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Actividad 2 Despacho de Mercancías

Luis Alberto Vargas Cortes

ID: 591977

CEL: 313 468 2359

Proceso de Recibo y Despacho

Ruth Marcela Beltrán Betancourt

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Gestión de Procesos Logísticos

14 de julio de 2021
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Proceso de Despacho de mercancías

El despacho de mercancías, se origina en diferentes ámbitos laborales, estos

pueden ser almacenes, bodegas y centro de distribución, entre otros. Este proceso
requiere de una gestión logística muy efectiva puesto que de ello depende la
satisfacción del cliente por ende, con cada cliente satisfecho aumentaría el material
intangible de la compañía, posicionándose en un buen concepto ante el mercado, por
otro lado también requiere de un efectivo control de las actividades efectuadas entre el
operario que alista el pedido o a despachar y el transporte encargado de llevar la
mercancía, para ello se debe tratar de tener una constante interactividad entre el flujo
de información, por otro lado esta función requiere de cuidado y protección de las
mercancías debido a que esto permite del buen desarrollo de la organización y
satisfacción en los clientes, el proceso de despacho inicia con una orden de compra
siendo esta una solicitud dirigida al proveedor donde se especifica características,
cantidades, además de términos de pago y de entrega.

En los centros de distribución la preparación de los pedidos implica la planeación y

coordinación de diversas actividades, entre ellas alistamiento, acondicionamiento,
cargue y descargue, entre otros. El sistema de recogida debe permitir el cumplimiento
de los objetivos del Centro de Distribución, respuesta al cliente y control del costo, lo
que exige ahorro de tiempo, administración del personal y equipos, manejo adecuado
de la información etc. La preparación de los pedidos comienza con tareas de
clasificación y agrupación de los pedidos recibidos de los clientes y la decisión de cómo
deben prepararse para su despacho. Para la extracción de mercancías se puede hacer
que el operario se desplace hacia los productos o que los productos transportados
estén direccionados a donde se encuentran los operarios que permanecerán en un
lugar fijo. Dentro del almacén se diseñan actividades secuenciales y lógicas que
permiten dar respuesta a los pedidos de los clientes. La actividad que nos permite la
recogida de los productos de acuerdo a la solicitud hecha por los clientes se ha definido
por rutas de reparto, zonas geográficas y empresas de transporte. La tecnología
también empieza a tomar una importancia grande a la hora de despachar las
mercancías, siendo el apoyo en el manejo de la información y en la codificación de los
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productos, la cual permite agilizar las tareas de recibo, despacho, conteo, inventario y
ubicación, Para optimizar los tiempos es necesario una programación previa del
despacho. El método que se utiliza de modo habitual consiste simplemente en dar a
cada vehículo unos márgenes de tiempo para realizar las cargas, que serán en función
del número de vehículos, del número de muelles y los medios disponibles, con lo que
se consigue una buena coordinación en el funcionamiento de los muelles, también se
debe procurar ofrecer las condiciones que las mercancías necesitan para que no se
afecten, dichas condiciones ambientales van dirigidas a las mercancías, por ejemplo, si
es un producto perecedero, se podría correr el riesgo de romper la cadena de frío.
Actualmente las empresas compiten e intentan destacarse en este proceso, esto
debido a que se tiene muy claro que el producto final debe cumplir con todos los
requisitos exigidos por el cliente para crear así ese material intangible de la compañía
que representa la confianza y seguridad en sus productos dando como resultado un
crecimiento considerable. Las empresas han optado por contar con un Sistema
Logístico de Información que permite reunir, retener y manipular datos con el único
objetivo de tomar decisiones frente a los requerimientos de los clientes en el centro de
distribución. Las actividades de despacho exigen un manejo de información que debe
ser oportuna y real para poder conocer de manera óptima las cantidades, ubicación y
características de las mercancías, dichas actividades requieren un sistema de control
para la gestión del centro de distribución y para conocer el récord de cada una de sus
entregas.
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Tomado de: https://www.mecalux.com.mx/casos-practicos/almacen-operador-logistico-ekom

Conclusiones

- La zona de despacho es de vital importancia, puesto que de esto depende el

reconocimiento de la compañía, por otro lado, el centro de distribución debe

contar con una definición de una serie de técnicas de verificación, que le

permiten asegurarse que los productos que salen mantengan todas las

condiciones de calidad exigidas por los clientes, también es necesario tener un

buen control en el transporte de la mercancía con el fin de evitar retrasos o dar

solución a cualquier problema que presenten los vehículos de transporte,

actualmente el uso de tecnología nos brinda la facilitación de un mejor control y

rendimiento de las zonas de despacho y su respectivo inventario, reduciendo

costos y optimizando procesos.

Referencias

- Silvera Escudero, R. E. (2017). Micrologística: Cómo optimizar los procesos

logísticos internos. Ecoe Ediciones.

- Bravo, J. J., Orejuela, J. P., & Osorio, J. C. (2007). Administración de recursos

de distribución: Indicadores para la priorización en transporte. Estudios

Gerenciales, 23(102), 101-118. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(07)70004-9