ESTUDIO CONFIDENCIAL

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL HUILA

ESTUDIO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
SERVICIO DE ALOJAMIENTO

ENCUESTA
SERVICIOS RECREATIVOS
DE-07-17

Objetivo de la Encuesta: Conocer qué opinan los usuarios sobre el servicio ofrecido durante su
alojamiento. Las siguientes preguntas nos ayudarán a ofrecer un mejor servicio, ¡Muchas gracias por
responderlas!

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¿Autoriza a Comfamiliar al uso de sus datos personales, relacionados en la presente encuesta, para
efectos de seguimiento a los resultados de la encuesta; los cuales serán tratados según lo establecido en
el Manual de Políticas de Manejo de la información y Formato de Autorización de Base de Datos en el
link: https://n9.cl/5nx4? Acepto ___

PERFIL DEMOGRÁFICO

 Fecha diligenciamiento de la encuesta: _________

 Nombre Completo: _________________________

 Teléfono de contacto: ______________________

Excelente Bueno Regular Malo

a. Considera que ¿el servicio de

restaurante es?
b. ¿La calidad en la atención fue?
c. Considera que ¿la comodidad en la
habitación es?
d. ¿Las condiciones y limpieza de la
habitación es?
e. Considera que ¿el aseo de las
áreas externas es?
f. ¿Cómo califica las acciones que
efectuamos para sostenibilidad en
el servicio de alojamiento?

Si su respuesta es Regular o Malo, favor comentarnos ¿Por qué? ________________________

 ¿Conoce la Política de Sostenibilidad del Centro Recreacional? Si ___ No ____

 ¿Tiene alguna observación o sugerencia para mejorar el servicio de alojamiento? _________

Muchas gracias por su tiempo, sus comentarios son muy importantes para Comfamiliar.
Feliz día