Atraer

Esta etapa tiene que ver con posicionar tu empresa en internet y

atraer a tus clientes ideales para que encuentren tus contenidos, y a
través de ellos, tus productos y servicios.

Para esto, se realiza una optimización de la infraestructura digital de tu

empresa orientada a lograr un aumento significativo del tráfico hacia
su sitio web. Además, se desarrolla un plan de
contenidos especialmente orientado a tus buyer personas, con el
propósito de captar su atención y ayudarlos a encontrar una solución
acorde a sus necesidades.

Conocé más sobre cómo el inbound trabaja para generar tráfico

calificado en nuestro post Cómo atraer cada vez más clientes al sitio
web de tu empresa.

Convertir

Una vez que se ha logrado

atraer a tus clientes ideales, se trabaja para convertirlos en
contactos (leads). 

Aquí entran en juego distintos tipos de recursos especialmente

diseñados para lograr la conversión, como leadflows, chatbots, CTAs y
formularios, usualmente asociados a ofertas de contenido descargable
o promociones especiales.
Estas herramientas logran que las personas que llegan hasta tu sitio
web compartan voluntariamente sus datos (nombre, email, teléfono,
etc.) y hábitos de consumo, integrándose a tu base de contactos.
La segmentación inteligente de Hubspot ayuda, en esta instancia, a
que los equipos de marketing y ventas puedan priorizar a los leads
más interesantes.

Cerrar
En la etapa de cierre los esfuerzos están centrados en concretar la
venta. Para esto, se busca alinear el trabajo de los equipos de
marketing y ventas, de modo que sea posible maximizar los resultados
de toda la estrategia.

En este punto,
el CRM se utiliza como un lugar de encuentro en el que unos y otros
pueden volcar todos los datos relevantes para lograr un nivel de
personalización más preciso en las relaciones comerciales.

El proceso de venta B2B suele comprender negociaciones largas en

las que la decisión de compra está sujeta a una cadena de personas
dentro de la empresa. En ese proceso de intercambio, el conocimiento
contextual que aporta un CRM resulta decisivo para comprender de
manera cabal el problema de cada cliente, y aportar una solución
realmente enfocada.

Deleitar
La fidelización es un aspecto central en inbound marketing. Esto
significa que, con inbound, la relación con los clientes no termina en la
compra, sino que a partir de ella se trabaja para retenerlos y
convertirlos, poco a poco, en promotores de tu empresa.
Nuestro partner Hubspot lo explica mejor:

El método inbound se basa en ofrecer una experiencia excepcional a los

clientes. Además, los usuarios ahora tienen muchas más expectativas de las
empresas y de la atención que reciben. Por eso, es mucho más importante
interactuar con ellos de una manera correcta, deleitarlos y ayudarlos a
alcanzar el éxito. Si lo logras, seguirán comprando tus productos o servicios,
generarán un vínculo a largo plazo contigo, recomendarán tu empresa a sus
amigos y les contarán a todos que son fans de tu marca.
En pocas palabras, de lo que se trata es de trabajar para que
los clientes se conviertan en amplificadores de tu marca y le agregan
valor a tu negocio.