PROCESO ADMINISTRATIVO

ENTREGA PREVIA 1

PRESENTADO A

ALVAREZ BARRAGAN LUIS

TUTOR(A)

ENTREGADO POR

DIANA MERCEDES MORENO CRISTANCHO

CODIGO: 100223977

CONTADURIA PUBLICA
BOGOTÁ D.C ENERO 2021

pág. 1
 TABLA DE CONTENIDO

1) Portada......................................................................................1
2) Tabla de contenido....................................................................2
3) Introducción..............................................................................3
4) Justificación..............................................................................4
5) Objetivos generales y específicos.............................................5
6) Análisis sectorial.......................................................................6
3.1. Que empresas conforman el sector.............................................6
3.2. Cuál es la rentabilidad promedio del sector..................................6
3.3. Los líderes del mercado o competidores principales......................6
3.4. Los productos y servicios más comercializados............................6
3.5. Debilidades del sector “problemática” en el contexto....................7
3.6. Oportunidades del sector en el contexto región o ciudad................7
3.7. Listado de posibles productos y servicios..............................7 y 8
3.8. Selección del servicio o producto a desarrollar.............................8
7) Realización del modelo canvas de negocio.....................................8
4.1. Segmento.......................................................................8 y 9
4.2. Propuesta de valor..................................................................9
4.3. Canales de distribución...........................................................9
4.4. Canales de comunicación.........................................................9
4.5. Ingresos ...............................................................................9
4.6. Recursos claves...................................................................10
4.7. Actividades clave.................................................................10
4.8. Socios clave......................................................................10
4.9. Estructura de costos y gastos..................................................10
8) Matriz DOFA de la idea empresarial...........................................11
9) Misión......................................................................................11
10) Visión......................................................................................11
11) Objetivos y estrategias corporativas....................................11 y 12
10.Objetivos y estrategias funcionales por arias....................12, 13 y 14
11. Plan de montaje........................................................................14
 INTRODUCCION

La serigrafía forma parte de las técnicas de estampado y es una de los conocimientos básicos
que se imparten a los estudiantes de la Carrera Diseño Gráfico, Este proyecto es una idea de
empresa en la que el gestor desea integrar áreas de negocio en una sola empresa, que están
entrelazadas entre sí por diferentes elementos, el más básico y elemental es el diseño gráfico
en programas apto para ello que son Corel Draw, Adobe Ilustrator, Adobe Photoshop, entre
otros, los cuales permiten desarrollar digitalmente lo que la empresa debe ofertar al público.

Adicional a esto este proyecto de investigación busca aportar y mejorar el proceso de

enseñanza y aprendizaje para así crear profesionales no sólo con vocación sino con los
conocimientos necesarios para emprender en el mejor de los casos, su propia microempresa.

Las áreas de negocio que competen a este proyecto de empresa son el estampado textil en 4
técnicas: serigrafía, screen, transfer, sublimación, acompañada de diseños publicitarios
dejando a un lado la impresión de avisos en banner, avisos luminosos y avisos con marcos
metálicos. Conociendo que es una investigación de mercado es necesario comprender que se
requiere tener una finalidad específica para que esta herramienta sea útil en sus resultados, por
lo tanto, se debe tener muy claro el micro segmento al cual se dirigirá la investigación ya que
debe determinar una muestra poblacional para la realización de las encuestas las cuales se
utilizan como recolector de información cualitativa o cuantitativa.

.
 JUSTIFICACION

Existe una demanda insatisfecha en la producción de estampados textiles a modo industrial

tanto de parte de la oferta por falta de maquinaria como por la demanda que no concibe la
prudencia de los tiempos de producción.

La serigrafía ayuda no sólo a crear en las personas, cultura, sino también que fomenta al
crecimiento económico a través de microempresas, a su vez permite que, en el caso de los
diseñadores gráficos, obtengan experiencias que posteriormente pueden implementar en sus
diseños por medio de la manipulación de herramientas tecnológicas.

El área de talento humano también es muy importante ya que ese puesto es clave para poder
cumplir con la misión, visión y objetivos de cualquier empresa, cada decisión que se toma
implica al personal, siendo este uno de los pilares más importantes a la hora de preparar una
empresa, se debe recordar también que el éxito de una empresa nueva no solo consiste en
tener un buen producto, es saber administrar ese producto y los recursos que ingresan a la
organización, además de innovar constantemente aportando el crecimiento sostenible y las
mejoras que correspondan.
OBJETIVOS GENERALES Y OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Objetivos generales

Realizar un estudio de factibilidad para determinar la viabilidad económica de un

montaje de una empresa de serigrafía e impresión en plotter, adicional se aplican
destrezas manuales en el arte de la serigrafía con fundamentos teóricos y prácticos
para establecer las bases necesarias en el desarrollo de nuevas propuestas.

 Objetivos específicos

 Reunir información sobre la serigrafía que permita fomentar el correcto e

importante uso de las técnicas de la serigrafía.
 Determinar cuáles son los aspectos y factores que influyen al desarrollo de la
serigrafía.
 Elaborar un estudio de mercado para determinar la demanda, la competencia,
la variación de precios y distribución de la oferta empresarial.
 Diseñar una estructura administrativa efectiva que fundamente la creatividad y
la innovación, la sostenibilidad de las áreas de negocio de la empresa.
 Analizar el impacto social que va a tener la empresa.
 Implementar un estudio que determine la localización ideal de la compañía.
 Elaborar un manual de funciones que contribuya a la efectividad de la empresa
en sus actividades.
 Utilizar estrategias efectivas para una gestión administrativa apropiada
 Perfilar la certificación más pertinente que contribuya al crecimiento y
desarrollo de la empresa.
 PRIMERA ENTREGA

1. Análisis sectorial

La serigrafía es una técnica de impresión en el método de reproducción

de documentos e imágenes sobre cualquier material, y consiste en transferir una tinta a través
de una malla tensada en un marco. El paso de la tinta se bloquea en las áreas donde no habrá
imagen mediante una emulsión o barniz, quedando libre la zona donde pasará la tinta.

1.1. Que empresas conforman el sector

Las principales empresas de serigrafía en Bogotá son:

 American screen
 La casa del screen
 Tinpes
 Docuplott
 Surtiscreen
 Sumiprint
 Nitro publicidad
 Printerkpublicidad
 Tshirtxpress
 Andicolor

1.2. Cuál es la rentabilidad promedio del sector

La rentabilidad esperada es alta puesto que la inversión en gran parte es de valor

intangible, que es la creatividad y el diseño; los costos de los insumos son bajos y la
inversión en maquinaria es pequeña y no requiere tanto desplazamiento por la tecnología
ya que se opera manualmente y no se convierte en obsoleta adicional a esto se puede
utilizar material reciclable para algunos de los productos. La recuperación de la inversión
se logra en promedio de 11 meses y la tasa interna de retorno es del 50%, superior en 50
puntos porcentuales a la tasa de descuento que es el 25% o 30%.

1.3. Los líderes del mercado o competidores principales

Los líderes del mercado o competidores principales son: American screen, La casa del
screen, Tinpes ya que llevan más de 50 años en el sector, se ha investigado que la mayoría
de empresas no están industrializadas ellos prefieren ser un taller casero de serigrafía sin
la opción de satisfacer al cliente con una excelente calidad y agilidad en el servicio.
1.4. Los productos y servicios más comercializados

La serigrafía está jugando un papel sumamente importante en el mercado de los últimos

tiempos. Es por esto que las empresas están destinando gran parte de su presupuesto en
darse a conocer mediante diferentes medios, incluyendo los artículos promocionales para
incentivar a sus clientes ya que el proceso de estampación tiene diferentes técnicas
dependiendo del tipo de material, de la superficie, del diseño etc. Como por ejemplo los
estampados en camisetas, en afiches, maletas, sombrillas, esferos, y el tipo de sus insumos
influye en el aspecto ya que puede ser luminoso, en relieve, en vinilos, separando los
colores y muchos más
.
1.5. Debilidades del sector “problemática” en el contexto región o ciudad

El mercado brinda una oportunidad de negocio al mostrar que es posible explotar este
oficio de tal manera que se puedan superar los obstáculos que se presentan actualmente en
los negocios ya existentes como la debilidad en la logística, en la calidad del producto y
del servicio, en las entregas, en las unidades defectuosas, el control de costos, de gastos y
como lo mencionábamos anteriormente la mayoría de estas empresas no están
industrializadas por el cual no logran llevar un buen manejo financiero. Aunque por otro
lado existen negocios de estampación que por medio de estrategias de mercado aumenta la
demanda para aumentar las ventas logrando una mayor satisfacción.

1.6. Oportunidades del sector en el contexto región o ciudad

Las oportunidades de la serigrafía en la ciudad de Bogotá es llegar a ofrecer promociones

sin afectar la rentabilidad de la empresa.
Otra gran oportunidad es obtener buenos precios con los diferentes proveedores de los
insumos para lograr un precio de venta más bajo que la competencia.
La forma, el diseño, y la calidad sobresalga debido que algunas técnicas usadas no se
encuentran en el mercado.
Permite al diseñador desarrollar todas las habilidades para lograr una mayor demanda del
producto en el mercado.

1.7. Listado de posibles productos y servicios con base en la problemática

presentada.

Para la serigrafía los posibles productos y servicios son:

 El estampado de camisetas con diferentes diseños

 Creación de diseños nuevos y novedoso
  Técnicas nuevas para la innovación al momento de estampar
 Impresiones en plotter con una plastificación de calidad
 Un excelente servicio al cliente
 Excelentes precios
 Garantía de la duración de los estampados
 Calidad en el detalle de las impresiones

1.8. Selección del servicio o producto a desarrollar

El servicio de serigrafía ofrece:

 Gorras, vasos, camisetas, esferos, etc. Con estampados personalizados
 Impresiones en plotter
 Creación de diseños novedosos
 Plastificación de las impresiones
 Material de P.O.P (publicidad)
 Afiches, obsequios, de la empresa
 Servicio de litografía
 Insumos
 Y todo lo relacionado con el diseño y publicidad

2. Realización del modelo canvas de negocio.

2.1. Segmento:

Para determinar cuál sería el segmento atractivo la empresa debe realizar un análisis del
segmento que resultaría más productiva, si tiene la capacidad adecuada y si se encuentra
dentro de los objetivos de la empresa. Una vez que se segmente el mercado en grupos
comunes de consumidores según sus preferencias o necesidades la empresa decide con
que segmento resultara beneficioso trabajar, cual presenta la mejor oportunidad para la
empresa y cual podría satisfacer mejor con la oferta de mercado.
Conociendo que es una investigación de mercado es necesario comprender que se requiere
tener una finalidad específica para que esta herramienta sea útil en sus resultados, por lo
tanto, se debe tener muy claro el micro segmento al cual se dirigirá la investigación ya que
debe determinar una muestra poblacional para la realización de las encuestas las cuales se
utilizan como recolector de información cualitativa o cuantitativa.
Se puede identificar que en la subdivisión se encuentran todos los procesos que tienen que
ver con adecuación de detalle, los cuales hacen que se diferencie cada estilo en el producto
terminado, además ayudan a definir para qué micro segmento se dirige, se puede entender
que el subsector está tomando más fuerza ya que todas las marcas que se encuentran en el
país quieren enfocarse cada vez más en dar un producto más exclusivo a sus clientes.
Sin embargo la competencia en el subsector es bastante dura, debido a que se dedica a
realizar varios acabados se da lo oportunidad de que hayan empresas fórmales e
informales, es decir que así como se encuentran empresas constituidas que pagan todas las
prestaciones a sus empleados, que registran todas su ventas y pagan todos sus impuestos;
hay muchas que son talleres los cuales trabajan a destajo, maneja precios económicos, no
tienen costos fijo tan altos como las empresas formales debido a que no pagan
prestaciones sociales a sus empleados para reducir costos. Generando que la competencia
de este mercado se base en más en el precio, no en otros atributos como calidad, desarrollo
de diseño etc.,

2.2. Propuesta de valor:

Es el enunciado que una empresa utiliza para explicar la manera en la que sus productos y
servicios resuelven las necesidades de sus clientes realizando una definición del beneficio
o valor que aporta diferenciando los productos y servicios propios de la competencia. Así
que para elaborar la propuesta de valor es necesario tener en cuenta una serie de factores
como: Precio, calidad, nuevos diseños, más económicos entre otros.
En este espacio es donde el diseñador puede llegar a utilizar una técnica exclusiva que le
permite no tener límites a la hora de realizar las creaciones artísticas y que el cliente final
llegue a estar satisfecho con su producto ya que es una innovación en el mercado.

2.3. Canales de distribución:

Los canales de distribución son las tiendas o establecimientos comerciales que representan
las primeras opciones donde la gente va de compras, así mismo se puede determinar que
no existen lugares favoritos para comprar este tipo de productos ya que el 63% de la
población no reconoce una marca en específico. Adicional a esto la ubicación de la
empresa debe estar lo más central posible para poder brindar un mejor servicio al cliente.

2.4. Canales de comunicación:

Para lograr un reconocimiento en la población se implementan estrategias de

comunicación como las redes sociales, publicidad, página de internet, catálogos, entre
otras. Adicional a esto es muy importante las relaciones publicas ya que se logra generar
un vínculo con el cliente haciendo que este nos elija sobre la competencia.

2.5. Ingresos:

Podemos lograr unos excelentes ingresos ya que estamos utilizando nuevas estrategias de
venta, nuevas técnicas de terminado del producto, ofrecemos una buena calidad del
material, realizamos promociones y generamos una garantía de nuestros productos. Cabe
recordar que desde el 2002 se ha generado un crecimiento en las demandas de serigrafía
por la innovación en los productos.

2.6. Recursos claves:

Podemos describir los activos mas importantes del negocio ya que estos son los recursos
claves que permiten crear y ofrecer una propuesta de valor para lograr llegar a los
mercados, establecer relaciones con los segmentos del mercado y presivir los ingresos.
Unos ejemplos para la serigrafia de los recursos claves son: Los proveedores, vendedores,
diseñador, las tintas, la maquinaria ya sea los pulpos las planchas, el producto, entre otros.

2.7. Actividades clave:

Acá se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que
el modelo de negoció funcione. Estas son las actividades más importantes que debe tener
una empresa para llegar a tener éxito ya que van de la mano con los recursos clave para
lograr crear y ofrecer una propuesta de valor, para así llegar a los diferentes mercados y
establecer buenas relaciones con los clientes haciendo que estos nos elijan sobre la
competencia.

2.8. Socios clave:

Son los socios y proveedores que contribuyen al funcionamiento del negocio. Las
empresas se asocian por múltiples motivos para optimizarlos riesgos ya sean monetarios,
en el momento de adquirir recursos como la maquinaria o insumos que en este caso serían
los pulpos el rastrillo, los escobillines, la emulsión etc.

2.9. Estructura de costos y gastos:

Se describen todos los costes y gastos que implica la puesta en marcha de un negocio.
Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos
clave, las actividades claves, y las asociaciones clave ya que podemos lograr una
estrategia de precios a los negocios existentes con un ahorro a gastos de transporte y
costos de oportunidad en el tiempo que se gastarían en dirigirse al establecimiento.
3. Matriz DOFA de la idea empresarial

Debilidades:La mayor parte del mercadoson Oportunidades: La experiencia les

los negocios informales y no cuentas con permite tener ventaja sobre el mercado al
bases administrativas para ser competitivos, conocer los proveedores clientes y
adicional a esto no existen empresas tendencias al mercado tambien les
reconocidas en el mercado que cubra todas favorece tener nuevas ideas para poder
llamar la
La importancia de la matriz dofa atencion
las caracteristicas radica endeque
la nos hace un
serigrafia. diagnostico real de nuestra empresa de los clientes
mostrandonos las debilidades,
fortalezas,oportunidades y Amenazas:
amenazas.
Fortalezas: La mayor fortaleza que puede El bajo precio puede llegar a ser una de sus
tener una empresa de serigrafia es la mayores amenazas ya que no les permite
innovacion en sus productos, la calidad de ofrecer muchas garantias a sus productos
estos, las garantias que le generan a los tambien tiene que tenr en cuenta que la
clientes y el servicio de domicilio gratuito mayoria de clientes prefieren los precios bajos
antes que la calidad.

4. Misión, visión, objetivos corporativos, estrategia corporativa

4.1. Misión:

Proveer al Mercado soluciones efectivas donde incluimos prensistas, screenistas, y

tipógrafos con los mejores productos y servicios, tecnologías adecuadas que contribuye al
desarrollo integral y al mejoramiento de la calidad y tiempos de entrega tanto a las
comercializadoras de artículos publicitarios y los clientes finales.

4.2. Visión:

Visionan en convertirse en la empresa líder de Colombia y trascender a nivel

internacional, generando ideas y estrategias que nos hagan crecer contribuyendo a la
mejora de la sociedad mundial con nuevos métodos y tecnologías sustentables así lograran
generar la mayoría de empleos posible.
 4.3. Objetivos corporativos:

Cada empresa tiene sus propios objetivos a cumplir cuando utilizan este medio
publicitario dependiendo de los canales de distribución que utilicen. Un ejemplo claro es
la empresa cuyo canal de distribución es la venta directa pueden llegar a hacer
promociones directamente en el local, “por la compra de un afiche se les obsequiara este
regalo”, En este caso los artículos promocionales son utilizados para incentivar a sus
clientes los distribuidores entre otros, es decir a cambio de que ellos vendan su marca la
empresa les genera dichos descuentos comerciales, les genera regalos, o incluso le llega a
ofrecer los avisos de sus negocios.

4.4. Estrategia corporativa:

La estrategia corporativa es el resultado de un análisis de las fortalezas, debilidad,

amenazas oportunidades detectadas en la DOFA, determinando hacia donde llegar y cómo
hacerlo, asignando los recursos necesarios y una estructura funcional que permita la
correcta asignación de funciones.
También es generar un modelo de negocio que consista en identificar un segmento de
mercado manteniendo la estructura de costes, de valor y el potencial de beneficios, es
describir la posición de la empresa en la red de valor y formular la estrategia competitiva.
En esta estrategia se centra la diferenciación de la microempresa en cuanto al concepto
creativo y la innovación de un producto diferenciado de la competencia, creando así una
ventaja sobre los demás competidores presentes en el mercado.

5. Objetivos y estrategias funcionales por área:

Para toda empresa es muy importante contar con herramientas que les permitan mejorar su
competitividad, una herramienta fundamental es elegir el modelo de negocio que mejor se
adapte a sus necesidades, ya que si una empresa desea crecer es indispensable el uso de la
tecnología. De esta forma el modelo de negocio se vuelve una gran alternativa para ser
elegida por los PYMES, debido a que el enfoque en los procesos de negocio las claves
para lograr una mejor gestión de la empresa.

 Área de ventas
 Se debe registrar y efectuar todas las operaciones con los registros contables,
tributario y financiero.
 Suministrar información sobre el cumplimiento de objetivos de las ventas
 Realizar las estadísticas de ventas
 Generar información de los clientes captados al responsable de marketing.
 Verificar el cumplimiento de las metas de ventas
 Área gerente general

 Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y a

largo plazo
 Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro como también de las
funciones y cargos
 Dirigir, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de la compañía
 Decidir respecto a la contratación, selección, capacitación y ubicación del
personal adecuado para cada cargo
 Analizar los problemas financieros, administrativo, personal, contable,
entre otros
 Coordinar con el responsable del área de diseño gráfico, para aumentar el
número y la calidad de clientes, realizar la compra de materiales, resolver
las reparaciones o desperfectos de la empresa.

 Área diseñador grafico

 Diseñar conceptos e imágenes para desarrollo de los estampados

 Innovar constantemente los diseños para los diferentes productos
 Coordinar y administrar el sistema de la empresa: recepción de reportes vía
electrónica
 Preparar imágenes e insumos para la publicación web
 Diseñar productos gráficos de uso institucional

 Responsable de la distribución

 Controlar la distribución de productos de manera rentable

 Asegurarse que el producto llegue a tiempo que se llegue a la dirección
correcta
 Encargado de controlar los inventarios y la rotación del producto
 Cumplir los plazos de entrega de los productos
 Encargado de planificar y programar las entregas de producto
 Asegurar que los auxiliares de bodega carguen correctamente el producto
en los vehículos para poder hacer el uso más eficiente del transporte
 Contratar la transportadora que no va a ofrecer el servicio
  Encargado de compras

 Verificar las requisiciones que llegan al departamento

 Confeccionar las ordenes de compras
 Realizar los cálculos del costo total de las compras
 Verificar los materiales que llegan al departamento
 Revisar que todo lo solicitado llegue completo

6. Plan de montaje con el plan de abrirlo el próximo semestre

La empresa REPROGRAF es una empresa dedicada a prestar el servicio de marcación,

enfocado principalmente en los productos promocionales. Es empresa que hará uso de
diferentes técnicas de marcación como tipografía, serigrafía, screen, estampados en
cualquier tipo de superficie y impresiones láser (pantografia). Adicional a ello dará un
valor agregado a sus clientes ofreciendo servicio a domicilio y empaque.
Entrará en el mercado ofreciendo una excelente calidad y precios competitivos,
permitiendo captar una porción significativa del mercado objetivo. El principal interés de
la empresa es tener una estrecha relación con sus clientes logrando una fidelización que le
permita perdurar en el tiempo y generar valor, siendo este un proyecto viable para los
inversionistas.
La comercialización de esta nueva marca, implica la creación de un plan de marketing que
fija el camino que la empresa se ha propuesto en el mercado, a través su visión y misión
con la finalidad de posicionarse, mediante estrategias que permiten cumplir los objetivos
empresariales.
Para el proyecto es necesario una inversión aproximada de $ 78’000.000, para unas ventas
en el primer año de aproximadamente $ 234’000.000. La inversión estará compuesta un
65% por los accionistas de la compañía y el resto mediante una obligación financiera
pagadera a 3 años. Durante el primer año no habrá reparto de dividendos para amortizar la
deuda y a partir del segundo año el reparto se hará sobre el 20% de las utilidades netas,
siendo aproximadamente $ 15.000.000.
Lograr crear esta empresa, no solo en el aspecto teórico-práctico, sino que además permite
el desarrollo de habilidades investigativas y creativas necesarias para dar respuesta ante
los desafíos presentes en la integración económica.