Solución de Caso Desarrollo Interpersonal

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TAPACHULA
INGENIERÍA AGROINDUSTRIAL
DESARROLLO INTERPERSONAL
TERCER CUATRIMESTRE
3IAI
EP1. RESOLVER ESTUDIO DE CASO
CASTILLEJOS POZUELO HILDA XHUNAXY

193153
MTRA. ANA DEISY LEY MENDOZA
TAPACHULA, CHIAPAS A 16 DE JULIO DEL 2020
4ª Avenida Sur N° 2, Colonia Centro entre Avenida Central y 2ª Calle Poniente. Tapachula, Chiapas. C.P. 30700
Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
LISTA DE COTEJO PARA ESTUDIO DE CASO
TIPO DE O R E FECHA DE APLICACIÓN O ENTREGA: 17.07.2020_____________

EVIDENCIA
UNIDAD UNIDAD 3. TRABAJO COORPORATIVO Y COLABORATIVO

EVIDENCIA EP1: Resolver estudio de caso por equipo.
NOMBRE DEL ALUMNO FIRMA

Castillejos Pozuelo Hilda Xhunaxy
INSTRUCCIONES
Revisar las características que se solicitan y califique en la columna “Valor Obtenido” el valor asignado con
respecto al “Valor del Reactivo”. En la columna “OBSERVACIONES” haga las indicaciones que puedan ayudar al
alumno a saber cuáles son las condiciones no cumplidas.
VALOR CARACTERISTICA A CUMPLIR VALOR OBSERVACIONES

DEL OBTENIDO
REACTIVO
10 Entregó en tiempo y forma
a. Portada. (Nombre de la escuela y logotipo, Carrera,
10 Asignatura, Nombre del Docente, Nombre (s) de alumno
(s), Grupo, Lugar y Fecha de entrega).
10 Formato sugerido, encabezado y pie de página .
30 Ejemplo con ideas claras y comprensivas
20 Capacidad organizativa
Conclusiones son claras, acordes y se desprenden del
20
desarrollo del tema analizado
100%

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
INTRODUCCIÓN.
Hay tipos de trabajo que se pueden

desarrollar en grupo:
* Trabajo en equipo
* Trabajo colaborativo
* Trabajo cooperativo
El trabajo en equipo es la capacidad para trabajar de manera complementaria

en el cual se disponen de competencias de cada cual en un entorno a un
objetivo común.
aplicando al mundo laboral esté representa la capacidad humana para asumir
responsablemente al interior de un equipo de trabajo y en un nivel óptimo de
desempeño, el desarrollo de las tareas necesarias para cumplir un objetivo.
hace referencia a la serie de estrategias procedimientos y metodologías que
utiliza un grupo humano para lograr las metas propuestas. Y implica trabajar de
manera coordinada en la ejecución de un proyecto. (Rojas, 2016)
En el trabajo colaborativo se dan aportaciones que hace una persona a sus

compañeros de equipo (una o dos personas) en cuanto a experiencias,
comentarios, sugerencias y reflexiones sobre el trabajo que ha desarrollado
cada miembro del equipo y a su vez espera que sus compañeros de equipo
contribuyan en el mismo sentido. Para despues transformar el trabajo individual
en un producto más rico. (Canela, 2019)

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
En el trabajo cooperativo se permite compartir toda clase de conocimiento

relativo a una organización y facilita el movimiento y control de la información
que se manipula constante. Es una interacción didáctica diseñada para facilitar
la relación de un producto final en personas que trabajan juntas en grupo.
(Díaz, 2010)
OBJETIVOS.
- Conocer la diferencia entre trabajo en equipo, trabajo colaborativo y
trabajo cooperativo
- Identificar que tipo de trabajo se ocuparía para el problema a desarrollar
- En una empresa surgen problemas y se deberá solucionar poniendo
tareas en equipo, colaborativo o cooperativo.
CASO.
Una empresa que esta constituida por los siguientes departamentos:
- Recursos humanos
- Departamento de compras
- Departamento de ventas
- Departamento financiero

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
Cada uno de estos sectores cuenta con una labor.

La función de recursos humanos es gestionar relaciones entre las personas que
forman parte de la empresa y relacionar a las personas con la empresa,
recursos humanos se preocupara por las relaciones sanas entre los
trabajadores y asegurar que estos estén motivados para alcanzar un objetivo en
común.
En el departamento de compras se encarga de las relaciones entre la empresa

y los proveedores. Dan a entender a los proveedores que, si la empresa sigue
alcanzando los objetivos plateados, está empresa seguirá trabajando para ellos.
Si la empresa sale afectada, tambien los proveedores tendrán consecuencias a
esto.
El departamento de ventas es el encargado de la relación entre la empresa y

los clientes, este departamento debe mantener una relación con los clientes y
tenerlos satisfechos.
El departamento de finanzas es el encargado de tener una relación con la

empresa y comprometerse arduamente con ella, llevar acabo las finanzas y
cuentas necesarias para que la empresa siga cumpliendo con su objetivo.

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
MARCO TEÓRICO
El trabajo colaborativo es aquel en el cual un grupo de personas intervienen
aportando sus ideas y conocimientos con el objetivo de lograr una meta común.
La diferencia con el trabajo en equipo en que lo que se persigue en el trabajo
colaborativo es la producción de conocimientos, y no tanto la optimización de
resultados.
- Trabajo colaborativo en entornos virtuales
El trabajo colaborativo es una forma de organización de las tareas de un
proyecto que, gracias al internet y las herramientas que las tecnologías de la
información y la comunicación han puesto a nuestra disposición, ha tomado una
nueva dimensión.
Se caracteriza porque en él un grupo de individuos, especialistas, expertos o

simples conocedores, trabajan de manera conjunta, descentralizada y
simultánea, para lograr un objetivo común.
Cada uno de los integrantes, en este sentido, aporta, coopera e interviene en

aquellas áreas del proyecto que domina más.
El objetivo principal del trabajo colaborativo es compartir conocimientos bajo

una concepción altruista del saber.
- Trabajo colaborativo en el aula

El trabajo colaborativo, es un método de enseñanza donde el docente involucra
de forma activa a los alumnos en el proceso de aprendizaje.
Se basa en el diálogo, la comunicación, la negociación y la explicación para

estimular el aprendizaje, ya que un contexto de interacción y cooperación social
resulta más estimulante para el desarrollo del pensamiento.

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
El diálogo permite contrastar puntos de vista y opiniones, la reflexión y el

pensamiento crítico; el resultado de esa interacción es la adquisición de nuevos
conocimientos.
El trabajo colaborativo en el aula fomenta el sentimiento de solidaridad y

respeto mutuo entre los alumnos.
El rol del docente es esencial, pues es quien debe implementar, coordinar y

orientar el trabajo colaborativo en el salón de clases. (SIGNIFICADOS.COM, 2017)
- ELEMENTOS DEL TRABAJO COLABORATIVO

- Objetivos: Los mismos de la organización; particulares, bien definidos u
otros.
- Ambiente: controlado y cerrado.
- Motivación: la persona es convencida por la organización.
- Tipo de proceso: se formaliza el proceso grupal.
- Aporte individual: conocimiento y experiencia personal al servicio de los
intereses organizacionales. (contributors, 2019)
El trabajo colaborativo se realiza mediante una cooperación espontánea entre

un grupo de personas para la consecución de un fin común. Exige
comunicación y coordinación entre sus miembros, ya que cada uno juega un
papel fundamental en el cumplimiento del objetivo meta. De manera resumida,
el concepto de trabajo colaborativo engloba tres principios básicos: finalidad
común, cooperación y voluntad.
Se caracteriza por una serie de aspectos que lo distinguen de otras formas de
organización grupal. A grandes rasgos, sus peculiaridades son la cooperación,
reciprocidad, voluntariedad y beneficio mutuo. En adición, podemos distinguir
estas otras características:

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
Interdependencia positiva: De esta manera, se piensa más en el colectivo que

en la individualidad. Los logros alcanzados corresponden a todos los miembros.
Debe existir una dependencia positiva y retroalimentación entre los integrantes.
Sin embargo, ¡ojo! esto no significa que cada uno de los miembros no tengan
responsabilidades individuales.
Responsabilidad personal: Cada miembro tiene asignadas tareas
individuales para el cumplimiento de las acciones y el vencimiento de las metas
finales. Cada integrante aporta y contribuye. De esta manera, el triunfo
personal, es el triunfo del grupo.
Cumplimiento de objetivos comunes: La existencia de objetivos compartidos es
uno de los rasgos definitorios del concepto de equipo. Aquí se busca conseguir
los objetivos mediante la realización de acciones tanto conjuntas como
individuales.
Heterogeneidad: Las habilidades, especialidades y características de los
miembros pueden ser muy variadas.
Habilidades comunicativas y de colaboración: Requiere capacidades
comunicativas y relaciones mutuas entre los miembros del equipo. Una
evaluación periódica del funcionamiento del equipo facilitará el mejoramiento de
la efectividad tanto a nivel individual como colectivo.
Liderazgo horizontal: No se define un líder. El liderazgo es horizontal y no
vertical o jerarquizado. En el trabajo colaborativo todos los miembros
intervienen. Cada uno forma parte de la toma de decisiones y resolución de
conflictos. No obstante, se debe evitar buscar conceso de forma excesiva. Esto
puede disminuir la productividad y eficacia del trabajo.

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
SOLUCIÓN
En la empresa se lleva acabo el trabajo
colaborativo dentro y fuera de ella, cada
uno de los departamentos de esta empresa
tienen un papel importante dentro de ella,
tanto con los proveedores y clientes, cada
uno hace su parte para un fin en común
que la empresa siga rindiendo frutos como ventas y que sigan subiendo las
finanzas. Son un grupo de personas que trabajan entre sí y llegan a un objetivo
en común.
Así como recursos humanos es un eje sobre el cual gira el trabajo colaborativo
ya que se encargan de mantener la relación entre empleados con la empresa y
entre los mismos empleados.
El trabajo colaborativo del departamento de compras es forjar de una forma

natural el mismo trabajo colaborativo con empresa y proveedor; y el
departamento de compras será el encargado de gestionarlo y velar por un buen
funcionamiento.
El departamento de ventas su trabajo colaborativo es mantener la relación con

sus clientes y que estos entiendan que tambien forman parte de este trabajo
para mantener las relaciones y asi mismo este departamento se e ncargará de
establecer una comunicación, y una relación cercana con el cliente.

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
El departamento de finanzas su trabajo colaborativo es mantener la balanza

entre inversiones y ganancias de la empresa, para que está no quiebre.
Todos y cada uno de ellos tienen una tarea específica, pero tienen el objetivo
en común que es velar por el bien de la empresa.
CONCLUSIÓN
El trabajo colaborativo es uno de los más eficientes, ya que todo tienen tareas
diferentes que deben cumplir, pero en unión hacen posible un trabajo perfecto,
concluyendo todos al mismo objetivo. Este tipo de trabajo permite gestionar el
tiempo de horas de trabajo, tambien permite tener menos problemas entre la
comunicación de los colaboradores, este tipo de trabajo permite solucionar los
problemas más rápido ya que cada integrante aporta una solución a ella.
El trabajo colaborativo es muy importante en todos los ámbitos desde una

empresa, como en la escuela o en la misma casa, ya que, al ponerlo en
marcha, podemos obtener mejores resultados y con esto alcanzar los objet ivos
planteados de la manera correcta.
Además de que el trabajar colaborativamente puede ayudar personalmente a

tener relaciones interpersonales con otras personas a aprender a convivir, creo
que esto es algo importante para que así se puede estar en un buen ambiente o
al menos resolver controversias entre personas y es más el poder arreglar
problemas colaborativamente.

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69
Bibliografía
Canela, D. (Octubre de 29 de 2019). SlideShare. Obtenido de
https://www.slideshare.net/DulceCanela1/el-trabajo-colaborativo-con-herramientas-web-20
contributors, E. (AGOSTO de 13 de 2019). TRABAJO COLABORATIVO. Obtenido de
https://www.ecured.cu/Trabajo_colaborativo
Díaz, M. (27 de noviembre de 2010). SlideShare. Obtenido de
https://es.slideshare.net/MarcelaDiaz12/trabajo-colaborativo-vs-trabajo-cooperativo
Rojas, R. M. (2016). SlidePlayer. Obtenido de https://slideplayer.es/slide/7373059/
SIGNIFICADOS.COM. (20 de NOVIEMBRE de 2017). TRABAJO COLABORATIVO. Obtenido de
https://www.significados.com/trabajo-colaborativo/

31; 11 8 41 14; 11 8 37 69

Solución de Caso Desarrollo Interpersonal

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Solución de Caso Desarrollo Interpersonal

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TAPACHULA

EP1. RESOLVER ESTUDIO DE CASO

CASTILLEJOS POZUELO HILDA XHUNAXY

MTRA. ANA DEISY LEY MENDOZA

TAPACHULA, CHIAPAS A 16 DE JULIO DEL 2020

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

LISTA DE COTEJO PARA ESTUDIO DE CASO

TIPO DE O R E FECHA DE APLICACIÓN O ENTREGA: 17.07.2020_____________

UNIDAD UNIDAD 3. TRABAJO COORPORATIVO Y COLABORATIVO

NOMBRE DEL ALUMNO FIRMA

VALOR CARACTERISTICA A CUMPLIR VALOR OBSERVACIONES

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

Hay tipos de trabajo que se pueden

El trabajo en equipo es la capacidad para trabajar de manera complementaria

En el trabajo colaborativo se dan aportaciones que hace una persona a sus

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

En el trabajo cooperativo se permite compartir toda clase de conocimiento

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

Cada uno de estos sectores cuenta con una labor.

En el departamento de compras se encarga de las relaciones entre la empresa

El departamento de ventas es el encargado de la relación entre la empresa y

El departamento de finanzas es el encargado de tener una relación con la

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

Se caracteriza porque en él un grupo de individuos, especialistas, expertos o

Cada uno de los integrantes, en este sentido, aporta, coopera e interviene en

El objetivo principal del trabajo colaborativo es compartir conocimientos bajo

- Trabajo colaborativo en el aula

Se basa en el diálogo, la comunicación, la negociación y la explicación para

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

El diálogo permite contrastar puntos de vista y opiniones, la reflexión y el

El trabajo colaborativo en el aula fomenta el sentimiento de solidaridad y

El rol del docente es esencial, pues es quien debe implementar, coordinar y

- ELEMENTOS DEL TRABAJO COLABORATIVO

El trabajo colaborativo se realiza mediante una cooperación espontánea entre

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

Interdependencia positiva: De esta manera, se piensa más en el colectivo que

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

El trabajo colaborativo del departamento de compras es forjar de una forma

El departamento de ventas su trabajo colaborativo es mantener la relación con

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

El departamento de finanzas su trabajo colaborativo es mantener la balanza

El trabajo colaborativo es muy importante en todos los ámbitos desde una

Además de que el trabajar colaborativamente puede ayudar personalmente a

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

Conmutador: 01 962 64 2 57www.uptapachula.edu.mx

También podría gustarte