CAPÍTULO III

MARCO METODOLOGICO

En el presente capítulo se explica la metodología empleada para llevar a

cabo el desarrollo del sistema, describiéndose tanto el diseño metodológico (nivel y
tipo de investigación), el cual está orientado al logro de los objetivos propuestos y
responder las interrogantes planteadas, como el procedimiento y técnica aplicada y la
categorización de las variables fundamentales de la investigación. Con apoyo de (Arias, F.
2006:47), “incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los procedimientos que
serán utilizados para llevar a cabo la indagación”.

En el Marco metodológico se establecen los aportes más relevantes con los cuales se
ha elaborado la investigación, el enfoque en el cual se desarrolla, así como los aspectos
relacionados con las técnicas de observación y recolección de datos, los procedimientos y
técnicas de análisis que permitieron lograr el objetivo planteado por el investigador, y sus
resultados.

3.1 Diseño de la Investigación

Según Arias, F. “El diseño de la investigación es la estrategia general que adopta el

investigador para responder al problema planteado. En atención al diseño, la investigación
se clasifica en: documental, de campo y experimental”. En este caso la presente
investigación es un proyecto factible basado en una investigación de campo con apoyo en
revisión bibliográfica.

3.2 Tipo de la Investigación

El tipo de investigación es un proyecto factible que permitió presentar una

propuesta para la solución de los problemas, en este caso se debe a la necesidad de crear un
modelo de control de inventario durante el proceso de embalaje de la empresa
MAQUIPACK, C.A. En este sentido la investigación está enmarcada bajo la modalidad de

46
proyecto factible por que se diseñó para plantear una solución a la problemática
mencionada; de la misma manera está basada en una investigación de campo de nivel
descriptivo con el apoyo en revisión documental.

Según Flames, A (2003: 26) el proyecto factible es: “una propuesta de solución en
forma práctica y concreta a una discrepancia académica, institucional, económica, laboral
agrícola, administrativa, educativa u otra”. La investigación de campo es la que se
realiza directamente en el lugar donde se produce el hecho, en este caso, se realizara

en el área de almacén de la empresa MAQUIPACK, C.A, ubicada en Guatire, zona

industrial el Márquez Alto, calle Vega Abajo.

Para Flames, A (2003:26) la investigación de campo: “es cuando las informaciones

y datos son recopilados directamente de la realidad o de su escenario natural: Estudios tipo
encuesta, evolutivos o de tendencia, estudios de casos específicos en su contexto socio-
económico, análisis de costos-eficiencia como los índice de eficiencia interna del sistema
educativo (índice de producción de graduados, tasa insumo-producto, índice de desperdicio
escolar e índice de exceso de costos y /o evaluación de la rentabilidad de educación, prueba
de modelos (estadísticos educativos…..), análisis de contenido de una asignatura, curso o
carrera universitaria en el contexto laboral, análisis de la situación actual, agropecuaria,
laboral, pedagógica, análisis de la población basados en datos censales, recolección de
datos para elaborar proyectos, trabajos de investigación u otros”.

De la misma manera Arias, F (2006: 31) dice: “La investigación de campo es

aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o
de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios) sin manipular o controlar variable
alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones
existentes. De allí su carácter de investigación no experimental”.

47
 Para la presente investigación también se apoyó en la revisión bibliográfica o
investigación documental, cual se basa en la búsqueda e interpretación de datos obtenidos
de otros investigadores para aportar un nuevo entendimiento a la investigación.

Arias, F (2006: 27) explica que la investigación documental: “Es un proceso basado
en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e interpretación de datos secundarios, es
decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales:
impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda investigación el propósito de este
diseño es el aporte de nuevos conocimientos”.

3.3 Nivel de Investigación

Arias, F (2006: 23) explica que: “el nivel de investigación se refiere al grado de
profundidad con el que se aborda un fenómeno u objetivo de estudio”. La presente
investigación descriptiva trata las características de la problemática planteada en relación a
la carencia de un modelo de control durante el proceso de embalaje de la empresa
MAQUIPACK, C.A ubicada en Guatire, zona industrial el Márquez Alto, calle Vega Abajo

Según Arias, F (2006:24) “La investigación descriptiva consiste en la

caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un
nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere”.

3.4 Población y muestra

El conocimiento científico se caracteriza por su generalidad, de allí es común que la

ciencia extienda sus resultados de modo que estos se puedan aplicar en situaciones y casos
similares. Así mismo una investigación puede tener como objetivo el estudio de un
conjunto de casos, individuos u documentos.

Arias, F (2006:81) explica: “La población, o en términos más precisos población

objetivo, es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los
cuales será extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el

48
problema y los objetivos del estudio”. La población del presente estudio está  conformado
por  el personal que  se  encuentran  en  el  departamento de almacén  de  la  empresa
MAQUIPACK, C.A está compuesto por diez (10) personas  que  también representan un
100% de la población.

3.5 Técnicas e instrumento de recolección de datos

Tamayo y Tamayo (2001:64) explica que: “las técnicas de recolección de datos son
las estrategias que utiliza el investigador para recolectar información sobre un hecho o
fenómeno. Estos varía de acuerdo al  tipo de  investigación,  pueden  ser: encuestas,
observación, análisis documental, entrevista, etc. Los instrumentos son los medios para la
aplicación de la estrategia de investigación a seguir. En función del logro de los objetivos
de este estudio, se emplearon instrumentos y técnicas orientadas a obtener información o
datos a través de la técnica de entrevista”. En este caso la técnica a utilizar por el presente
investigador será la entrevista y como instrumento el cuestionario.

La Encuesta
Para Arias, F (2006:72) “se define a la acuesta como una técnica que pretende
obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismos, o
en relación con un tema en particular”.

Según esto se puede concluir que en que la encuesta es una técnica fácil y rápida
para la recolección de información y al mismo tiempo abordar a una gran cantidad de
personas. Es decir, la encuesta nos proporciona un gran alcance.

El Cuestionario

Para la presente investigación se utilizará el cuestionario como instrumento de

recolección de datos. Arias, F (2006:74) dice sobre este: “Es la modalidad de encuesta que
se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una
serie de preguntas. Se le denomina cuestionario autoadministrado porque debe ser llenado
por el encuestado, sin intervención del encuestador”.

49
Validez

Según Morles (2000): “es el grado con el cual un instrumento sirve a la finalidad
para la cual está definido. En función de ello, la validez aplicada en esta investigación fue
la de contenido, para lo cual se expuso el cuestionario a juicio de los tres (3) expertos
mencionados, quienes emitieron su opinión en relación a aspectos tales como: redacción
correcta, pertinencia, tendenciosidad y las sugerencias. Los aportes suministrados
permitieron construir la versión definitiva del cuestionario aplicados al personal
administrativo”.

Para Hernández et al, (2006), “la validez de un instrumento se refiere al grado en

que el mismo mide la variable. Este mismo autor señala que este grado de validez se
obtiene una vez analizadas tres tipos de evidencia relacionadas con: el contenido, el criterio
y el constructor. La evidencia relacionada con el contenido es la validez que se refiere al
grado en que un instrumento representa la mayoría de los componentes de dominio de la
variable a medir. La evidencia relacionada con el criterio es el grado de validez que se
establece al comparar el instrumento con algún criterio externo que permite medir lo
mismo. Por último, La evidencia relacionada con el constructor, explica que tan
exitosamente el instrumento mide un concepto teórico”.

Experto

Es una persona reconocida como una fuente confiable de un tema, técnica o

habilidad cuya capacidad para juzgar o decidir en forma correcta, justa o inteligente le
confiere autoridad y estatus por sus pares o por el público en una materia específica. En
forma más general, un experto es una persona con un conocimiento amplio o aptitud en un
área particular del conocimiento.

Juicio de experto

El juicio de expertos se define como una opinión informada de personas con

trayectoria en el tema, que son reconocidas por otros como expertos cualificados en éste, y
que pueden dar información, evidencia, juicios y valoraciones es decir un conjunto de
opiniones que pueden brindar profesionales expertos en una industria o disciplina,

50
relacionadas al proyecto que se está ejecutando. En este caso la investigación conto con la
valoración de los expertos Harry Serrano y Pascal Palacios.

3.6 Técnicas o herramientas de procedimiento y análisis de resultado

El análisis consiste en obtener una visión del sistema que se utiliza actualmente y
hasta donde llega la problemática, para esto es necesario definir la técnica de análisis, en
este caso se utilizará un análisis cualitativo para la entrevista. Por lo que se pudo obtener de
esta forma las necesidades inmediatas dentro del área de producción, que permita una
solucionar a las dificultades que se presenten en el área de almacén durante el proceso de
embalaje.

Por su parte Tesch (1990), señala que los datos cualitativos abarcan los diferentes
tipos de información que no se encuentran expresados en números. Esto abarca material
verbal, pero también imágenes: fotos, videos, pinturas, dibujos.

Esta definición deja en claro que el término “cualitativo” alude a las técnicas de
análisis. En otras palabras, cuando las técnicas de análisis se basan en datos numéricos y
pertenecen al campo de la estadística se les denominan “técnicas cuantitativas”, y cuando se
basan en datos verbales se les denomina “técnicas cualitativas”. Esto permite comprender
que los términos “cualitativo” o “cuantitativo” no aluden modelos epistémicos, paradigmas
ni a tipos de investigación, ni a métodos, ni a diseños, sino a las técnicas que se utilizan en
los análisis de la investigación.

51