
Validar la limpieza y sanitización de equipos y áreas de
producción.
Ejecutar los procedimientos de operación estándar para la
Supervisor de limpieza de áreas y equipos de proceso, para asegurar su
12 Sanidad liberación en condiciones óptimas.
Coordinar y supervisar las actividades de trabajadores que
realizan las diferentes faenas agrícolas.
Gestionar la adquisición de semillas, fertilizantes y otros
insumos.
Supervisor Analizar muestras de diferentes variedades de semillas para
13 Agrícola determinar su calidad, pureza y porcentaje de germinación.
Almacenar cosechas.
Preparar el terreno para plantación.
Cultivar plantas.
Mantener almacenes.
Realizar actividades de multiplicación de plantas.
Fertilizar.
14 Operario Agrícola Manejar maquinaria agrícola.
15 Operario de Realizar actividades de control de enfermedades y plagas.
 Realizar censo de enfermedades y plagas.
Sanidad Realizar plateo químico.

Asignación de recursos materiales, técnico y financieros:

No Cargo Asignación de recursos

Representante
1 Legal 

10

11

12

13

14

15

Conclusiones
 Durante el proyecto de desarrollo de la empresa se pudo llegar a identificar algunos
aspectos no favorables como su baja fortaleza y debilidad y así con ello poder fortalecer
de manera continua la eficacia a largo plazo de la empresa y poderla llevar a cabo por
un camino más viable hacia su proceso de mayor crecimiento.
La materia prima de esta empresa como lo es el fruto de palma se caracteriza por ser
un producto de buena calidad ofreciendo así un valor agregado al producto final, con el
cual se puede platear y analizar su crecimiento aprovechando sus ventajas por ser
elaborado con una premisa de buena calidad, entregando así un producto de buena
elaboración y fabricación.
En este análisis estratégico se pudo reflejar y entender aquellos aspectos para tener
en cuenta a la hora de organizar una empresa, afianzando mejor la organización y el
conocimiento para lograr un estándar de calidad para el éxito de la organización.
El diagnostico final de la compañía es prometedor, después de evaluar la matriz
DOFA podemos enfocarnos en trabajar las falencias y mejorar estos ítems para ofrecer a
nuestros clientes un excelente producto con altos estándares de calidad.

Referencia bibliográfica
Blandez, M. (2014). Proceso administrativo. Los ambientes de las organizaciones.
Enfoque de la gestión administrativa (pp. 27-38). Ciudad de México: Editorial
Digital UNID. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
41174?page=27

Chiavenato, I. (2019) Introducción a la Teoría General de la Administración. Teoría de

las Relaciones Humanas. Capítulo 4 (Pp. 84 – 113). https://www-ebooks7-24-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=9167&pg=84

Daniel, R. (2012). Introducción a la administración: paradigmas en las organizaciones.

La escuela Científica de Taylor. (pág. 37-54), Teoría clásica de la
Administración (pág. 61-74) B - EUMED. https://elibro-
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Torres, Z. (2015). Teoría general de la administración (2a. ed.). Enfoque Neoclásico.

(pág. 123-134), Teoría de la Burocracia. (pág. 241 – 239).   Grupo Editorial
Patria. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39390?
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